跨境電子商發(fā)展的影響因素分析

跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素分析摘要隨著“一帶一路”的推進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，在新貿(mào)易業(yè)態(tài)下的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，即將進(jìn)入到拼產(chǎn)品、拼品牌的“全球零售”的時代，并有望成為我國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟(jì)的有力增長點(diǎn)。同時，新時期的跨境電子商務(wù)企業(yè)也面臨著眾多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如物流服務(wù)、跨境支付、電商平臺、政府支持，跨境政策等方面的問題都對跨境電商的成功發(fā)展有著重要的影響。因此，找出影響跨境電商擴(kuò)散的各種因素，并對這些因素對跨境電商的影響程度進(jìn)行分析和評價，從而發(fā)現(xiàn)推進(jìn)和制約跨境電商發(fā)展的根本原因，能有效的優(yōu)化我國跨境電商的經(jīng)營環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。為充分了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程及影響因素，本文總結(jié)了大量的相關(guān)研究文獻(xiàn)，將跨境電子商務(wù)擴(kuò)散的影響因素歸納總結(jié)為內(nèi)在影響因素和外在影響因素，并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用利用主成分分析法，減低數(shù)據(jù)的維度。在此基礎(chǔ)上，利用2018年我國跨境電商的調(diào)查數(shù)據(jù)，探討跨境電商發(fā)展的影響因素，運(yùn)用多元線性回歸模型來分析各個因素在跨境電商發(fā)展中所起到的作用程度。根據(jù)得分總結(jié)分析出影響我國跨境電商在發(fā)展的問題，并根據(jù)具體問題提出針對性意見。關(guān)鍵詞：跨境電商；電子商務(wù)發(fā)展；因子分析；多元線性回歸Analysisontheinfluencingfactorsofthedevelopmentofcross-bordere-commerceAbstractWiththepromotionof"OneBeltAndOneRoad",China'seconomicdevelopmenthasenteredthenewnormal,andcross-bordere-commerceinthenewtradeformatisdevelopingrapidly.Itisabouttoentertheeraof"globalretail"whereproductsandbrandsareShared,anditisexpectedtobecomeapowerfulgrowthpointofChina'stradeandeventhewholeeconomy.Atthesametime,cross-bordere-commerceenterprisesintheneweraarealsofacingmanyseverechallenges,suchaslogisticsservices,cross-borderpayment,e-commerceplatforms,governmentsupport,cross-borderpoliciesandotherissueshaveanimportantimpactonthesuccessfuldevelopmentofcross-bordere-commerce.Therefore,variousfactorsaffectingthediffusionofcross-bordere-commercearefoundout,andtheirinfluencedegreeoncross-bordere-commerceisanalyzedandevaluated,soastofindthefundamentalreasonsforpromotingandrestrictingthedevelopmentofcross-bordere-commerce,whichcaneffectivelyoptimizetheoperatingenvironmentofChina'scross-bordere-commerceandpromotetherapideconomicdevelopment.Inordertofullyunderstandthedevelopmentprocessandinfluencingfactorsofcross-bordere-commerce,thispapersummarizedalargenumberofrelevantresearchliterature,summarizedtheinfluencingfactorsofcross-bordere-commercediffusionintointernalinfluencingfactorsandexternalinfluencingfactors,andonthisbasis,usedprincipalcomponentanalysismethodtoreducethedimensionofdata.Onthisbasis,basedonthesurveydataofChina'scross-bordere-commercein2018,theinfluencingfactorsofthedevelopmentofcross-bordere-commercearediscussed,andtheroleofeachfactorinthedevelopmentofcross-bordere-commerceisanalyzedbyusingthemultiplelinearregressionmodel.Accordingtothescore,theproblemsaffectingthedevelopmentofcross-bordere-commerceinChinaaresummarizedandanalyzed,andspecificSuggestionsareputforwardaccordingtospecificproblems.Keywords：Cross-borderE-commerce,E-commerceDiffusion,Factoranalysis,Multiplelinearregression目錄1引言 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3研究現(xiàn)狀 21.4研究框架 32跨境電子商務(wù)擴(kuò)散基本理論 32.1跨境電子商務(wù)擴(kuò)散相關(guān)理論 32.1.1跨境電子商務(wù)概念 32.1.2企業(yè)電子商務(wù)擴(kuò)散的概念 32.2前人相關(guān)理論研究 42.3跨境電子商務(wù)擴(kuò)散測度方法基本理論 4三、模型建立 43.1影響因素及假設(shè) 43.2一二級指標(biāo)的確立 53.3回歸統(tǒng)計結(jié)果與分析 63.3.1因子分析 63.3.2解釋變量的因子分析 73.3.3跨境電商企業(yè)發(fā)展的影響因素 8四、結(jié)論與建議 12附錄 12問卷調(diào)查 12參考文獻(xiàn) 19致謝 19引言研究背景在全球化經(jīng)濟(jì)的時代大背景下，各個國家的跨境電子商務(wù)都在突飛猛進(jìn)的發(fā)展中，目前主要的跨境電子商務(wù)企業(yè)都爭相開啟了國際模式，如美國的亞馬遜、eBay、中國的阿里巴巴等都在迅速擴(kuò)張國外市場。黨的十九大也明確指出，要促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)向著全球中高端價值鏈發(fā)展。隨著各項(xiàng)關(guān)于支持跨境電商政策的推出，中國的跨境電子商務(wù)起步晚，但增速快。同時，黨的十九大也制定了貿(mào)易強(qiáng)國和貿(mào)易大國的發(fā)展目標(biāo)，為我國跨境電商的發(fā)展指明了發(fā)展的目標(biāo)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)27.79萬億元，同比增長14%。從微觀需求層面來看，國人的消費(fèi)觀念不斷升級，對海外購物的 需求持續(xù)上升，因此未來的市場必將越來越大。從宏觀政策環(huán)境層面來看，我國在在2017年稅改時明確了跨境電商的貿(mào)易性質(zhì)之后，又進(jìn)一步完善了跨境電商的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，這對于行業(yè)發(fā)展具有重大的意義。再結(jié)合我國的戰(zhàn)略發(fā)展環(huán)境來分析，隨著“一帶一路”進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國的跨境電子商務(wù)從以銷售服裝、鞋帽、飾品等小重量產(chǎn)品為主的“小貨時代”，進(jìn)入到了產(chǎn)品質(zhì)量不再受限制的海外倉大規(guī)模采購模式下的“大貨時代”后，即將進(jìn)入到拼產(chǎn)品、拼品牌、拼人才的“全球零售”時代。作為電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最迅速的國家之一，中國的賣家在全球跨境電商領(lǐng)域中最為活躍，跨境電子商務(wù)的發(fā)展對我國的國民經(jīng)濟(jì)增長具有極為重要的作用。再此新形勢下，企業(yè)的跨境電商面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在消費(fèi)者新觀念升級的潮流沖擊之下，企業(yè)要努力要維持自身的市場地位，要不斷提高產(chǎn)品的性價比，提高客戶購買的便利程度，加強(qiáng)國際物流的時效性，加強(qiáng)國際支付的安全性等一系列的措施來維持并擴(kuò)大銷售規(guī)模，吸引更多的消費(fèi)者。而隨著商品質(zhì)量的提高、購物平臺和供應(yīng)鏈的不斷完善，跨境電子商務(wù)市場必將進(jìn)一步擴(kuò)大。規(guī)模化、正規(guī)劃的跨境電商將成為一個新的紅利增長點(diǎn)。研究意義跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)的重要組成部分，對于推動經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和貿(mào)易的全球化具有重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，不斷沖破并消除國家間的障礙，國際貿(mào)易逐漸走向無界國際貿(mào)易。但隨著全球跨境電商的規(guī)模不斷擴(kuò)大，地區(qū)之間的差異也在不斷縮小，企業(yè)并購日趨頻繁，跨境競爭日益激烈，占據(jù)有利的市場地位是眾多企業(yè)面臨的壓力。對于企業(yè)來說，能夠充分的把握跨境電商在實(shí)施過程中的影響因素，了解市場的走向至關(guān)重要的因素。只有在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能夠充分的發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營過程中存在的不足，有利于經(jīng)營者適時調(diào)整并完善自己的經(jīng)營計劃，從而提高企業(yè)的綜合績效。在對比分析了大量的跨境購物網(wǎng)站之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計對顧客的點(diǎn)擊率有著重要的影響，設(shè)計精良簡潔的網(wǎng)站往往獲得更多的點(diǎn)擊率，而網(wǎng)站的安全性包括支付的安全性也很大程度影響消費(fèi)者的選擇傾向。另外，消費(fèi)者的購買行為還受制于產(chǎn)品本身的質(zhì)量、物流、產(chǎn)品營銷宣傳等方面的原因。而擴(kuò)散的成功實(shí)施則是在建立在這些影響因素之上。因此，從根本上對影響跨境電商擴(kuò)散的因素進(jìn)行綜合性的分析和測評，有助于提高企業(yè)的綜合績效，促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)的平穩(wěn)有序發(fā)展。研究現(xiàn)狀近十年來，由于跨境電商網(wǎng)絡(luò)的成功運(yùn)營，關(guān)于跨境電子商務(wù)的研究較多，主要集中在跨境電商的成功實(shí)施、跨境電商對國際貿(mào)易的影響分析、跨境電商企業(yè)的綜合績效等方面的研究。但整體仍處于起步階段，并未形成一個完整的評價體系，本文按時間順序列舉了部分研究成果如下。張悅指出我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，在新在貿(mào)易新常態(tài)下的跨境電子商務(wù)將成為經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，進(jìn)一步分析得出跨境電商發(fā)展的有利條件和制約因素。張利，奧彤，王瑩前人研究的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)創(chuàng)新擴(kuò)散模型的基礎(chǔ)上，融入內(nèi)部、外部和最大市場潛力三個影響因素，建立了擴(kuò)展的創(chuàng)新擴(kuò)散模型，具有較好的擬合效果。葉晗堃建立了跨境電子商務(wù)綜合績效評價指標(biāo)體系，利用模糊綜合評價法對跨境電子商務(wù)績效進(jìn)行實(shí)證研究，提出了跨境電子商務(wù)成功實(shí)施的具體措施和建議。趙志田，楊堅(jiān)爭二人從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的角度分析了中國跨境電商的發(fā)展基本要素及其聯(lián)動關(guān)系，構(gòu)建一個由環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)和知識技術(shù)相互作用的系統(tǒng)模型，深入分析影響電商發(fā)展的子要素，并給我國跨境電商的發(fā)展提出重要的建議。朱鎮(zhèn)，趙晶，江毅年(2013)在《企業(yè)電子商務(wù)擴(kuò)散一組織執(zhí)行力視角的解釋》中從組織行為力的角度研究了企業(yè)電商擴(kuò)散的管理機(jī)制，通過實(shí)證分析證實(shí)了企業(yè)電商擴(kuò)散主要來源于管理者對其應(yīng)用價值的認(rèn)知，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略規(guī)劃和具體行為運(yùn)作來推動電子商務(wù)的擴(kuò)散。葉利生以消費(fèi)者行為學(xué)和產(chǎn)品擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，找出消費(fèi)者選擇消費(fèi)某種產(chǎn)品的因素，并將這些因素融入到擴(kuò)散模型中，以研究消費(fèi)擴(kuò)散的規(guī)律，并分析各因素對擴(kuò)散結(jié)果的影響程度。以為新產(chǎn)品的推廣提供一定的分析和參考依據(jù)，促進(jìn)消費(fèi)者盡快實(shí)現(xiàn)對商品的認(rèn)可。綜上所述，跨境電子商務(wù)的興起與傳播迅速，因此面臨著許多挑戰(zhàn)，本篇論文針對B2B跨境電子商務(wù)所面臨的機(jī)遇，創(chuàng)新，挑戰(zhàn)，發(fā)展，展望做出全面的分析，并通過“天貓國際”在現(xiàn)在企業(yè)群體中的重要比重做出問卷調(diào)查，研究框架本文結(jié)合在總結(jié)大量研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對跨境電子商務(wù)的影響因素進(jìn)行綜合分析，將其歸結(jié)為內(nèi)在影響因素和外在影響因素。并在此基礎(chǔ)上建立綜合評價指標(biāo)體系，設(shè)計關(guān)于跨境電商擴(kuò)散深度分析的調(diào)查問卷，獲取數(shù)據(jù)，并運(yùn)用綜合模糊評價法來分析各影響因素得分?？偨Y(jié)分析出我國跨境電商在擴(kuò)散過程中存在的問題，并根據(jù)具體問題提出針對性意見。第一部分，介紹論文的研究背景、研究意義、研究現(xiàn)狀和研究框架。第二部分，介紹跨境電子商務(wù)擴(kuò)散基本理論，包括跨境電子商務(wù)擴(kuò)散相關(guān)理論、跨境電子商務(wù)擴(kuò)散測度測度方法基本理論。第三部分，跨境電子商務(wù)發(fā)展一二級指標(biāo)的建立，包括跨境電子商務(wù)擴(kuò)散影響因素。第四部分，對數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的降維。由于選取的指標(biāo)較多，這里使用因子分析再得出最終變量第五部分，研究結(jié)論與對策建議。根據(jù)模型結(jié)果得到各因素得分水平，并提出針對性的建議?？缇畴娮由虅?wù)擴(kuò)散基本理論跨境電子商務(wù)擴(kuò)散相關(guān)理論跨境電子商務(wù)概念跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的一種高級的形式，以互聯(lián)網(wǎng)和信息網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)不同國家和地區(qū)間的交易。與傳統(tǒng)交易方式不同的是，跨境電子商務(wù)有其獨(dú)特的行為模式和價值標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商具有全球性、無形性、匿名性、即時性、無紙化、快速演進(jìn)等特點(diǎn)?？缇畴娚唐髽I(yè)的發(fā)展水平很大程度上依賴于公司的管理網(wǎng)絡(luò)化和扁平化的進(jìn)程。概括來講，跨境電子商務(wù)是不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)網(wǎng)路平臺達(dá)成交易并進(jìn)行結(jié)算，再通過跨境物流運(yùn)送商品、完成交易的一種商業(yè)過程。企業(yè)電子商務(wù)擴(kuò)散的概念創(chuàng)新擴(kuò)散理論最初是由美國著名的傳播學(xué)家EverettM.Rogers于1969年提出的，是關(guān)于人們通過媒介接受新事物、新概念、新產(chǎn)品的理論，他總結(jié)出了創(chuàng)新在社會擴(kuò)散呈“S”曲線分布的基本規(guī)律。創(chuàng)新擴(kuò)散是指一種創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)通過各種渠道隨著時間的推移在社會系統(tǒng)成員中的傳播過程，不同于其他擴(kuò)散特點(diǎn)的是，創(chuàng)新擴(kuò)散對象具有新奇性和不確定性。創(chuàng)新擴(kuò)散的主要因素是創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)、傳播渠道、傳播時間和社會成員。創(chuàng)新擴(kuò)散過程主要分為四個階段：興趣階段，即社會成員對新事物產(chǎn)生興趣并力圖尋求更多的相關(guān)信息；評估階段，即成員聯(lián)系自身需求并考慮是否可以采納；試驗(yàn)階段，即試用之后將觀察自身情況是否適用；采納階段，即發(fā)現(xiàn)適用之后將會選擇大規(guī)模采納實(shí)施。企業(yè)電子商務(wù)擴(kuò)散是一種新的跨境產(chǎn)品和服務(wù)為消費(fèi)者接受和采納、并選擇購買消費(fèi)的過程。前人相關(guān)理論研究葉利生在《影響IPTV產(chǎn)品消費(fèi)的關(guān)鍵成功因素分析》中以消費(fèi)者行為學(xué)和產(chǎn)品擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，找出消費(fèi)者選擇消費(fèi)某種產(chǎn)品的因素，并將這些因素融入到擴(kuò)散模型中，以研究消費(fèi)擴(kuò)散的規(guī)律，并分析各因素對擴(kuò)散結(jié)果的影響程度?？缇畴娮由虅?wù)擴(kuò)散測度方法基本理論關(guān)于電子商務(wù)擴(kuò)散研究的主要方法或模型有最小二乘結(jié)構(gòu)方程、探索性因子法、基本擴(kuò)散模型、拓展的創(chuàng)新擴(kuò)散模型、層次分析和綜合模糊評價法，本文系統(tǒng)的對層次分析和模糊評級的方法原理和步驟進(jìn)行詳細(xì)的綜述。模型建立3.1影響因素及假設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾對企業(yè)增長現(xiàn)象進(jìn)行了早期的系統(tǒng)研究。他將“一種商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)”分為“外部經(jīng)濟(jì)”和“內(nèi)部經(jīng)濟(jì)”，并將決定企業(yè)增長的因素歸因于這兩個經(jīng)濟(jì)。在此基礎(chǔ)上，張利教授在《跨境電子商務(wù)模式擴(kuò)散影響因素》中說到隨著時間的推移，市場潛量會達(dá)到飽和，影響電子商務(wù)擴(kuò)散的因素主要就是內(nèi)部因素和外部因素，即創(chuàng)新系數(shù)影響因素和模仿系數(shù)影響因素。在Asli看來，影響企業(yè)發(fā)展的因素有很多，例如：企業(yè)的發(fā)展歷史、生產(chǎn)規(guī)模、市場需求量、內(nèi)部優(yōu)秀技術(shù)人才等，因此，建立完善的法律法規(guī)條款有利于企業(yè)的社會融資及長期健康發(fā)展。在Makino看來，企業(yè)的誠信度與企業(yè)的形象能夠決定企業(yè)未來發(fā)展的成功與否，企業(yè)遵循誠信原則，擁有較好的社會形象能夠得到大眾的認(rèn)可，從而可以開拓市場，推動企業(yè)的長期發(fā)展。此外，關(guān)于跨境電商的相關(guān)政策對企業(yè)發(fā)展同樣有著重要影響。Khwaja同Mian等學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，國家政策的頒布與修改能夠?yàn)槠髽I(yè)的融資提供許多方便之處，同時還能夠減少企業(yè)的稅收、增加政府資金支持等，國家的政策約束與鼓勵對企業(yè)發(fā)展同樣有著重要影響。張夏闡述了企業(yè)系統(tǒng)中的內(nèi)部資源、創(chuàng)新能力和人力資本對企業(yè)成長的重要性［13］。Jack和Todd等認(rèn)為企業(yè)發(fā)展與企業(yè)對員工的獎勵、歸屬感和組織有密切關(guān)系?？傮w而言，內(nèi)生性成長理論突出企業(yè)對于自身的組織管理、對待事物的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)的更新速度，以及技術(shù)的創(chuàng)造能力等要素對企業(yè)發(fā)展有著不可忽視的影響作用。且由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展與體系的完善，信息社會的不斷發(fā)展，跨境電商在我國對外貿(mào)易中所占的份額越來越大，但由于其跨境的特殊性，在發(fā)展過程中面臨著通關(guān)問題、國際支付安全和物流服務(wù)匹配等方面的制約［15］。張夏恒和馬天山研究表明對制約跨境電商的發(fā)展，其中物流成本高、運(yùn)輸及配送周期長等問題是其中的一個重要因素;劉幸赟認(rèn)為我國跨境支付的過程依舊還很繁瑣，這會大大降低政府的通關(guān)效率與通關(guān)環(huán)境，是影響我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素;蘭小毅等研究認(rèn)為，電子商務(wù)信息技術(shù)的采用對跨境電子商務(wù)公司有重要影響。根據(jù)文獻(xiàn)，通關(guān)效率，市場資源，行業(yè)采納，支付環(huán)境與安全和國家支持政策等因素對企業(yè)增長產(chǎn)生影響。本文認(rèn)為這些因素可能對跨國電子商務(wù)制造業(yè)的增長產(chǎn)生影響企業(yè)。因此，提出了以下研究假設(shè)：H1.市場資源正向作用于跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展；H2.品牌建設(shè)正向作用于跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展；H3.行業(yè)采納正向作用于跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展；H4.通關(guān)與支付正向作用于跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展；H5.物流服務(wù)正向作用于跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展；H6.政府支持正向作用于對跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展；H7.組織管理正向作用于跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展3.2一二級指標(biāo)的確立本文在參考了以往的文獻(xiàn)和期刊的基礎(chǔ)上，設(shè)計了衡量影響跨境電商發(fā)展因素的各個問題。各個變量的測量指標(biāo)分別敘述如表1所示：表1指標(biāo)的確立一級指標(biāo)二級指標(biāo)市場資源電商業(yè)務(wù)輸出模式電商業(yè)務(wù)分流選擇電商業(yè)務(wù)運(yùn)營方式產(chǎn)品銷售區(qū)域產(chǎn)品銷售方式跨境電商各類貿(mào)易占比營銷服務(wù)外包情況國際貿(mào)易市場預(yù)期通關(guān)與支付國際支付方式通關(guān)結(jié)匯退稅等環(huán)節(jié)處理方式行業(yè)采納利用電商平臺跨境電商扶持政策了解程度業(yè)務(wù)開展時間入駐電商產(chǎn)業(yè)園情況物流服務(wù)海外服務(wù)方式海外倉庫分布情況海外倉庫類型政府支持政府支持力度網(wǎng)購的效率高政府通關(guān)環(huán)境與效率組織管理企業(yè)倉庫運(yùn)作方式ERP系統(tǒng)使用情況人才途徑企業(yè)特征企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模企業(yè)類別品牌建設(shè)擁有自主品牌企業(yè)網(wǎng)站與APP建設(shè)3.3回歸統(tǒng)計結(jié)果與分析3.3.1因子分析1.首先，通過主成分分析，降低數(shù)據(jù)的維度，得到特征值大于1的因子。其中我們可以看到兩個特征值滿足條件，其對方差的總貢獻(xiàn)率達(dá)到了90.014%，說明這兩個因子可以很好地解釋跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。其次，計算了因子載荷矩陣。由表2可以看出，因子X1集中在R4和R5上，被稱為“企業(yè)產(chǎn)品銷售因子”。因子X2集中于R2和R3，稱為“企業(yè)收入因子”。表2旋轉(zhuǎn)成分矩陣成分X1X2R1R2R3R4R5然后以每個因子對于方差的決策的提供率來決定其權(quán)重，乘以各因子的分值，得到綜合分值計算公式如下:企業(yè)發(fā)展=0.541X1+0.341X2.3.3.2解釋變量的因子分析(1)市場資源指標(biāo)檢驗(yàn)的KMO度量值為0.732，Bartlett球形檢驗(yàn)為0.000值，通過顯著性檢驗(yàn),由于產(chǎn)品銷售區(qū)域(B4)屬于非唯一變量，不能放入因子分析。從表3旋轉(zhuǎn)成分矩陣來看，X1命名為“電商業(yè)務(wù)運(yùn)營模式”因子，X2命名為“電商業(yè)務(wù)輸出模式”因子，公因子X3可命名為“市場預(yù)期”因子。最終市場資源業(yè)務(wù)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷售能力包括四個指標(biāo):電子商務(wù)運(yùn)營模式(AX1)、電子商務(wù)輸出模式(AX2)、市場預(yù)期(AX3)和電商產(chǎn)品銷售域(A4)。表3旋轉(zhuǎn)成分矩陣成分X1X2X3A1A2A3A4A5A6A7A8A9行業(yè)采納指標(biāo)體系的構(gòu)建相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的KMO度量值為0.742，Bartlett球形檢驗(yàn)為0.000值，通過顯著性檢驗(yàn)，適合因子分析。由于電商平臺(D4)屬于非唯一變量，不納入因子分析。從表4中可知可知,因子X1集中于D1、D3和D4，命名為“加入行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)園”因子，公因子X2命名為“跨境電商政策了解程度”因子。最終行業(yè)采納包括三個指標(biāo):加入行業(yè)聯(lián)盟(CX1)、跨境電商政策了解度(CX2)和電商平臺(C4)。表4旋轉(zhuǎn)成分矩陣成分X1X2C1C2C3C43.3.3跨境電商企業(yè)發(fā)展的影響因素筆者本篇論文成立了7個嵌套模型，其目的是研究每個因素影響跨境電商企業(yè)的凈效應(yīng)，其中市場資源量為模型1，是所有模型的基準(zhǔn)模型，品牌建設(shè)，通關(guān)與支付，行業(yè)采納，物流服務(wù)等其他變量則分別是模型2、模型3、模型4、模型5、模型6、模型7，分別研究探討每個因素對跨境電商企業(yè)的作用及影響。詳細(xì)見下表。表5跨境電商企業(yè)發(fā)展的影響因素的多元線性回歸模型變量名稱模型1模型2模型3模型4模型5模型6模型71.電商業(yè)務(wù)營銷模式0.480***0.362***0.333***0.258***0.241***0.236***0.244***2.電商業(yè)務(wù)出口模式0.347***0.282***0.263***0.201***0.200***0.200***0.028***3.國際市場預(yù)期0.059***0.069***0.079***0.087***0.093***0.097***0.094***4.產(chǎn)品銷售區(qū)域中國大陸0.0080.0210.0190.0070.0120.031*0.032*市場資源港澳臺地區(qū)0.0020.0020.0050.0050.0030.0020.004歐美地區(qū)0.0110.0190.0140.0020.002-0.002-0.002日韓地區(qū)-0.017-0.012-0.006-0.009-0.001-0.011-0.012東南亞地區(qū)0.0180.0160.0190.0140.0180.0170.016中東印巴地區(qū)0.067**0.066**0.070**0.070**0.085**0.082**0.080**拉美地區(qū)0.046**0.038**0.034**0.0330.0230.0230.024非洲地區(qū)-0.032-0.036-0.033-0.042**-0.043**-0.032**-0.031**其他地區(qū)1.擁有自主品牌0.012***0.112***0.101***0.104***0.102***0.102***2.企業(yè)網(wǎng)站與APP建設(shè)品牌建設(shè)自建自營0.137***0.120**0.068**0.054**0.052**0.057**外包建設(shè)自營0.163***0.147***0.106***0.096**0.094**0.098**第三方建設(shè)及運(yùn)營0.143***0.111***0.088**0.085**0.070**0.075**沒有網(wǎng)站與APP1.加入行業(yè)聯(lián)盟0.086**0.047**0.044**0.030*0.035*2.電商政策了解度0.0440.0340.0360.0370.0393.利用電商平臺阿里巴巴國際站0.0080.0020.0230.0370.037環(huán)球資源0.0070.0200.0200.0230.023行業(yè)采納中國制造網(wǎng)0.046**0.040**0.0110.0080.009敦煌網(wǎng)0.0200.0040.0020.0040.004速賣通0.045**0.042**0.040**0.045**0.044*亞馬遜0.0240.0270.0330.0190.019EBAY0.0110.0080.0090.0140.014WISH0.0090.0220.0350.049**0.049*其他1.通關(guān)退稅等環(huán)節(jié)處理0.136***0.130***0.129***0.138***完全自己負(fù)責(zé)0.131***0.133***0.144***0.152***跨境電商平臺處理0.173***0.166***0.158***0.167***跨境貿(mào)易服務(wù)公司處理其他通關(guān)支付2.國際支付方式信用證0.0260.0290.0250.023西聯(lián)匯款0.0280.0320.0200.016電匯(T/T)0.0080.0140.0250.026信用卡支付0.055**0.051**0.044**0.041*Paypal0.048**0.053**0.053**0.053**國際支付寶Escrow0.062**0.055**0.058**0.060**其他1.海外倉分布0.056**0.067**0.070**2.海外倉類型租賃0.043*0.053*0.056*與第三方共建0.028**0.037**0.038**自建物流服務(wù)3.物流服務(wù)方式水上運(yùn)輸0.0560.0460.048鐵路專線0.0690.0630.061郵政小包0.0110.0260.024商業(yè)快遞0.0180.0250.027海外倉0.0340.0290.030*其他1.企業(yè)倉庫運(yùn)作方式0.0160.018人工輔助機(jī)械、非智能化0.041*0.041*人工輔助機(jī)械、智能化0.0080.010全自動化、智能化無倉庫0.058**0.058**2.EＲP系統(tǒng)使用情況組織管理3.人才途徑0.0400.040內(nèi)部培養(yǎng)0.067**0.068**組織員工培訓(xùn)0.0280.028網(wǎng)絡(luò)招聘-0.025-0.023人才市場招聘其他方式1.政府支持力度0.065**政府支持2.政府通關(guān)環(huán)境與效率0.106**企業(yè)特征1.企業(yè)類別0.0300.0320.0320.0350.0370.0380.0372.企業(yè)電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模0.176***0.125***0.100*0.063*0.073*0.069*0.071*F值83.003***70.132***44.413***34.26127.909***13.020***22.232***調(diào)整Ｒ20.5840.6080.6100.6180.6200.6230.626樣本量100100100100100100100模型1表明，模型通過了顯著性檢驗(yàn)，擬合程度較好。從R2值來看，市場資源可以解釋企業(yè)發(fā)展變化影響的58.4%，具有較強(qiáng)的解釋力。具體而言，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式、電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品輸出模式和市場預(yù)期均通過顯著性檢驗(yàn);結(jié)合原有指標(biāo)，表明跨境電子商務(wù)制造企業(yè)采用“產(chǎn)銷分離”的模式，可以促進(jìn)企業(yè)的成長。在出口模式上，相對于B2C模式來說，B2B模式更有利于提高企業(yè)的市場容量，提高企業(yè)的市場資源占有度，從而促進(jìn)企業(yè)的成長。在國際市場預(yù)期中，越是趨向于樂觀的企業(yè)，其成長性越好。從銷售區(qū)域來看，中東、印度、巴基斯坦和拉丁美洲的顯著性檢驗(yàn)表明，中東、印度、巴基斯坦和拉丁美洲對跨境電商企業(yè)的增長具有顯著的驅(qū)動作用。與其他地區(qū)相比，中東、印度和巴基斯坦的企業(yè)增長可以提高0.067個單位，拉丁美洲的企業(yè)增長可以提高0.046個單位。或許是由于韓國、日本、和非洲這些地區(qū)的跨境電商政策不完善，通關(guān)效率不高等因素，使得其企業(yè)增長呈負(fù)相關(guān)。從各項(xiàng)因素指標(biāo)的系數(shù)來看，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營銷售模式的系數(shù)最大，說明電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營模式對市場資源的影響最大。總體來看，H1已被驗(yàn)證。在模型1的基礎(chǔ)上，將剩下的六個不同的變量分別納入進(jìn)來，從而形成模型2、模型3、模型4、模型5、模型6、模型7。依據(jù)F值我們可以判斷出，這七個模型都符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。另外，由于納入的變量因素在不斷增加，F(xiàn)值會慢慢降低，R2會慢慢變大，從而表明模型的可信度在慢慢上升。在模型7中，企業(yè)62.6%的增長和變化可以由7個指標(biāo)共同解釋，模型的解釋力相對較強(qiáng)。在市場資源方面(模型1~模型7)，電子商務(wù)企業(yè)營銷模型、電子商務(wù)企業(yè)出口模型和市場預(yù)期均通過顯著性檢驗(yàn)，其中市場預(yù)期系數(shù)逐漸增大，對企業(yè)發(fā)展的影響增大。實(shí)踐證明，當(dāng)中小型企業(yè)對國際市場情況的變動持盲目樂觀態(tài)度，使得企業(yè)在短期內(nèi)能夠有一定的發(fā)展，樂觀的態(tài)度讓企業(yè)能夠自信進(jìn)入國際市場，將企業(yè)的發(fā)展注入市場經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。對于產(chǎn)品市場銷售研究中，中亞部分國家的市場情況適應(yīng)了這樣的發(fā)展條件，對企業(yè)的飛速發(fā)展提供了一定的幫助。在拉丁美洲等國家，雖然實(shí)驗(yàn)表明，該地區(qū)市場狀況對企業(yè)發(fā)展的影響更大，但是顯示出的是負(fù)增長，市場效果越好越不利于飛速發(fā)展。針對部分沒有品牌意識的企業(yè)，可能在發(fā)展過程中樹立品牌意識會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是對已經(jīng)擁有品牌的企業(yè)，則需要的是品牌維護(hù)。受互聯(lián)網(wǎng)科技的沖擊，越來越多企業(yè)選擇通過研發(fā)企業(yè)技術(shù)來提升企業(yè)實(shí)力，相對于未重視網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，成熟利用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)發(fā)展還是顯得更加便利。這些實(shí)驗(yàn)成果變動，企業(yè)發(fā)展中的第三方能夠利于企業(yè)的發(fā)展。H2成立。對于企業(yè)是否加入業(yè)界聯(lián)盟、跨境電商政策中的研究結(jié)果顯示，一個加入業(yè)界聯(lián)盟的企業(yè)發(fā)展會比沒有加入的企業(yè)更好，體現(xiàn)出業(yè)界聯(lián)盟的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效助力。針對跨境電商政策，如果一個電子商務(wù)公司沒有科學(xué)合理地理解政策的含義，會不利于企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)模型7的數(shù)據(jù)表明，理解政策的電子商務(wù)企業(yè)比不了解的企業(yè)發(fā)展增長率高0.043。在模型3和模型4中，中國制造網(wǎng)和全球速賣網(wǎng)通過了檢驗(yàn)，在國內(nèi)市場，阿里巴巴等平臺的跨境電商平臺做到了領(lǐng)先地位，雖然阿里巴巴平臺對很多企業(yè)的發(fā)展有更高的影響，但是它并沒有通過模型的檢驗(yàn)，證明了模型的合理性。H3成立。在通關(guān)支付中(模型4~模型7)，退稅等處理方法均通過了顯著性檢驗(yàn)，三種因素對企業(yè)發(fā)展能力的說服力十分明顯。相比之下，“跨境貿(mào)易服務(wù)公司”方法對企業(yè)成長的影響最大。在國際支付中，信用卡支付、Paypal都通過了顯著性檢驗(yàn)。以模型7為例，與其他支付方式相比，三個因素對企業(yè)發(fā)展能力的說服力和影響分別比其他方法高0.041、0.053、0.060%，其中對企業(yè)發(fā)展影響最大的支付方式是國際支付寶，信用卡與西聯(lián)匯款的影響也較大，但顯著性檢驗(yàn)未能通過。H4驗(yàn)證。在物流服務(wù)(模型5~模型7)方面，海外倉的分布同樣通過了顯著性檢驗(yàn)。以模型7為例，相比較于未建設(shè)且租賃海外倉的企業(yè)來說，擁有海外倉的企業(yè)業(yè)務(wù)增加了0.070個單位。說明在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，改善企業(yè)物流服務(wù)方面，海外倉發(fā)揮了重要的作用。在海外倉類型中，租賃通過了顯著性檢驗(yàn)。與自建自營模式相比，選擇租賃的企業(yè)增長0.043%，由于租賃的費(fèi)用較低，這就說明在物流服務(wù)環(huán)節(jié)中的費(fèi)用越低，越可以促進(jìn)跨境電商企業(yè)的發(fā)展。在物流服務(wù)方面，水運(yùn)、鐵路專線、海外倉三項(xiàng)指標(biāo)均通過了顯著性檢驗(yàn)，但影響程度不同。其中，鐵路專用線對企業(yè)成長的影響最大，海外倉次之于水運(yùn)?？赡茉蚴?近年來我國深化區(qū)域合作政策的原因。H5驗(yàn)證。在模型6與模型7中的影響因素是組織管理，這兩個模型符合顯著性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。以模型七為例，顯然運(yùn)用了ERP系統(tǒng)的企業(yè)擁有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)量有一定的上升幅度，研究數(shù)據(jù)可以表明ERP管理系統(tǒng)的作用效果十分明顯，對企業(yè)的業(yè)務(wù)有積極的作用和意義。在倉庫運(yùn)營模式下，企業(yè)通過人工輔助機(jī)械操作和庫存動態(tài)的智能控制可以通過顯著性檢驗(yàn)。相比較于沒有倉庫的企業(yè)，人工輔助機(jī)械操作和智能操作的企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)0.041個單位甚至更高的企業(yè)業(yè)務(wù)增長率。通過模型我們可以看出，每種方式中“全自動操作,智能控制的動態(tài)庫存”的庫存方式和我們研究前預(yù)計的效果差別較大，對企業(yè)發(fā)展的影響較小。這表明全自動操作的智能倉庫并非一定是最有利于企業(yè)的發(fā)展的，相反，就目前的實(shí)際情況來看，倉庫的管理還是離不開管理人員，因此，半自動操作與人工的結(jié)合可能更加適合企業(yè)目前的發(fā)展，更加有利于提高工作效率及倉庫管理力度。在人才渠道方面，其中，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)對企業(yè)成長的影響最大，相較于其他方法高出了0.067個單位，說明員工的技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)可以通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)得到提高，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。從人才的指標(biāo),跨境電商企業(yè)主要依靠內(nèi)部培訓(xùn),由于缺少人力行業(yè),網(wǎng)絡(luò)招聘和人才市場,比如,不能雇傭到合適的跨境電商人才,往往通過企業(yè)職工培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)等方法，提高內(nèi)部員工的技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng),往往能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。H6得到證明。在政府支架(模型7)中，政府對跨境電商的支持力度、政府通關(guān)環(huán)境和效率均通過顯著性檢驗(yàn)。政府支持強(qiáng)度越大，企業(yè)業(yè)務(wù)的增長率越大。政府支持力度每增加1個單位，企業(yè)較上年的業(yè)務(wù)增長率可增長0.065個單位。政府通關(guān)環(huán)境和效率每提高1個單位，企業(yè)業(yè)務(wù)率增加0.106個單位。但是將二者相比較后發(fā)展，后者對于企業(yè)發(fā)展的影響更大。H7得到驗(yàn)證。四、結(jié)論與建議跨境電商企業(yè)能否市場資源主要有兩方面因素，首先是運(yùn)營模式，其次是業(yè)務(wù)輸出模式，這兩大因素對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展也有著重要的影響。所以，跨進(jìn)電商企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，創(chuàng)新運(yùn)營模式，例如采用產(chǎn)銷分離的模式，即采用委托銷售公司或第三方服務(wù)平臺，在產(chǎn)品輸出模式上采用B2B模式。同時，企業(yè)品牌的建設(shè)和宣傳對于企業(yè)來說也是極其重要的因素，可以幫助跨境電商企業(yè)樹立企業(yè)形象，開拓國際市場，使