2021企業(yè)精細(xì)化管理知識(shí)培訓(xùn)題庫(kù)及答案

2021企業(yè)精細(xì)化管理知識(shí)培訓(xùn)題庫(kù)及答案

試題1

1、精細(xì)化管理的概念是：精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是

源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社

會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是

建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理

模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為

主要目標(biāo)的管理方式。

2、精細(xì)化管理的四個(gè)意識(shí)是：降低成本意識(shí)；細(xì)節(jié)意識(shí)；規(guī)則意識(shí);

系統(tǒng)意識(shí)。

3、精細(xì)化管理的兩大原則是：立足專業(yè)；科學(xué)量化。

4、精細(xì)化管理的五大內(nèi)容是：（1）精細(xì)化的操作；（2）精細(xì)化的

控制；（3）精細(xì)化的核算；（4）精細(xì)化的分析；（5）精細(xì)化的規(guī)

劃

5、西部礦業(yè)股份公司提出“精細(xì)化管理”的背景條件：為貫徹黨的

十七大精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)西部礦業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo),

公司董事長(zhǎng)汪海濤同志在2011年2月16日總公司工作會(huì)議中提出了

要大力開展“精細(xì)化管理”活動(dòng)。

6、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司開展“精細(xì)化管理”的活動(dòng)目標(biāo)：降

低成本、節(jié)能降耗、提高資源回收率等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

7、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司開展“精細(xì)化管理”活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的七

個(gè)主要任務(wù)有：⑴積極挖掘生產(chǎn)潛能，提高產(chǎn)量；⑵進(jìn)一步提高有價(jià)

元素回收率；（3）進(jìn)行尾砂、廢石等廢棄物再利用；⑷大力降低能耗、

提高水資源利用率；⑸降低可控管理費(fèi)用、制造費(fèi)用，提高資金使用

效率；⑹進(jìn)一步抓好大宗物資統(tǒng)一采購(gòu)；⑺清理不規(guī)范勞動(dòng)用工，減

少富余人員

8、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司2011年銅鉛鋅的金屬量計(jì)劃分別是:

銅19130噸，鉛：2147噸，鋅：3855噸。

9、2011年巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司年計(jì)劃銅鉛鋅損失貧化率是：

銅礦石損失率9.19%,貧化率10.30%；鉛鋅礦石：損失率8.08%,

貧化率9.47%。

10,2011年巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司年計(jì)劃銅鉛鋅回收率是：選

銅回收率93%,選鉛回收率53%,選鋅回收率71%。

11、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司2011年銅鉛鋅的供礦品位計(jì)劃分別

是：銅1.21%,鉛：1.35%,鋅：1.81%0

12、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司2011年廢石充填量計(jì)劃為：2萬m3

13、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司2011年井下水回收量計(jì)劃是：10萬

m3

14、2011年巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司選礦回收率挖潛增效目標(biāo)：

選銅回收率93.1%,選鉛回收率55%,選鋅回收率75%。

15、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司2010年采、選礦電耗及2011年的挖

潛增效目標(biāo)分別是：采礦20千瓦時(shí)/噸，選礦36千瓦時(shí)/噸、增效目

標(biāo)電耗降低1%0

16、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司2010年輔助系統(tǒng)用電量及2011年的

挖潛增效目標(biāo)是：1160萬度、節(jié)電10萬度

17、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司“精細(xì)化管理”活動(dòng)意義最突出的三

個(gè)方面是：(1)挖潛增效方面，包括提高銅鉛鋅選礦回收率，增加

鐵資源回收量、廢石充填量、井下水回收量以及工業(yè)循環(huán)水等指標(biāo)。

(2)節(jié)能降耗方面，包括降低采、選礦電耗以及輔助系統(tǒng)電耗

(3)降低費(fèi)用方面，包括清理勞動(dòng)關(guān)系，降低可控制造及管理費(fèi)用

等。

18、制約礦山工程實(shí)體質(zhì)量的兩大質(zhì)控重點(diǎn)是：“光面爆破實(shí)施過程

質(zhì)量控制”與“噴錨網(wǎng)實(shí)施過程質(zhì)量控制”

19、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司提高坑下工程質(zhì)量的六條主線是：巷

道成型控制管理、支護(hù)質(zhì)量控制管理、管線軌道懸掛敷設(shè)管理、主要

建材集中定置管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全確認(rèn)制

20、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司井下采場(chǎng)管理的主要內(nèi)容是:平頂板、

強(qiáng)支護(hù)、管邊界、控大塊

21、巴彥淖爾西部銅業(yè)有限公司設(shè)備管理的八字要素是：點(diǎn)檢潤(rùn)滑

緊固頂修

22、為落實(shí)西部礦業(yè)2011年工作會(huì)議精神，及公司開展的“精細(xì)化

管理”活動(dòng)實(shí)施方案，財(cái)務(wù)管理部為降低制造費(fèi)用采取了哪些措施:

(1)礦產(chǎn)資源補(bǔ)償賽，財(cái)務(wù)管理部與巴市國(guó)土資源局協(xié)調(diào)，將公司

貿(mào)易產(chǎn)品及粗銅委托加工環(huán)節(jié)銷售收入應(yīng)繳納的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)申

請(qǐng)予以減免。(2)水電費(fèi)，通過提高采選礦、基建等承包單位的單

位水電價(jià)格，沖減制造費(fèi)用中公司承擔(dān)的水電費(fèi),從而降低水電費(fèi)用。

23、為落實(shí)西部礦業(yè)2011年工作會(huì)議精神，及公司開展的“精細(xì)化

管理”活動(dòng)實(shí)施方案，財(cái)務(wù)管理部為降低管理費(fèi)用采取了哪些措施:

(1)辦公費(fèi)，各部門根據(jù)正常辦公需求，按人數(shù)核報(bào)每季度每人辦

公費(fèi)開支金額，由綜合管理部按季度統(tǒng)一采購(gòu)，辦公用品領(lǐng)用時(shí)要求

交舊領(lǐng)新，一換一的機(jī)制，避免浪費(fèi)，提倡節(jié)儉，降低辦公費(fèi)用。財(cái)

務(wù)管理部按各部門自行上報(bào)的額度給予報(bào)銷,超支部分不予報(bào)銷。(2)

業(yè)務(wù)招待費(fèi)及差旅費(fèi)，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司出臺(tái)的相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷制度

執(zhí)行，業(yè)務(wù)招待費(fèi)按各部門核定額度報(bào)銷，差旅費(fèi)按包干或?qū)崍?bào)實(shí)銷

標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這樣會(huì)減少超額開支的發(fā)生，降低費(fèi)用。(3)小車經(jīng)費(fèi),

在實(shí)行車輛定點(diǎn)加油及定點(diǎn)維修制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)車況嚴(yán)格核定每

輛小車的經(jīng)濟(jì)油耗，維修要經(jīng)過部門經(jīng)理認(rèn)定方可進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理部

根據(jù)定額油耗及部門經(jīng)理確認(rèn)的維修記錄予以報(bào)銷。

24、我公司安全用電必須堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)格管理，依法

監(jiān)督，專職操作，保障安全的管理原則。

25、在電力供應(yīng)緊張的情況下，要分段供電生產(chǎn)，但首先保證礦山井

下照明和選礦車間等重點(diǎn)生產(chǎn)區(qū)段。

26、井下照明電壓、運(yùn)輸巷道、井底車場(chǎng)應(yīng)不超過220V電壓；采掘

工作面、出礦巷道、天井和天井至回采工作面之間，應(yīng)不超過36V；

行燈不超過36Vo電機(jī)車牽引網(wǎng)絡(luò)電壓，采用交流電源時(shí)應(yīng)不超過

380V；采用直流電源時(shí)，應(yīng)不超過550V。

27、生活用電的線路由各單位電工段(班)統(tǒng)籌安接，定期檢查。任

何人不許亂接亂插。

28、我公司安全檢查的內(nèi)容：查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查管理、查

隱患。

29、根據(jù)《高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，礦山企

業(yè)必須從礦產(chǎn)品銷售額中按照國(guó)家規(guī)定提取安全技術(shù)措施專項(xiàng)費(fèi)用；

安全技術(shù)措施專項(xiàng)費(fèi)用必須全部用于改善礦山安全生產(chǎn)條件,不得挪

作他用。

30、我公司環(huán)境保護(hù)工作的任務(wù)是：合理開發(fā)資源，全面規(guī)劃、群防

群治、持續(xù)改善環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生產(chǎn)和生活環(huán)境。

31、我公司設(shè)備大修計(jì)劃編制的主要依據(jù)：

（1）設(shè)備狀況；（2）生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)設(shè)備的要求；（3）安

全和環(huán)境保護(hù)方面的要求；（4）根據(jù)礦山生產(chǎn)計(jì)劃安排的其他要求。

32、我公司設(shè)備點(diǎn)檢內(nèi)容：日常點(diǎn)檢、定期點(diǎn)檢、專職或兼職的點(diǎn)檢、

解體點(diǎn)檢和精密點(diǎn)檢。

試題2

一、填空題

1.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目部的成本管理體系，實(shí)行以項(xiàng)目經(jīng)理為

第一責(zé)任人的成本管理責(zé)任制。

2.按照公司物資采購(gòu)管理制度要求，在工程物資管理中，二三

項(xiàng)料、輔助材料等實(shí)行網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)方式。

3.公司成本管理部會(huì)同項(xiàng)目部編制責(zé)任成本預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審

批后下達(dá)，項(xiàng)目部付諸實(shí)施，原則上開工后3個(gè)月內(nèi)完成。

4.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目部的成本管理體系，施行以項(xiàng)目經(jīng)理為第

一責(zé)任人的成本管理責(zé)任制。

5.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。6.對(duì)易引起環(huán)境污

染事件的重要環(huán)境因素，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，配備必要的應(yīng)急材料和

設(shè)備，適時(shí)進(jìn)行演練、評(píng)審和改進(jìn)。

7.被檢查項(xiàng)目應(yīng)在收到監(jiān)察建議后，對(duì)監(jiān)察建議或決定有異議

的，被檢查的項(xiàng)目部可以在收到監(jiān)察建議或決定之日起15日內(nèi)，向

公司監(jiān)察機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)審。8.項(xiàng)目期末考核兌現(xiàn)應(yīng)先審計(jì)，后兌現(xiàn)，

項(xiàng)目經(jīng)理離任應(yīng)實(shí)施審計(jì)程序。

9.實(shí)行模擬股權(quán)的項(xiàng)目，期末績(jī)效考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)率，項(xiàng)

目部的模擬股權(quán)回報(bào)總額最高不超過項(xiàng)目部入股總金額的2倍。

10.《中國(guó)中鐵股份有限公司職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法（試行）》中

規(guī)定職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理分為6個(gè)等級(jí)。

11.同時(shí)要求二級(jí)公司制定的指導(dǎo)價(jià)、項(xiàng)目經(jīng)理部定員、定編及

管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)高出股份公司10%以上，須報(bào)股份公司審批。

12.在成本管理過程中，作為公司撥付項(xiàng)目資金的控制依據(jù)是責(zé)

任成本驗(yàn)工計(jì)價(jià)表。

13.各項(xiàng)成本費(fèi)用應(yīng)取得合法有效憑據(jù)，發(fā)票管理應(yīng)符合《中華

人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》的規(guī)定，嚴(yán)禁假發(fā)票報(bào)銷入賬，對(duì)單筆金

額5000元（含）以上的發(fā)票，必須履行鑒別真?zhèn)纬绦虿⒆鱿鄳?yīng)臺(tái)賬記

錄。

14.營(yíng)銷交底后，公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，工程管理部門組織技術(shù)部

門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門、安全質(zhì)量部門、人力資源部門、成本管理部門、

物資機(jī)械部門和項(xiàng)目部進(jìn)行施工調(diào)查。施工調(diào)查結(jié)束后，編制施工調(diào)

查報(bào)告。15.項(xiàng)目產(chǎn)品是項(xiàng)目構(gòu)成和項(xiàng)目預(yù)算的基本單元。

16.公司通過制訂工程項(xiàng)目管理手冊(cè)、臨時(shí)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)

準(zhǔn)，來規(guī)范項(xiàng)目各項(xiàng)管理行為。以項(xiàng)目成本控制為著力點(diǎn)，從標(biāo)前預(yù)

控、工地調(diào)查、管理策劃等項(xiàng)目管理的方面，提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支持、

服務(wù)及督導(dǎo)功能。

17.工程項(xiàng)目管理遵循“集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、全員、全過

程、全覆蓋”原則，標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化突出體現(xiàn)在項(xiàng)目管理層級(jí)化、要

素管控集約化、資源配置市場(chǎng)化等“13化”管理內(nèi)容。

18.在責(zé)任成本控制過程，應(yīng)貫徹“方案決定成本”的指導(dǎo)思想,

科學(xué)制定施工方案，優(yōu)化施工工藝，合理配置生產(chǎn)要素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)

濟(jì)比選，選擇最優(yōu)施工方案。

19.項(xiàng)目部要本著“經(jīng)濟(jì)、適用”的原則，規(guī)范辦公設(shè)備采購(gòu)程

序，并制定設(shè)備配備、使用、清理、檢查及成本控制措施。

20.實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包的項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行期薪制（副職也可

實(shí)行崗位工資方案）。薪酬由基本薪酬、績(jī)效薪酬及超額利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)

成。

二、判斷題

1.工程項(xiàng)目管理遵循“集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、全員、全過程、

全覆蓋”原則。（J）

2.項(xiàng)目管理集約化增強(qiáng)了公司對(duì)項(xiàng)目的控制力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理由

后臺(tái)管理向前臺(tái)管控轉(zhuǎn)變，提高項(xiàng)目運(yùn)行質(zhì)量。（X）

3.公司在投標(biāo)前應(yīng)詳細(xì)了解項(xiàng)目的工程情況、標(biāo)段劃分、招標(biāo)條

件與資格要求等信息，認(rèn)真進(jìn)行分析，并形成調(diào)查報(bào)告。（J）

4.《工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》規(guī)定：項(xiàng)目安質(zhì)部長(zhǎng)不可

由安全生產(chǎn)總監(jiān)兼職。（X）

5.《工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法（試行）》規(guī)定：項(xiàng)目總會(huì)計(jì)師可兼

任財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。（J）

6.項(xiàng)目產(chǎn)品清單通過項(xiàng)目層、階段層、產(chǎn)品分類層、產(chǎn)品包層四

個(gè)層面分解，最終細(xì)化到產(chǎn)品包層，形成項(xiàng)目產(chǎn)品的集合。（X）

7.項(xiàng)目管理工作責(zé)任矩陣中，縱列和橫排交叉部分是崗位角色對(duì)

每項(xiàng)工作的責(zé)任關(guān)系。（，）

8.公司建立相應(yīng)的后臺(tái)管控體系，目的是實(shí)現(xiàn)公司后臺(tái)對(duì)項(xiàng)目部

關(guān)鍵資源要素的有效管控。（J）

9.公司推廣使用的《中國(guó)中鐵工程項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)》，

在三級(jí)公司對(duì)項(xiàng)目的后臺(tái)控制中，二級(jí)公司起到核心作用，督導(dǎo)項(xiàng)目

部依托《中國(guó)中鐵項(xiàng)目成本管理信息化系統(tǒng)》信息平臺(tái)，開展日常業(yè)

務(wù)工作。（X）

10.在項(xiàng)目合同管理中，特種設(shè)備合同管理工作的主責(zé)部門是安

質(zhì)部。（X）

11.簽訂合同時(shí)原則上應(yīng)當(dāng)讓簽約對(duì)方先行簽字蓋章，或者雙方

同時(shí)簽字蓋章。特殊情況下，可將僅有我方已簽字、蓋章、無合同條

款具體內(nèi)容的合同未頁，交、寄給對(duì)方簽字蓋章。（義）

12.項(xiàng)目部在收到司法部門或行政執(zhí)法機(jī)關(guān)送達(dá)的法律文書時(shí),

應(yīng)當(dāng)立即簽收，并轉(zhuǎn)送所屬單位法律事務(wù)機(jī)構(gòu)，不得滯留。（X）

13.未經(jīng)公司批準(zhǔn)，項(xiàng)目部不得為另一方提供任何形式的擔(dān)保。

（V）

14.工程數(shù)量采用施工圖數(shù)量、施工組織設(shè)計(jì)和施工方案確定的

措施數(shù)量。工、料、機(jī)消耗量只能根據(jù)定額進(jìn)行確定。（X）

15.未經(jīng)項(xiàng)目部審核或?qū)徍藛栴}未落實(shí)的圖紙，嚴(yán)禁據(jù)以施工。

（V）

16.未取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的人員，可暫時(shí)從事財(cái)務(wù)工作。

（X）

17.嚴(yán)禁私設(shè)任何形式的小金庫(kù)，項(xiàng)目部的一切經(jīng)濟(jì)行為必須納

入統(tǒng)一的會(huì)計(jì)賬簿進(jìn)行核算。（J）

18.對(duì)在項(xiàng)目安全、質(zhì)量、效益、管理等方面做出突出貢獻(xiàn)員工

實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。（J）

19.公司所有的工程項(xiàng)目都必須接受內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，根據(jù)項(xiàng)目的

隸屬關(guān)系實(shí)施分級(jí)直接審計(jì)或委托審計(jì)。（J）

20.按合同約定完成保修責(zé)任，收取尾款及質(zhì)保金后，方能撤銷

項(xiàng)目部。3

三、選擇題：

1.項(xiàng)目部根據(jù)合同、施工調(diào)查報(bào)告和公司管理交底及時(shí)組織有關(guān)

人員研究編制《項(xiàng)目管理策劃書》，經(jīng)（C）審批后執(zhí)行。

A.總工程師B.項(xiàng)目經(jīng)理C.公司分管領(lǐng)導(dǎo)D.副經(jīng)理

2.公司成本管理部會(huì)同項(xiàng)目部編制責(zé)任成本預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審

批后下達(dá)，項(xiàng)目部付諸實(shí)施，原則上開工后（C）內(nèi)完成。

A.1個(gè)月B.2個(gè)月C.3個(gè)月D.4個(gè)月

3.實(shí)行模擬股權(quán)的項(xiàng)目，期末績(jī)效考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)率，

項(xiàng)目部的模擬股權(quán)回報(bào)總額最高不超過項(xiàng)目部入股總金額的（B）倍。

A.1B.2C.3D.4

4.項(xiàng)目合同管理職責(zé)分工：（C）是物資、機(jī)械設(shè)備類合同管理工

作的主責(zé)部門。

A.工程部B.財(cái)務(wù)部物機(jī)部D.工經(jīng)部

5.《關(guān)于全面推行工程項(xiàng)目成本管理信息系統(tǒng)（VLO版本）的通

知》要求（C）進(jìn)入全面推行階段。

A.2014年8月B.2014年12月C.2015年元月D.2015年12

月

6.凡需進(jìn)行分包的工程項(xiàng)目，原則上要實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)選擇勞務(wù)企

業(yè)，做到公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用。原則上（B）以上的分包項(xiàng)目由三級(jí)公

司負(fù)責(zé)組織集中招標(biāo)或議標(biāo)。

A.100萬元B.200萬元C.300萬元D.500萬元

7.分包結(jié)算必須堅(jiān)持（C）控制。結(jié)算開累數(shù)量不得超過該隊(duì)伍所

承擔(dān)任務(wù)的分項(xiàng)工程總控?cái)?shù)量,單價(jià)以合同單價(jià)為準(zhǔn)，不得超過限價(jià)。

A.數(shù)量B.單價(jià)C.量?jī)r(jià)D.安全

8.項(xiàng)目部在收到司法部門或行政執(zhí)法機(jī)關(guān)送達(dá)的法律文書（包括

但不限于傳票、應(yīng)訴通知書、起訴狀副本、裁定書、判決書、處罰決

定書等法律文書）時(shí)，應(yīng)當(dāng)由所屬單位（A）統(tǒng)一簽收，不得滯留。

A.法律事務(wù)機(jī)構(gòu)B.工程部C.責(zé)任成本部D.辦公室

9.公司下達(dá)責(zé)任成本預(yù)算后，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)部門以(A)為單

位進(jìn)行分解細(xì)化，作為責(zé)任成本控制的標(biāo)準(zhǔn)。

A.分部分項(xiàng)工程B.單位工程C.專業(yè)工程D,整個(gè)標(biāo)段工程

10.項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)行“三定”管理原則，定期

對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行安全檢查和設(shè)備保養(yǎng)，做好檢查記錄。以下屬于''三

定”的是(ABD)。A.定人B.定崗C.定目標(biāo)D.定機(jī)

11.項(xiàng)目部在辦理分包結(jié)算時(shí)必須做到'‘三統(tǒng)一”是指(ABD)

A.統(tǒng)一合同文本B.統(tǒng)一單價(jià)C.統(tǒng)一結(jié)算時(shí)間D.統(tǒng)一臺(tái)賬

12.屬于項(xiàng)目工程分包原則的是(ABCD)o

A.實(shí)行專業(yè)分包與勞務(wù)分包相結(jié)合B.禁止工程大包

C.規(guī)范專業(yè)分包D.推進(jìn)工序分包

13.對(duì)易引起環(huán)境污染事件的重要環(huán)境因素，制定(C),配備必

要的應(yīng)急材料和設(shè)備，適時(shí)進(jìn)行演練、評(píng)審和改進(jìn)。

A.施工方案B.預(yù)算C.專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案D.施工組織設(shè)計(jì)

14.被檢查項(xiàng)目應(yīng)在收到監(jiān)察建議后，對(duì)監(jiān)察建議或決定有異議

的，被檢查的項(xiàng)目部可以在收到監(jiān)察建議或決定之日起(C)內(nèi)，向公

司監(jiān)察機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)審。A.50B.100C.15日D.30日

15.項(xiàng)目期末考核兌現(xiàn)應(yīng)(C),項(xiàng)目經(jīng)理離任應(yīng)實(shí)施審計(jì)程序。

A.先兌現(xiàn)，后審計(jì)B.不用審計(jì)C.先審計(jì)，后兌現(xiàn)D?直接兌現(xiàn)

16.中國(guó)中鐵股份有限公司《工程項(xiàng)目精細(xì)化管理辦法(試行)》

適用于股份公司、二級(jí)公司和三級(jí)公司(統(tǒng)稱公司)在建的國(guó)內(nèi)外(B)

項(xiàng)目。

A.鐵路工程B.各類工程C.直管工程D.公路工程

17.工程項(xiàng)目實(shí)施分級(jí)管理。二級(jí)公司是工程項(xiàng)目管理的(C)o

A.主責(zé)層B.指導(dǎo)層C.管控層D.操作層

18.工程項(xiàng)目實(shí)施分級(jí)管理。三級(jí)公司是工程項(xiàng)目管理的(A)。

A.主責(zé)層B.指導(dǎo)層C.管控層D.操作層

19.在項(xiàng)目合同管理中，項(xiàng)目部成立合同評(píng)審小組，對(duì)擬簽合同

進(jìn)行評(píng)審，分析評(píng)估合同，形成書面評(píng)審意見。下列屬于分析評(píng)估合

同方面的是(ACD)。A.可行性B.時(shí)效性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性

20.在公司層面項(xiàng)目主要管理職責(zé)責(zé)任矩陣中，是成本管理部主

責(zé)的工作事項(xiàng)是(ABD)。

A.分包管理限價(jià)、合同、決算審批B.責(zé)任成本管理

C.分包準(zhǔn)入、考核評(píng)價(jià)D.收尾清算

四、簡(jiǎn)答題：

1.項(xiàng)目管理集約化突出體現(xiàn)在“12大集中”管控，增強(qiáng)公司對(duì)

項(xiàng)目的控制力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理由前臺(tái)管理向后臺(tái)管控轉(zhuǎn)變，提高項(xiàng)目

運(yùn)行質(zhì)量。主要包括那些內(nèi)容？(至少寫出6項(xiàng))

答：物資集中采購(gòu)配送、設(shè)備集中采購(gòu)和租賃、勞務(wù)分包集中管

理、資金集中管理、施工組織設(shè)計(jì)集中管理、限價(jià)集中管理、管理策

劃集中進(jìn)行、責(zé)任成本集中管控、二次經(jīng)營(yíng)集中組織、合同集中管理、

業(yè)務(wù)流程集中制定、督導(dǎo)檢查集中進(jìn)行。

2.公司在標(biāo)前調(diào)查的主要內(nèi)容？

答：公司在投標(biāo)前應(yīng)詳細(xì)了解項(xiàng)目的工程情況、標(biāo)段劃分、招標(biāo)

條件與資格要求等信息，包括對(duì)所在地市場(chǎng)調(diào)查、建設(shè)方情況調(diào)查、

施工場(chǎng)地情況調(diào)查、供應(yīng)商調(diào)查以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查等，認(rèn)真進(jìn)行分析,

并形成調(diào)查報(bào)告。

3.公司對(duì)新中標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行施工階段管理交底的內(nèi)容是什么？

答：交底內(nèi)容包括：技術(shù)管理、工經(jīng)管理、安全質(zhì)量環(huán)保管理、

財(cái)務(wù)管理、工程管理（包括產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣）、法律事務(wù)管理、業(yè)

績(jī)考核及黨群工作交底。

4.公司層面項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)流程主要有哪些。（至少寫出8種工作

流程）

答：項(xiàng)目管理工作流程主要包括（但不限于）以下十二大類：項(xiàng)目

前期控制、項(xiàng)目部以工程產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣為主線的各項(xiàng)管理、施

工組織設(shè)計(jì)管理、安全質(zhì)量環(huán)保管理、勞務(wù)企業(yè)管理、物資機(jī)械管理、

合同管理、責(zé)任成本預(yù)算管理及考核、工程經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)

濟(jì)活動(dòng)分析、竣工及收尾管理等流程。

5.訂立合同前，承辦部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)掌握合作方的哪些情況，并要

求對(duì)方提交哪些證明材料？（至少要寫出6種材料）

答：訂立合同前，承辦部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)掌握合作方的下列情況：主

體資格是否真實(shí)、合法，資信情況是否全面、可靠，是否有履約能力，

應(yīng)要求對(duì)方提交《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《資

質(zhì)證書》、《安全生產(chǎn)許可證》、《法定代表人身份證明書》、業(yè)績(jī)

證明材料、《法定代表人授權(quán)委托書》或《代理協(xié)議》等。

6.簡(jiǎn)述實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容？

答：實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)的核心是施工部署、方案比選、施工順

序、工期安排、關(guān)鍵工序的工藝設(shè)計(jì)以及重點(diǎn)的輔助施工設(shè)施設(shè)計(jì),

要做到重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔實(shí)用。

7.簡(jiǎn)述項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)企業(yè)考評(píng)周期、考評(píng)內(nèi)容？

答：項(xiàng)目部每季度對(duì)勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行考評(píng)，分包工程結(jié)束時(shí)對(duì)勞務(wù)

企業(yè)工作表現(xiàn)綜合考核評(píng)定。

考評(píng)內(nèi)容：勞務(wù)企業(yè)的基本情況、資源配置、工程進(jìn)度、施工安

全、工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、綜合管理及法律糾紛等。

8.簡(jiǎn)述項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容。

答：項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析內(nèi)容應(yīng)包括（但不限于）：責(zé)任成本分析、

項(xiàng)目綜合分析、項(xiàng)目產(chǎn)值（進(jìn)度）分析、業(yè)主驗(yàn)工分析、成本盈虧分析、

資金收支分析、債權(quán)債務(wù)分析。

四、備選題：

1.工程產(chǎn)品清單預(yù)算管理中，確定成本單價(jià)的主要方式有哪幾

種？

答：主要有：參考公司數(shù)據(jù)庫(kù)、公司定額或者相關(guān)行業(yè)定額分析、

市場(chǎng)詢價(jià)、通過施工組織分析確定工料機(jī)成本三種。

2.簡(jiǎn)述項(xiàng)目在成本管理中，影響項(xiàng)目成本的主要因素有哪些？（至

少要寫出8種影響因素）

答：影響項(xiàng)目成本的主要因素有：勞務(wù)分包模式與分包價(jià)格、材

料采購(gòu)價(jià)格與現(xiàn)場(chǎng)消耗、機(jī)械設(shè)備租賃單價(jià)與消耗、施工技術(shù)方案與

資源配置、項(xiàng)目工期與進(jìn)度安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與施工控制水平、施工安

全狀況、大小臨設(shè)置方案與標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目外部環(huán)境、項(xiàng)目資金支付情況、

技術(shù)創(chuàng)新能力與應(yīng)用、項(xiàng)目管理體制機(jī)制與管理水平等，要將其作為

成本管控重點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)企業(yè)考評(píng)周期、考評(píng)內(nèi)容？

答：項(xiàng)目部每季度對(duì)勞務(wù)企業(yè)進(jìn)行考評(píng)，分包工程結(jié)束時(shí)對(duì)勞務(wù)

企業(yè)工作表現(xiàn)綜合考核評(píng)定。

考評(píng)內(nèi)容：勞務(wù)企業(yè)的基本情況、資源配置、工程進(jìn)度、施工安

全、工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、綜合管理及法律糾紛等。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目進(jìn)度管理原則及進(jìn)度控制體系的建立。

答：項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)以均衡生產(chǎn)為原則，項(xiàng)目進(jìn)度管理應(yīng)建立以

項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)及班

組長(zhǎng)組成的項(xiàng)目進(jìn)度控制體系，并明確相應(yīng)職責(zé)。

5.簡(jiǎn)述收尾項(xiàng)目的認(rèn)定程序及人員組成。

答：公司工程管理部對(duì)具備收尾條件的項(xiàng)目，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后

下達(dá)收尾項(xiàng)目通知書，并由人力資源部下達(dá)項(xiàng)目交驗(yàn)清算小組名單。

小組人員應(yīng)由原項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工、工程部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、工經(jīng)

部長(zhǎng)等組成，包括已分流到其他單位的關(guān)鍵崗位人員。

精細(xì)化管理知識(shí)

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵、宗旨、核心、靈魂、指導(dǎo)思想和總體

目標(biāo)

1、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精確定位、精益求精，細(xì)化目標(biāo)、細(xì)化考核?！熬_定位''是指

對(duì)每個(gè)單位、部門和崗位的職能職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的各

道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；“精益求精”是要求對(duì)

待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，做到盡善盡美；“細(xì)化目標(biāo)”是指對(duì)任務(wù)進(jìn)

行層層分解，指標(biāo)落實(shí)到人；“細(xì)化考核”是指考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確、

考核及時(shí)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

2、精細(xì)化管理的宗旨

徹底杜絕浪費(fèi)，永遠(yuǎn)追求效率。

3、精細(xì)化管理的核心和靈魂

持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，追求永無止境。

4、指導(dǎo)思想

根據(jù)發(fā)電企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)具體實(shí)際，按照“安全第一，預(yù)防為主”

的方針，堅(jiān)持“策劃、程序、修正、卓越”的工作理念，持續(xù)改進(jìn)和

不斷創(chuàng)新，徹底杜絕浪費(fèi)，永遠(yuǎn)追求效率，不斷提升企業(yè)管理水平和

核心能力，推進(jìn)分公司的不斷發(fā)展。

5、總體目標(biāo)

培養(yǎng)員工精細(xì)化管理的理念和意識(shí)，養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng)，使精

細(xì)化成為每個(gè)員工的習(xí)慣;最大限度地減少等待、缺陷和庫(kù)存，消除

一切浪費(fèi);優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，每個(gè)工序、每個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接，每個(gè)子系

統(tǒng)都符合大系統(tǒng)的內(nèi)在要求，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn);合理設(shè)骼組織機(jī)構(gòu)，

以適應(yīng)高效、便捷流程的需要；明晰各部門職能、各崗位職責(zé)，規(guī)范

各工種操作標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制訂評(píng)價(jià)體系和考核機(jī)制，力爭(zhēng)用1年左右的

時(shí)間，形成一套相對(duì)完善的精細(xì)化管理制度;用2至3年的時(shí)間，在

發(fā)電分公司初步形成一套統(tǒng)一、科學(xué)、系統(tǒng)的精細(xì)化管理模式，最終

建立起高效的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

二、實(shí)施精細(xì)化管理的基本路徑

為有效推進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施，分公司應(yīng)初步確定兩條線同步實(shí)

施的方案：

（一）意識(shí)培植線。廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍，培植意識(shí)。精

細(xì)化首先是一種理念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。因此,

精細(xì)化管理要與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，努力營(yíng)造追求精細(xì)的文

化氛圍，培養(yǎng)員工精細(xì)管理的思維習(xí)慣。分公司各部門充分利用會(huì)議、

講座、報(bào)刊、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等各種載體，采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)

來”等方式，向全體員工大力宣傳實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要意

義，讓大家真正理解掌握精細(xì)化管理的內(nèi)涵、宗旨、核心和靈魂；宣

傳在精細(xì)化管理工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，宣傳在精細(xì)化管理工作中

探索出的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)施精細(xì)化管理營(yíng)造濃厚的輿論氛圍;

倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《精細(xì)化管理》系列書籍，動(dòng)員全體員工積極行動(dòng)起來,

做到從現(xiàn)在開始、從現(xiàn)狀開始、從自己開始，大膽探索切合本單位、

本部門、本崗位實(shí)際的精細(xì)化管理方式、方法，讓每位員工樹立集團(tuán)

公司倡導(dǎo)“沒有最好，只有更好”的管理理念，使精細(xì)化管理成為

員工的自覺行動(dòng)。

（二）實(shí)踐操作線。具體分四個(gè)步驟進(jìn)行：

第一步，分析診斷。各部門、每位員工都結(jié)合各自實(shí)際，客觀分

析工作現(xiàn)狀，進(jìn)行自我診斷，認(rèn)真查找存在的各種問題。按照“哪里

不合理，就從哪里入手”的原則，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，是系統(tǒng)問題就從優(yōu)化

入手，是環(huán)節(jié)問題就從理順環(huán)節(jié)入手，是制度問題就從完善制度入手,

是操作技能問題就從提高操作技能入手,是責(zé)任問題就從明晰責(zé)任入

手，是組織問題就從調(diào)整結(jié)構(gòu)入手，相應(yīng)制定出針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)

的改進(jìn)措施。

第二步，實(shí)施整改。針對(duì)查找出的問題，立即事實(shí)整改，逐步擴(kuò)

展延伸，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面、由線到面，優(yōu)化整個(gè)流程;在此基礎(chǔ)上，合

理劃分工作職能，清晰界定工作權(quán)限，杜絕職能的交叉、重疊;在合

理劃分工作職能的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，能合并的合并，能撤除的

撤除，減少管理層次，提高管理效能;根據(jù)各部門的工作者職責(zé)，優(yōu)

化勞動(dòng)組合，按照精干高效的原則，配合工作人員，該充實(shí)的充實(shí)、

該精簡(jiǎn)的精簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)員工工作的快節(jié)奏、高效率。同時(shí)，根據(jù)不同崗

位要求，分別制定出具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范繁榮操作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到每

個(gè)人、每個(gè)工種、每個(gè)崗位、每道工序、每項(xiàng)作業(yè)、每個(gè)動(dòng)作，并建

立科學(xué)合理、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)體系與考核機(jī)制。

第三步，整合提煉。實(shí)施整改完成以后，要“回頭看”，認(rèn)真評(píng)

估實(shí)施效果，客觀評(píng)價(jià)成敗得失，對(duì)行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)用制度的

形式固定下來，進(jìn)行全力推廣；對(duì)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各種問題，及時(shí)

反饋、及時(shí)分析、及時(shí)糾偏，實(shí)現(xiàn)管理水平的有效提升。在此基礎(chǔ)上,

著眼于提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率，進(jìn)行系統(tǒng)思考，加以整合提煉，最

終形成一套完整的精細(xì)化管理制度。

第四步，持續(xù)改進(jìn)。針對(duì)改進(jìn)后執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一

步實(shí)施再分析、再完善、再總結(jié)、再提高，做到循環(huán)遞進(jìn)，螺旋上升,

最終形成持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的工作機(jī)制。

三、企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)精細(xì)化管理的三個(gè)基本條件

（一）精細(xì)化管理要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度，并首先是決策科學(xué)化、

精細(xì)化

精細(xì)化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以

來那些做事認(rèn)真的人就已經(jīng)在做了。但是要使精細(xì)化管理更具理性、

更具科學(xué)性，就必須建立''產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責(zé)明確，政企分開，管理科

學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)制度才能保證企業(yè)管理的科學(xué)化

和精細(xì)化。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“我認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)制度是以公

司制度為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本成分。”“這就是說要建立市場(chǎng)

經(jīng)濟(jì)體制必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，而建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是在市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)體制下的覺醒?！爆F(xiàn)代企業(yè)制度讓每個(gè)細(xì)胞都充滿活力，讓每個(gè)員

工都成為追求精細(xì)化管理的跳躍的音符。

眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)是人治的典范，是領(lǐng)導(dǎo)層獨(dú)裁的天下，法制

只是一紙空文，民主成為企業(yè)管理者的遮羞布，職工參與企業(yè)管理的

意識(shí)淡薄，雖然高喊提高企業(yè)主人翁地位，其實(shí)職工卻是百依百順的

羔羊，是當(dāng)權(quán)者手中的工具，而非活生生的人。這種企業(yè)往往埋怨職

工主人翁意識(shí)太差，其實(shí)沒有一個(gè)職工不想做“主人翁”，只是體制

機(jī)制的客觀現(xiàn)實(shí)使他們想做“主人翁”而不得。我們可以觀察到一個(gè)

有趣的現(xiàn)象，喊“提高主人翁地位”呼聲越高的企業(yè)，往往企業(yè)職工

的主人翁地位越低。在這些企業(yè)所謂精細(xì)化管理其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)層的專

利，職工只能被動(dòng)地跟著領(lǐng)導(dǎo)去做強(qiáng)加的精細(xì)化工作，而非精細(xì)化管

理。事實(shí)上這種精細(xì)化，也往往帶有很大的隨意性、盲目性，而非科

學(xué)意義上的精細(xì)化，最終是“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，并且隨著時(shí)間

的推移而流產(chǎn)。

可以肯定地說，精細(xì)化管理科學(xué)概念在““精細(xì)化”的背后，

是對(duì)科學(xué)的執(zhí)著追求，是一種上下一心追求極致的大眾思維模式，它

建立在“法制”的社會(huì)基礎(chǔ)之上?！倍恰叭酥巍钡钠髽I(yè)之中。一個(gè)

企業(yè)能否生存發(fā)展，決策的科學(xué)化、精細(xì)化起著決定性的作用。''精

者，去粗也，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案;細(xì)者，入微

也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。”這段

話用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策上最恰當(dāng)不過了，可以作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決

策時(shí)的座右銘。企業(yè)利潤(rùn)大致可以分為兩類：一類是市場(chǎng)機(jī)會(huì)帶來

的利潤(rùn)，一類是管理利潤(rùn)。企業(yè)決策不能做到精細(xì)化，可能有市場(chǎng)機(jī)

會(huì)帶來的利潤(rùn)，但肯定是短命的，雖然市場(chǎng)機(jī)會(huì)暫時(shí)掩蓋了決策的失

誤，終究是要付出沉重代價(jià)的，任何局部或細(xì)枝末節(jié)的精細(xì)化管理或

操作都無法補(bǔ)償其帶來的巨大損失。

（二）精細(xì)化管理要為企業(yè)科學(xué)定位，擬定標(biāo)準(zhǔn)，循序漸進(jìn)

網(wǎng)上有文章說：“社會(huì)文化差異對(duì)精細(xì)化管理帶來影響與制約。

為什么國(guó)外能產(chǎn)生一批實(shí)現(xiàn)了“管理精細(xì)化”的著名企業(yè)，而中國(guó)就

沒有呢?歸根到底，還是中國(guó)暫時(shí)還缺乏培育精細(xì)化企業(yè)的土壤?！?/p>

筆者以為不然，雖然社會(huì)文化差異對(duì)不同企業(yè)帶來不同影響，也只能

說“對(duì)駱駝和兔子需要采取不同的管理方式”，即采取精細(xì)化管理的

途徑、方式不同，而不能說“缺乏培育精細(xì)化企業(yè)的土壤”。其實(shí)一

個(gè)家庭，一個(gè)單位，一個(gè)企業(yè)，不管是大、中、小企業(yè)，都可以進(jìn)行

精細(xì)化管理。可是，為什么有些企業(yè)不能把精細(xì)化管理進(jìn)行到底，為

什么看不到精細(xì)化管理帶來的顯著效益?有兩點(diǎn)值得我們注意：一是

形而上學(xué)地機(jī)械地模仿外來的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)，沒有讓其本土化，民

族化;二是對(duì)自己的企業(yè)沒有一個(gè)清醒地認(rèn)識(shí)，沒有一個(gè)科學(xué)的定位,

急功近利，眉毛胡子一把抓。基于這兩點(diǎn)，要想真正推行精細(xì)化管理

是不可能的。

我國(guó)改革開放之初，鄧小平同志為我們國(guó)家科學(xué)、精確定位：''我

國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段正是有了這個(gè)科學(xué)定位，我國(guó)的改革開

放才打破了種種禁錮，如燎原之火在祖國(guó)的大地上熊熊燃燒。作為一

個(gè)企業(yè)要正確地分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)，通過縱向比較，橫向比較，科

學(xué)、精確地給自己定位，既不能貶低自己也不能拔高自己;對(duì)企業(yè)內(nèi)

部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切

實(shí)可行的解決方案，擬定出通過努力就可以達(dá)到的目標(biāo)。并通過精細(xì)

化的操作，一個(gè)步驟一個(gè)步驟地完成，一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)，才

能夠由點(diǎn)到面，以點(diǎn)帶面，才能夠循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)，

全面推進(jìn)精細(xì)化管理。

汪中求說：“在我看來，精細(xì)化是我國(guó)企業(yè)必須邁過的一道坎,

不管是何種行業(yè)，不論是哪家企業(yè)，離開了精細(xì)化，要想在日趨激烈

的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，無異于緣木求魚?！蔽鞣浇?jīng)濟(jì)管理理

論走過了四個(gè)階段，每一個(gè)階段都貫穿著科學(xué)的精神，精細(xì)化的思想,

辯證的靈魂。精細(xì)化管理是一個(gè)科學(xué)的理念，能否成功實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管

理，關(guān)鍵是要對(duì)企業(yè)有一個(gè)科學(xué)理性的分析，有一個(gè)科學(xué)理性的定位,

能夠抓住主要矛盾，能夠抓住矛盾的主要方面，能夠?qū)嵤虑笫堑刂贫?/p>

出循序漸進(jìn)的精細(xì)化管理步驟。所以我們說:精細(xì)化管理是一項(xiàng)復(fù)雜、

系統(tǒng)、艱巨且周而復(fù)始的工作，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的人力現(xiàn)狀，和目

前面臨的核心瓶頸，制定針對(duì)性較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)措施，既要重點(diǎn)突破，又

要長(zhǎng)期培養(yǎng)，精細(xì)化管理才能步步為贏。

（三）精細(xì)化管理要充分挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)干部職工的積極性、

創(chuàng)造性

“精細(xì)化管理”作為現(xiàn)代化工業(yè)時(shí)代的一種管理理念，最早是由

日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出來的，主要出現(xiàn)在大規(guī)模工業(yè)制造

業(yè)，如汽車、家用電器等產(chǎn)業(yè)中。企業(yè)通過精細(xì)化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流

程、管理流程。“零缺陷”、“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”、“零庫(kù)存”、ERP等

都已經(jīng)成為精細(xì)化管理的代名詞，已被許多知名企業(yè)廣泛應(yīng)用，最著

名的莫過于日本企業(yè)如索尼、豐田及美國(guó)的戴爾等。在2004年，豐

田公司獲得的利潤(rùn)比通用和福特這兩家美國(guó)公司的利潤(rùn)之和高出兩

倍多，擁有的交易券總價(jià)要高于美國(guó)通用、福特、克萊斯勒汽車“三

巨頭”的總值。其實(shí)豐田公司也沒有什么驚人之舉，和其他公司一樣

在世界各地占有一席之地，他們只是穩(wěn)步推行了精細(xì)化管理，卻取得

了神奇的效果。我們知道，”精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成

本控制，一個(gè)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu),

因?yàn)楣芾淼木?xì)化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗，把

可以省的錢都省下來。”然而這需要全體員工的共同努力，需要調(diào)動(dòng)

全體員工的積極性、創(chuàng)造性。

1、講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持。我們每

推行一步精細(xì)化管理，都要對(duì)員工進(jìn)行教育，講清道理。我們經(jīng)常會(huì)

發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)上邊布貉的事情往往并不理解，認(rèn)為那樣做對(duì)他們并沒

有什么用，有的員工甚至按照自己的“章程”行事。為此，讓員工具

備精細(xì)化管理的基本常識(shí)，讓他們知道精細(xì)化管理的主要內(nèi)容、基本

方法及重要意義，大家形成共識(shí)，知道什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，應(yīng)該如

何去做，為什么要這樣去做，就可以減少自作主張或持懷疑態(tài)度的抵

觸行為，從而達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)的目的。如我們現(xiàn)在進(jìn)行的“三

情”教育，就是要讓職工明白我們局、礦、單位目前所面臨的形勢(shì),

在市場(chǎng)和大局中所處的地位，自己的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況等，從而增強(qiáng)干

部職工的自信心，理解局、礦一系列改革和政策措施出臺(tái)的目的、意

義等，取得真心實(shí)意的支持，使其做到“胸懷大局，立足本職”，以

滿腔的熱情投入到自己的本職工作之中，以強(qiáng)烈的民主意識(shí)，參與精

細(xì)化管理，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。這實(shí)在是精細(xì)化管理不可

或缺的重要步驟。

2、摸清底數(shù)，積極培訓(xùn)，精確貫徹精細(xì)化管理方案。干部、職

工隊(duì)伍素質(zhì)高低有別，即使我們擁有了一個(gè)好的精細(xì)化管理思路、方

案也很難完美實(shí)現(xiàn)，于是部分領(lǐng)導(dǎo)者開始怨天尤人。我們的精細(xì)化管

理首先要切合人的實(shí)際，看企業(yè)用人是否恰當(dāng)，如果當(dāng)年把諸葛亮與

關(guān)云長(zhǎng)換一下位貉，恐怕天下三分的歷史就要改寫了。其次要對(duì)職工

摸清底數(shù)，用其所長(zhǎng)避其所短，并有目的地進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握精細(xì)

化的操作步驟、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，摒棄任何無用的動(dòng)作，不做任何無用功。

第三，要深入基層，了解在精細(xì)化管理的進(jìn)程中到底還存在著什

么樣的困難和桎梏。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決在萌芽狀態(tài)。只要我們不

把“怨天尤人”養(yǎng)成一種習(xí)慣，只要我們不是紙上談兵，就要伏下身

子踏踏實(shí)實(shí)地去落實(shí)它，一個(gè)好的精細(xì)化管理方案肯定能夠得以實(shí)

施，并見到顯著效果。

3、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，建立長(zhǎng)效機(jī)制。我們可以體會(huì)到一種

心態(tài)：從局領(lǐng)導(dǎo)、礦領(lǐng)導(dǎo)到科技干部、段隊(duì)班組長(zhǎng)，不少人不