2024年太湖片區(qū)技能比武練習(xí)1-1復(fù)制

2024年太湖片區(qū)技能比武練習(xí)1-1[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________加能站：[填空題]*_________________________________1.不屬于三基工作“六項(xiàng)訓(xùn)練”內(nèi)容的是（）。[單選題]*實(shí)操訓(xùn)練崗前培訓(xùn)(正確答案)“師帶徒”應(yīng)急演練2.中國(guó)石化銷售企業(yè)的企業(yè)使命是（）。[單選題]*打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司能源至凈、生活至美為美好生活加油(正確答案)每一滴油都是承諾3.不屬于中國(guó)石化銷售企業(yè)的核心價(jià)值觀的是（）。[單選題]*人本、責(zé)任快捷、舒適(正確答案)誠(chéng)信、精細(xì)創(chuàng)新、共贏4.中國(guó)石化企業(yè)的企業(yè)作風(fēng)（）。[單選題]*嚴(yán)、細(xì)、實(shí)(正確答案)三嚴(yán)三實(shí)四個(gè)一樣四不放過(guò)5.中國(guó)石化銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（）。[單選題]*打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司打造“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商(正確答案)能源至凈、生活至美為美好生活加油6.中國(guó)石化銷售企業(yè)的服務(wù)宗旨（）。[單選題]*為美好生活加油打造“人.車.生活”生態(tài)圈，暢享生活每一站(正確答案)每一滴油都是承諾能源至凈、生活至美7.中國(guó)石化銷售企業(yè)的責(zé)任口號(hào)（）。[單選題]*為美好生活加油打造“人.車.生活”生態(tài)圈，暢享生活每一站每一滴油都是承諾(正確答案)能源至凈、生活至美8.易捷創(chuàng)立于（）年，是中國(guó)石化非油品業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)主體。[單選題]*20072008(正確答案)200920109.中石化易捷銷售有限公司于（）揭牌成立。[單選題]*2013.32013.52014.3(正確答案)2014.510.中國(guó)石化綜合加能站為貨車司機(jī)打造的核心功能區(qū)為（）。[單選題]*司機(jī)之家(正確答案)愛(ài)心驛站環(huán)衛(wèi)驛站免費(fèi)加水11.加能站員工上崗前應(yīng)該注意儀容儀表，不屬于員工儀容儀表要求的是（）。[單選題]*站姿挺拔坐姿端正主動(dòng)引車動(dòng)作規(guī)范(正確答案)佩戴工牌不帶墨鏡著裝統(tǒng)一穿戴規(guī)范12.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）92號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。[單選題]*紅(正確答案)黃綠黑13.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）95號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。[單選題]*紅黃(正確答案)綠黑14.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）98號(hào)汽油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。[單選題]*紅黃綠(正確答案)黑15.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）柴油標(biāo)識(shí)顏色是（）色。[單選題]*紅黃綠深棕(正確答案)16.中國(guó)石化銷售企業(yè)對(duì)外公布的客戶服務(wù)電話是95105888和（）。[單選題]*9510588995105988(正確答案)951059899510588717.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）加能區(qū)車位劃線線寬為（）mm，采用白色熱熔漆劃線。[單選題]*15200150(正確答案)18018.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）加能站能源加注位停車線顏色一般是（）色。[單選題]*白(正確答案)紅黃都行19.加能站儀表規(guī)范要求女員工在崗時(shí)可以（）。[單選題]*濃妝艷抹佩帶夸張飾物化淡妝(正確答案)長(zhǎng)發(fā)披肩20.加能站員工著裝（）。[單選題]*應(yīng)按季節(jié)配套著裝(正確答案)夏天可以戴草帽上衣不系扣子褲子可以挽褲腳21.中國(guó)石化品牌標(biāo)識(shí)周邊必須保持一個(gè)最小尺寸的（）區(qū)域。該區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)任何文字、符號(hào)和其他元素。[單選題]*安全區(qū)域(正確答案)緩和區(qū)域形象區(qū)域識(shí)別區(qū)域22.下列選項(xiàng)中，關(guān)于鞋帽著裝不符合要求的是（）。[單選題]*穿統(tǒng)一式樣的防靜電工作鞋帽子扣戴端正根據(jù)日曬情況，每位員工可靈活掌握佩戴時(shí)間(正確答案)穿著新式工服不可以佩戴舊式工帽23.下列選項(xiàng)中，員工不可以穿工裝的是（）。[單選題]*非工作時(shí)間在站外(正確答案)非工作時(shí)間在站內(nèi)在其他站點(diǎn)進(jìn)行幫扶非工作時(shí)間在站內(nèi)清理衛(wèi)生24.卸油口箱油氣回收標(biāo)牌顏色為（）。[單選題]*石化紅油品黃石化黑中灰色(正確答案)25.員工胸徽（工牌）佩戴一般在（）。[單選題]*右胸前左胸前(正確答案)肩膀任意位置26.中國(guó)石化品牌英文標(biāo)示是（）。[單選題]*S0INOPESINOPCESOINPOESINOPEC(正確答案)27.中國(guó)石化綜合加能站空間形象的主色為紅色和白色，其中紅色的Pantone色號(hào)為（），驗(yàn)收時(shí)可選擇對(duì)應(yīng)Pantone色卡或?qū)?yīng)色板對(duì)比驗(yàn)收，確保顏色應(yīng)用準(zhǔn)確。[單選題]*Pantone485CPantone185C(正確答案)Pantone285CPantone385C28.以下關(guān)于罩棚檐口描述正確的是（）。[單選題]*罩棚檐口必須四面都裝飾并且掛裝朝陽(yáng)標(biāo)識(shí)和中英文標(biāo)識(shí)罩棚檐口應(yīng)向輕量化、輕薄化方向?qū)嵤?正確答案)罩棚檐口白色弧形轉(zhuǎn)角模塊可以改成直角以上說(shuō)法都對(duì)29.中國(guó)石化助力綠色交通，將逐步打造（）綜合加能站，努力在擁抱能源革命中育先機(jī)、開(kāi)新局、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。[單選題]*油氣電氫非油氣氫電服(正確答案)油氣熱電氫油氫電氣服30.《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）罩棚檐口采用了整個(gè)檐面通量發(fā)光的燈布工藝，其適用于（）。[單選題]*旗艦站、標(biāo)準(zhǔn)站旗艦站、簡(jiǎn)易站標(biāo)準(zhǔn)站、簡(jiǎn)易站(正確答案)旗艦站、標(biāo)準(zhǔn)站、簡(jiǎn)易站31.下列關(guān)于綜合加能站品牌柱設(shè)計(jì)描述合理的是（）。[單選題]*無(wú)論是什么站都必須設(shè)置品牌柱品牌柱可以任意設(shè)置在站入口、站出口、站前方、站后方品牌柱必須居中設(shè)置在綜合加能站出入口之間品牌柱應(yīng)優(yōu)先設(shè)置在入口位置，起到指引導(dǎo)視的作用。(正確答案)32.關(guān)于綜合加能站中新能源的設(shè)計(jì)中，可允許放置在罩棚檐口上的能源為（）。[單選題]*CNG氫能(正確答案)L-CNGLNG33.加能站員工在與顧客溝通時(shí)，應(yīng)從顧客的關(guān)注重點(diǎn)進(jìn)行推介，站在（）的角度考慮問(wèn)題。[單選題]*公司加能站顧客(正確答案)員工34.加能站規(guī)范化服務(wù)涉及相關(guān)操作流程，其中不屬于規(guī)范服務(wù)程序化的是（）。[單選題]*加油服務(wù)流程便利店服務(wù)流程油品接卸流程(正確答案)異議處置流程35.加油服務(wù)六步法第3個(gè)步驟是（）。[單選題]*問(wèn)候確認(rèn)增值服務(wù)加注油品(正確答案)引車入位36.“司機(jī)之家”旗艦站還需要提供（）項(xiàng)核心服務(wù)。[單選題]*357(正確答案)937.“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)站還需要提供（）項(xiàng)以上的核心服務(wù)。[單選題]*35(正確答案)7938.“司機(jī)之家”普通站還需要提供（）項(xiàng)以上核心服務(wù)。[單選題]*3(正確答案)57939.加能站廁所環(huán)境衛(wèi)生掃碼評(píng)價(jià)，需在站點(diǎn)（）米內(nèi)完成。[單選題]*100300500(正確答案)80040.加能站廁所環(huán)境衛(wèi)生掃碼二維碼應(yīng)張貼在廁所外門約（）m高度的位置。[單選題]*0.811.21.5(正確答案)41.抓“三基"貴在務(wù)實(shí)、重在實(shí)效，要求我們（）。*要重心下移抓(正確答案)要?jiǎng)?wù)求長(zhǎng)效抓(正確答案)要改進(jìn)作風(fēng)抓(正確答案)要自下往上抓42.三基工作中的“三標(biāo)建設(shè)”是指（）。*標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)(正確答案)標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)43.三違”是指（）。*違章指揮(正確答案)違規(guī)經(jīng)營(yíng)違章作業(yè)(正確答案)違反勞動(dòng)紀(jì)律(正確答案)44.（）是中國(guó)石化銷售企業(yè)核心價(jià)值觀。*人本、責(zé)任(正確答案)誠(chéng)信、精細(xì)(正確答案)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致創(chuàng)新、共贏(正確答案)45.（）中國(guó)石化銷售企業(yè)的品牌理念。*能源至凈(正確答案)每一滴油都是承諾生活至美(正確答案)為美好生活加油46.“愛(ài)跑”品牌的優(yōu)點(diǎn)是（）。*更強(qiáng)勁、更清潔(正確答案)更高端、更省油易區(qū)分、可鑒別(正確答案)更環(huán)保、更防銹(正確答案)47.中國(guó)石化銷售企業(yè)的服務(wù)承諾（）。*計(jì)量準(zhǔn)確(正確答案)質(zhì)量合格(正確答案)環(huán)境整潔(正確答案)安全快捷(正確答案)48.三基礎(chǔ)工作中的“四會(huì)”制度是指（）。*班前班后會(huì)(正確答案)班組學(xué)習(xí)會(huì)(正確答案)班組經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)(正確答案)民主管理會(huì)(正確答案)49.中國(guó)石化服務(wù)承諾包括（）。*計(jì)量準(zhǔn)確(正確答案)質(zhì)量合格(正確答案)環(huán)境整潔(正確答案)安全快捷(正確答案)50.中國(guó)石化企業(yè)作風(fēng)包括（）。*嚴(yán)(正確答案)細(xì)(正確答案)實(shí)(正確答案)快51.通過(guò)堅(jiān)持包機(jī)制和點(diǎn)檢制，對(duì)各類設(shè)備實(shí)行（）管理，落實(shí)設(shè)備管理責(zé)任。*定位(正確答案)定崗(正確答案)定責(zé)(正確答案)定人52.“三基”工作是指（）。*基層建設(shè)(正確答案)基礎(chǔ)工作(正確答案)基本技能基本功訓(xùn)練(正確答案)53.“三基”工作精神和作風(fēng)的“三個(gè)面向”是指（）。*面向黨員面向群眾(正確答案)面向基層(正確答案)面向生產(chǎn)(正確答案)54.“三基”工作精神和作風(fēng)的“三嚴(yán)”是指（）。*嚴(yán)以修身(正確答案)嚴(yán)以用權(quán)(正確答案)嚴(yán)以律己(正確答案)嚴(yán)格要求55.“三基”工作精神和作風(fēng)的“三實(shí)”是指（）。*謀事要實(shí)(正確答案)創(chuàng)業(yè)要實(shí)(正確答案)工作要實(shí)做人要實(shí)(正確答案)56.加能站加注機(jī)包括（）。*LNG加液機(jī)(正確答案)CNG加氣機(jī)(正確答案)加氫機(jī)(正確答案)柴油加水設(shè)備57.星級(jí)工牌僅適用于獲得（）榮譽(yù)稱號(hào)的員工。*明日之星服務(wù)之星(正確答案)卓越之星(正確答案)銷售之星58.下列關(guān)于員工儀表要求的有（）。*不剪染怪發(fā)，不戴墨鏡(正確答案)女生過(guò)肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起來(lái)(正確答案)男員工短發(fā)不蓄胡須(正確答案)員工上崗精神飽滿，可以適當(dāng)倚靠加注設(shè)備、墻柱59.著裝規(guī)范的有（）。*夏裝，上衣紐扣扣至上數(shù)第二個(gè)，不挽袖口，上衣下擺可外露。不挽褲腿，不得穿拖鞋。(正確答案)春秋裝，內(nèi)衣領(lǐng)高于外衣領(lǐng)，內(nèi)衣下擺可以外露。春秋裝，上衣拉鏈高度可以由員工個(gè)人根據(jù)體感自行決定，但不得低于正面反光條的位置。(正確答案)60.《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）遵循（）的設(shè)計(jì)原則。*國(guó)際領(lǐng)先(正確答案)形象提升(正確答案)經(jīng)濟(jì)選材(正確答案)便捷維護(hù)(正確答案)61.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）加能站形象建設(shè)分為（）三級(jí)。*旗艦站(正確答案)達(dá)標(biāo)站標(biāo)準(zhǔn)站(正確答案)簡(jiǎn)易站(正確答案)62.加能站員工著裝規(guī)范描述錯(cuò)誤的是（）。*上班時(shí)員工應(yīng)穿防靜電鞋，系好鞋帶，保證鞋面清潔秋冬裝應(yīng)拉好外裝拉鏈，可以露出里面衣服的下擺(正確答案)對(duì)于褪色、破損的工服無(wú)須及時(shí)換裝(正確答案)為了工作方便可以卷起衣袖或褲腳(正確答案)63.加注機(jī)包括（）。*加油機(jī)(正確答案)CNG加氣機(jī)(正確答案)加氫機(jī)(正確答案)尾氣處理液加液機(jī)(正確答案)64.下列選項(xiàng)中，關(guān)于臂章佩戴符合要求的是（）*可以設(shè)置站長(zhǎng)臂章可以設(shè)置安全員臂章(正確答案)可以佩戴營(yíng)銷宣傳類臂章(正確答案)臂章位不可為空(正確答案)65.下列選項(xiàng)中，關(guān)于腰包佩戴不符合要求的有（）。*腰包內(nèi)可以放置個(gè)人手機(jī)(正確答案)腰包可以佩戴于腰部側(cè)方(正確答案)腰包內(nèi)可以放置急救藥品原則上著夏裝時(shí)佩戴66.易捷圖形標(biāo)識(shí)由（）兩部分構(gòu)成。*綠色人形(正確答案)黃色人形黃色橢圓形(正確答案)綠色橢圓形67.中國(guó)石化圖形標(biāo)識(shí)由（）三部分組成。*易捷圖形朝陽(yáng)圖形(正確答案)中文簡(jiǎn)稱(正確答案)英文簡(jiǎn)稱（SINOPEC）(正確答案)68.原則上，新形象改造中的艦旗站評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有（）。*城區(qū)，市中心，或競(jìng)爭(zhēng)激烈的商圈，具有品牌展示作用(正確答案)增量潛力大，且年銷量≥8000噸(正確答案)年銷量無(wú)限制多種業(yè)態(tài)組合（3種以上）(正確答案)69.《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）秉承（）的品牌定位。*潔凈低碳(正確答案)傳承呼應(yīng)(正確答案)品質(zhì)高效(正確答案)創(chuàng)新智慧(正確答案)70.以下哪些是綜合加能站品牌柱的標(biāo)準(zhǔn)高度。（）*4m8m(正確答案)11m12m(正確答案)71.加能站應(yīng)開(kāi)展形式多樣的安全培訓(xùn)教育，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全意識(shí)，掌握必備的安全知識(shí)，提高安全操作技能。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)72.危害（風(fēng)險(xiǎn)）控制的措施包括消除措施和應(yīng)急預(yù)案。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)73.判斷加能站有無(wú)管理缺陷可以看其是否堅(jiān)決徹底的貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)公司有關(guān)政策、方針、法令、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定、規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)74.中國(guó)石化企業(yè)愿景是打造“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)75.中國(guó)石化銷售企業(yè)企業(yè)使命是打造“人.車.生活"生態(tài)圈，暢享生活每一站。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)76.中國(guó)石化品牌理念是能源至凈、生活至美。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)77.中國(guó)石化銷售企業(yè)服務(wù)承諾是計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、舒適便利。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)78.加油員腰包，原則上著夏裝時(shí)佩戴，除急救藥品外，不放置其它私人物品，腰包佩戴于腰部正前方，不得斜戴。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)79.新工裝不建議佩戴任何樣式的綬帶。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)80.星級(jí)工牌佩戴時(shí)限為取得稱號(hào)起的兩年時(shí)間，到期后換為普通工牌（持續(xù)獲得榮譽(yù)稱號(hào)的除外）。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)81.春秋裝上衣拉鏈高度由員工個(gè)人根據(jù)體感自行決定，但不得低于正面反光條的位置。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)82.工裝更換采取以舊換新的方式，舊工裝由員工自行處理。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)83.品牌標(biāo)準(zhǔn)顏色是對(duì)外進(jìn)行形象展示和品牌區(qū)隔的主要元素，顏色均已標(biāo)準(zhǔn)化，不得擅自更改。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)84.易捷中文標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)字體已經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)處理，使用時(shí)不可做任何修改，不可用其他類似字體代替。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)85.員工上崗時(shí)要工裝干凈、整潔，無(wú)明顯油漬、污跡或破損，須佩戴銷售企業(yè)統(tǒng)一式樣的胸徽（工牌）。（）[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)86.員工站立時(shí)應(yīng)挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，可按照人性化管理可將手插入衣袋或叉于胸前、叉腰。（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)87.綜合加能站中如果沒(méi)有愛(ài)跑品牌燃油，也必須應(yīng)用帶有愛(ài)跑品跑標(biāo)識(shí)的品牌柱和加油島造型。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)88.按《中國(guó)石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》（2022版）簡(jiǎn)易站標(biāo)準(zhǔn)可以選擇帶有LED顯示屏的品牌柱。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)89.加能站員工在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)提醒加油現(xiàn)場(chǎng)的客戶不能接打手機(jī)，其主要原因是客戶打手機(jī)時(shí)會(huì)影響加油速度，降低員工的工作效率。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)90.自助加油站應(yīng)有員工在現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供指導(dǎo),引導(dǎo)車輛