電子商務(wù)單選復(fù)習(xí)題附有答案

電子商務(wù)單選復(fù)習(xí)題[復(fù)制]1．電子商務(wù)的核心是（）。[單選題]*A．計(jì)算機(jī)技術(shù)B．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù)C．網(wǎng)絡(luò)D．商務(wù)(正確答案)2．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。[單選題]*A．EBB．EDI(正確答案)C．NETD．EC3．生產(chǎn)類企業(yè)網(wǎng)上采購是一種典型的（）電子商務(wù)活動。[單選題]*A.B2CB.B2B(正確答案)C.C2CD．B2G4．企業(yè)資源計(jì)劃簡稱為（）。[單選題]*A．CRMB．ERP(正確答案)C．SCMD．MIS5．廣義上的電子商務(wù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)英文是（）。[單選題]*A．E-Business(正確答案)B．E-CommerceC．E-mailD．E-Internet6．阿里巴巴網(wǎng)站的類型是（）。[單選題]*A.B2B(正確答案)B.C2CC．B2CD．B2G7．最早的網(wǎng)上B2C公司是（）。[單選題]*A．英國的網(wǎng)上服裝店B．美國的網(wǎng)上商城亞馬遜C．英國的網(wǎng)上書店亞馬遜D．美國的網(wǎng)上書店亞馬遜(正確答案)8．SCM指的是（）。[單選題]*A．客戶關(guān)系管理B．企業(yè)資源計(jì)劃C．供應(yīng)鏈管理(正確答案)D．人力資源管理9．我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（）。[單選題]*A.B2BB.C2CC.B2C(正確答案)D．B2G10．國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式是（）。[單選題]*A．EDI商務(wù)B．Internet商務(wù)(正確答案)C．Intranet商務(wù)D．網(wǎng)站電子商務(wù)11．上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)，稱為電子政務(wù)的（）方式。[單選題]*A．G2G(正確答案)B．G2BC．G2CD．G2E12．我國第一部關(guān)于電子商務(wù)的綜合性法律是（）。[單選題]*A．電子合同法B．電子簽名法C．電子商務(wù)法(正確答案)D．民法典1．每位消費(fèi)者在B2C電商網(wǎng)站上購物前必須要做并且只需做一次的事情是（）。[單選題]*A．登錄B．結(jié)算C．購物D．注冊(正確答案)2．在B2C電商網(wǎng)站上購物時(shí)提供的送貨地址應(yīng)該是（）。[單選題]*A．真實(shí)的(正確答案)B．虛擬的C．多個(gè)的D．流動的3．當(dāng)消費(fèi)者訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題時(shí)與商家聯(lián)系，商家會要求消費(fèi)者提供商品的（）。[單選題]*A．訂購單號(正確答案)B．購買金額C．商品名稱D．商品描述4．網(wǎng)店要盡可能使客戶對其產(chǎn)生深刻的第一印象。為實(shí)現(xiàn)此目的，（）是最重要的事情。[單選題]*A．商店的商標(biāo)(正確答案)B．漂亮的頁面C．優(yōu)惠的價(jià)格D．絢麗的動畫5．（）是淘寶網(wǎng)覆蓋全站的團(tuán)購平臺，可為淘寶會員提供多種團(tuán)購服務(wù)。[單選題]*A．很劃算B．超劃算C．聚劃算(正確答案)D．淘寶商城6．在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個(gè)好的電商網(wǎng)站必須做到的是（）。[單選題]*A．對客戶有所保留B．使客戶購物操作煩瑣但安全C．購物流程必須是簡單和方便操作的(正確答案)D．讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購物流程是有區(qū)別的7．一個(gè)淘寶會員最多可以綁定（）支付寶賬戶。[單選題]*A．1個(gè)(正確答案)B．2個(gè)C．3個(gè)D．不限8．淘寶網(wǎng)上賣家信用等級達(dá)到（）分時(shí)為1星好評，達(dá)到（C）分時(shí)，為4星好評。[單選題]*A．4～10(正確答案)B．5～10C．91～150D．100～1509．淘寶網(wǎng)上賣家信用等級達(dá)到（）分時(shí)，為1鉆好評，達(dá)到（D）分時(shí)，為1皇冠好評。[單選題]*A．250～500B．251～500(正確答案)C．10000～20000D．10001～2000010．淘寶網(wǎng)上每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評價(jià)計(jì)分不超過（）分；若（）天內(nèi)相同買家與賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評價(jià)，多個(gè)好評只計(jì)1分。[單選題]*A．5，10B．5，15C．6，14(正確答案)D．6，3011．網(wǎng)上開店中，以下（）環(huán)節(jié)可以沒有。[單選題]*A．注冊B．開通第三方支付工具C．實(shí)名認(rèn)證D．交保證金(正確答案)1．新零售的本質(zhì)是（）。[單選題]*A．渠道一體化B．對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)(正確答案)C．經(jīng)營數(shù)字化D．以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心2．（）是新零售的前端表象。[單選題]*A．人B．貨C．場(正確答案)D．?dāng)?shù)據(jù)3．電商經(jīng)過幾年的高速增長，電商平臺的獲客成本越來越高，流量紅利（）。[單選題]*A．增加B．減少(正確答案)C．不變D．不確定4．新零售基礎(chǔ)環(huán)境不包括（）。[單選題]*A．流量B．物流C．支付D．物業(yè)E．技術(shù)F．商品(正確答案)5．新零售賣場主要以體驗(yàn)為主，線上完成銷售，坪效一般比傳統(tǒng)賣場（）。[單選題]*A．高(正確答案)B．低C．一樣D．不確定6．全球率先開放無人門店的電商企業(yè)是（）。[單選題]*A．阿里巴巴B．亞馬遜(正確答案)C．京東D．三只松鼠1．與水平B2B電商平臺相比，垂直B2B電商平臺的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。[單選題]*A．行業(yè)全B．服務(wù)全C．專業(yè)性強(qiáng)(正確答案)D．內(nèi)容豐富2．阿里巴巴的電子商務(wù)交易模式屬于（）。[單選題]*A．基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易B．C2C電子商務(wù)交易(正確答案)D．B2C電子商務(wù)交易3．阿里巴巴在B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是（）。[單選題]*A．中介(正確答案)B．金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)C．交易主體D．商業(yè)銀行4．敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式是（）。[單選題]*A．自營式模式B．平臺式模式C．綜合服務(wù)商模式(正確答案)D．企業(yè)應(yīng)用式模式5．下列選項(xiàng)中屬于水平B2B電商平臺的是（）。[單選題]*A．戴爾官網(wǎng)B．化工網(wǎng)C．上海書城D．環(huán)球資源網(wǎng)(正確答案)6．（）電子商務(wù)模式是未來電子商務(wù)發(fā)展的主流。[單選題]*A．B2B(正確答案)B．B2CC．C2CD．B2G7．網(wǎng)絡(luò)營銷的主要傳播渠道是（）。[單選題]*A．企業(yè)—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者B．企業(yè)—消費(fèi)者(正確答案)C．企業(yè)—中介商—消費(fèi)者D．企業(yè)—零售商—消費(fèi)者8．以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不同點(diǎn)的說法中，錯誤的是（）。[單選題]*A．目標(biāo)不同(正確答案)B．銷售方式不同C．決策速度不同D．促銷力度不同9．下列各項(xiàng)中，（）是網(wǎng)絡(luò)廣告。[單選題]*A．橫幅廣告(正確答案)B．路牌廣告C．燈箱廣告D．公交車車身廣告10．下列各項(xiàng)中，（）不屬于電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理在前端實(shí)施的服務(wù)功能。[單選題]*A．個(gè)性化網(wǎng)頁服務(wù)B．在線客服C．訂單自助跟蹤服務(wù)D．客戶狀態(tài)分析(正確答案)11．（）第一個(gè)提出了客戶關(guān)系管理。[單選題]*A．高德納咨詢公司（GartnerGroup）(正確答案)B．IBMC．蓋爾（Gale.T.）D．赫爾維茨集團(tuán)（HurwitzGroup）12．以下說法中，正確的是（）。[單選題]*A．爭取新客戶的成本低B．保留老客戶的成本低(正確答案)C．爭取新客戶的成本與保留老客戶的成本差不多D．爭取新客戶和保留老客戶的成本要根據(jù)實(shí)際情況來定13．（）不屬于客戶描述性數(shù)據(jù)。[單選題]*A．降價(jià)銷售(正確答案)B．行為愛好C．客戶家庭成員情況D．信用情況14．屬于客戶交易性數(shù)據(jù)的有（）。[單選題]*A．客戶交貨要求(正確答案)B．客戶的工作類型C．客戶收到的電話促銷D．客戶的性別15．下列屬于市場促銷性數(shù)據(jù)的是（）。[單選題]*A．客戶類型B．禮品發(fā)放形式(正確答案)C．公司名稱D．行為愛好2．專注于移動端的跨境電商平臺是（）。[單選題]*A．速賣通B．Wish(正確答案)C．亞馬遜D．敦煌網(wǎng)3．阿里巴巴國際站屬于（）類型的跨境電商網(wǎng)站。[單選題]*A．B2CB.B2B(正確答案)C．C2CD．B2B2C4．（）不屬于國際商業(yè)快遞。[單選題]*A．UPSB．TNTC．新加坡郵政小包(正確答案)D．FedEx1．以下選項(xiàng)中不屬于電子郵件主要特點(diǎn)的是（）。[單選題]*A．可以訪問遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)(正確答案)B．價(jià)格低C．速度快D．可傳送多媒體文件2．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（）提供超級文本服務(wù)。[單選題]*A．FTPB．WWW(正確答案)C．TelnetD．電子郵件3．瀏覽Web網(wǎng)頁，應(yīng)使用（）軟件。[單選題]*A．資源管理器B．瀏覽器(正確答案)C．電子郵件D．Office20004．以下協(xié)議中，（）是文件上傳協(xié)議。[單選題]*A．FTP(正確答案)B．HTTPC．TelnetD．BBS6．IPv4地址中，IP地址分為四段，每一段使用十進(jìn)制描述時(shí)其范圍是（）。[單選題]*A．0~128B．0~255(正確答案)C．-127~127D．1~2567．下面的IP地址，書寫正確的是（）。[單選題]*A．58B．145，42，15，50C．(正確答案)D．142;54;23;1238．為了解決地址緊缺問題，IPv6將IP地址空間擴(kuò)展到了（）。[單選題]*A．64位B．128位(正確答案)C．32位D．256位9．如果網(wǎng)址為:，則可知這是個(gè)（）網(wǎng)站。[單選題]*A．商業(yè)部門B．教育機(jī)構(gòu)(正確答案)C．政府部門D．科研機(jī)構(gòu)10．在瀏覽器地址欄中分別輸入網(wǎng)站域名和IP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)訪問的是同一個(gè)網(wǎng)站，則此工作是由（）完成的。[單選題]*A．Web服務(wù)器B．DNS服務(wù)器(正確答案)C．FTP服務(wù)器D．代理服務(wù)器11．物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念最先是由（）提出來的。[單選題]*A．Auto-ID(正確答案)B．IBMC．比爾·蓋茨D．奧巴馬12．射頻識別屬于物聯(lián)網(wǎng)的（）。[單選題]*A．感知層(正確答案)B．網(wǎng)絡(luò)層C．業(yè)務(wù)層D．應(yīng)用層1．與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動電商不具有的特點(diǎn)有（）。[單選題]*A．交易更靈活B．安全性更強(qiáng)(正確答案)C．便利性加強(qiáng)D．受眾群更廣泛2．微信支付的運(yùn)營模式是（）。[單選題]*A．移動運(yùn)營商模式B．銀行模式C．第三方支付模式(正確答案)D．商業(yè)模式3．微信支付屬于（）。[單選題]*A．掃碼支付(正確答案)B．指紋支付C．NFC支付D．短信支付4．下列行為中，不屬于移動應(yīng)用的是（）。[單選題]*A．使用微信聊天B．用臺式計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)下載程序(正確答案)C．用平板電腦在火車上看電子小說D．用手機(jī)在室外上網(wǎng)收發(fā)郵件5．微店的商品標(biāo)題限定在（）個(gè)漢字內(nèi)。[單選題]*A．60B．30(正確答案)C．20D．101．以下不屬于新媒體的是（）。[單選題]*A．廣播(正確答案)B．?dāng)?shù)字電視C．手機(jī)D．計(jì)算機(jī)2．用（）符號加話題關(guān)鍵詞可以加入微博話題的討論。[單選題]*A．@B．$C．#(正確答案)D．&3．最初，發(fā)布微博信息每條不超過（）字符。[單選題]*A．200B．140(正確答案)C．180D．3004．如果想簡單地發(fā)送信息，做宣傳推廣服務(wù)，達(dá)到宣傳效果，應(yīng)選擇（）。[單選題]*A．訂閱號(正確答案)B．服務(wù)號C．企業(yè)微信D．朋友圈5．微信公眾平臺的訂閱號每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送（）條群發(fā)消息。[單選題]*A．4條B．1條(正確答案)C．2條D．3條6．個(gè)人不能申請注冊（）。[單選題]*A．訂閱號B．服務(wù)號(正確答案)C．小程序D．微信7．內(nèi)容生產(chǎn)有兩種模式，即UGC和PGC，其中UGC指（）。[單選題]*A．職業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容B．專業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容C．用戶創(chuàng)造內(nèi)容(正確答案)D．網(wǎng)紅創(chuàng)造內(nèi)容8．（）不屬于經(jīng)典的新媒體四大模塊。[單選題]*A．用戶運(yùn)營B．產(chǎn)品運(yùn)營C．內(nèi)容運(yùn)營D．社群運(yùn)營(正確答案)9．直播按照表現(xiàn)形式，可以分為文字、圖文、語音、視頻四種形式，其中（）直播是最主要的形式。[單選題]*A．文字B．圖文C．語音D．視頻(正確答案)1．在電子商務(wù)信息安全的要求中，信息在傳輸過程中或存儲中不被他人獲取指的是（）。[單選題]*A．信息的保密性(正確答案)B．信息的完整性C．信息的不可否認(rèn)性D．交易者身份的真實(shí)性2．加密和解密密鑰不同的加密體制稱為（）。[單選題]*A．DES加密體制B．公開密鑰加密體制(正確答案)C．通用密鑰加密體制D．凱撒加密體制3．加密后的內(nèi)容稱為（）。[單選題]*A．密鑰B．算法C．密文(正確答案)D．明文4．用戶識別方法不包括（）。[單選題]*A．根據(jù)用戶知道什么來判斷B．根據(jù)用戶擁有什么來判斷C．根據(jù)用戶地址來判斷(正確答案)D．根據(jù)用戶是什么來判斷5．在使用數(shù)字證書為郵件簽名之前，還應(yīng)該為電子郵件地址申請（）。[單選題]*A．密碼B．密鑰C．?dāng)?shù)字標(biāo)識(正確答案)D．賬號其他開放的網(wǎng)絡(luò)上被廣泛采用，取決于它是否具有安全、方便、高效等特點(diǎn)。下列各項(xiàng)中，不屬于電子支付系統(tǒng)的是（）。[單選題]*A．中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)B．貨到付款（貨到付現(xiàn)金）(正確答案)C．POS系統(tǒng)D．網(wǎng)上支付系統(tǒng)2．銀行最早發(fā)明并使用的一種銀行卡是（）。[單選題]*A．準(zhǔn)貸記卡B．貸記卡(正確答案)C．借記卡D．儲值卡3．下列各項(xiàng)中，（）不是網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。[單選題]*A．開放性B．虛擬化C．智能化D．運(yùn)營成本高(正確答案)4．下列各項(xiàng)中，（）是支付寶的理財(cái)產(chǎn)品。[單選題]*A．螞蟻花唄B．余額寶(正確答案)C．螞蟻金服D．支付寶5．消費(fèi)者可以免費(fèi)使用（）的消費(fèi)額度購物，可以“這月買、下月還”，還款方便，還可以使用支付寶自動還款。[單選題]*A．芝麻信用B．余額寶C．螞蟻花唄(正確答案)D．支付寶1．物流的基本功能不包括（B）。A．倉儲B．增值服務(wù)C．運(yùn)輸D．配送2．（）是從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。[單選題]*A．生產(chǎn)物流B．回收物流C．廢棄物物流(正確答案)D．國家物流3．物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和（）等。[單選題]*A．回收與廢棄物物流(正確答案)B．行業(yè)物流C．地區(qū)物流D．社會物流4．自動搬運(yùn)車屬于（）工具。[單選題]*A．生產(chǎn)B．運(yùn)輸C．倉儲D．搬運(yùn)(正確答案)5．（）作業(yè)流程是采購作業(yè)流程的延續(xù)。[單選題]*A．倉儲(正確答案)B．運(yùn)輸C．分揀D．搬運(yùn)1．“客戶關(guān)系管理”這個(gè)詞的核心主體是（）。[單選題]*A．客戶(正確答案)B．關(guān)系C．服務(wù)D．管理2．客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)是（）的最大化。[單選題]*A．客戶資源B．客戶資產(chǎn)C．客戶終身價(jià)值(正確答案)D．客戶關(guān)系3．客戶滿意中，超出期望的表達(dá)式是（）。[單選題]*A．感知服務(wù)效果>預(yù)期服務(wù)(正確答案)B．感知服務(wù)效果C．感知服務(wù)效果=預(yù)期服務(wù)4．客戶投訴的最根本原因是（）。[單選題]*A．客戶預(yù)期的期望被滿足B．客戶預(yù)期的期望沒有得到滿足(正確答案)C．產(chǎn)品質(zhì)量不好D．后續(xù)服務(wù)不好5．著名的“二八”理論是指（）。[單選題]*A．企業(yè)80%的銷售額來自20%的老客戶B．企業(yè)有80%的新客戶和20%的老客戶C．企業(yè)80%的員工為20%的老客戶服務(wù)D．企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶(正確答案)6．（）是大客戶銷售的目的。[單選題]*A．賺取利潤B．獲取企業(yè)長期、持續(xù)的收益(正確答案)C．降低庫存D．取得市