旅游局創(chuàng)優(yōu)整治措施

旅游局創(chuàng)優(yōu)整治措施匯報人：文小庫2023-11-19CONTENTS提升旅游服務(wù)質(zhì)量推動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展加強旅游市場監(jiān)管提升旅游目的地形象與吸引力提升旅游服務(wù)質(zhì)量01定期對導游進行專業(yè)培訓，提高導游的專業(yè)知識和服務(wù)能力。導游必須持證上崗，提高導游隊伍整體素質(zhì)。建立導游服務(wù)評價機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的導游進行表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的導游進行約談和整改。培訓提升嚴格準入建立評價機制加強導游隊伍建設(shè)對旅游景區(qū)設(shè)施進行定期檢查和維修，確保設(shè)施完好、安全。推進旅游景區(qū)信息化建設(shè)，提供智能化導游服務(wù)，提升游客體驗。推廣環(huán)保理念和節(jié)能技術(shù)，在景區(qū)設(shè)施建設(shè)和運營中減少資源消耗和環(huán)境污染。設(shè)施改善信息化升級環(huán)保節(jié)能優(yōu)化旅游景區(qū)設(shè)施加大對旅游市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊黑導游、虛假廣告等違法違規(guī)行為。聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游市場執(zhí)法行動，形成監(jiān)管合力，維護市場秩序。加強旅游市場宣傳引導，提高游客防范意識和識別能力，減少亂象發(fā)生。加強監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法宣傳引導嚴打旅游市場亂象推動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展02推廣電子導游通過手機APP、微信公眾號等途徑，提供電子導游服務(wù)，方便游客自助游覽。完善智能化旅游設(shè)施在旅游景區(qū)、酒店等場所，普及智能化設(shè)施，如智能語音導覽、智能門鎖等，提升游客體驗。建設(shè)智慧旅游平臺利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打造智慧旅游平臺，提供個性化、智能化的旅游服務(wù)。發(fā)展智慧旅游03促進旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，形成旅游產(chǎn)業(yè)集群，提高旅游產(chǎn)業(yè)整體競爭力。01推進“旅游+”戰(zhàn)略結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)等，開發(fā)多元化旅游產(chǎn)品，豐富旅游內(nèi)涵。02深化旅游產(chǎn)業(yè)與其他領(lǐng)域融合探索旅游與影視、動漫、游戲等領(lǐng)域的融合，打造具有核心競爭力的旅游品牌。促進旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展推動旅游企業(yè)改革創(chuàng)新鼓勵旅游企業(yè)進行體制機制改革、管理模式創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)活力。培育龍頭旅游企業(yè)重點培育一批具有品牌影響力、市場競爭力強的龍頭旅游企業(yè)，引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。落實旅游企業(yè)扶持政策加大對旅游企業(yè)的政策扶持力度，降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高盈利能力。支持旅游企業(yè)做大做強加強旅游市場監(jiān)管03建立完善的旅游法規(guī)體系，包括旅游基本法、旅游合同法、旅游安全管理辦法等，確保旅游市場有章可循、有法可依。根據(jù)旅游市場發(fā)展和變化，及時修訂和完善相關(guān)法規(guī)，保持法規(guī)體系的時效性和適應性。加大對旅游法規(guī)的宣傳力度，提高旅游從業(yè)者和游客的法治意識，促進旅游市場的規(guī)范發(fā)展。完善旅游法規(guī)體系建立健全旅游市場監(jiān)管機制，明確各部門的監(jiān)管職責和協(xié)調(diào)機制，形成監(jiān)管合力。加強對旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)的日常監(jiān)管，定期開展專項檢查，確保旅游服務(wù)質(zhì)量和安全。嚴厲打擊旅游市場中的違法違規(guī)行為，如零負團費、虛假廣告、強制購物等，維護游客合法權(quán)益。強化旅游市場監(jiān)管力度推動建立旅游誠信評價制度，鼓勵游客對旅游企業(yè)和從業(yè)人員進行評價，形成市場化約束機制。加大對誠信旅游企業(yè)和從業(yè)人員的宣傳力度，樹立誠信經(jīng)營典型，引導旅游市場形成良好風尚。建立旅游企業(yè)和從業(yè)人員的誠信檔案，記錄其守法經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量等方面的情況。構(gòu)建旅游誠信體系提升旅游目的地形象與吸引力04通過各類宣傳和活動，增強旅游目的地居民和從業(yè)者的品牌意識，明確品牌定位與核心價值。建立品牌意識品牌形象設(shè)計品牌推廣策略結(jié)合目的地自然、人文特色，設(shè)計獨特且富有吸引力的品牌形象，包括標志、口號等。運用線上線下媒體、推廣活動等多種渠道，全面提升旅游目的地在國內(nèi)外市場的知名度和美譽度。030201加強旅游目的地品牌建設(shè)制定全面的綠色發(fā)展戰(zhàn)略和行動計劃，明確目標、措施、責任主體和實施步驟。綠色發(fā)展規(guī)劃加強自然生態(tài)和文化遺產(chǎn)的保護，推動生態(tài)旅游和可持續(xù)發(fā)展，減少對環(huán)境的負面影響。生態(tài)資源保護開發(fā)和推廣綠色旅游產(chǎn)品，如低碳出行、環(huán)保住宿、生態(tài)體驗等，滿足游客的綠色消費需求。綠色旅游產(chǎn)品推動旅游目的地綠色發(fā)展123積極加入世界旅游組織、聯(lián)合國世界旅游組織等國際機構(gòu)，參與制定國際旅游規(guī)則和標準。參與國際旅游合作機制定期舉辦國際旅游論壇、研討會等活動，為世界各地旅游從業(yè)者提供交流與