駐馬店網(wǎng)約車(chē)試題答案

第頁(yè)駐馬店網(wǎng)約車(chē)試題答案1、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

2、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

3、出租車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，可以不攜帶從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

4、文明服務(wù)要求出租汽車(chē)駕駛員做到________。

A、形象文明

B、語(yǔ)言文明

C、態(tài)度文明

D、舉止文明

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

5、疲勞駕駛對(duì)安全行車(chē)的影響有哪些？________

A、操作動(dòng)作呆滯

B、換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確

C、出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象

D、體力、視覺(jué)能力下降

答案：ABCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》第四章：疲勞駕駛會(huì)影響到駕駛員的注意力、感覺(jué)、知覺(jué)、思維、判斷、意志和操控能力

6、乘客到達(dá)目的地時(shí)，要注意靠邊停車(chē)，鎖住車(chē)門(mén)再收費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，駕駛員在偏僻地方或非常情況下停車(chē)開(kāi)票時(shí)，要注意觀察。如乘客下車(chē)后到駕駛室窗外付費(fèi)，則要關(guān)閉車(chē)門(mén)鎖，車(chē)窗玻璃留一條縫隙，讓車(chē)費(fèi)從縫隙中遞進(jìn)來(lái)。如乘客在車(chē)上付費(fèi)，則要注意觀察乘客動(dòng)態(tài)。

7、需要在高速公路停車(chē)時(shí)，要選擇在什么地方停車(chē)？

A、匝道

B、加速車(chē)道

C、減速車(chē)道

D、服務(wù)區(qū)

答案：D

分析：在高速公路上匝道、加速車(chē)道和減速車(chē)道不能停車(chē)，因?yàn)椴粌H會(huì)影響正常交通，還容易引發(fā)事故。

8、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)駛出隧道時(shí)，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車(chē)速。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車(chē)常識(shí)可知：駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)駛出隧道時(shí)，應(yīng)注意明暗視力的變化，控制車(chē)速。

9、出租車(chē)駕駛員積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。

10、機(jī)動(dòng)車(chē)在泥濘路段后輪發(fā)生側(cè)滑時(shí)，要將轉(zhuǎn)向盤(pán)向側(cè)滑的相反方向緩轉(zhuǎn)修正。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：好比是后輪向左側(cè)橫滑如果向右打方向，會(huì)加大橫滑的幅度的。因?yàn)橄蛴掖蚍较颍筝喿髠?cè)轉(zhuǎn)動(dòng)就會(huì)快，右側(cè)會(huì)變慢，左側(cè)抓地力會(huì)下降，所以會(huì)加大橫滑的幅度的，相反如果向同一方向打，還是這個(gè)例子向左側(cè)打，右輪轉(zhuǎn)動(dòng)會(huì)快，左側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)會(huì)慢，抓地力就會(huì)提高，就會(huì)恢復(fù)行使方向的。

11、車(chē)載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)車(chē)載滅火器使用方法可知：車(chē)載滅火器使用前應(yīng)拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)。

12、巡游出租汽車(chē)駕駛員如無(wú)法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車(chē)駕駛員如無(wú)法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，不可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。

13、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？

A、行車(chē)時(shí)接打手機(jī)

B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國(guó)家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車(chē)地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。(9)向乘客強(qiáng)行推銷(xiāo)商品和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。（10）行車(chē)時(shí)接打電話（11）在車(chē)內(nèi)吃零食、吸煙、，向車(chē)外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車(chē)上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

14、心肺復(fù)蘇時(shí)胸處擠壓頻率為_(kāi)_______次/min。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：D

分析：根據(jù)急救知識(shí)可知：心肺復(fù)蘇時(shí)胸處擠壓頻率為100次/min。

15、下列_____符合出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)的有關(guān)要求。

A、無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車(chē)輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車(chē)安全，即使車(chē)輛部分專(zhuān)用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

D、車(chē)輛后備箱應(yīng)整潔無(wú)雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于一半

答案：AB

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)車(chē)輛服務(wù)的有關(guān)要求包含無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅、車(chē)輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車(chē)輛整潔衛(wèi)生。

16、一般車(chē)載便攜式千斤頂可以支撐4T以下的質(zhì)量。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：4T以上是強(qiáng)制要求標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)牢記下就可以了。

17、根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車(chē)改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車(chē)企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》：據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素，合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車(chē)承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)，現(xiàn)有過(guò)高的要降低；嚴(yán)禁出租汽車(chē)企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有過(guò)高的要降低。

18、出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器可以自行安裝、維修。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)稅控計(jì)價(jià)器由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一選型，由符合資質(zhì)條件的技術(shù)機(jī)構(gòu)安裝、維修、檢定。出租汽車(chē)稅控計(jì)價(jià)器應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。

19、高速公路行車(chē)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要將機(jī)動(dòng)車(chē)駛進(jìn)服務(wù)區(qū)或停車(chē)場(chǎng)滅火。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：服務(wù)區(qū)的車(chē)輛多，而且還有加油站，若是這樣做會(huì)將損失擴(kuò)大，因此不能這么做，正確的做法是將車(chē)停到緊急停車(chē)帶內(nèi)予以滅火，若是火勢(shì)太大，就趕緊逃開(kāi)。

20、大霧條件下行駛，________。

A、可以緊急制動(dòng)

B、可以緊急制動(dòng)，但是需要停到緊急停車(chē)帶上

C、不可以緊急制動(dòng)，因?yàn)闀?huì)造成后面的車(chē)輛追尾

D、以上說(shuō)法都不對(duì)

答案：C

分析：根據(jù)安全行車(chē)常識(shí)可知：大霧條件下行駛，不可以緊急制動(dòng)，因?yàn)闀?huì)造成后面的車(chē)輛追尾。

21、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按個(gè)人習(xí)慣飲食，不需要顧及乘客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車(chē)外拋物、吐痰。

22、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)將車(chē)輛信息向_____報(bào)備。

A、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

B、設(shè)區(qū)的縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

C、服務(wù)地所在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)

D、服務(wù)地所在出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)將車(chē)輛信息向服務(wù)地所在出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備。

23、在道路交通事故或乘客意外事件發(fā)生后，駕駛員搶救休克傷員的措施包括________。

A、保持傷員平臥

B、下肢略抬高

C、對(duì)低溫過(guò)低者采取保暖措施

D、拍打胸部

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。體溫過(guò)低者應(yīng)保溫，蓋上棉被或衣服，高燒別人應(yīng)采取降溫措施。密切關(guān)注呼吸、心率、血壓、尿量等情況。

24、對(duì)于道聽(tīng)途說(shuō)的小道消息不應(yīng)該______。

A、不信謠

B、及時(shí)傳播

C、不傳謠

D、自我辨識(shí)

答案：B

分析：對(duì)于道聽(tīng)途說(shuō)的小道消息應(yīng)該不信謠、不傳謠、自我辨識(shí)。

25、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、標(biāo)記車(chē)輛、傷員位