質(zhì)量成本管理

質(zhì)量成本管理1.目的明確質(zhì)量成本管理的基本原則和實施質(zhì)量成本預(yù)測、計劃、核算、分析、控制、考核和報告等環(huán)節(jié)的方法、內(nèi)容和程序。2.范圍適用于本公司質(zhì)量成本的實施和管理。3.定義

無4.職責(zé)4.1財務(wù)部負責(zé)實施質(zhì)量成本管理的歸口部門。4.2各相關(guān)部門負責(zé)按規(guī)定的程序提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。4.3質(zhì)量部負責(zé)根據(jù)質(zhì)量成本狀況制訂質(zhì)量改進計劃并組織落實。5.程序內(nèi)容5.1原則5.1.1實施質(zhì)量成本管理，是以尋求適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本為手段，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力。5.1.2實施質(zhì)量成本管理，是對每一環(huán)節(jié)實施一系列的組織和活動，做到數(shù)據(jù)可靠、核算正確、分析透徹、控制有效、考核真實，以達到適宜的產(chǎn)品質(zhì)量成本。5.2質(zhì)量成本管理的組織和實施5.2.1質(zhì)量成本管理工作由總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)量部、財務(wù)部共同管理，并由各職能部門共同協(xié)作組成質(zhì)量成本管理體系。5.2.2財務(wù)部應(yīng)編制質(zhì)量成本預(yù)算和計劃，組織實施質(zhì)量成本統(tǒng)計和核算；編制數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及分析所需報表，并負責(zé)定期編制質(zhì)量成本分析報告。5.2.3質(zhì)量部組織落實、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計劃，制訂質(zhì)量改進計劃并組織落實。5.2.4各質(zhì)量職能部門應(yīng)配備兼職質(zhì)量成本核算人員，負責(zé)本部門質(zhì)量成本信息的收集、分析和處理。核算人員在業(yè)務(wù)上接受財務(wù)部的指導(dǎo)。5.3質(zhì)量成本指標(biāo)體系5.3.1預(yù)防成本率（%）=（預(yù)防成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.2鑒定成本率（%）=（鑒定成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.3內(nèi)部故障成本率（%）=（內(nèi)部故障成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.4外部故障成本率（%）=（外部故障成本÷質(zhì)量成本）×100%5.3.5產(chǎn)值質(zhì)量成本率（%）=（質(zhì)量成本總額÷工業(yè)總產(chǎn)值）×100%5.3.6質(zhì)量成本率（%）=（質(zhì)量成本總額÷產(chǎn)品總成本）×100%5.3.7廢品損失率（%）=（廢品損失總額÷產(chǎn)品總成本）×100%5.3.8單位產(chǎn)品質(zhì)量成本=質(zhì)量成本總額÷總產(chǎn)量5.4質(zhì)量成本預(yù)測質(zhì)量成本預(yù)測是制定質(zhì)量成本計劃的基礎(chǔ)，財務(wù)部應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和歷史資料、國內(nèi)外同行的信息、產(chǎn)品技術(shù)條件和質(zhì)量要求，采用科學(xué)的方法，對質(zhì)量成本的目標(biāo)值進行短期（一年）、中長期（三至五年）的預(yù)測。5.5質(zhì)量成本計劃質(zhì)量成本計劃是在預(yù)測的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)符合規(guī)定要求產(chǎn)品時，在質(zhì)量上所需的費用計劃，包括5.5.1總質(zhì)量成本計劃5.5.2單位產(chǎn)品質(zhì)量成本計劃5.5.3質(zhì)量成本構(gòu)成比例計劃5.5.4質(zhì)量改進費用計劃5.6質(zhì)量成本核算實施質(zhì)量成本核算，應(yīng)建立以財務(wù)部為核心，各相關(guān)部門共同參與的核算體系。5.6.1質(zhì)量成本科目質(zhì)量成本包括三級科目5.6.1.1一級科目：質(zhì)量成本5.6.1.2二級科目：a.預(yù)防成本：指用于預(yù)防發(fā)生不合格和故障等所支付的費用；b.鑒定成本：指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所需的費用；c.內(nèi)部故障成本：指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而造成的內(nèi)部損失費用；d.外部故障成本：指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定質(zhì)量要求而導(dǎo)致索賠、修理、更換等外部損失費用；5.6.1.3三級科目：a.預(yù)防成本包括：質(zhì)量培訓(xùn)費、質(zhì)量管理活動費、質(zhì)量評審費、質(zhì)量改進措施費、其它質(zhì)量預(yù)防費用5項；b.鑒定成本包括：外委檢測檢定試樣加工費、質(zhì)量人員工資及福利費、質(zhì)量部辦公費、檢測設(shè)備維護折舊費、試驗費用5項；c.內(nèi)部故障成本包括：廢品損失費、返工返修和復(fù)檢費、停工損失費、工裝設(shè)備維修費、質(zhì)量問題處理費5項；d.外部故障成本包括：退貨損失費、索賠費、產(chǎn)品折價費、質(zhì)量問題處理費、額外運費、其它外部質(zhì)量費用5項；5.6.2質(zhì)量成本原始憑證的歸集5.6.2.1所有質(zhì)量成本原始憑證由發(fā)生部門負責(zé)收集原始憑證，并歸集至財務(wù)部統(tǒng)一核算。歸集方式及內(nèi)容見附錄A（質(zhì)量成本費用范圍歸集明細表）。5.6.2.2各歸口部門根據(jù)各自的主管范圍及有關(guān)資料將質(zhì)量成本費用分別填入“預(yù)防成本統(tǒng)計明細表”、“鑒定成本統(tǒng)計明細表”、“內(nèi)部故障成本統(tǒng)計明細表”、“外部故障成本統(tǒng)計明細表”，每月5日前交財務(wù)部。5.7質(zhì)量成本分析報告5.7.1質(zhì)量成本分析是通過對質(zhì)量成本核算收據(jù)的分析，找出質(zhì)量和管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進措施，提供信息資料和建議。5.7.2財務(wù)部每月將實際質(zhì)量成本與計劃進行比較檢查，根據(jù)構(gòu)成情況及趨勢，提出分析意見，必要時會同質(zhì)量部制訂改進措施并落實責(zé)任部門實施，并將報告提交公司高層審核。5.7.3按公司要求將年度質(zhì)量成本分析報告提交管理評審。6記錄6.1財務(wù)部保存質(zhì)量成本分析報告記錄。6.2各相關(guān)部門保存本部門質(zhì)量成本記錄。

7相關(guān)文件7.1***經(jīng)營計劃管理程序7.2***分析評價及改進管理程序7.3***記錄管理程序8記錄表式8.1***質(zhì)量成本明細表8.2***質(zhì)量成本分析報告9質(zhì)量成本費用范圍歸集明細表一級二級序三級科目費用開支歸類費用開支明細提供部門科目科目號質(zhì)量成本預(yù)防成本1質(zhì)量培訓(xùn)費為達到質(zhì)量要求和提高質(zhì)量管理水平進行培訓(xùn)所支付費用授課費、書籍費、補助費、交通費、文具資料費等質(zhì)量部（行政部協(xié)助）2質(zhì)量管理活動費為推行和制定質(zhì)量管理政策、計劃等項活動所支付的費用質(zhì)量咨詢費、質(zhì)量獎勵費、差旅費、印刷費等質(zhì)量部（研發(fā)部工藝部協(xié)助）3質(zhì)量評審費對公司的產(chǎn)品質(zhì)量審核及質(zhì)量體系評審所支付的費用審核費、資料費、會議費4質(zhì)量改進措施費為保證和改進產(chǎn)品質(zhì)量所支付的費用購置設(shè)備、工藝研究、技術(shù)改進5其它不屬于以上發(fā)生的質(zhì)量費用新產(chǎn)品評審費等鑒定成本6外委檢測檢定試樣加工費外委檢測費用，計量器具外委檢定費用外委檢測費、計量費、交通費、補助費質(zhì)量部（行政部協(xié)助7工資及福利基金質(zhì)量管理、檢驗人員的工資和福利費質(zhì)保部人員工資、獎金及福利基金、勞保8質(zhì)量部辦公費開展日常檢驗工作所支付的辦公費辦公費9檢測設(shè)備維護折舊費檢測設(shè)備的維護、校準(zhǔn)、修理和折舊費折舊費、修理費、校準(zhǔn)費、差旅費10試驗費用原材料、外購件、在制品的檢測費用試驗用水電氣、消耗品、試樣成本費內(nèi)部故障成本11廢品損失費不能修復(fù)或經(jīng)濟上不值得修復(fù)的產(chǎn)品、原材料、工裝造成報廢所損失費用報廢的成品、半成品、在制品、工裝、原材料、人員費、動力費、等消耗生產(chǎn)部（質(zhì)量部、財務(wù)部協(xié)助）12返工返修和復(fù)檢費為修復(fù)不合格品所發(fā)生的費用材料費、人工費、動力費等消耗費13停工損失費因質(zhì)量事故造成停工所損失的費用停工期間損失的凈產(chǎn)值14工裝設(shè)備維修費工裝、設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修所發(fā)生的費用零件費、人工費、差旅費15質(zhì)量問題處理費處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量問題所支付的費用試驗費、試生產(chǎn)費用、人工費外部故障成本16退貨損失費因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成用戶退貨、換貨的損失費用產(chǎn)品包裝費、運輸費、退回產(chǎn)品的凈損失費質(zhì)量部（銷售部、財務(wù)部協(xié)助）17索賠費因產(chǎn)品質(zhì)量問題對用戶進行賠償所支付的費用賠償金、索賠處理費、差旅費、訴訟費18產(chǎn)品折價費因產(chǎn)品質(zhì)量未