企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響分析-以遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司為例

摘要隨著資源、環(huán)境、生態(tài)危機(jī)問題日益凸顯，如何統(tǒng)籌環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)開展已成為當(dāng)今人類亟待解決的問題。在這樣的背景下，基于環(huán)境視角的綠色創(chuàng)業(yè)開展方式正在成為各類企業(yè)開展尋求的共鳴。然而創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者們在綠色創(chuàng)業(yè)的路途中并不是一帆風(fēng)順。本文在回憶國內(nèi)外綠色創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)的根底上，系統(tǒng)梳理了有關(guān)綠色創(chuàng)業(yè)的概念、內(nèi)涵以及類型，并以遠(yuǎn)大空調(diào)為案例，對其綠色創(chuàng)業(yè)開展方式和企業(yè)的績效進(jìn)行了分析。研究發(fā)現(xiàn)，良性的綠色創(chuàng)業(yè)可以幫助創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者們走出目前綠色創(chuàng)業(yè)的困境，而良性的綠色創(chuàng)業(yè)應(yīng)兼顧到綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色制造、綠色使用四個環(huán)節(jié)，最后良性的綠色創(chuàng)業(yè)總體上對企業(yè)的績效有積極的影響。關(guān)鍵詞：綠色創(chuàng)業(yè)；經(jīng)濟(jì)績效；社會績效；遠(yuǎn)大空調(diào)AbstractAsresources,theenvironmentandecologicalcrisisbecomeincreasinglyprominent,howtoco-ordinateenvironmentalprotectionandeconomicdevelopmenthasbecomeanurgentproblemofmankind.Insuchabackground,greenentrepreneurshipbasedontheenvironmentisbecomingthewayofthedevelopmentofalltypesofenterprises.However,Entrepreneurswhoestablishedgreenbusinessesarecaughtinadilemma.Presentresearchconductedancomprehensivereviewanddeepminingonliteraturesrelatedtoentrepreneurialorientationtheoryandgreenentrepreneurshiptheory.Basedonthis,thispapersystematicallycombedtheconceptofgreenentrepreneurship,andtype.Atthesametime,SelectingBroadAirConditioningCo.Ltdtoinvestigateandcollectdata,thispaperanalyzesthewayofestablishinggreenbusinessesandtherelationshipbetweenenterpriseperformanceandgreenentrepreneurshipinthedevelopmentprocessofBroadAirConditioningCo.Ltd.Theresearchindicatedthehealthygreenentrepreneurshipareobviouslypositivetothegreenentrepreneurs.Also,itshouldtakeintoaccountthegreendesign,greenprocurement,greenmanufacturingandgreenuse.Atlast,onthewhole,healthygreenbusinesshaveapositiveimpactontheenterpriseperformance.KeyWords:greenentrepreneurship;economicperformance;environmentalperformance;BroadAirConditioningCo.Ltd

目錄摘要...........................................................Abstract........................................................一、引言.......................................................〔一〕研究背景與問題提出........................................〔二〕研究意義與研究方法........................................1.研究意義.................................................2.研究方法.................................................〔三〕研究思路.................................................〔四〕研究創(chuàng)新點(diǎn).................................................二、文獻(xiàn)綜述和相關(guān)理論根底..........................................〔一〕企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)的理論.............................1.綠色創(chuàng)業(yè)研究的演進(jìn).......................................2.國內(nèi)外綠色創(chuàng)業(yè)的概念及其內(nèi)涵.............................3.綠色創(chuàng)業(yè)的根本類型......................................〔二〕企業(yè)績效評價研究...............................〔三〕綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響...............................三、案例剖析與理論模型構(gòu)建..................................〔一〕遠(yuǎn)大空調(diào)簡介..................................〔二〕遠(yuǎn)大空調(diào)綠色創(chuàng)業(yè)行為的分析......................1.綠色設(shè)計(jì)................................................2.綠色采購...................................................3.綠色制造...................................................4.綠色使用...................................................〔三〕遠(yuǎn)大空調(diào)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響.................1.從經(jīng)濟(jì)績效的角度分析遠(yuǎn)大空調(diào)的綠色創(chuàng)業(yè).....................2.從社會績效的角度分析遠(yuǎn)大空調(diào)的綠色創(chuàng)業(yè).....................〔四〕理論模型..................................................四、討論與結(jié)論..................................................(一)討論......................................................〔二〕結(jié)論......................................................〔三〕研究局限與展望...........................................致謝......................................................參考文獻(xiàn)......................................................Contents1Introduction..............................................................................................................1.1Researchbackgroundandraisedproblems...................................................1.2Researchsignificanceandresearchmethods............................................... 1.2.1Researchsignificance............................................................................1.2.2Researchmethods............................................................................1.3Researchideas.................................................................................................1.4Innovationpointsoftheresearch....................................................................2Literaturereviewandrelatedtheoreticalbasis.......................................................2.1Relatedtheoreticalbasisofgreenentrepreneurship...................................2.1.1Theevolutionofgreenentrepreneurshipresearch......................................2.1.2Theconceptandconnotationofgreenbusinessathomeandabroad.......2.1.3Thebasictypesofgreenentrepreneurship..............................................2.2Evaluationofenterpriseperformance............................................................2.3Influenceofgreenentrepreneurshiptoenterprisesperformance...................3Caseanalysisandtheoreticalmodelbuilding..........................................................3.1TheintroductionofBroadAirConditioningCo.Ltd....................................3.2TheanalysisofgreenentrepreneurshiptoBroadAirConditioningCo.Ltd3.2.1Greendesign............................................................................................3.2.2Greenprocurement....................................................................................3.2.3Greenmanufacturing..................................................................................3.3.4Greenuse...................................................................................................3.3InfluenceofgreenentrepreneurshiptoenterprisesperformanceaboutBroadAirConditioningCo.Ltd...............................................................................................3.3.1Analysisfromtheperspectiveofeconomicperformance.........................3.3.2Analysisfromthepointofenvironmentalperformance...........................3.4Theoreticalmodelbuilding.............................................................................4Discussionandconclusions.........................................................................................4.1Discussion..........................................................................................................4.2Conclusions.......................................................................................................4.3StudyLimitationsandProspects.......................................................................Thankyou........................................................................................................................Reference.........................................................................................................................一、引言〔一〕研究背景與問題提出1.研究背景隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的加速以及經(jīng)濟(jì)的快速開展，日益凸顯的資源、環(huán)境、生態(tài)危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)問題，使得改變世界經(jīng)濟(jì)增長模式的訴求越來越迫切。而中國資源與環(huán)境問題更是嚴(yán)重制約經(jīng)濟(jì)社會開展的瓶頸。環(huán)?；瘷C(jī)制作用下環(huán)境庫滋涅茨曲線預(yù)測庫滋涅茨拐點(diǎn)出現(xiàn)時，GDP是在10000美元左右，而閻兆萬〔2007，產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)〕指出，參照國內(nèi)外開展經(jīng)驗(yàn)，中國拐點(diǎn)出現(xiàn)時的人均均值定在3500美元左右。中國是一個在環(huán)境上盤旋余地極小的大國，又是一個在全球資源、市場根本被瓜分完畢后崛起的一個后起國家。中國沒有任何可能像某些先行國家那樣，等到環(huán)境惡劣到極點(diǎn)后再來治理。從2021年海南毒豇豆事件、大亞灣核電站泄漏事件以及紫金礦業(yè)污染事件到2021年中國遭遇史上最嚴(yán)重的霧靄天氣和上海松江死豬事件。近年來，人們不斷的努力去保護(hù)自己的家園，然而還是不可防止的出現(xiàn)了諸多環(huán)境問題。這不得不引發(fā)我們的深思。在這種背景下，作為經(jīng)濟(jì)社會開展中的微觀主體，企業(yè)應(yīng)該在可持續(xù)開展方面承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任并作出力所能及的奉獻(xiàn)。在浩浩蕩蕩的世界綠色開展潮流下，在我國資源短缺、環(huán)境惡化的內(nèi)部壓力下，以“十二五〞規(guī)劃發(fā)布為標(biāo)志，中國已經(jīng)進(jìn)入第三次轉(zhuǎn)型階段——綠色轉(zhuǎn)型開展階段。政府通過制定綠色開展規(guī)劃和目標(biāo)來引導(dǎo)綠色轉(zhuǎn)型開展，通過增加政府投入，采取生態(tài)補(bǔ)償、利益補(bǔ)償?shù)确绞絹泶龠M(jìn)綠色轉(zhuǎn)型，通過政府補(bǔ)貼、貼息貸款以及獎勵等多種方式來鼓勵社會資金進(jìn)入綠色經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域；另一方面，國內(nèi)外學(xué)者不斷致力于綠色創(chuàng)業(yè)的理論研究。越來越多的創(chuàng)業(yè)者也在尋找生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益之間的平衡點(diǎn)，并努力開拓或營造綠色產(chǎn)品與效勞市場。正如Isaak(1998)提出的綠色學(xué)習(xí)曲線模型所描述的那樣，整個社會的綠色化進(jìn)程正在經(jīng)歷一個由生態(tài)衰落轉(zhuǎn)向綠色可持續(xù)開展水平不斷提高的綠色創(chuàng)業(yè)過程。企業(yè)家們正通過改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)造，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綠色生態(tài)創(chuàng)業(yè)。因此，綠色創(chuàng)業(yè)正沿著由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)的路徑表達(dá)其價值。2.問題提出如前所述，一方面，資源、環(huán)境、生態(tài)危機(jī)問題日益凸顯，如何統(tǒng)籌環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)開展已成為當(dāng)今人類亟待解決的問題。另一方面，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者們在十幾年來針對環(huán)境問題和社會問題提供更加行動領(lǐng)先和創(chuàng)新的方式來開展綠色創(chuàng)業(yè)。但是，綠色創(chuàng)業(yè)的開展并不是那么一帆風(fēng)順，過半新能源企業(yè)倒閉，浙江唯一的環(huán)保塑料袋企業(yè)倒閉等一系列失敗案例嚴(yán)重打擊了綠色創(chuàng)業(yè)者們的信心。而且，一些成熟企業(yè)僅僅依靠簡單的“綠色修補(bǔ)〞來解決所出現(xiàn)的環(huán)境問題，無法從創(chuàng)業(yè)時機(jī)源頭出發(fā)，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)對環(huán)境的作用。因此，有些創(chuàng)業(yè)者開始疑心綠色創(chuàng)業(yè)是否具有實(shí)踐性。針對上述出現(xiàn)的一系列問題，探討企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響，以及探索在當(dāng)代怎么樣的綠色創(chuàng)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性開展，在理論上和實(shí)踐上都有著極大的意義。研究意義與研究方法1.研究意義現(xiàn)有關(guān)于中國企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)的文獻(xiàn)研究可以說仍處于起步研究階段，大多數(shù)關(guān)于企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)的研究結(jié)果都是針對國外企業(yè)的。因此，國外企業(yè)也較早踏上綠色創(chuàng)業(yè)的旅程。如GE在2005年5月推出綠色創(chuàng)想Ecomagination，旨在以環(huán)保概念為主軸，以環(huán)保產(chǎn)品和效勞作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，以滿足客戶對高效能、低排放產(chǎn)品的需求，同時也保護(hù)地球生態(tài)，最終推動可持續(xù)增長的企業(yè)戰(zhàn)略。而中國有關(guān)綠色創(chuàng)業(yè)的企業(yè)剛處于探索階段。本文基于我國當(dāng)前轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式、加快推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型開展和可持續(xù)開展的背景，站在中國企業(yè)的角度，以遠(yuǎn)大空調(diào)去探討企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的指導(dǎo)意義。因此，本文的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。眾多文獻(xiàn)研究說明：企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)可以提高企業(yè)的環(huán)境績效。但是，人們普遍的認(rèn)識是環(huán)境管理會對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生負(fù)面的影響。因此，本文以遠(yuǎn)大空調(diào)為主要研究對象，以案例研究的方式來探討企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)是否能對企業(yè)的綜合績效產(chǎn)生有利影響，以及如何更好地發(fā)揮綠色創(chuàng)業(yè)來使企業(yè)到達(dá)利益的最大化，希望能夠促進(jìn)和推動我國企業(yè)的綠色創(chuàng)業(yè)，也為我國綠色轉(zhuǎn)型開展提供切實(shí)可行的建議。因此，本文研究具有重要的理論意義。研究方法案例研究是構(gòu)建和驗(yàn)證理論的有效方法，是解釋“怎么樣〞和“為什么〞這兩類問題的首選研究策略〔Eisenhardt,1989;Yin,1994〕。作為探索性案例研究，本研究采用了有助于提煉規(guī)律的對單案例進(jìn)行深度分析的研究方法〔Eisenhardt,1989〕。單案例研究方法有助于捕捉和追蹤管理實(shí)踐中涌現(xiàn)出來的新現(xiàn)象和新問題，能夠更加深入地進(jìn)行案例調(diào)研和分析〔周長輝，2005〕。通過對案例的深入剖析能夠更好地檢視研究框架中提出的問題〔Pettigrew,1990〕。所以，通過案例研究可以較好地答復(fù)：綠色創(chuàng)業(yè)是如何提升企業(yè)績效的？如何實(shí)現(xiàn)綠色創(chuàng)業(yè)的良性開展？這正是本文需要解答的主要問題。近年來，國內(nèi)不少學(xué)者采用了單案例研究方法來深入剖析中國情境下管理實(shí)踐的新現(xiàn)象和新問題，如周長輝〔2005〕的五礦戰(zhàn)略變革過程案例、吳曉波等〔2021〕杭氧組織學(xué)習(xí)模式演進(jìn)案例，得到了極富洞察力的研究結(jié)論。這些為本案例研究提供了有價值的參考。研究思路本文研究形成主要研究思路為：基于已有研究文獻(xiàn)和在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題，提出問題—運(yùn)用相關(guān)理論認(rèn)識問題—案例分析—形成理論模型—結(jié)論。由此本文共分為四章。第一章為引言局部，首先闡述了本研究中的研究問題提出的背景，研究問題的意義，其次介紹研究的思路，最后介紹研究的創(chuàng)新點(diǎn)。第二章為文獻(xiàn)綜述與相關(guān)理論根底局部，主要對本研究相關(guān)的理論做了一個全面回憶。主要針對綠色創(chuàng)業(yè)、企業(yè)績效、綠色創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行回憶與總結(jié)。第三章為案例分析局部，以遠(yuǎn)大空調(diào)為案例，從綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色制造、綠色使用四個環(huán)節(jié)對遠(yuǎn)大的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了分析，進(jìn)而研究了遠(yuǎn)大空調(diào)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響，并構(gòu)建了相應(yīng)的理論研究模型。第四章為討論與結(jié)論局部，這一局部將對研究中所取得的研究結(jié)論進(jìn)行全面總結(jié)與深入地討論。并匯報(bào)當(dāng)前本研究中存在的缺乏之處。研究創(chuàng)新點(diǎn)本研究的創(chuàng)新之處主要包括以下方面：首先，在對綠色創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績效理論回憶的根底上，提出了從綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色制造、綠色使用四個環(huán)節(jié)看待綠色創(chuàng)業(yè)。其次，本研究聯(lián)系了當(dāng)前中國綠色創(chuàng)業(yè)的實(shí)際情況。再次，本研究分別從經(jīng)濟(jì)績效、社會績效的角度分析企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績效之間的關(guān)系。二、文獻(xiàn)綜述和相關(guān)理論根底〔一)企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)的理論1.綠色創(chuàng)業(yè)研究的演進(jìn)20世紀(jì)60年代以前，極少有人和組織關(guān)心他們的決策和行動對環(huán)境造成的后果。之后，隨著大量觸目驚心的生態(tài)問題和環(huán)境危害的出現(xiàn)，社會掀起了個人、團(tuán)體和組織環(huán)境保護(hù)主義的浪潮，管理者開始逐步面臨更多有關(guān)組織對自然環(huán)境影響的問題。這種對組織決策和活動與組織對自然環(huán)境影響之間存在的緊密聯(lián)系的意識被稱為管理的綠色化〔GreeningofManagement)。20世紀(jì)70年代，有學(xué)者提出綠色化也為可持續(xù)的新企業(yè)時機(jī)奠定了根底。例如，Quinn最早在?哈佛商業(yè)評論?發(fā)表了一片前沿文章,指出“生態(tài)活動〞(EcologyMovement)不只是經(jīng)濟(jì)活動的一種消耗，更能夠?yàn)槠髽I(yè)成長開拓一片富有利潤的新市場。換言之，綠色化為創(chuàng)業(yè)提供了更廣闊的空間，而不只是經(jīng)濟(jì)活動的一種消耗。直到20世紀(jì)80年代后期，這種思想開始成為主導(dǎo)，不少研究認(rèn)為創(chuàng)新性的商業(yè)模式不僅可以被用來提升環(huán)境水平，同時也可以為新企業(yè)開拓新市場創(chuàng)造條件，而這些新時機(jī)往往被主流的既有企業(yè)所無視。與此同時，這個時期的創(chuàng)業(yè)研究也開始備受關(guān)注。20世紀(jì)90年代，有關(guān)綠色創(chuàng)業(yè)的研究日益增多，在90年代中期有所停頓后，從90年代末期以后，有關(guān)綠色創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)涌現(xiàn)速度日益遞增，而且擴(kuò)散并影響到更廣闊的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，即創(chuàng)業(yè)研究逐步的與包括環(huán)境和社會可持續(xù)開展相融合。20世紀(jì)90年代前期，有關(guān)創(chuàng)業(yè)和社會組織的研究經(jīng)歷了一段時間的獨(dú)立開展。90年代中后期，隨著生態(tài)價值觀的逐步形成以及綠色市場的出現(xiàn)，新興綠色市場所帶來的經(jīng)濟(jì)利潤成了連接創(chuàng)業(yè)與社會組織的紐帶。正如Hartman和Stafford(1997)所說的那樣，綠色化并不會成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，而是更可能為企業(yè)提供開展空間廣闊的資源。在生態(tài)導(dǎo)向和市場導(dǎo)向的雙重作用下，綠色創(chuàng)業(yè)在20世紀(jì)末便應(yīng)運(yùn)而生。隨著綠色創(chuàng)業(yè)研究的逐步繁榮，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，一些大學(xué)成立了研究機(jī)構(gòu)；在實(shí)踐領(lǐng)域，小額金融業(yè)務(wù)和企業(yè)基金工程的開展為綠色企業(yè)的創(chuàng)立和成長提供了資金支持，人們?nèi)找骊P(guān)注那些非營利組織在促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動、滿足可持續(xù)開展需要方面的奉獻(xiàn)。2.國內(nèi)外綠色創(chuàng)業(yè)的概念及其內(nèi)涵作為一個新興的研究主題，綠色創(chuàng)業(yè)的定義并沒有得到統(tǒng)一，不同學(xué)者仍采用不同的術(shù)語來描述綠色創(chuàng)業(yè)，如壞境創(chuàng)業(yè)、生態(tài)創(chuàng)業(yè)、可持續(xù)創(chuàng)業(yè)、綠色創(chuàng)業(yè)等。對于綠色創(chuàng)業(yè)，國內(nèi)外很多學(xué)者給出了自己的定義(參見表1，表2)。表1國外具有代表性的綠色創(chuàng)業(yè)定義作者〔年份〕定義Shane和Venkataraman(2000)整合商業(yè)創(chuàng)業(yè)和可持續(xù)開展兩個概念，分析企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動，強(qiáng)調(diào)對時機(jī)的識別與利用，旨在實(shí)現(xiàn)環(huán)境、社會和經(jīng)濟(jì)的共同開展。Schaltegger(2002)綠色創(chuàng)業(yè)有狹義和廣義之分，狹義的綠色創(chuàng)業(yè)是指既有企業(yè)為了追求本錢、創(chuàng)新或者營銷方面的優(yōu)勢而實(shí)施的綠色化；而廣義的綠色創(chuàng)業(yè)那么是指一種基于環(huán)境創(chuàng)新、以可持續(xù)開展為目標(biāo)，具有創(chuàng)新性，由個體推動市場導(dǎo)向型價值創(chuàng)造模式。Dean和McMullen(2007)可持續(xù)創(chuàng)業(yè)是“發(fā)現(xiàn)、評估、開發(fā)市場失靈中的經(jīng)濟(jì)時機(jī)，包括與壞境相關(guān)的時機(jī)。〞Cohen和Winn(2007)綠色創(chuàng)業(yè)關(guān)注那些能把“未來〞產(chǎn)品和效勞變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的時機(jī)，并且利用識別這種時機(jī)的能力及創(chuàng)新能力來開拓新的市場。Nelson和Sumesh(2021)創(chuàng)新和創(chuàng)造綠色組織的傾向，把綠色資源作為綠色企業(yè)開拓市場的核心競爭力。Patzelt和Shepherd(2021)可持續(xù)創(chuàng)業(yè)是通過捕捉時機(jī)，創(chuàng)立未來的產(chǎn)品、效勞和流程，創(chuàng)造個體、經(jīng)濟(jì)以及社會的經(jīng)濟(jì)上和非經(jīng)濟(jì)上的收益，從而保護(hù)生態(tài)和人類社會。表2國內(nèi)具有代表性的綠色創(chuàng)業(yè)定義作者〔年份〕定義胡軍〔2006〕生態(tài)創(chuàng)業(yè)是以識別和發(fā)現(xiàn)壞境時機(jī)為起點(diǎn)，以環(huán)境創(chuàng)新為手段的創(chuàng)新性的、市場導(dǎo)向的和個體推動的價值創(chuàng)造形式，這種創(chuàng)業(yè)活動在帶來經(jīng)濟(jì)收益的同時推動了經(jīng)濟(jì)社會的“可持續(xù)〞變革。李華晶〔2021〕綠色創(chuàng)業(yè)融合了可持續(xù)開展和商業(yè)創(chuàng)業(yè)根本內(nèi)涵，反響了環(huán)境與組織的互動過程，最終目標(biāo)是通過時機(jī)的識別和利用創(chuàng)造更多的社會財(cái)富和價值。李華晶〔2021〕可持續(xù)創(chuàng)業(yè)兼顧了經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境，整合了時機(jī)、團(tuán)隊(duì)和資源的“開展性〞作用，充分發(fā)揮創(chuàng)新、溝通、領(lǐng)導(dǎo)的作用。翁曉蓉〔2021〕生態(tài)創(chuàng)業(yè)主要是通過解決環(huán)境問題來盈利，致力于解決環(huán)境問題并以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值為最終目的。雖然對綠色創(chuàng)業(yè)的理解和定義不同，但許多學(xué)者就以下三點(diǎn)達(dá)成了共識：〔1〕根據(jù)綠色創(chuàng)業(yè)的目的來定義，綠色創(chuàng)業(yè)是通過創(chuàng)業(yè)方式主動地實(shí)現(xiàn)生態(tài)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的是一種綠色參與傾向；〔2〕從綠色創(chuàng)業(yè)的開展機(jī)遇來看，綠色創(chuàng)業(yè)所強(qiáng)調(diào)的是利用綠色價值觀逐步普及和綠色市場逐步擴(kuò)大的機(jī)遇來為企業(yè)開拓新的市場，形成新的利潤增長點(diǎn)；〔3〕從綠色創(chuàng)業(yè)的主營業(yè)務(wù)來看，綠色創(chuàng)業(yè)者主要通過前瞻性地把握未來市場以及開發(fā)符合“未來〞需求的綠色產(chǎn)品和效勞來翻開市場，并提高企業(yè)的競爭力?？傊?，從整個社會來看，綠色創(chuàng)業(yè)這種全新的創(chuàng)業(yè)方式也可以被理解為整個社會為了革新原有的經(jīng)營模式、改善經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)而進(jìn)行的一次綠色生態(tài)革命。3.綠色創(chuàng)業(yè)的根本類型綠色創(chuàng)業(yè)整合了“綠色〞和“創(chuàng)業(yè)〞兩個內(nèi)涵，反映了當(dāng)今社會環(huán)境背景下商業(yè)創(chuàng)業(yè)與可持續(xù)開展問題的融合，是創(chuàng)業(yè)組織與環(huán)境互動的過程。因此，基于這兩個重要概念可以劃分綠色創(chuàng)業(yè)的根本維度。依據(jù)創(chuàng)業(yè)動機(jī)的不同，全球創(chuàng)業(yè)觀察〔簡稱GEM〕把創(chuàng)業(yè)活動分為生存推動型創(chuàng)業(yè)和時機(jī)拉動型創(chuàng)業(yè)。生存型創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者出于生存目的把創(chuàng)業(yè)作為不得不作出的選擇，如出于“養(yǎng)家糊口〞或“找不到適宜工作〞等動機(jī)而創(chuàng)業(yè)的個體。而時機(jī)拉動型創(chuàng)業(yè)那么強(qiáng)調(diào)了時機(jī)在創(chuàng)業(yè)過程中的核心驅(qū)動作用，一般是指創(chuàng)業(yè)者通過發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的時機(jī)為追求更大開展而選擇創(chuàng)業(yè)的形態(tài)。依據(jù)企業(yè)可持續(xù)開展中采取主動戰(zhàn)略還是被動戰(zhàn)略，可以劃分為服從型和超前型可持續(xù)創(chuàng)業(yè)。服從型可持續(xù)創(chuàng)業(yè)是企業(yè)可持續(xù)開展的驅(qū)動力量來自于那些要求他們效勞于可持續(xù)開展的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或官方政策，趨于被動性，而超前型可持續(xù)創(chuàng)業(yè)是企業(yè)主動地把可持續(xù)開展作為戰(zhàn)略選擇的條件，采取高于外部環(huán)境預(yù)期的投入，并努力獲取這些超出局部投入的回報(bào)，這種投入一般是指對有利于環(huán)境的生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)、積極投身社會公義事業(yè)或者其他一些多樣的途徑。依據(jù)綠色創(chuàng)業(yè)概念兩個重要維度的選擇，可以將綠色創(chuàng)業(yè)分為四種類型，即循規(guī)型綠色創(chuàng)業(yè)、突圍型綠色創(chuàng)業(yè)、順勢型綠色創(chuàng)業(yè)、先導(dǎo)型綠色創(chuàng)業(yè)。循規(guī)型綠色創(chuàng)業(yè)是指個體或組織在生存推動型創(chuàng)業(yè)過程中采取順從型可持續(xù)的開展戰(zhàn)略。從GEM近年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，雖然中國的平均創(chuàng)業(yè)活動率較高，但多數(shù)是生存型創(chuàng)業(yè)。這類綠色創(chuàng)業(yè)只是把“可持續(xù)〞作為不得不遵守的環(huán)境規(guī)那么，將實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的投入視為增加本錢的行為。突圍型綠色創(chuàng)業(yè)是指通過超前型可持續(xù)實(shí)現(xiàn)生存推動型創(chuàng)業(yè)。與循規(guī)型綠色創(chuàng)業(yè)不同，這類創(chuàng)業(yè)雖然也是生存推動，但其在可持續(xù)開展問題上卻采取了超前行動的態(tài)勢。企業(yè)通過創(chuàng)立一個提供環(huán)境產(chǎn)品和效勞的創(chuàng)新性企業(yè)在綠色市場領(lǐng)域中進(jìn)行生存型創(chuàng)業(yè)。突圍型綠色創(chuàng)業(yè)試圖通過“綠色〞超前行動尋求開展空間，但在創(chuàng)業(yè)上還是“不得已而為之〞的生存推動型創(chuàng)業(yè)。順勢型綠色創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向上是受時機(jī)拉動的，而在可持續(xù)開展問題上那么維持適應(yīng)和緩和的順從態(tài)勢。這類綠色創(chuàng)業(yè)是為迎合環(huán)境市場時機(jī)而創(chuàng)造新產(chǎn)品、效勞和組織。20世紀(jì)80年代中后期，一些大公司認(rèn)識到廢棄物減量能節(jié)約資金，開始在取得環(huán)境績效的同時，通過污染預(yù)防使生態(tài)效率得以提高，此外差異化綠色產(chǎn)品的開發(fā)也使企業(yè)獲得了競爭優(yōu)勢。先導(dǎo)型綠色創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)和可持續(xù)開展問題上都主動選擇了更具風(fēng)險創(chuàng)新屬性的行為方式，創(chuàng)業(yè)過程受時機(jī)拉動并超前實(shí)施可持續(xù)開展戰(zhàn)略。自20世紀(jì)末開始，許多企業(yè)利用外部環(huán)境的時機(jī)。積極挖掘公司內(nèi)部的資源優(yōu)勢，通過以創(chuàng)新和變革為導(dǎo)向的公司創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略使公司擁有更大的開展空間。在這一創(chuàng)業(yè)過程中，許多企業(yè)積極尋求能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的主動型環(huán)境管理方法，如產(chǎn)品生命周期分析、環(huán)境會計(jì)、清潔技術(shù)等。〔二〕企業(yè)績效評價研究企業(yè)績效是戰(zhàn)略管理的核心，是企業(yè)戰(zhàn)略管理成果的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?？冃гu價，簡單的說就是對企業(yè)經(jīng)營效果的評價，即對企業(yè)一段時間的經(jīng)營效益和業(yè)績進(jìn)行評價。對企業(yè)績效評價的研究始于現(xiàn)代企業(yè)制度建立之后，亦即“兩權(quán)別離〞之后。長期以來，有關(guān)績效的指標(biāo)體系當(dāng)中通常以企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率、償債能力狀況和開展能力狀況等指標(biāo)為主。衡量企業(yè)績效的指標(biāo)眾多，通常可以從多個角度進(jìn)行測量。除了局部學(xué)者主張從單一指標(biāo)對企業(yè)績效進(jìn)行測量外，更多的學(xué)者主張采用多重指標(biāo)對企業(yè)績效進(jìn)行衡量。本文首先認(rèn)同了采用多指標(biāo)的方式，認(rèn)為單一指標(biāo)無法全面準(zhǔn)確地反映一個企業(yè)的真實(shí)業(yè)績。通過歸納整理發(fā)現(xiàn)，企業(yè)績效的衡量主要有三種代表性觀點(diǎn)：〔1〕將主觀性指標(biāo)與客觀性指標(biāo)相結(jié)合的方法。主觀指標(biāo)通常是借助Likert5點(diǎn)量表或者Likert7點(diǎn)量表，而客觀指標(biāo)那么側(cè)重于對諸如市場占有率、銷售增長率、利潤率、營業(yè)額等財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的衡量。〔2〕將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的方法。財(cái)務(wù)績效以經(jīng)營收益為根底，通常包括凈利潤率、銷售利潤率和資產(chǎn)報(bào)酬率等企業(yè)最為關(guān)注的指標(biāo)。但是，局部學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，單純采用財(cái)務(wù)績效還不夠，需要結(jié)合社會績效來測量。社會績效可以用顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客從產(chǎn)品和效勞當(dāng)中感受到和獲得的價值、員工能力、員工滿意度與忠誠度以及市場占有率等指標(biāo)來衡量?！?〕同時考慮企業(yè)的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的方法。我國臺灣學(xué)者林義屏在研究中采用多重而非單一因素(變量)的自評方式來衡量企業(yè)績效，并將12個衡量績效的問題項(xiàng)依據(jù)其性質(zhì)分成短期績效與長期績效兩個因素?！踩尘G色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響關(guān)于綠色創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績效的關(guān)系，最初的研究認(rèn)為企業(yè)被動的實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)，一定會損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)會分散企業(yè)在其核心業(yè)務(wù)上的注意力和投資，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，從而影響企業(yè)的績效(而這里的影響績效研究主要是指降低經(jīng)濟(jì)績效)，降低企業(yè)的競爭力。但Porter和VanderLinde(1995)研究發(fā)現(xiàn)，那些優(yōu)先考慮資源生產(chǎn)率、改進(jìn)生產(chǎn)流程和進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)，能夠通過降低本錢或提供差異化產(chǎn)品來構(gòu)建區(qū)別于競爭對手的競爭優(yōu)勢，同時，也可以把污染物轉(zhuǎn)變?yōu)榭射N售的商品的新途徑而為企業(yè)創(chuàng)造額外收益，因此，綠色創(chuàng)業(yè)可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。Shrivastava(1995)通過研究全面環(huán)境質(zhì)量管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系的過程中,發(fā)現(xiàn)實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)不僅會直接提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效，還可以通過環(huán)境績效這個中介變量間接促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。Sharma和Yredenburg(1998)研究指出，企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)，通過改善環(huán)境績效提升了企業(yè)形象，企業(yè)形象的提升又會引起企業(yè)銷售量增加，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。Baneijee〔2001)研究說明，企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)能夠使企業(yè)通過各種綠色組織活動改進(jìn)流程、創(chuàng)新產(chǎn)品而減少企業(yè)生產(chǎn)本錢，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。Eiadat等(2021)同樣指出，綠色創(chuàng)業(yè)有助于企業(yè)通過獲得環(huán)保上的好聲譽(yù)而臝得競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)績效。關(guān)于綠色創(chuàng)業(yè)與企業(yè)績效之所以存在這兩種對立的觀點(diǎn)，李怡娜和葉飛(2021)提出，可能是由于現(xiàn)有研究主要為靜態(tài)分析，缺乏時間維度的考慮，對于大多數(shù)企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)而言,在綠色創(chuàng)業(yè)實(shí)施前期投資需要一般較大，而后期的投資回收需要一定的時間間隔，因此由于滯后效應(yīng)很難在短期內(nèi)得到經(jīng)濟(jì)效益。三、案例剖析與理論模型構(gòu)建〔一〕遠(yuǎn)大空調(diào)簡介遠(yuǎn)大空調(diào)作為著名的空調(diào)企業(yè)，沒有選擇產(chǎn)業(yè)中最大的局部電力空調(diào)，堅(jiān)持只生產(chǎn)占中央空調(diào)不過20%份額的溴化鋰吸收式空調(diào)。遠(yuǎn)大空調(diào)，是一家以獨(dú)創(chuàng)技術(shù)為理念、以保護(hù)生命為信條的企業(yè)，遠(yuǎn)大所有產(chǎn)品和效勞，從本質(zhì)上優(yōu)化著人類生活和地球環(huán)境。該集團(tuán)總部在中國長沙，產(chǎn)品覆蓋70多個國家。遠(yuǎn)大空調(diào)，提供以天然氣和廢熱為能源的非電中央空調(diào)主機(jī)和一體化空調(diào)輸配系統(tǒng)，比傳統(tǒng)中央空調(diào)節(jié)能2倍以上。遠(yuǎn)大以非電中央空調(diào)主機(jī)產(chǎn)品享譽(yù)全球，銷往60多個國家，在中國及歐美市場占有率第一。遠(yuǎn)大的所有產(chǎn)品均為自主創(chuàng)新，遠(yuǎn)大的所有效勞均以節(jié)能、減低用戶開支為中心。遠(yuǎn)大的企業(yè)理念就是“以原那么為中心〞,而在四個企業(yè)原那么中,產(chǎn)品技術(shù)原那么是:永遠(yuǎn)圍繞人類室內(nèi)環(huán)境的改善和地球環(huán)境的保護(hù)展開技術(shù)活動；盡量多的滿足人類追求文明生活的愿望；盡量少的增加環(huán)境負(fù)擔(dān)；絕不生產(chǎn)低技術(shù)含量、低性能、低質(zhì)量的產(chǎn)品；絕不生產(chǎn)高能耗、高生命周期本錢的產(chǎn)品——與其說是企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)原那么，不如說是環(huán)境原那么更貼切。在中國社會轉(zhuǎn)型、是非界線模糊的時代，遠(yuǎn)大一直堅(jiān)持“七不一沒有〞的道德底線：不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄，沒有昧良心行為。把道德看得比生存重要。遠(yuǎn)大空調(diào)的理想是實(shí)現(xiàn)人類不斷追求更高的生活質(zhì)量的愿望。遠(yuǎn)大的目標(biāo)是用方便的空氣品質(zhì)技術(shù)，讓人類多活30年；用實(shí)用的空調(diào)節(jié)能技術(shù)，為世界減排15%的溫室氣體。遠(yuǎn)大質(zhì)量理念是不無視產(chǎn)品質(zhì)量鏈接中的任何環(huán)節(jié)。之所以選擇遠(yuǎn)大空調(diào)作為案例研究對象，有以下幾點(diǎn)原因：〔1〕符合理論抽樣與構(gòu)建的要求。遠(yuǎn)大空調(diào)符合本文前面綠色創(chuàng)業(yè)的理論特征，且是屬于典型的先導(dǎo)型綠色創(chuàng)業(yè)類型。從遠(yuǎn)大空調(diào)的產(chǎn)品以及綠色創(chuàng)業(yè)開展中，我們可以清晰地發(fā)現(xiàn)綠色創(chuàng)業(yè)給企業(yè)績效所帶來的影響，且如何能更好的進(jìn)行綠色創(chuàng)業(yè)以持續(xù)地提升企業(yè)的績效。〔2〕符合典型性和普遍性的要求。遠(yuǎn)大空調(diào)多年來一直在做非電空調(diào)，而且做成了世界上最大的，遠(yuǎn)大只做采用清潔能源，可再生能源和天然氣冷煤的非電空調(diào)產(chǎn)品，持續(xù)提高能源效率，并在生產(chǎn)、生活的所有環(huán)節(jié)減少污染。在環(huán)保方面，遠(yuǎn)大空調(diào)作為一家純中國企業(yè)，在國際節(jié)能環(huán)保舞臺上創(chuàng)造了引領(lǐng)世界潮流的奇跡，利用發(fā)電廢氣制冷設(shè)備贏得了歐美興旺國家主流市場，節(jié)能技術(shù)得到了美國能源部的支持，所取得的奉獻(xiàn)得到了社會的認(rèn)同?！捕尺h(yuǎn)大空調(diào)綠色創(chuàng)業(yè)行為的分析1.綠色設(shè)計(jì)綠色設(shè)計(jì)是綠色創(chuàng)業(yè)中的首要環(huán)節(jié)，除了在產(chǎn)業(yè)上選擇使用綠色工質(zhì)和使用綠色能源外，遠(yuǎn)大空調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上注重節(jié)省資源和節(jié)能性能。經(jīng)過計(jì)算，1臺標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)組〔2300KW〕使用壽命從10年提高到20年，可節(jié)省銅材8500kg,鋼材25000kg，耐火材料1500kg，溴化鋰溶液10500kg以及大量其他材料和能源，相當(dāng)于減排二氧化碳300噸，礦渣1000多噸及大量煤灰、粉塵、二氧化硫、廢熱等污染物；而在20年的使用過程中，節(jié)能效率提高10%，那么可節(jié)省天然氣200000立方米，節(jié)省燃料開支30多萬元，減少二氧化碳排放約300多噸。在設(shè)計(jì)上，遠(yuǎn)大特別注重六個方面?！?〕增強(qiáng)產(chǎn)品節(jié)能性能，降低能耗和污染。通過采用強(qiáng)化換熱器件、整體保溫、降低煙氣損失、提高熱回收等十幾項(xiàng)措施，將產(chǎn)品節(jié)能性能提高5%～10%?！?〕減少原材料使用和采用可循環(huán)使用原材料。產(chǎn)品零部件以重量計(jì)，產(chǎn)品95%的材料〔鋼鐵、銅、溴化鋰〕可以循環(huán)利用，全部零部件規(guī)格化、材料品質(zhì)一致，便于再資源化?！?〕提高產(chǎn)品耐久性，減少材料消耗和廢氣物。遠(yuǎn)大直燃機(jī)產(chǎn)品壽命，從行業(yè)平均的10年延長到設(shè)計(jì)壽命20年，包括油漆等可能產(chǎn)生污染的工作，均到達(dá)20年壽命，不再需要在用戶處進(jìn)行維護(hù)，大幅度減少了原材料消耗和廢棄物的產(chǎn)生?！?〕產(chǎn)品的簡便化，便于生產(chǎn)和節(jié)省材料。減少零部件〔包括管件〕的數(shù)量20%，并且通過整體成型、減少焊接、脹接點(diǎn)，使生產(chǎn)過程工藝簡便、節(jié)能和質(zhì)量可靠。設(shè)計(jì)中采用標(biāo)準(zhǔn)化，使銅利用率到達(dá)99.9%，鋼材到達(dá)90%以上，其他材料也不低于85%；零部件可以返修或再生利用的設(shè)計(jì)?！?〕提高產(chǎn)品的利用密度。設(shè)備使用效率提高，可以節(jié)省制造材料。同時，可以減少用戶設(shè)備用地面積和建筑要求?！?〕不使用公害材料和產(chǎn)生污染的技術(shù)。采用陶瓷、玻璃纖維制品替代石棉，并全部回收以前在用戶中使用的；采用鋅粉漆替代含鉛的紅丹漆，防止產(chǎn)生危險廢棄物。2.綠色采購遠(yuǎn)大燃?xì)饪照{(diào)90%以上零部件的生產(chǎn)過程是在其他廠家進(jìn)行的，因此，綠色采購是綠色創(chuàng)業(yè)中重要環(huán)節(jié)。遠(yuǎn)大的銅管一直高價從日本進(jìn)口。一方面是保證質(zhì)量，另一方面那么是綠色采購的要求:由于空調(diào)內(nèi)不能有任何油污，但銅管加工過程必須使用潤滑油。一般廠家用鉻酸鹽或氯代烴清洗銅管，產(chǎn)生巨大污染。遠(yuǎn)大要求日本廠家使用在真空下可揮發(fā)潤滑油，在銅管生產(chǎn)的退火過程中將油蒸發(fā)、回收，到達(dá)清潔銅管和防止污染的效果。歷年來，遠(yuǎn)大為此多支付了上億元的本錢，但防止了對環(huán)境的破壞。綠色采購過程中，遠(yuǎn)大著重注重以下幾個方面?！?〕采用利用率高的原材料。選擇加工能耗小、資源消耗小的精密冷加工件、精密鑄造件，代替能耗高、資源浪費(fèi)的鑄造件、熱加工件。銅管、高壓鍋爐鋼管等批量采用的零部件，精確定尺，利用率高達(dá)100%；鋼材的尺寸也盡可能選擇與產(chǎn)品規(guī)格一致，減少加工損失。〔2〕采用制造時污染小的原材料。對供給商考察和認(rèn)證，選擇通過IS014001供給商，不選排放不達(dá)標(biāo)的供給商?！?〕簡化和回收包裝。采用金屬、塑料等材料，牌號、成分一致，容易回收。油料、化學(xué)產(chǎn)品均要求采購“凈水〞，包裝退回使用；或采用包裝可直接或處理后在產(chǎn)品中重復(fù)使用，或可以作為建筑等其他用途的。3.綠色制造遠(yuǎn)大年產(chǎn)值10多億元，含機(jī)械、電子、化工等作業(yè)卻多年沒有超標(biāo)排放。遠(yuǎn)大的綠色制造著重從源頭削減污染，不采用污染嚴(yán)重工藝，防止污染。對于每年數(shù)千噸的鋼鐵加工，不可防止的使用各種機(jī)械油料，由于成品不能有油，在對這些含油零件清洗后，對廢水中含油進(jìn)行處理，近100%收集。得到的廢油料，那么按一定的比例，摻入工廠燃料油中，徹底燃燒，防止了污染和節(jié)省了燃料。在綠色制造過程中，遠(yuǎn)大尤其注意以下三個方面?！?〕減少生產(chǎn)過程中的能源消耗。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，制造過程簡化，降低能源消耗；采用冷加工件代替能源消耗大的焊接制造；淘汰高能耗設(shè)備，善維護(hù)、改造舊設(shè)備，降低設(shè)備空載運(yùn)行，減少轉(zhuǎn)運(yùn)，錯峰用電；水、風(fēng)系統(tǒng)采用變頻器；采用高效照明……〔2〕減少生產(chǎn)污染和廢棄物。溴化鋰生產(chǎn)采用全封閉方式，材料利用率99%以上，且廢棄物全部資源化利用。采用無磷、可降解清洗劑等，最大限度的減少對環(huán)境影響。〔3〕回收，再利用。分類回收，充分利用；不能在生產(chǎn)和其他部門利用的邊角料、包裝物100%回收，且杜絕進(jìn)入破壞環(huán)境的小廠或隨意處置。4.綠色使用空調(diào)使用過程的能耗遠(yuǎn)超過制造過程，不合理的使用那么可導(dǎo)致?lián)p壞或壽命縮短，污染環(huán)境和多消耗資源?？照{(diào)設(shè)計(jì)單位和廠家偏重于推薦更大規(guī)格的空調(diào)，但遠(yuǎn)大往往推薦用戶選擇適宜的空調(diào)。雖然銷售收入減少并承當(dāng)機(jī)組出力缺乏的風(fēng)險，但從環(huán)保角度考慮可以減少資源和能源浪費(fèi)。遠(yuǎn)大專門成立用戶中心，通過將機(jī)組聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控和遍布各地的效勞工程師負(fù)責(zé)幫助、指導(dǎo)客戶使用空調(diào)。〔1〕推薦、幫助用戶使用綠色能源。推薦用戶使用天然氣、輕油和合格人工煤氣等綠色能源，不使用重油、不合格的煤氣，以及采用煤鍋爐等污染環(huán)境的能源。免費(fèi)為用戶檢測燃料，煙氣和提供技術(shù)咨詢，增強(qiáng)其環(huán)保意識?！?〕提高使用過程的間接節(jié)能特性?？照{(diào)系統(tǒng)的風(fēng)機(jī)、水泵上采用變頻器，隨冷(熱)量的變化調(diào)節(jié)風(fēng)量和水流量；使空調(diào)系統(tǒng)節(jié)電40%～50%。通過聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，防止用戶機(jī)組低效率運(yùn)行?！?〕防止效勞過程產(chǎn)生有害廢棄物。機(jī)組中溶液需要定期處理，采用溶液機(jī)組內(nèi)處理技術(shù)，不排放任何廢棄物；即使嚴(yán)重出現(xiàn)問題或機(jī)組結(jié)束使用，溶液也徹底回收利用。在效勞過程中全部回收各種材料和零部件作為資源；對廢棄物適宜處理，全部回收以前在用戶機(jī)組中使用的石棉等有害廢棄物。并向用戶提供緊急情況下環(huán)保的處理方法?！踩尺h(yuǎn)大空調(diào)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響從經(jīng)濟(jì)績效的角度分析遠(yuǎn)大空調(diào)的綠色創(chuàng)業(yè)提高市場占有率遠(yuǎn)大空調(diào)部門擁有300多人的研發(fā)效勞團(tuán)隊(duì)，致力于機(jī)械工程升級、程序完善以及設(shè)備設(shè)計(jì)。平均每年使用的研究經(jīng)費(fèi)超過年銷售額的5%，遠(yuǎn)大空調(diào)的總裁張躍估算自己有70%的時間用于研發(fā)，這個主要在于“提出自己的想法，然后整個團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)它們〞。由于注重創(chuàng)業(yè)前期的研發(fā)，遠(yuǎn)大空調(diào)在市場上備受歡送。目前，遠(yuǎn)大的非電空調(diào)設(shè)備已經(jīng)在全球80多個國家廣泛應(yīng)用，在許多國家的非電空調(diào)市場中有著極高的市場份額，比方說在中國40%，美國45%，印度55%，澳大利亞75%，土耳其80%，俄羅斯80%。遠(yuǎn)大的設(shè)備被應(yīng)用在馬德里機(jī)場、伊斯坦布爾國際機(jī)場、韓國中央政府、南美第一高樓——智力圣地亞哥康斯坦娜中心。2021上海世博會所有250個場館均采用了遠(yuǎn)大中央空調(diào)。在184天期間，遠(yuǎn)大中央空調(diào)共為上海世博會節(jié)電1.8億度，減少二氧化碳排放7.3萬噸〔相當(dāng)于種樹400萬棵〕。這對上海成功舉辦以“城市讓生活更美好〞為主題的低碳的世博做出了突出的奉獻(xiàn)。據(jù)有關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)大的市場份額在全國同行業(yè)中已經(jīng)占到50%，在廣東更是占到85%。目前在廣東已經(jīng)有400多臺機(jī)組在運(yùn)行，在廣州一些著名的建筑，如廣州匯景新城亞太國際俱樂部、城啟大廈、新大地賓館、暨南大學(xué)、南方醫(yī)院等都是遠(yuǎn)大的用戶?！?〕提高銷售業(yè)績1992年遠(yuǎn)大空調(diào)在湖南長沙成立，在中國電力奇缺的背景下，遠(yuǎn)大生產(chǎn)出了國內(nèi)第一臺不用電的空調(diào)。之后，遠(yuǎn)大一直堅(jiān)持做非電空調(diào)。與傳統(tǒng)電力空調(diào)相比，非電空調(diào)只通過廢熱、天然氣等替代能源所產(chǎn)生的熱能來加熱溴化鋰或水做的冷媒，通過冷媒揮發(fā)過程中吸收熱量的原理來降溫，能源效率比電力空調(diào)高2倍，排放減少3/4，投資節(jié)省1/3。從1992年到1997年，遠(yuǎn)大空調(diào)每一年的銷售額都以翻倍的速度快速增長，到1997年銷售額到達(dá)了20億元人民幣，占據(jù)了非電空調(diào)市場90%的份額，一度創(chuàng)造了中國企業(yè)增長的奇跡。2000年遠(yuǎn)大集團(tuán)〔加上其在美國的子公司--遠(yuǎn)大美國公司〕的銷售額超過1.7億美元。2000至2021年，遠(yuǎn)大的銷售額一直在30億到50億之間。近年來，遠(yuǎn)大空調(diào)年銷售收入在30億～40億之間。在福布斯2000年中國大陸50名首富中，遠(yuǎn)大空調(diào)集團(tuán)的張劍、張躍位列第27名，財(cái)富總值為1.15億美元。而在2021年?財(cái)富?雜志發(fā)布“全球25位環(huán)保創(chuàng)新者〞榜單上出現(xiàn)了兩位來自中國的企業(yè)家。其中，遠(yuǎn)大集團(tuán)董事長張躍名列第8位。他通過向商業(yè)建筑銷售節(jié)能制冷系統(tǒng)而成功躋身億萬富翁行列。他指出，中國的城市化進(jìn)程不可阻擋，但可以更加可持續(xù)?！?〕提升客戶的滿意度據(jù)一份非電空調(diào)行業(yè)的調(diào)查顯示，遠(yuǎn)大的產(chǎn)品能源效率到達(dá)了139%，而同類產(chǎn)品大都在100%上下，凍管等重大事故被降到了萬分之一以下的水準(zhǔn)，同類產(chǎn)品的重大事故率卻常常高達(dá)三成，遠(yuǎn)大有96%的客戶表示愿意再次購置遠(yuǎn)大的產(chǎn)品。究其原因，有兩點(diǎn)。一是遠(yuǎn)大不斷追求研發(fā)，致力于節(jié)能的目標(biāo)，二是遠(yuǎn)大有自己獨(dú)特的經(jīng)營模式——“效勞者〞模式。一般而言，遠(yuǎn)大之間的典型關(guān)系是這樣的，當(dāng)一位客戶有意向購置中央空調(diào)時，遠(yuǎn)大銷售人員會首先了解客戶的具體情況，并請公司的效勞工程師共同對客戶的使用環(huán)境、用途進(jìn)行評估及測算，然后對客戶提出一個建議方案，90%的情況下，遠(yuǎn)大銷售人員提出的方案，由于更注重節(jié)能的考慮，機(jī)組能耗要小于客戶原先設(shè)計(jì)的方案，換言之，他們都會建議客戶購置更廉價的機(jī)器。與此同時，銷售人員還會向客戶出示遠(yuǎn)大的價格表的副本以及原件。在決定購置之后，客戶可以選擇自己另外購置配件、安裝，也可以將所有工作交給遠(yuǎn)大。遠(yuǎn)大現(xiàn)在提供一種被稱為“交鑰匙〞的效勞套餐：也就是從設(shè)計(jì)、主機(jī)、配件到安裝調(diào)試，全套包攬。通常的制造商很難擺脫“賣家〞的立場去思考問題，而仔細(xì)分析遠(yuǎn)大的整個效勞模式，可以看出“立場〞上的“換位思考〞。在經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)上，遠(yuǎn)大通過各種苛刻的自我約束條款，將自己的利益與客戶的利益完全捆綁起來，這個“效勞者〞的立場決定了“客戶價值〞成為第一位的考慮目標(biāo)。〔4〕提高企業(yè)的生產(chǎn)本錢在市場上，遠(yuǎn)大的產(chǎn)品是最貴的，可是市場占有率又是最高的。如前文所述，在綠色采購的過程中，遠(yuǎn)大燃?xì)饪照{(diào)90%以上零部件的生產(chǎn)過程是在其他廠家進(jìn)行的，遠(yuǎn)大在采購的過程中為了防止污染而多支付了上億元的本錢。由于遠(yuǎn)大產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念是高可靠性、無人化管理、低能耗、長壽命，所以本錢比一般的產(chǎn)品要高很多。另外，遠(yuǎn)大堅(jiān)持“銷售創(chuàng)新〞，提供精細(xì)化效勞，為此，遠(yuǎn)大從2003年開始每一年至少投入100萬元做市場調(diào)查，對“空調(diào)運(yùn)營〞中的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而且進(jìn)行比照。此外每年投入100萬經(jīng)費(fèi)，對“空調(diào)運(yùn)營〞中節(jié)能管理達(dá)標(biāo)的單位負(fù)責(zé)人予以獎勵。綜上所述，本研究認(rèn)為企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)在一定程度上會增加企業(yè)的本錢，但是從整體的角度來看，企業(yè)實(shí)施綠色創(chuàng)業(yè)的開展形式并且注重開展良性的綠色創(chuàng)業(yè)可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。2.從社會績效的角度分析遠(yuǎn)大空調(diào)的綠色創(chuàng)業(yè)〔1〕提升企業(yè)的環(huán)保形象電力空調(diào)和燃?xì)饪照{(diào)直接比擬：電力空調(diào)以氟利昂類物質(zhì)作為工質(zhì)，以電力為動力。而溴化鋰吸收式空調(diào)采用水和溴化鋰為工質(zhì)，用燃料、蒸汽或其他余熱為動力。一方面氟利昂存在破壞臭氧層作用或強(qiáng)烈的溫室效應(yīng)或爆炸、毒性等不平安因素，且合成的“新型制冷劑〞潛在危險在大量使用后才暴露出來；溴化鋰是自然界存在的一種穩(wěn)定無機(jī)鹽，是一種不燃燒、無毒的制冷劑。另一方面，中國70%發(fā)電靠燃煤，排放大量二氧化碳和煙塵，是大氣污染首要原因；天然氣那么是公認(rèn)的綠色能源，與煤相比，二氧化碳減少58%，二氧化硫減少99.99%、氮氧化物減少81%、顆粒物減少95%、爐渣及廢水減少100%。間接地比擬，中國各地夏季空調(diào)用電占頂峰電力的40%以上，消耗電量僅占全年電量的6%以下，可以說電力空調(diào)導(dǎo)致電力資源利用率低下。夏季用電頂峰正好燃?xì)獬湓?，興旺國家的數(shù)據(jù)說明，燃?xì)饪照{(diào)能夠平衡能源結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)對環(huán)境的奉獻(xiàn)是巨大的，與遠(yuǎn)大對社會負(fù)責(zé)的追求是高度一致的。一座30萬千瓦的火力發(fā)電站及相關(guān)電網(wǎng)的造價約24億元，加上500臺電空調(diào)設(shè)備(2300kw)售價約6億元，共計(jì)30億元;；500臺燃?xì)饪照{(diào)售價約10億元(23O0kw)，另加相應(yīng)的燃?xì)夤芫W(wǎng)造價2億元，總共12億元。電空調(diào)占用國民經(jīng)濟(jì)資源是燃?xì)饪照{(diào)的2.5倍—可以認(rèn)為這就是電力空調(diào)和燃?xì)饪照{(diào)的環(huán)境本錢比率。隨著中國經(jīng)濟(jì)開展駛?cè)肟燔嚨?，對電力的需求也隨之高速增長。按專家們對全國電力“供需有剩余〞轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱傮w平衡〞；之后，電力供給從“略有偏緊〞轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱傮w失衡〞。因此中央提出了“構(gòu)建節(jié)約型社會〞的口號。而遠(yuǎn)大早在創(chuàng)業(yè)之初，就明確了“在全球多數(shù)國家頻繁發(fā)生季節(jié)性缺電的時代，遠(yuǎn)大不會生產(chǎn)電空調(diào)〞，這種價值取向在今天看來非常富有遠(yuǎn)見。遠(yuǎn)大由于看重環(huán)保曾被評為中國最受尊敬的企業(yè)之一，2004年11月在德國漢堡舉行的“中歐經(jīng)濟(jì)峰會〞上，遠(yuǎn)大獲得了“中國——?dú)W洲關(guān)系促進(jìn)獎〞，表彰遠(yuǎn)大的產(chǎn)品為歐洲環(huán)保所作出的奉獻(xiàn)。2005年8月溫家寶總理蒞臨遠(yuǎn)大城視察時說“遠(yuǎn)大的開展方向與國家構(gòu)建節(jié)約型社會是一致的。遠(yuǎn)大空調(diào)在短短時間開展成這個規(guī)模，是因?yàn)橛腥w員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，敢為人先，爭創(chuàng)世界一流。〞2005年遠(yuǎn)大還獲得了第14屆中外管理官產(chǎn)學(xué)峰會“2005年度中國企業(yè)管理特殊奉獻(xiàn)獎〞，張躍在領(lǐng)獎致辭中說“十幾年來，遠(yuǎn)大獲得的獎項(xiàng)不計(jì)其數(shù)，但從來沒有一個獎能直接反映出遠(yuǎn)大在公司治理結(jié)構(gòu)及企業(yè)管理工作中的卓越成就。而恰恰，在中國，遠(yuǎn)大在這方面尤其值得學(xué)習(xí)和稱道。〞“把遠(yuǎn)大辦成社會企業(yè)〞是遠(yuǎn)大的事業(yè)理念。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，遠(yuǎn)大通過自身的努力在社會民眾中也證明了這點(diǎn)，給社會群眾心中留下一個環(huán)保企業(yè)的形象。有利于節(jié)約能源有專家認(rèn)為，非電空調(diào)替代了發(fā)電本錢最高的那一局部電網(wǎng)負(fù)荷，使終端用戶不必因空調(diào)用電造成負(fù)荷率下降和調(diào)峰困難承當(dāng)額外的電力投資和本錢。非電空調(diào)時“電力需求側(cè)管理〞的重要內(nèi)容，對提高全社會能源利用效率，平衡能源結(jié)構(gòu)和環(huán)境保護(hù)，對構(gòu)建節(jié)約型社會具有巨大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。在對遠(yuǎn)大空調(diào)的綠色創(chuàng)業(yè)行為的分析中，也可以得知遠(yuǎn)大的一體化空調(diào)系統(tǒng)，對整個空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行整合，比常規(guī)的空調(diào)系統(tǒng)僅耗電方面就節(jié)省40%-60%，大大降低了系統(tǒng)的能耗。如前文所述，遠(yuǎn)大在綠色設(shè)計(jì)過程中就注重能源的節(jié)約。據(jù)測算，在20年的使用過程中，節(jié)能效率提高10%，那么可節(jié)省天然氣200000立方米，節(jié)省燃料開支30多萬元。另一方面，空調(diào)使用過程的能耗遠(yuǎn)超過制造過程，不合理的使用那么可導(dǎo)致?lián)p壞或壽命縮短，污染環(huán)境和多消耗資源。因此，在綠色使用過程中，遠(yuǎn)大往往是推薦用戶選擇適宜的空調(diào)。雖然銷售收入減少并承當(dāng)機(jī)組出力缺乏的風(fēng)險，但從環(huán)保角度考慮可以減少資源和能源浪費(fèi)。降低了原材料的消耗和廢棄物的排放遠(yuǎn)大在綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色制造、綠色使用過程中，就注重“綠色〞。如在綠色設(shè)計(jì)的過程中，遠(yuǎn)大就尤其注重減少原材料使用和采用可循環(huán)使用原材料。產(chǎn)品零部件以重量計(jì)，產(chǎn)品95%的材料〔鋼鐵、銅、溴化鋰〕可以循環(huán)利用，全部零部件規(guī)格化、材料品質(zhì)一致，便于再資源化。遠(yuǎn)大空調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上注重節(jié)省資源和節(jié)能性能。經(jīng)過計(jì)算，1臺標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)組〔2300KW〕使用壽命從10年提高到20年，可節(jié)省銅材8500kg,鋼材25000kg，耐火材料1500kg，溴化鋰溶液10500kg以及大量其他材料和能源，相當(dāng)于減排二氧化碳300噸，礦渣1000多噸及大量煤灰、粉塵、二氧化硫、廢熱等污染物。在綠色采購過程中，為了防止污染多支付上億元的本錢。在綠色制造過程中著重從源頭削減污染，不采用污染嚴(yán)重工藝，防止污染；并且注重回收利用。最好，在綠色使用中，不根據(jù)自身的利益的提高，而是根據(jù)顧客實(shí)際中的需要推薦適宜的產(chǎn)品，防止資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染。改善了污染防治張躍認(rèn)為，如果不把環(huán)境問題作為企業(yè)首要關(guān)注點(diǎn)，企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)機(jī)器就是一個殺手，它消耗資源，排放污染對社會危害極大。因此企業(yè)無論如何要把環(huán)境問題放在第一位來對待。遠(yuǎn)大在實(shí)際中也做到了這點(diǎn)，出臺了?環(huán)境監(jiān)測控制程序?、?環(huán)境管理實(shí)施運(yùn)行程序?等與環(huán)境相關(guān)的制度，在對生產(chǎn)、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)中的環(huán)境因素、能源消耗進(jìn)行全程監(jiān)控，對新材料、新工藝、新設(shè)備的環(huán)境影響嚴(yán)格把關(guān)，對廢水、廢氣、廢渣的處理做了詳細(xì)規(guī)定，確保企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動做到了“不污染環(huán)境〞。遠(yuǎn)大非電空調(diào)只產(chǎn)生傳統(tǒng)電空調(diào)四分之一的溫室氣體排放量，并且不像使用氟利昂那樣對全球溫室效益有著1800倍于二氧化碳的危害，吸收式制冷機(jī)使用無污染的溴化鋰作為制冷劑?；谶@些優(yōu)點(diǎn)，遠(yuǎn)大集團(tuán)測算出：用一臺非電空調(diào)代替一臺電空調(diào)所減少的溫室氣體排放量相當(dāng)于種植33000棵樹。同時，這種投資本錢比電空調(diào)減少大約30%。2021上海世博會所有250個場館均采用了遠(yuǎn)大中央空調(diào)。在184天期間，遠(yuǎn)大中央空調(diào)共為上海世博會節(jié)電1.8億度，減少二氧化碳排放7.3萬噸〔相當(dāng)于種樹400萬棵〕。這對上海成功舉辦以“城市讓生活更美好〞為主題的低碳的世博做出了突出的奉獻(xiàn)。綜上所述，從社會績效的角度分析遠(yuǎn)大空調(diào)來看，企業(yè)通過綠色創(chuàng)業(yè)的開展形式，在環(huán)保形象、能源的節(jié)約、原材料的節(jié)省、污染的防治方面可以起到積極的作用。遠(yuǎn)大空調(diào)良性的綠色創(chuàng)業(yè)行為會有效的提高社會的績效?！菜摹忱碚撃Ｐ腿缜八觯髽I(yè)通過以解決環(huán)境問題來盈利的綠色創(chuàng)業(yè)開展形式，兼顧了生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并且對企業(yè)的績效會產(chǎn)生影響。而良性的綠色創(chuàng)業(yè)行為對企業(yè)有著重要的意義，這種創(chuàng)業(yè)行為不但會影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效，還會影響到企業(yè)的社會績效。通過對本文所選案例遠(yuǎn)大空調(diào)綠色創(chuàng)業(yè)對企業(yè)績效的影響剖析可知，企業(yè)可以通過綠色設(shè)計(jì)、綠色采購、綠色制造、綠色使用四個環(huán)節(jié)到達(dá)真正良性的綠色創(chuàng)業(yè)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效和社會績效，最