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文檔簡介

01.110

01

DB6105渭 南 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB6105/T

193-2023家政服務(wù)人員滿意度評價服務(wù)規(guī)范 渭南市市場監(jiān)督管理局發(fā)

布DB6105/T

本文件按照GB/T

DB6105/T

家政服務(wù)人員滿意度評價服務(wù)規(guī)范

GB/T

15624.1

GB/T

GB/T

GB/T

20647.8

SB/T

SB/T

3.1DB6105/T

3.23.33.4

5.1

b）公平、公正、公開的原則;5.2

以上門的方式讓客戶對家政服務(wù)人員進(jìn)行滿意度測評。評價內(nèi)容見附錄B、附錄CDB6105/T

6.1

6.2

機(jī)構(gòu)對家政服務(wù)人員滿意度評價》占

25%?！犊蛻魧艺?wù)人員滿意度評價》見附錄

6.3

6.4

占比

一級二級指標(biāo)三級指標(biāo)基本信息5%約程應(yīng)急處理能力家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中遇到緊急事件應(yīng)變及處理能力機(jī)構(gòu)家政服務(wù)人員在簽約的過程中的執(zhí)行行為學(xué)習(xí)能力家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中的學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力溝通協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員服務(wù)過程中遇到問題溝通能力工作能力家政服務(wù)人員在工作中服務(wù)完成效率DB6105/T

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