DB23-T 3649.8-2023 政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范 第8部分：集約化平臺(tái)運(yùn)維

35.240

60

23 DB

23/T

政府網(wǎng)站建設(shè)管理規(guī)范第

8

部分：集約化平臺(tái)運(yùn)維 ??發(fā)

布DB

3649.82023

II

DB

3649.82023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB23/T

10

11

IIDB

3649.82023

3.13.2

a)

機(jī)設(shè)備：實(shí)現(xiàn)對(duì)主設(shè)備相關(guān)能進(jìn)行有監(jiān)控，及發(fā)現(xiàn)故障監(jiān)控的范包括主機(jī)本身工作狀態(tài)及其部件的工作狀態(tài)和性能指標(biāo)，如：CPU

b)

儲(chǔ)設(shè)備：實(shí)現(xiàn)對(duì)各存儲(chǔ)設(shè)備行監(jiān)測(cè)，括存儲(chǔ)設(shè)的磁盤使情況、操情況、作情況、通卡和緩存相關(guān)資源監(jiān)測(cè)，全掌握存儲(chǔ)備的性能工作狀態(tài)息。監(jiān)控DB

3649.82023c)

絡(luò)設(shè)備：實(shí)現(xiàn)對(duì)信系統(tǒng)內(nèi)部與外部系鏈接的設(shè)、網(wǎng)絡(luò)狀進(jìn)行有效控，保持d)

作系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)服器搭載的作系統(tǒng)進(jìn)有效監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)作系統(tǒng)性問題。支e)

據(jù)庫(kù)：應(yīng)現(xiàn)對(duì)各類據(jù)庫(kù)的性、狀態(tài)、程數(shù)、表間使用率主要指標(biāo)行有效監(jiān)f)

間件：應(yīng)現(xiàn)對(duì)各類間件的配信息、性、狀態(tài)和障等進(jìn)行控，確保間件平臺(tái)

5.1

a)

b)

c)

d)

5.2

a)

照政府網(wǎng)、政務(wù)新體檢查指，進(jìn)行日監(jiān)管，定組織檢查運(yùn)用技術(shù)段進(jìn)行實(shí)b)

c)

d)

立日常讀機(jī)制，對(duì)站內(nèi)容進(jìn)巡讀、檢，保證網(wǎng)提供的信內(nèi)容權(quán)威準(zhǔn)確、不e)

f)

網(wǎng)站提供功能進(jìn)行常監(jiān)測(cè)，過機(jī)器掃、人工檢等方法，證各項(xiàng)功服務(wù)均能g)

h)

范政務(wù)新體轉(zhuǎn)載發(fā)工作，宜轉(zhuǎn)載黨委政府網(wǎng)站及有關(guān)主部門確定稿源單位布的信息不得擅自布代表個(gè)觀點(diǎn)、意及情緒的論，不得登商業(yè)廣或鏈接商i)

APP

j)

5.3

DB

3649.82023a)

b)

c)

d)

時(shí)檢查信資源管理況，包括源內(nèi)容修、資源分管理、資權(quán)限配置資源統(tǒng)計(jì)e)

f)

期檢查統(tǒng)信息資源與集約化臺(tái)各應(yīng)用務(wù)及政務(wù)務(wù)平臺(tái)的據(jù)對(duì)接情，確保接5.4

a)

b)

照要求，期對(duì)各部網(wǎng)站留言開情況、集調(diào)查更情況、在訪談更新況等進(jìn)行c)

d)

e)

集約化平各網(wǎng)站有版升級(jí)或目調(diào)整時(shí)按照變更況及時(shí)調(diào)互動(dòng)交流點(diǎn)配置，5.5

a)

照要求，期更新、動(dòng)發(fā)布可開的政府息內(nèi)容、府信息公指南和政信息公開b)

c)

20

個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)公開；d)

5.6

a)

約化管理臺(tái)上的所應(yīng)用系統(tǒng)均應(yīng)通過統(tǒng)測(cè)試后可上線使，應(yīng)根據(jù)際需要編b)

c)

d)

a)

DB

3649.82023b)

c)

d)

e)

a) b) c)d)e)f)g)h) i) j)k)

8.1

a)

約化平臺(tái)各子系統(tǒng)常管理維：負(fù)責(zé)日系統(tǒng)管理后臺(tái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全護(hù)，對(duì)各

IT

服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，b)

系統(tǒng)監(jiān)控及應(yīng)急反應(yīng)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)有

7×24

小時(shí)的持續(xù)c)

統(tǒng)問題匯及反饋：責(zé)相關(guān)故、疑難問排查處理解決系統(tǒng)題，編制總故障、d)

能力要求：相關(guān)運(yùn)維人員應(yīng)具備操作主流數(shù)據(jù)庫(kù)的能力；具備操作

操作系統(tǒng)命令的能具備中間件、Java

虛擬機(jī)安裝部署、維護(hù)管理、調(diào)優(yōu)及故障分析的能力；具備各類應(yīng)用服務(wù)e)

8.2

DB

3649.82023a)

定操作手。操作手的內(nèi)容至包括集約管理平臺(tái)平臺(tái)集約所有應(yīng)用統(tǒng)的日常行操作各環(huán)節(jié)，如作的對(duì)象時(shí)間、步、指令、作要點(diǎn)、核要點(diǎn)、作人、復(fù)b)

c)

d)

8.3

a)

運(yùn)維過程涉及的各文檔應(yīng)進(jìn)分類管理可按照技文檔、審記錄、日記錄等分b)

c)

d)

8.4

a)

b)

c)

a)

b)

c)

d)

a)

月對(duì)平臺(tái)統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)一次完全份，每天平臺(tái)系統(tǒng)據(jù)進(jìn)行一增量備份對(duì)重要業(yè)b)

c)

d)

份完成后需保存?zhèn)浣橘|(zhì)，應(yīng)出備份介，在標(biāo)簽按要求記備份信息并根據(jù)相DB

3649.82023e)

f)

a)

b)

得備份介并登記，時(shí)確認(rèn)備數(shù)據(jù)的可性和完整，以及恢方案的可行性，填c)

d)

e)

f)

8.5

a)

b)

錄運(yùn)維過中發(fā)生的有事件，據(jù)事件的響程度和響范圍評(píng)事件處理先級(jí)及時(shí)c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

8.6

a)

b)

更申請(qǐng)人提交正式變更申請(qǐng)申請(qǐng)中應(yīng)明確的變方案，內(nèi)至少包括目標(biāo)、對(duì)、時(shí)間、員、緊急度、操作驟、測(cè)試案、實(shí)施案、風(fēng)險(xiǎn)控措施、急預(yù)案、c)

更審批人在充分評(píng)變更的技風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基上進(jìn)行審，審批記應(yīng)留痕并d)

更審批人確定變更施時(shí)間窗，除緊急更外，不在日間平操作時(shí)段行變更實(shí)e)

f)

g)

更復(fù)核人對(duì)變更記和變更結(jié)進(jìn)行評(píng)估評(píng)估內(nèi)容至少包括更目標(biāo)的成情況、

DB

3649.820239.1

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)

i)

j)

k)

年至少對(duì)急預(yù)案進(jìn)一次評(píng)估并及時(shí)修，根據(jù)應(yīng)演練的