銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃

Word文檔銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作計(jì)劃過去一個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束，面向新的階段，讓我們總結(jié)好過去，堆積好閱歷，踏入全新的將來吧！下面是由我編輯為大家收拾的《銷售經(jīng)理工作總結(jié)和工作方案》。

一、本年度工作總結(jié)

07年即將過去，在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊試探市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計(jì)劃和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸堆積到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和堆積閱歷的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的計(jì)劃對(duì)付一些突發(fā)大事。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法。在與客戶的交流過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停歇在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二．部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)光中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶拜訪記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)光，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的拜訪客戶工作沒有做好。

交流不夠深化。銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)送有限公司就是一個(gè)顯然的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌無數(shù)，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面向小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面向選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開辟市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的靈便性，我信任我們做的比本來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)重的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，明年是大有作為的一年，如果在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四．20xx年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和睦，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完美銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的意見和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

按照今年在出差過程中碰到的一系列的問題，約好的客戶驟然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)光，資金上的鋪張。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。按照公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)光段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與囫圇公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和意見，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

關(guān)鍵詞推舉：店長(zhǎng)工作總結(jié)|年終工作總結(jié)|個(gè)人工作總結(jié)|店長(zhǎng)的職責(zé)|店長(zhǎng)崗位職責(zé)|服裝店長(zhǎng)職責(zé)|店長(zhǎng)的工作職責(zé)|店長(zhǎng)的崗位職責(zé)|專賣店店長(zhǎng)職責(zé)|店長(zhǎng)助理工作職責(zé)|店長(zhǎng)年終總結(jié)|店長(zhǎng)工作總結(jié)|金牌店長(zhǎng)|店長(zhǎng)培訓(xùn)|如果我是店長(zhǎng)|店長(zhǎng)年度總結(jié)|專賣店店長(zhǎng)年終總結(jié)|聘請(qǐng)店長(zhǎng)|市場(chǎng)督導(dǎo)職責(zé)|督導(dǎo)工作總結(jié)|市場(chǎng)督導(dǎo)|市場(chǎng)督導(dǎo)年終總結(jié)|市場(chǎng)督導(dǎo)工作總結(jié)|市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)

2021電信銷售經(jīng)理工作總結(jié)

首先，我們以市維護(hù)中心的星級(jí)文明考核方法為依據(jù)，通過廣泛的民主研究，制訂了嚴(yán)格的考核方法，激發(fā)員工的仆人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺性，有效地激活了員工的工作樂觀性和制造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步改變觀念，提高熟悉，根據(jù)自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jī)效考核分配方面，設(shè)置a、b、c三個(gè)檔次，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)、規(guī)則制度執(zhí)行狀況、考勤等多方面指標(biāo)舉行綜合考核，創(chuàng)建了員工比、學(xué)、趕、幫、超的大環(huán)境，員工有了展示自己聰慧智慧的廣大平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提，員工的工作樂觀性提高了，思想長(zhǎng)進(jìn)了，愛崗敬業(yè)、努力工作，沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法總比困難多。

第二，我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫，樂觀營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注長(zhǎng)線工作的平臺(tái)，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村一般人，都有義務(wù)為長(zhǎng)線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組15次，樂觀與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系交流，會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自來水公司就xx年度有關(guān)施工方案及支配舉行商談，確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí)，施工中有保障，并且加大標(biāo)識(shí)密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。

今年以來，分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員，他們不辭辛苦，利用農(nóng)閑時(shí)光，不失時(shí)機(jī)舉行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到100%，調(diào)查、跟蹤、宣揚(yáng)、聯(lián)系、簽約一步到位，根據(jù)織網(wǎng)式方法，使護(hù)線宣揚(yáng)的籠罩面日趨擴(kuò)大，同時(shí)，適時(shí)嘉獎(jiǎng)義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱烈，為延長(zhǎng)護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。

第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級(jí)干線平安暢通。一級(jí)干線平安與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平，是囫圇維護(hù)工作的重心所在。為此，我們牢固樹立一、二級(jí)干線無小事意識(shí)，加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路舉行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣揚(yáng)牌608塊、新增標(biāo)石650塊、顯然化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。

第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹立維護(hù)就是服務(wù)的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。因?yàn)楸镜鼐W(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的平安造成很大的影響，隱患無處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開展了保平安、防阻斷的專項(xiàng)整治工作，完美了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)準(zhǔn)時(shí)率考核指標(biāo)的完成。

第五、開展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素養(yǎng)。實(shí)踐證實(shí)，惟獨(dú)熟練的技能和過硬的本事才干做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革進(jìn)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素養(yǎng)，首當(dāng)其沖的是練兵，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠認(rèn)識(shí)把握轄區(qū)內(nèi)光纜線路狀況，能夠嫻熟使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具，能夠精彩完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)舉行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作，員工門仔細(xì)作業(yè)，細(xì)心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取閱歷教訓(xùn)，改進(jìn)工作辦法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)助，相互促進(jìn)，員工的技術(shù)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。

銷售經(jīng)理年中工作總結(jié)及下半年工作方案

以下是我搜集收拾的銷售經(jīng)理年中工作及下半年范文，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!

銷售經(jīng)理年中工作總結(jié)及下半年工作方案【1】

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)辦法;深化學(xué)習(xí)，把握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究新思路、新辦法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的健康迅速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)!一、主要工作回顧我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)兩部分，電話招商是開辟市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開發(fā)是補(bǔ)充。

按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^去的銷售工作中，主要做了以下工作

(一)銷售回款20xx年電話招商部分共完成件(目標(biāo)件)，元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成件(方案件)，收款元。

共計(jì)回款元(目標(biāo)元)，超額完成元，完成比是113%。

上半年完成元，完成全年30.8%。

電話招商全年回款客戶340個(gè)，勝利開發(fā)新客戶223個(gè)。

(二)客戶群的建立在20xx年的銷售中，我們共堆積到340個(gè)客戶，勝利開發(fā)223個(gè)新客戶，成交貼牌客戶個(gè)，在談貼牌客戶個(gè)，年進(jìn)貨過萬元的客戶個(gè)，單次拿貨件以上的客戶個(gè)，建立了初步客戶群。

1(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建以來，樂觀發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)器作用，注意銷售骨干的培養(yǎng)。

剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零開頭，對(duì)銷售，特殊是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知。

經(jīng)過包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司制造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。

(四)營(yíng)銷體系初步形成按照營(yíng)銷工作的詳細(xì)內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售狀況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐盛的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。

按照以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶舉行多種分析，以把握營(yíng)銷活動(dòng)的普通邏輯，舉行舉一反三，持續(xù)完美業(yè)務(wù)流程。

(五)培訓(xùn)工作。

銷售部肩負(fù)的是公司所有產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。

建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。

工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部開展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作，與招商部的精英們舉行東西部結(jié)合活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的協(xié)助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路2問題總是和工作形影不分，成果微不足道，但問題需要仔細(xì)總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷進(jìn)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。

問題有四

1、銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動(dòng)性，懶惰，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2、交流不夠深化。

銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。

在和客戶交流時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被否決之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)較低、不良習(xí)慣無數(shù)、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素養(yǎng)還有待提高。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我信任，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和協(xié)助，一切問題將迎刃而解。

3三、20xx年工作方案(見附表2)(一)、建立一支認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，戰(zhàn)爭(zhēng)力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

惟獨(dú)通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員才干提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力。

在明年的工作中組建一支和睦，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái)。

全方位的打造銷售體系，全面推動(dòng)銷售工作的發(fā)展。

(二)、電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過件，年銷售額過萬。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破件，年銷售額過萬，銷售總回款萬。

(三)、管理方面，以有用為原則，完美監(jiān)督考核措施，制造輕松、規(guī)范、歡樂的銷售環(huán)境。

1、完美銷售，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的意見和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4詳細(xì)

(1)、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化②日常工作表格化③檢查工作邏輯化④銷售指標(biāo)細(xì)分化⑤晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

(2)、時(shí)光管理方面，使用好方案與商定，按方案完成天天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)光，加高校習(xí)和訓(xùn)練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決計(jì)劃，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

在新的一年里，我們將聽從公司大局，服從領(lǐng)導(dǎo)支配，潛心挖掘市場(chǎng)，專心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

汽車銷售經(jīng)理年中工作總結(jié)及下半年工作方案【2】

一、勝利案例分析：1、老客戶是如何維系的;2、新客戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。

3、投訴是如何解決的。

二、從以上案例中總結(jié)得到的好的閱歷

三、浮現(xiàn)了什么問題從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。

方案

1、訂好年度大目標(biāo)比如：你要開發(fā)多少新客戶、你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。

你想得到的，一致是你的目標(biāo)。

不要怕寫出來。

寫都不敢寫的話，那你完蛋了，不用努力了。

由于你沒有方向。

2、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至天天的工作是哪些。

3、從問題中總結(jié)出來的不足之處，新的一年如何來學(xué)習(xí)，補(bǔ)足。

最后，給自己一些好的激勵(lì)和嘉獎(jiǎng)方案假如達(dá)到哪些目標(biāo)，可以給自己嘉獎(jiǎng)一些什么。

一、本年度工作總結(jié)

11年即將過去，在這將近半年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)半年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開頭組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏汽車行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。

為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊試探市場(chǎng)，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計(jì)劃和對(duì)一些比較難纏的客戶討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，精確?????的掌握客戶的需要，良好的與客戶交流，因此逐漸取得了客戶的相信。

所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸堆積到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和堆積閱歷的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的計(jì)劃對(duì)付一些突發(fā)大事。

但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目臨時(shí)還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法。

在與客戶的交流過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

本職的工作做得不好，感覺自己還停歇在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。

二.部門工作總結(jié)

在將近半年的時(shí)光中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上慢慢被客戶所熟悉，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評(píng)，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

交流不夠深化。

銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)顯然的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)[FS:pAGE]間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開辟不夠，例如宣揚(yáng)車，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌無數(shù)，但主要也就是那十來個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。

在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面向小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面向選購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。

在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開辟市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。

外界因素削減了，加上我們的銷售人員的靈便性，我信任我們做的比本來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)重的。

據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。

如果在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)走失更多的客戶。

四.20xx年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個(gè)和睦，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完美銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的意見和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

(建議試行)

按照今年在出差過程中碰到的一系列的問題，約好的客戶驟然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。

造成時(shí)光，資金上的鋪張。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

按照公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)光段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與囫圇公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

渠道銷售經(jīng)理年中工作總結(jié)及下半年工作方案【3】

按照公司年初的統(tǒng)一要求完美了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。

對(duì)20xx年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分離舉行匯總分析，使得的每月的要貨方案越發(fā)客觀、精確?????。

在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售狀況分離從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面舉行匯總分析，以便于越發(fā)精確?????客觀地反映市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作決定

盡管在上半年做了大量的工作，但因?yàn)槲覐氖落N售工作時(shí)光較短，缺乏營(yíng)銷工作的學(xué)問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。

鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)光通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些勝利營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷辦法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的學(xué)問支撐。

其二是常常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和掌握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道舉行銷售的。

下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。

在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教導(dǎo)和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和試探，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完美各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)閱歷和感官熟悉的不足。

了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及囫圇白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)營(yíng)銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切協(xié)作，做好銷售工作

幫助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。

凡是碰到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。

等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由，讓他明了，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。

碰到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要仔細(xì)的解釋，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì)用多種辦法控制事態(tài)的進(jìn)展。

最后希翼公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賦予更多的批判指正、指導(dǎo)和支持。

通風(fēng)工作方案和總結(jié)范文

通風(fēng)工作方案和總結(jié)范文1

1、人員培訓(xùn)方面

實(shí)現(xiàn)了通風(fēng)隊(duì)28人、特別工種人員23人所有經(jīng)過培訓(xùn)并持證上崗，有對(duì)新上崗的瓦檢員、通風(fēng)調(diào)度、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員等特別工種人員舉行了五次輪訓(xùn)。

2、通風(fēng)設(shè)施設(shè)備方面

（1）通風(fēng)設(shè)施方面

①、對(duì)格宜煤礦花大溝井下全部閉墻漏風(fēng)現(xiàn)象舉行了統(tǒng)一處理、粉刷、編號(hào)并建立臺(tái)賬并按要求舉行檢查。

②、為保證停產(chǎn)期間通風(fēng)系統(tǒng)的穩(wěn)定，通風(fēng)部對(duì)井下的通風(fēng)設(shè)施舉行了多次全面檢查和維護(hù)工作，對(duì)井底四道風(fēng)門中兩道損壞的風(fēng)門舉行了更換；瓦檢員對(duì)防爆門的漏風(fēng)現(xiàn)象舉行了毛氈貼邊處理和對(duì)防爆門、反風(fēng)設(shè)施舉行了修理，保證礦井在停產(chǎn)期間通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定、牢靠。

③、北運(yùn)送巷加設(shè)兩道無壓風(fēng)門，使22901工作面切眼貫穿后形成了自立的通風(fēng)系統(tǒng)；22901回風(fēng)繞道處加設(shè)兩道無壓風(fēng)門，使北回風(fēng)大巷和22701回風(fēng)順槽形成了自立的通風(fēng)系統(tǒng)。

④、21202進(jìn)、回風(fēng)按要求建設(shè)了測(cè)風(fēng)站；對(duì)原21201已損壞的風(fēng)橋舉行了修繕；花大溝主斜井按要求建設(shè)了測(cè)風(fēng)站；為了防止運(yùn)行大型設(shè)備下井時(shí)頻繁開啟防爆門，副斜井口新增了一道風(fēng)門。

（2）通風(fēng)設(shè)備方面

按照上級(jí)部門對(duì)通風(fēng)工作的要求，我公司以前的通風(fēng)設(shè)備已不能滿足通風(fēng)工作的要求，20xx年我礦新增了以下通風(fēng)設(shè)備。

①、為了實(shí)現(xiàn)開工后的局部通風(fēng)，新購(gòu)置了2X11KW局扇2臺(tái)。

②、新增便攜式瓦斯報(bào)警儀20臺(tái)，光學(xué)瓦檢儀12臺(tái)。CCZ-1000粉塵測(cè)定儀2臺(tái)，機(jī)械風(fēng)表（高、中、微）各1臺(tái)，DYM3空盒式氣壓表2臺(tái)，四合一氣體檢測(cè)儀2臺(tái)，為一通三防工作提供了硬件支持。

③、為保證監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，新購(gòu)置了8臺(tái)井下分站，20臺(tái)甲烷傳感器，一氧化碳3臺(tái)，風(fēng)速傳感器2臺(tái)，溫度傳感器2臺(tái)，負(fù)壓傳感器1臺(tái)，風(fēng)筒傳感器、開停傳感器、饋電傳感器各8臺(tái)，主控接口2臺(tái)，目前除備用外已所有投入使用。

3、監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)方面

①、20xx年全年實(shí)現(xiàn)了零報(bào)警，監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)工作正常。

②、因?yàn)槲业V的監(jiān)控系統(tǒng)安裝使用時(shí)光過長(zhǎng)，存在設(shè)備老化，系統(tǒng)更新不準(zhǔn)時(shí)等問題，經(jīng)和廠家聯(lián)系，監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)已升級(jí)成最新版本，目前正在試運(yùn)行階段。

③、20xx年對(duì)花大溝井和龍泉井的監(jiān)控系統(tǒng)舉行了合并，花大溝回風(fēng)暗斜井在施工過程中，按要求配齊了監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，并運(yùn)行正常。

4、防塵工作

①、為做好20xx年防塵工作，我礦以華泓發(fā)【20xx】13號(hào)文制定了《格宜煤礦綜合防塵工作管理制度》發(fā)放到各科室、班組經(jīng)行貫徹學(xué)習(xí)。

②、完美了花大溝井下全部轉(zhuǎn)載點(diǎn)噴霧，按文件要求在大巷和各順槽加設(shè)了全斷面凈化水幕，對(duì)井下防塵管路統(tǒng)一更換成了無縫鋼管。

5、火工品方面

對(duì)民爆六大員舉行了培訓(xùn)取證，對(duì)原民爆庫(kù)房按要求舉行了完美。9月份對(duì)爆破作業(yè)單位許可證舉行了更換，具備了使用火工品的條件，9月下旬開頭了對(duì)火工品的使用。

通風(fēng)工作方案和總結(jié)范文2

20XX年一通三防工作將緊緊圍繞