銷售年終工作總結(jié)：房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)

Word文檔銷售年終工作總結(jié)：房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)當(dāng)我們結(jié)束了一年的工作以后總會(huì)感慨萬(wàn)分，是時(shí)候?qū)ν瓿傻墓ぷ骷右钥偨Y(jié)了。我我為大家?guī)砹虽N售年終工作總結(jié)：房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)，謝謝大家閱覽。

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房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完美自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，先前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，囫圇的銷售過程都開頭認(rèn)識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們舉行銷售的過程里，我也體味到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，大概我還不是做的很好，但是希翼拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。

其次、做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念，做好交流工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種計(jì)劃，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的挑選性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面向客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶越發(fā)的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那絕對(duì)是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂觀、積極者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、閱歷的不完美，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，終于會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，辦法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)盡頭。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱烈和樂觀性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來我向來堅(jiān)持做好自己能做好的事，向來做堆積，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

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銷售年終總結(jié)：房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

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一年的工作已臨近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我仔細(xì)對(duì)比，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的誠(chéng)摯指點(diǎn)和協(xié)助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，樂觀發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠自立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成狀況

1.完成狀況綜述(詳細(xì)狀況由你自定)

2.未完成狀況分析并說明(詳細(xì)狀況由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解囫圇房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)光的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似容易的工作，更需要精心與耐心。在我的囫圇工作中，提供各類銷售資料，平庸單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開頭因?yàn)閷?duì)房地產(chǎn)學(xué)問把握的不認(rèn)識(shí)，經(jīng)常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟(jì)之手，給了我無數(shù)好的建議和協(xié)助,準(zhǔn)時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類差錯(cuò)的再次浮現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深化，現(xiàn)已開頭接觸銷售部管理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的閱歷。俗話說：客戶是上帝，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感觸來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我愜意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的體貼以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友誼關(guān)心以及配合互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

二.本期工作的改進(jìn)狀況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于年與公司舉行合資，共同完成銷售工作。我樂觀協(xié)作公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng)，為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以個(gè)月完成合同額萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學(xué)問，使自己各方面都全部提高。

2年下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊創(chuàng)造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面向工作量的增強(qiáng)以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上天天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)光的認(rèn)識(shí)和了解，我立即進(jìn)入角色并且熟練的完成了自己的本職工作。因?yàn)榉靠顢?shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎仔細(xì)，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)光將二期房屋所有清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我今年的工作總結(jié)。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文大全

使用房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)舉行銷售管理，能大幅提高銷售人員的工作效率，從而提高經(jīng)營(yíng)管理水平。本文是我為大家收拾的房地產(chǎn)銷售范文，僅供參考。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范文篇一：xx年，是繼xxxx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來國(guó)家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià)，上半年，國(guó)家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度展現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面向風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩擔(dān)心的xx年，全體同仁通過進(jìn)一步改變觀念，仔細(xì)分析當(dāng)前的形勢(shì)，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標(biāo)方案?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：一、xx年主要工作狀況：

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況：

全年開發(fā)房屋建造面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售約3300萬(wàn)元，銷售面積約10000平方米。

(二)項(xiàng)目推動(dòng)方面：

新天地商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目于xxxx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證;xxxx年2月22日取得國(guó)有土地使用證;xxxx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證;xxxx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證。

經(jīng)過一年的艱苦工作，新天地商業(yè)廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃計(jì)劃的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性討論、前期策劃、控規(guī)調(diào)節(jié)及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建造物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了計(jì)劃設(shè)計(jì)并通過了計(jì)劃的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開頭售樓部施工。

但對(duì)比年初，兩個(gè)項(xiàng)目總體推動(dòng)發(fā)展相對(duì)緩慢。究其緣由，主要有以下方面：一是國(guó)家采取宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮故意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，因?yàn)榘徇w難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)光;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)光;四是在計(jì)劃的報(bào)審上，因?yàn)殡y度大，困難多，致使報(bào)審的計(jì)劃幾經(jīng)反復(fù)才通過計(jì)劃評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)光有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位越發(fā)精確?????，200X年囫圇房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。第二是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)節(jié)，建設(shè)規(guī)模由本來的22萬(wàn)平方米增強(qiáng)到了33萬(wàn)平方米，增強(qiáng)了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增強(qiáng)到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)約了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題舉行仔細(xì)剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司進(jìn)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配計(jì)劃，并準(zhǔn)時(shí)制定和完美了員工績(jī)效考核管理方法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度舉行修改、補(bǔ)充和完美并準(zhǔn)時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格根據(jù)制度舉行仔細(xì)處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予重慶市其次屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住所小區(qū)、園林示范小區(qū)，江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目，渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣闊消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成果的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成果突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

(四)存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時(shí)，我們也蘇醒地熟悉到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)則制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必需引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推動(dòng)集團(tuán)公司的全面工作。

二、200X年工作方案

200X年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度顯然放緩，成交量下滑，特殊是4-7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開頭回升并呈逐步升高勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。200X年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將按照調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的進(jìn)展。但同時(shí)我們也清晰熟悉到，市場(chǎng)的進(jìn)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，惟獨(dú)以品質(zhì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才干成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面向激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的進(jìn)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的進(jìn)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重研究，特提出200X年工作方案如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過仔細(xì)討論產(chǎn)品、討論技術(shù)長(zhǎng)進(jìn)、討論市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

(二)目標(biāo)方案

方案全年新開工房屋總建造面積約15萬(wàn)平方米(其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米)，方案實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：

方案3月基礎(chǔ)開頭施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。方案全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商議?。

方案全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，C棟住所完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項(xiàng)目：

銷售年終總結(jié)：房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)范文

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房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完美自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，先前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，囫圇的銷售過程都開頭認(rèn)識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們舉行銷售的過程里，我也體味到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，大概我還不是做的很好，但是希翼拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。

其次、做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念，做好交流工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種計(jì)劃，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的挑選性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面向客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶越發(fā)的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那絕對(duì)是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂觀、積極者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、閱歷的不完美，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，終于會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，辦法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)盡頭。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱烈和樂觀性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來我向來堅(jiān)持做好自己能做好的事，向來做堆積，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)

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恭敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

歲月匆忙，彈指一揮間，逝去的時(shí)光總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將絢爛的迎接著我們。

在各位友愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷支持下，平庸的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。

謝謝潤(rùn)東集團(tuán)夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著。

人的一生其實(shí)很短，但一定要過得故意義；我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著容易樂觀向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的安全團(tuán)圓就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特殊驕人的成果，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。

一年來，我努力進(jìn)取，樂觀施展自已，少說話，多做事，爭(zhēng)取為公司制造更多的價(jià)值。

自11年底到10年12月份，勝利銷售商鋪26套，總價(jià)值為：元；收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪所有售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)；相關(guān)資金準(zhǔn)時(shí)催繳到位。

20xx年元月份，在本部門嚴(yán)峻少人的狀況下，與一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，常常性加班較晚，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作。客戶走我們才會(huì)走。仔細(xì)做好接待及相關(guān)事務(wù)。

20xx年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶，遲遲不愿露面，絞盡腦汁，想盡方法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常交流聯(lián)系，耐心作思想工作，并經(jīng)常發(fā)祝愿短信，友誼聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳勝利收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。

20xx年3月份，本部門增添了新奇的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，認(rèn)識(shí)環(huán)境，趕緊時(shí)光培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并把握所屬工作范籌，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭(zhēng)超前完成每月的任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬(wàn)元。

20xx年4、5月份，和新同事一起，動(dòng)之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)所有收繳到位?？們r(jià)款為：元。累計(jì)約二百多百萬(wàn)元。

20xx年6月，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪勝利招租，并聯(lián)系廣告公司，作好各套倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營(yíng)業(yè)收入約為:：元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國(guó)道的路牌廣告42塊所有招商完畢，并準(zhǔn)時(shí)完美后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：萬(wàn)元。

20xx年10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也勝利招租，并將舊空調(diào)準(zhǔn)時(shí)作價(jià)，讓公司財(cái)務(wù)不流失。充分發(fā)揮值。并準(zhǔn)時(shí)作好客戶記下編排工作。增強(qiáng)租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：多萬(wàn)元。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪所有出租完畢，二層部分出租，并勝利將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào)，每層漲的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)所有出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，招商進(jìn)駐市場(chǎng)。

時(shí)刻以公司利益為前提，把客戶當(dāng)伴侶，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人心情帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購(gòu)房戶，推房，看房，勝利協(xié)助他們將空置商鋪所有轉(zhuǎn)租出去。樂觀搞活市場(chǎng)，時(shí)時(shí)樹立我是潤(rùn)東人的窗口形象，讓客戶越發(fā)信賴公司。達(dá)到良好的口碑效應(yīng)。受到客戶好評(píng)。

誠(chéng)然，所取得的這些成果是我應(yīng)該做的。更是與各部們的緊密協(xié)作是分不開的。在此表示深深的謝謝。

固然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。

在就要到來的20xx年，我將爭(zhēng)取越發(fā)勤奮，與客戶架好交流的橋梁，定下目標(biāo)，將剩余套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門準(zhǔn)時(shí)交流，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款準(zhǔn)時(shí)回籠。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)化。

我會(huì)從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，多把握市場(chǎng)行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，仔細(xì)細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理學(xué)問。不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當(dāng)好公司的仆人翁，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí)，并準(zhǔn)時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù)，且樂觀幫助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上，到處做好帶頭工作，準(zhǔn)時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)親愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。

請(qǐng)各位友愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督！我會(huì)加油！并祝潤(rùn)東集團(tuán)――咱們這可愛的暖和的大家庭越發(fā)興盛發(fā)達(dá)！感謝！

房地產(chǎn)銷售部年終總結(jié)范文

房地產(chǎn)銷售部年終總怎么寫

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面向寒冷熬煉的一年，在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作舉行幾點(diǎn)總。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，舉行深刻反思，剖析問題根源，查找緣由，發(fā)覺存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶拜訪記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的拜訪客戶工作沒有做好。

（二）交流不夠深化。作為銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出快速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總閱歷，開辟創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止20xx年代日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的％，按揭貸款余戶，比去年增長(zhǎng)的%，貸款額約為萬(wàn)，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣揚(yáng)次，回訪客戶戶，回訪率為%。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、收拾住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的交流，認(rèn)識(shí)他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

（三）未完成工作的分析狀況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會(huì)有更多相信。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你咨詢，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，無數(shù)公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員舉行銷售培訓(xùn)，期盼通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫通囫圇銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)節(jié)，也就是營(yíng)銷的培訓(xùn)，使大家能集中才智去做好銷售工作，這才是團(tuán)合作的力氣。

2、客戶至上，天天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，天天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)光對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)久的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的伴侶們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來越美麗了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、天天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)光自覺舉行業(yè)務(wù)練兵，天天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程發(fā)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)待條件；排列項(xiàng)目賣點(diǎn)；天天必需對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案記下流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、仔細(xì)做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、看法建議、認(rèn)知途徑、來訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪狀況），以便把握客戶狀況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持常常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的伴侶；堅(jiān)持不懈。客戶假如還沒有做出購(gòu)買打算，就要繼續(xù)跟蹤；案。記錄客戶成交狀況或未成交緣由。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶其次次來訪或來電的時(shí)候，可以精確?????地叫出他的名字，和客戶建立伴侶關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)仔細(xì)真地去做，我信任你也會(huì)做到和做好。所以，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧。

5、誠(chéng)實(shí)做人、正當(dāng)做事惟獨(dú)用真心做事，才干為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進(jìn)狀況

通過對(duì)上期工作的反思和總，對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn)：

（一）不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求。第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)光。

（三）推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于顯然硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必然存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的愛慕，他們會(huì)將愛慕傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增強(qiáng)客戶的相信度。