銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃

Word文檔銷售助理年度工作總結(jié)及明年計劃一年的時間已經(jīng)悄然流逝了，工作臨時告一段落了，作為一名銷售助理在通過一年的工作后就是時候?qū)懸黄偨Y(jié)了，我們需要仔細(xì)總結(jié)今年一年的得與失，針對公司要求，如何才不致讓銷售助理的年度回顧顯得平凡呢？我我專門為您收集收拾銷售助理年度工作總結(jié)及明年方案，希翼能對您有所協(xié)助，請保藏。

銷售助理年度工作總結(jié)及明年方案【篇一】

我于2021年x月x日進(jìn)入公司，按照公司的需要和自身的挑選，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司樂觀向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在舉行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的庇護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會越發(fā)嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，樂觀團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與堆積，不斷的提出問題，解決問題，不斷完美自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。以下是我對這一年工作的總結(jié)：

一、工作方面

本人工作仔細(xì)、精心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱烈；性格開朗，樂于與他人交流，具有良好和嫻熟的交流技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊配合能力；責(zé)任感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項工作；樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身進(jìn)展和長進(jìn)，平常利用下班時光通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正自學(xué)高校課程，方案報考全國高等教導(dǎo)自學(xué)考試，以期未來能學(xué)以致用，同公司共同進(jìn)展、長進(jìn)。

二、不足之處

一年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助及體貼下取得了一定的長進(jìn)，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、思想上個人主義較強(qiáng)，任意性較大，顯得不謙虛與散漫，沒做到虛心謹(jǐn)慎，肯定的敬重聽從；

2、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己；

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

4、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是銷售閱歷還不夠扎實等等。

三、總結(jié)

我深深體味到有一個和睦、共進(jìn)的團(tuán)隊是十分重要的，有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我越發(fā)珍惜這次機(jī)會，為公司的進(jìn)展竭盡全力。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都得到了很大的長進(jìn)與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完美。我明了了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步越發(fā)嚴(yán)格要求自己，謙虛向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，一定能夠為公司的進(jìn)展盡自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而自豪。

銷售助理年度工作總結(jié)及明年方案【篇二】

我于20_年_月_日進(jìn)入公司，按照公司的需要和自身的挑選，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司樂觀向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在舉行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的庇護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會越發(fā)嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，樂觀團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與堆積，不斷的提出問題，解決問題，不斷完美自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

三個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助及體貼下取得了一定的長進(jìn)，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：一、思想上個人主義較強(qiáng)，任意性較大，顯得不謙虛與散漫，沒做到虛心謹(jǐn)慎，肯定的敬重聽從；二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己；三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；四、業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是銷售閱歷還不夠扎實等等。我深深體味到有一個和-諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是十分重要的，有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我越發(fā)珍惜這次機(jī)會，為公司的進(jìn)展竭盡全力。

本人工作仔細(xì)、精心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱烈；性格開朗，樂于與他人交流，具有良好和嫻熟的交流技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊配合能力；責(zé)任感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項工作；樂觀學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身進(jìn)展和長進(jìn)，平常利用下班時光通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正自學(xué)高校課程，方案報考全國高等教導(dǎo)自學(xué)考試，以期未來能學(xué)以致用，同公司共同進(jìn)展、長進(jìn)。

按照公司規(guī)則制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄取成為公司正式員工。因此，我特向經(jīng)理申請：希翼能按照我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并按照公司的薪金福利狀況，從20_年_月_日起，轉(zhuǎn)正工資調(diào)節(jié)為_元/月，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都得到了很大的長進(jìn)與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完美。我明了了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步越發(fā)嚴(yán)格要求自己，謙虛向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，一定能夠為公司的進(jìn)展盡自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而自豪。

銷售助理年度工作總結(jié)及明年方案【篇三】

進(jìn)入福滿花園項目已有一年了。20XX年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20XX年工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20XX年_月份開頭組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

20XX年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時光、意向戶型、電話等，為未來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣揚(yáng)工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20XX年_月_日開展的vip卡活動，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20XX年_月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號舉行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗藏匿面向客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是容易的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不浮現(xiàn)一房兩賣的狀況。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)節(jié)值班人員和值班時光，協(xié)作策劃部舉行各項宣揚(yáng)活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，舉行日常工作支配，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢分享，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，對客戶提出的主要問題舉行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的樂觀性。

六、20XX年工作存在問題

雖然20XX年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問面的不足之處；戶型更改的過程也明了了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的樂觀性和主動性，無數(shù)時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在20XX年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點(diǎn)。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希翼20XX年的銷售成果比220XX20年的成果更上一個臺階。

我推舉

銷售助理年度工作總結(jié)及明年工作方案【精】

歲月在不經(jīng)意中流逝，寫好銷售助理年度工作總結(jié)，有助于上級部門更全面的了解和熟悉自己的能力，優(yōu)秀人士都是擅長對去一年復(fù)盤的人士。您是不是不太清晰銷售助理的年度報告的寫作要點(diǎn)呢？下面是我我細(xì)心收拾的銷售助理年度工作總結(jié)及明年工作方案，供您參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

銷售助理年度工作總結(jié)及明年工作方案(篇一)

進(jìn)入福滿花園項目已有一年了。20XX年的主要工作是幫助王經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過全部銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20XX年工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20XX年_月份開頭組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作閱歷和房地產(chǎn)學(xué)問，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后，幫助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二、客戶來訪統(tǒng)計

20XX年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，具體記錄來訪時光、意向戶型、電話等，為未來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清楚，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣揚(yáng)工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷售文件檔案管理

在20XX年_月_日開展的vip卡活動，開頭建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20XX年_月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號舉行分區(qū)。全部的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗藏匿面向客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是容易的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)具體記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。全部房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不浮現(xiàn)一房兩賣的狀況。

五、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)節(jié)值班人員和值班時光，協(xié)作策劃部舉行各項宣揚(yáng)活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，舉行日常工作支配，銷售人員在會議中溝通看法和閱歷，項目的優(yōu)劣勢分享，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，對客戶提出的主要問題舉行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的樂觀性。

六、20XX年工作存在問題

雖然20XX年銷售部取得良好的成果，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參加了價格體系的制定，從中看到了自己學(xué)問面的不足之處；戶型更改的過程也明了了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)學(xué)問還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的樂觀性和主動性，無數(shù)時候都是都是陸總的提示才去做的工作，在20XX年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點(diǎn)。

我信任在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希翼20XX年的銷售成果比220XX20年的成果更上一個臺階。

銷售助理年度工作總結(jié)及明年工作方案(篇二)

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，按照公司的需要和自身的挑選，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司進(jìn)取向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來。這就好比一輛正在舉行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的庇護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會越發(fā)嚴(yán)格要求自我，在做好本職工作的同時，進(jìn)取團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與堆積，不斷的提出問題，解決問題，不斷完美自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我必需會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

20xx年來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及體貼下取得了必需的提高，綜合看來，我覺得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個人主義較強(qiáng)，任意性較大，顯得不謙虛與散漫，沒做到虛心謹(jǐn)慎，肯定的敬重聽從;

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自我;

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必需的距離;

四、業(yè)務(wù)學(xué)問方面異樣是銷售閱歷還不夠扎實等等。

我深深體味到有一個和睦、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個進(jìn)取向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我越發(fā)珍惜這次機(jī)會，為公司的進(jìn)展竭盡全力。

本人工作仔細(xì)、精心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱烈;性格開朗，樂于與他人交流，具有良好和嫻熟的交流技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊配合本領(lǐng);職責(zé)感強(qiáng)，的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新學(xué)問、技能，注意自身進(jìn)展和提高，平常利用下班時光經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自我的綜合素養(yǎng)，目前正自學(xué)高校課程，方案報考全國高等教導(dǎo)自學(xué)考試，以期未來能學(xué)以致用，同公司共同進(jìn)展、提高。

來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作本領(lǐng)上都得到了很大的提高與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完美。我明了了企業(yè)的完善明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完善明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步越發(fā)嚴(yán)格要求自我，謙虛向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自我高度的職責(zé)心和自信念，必需能夠為公司的進(jìn)展盡自我的微薄之力，我更深信今天我以公司而驕傲，明天公司以我而自豪。

銷售助理年度工作總結(jié)及明年工作方案(篇三)

一年來的工作結(jié)束了，在這一年來的工作當(dāng)中銷售工作還是有一定成果，同比去年還是的有一定的提高的，對我而言這是十分故意義的，在將來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我會堅持做的更好，一年來的工作當(dāng)中我一定會讓自己保持一個好的心態(tài)，一年來我也能夠清晰的熟悉到這一點(diǎn)，一年來的確還是有十分大的提高，這對我是十分故意義的，我也在不斷的堆積這方面的工作閱歷，作為應(yīng)銷售助理，我需要端正巧態(tài)度，這一年來的工作我也總結(jié)一下。

在這一年的工作當(dāng)中我是做的比較仔細(xì)的，努力提高自己的工作能力，不斷的堆積閱歷，將來還應(yīng)當(dāng)要保持好的態(tài)度，對我而言我工作當(dāng)中保持好的態(tài)度，一年來的工作當(dāng)中我努力完成日常工作，和周圍的同事也仔細(xì)的相處，保持一個好的心態(tài)，仔細(xì)處理好一些細(xì)節(jié)上面的問題，銷售工作主要就是要做出業(yè)績，我努力的搞好相關(guān)的工作，端正巧自己的心態(tài)，在這個過程當(dāng)中我學(xué)習(xí)銷售技巧，拓展新的客戶，這方面我是深有感受的，一年來我也經(jīng)受過十分大的提高，在這一點(diǎn)上面我是不斷的提高自己工作能力。

銷售業(yè)績方面，這一年來完成了年初規(guī)劃的業(yè)績量，這是一個十分重大的成果，在業(yè)績上面還是做的十分好的，能夠有足夠多的提高，努力堆積工作閱歷，做好分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銷售助理這是我要去有的態(tài)度，我也一定會在工作當(dāng)中越發(fā)的努力，讓自己在工作當(dāng)中保持一個好的態(tài)度，這是一定的，也是我應(yīng)當(dāng)要有的心態(tài)，一年來這的確是對我能力的一個考驗，維護(hù)好老客戶進(jìn)展新客戶，我信任我是能夠做的更好的，通過這樣的方式我是能夠堆積更多的工作閱歷，這是一件十分故意義的事情，通過這樣的方式我也是十分的有信念，一年來我所取得的成果還是比較多的，銷售工作是一件十分故意義的事情，在這一點(diǎn)上面，我的態(tài)度十分堅決，惟獨(dú)在這個過程當(dāng)中保持好態(tài)度，提高銷售業(yè)績才干夠做的越發(fā)專心，在明年的工作當(dāng)中一定會繼續(xù)努力，做的更好，維持一個好的狀態(tài)，把銷售工作做的更好，我作為一名銷售工，深深的體味到了這些，以后我會繼續(xù)端正巧自己的心態(tài)，保持好相關(guān)的工作，在這一點(diǎn)上面我會繼續(xù)努力的，固然我也知道自己有一些做的不夠好的地方，但是我一定會訂正。

2022銷售助理年終總結(jié)和明年方案

時間如水，又是一年過去，工作臨時告一段落。為了給過去一年畫上遺憾句號，我們需要作好銷售助理年度的工作總結(jié)回顧，我們則可以通過年度個人總結(jié)來看到自己這段時光的成長與不足，銷售助理的年度工作總結(jié)您知道該怎么寫了嗎？我我專門為您收集收拾2022銷售助理年終總結(jié)和明年方案，希翼能對您有所協(xié)助，請保藏。

2022銷售助理年終總結(jié)和明年方案【篇一】

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，18年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總；

(二)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，精心的與客戶交流；

(三)銷售報表的精確度，認(rèn)真審核；

(四)借物還貨的準(zhǔn)時處理；

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最后，想對銷售過程中浮現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準(zhǔn)時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)選購回貨不準(zhǔn)時?；刎洉r光總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希翼銷售人員與客戶交流延緩時光。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)峻)

(三)質(zhì)檢與選購對供給商退貨的處理。無數(shù)不合格的產(chǎn)品，因為時光遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信心是十分不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員十分尷尬。

(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)舉行催款或者提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員。

2022銷售助理年終總結(jié)和明年方案【篇二】

時光不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快x個月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不熟悉，到轉(zhuǎn)瞬間我和同事都彼此認(rèn)識了，時光也就這樣的過去了，作為一名新人，我明了到了要做好這份工作沒有想象中容易，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對自己的工作舉行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時光，堅守崗位，保證工作能按時完成。

二、工作質(zhì)量成果和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了無數(shù)東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的長進(jìn)，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、專業(yè)學(xué)問、工作能力和詳細(xì)工作

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，因為現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時光還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時光就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)問，讓自己更簡單受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)問，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這x個月中，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，樂觀遺憾的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參與藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。

總結(jié)x個月的工作，盡管有了一定的長進(jìn)和成果，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完美，專業(yè)學(xué)問不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的x個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力協(xié)助，這是我十分謝謝他們的地方，在他們的協(xié)助下，我迅速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。

2022銷售助理年終總結(jié)和明年方案【篇三】

時光悄然流逝。不知不覺，來到公司快兩個月了。從剛進(jìn)來不熟悉任何人的那一刻，到我和同事認(rèn)識的那一刻，時光就這樣過去了。作為一個新人，我意識到事情并沒有我想象的那么容易，我也對公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作有了一個大致的了解。現(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作，主要包括以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

熱愛本職工作，能夠正確仔細(xì)對待每一項工作，努力工作，熱烈服務(wù)大家，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時光，堅守崗位，確保工作能夠按時完成。

二、工作成果和貢獻(xiàn)的質(zhì)量

開工前制定個人工作方案，優(yōu)先準(zhǔn)時完成工作，達(dá)到預(yù)期效果。同時，我在工作中學(xué)到了無數(shù)，熬煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的長進(jìn)，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、專業(yè)學(xué)問、工作能力和詳細(xì)工作

我是11月份來公司工作的，是銷售助理。因為我們公司的新產(chǎn)品上市時光較短，我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時光就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的學(xué)問，這樣才干讓自己更簡單受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下，在部門會議期間，我看到了無數(shù)同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)學(xué)問，可以在這個領(lǐng)域有自己的見解。

在過去的兩個月里，我以把工作做得更好為目標(biāo)，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識，樂觀、順當(dāng)?shù)赝瓿闪艘韵侣氊?zé)：

1、對自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，這樣才不會影響到自己和他人的工作環(huán)境。

2、仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成全部任務(wù)。進(jìn)入公司不久，就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參與了醫(yī)藥展，讓我學(xué)到了無數(shù)東西。

總結(jié)兩個月的工作，雖然取得了一些發(fā)展和成果，但在一些方面還存在一些不足。比如個人工作不夠完美，專業(yè)學(xué)問不夠，需要在以后的工作中提高。在公司兩個月的工作中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力協(xié)助，這也是我十分謝謝他們的緣由。在他們的協(xié)助下，我很快適應(yīng)了公司的工作，對此我感到十分感激。

2022銷售助理年終總結(jié)和明年方案【篇四】

回想自己在新的公司一年來走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。

在這3個月多的時光里有失敗，也有勝利，圓滿的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)學(xué)問和能力有了提高。首先得謝謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的辦法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從10月5日開頭進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時光一晃就過了，在這段時光里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人改變到一個能自立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要認(rèn)識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，認(rèn)識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，固然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，堆積，與時俱進(jìn)。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，鋪張上班時光，對工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時光的洗禮，我信任我們會更好，俗話說：惟獨(dú)經(jīng)受才干成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦碰到工作比較多的時候，簡單急噪，或者不會花時光去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽略了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，信任別人，信任團(tuán)隊的力氣，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。

謝謝公司的培養(yǎng)，謝謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以樂觀主動，自信，彌漫激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信念百倍，滿懷希翼！

年終小結(jié)及明年方案

當(dāng)工作舉行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，絕對成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，以下就是我收拾的年終總結(jié)及明年方案范文，一起來看看吧!

篇一：年終總結(jié)及明年方案

本人自20xx年x月參與工作以來，仔細(xì)工作，苦練本事，在各位前輩和師傅們的指導(dǎo)和協(xié)助下，已成長為一個具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，以下是本人的一點(diǎn)心得：

一、態(tài)度端正、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

路橋建設(shè)工作是一項十分艱苦的行業(yè)，風(fēng)吹日曬，還要處處跑，而且又需要精心工作，所以沒有積極的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神是不成的。資料和預(yù)算工作雖說不上搞科研，但也肯定來不得半點(diǎn)粗心，差之毫厘，失之千里正巧用來比方資料工作，而一子錯，全盤皆落索又正巧用來形容預(yù)算工作。

二、當(dāng)心推敲、仔細(xì)求證

在資料和預(yù)算工作中，十分需要當(dāng)心推敲、仔細(xì)求證的工作精神，由于這不但是工作作風(fēng)的問題，還直接關(guān)系到工作的質(zhì)量問題。在編制資料及預(yù)算之前，必需仔細(xì)審圖，對圖上有誤的地方要準(zhǔn)時向設(shè)計、監(jiān)理單位提出來。在編制預(yù)算之前，要利用圖紙給出的數(shù)據(jù)，運(yùn)用各種公式去驗證，還要采納不同的計算辦法(如正算、反算等)重復(fù)計算，確保萬無一失。在預(yù)備編制資料之前，要先重溫一次圖紙，看設(shè)計圖紙對局部施工工藝是否有特別要求，或者和現(xiàn)行施工工藝有沒有矛盾的地方，如有矛盾則實行從嚴(yán)不從寬的原則處理，并準(zhǔn)時向總監(jiān)作出書面報告。過程中我不僅加深了對本來學(xué)習(xí)的學(xué)問理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學(xué)問有了進(jìn)一步的熟悉。

三、嚴(yán)密謹(jǐn)慎、考慮周全

在工作中，考慮問題一定要嚴(yán)密、周到，對設(shè)計中沒有提到的地方，要結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范和實際狀況舉行考慮，看看是否有遺漏和錯誤的地方。下面是各種工作的容易講述：

圖紙審核：

在收到圖紙后，就應(yīng)馬上舉行圖紙的審核工作。如圖紙較多，可舉行分工，

各專業(yè)指定專人負(fù)責(zé)，并由專人計算工程量，專人審查標(biāo)高，專人復(fù)查坐標(biāo)，做到明確分工，而且又有交錯，每一項工作都舉行二人或二次以上復(fù)查，發(fā)覺的問題要準(zhǔn)時記錄下來，舉行匯總，交由技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步復(fù)查后再組織上報設(shè)計、監(jiān)理單位。審圖時主要舉行以下工作：

(1)、對標(biāo)高舉行復(fù)核，按照各構(gòu)造物或結(jié)構(gòu)層的高差、層厚、縱坡、橫坡、邊坡等來反算各點(diǎn)標(biāo)高，看是否與圖上提供的相符。如從道路起點(diǎn)算至道路盡頭是否相符。

(2)、對工程量舉行復(fù)核，普通在圖紙尺寸復(fù)查無誤后舉行，要按照圖紙尺寸(或更正后的構(gòu)造物尺寸)舉行計算，不得照抄圖紙中的工程數(shù)量表中的數(shù)據(jù)，計算時要考慮各種實際狀況。

四、內(nèi)業(yè)收拾：

在舉行資料收拾時要注重資料的全面性、真切性和準(zhǔn)時性，另外還要注重設(shè)計圖紙和業(yè)主、監(jiān)理的其他特殊要求。比如：

①有的工程對平安問題要求特殊嚴(yán)格，那么在收拾竣工資料時對天天的班前平安活動、各項工程的施工平安技術(shù)交底、本工程的平安制度和管理流程這部份的資料要特殊收拾好。

②有的工程因為各種緣由，變更工程較多，那么有關(guān)變更的資料，如照片、圖片、工程洽商記錄、現(xiàn)場測量、計量的記錄、原設(shè)計圖紙、變更圖紙等一定要收拾齊全。

③全部隱蔽工程的驗收記錄一定要準(zhǔn)時完美，不得缺少，否則可能給竣工驗收帶來嚴(yán)峻的后果。

五、預(yù)(結(jié))算：

做預(yù)算時要注重結(jié)合本公司的實際狀況和施工現(xiàn)場作全面性考慮，才干做出最合理的預(yù)算來。比如：

①有的工程，甲方指定了某種材料或設(shè)備，那就要仔細(xì)調(diào)查此材料或設(shè)備的狀況，包括供給狀況和價格是否會變動。

②有的工程里使用的某材料或設(shè)備，對本公司是自采材料，成本較低的，那可以用較低的標(biāo)底舉行投標(biāo)，反之則不行為。

③有的工程甲方擔(dān)當(dāng)檢測費(fèi)用。

④有的工程施工便道較遠(yuǎn)，甲方又不予補(bǔ)償。

⑤有的工程舉行材料差價調(diào)節(jié)，有的工程以總包計算，不舉行工程數(shù)量和材料價格的調(diào)節(jié)。

全部以上這些因素都要舉行仔細(xì)具體的考慮才干做出最合理的概預(yù)算。在工程竣工結(jié)算時要結(jié)合實際和圖紙舉行，特殊是有變更工程時，要注重資料的完整，如變更依據(jù)、現(xiàn)場簽證、原設(shè)計及變更后的圖紙、各項工序的隱蔽驗收、中間計量等。

六、結(jié)束語：

現(xiàn)代社會的進(jìn)展日新月異，學(xué)問更新非?？焖?，假如不準(zhǔn)時補(bǔ)充新學(xué)問，不常常舉行不間斷的學(xué)習(xí)和溝通，就要被淘汰。所以在工作過程中，盡可能的去開闊自己的視野，常常與監(jiān)理、審計單位等相關(guān)部門相互交流和學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身的技術(shù)能力，跟上時代的步子。

以上是我從事助理工程師半年的狀況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思量，的確有了較大的收獲和長進(jìn)。成果和不足是同時存在的，閱歷和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。

篇二：年終總結(jié)及明年方案

20XX年，我工區(qū)平安生產(chǎn)工作始終堅持平安第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，以落實平安生產(chǎn)責(zé)任制為核心，樂觀開展平安生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、平安生產(chǎn)宣揚(yáng)教導(dǎo)以及平安生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)平安生產(chǎn)局面良好，總體平安生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并越發(fā)牢固牢靠。

一、主要工作開展?fàn)顩r

(一)仔細(xì)開展平安生產(chǎn)大檢查，加大平安整治力度。

在今年的平安生產(chǎn)檢查活動中，工區(qū)始終仔細(xì)開展月度平安檢查和日常性平安巡察檢查記錄，同時順當(dāng)完成公司組織的XX年春、秋季平安生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前，工區(qū)先后共開展各類平安檢查71次，查出事故隱患點(diǎn)22處，均舉行了閉環(huán)處理。通過檢查活動，進(jìn)一步夯實了工區(qū)的平安生產(chǎn)基礎(chǔ)。

(二)順當(dāng)完成保電專項工作。

本年度工區(qū)共舉行專項保電工作10次，累計保電天數(shù)達(dá)到90余天，通過工區(qū)全員的共同努力，順當(dāng)完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。

(四)工作票統(tǒng)計及其他工作狀況。

截止11月15日，我工區(qū)延續(xù)實現(xiàn)平安生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張，其中第一種工作票24張，含基建單位8張;其次種工作票26張。工作票合格率100%，執(zhí)行狀況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次，線路跳閘率為0次/(百公里年)。

(四)安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

本年度在公司統(tǒng)一的部署下，工區(qū)樂觀參加安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，先后派員參與安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)2次，迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次，先后審查出問題共計20余處，先后舉行了閉環(huán)整改。截止日前，工區(qū)已初步建立起了標(biāo)準(zhǔn)化安環(huán)工作體系，在今后工作中，工區(qū)將進(jìn)一步完美各項工作流程，努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求。

(五)強(qiáng)化平安生產(chǎn)責(zé)任制的落實。工區(qū)高度重視平安生產(chǎn)工作，按照年初制定的平安工作目標(biāo)，根據(jù)公司統(tǒng)一要求，工區(qū)各級人員均簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書，強(qiáng)化各級人員平安責(zé)隨意識，一級一級，層層抓落實。建立和完美平安生產(chǎn)責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行平安生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加大平安投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大平安培訓(xùn)教導(dǎo)力度。努力實現(xiàn)工區(qū)平安工作規(guī)范化管理。

(六)加強(qiáng)平安生產(chǎn)教導(dǎo)培訓(xùn)工作，著力增加平安防范意識。為了進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)平安防范意識，提高平安技能，我們先后制定并順當(dāng)實施了《XX年工區(qū)平安技能培訓(xùn)方案與計劃》、《XX年平安生產(chǎn)月活動實施計劃》，明確了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時光、活動組織形式和要求。組織開展平安生產(chǎn)崗位資歷，平安技術(shù)和平安管理培訓(xùn)，突出抓好一線青工和平安責(zé)任人培訓(xùn)教導(dǎo)，著力提高平安意識，不斷增加自身平安技能培訓(xùn)，提高工區(qū)平安生產(chǎn)管理水平，實現(xiàn)平安生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓(xùn)一線員工百余人次，先后組織工區(qū)全部生產(chǎn)人員參與《安規(guī)》培訓(xùn)以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓(xùn)工作，并對其舉行考核，不合格者要求重新培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進(jìn)員工做好三級平安教導(dǎo)，特殊是崗位培訓(xùn)，平安教導(dǎo)培訓(xùn)，并對其舉行嚴(yán)格考核合格后方能上崗作業(yè)。

(七)加強(qiáng)平安生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高預(yù)警防范和處置事故災(zāi)害的能力。突出預(yù)防為主，著力做好事故超前防范的各項工作，這是我工區(qū)平安生產(chǎn)工作的重要方針。一年來，我工區(qū)不斷完美平安生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)各類事故以及可能危及平安生產(chǎn)的自然災(zāi)難的預(yù)測、預(yù)告、預(yù)警、預(yù)防工作的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍的管理，建立應(yīng)急值班制度，提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)進(jìn)行了XX年迎峰度夏應(yīng)急演練，有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后遺憾完成XX年迎峰度夏，防汛保供電等任務(wù)。

二、存在的主要問題

(一)施工線路遺留問題較多，線下遺留樹木和違建房屋不斷增多，處理復(fù)雜。

(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威逼著線路的平安運(yùn)行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多，各種超大機(jī)械施工較多，給線路運(yùn)行造成很大的隱患，因為很難與施工方簽訂平安協(xié)議，工區(qū)在處理此類大事的時候很被動，各種隱患不在預(yù)控之中。

截止目前，工區(qū)共存在線下施工點(diǎn)22處，為保證線路平安運(yùn)行，與施工方簽訂施工協(xié)議書3處，下發(fā)施工平安告訴書13份，張貼警示標(biāo)志共計5處。

(三)工區(qū)員工的平安意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多，生產(chǎn)任務(wù)繁重，我工區(qū)青工人數(shù)偏少且平安素養(yǎng)有待提高，對工區(qū)的平安生產(chǎn)提出了嚴(yán)重的考驗。

三、20xx年平安生產(chǎn)工作思路

下一年，我工區(qū)將繼續(xù)堅持平安第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針。強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立平安生產(chǎn)長效機(jī)制，遏制平安事故，推進(jìn)工區(qū)平安生產(chǎn)進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此，我們將突出四抓做好平安生產(chǎn)工作。

一是抓基層基礎(chǔ)。根據(jù)重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管的工作思路，建立完美工作制度、設(shè)置基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮平安監(jiān)管職能，使平安生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉，筑牢平安生產(chǎn)第一防線。

二是抓隱患治理。切實加強(qiáng)和解決平安生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅持隱患排查治理活動常態(tài)化，針對工區(qū)平安生產(chǎn)工作的新狀況、新問題，準(zhǔn)時完美監(jiān)管方法，落實監(jiān)管措施，做到月月普遍排查，每周重點(diǎn)排查，真正把事故隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。

三是抓重點(diǎn)防范。重點(diǎn)要放在線下作業(yè)大型機(jī)械的監(jiān)管，防范線路外力破壞，樂觀爭取主動，努力使各種線下外部作業(yè)項目徹低處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中，強(qiáng)化隱患排查，落實整改措施，準(zhǔn)時消退平安隱患，確保平安。

四是抓宣揚(yáng)教導(dǎo)。加強(qiáng)警示教導(dǎo)，對典型平安生產(chǎn)違章行為準(zhǔn)時曝光，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓違章治理，增加全部人員平安生產(chǎn)制度觀念和自我庇護(hù)意識，形成人人重視平安、關(guān)注平安、防范事故的良好氛圍。

篇三：年終總結(jié)及明年方案

在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過的20xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的長進(jìn)，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大長進(jìn)，這是向來以來我們最重視的事情?；厥?0xx年，我的工作做的不行謂不好，所以在新的一年中，我會吸取20xx年的閱歷和教訓(xùn)，取得更好的成果!

前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平常就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的?？墒墙衲晡覅s想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個句點(diǎn)，來一個總結(jié)性的結(jié)束。

年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都彌漫了干勁再累的工作也做的很愉快，不過呢，由于那個時候年紀(jì)還小也很任性的，總是由于這樣或那樣的緣由換了許多工作，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時光最長的工作。其實我還是蠻喜愛?這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn)，但是我是在吧臺做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西(最重要的是，我能常常吃到無數(shù)好吃的，嘿嘿!)，而且我也能做我很喜愛?的咖啡，我很喜愛?咖啡的，向來都有個愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時光里，惟獨(dú)剛開頭的半年多最愉快，天天都能和同一個班次的同事勞碌而愉快的度過一天，那段時光真的很愉快。這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開頭勾心斗角，我更是被對班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明了了什么叫職場。接著那些要好的同事們陸間續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了無數(shù)，常常是一個人干三個人的活，還要為考成高去小學(xué)補(bǔ)習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，經(jīng)常覺得很疲乏而且還有點(diǎn)失眠。最終去年年底我考進(jìn)大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也由于沒了工作給家里增強(qiáng)了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì)，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增強(qiáng)負(fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢由于白天晚上都有課，而且也想歇息一年所以向來沒有找新的工作，明年我時光比較富饒再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，究竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。

關(guān)于學(xué)業(yè)呢，就沒什么可說的了，學(xué)了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學(xué)的也不怎么樣，去參與了日語二級的資歷，結(jié)果要明年三、四月份才干出來。不過我已經(jīng)有明年重考的預(yù)備了，由于這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我預(yù)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考。大專的課程剛開頭還是蠻順當(dāng)?shù)?，可是其次個學(xué)期開頭由于一些緣由呢，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了?？旆藕倭?，我要趁這段時光整理好自己的情緒，來年要用心學(xué)習(xí)。我所在的這個剛開頭也很愉快，天天過的也很歡樂，可是上個學(xué)期末發(fā)生了一些事情，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。怎么說呢，人總是會變的，不管剛開頭是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時候已經(jīng)經(jīng)受過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了，這要謝謝在那家餐廳工作的經(jīng)受，在那里我學(xué)到不少東西。

今年呢，我得到了兩樣?xùn)|西，其一就是伴侶。我現(xiàn)在呢有兩個很好的伴侶，一個呢是我在這個小學(xué)第一個伴侶，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很愉快也很輕松，是個不錯的伴侶。另一個呢，對我來說就是個知己了。我和她常常在某個方面很象，兩個人在一起時話總是無數(shù)，常常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)受了無數(shù)事，那個時候彼此共享著自己的歡樂與疼痛，開解著對方。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜美當(dāng)中。我很感謝她，她將總是愛做夢的我拉回現(xiàn)實，假如不是她我會沉溺在自己編制的夢里不行自拔，不是她拉我回現(xiàn)實的話我會越陷越深，到最后我會更疼痛的。所以我很謝謝她的，在這里我祝愿我的伴侶們，希翼她們來年繼續(xù)著她們的幸福。

另一樣?xùn)|西就是一份痛并歡樂著的感情。記得愛上他是開學(xué)后其次個星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不行能了。由于，真的，我和他徹低是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點(diǎn)上，總會有那么一天我和他都將會回到本來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他惟獨(dú)一點(diǎn)相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很棘手的事情。愛上他，從一開頭就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個人的獨(dú)角戲。他給我?guī)頍o數(shù)歡樂，剛開頭的時候常常和他吵架抬杠，天天過的無比歡樂。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚;也為他痛過，第一次明了什么叫痛徹心扉;他也讓我明了了無數(shù)事情，也讓我長大成熟了不少?，F(xiàn)在這場獨(dú)角戲已經(jīng)落幕，收拾一下，他給我留下無數(shù)東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌，建了一個博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有無數(shù)美妙的回憶。我想這些對我來說已經(jīng)足夠了!記得一部電影里所過，愛一個人并不一定在他身邊，只要他幸福歡樂便好。所以就祝愿他享福歡樂吧!

銷售部門年終總結(jié)及明年方案

201x年即將過去，在這一年的時光中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。

篇一：銷售部門年終總結(jié)及明年方案

自己從20xx年起開頭從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和協(xié)助下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感觸總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時催回貨款;

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、樂觀廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時收拾上報領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)則制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷計劃，第二自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤交流、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對計劃，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實踐證實作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年因為陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明了只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能粗心、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完美。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠因為承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估量約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價，其次天便尾隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運(yùn)送，在裝車的過程中，因為估量分量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)省了時光，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的選購，事關(guān)重大，自己了解具體狀況后準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參與過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己沉思熟慮后便從材料選購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的具體狀況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順當(dāng)通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最終功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并準(zhǔn)時、妥當(dāng)解決

銷售是一種長久循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)允諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出允諾，第二應(yīng)準(zhǔn)時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對計劃，同時應(yīng)準(zhǔn)時與客戶交流使客戶對處理計劃感到愜意。

四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

認(rèn)識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、安裝。

依據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，因為資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其選購模式為由該局推舉生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其選購打算權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。按照現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、pRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。

六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延伸電力局做為重點(diǎn)，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延伸油礦的電氣材料選購，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力選購的情況，方案對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在準(zhǔn)時得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局狀況以便做省招標(biāo)局工作。同時方案在大柳塔尋覓有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年方案樂觀搜集市場信息并準(zhǔn)時聯(lián)系，力爭參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)為樂觀協(xié)作代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完美自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點(diǎn)建議

(一)20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同商議并感到愜意的前提下仔細(xì)修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年按照市場變化只需調(diào)節(jié)出廠價格。

(三)20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時光，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充沛的時光舉行銷售策劃。

(四)因為區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱烈。

篇二：銷售部門年終總結(jié)及明年方案

201x年即將過去，在這一年的時光中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作舉行簡要的總結(jié)。

在201x年當(dāng)中，堅定貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不抱負(fù)。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶惰，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時光里，總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個，手中的意向客戶平均惟獨(dú)七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是十分少的，每次搞活動邀約客戶、很不抱負(fù)。導(dǎo)致有些活動無法舉行。

3.交流不夠深化。銷售人員在與客戶交流的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正主意和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶交流時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被否決之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)無數(shù)、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素養(yǎng)還有待提高。(長期下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴(yán)重的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)節(jié)應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。如果在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個進(jìn)展的機(jī)會。

二.201x年工作方案

在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支認(rèn)識業(yè)務(wù)，高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，戰(zhàn)爭力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。惟獨(dú)通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和睦，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完美銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的意見和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

掌握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完美的方案。同時開辟新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。

按照公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項打算前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中浮現(xiàn)分歧時，要靜下心來相互商議解決，只要能常常總結(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮長處、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我信任，就一定能有一個更高、更新的進(jìn)展，

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與囫圇公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支亮劍的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在201x年有信念，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

篇三：銷售部門年終總結(jié)及明年方案

一、市場概況和全年工作狀況概要

201x年我主要負(fù)責(zé)xx揚(yáng)中市場。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我嚴(yán)格要求自己，踏踏實實的落實自己本職工作。常跑終端，了解市場和產(chǎn)品動銷狀況，幫助客戶業(yè)務(wù)員舉行產(chǎn)品鋪貨，維護(hù)迎駕產(chǎn)品排面和價格，了解競品信息。維護(hù)好和客戶的客情關(guān)系，調(diào)動客戶銷售迎駕的樂觀性。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)則制度。落實各種報表，樂觀盤存、清理客戶各種費(fèi)用。加大客戶售后服務(wù)質(zhì)量，各類通知準(zhǔn)時通知客戶，已批的申請準(zhǔn)時復(fù)印給客戶簽字并使辦事處留存。各類公司文件、允諾函等也準(zhǔn)時存檔保管。以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能。在揚(yáng)中市場上我熬煉了自己，自己的業(yè)務(wù)能力得到了提升，自己的責(zé)任心變得更強(qiáng)。

固然，我的工作也有無數(shù)不足。201x年3月底我接手揚(yáng)中市場，面向的困難重重，揚(yáng)中市場較小，x萬人口，x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。揚(yáng)中客戶代理的白酒品牌眾多，而且主要是以中高檔酒團(tuán)購為主，國家限制三公消費(fèi)的政策對此影響大。同時前期廣告等在揚(yáng)中市場投入較少，迎駕知名度不高，品牌影響力不大，市場競爭力不足，美譽(yù)度不高，消費(fèi)者自點(diǎn)率不多。揚(yáng)中低檔酒鋪市率較高但動銷極慢。揚(yáng)中白酒市場競爭激烈，主要傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌白酒有：今世緣系列、洋河藍(lán)色經(jīng)典系列、雙溝系列等。近年強(qiáng)勢增長的新品牌有五糧醇、瀘州老窖等。洋河系列、雙溝瑰寶坊、五糧醇藍(lán)淡雅、郎牌系列等針對家宴、婚喜宴常年舉行買一瓶贈一瓶本品品味酒的促銷活動，效果很好，市場占有率大，迎駕難以與之競爭。20xx年對公司對揚(yáng)中市場金、xx的支持政策是全年的一瓶送一瓶的家宴政策，而201x年無此政策，一系列因素導(dǎo)致?lián)P中客戶庫存較大，20xx年遺留的費(fèi)用賬資金多，回款較少，高檔酒下滑顯然。如20xx年十二年發(fā)貨x瓶，201x年則惟獨(dú)x瓶。20xx年16xx發(fā)貨x瓶，而201x年發(fā)貨惟獨(dú)x瓶。面向困難，我沒有失去信念，而是花功夫想方法去解決?？偟墓ぷ魉悸肥乔谰?xì)化、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷量突破，分區(qū)域依次推動、個別品項銷量突破。面向高檔酒團(tuán)購渠道的不利銷售局面，我重點(diǎn)加強(qiáng)流通渠道建設(shè)，用陳設(shè)嘉獎和進(jìn)貨嘉獎雙重方式提高流通渠道和C、D類酒店渠道中低檔酒市場占有率和知名度，分區(qū)域依次推動，加強(qiáng)氛圍營造，實現(xiàn)三星百年、一品香和陳窖等中低檔酒銷量突破，彌補(bǔ)整體市場下滑的份額。其中一品香和陳窖增長比較顯然，201x年揚(yáng)中一品香發(fā)貨x瓶，而20xx年是2400瓶。201x年揚(yáng)中陳窖發(fā)貨量x瓶，而20xx年發(fā)貨量是x瓶。另一方面，我也制定金、xx流通和團(tuán)購渠道的一些政策，說服和鞭策客戶去執(zhí)行，進(jìn)一步消化前幾年的積壓的金、xx的較多的庫存，為201x年金、xx有銷量打下基礎(chǔ)。

二、201x年分季度工作狀況匯報

(一)、一至三月業(yè)務(wù)狀況匯報

1至3月本人負(fù)責(zé)xx市場xx天地圓酒業(yè)，稅后回款為x萬，上年同期稅后回款x萬，比去年同期增長x%，其中xx發(fā)貨x瓶，比去年同期x瓶增長x%，金星發(fā)貨x瓶，比去年同期x瓶增長x%，三星發(fā)貨x瓶，去年同期沒有發(fā)貨。一至三月本人主要工作為：落實春節(jié)促銷活動，三星和酒坊嚴(yán)格落實拿貨送煙的計劃，銷量大增。另外主要針對xx單個產(chǎn)品舉行銷量和品牌突破，流通渠道申請開展了拿十箱xx送昆明、麗江、大理三日游活動。酒店渠道，申請開展了酒店現(xiàn)金訂購三箱xx送x桶福臨門大豆油活動舉行渠道鋪貨。金星方面，向公司申請了x%返點(diǎn)的團(tuán)購政策，用于宴請，贈酒和客情維護(hù)。還向公司申請了春節(jié)聯(lián)誼會的費(fèi)用支持，宣揚(yáng)了品牌，保證了客戶單月回款x萬。另外還挑選一些有影響力的龍頭酒店、商超舉行了進(jìn)場銷售。按照酒店、商超的不同位置、生意情況等實行了靈便多樣的投入形式，如現(xiàn)金投入和賬扣等。而且優(yōu)化龍頭酒店、商超的陳設(shè)面，價格標(biāo)簽落實到位，維護(hù)好客情關(guān)系，用靈便多樣的方式帶動市場銷售氛圍。挑選了市場上一批生意好、位置佳的酒店、二批制作了精良的、上檔次的門頭店招，起到了良好的宣揚(yáng)效果，營造了迎駕的銷售氛圍。

(二)、四至六月業(yè)務(wù)狀況匯報

本人調(diào)往負(fù)責(zé)揚(yáng)中市場。做好與揚(yáng)中客戶交流溝通，了解客戶產(chǎn)品線、價格狀況和市場動銷狀況，分析各項數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)與客戶的客情關(guān)系。調(diào)研揚(yáng)中金星、xx、三星等產(chǎn)品的動銷狀況。調(diào)研主要競品洋河青瓷的進(jìn)商超價、零售價、進(jìn)酒店價、酒店售價，活動政策等狀況。幫助客戶業(yè)務(wù)員迎駕產(chǎn)品鋪貨，維護(hù)產(chǎn)品價格。按照市場特別性以及目前形勢變化，酒店實行一店一個策略，即針對酒店不需要開瓶費(fèi)的，實行x%返利政策政策終端，提高酒店老板樂觀性主動推進(jìn)迎駕，還需要開瓶費(fèi)的酒店我們按本來計劃執(zhí)行，金星，xx除公司基本獎外，我們另外支持金星x元每瓶，xx元每瓶，提高酒店服務(wù)員樂觀性來推進(jìn)金星，xx銷售。流通渠道，也按照店的大小，把預(yù)備鋪市的終端細(xì)分化B類x家,C類75家來開展春耕方案，這樣有效地?fù)屨际袌鼍W(wǎng)點(diǎn)的占有率和曝光率，同時提升迎駕的市場籠罩面，提高終端商有利潤空間，使其樂觀主動推銷迎駕，推進(jìn)客戶做好市場細(xì)分化。另外針對xx產(chǎn)品，分離開展針對零售網(wǎng)點(diǎn)老板和消費(fèi)者促銷拉動(對終端老板采取送旅游活動，對消費(fèi)者舉行貼標(biāo)，x瓶送一包玉溪煙，費(fèi)用由客戶擔(dān)當(dāng))。在端午節(jié)期間開展陳窖、古酒的中低檔酒促銷拉動(陳窖采取x箱送一條紅南京煙，古酒采取x箱送一瓶陳窖的活動)。其他的主要工作是維持三星價格，向客戶宣揚(yáng)新的價格體系，繼續(xù)挑選位置較好的店面做門頭廣告，利用好迎駕報等資源，加強(qiáng)品牌宣揚(yáng)和氛圍營造。

(三)、七至九月業(yè)務(wù)狀況匯報

面向七月淡季，我從高檔酒和低檔酒兩個方面來構(gòu)思揚(yáng)中迎駕產(chǎn)品銷售。為了加強(qiáng)淡季年份酒的銷量，也為市場十二年銷量打下基礎(chǔ)，更為了便利攻取重點(diǎn)團(tuán)購單位，我申請了十二年團(tuán)購政策，按照公司費(fèi)用不超過x%的指示精神，從十二年禮品酒、品味酒、人員工資和款待費(fèi)上支持客戶銷售十二年。對于中低檔酒方面，調(diào)研了揚(yáng)中市場的實際狀況。揚(yáng)中市場流通渠道淡季市場拉動對終端老板贈香煙效果較好，特申請第三季度(7-9月份)針對網(wǎng)點(diǎn)銷售迎駕酒有潛力的，忠誠度比較高的C類終端商執(zhí)行隨量促銷活動，針對此類網(wǎng)點(diǎn)終端客戶x家開展進(jìn)貨三星2件+一品香2件為一組嘉獎一條紅南京煙(x元每條)活動，每家按拿貨最高3組計算，實際執(zhí)行的效果十分好。七至九月，我跟客戶業(yè)務(wù)員一起，一起調(diào)研和統(tǒng)計揚(yáng)中流通和酒店網(wǎng)點(diǎn)狀況，統(tǒng)計了每家的陳設(shè)狀況、銷售狀況以及競品狀況，為下一步做活動提供了參考。

(四)、十至十二月業(yè)務(wù)狀況匯報

制定了揚(yáng)中市場201x年預(yù)算。對揚(yáng)中市場也舉行了深度走訪調(diào)研，發(fā)覺x鎮(zhèn)，x鎮(zhèn)，x鎮(zhèn)以及市區(qū)部分重點(diǎn)地段等迎駕空白網(wǎng)店還有不少，市場基礎(chǔ)比較薄弱，迎駕酒在此知名度和占有率有待提高。為了提高此市場迎駕產(chǎn)品市場占有率以及打造樣板區(qū)域樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為旺季銷量做好預(yù)備。我申請了開展針對此市場轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)店及少數(shù)市區(qū)重點(diǎn)終端的x家流通網(wǎng)點(diǎn)開展陳設(shè)和進(jìn)貨動銷相結(jié)合嘉獎促銷活動。陳設(shè)要求：三星x瓶+一品香2瓶+陳窖x瓶，陳設(shè)x個月，陳設(shè)到期后陳設(shè)的三星、一品香和陳窖各x瓶作為陳設(shè)費(fèi)用嘉獎給網(wǎng)點(diǎn)。陳設(shè)三個月期間需累計進(jìn)貨三星5件賦予嘉獎x元紅南京一條，一品香x件嘉獎紅南京一條，陳窖x件賦予嘉獎紅南京一條。我的基本思路是一下子把揚(yáng)中囫圇市場做起來需要一段時光，我惟獨(dú)挑選重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行突破。一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)假如做起來，再分區(qū)域依次推動。我把新壩鎮(zhèn)作為第一個目標(biāo)。我也故意打造新壩這一個樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包括做門頭，集中做展示，挑選分銷商等。12月我在新壩進(jìn)展了一家分銷商，分銷一品香和古酒，換一種模式舉行銷售個別產(chǎn)品。

三、201x年工作規(guī)劃

(一)、討論揚(yáng)中各渠道的特點(diǎn)，有針對性性的舉行促銷活動

流通渠道重視貨柜陳設(shè)、排面展示，摸清市場網(wǎng)店，加大氛圍營造，開展形式多樣的下貨嘉獎促銷活動，按照店的大小和生意狀況采取一店一策的促銷策略。加強(qiáng)中低檔酒網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，重點(diǎn)打造三星百年、一品香、陳窖等品項，注意價格維護(hù)，促銷外適時開展春耕方案、下貨嘉獎等促銷方式。酒店渠道，重點(diǎn)酒店投入費(fèi)用，重視C、D類酒店銷量，開展針對酒店老板、消費(fèi)者和促銷員不同方面的促銷活動。做好吧臺產(chǎn)品展示、價格牌、燈籠等氛圍營造工作。商超渠道，重視排面、搭贈和節(jié)假日隨量促銷。團(tuán)購渠道，按照客戶人脈優(yōu)勢，注意團(tuán)購單位、團(tuán)購名煙名酒店及家宴市場銷售，按照公司團(tuán)購計劃，在贈酒、款待、人員推介方面想計劃。調(diào)研和制定家宴銷售模式，利用婚慶影樓、民政部門、工會等平臺推廣婚喜宴用酒。按照揚(yáng)中家宴市場的特別性，金星或喜酒舉行家宴銷售，加大政策進(jìn)而與競品爭奪市場份額，希翼公司賦予一定支持。有規(guī)劃性的有步驟性的增強(qiáng)門頭廣告，加大宣揚(yáng)力度。進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶客情關(guān)系，密切合作，力爭在201x年使市場銷量扭轉(zhuǎn)。按照各個市場的不憐憫況，明確了適合各個地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)品。開展有效的市場鋪市活動，對市場有了更深層次的挖掘，彌補(bǔ)了原有市場的空缺。找出客戶銷售的薄弱環(huán)節(jié)，針對薄弱環(huán)節(jié)制定切實可行的彌補(bǔ)計劃。

按照公司三星價格提升和維護(hù)的精神，統(tǒng)一并穩(wěn)定了迎駕三星百年的價格，增加了各級渠道商銷售的動力。協(xié)作客戶做好VIp團(tuán)購，抓住消費(fèi)核心，擴(kuò)大了迎駕之星及年份酒的推廣和銷售。走訪市場，進(jìn)一步了解競品狀況，和客戶家業(yè)務(wù)人員一起走訪市場，幫助做好春耕方案的迎駕網(wǎng)點(diǎn)拓展工作。完成公司下達(dá)的各項銷售任務(wù)。落實公司各項促銷活動，提高執(zhí)行力。進(jìn)一步做好樣板鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，營造