銷售業(yè)月工作總結(jié)

Word文檔銷售業(yè)月工作總結(jié)銷售需要總結(jié)才干找到需要改進(jìn)的地方，不斷地轉(zhuǎn)變銷售策略，吸引顧客。以下是我為大家收拾的銷售業(yè)月，希翼能給大家?guī)硎斋@。

銷售業(yè)--十月份

一對(duì)市場(chǎng)舉行調(diào)查摸底

因?yàn)楸救藙傉{(diào)到泰州，對(duì)市場(chǎng)的狀況不太認(rèn)識(shí)，用20天時(shí)光對(duì)市場(chǎng)狀況舉行一些初步調(diào)查。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個(gè)連鎖超市、3個(gè)賣場(chǎng)、2個(gè)代理商、10個(gè)二批商、2個(gè)批發(fā)市場(chǎng)。分金亭表現(xiàn)為：三個(gè)零售店有50度特釀，其中有兩家是假酒，另一家的生產(chǎn)日期是XX年4月份;八個(gè)零售店和一個(gè)餐飲店及一個(gè)連鎖店有45度四星，十二個(gè)零售店有塑包優(yōu)曲，其中三個(gè)店同時(shí)有兩款產(chǎn)品。二批商樂觀性普遍不太高，批發(fā)市場(chǎng)有幾家有樣品，兩個(gè)代理商都比較熱烈，通過溝通也增加了信念，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價(jià)格體系，姜堰竄貨砸價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)峻，降低了他們對(duì)終端的信譽(yù)度。競(jìng)品表現(xiàn)為：5元價(jià)位的沱牌酒、3元價(jià)位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒、5元價(jià)位的洋河普曲、7元價(jià)位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場(chǎng)以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀舉行分析

通過走訪并汲取經(jīng)銷商看法，本人分析泰州市場(chǎng)有幾點(diǎn)沒有做到位：

1、缺少對(duì)消費(fèi)者的情感維護(hù)，問幾個(gè)愛喝酒的人都說以前喝分金亭，現(xiàn)在不喝了，再問為什么，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了。不難看出，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者，沱牌以川酒概念生存，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐。我們以前靠降價(jià)、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來浮現(xiàn)漲價(jià)、空瓶降價(jià)的狀況，使對(duì)購買者的親和力打了折扣。

2、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上，我們揚(yáng)州市場(chǎng)、南通市場(chǎng)前期都舉行了大量的鋪市造勢(shì)工作，得渠道者得天下，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的籠罩、推銷，泰州市場(chǎng)雖然也做過工作，但力度不大，沒有連續(xù)性。

3、過分依靠經(jīng)銷商，缺少對(duì)經(jīng)銷商的催促、指導(dǎo)及須要幫助，與經(jīng)銷商簽好合同后假如認(rèn)為萬事大吉了，絕對(duì)是錯(cuò)誤的，除非經(jīng)銷商的確是理念第一、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少樂觀主動(dòng)性，缺少做市場(chǎng)的辦法，因?yàn)槎痰牟粎f(xié)作等緣由，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的籠罩。

三拿出啟動(dòng)市場(chǎng)的計(jì)劃

以要做為、要籠罩、要?jiǎng)愉N為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的思路。以集中有限資源做有效的事，為啟動(dòng)泰州市場(chǎng)的原則。利用邊際效應(yīng)，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn)，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn)、永安洲鎮(zhèn)為作線，然后帶動(dòng)泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn)、白馬鎮(zhèn)、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個(gè)階段，第一階段為動(dòng)銷階段，詳細(xì)表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高籠罩率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;其次階段為增量階段，詳細(xì)表現(xiàn)為加大促銷、增強(qiáng)新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店，設(shè)計(jì)10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價(jià)階段，適當(dāng)調(diào)價(jià)可以增強(qiáng)市場(chǎng)活力，提高可信度，削減惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)使經(jīng)銷商獲得豐厚回報(bào)。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商看法，拿出鋪市計(jì)劃，做好報(bào)告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成全都看法，在十一月和十二月舉行泰州市場(chǎng)的首期鋪市活動(dòng)。從而提高了經(jīng)銷商的信念。

銷售業(yè)月工作總結(jié)--十一月份

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠魇辉?，我學(xué)會(huì)了無數(shù)：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得越發(fā)糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是暴躁、二是責(zé)任簇?fù)怼Ｎ疫€需要進(jìn)一步去調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作辦法等等，而我認(rèn)為調(diào)節(jié)暴躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作辦法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的就是調(diào)節(jié)自己的工作辦法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任簇?fù)硎菫榱颂岣吖ぷ餍实囊环N重要手段，但是工作簇?fù)硇睦韰s有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的最佳辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我惟獨(dú)我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠及時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的相信和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批判。

銷售業(yè)月工作總結(jié)--十二月份

一個(gè)月以來，XX的銷售工作取得了一定的成果，基本上完成了的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的銷售工作特對(duì)階段性的工作舉行總結(jié)。

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和睦，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完美的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)定聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)則制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的意見和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。按照店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)按照詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)光段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們XX男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和意見，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

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銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文

本頁是我最新發(fā)布的《【銷售業(yè)務(wù)員月工作方案】銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文》的具體范文參考文章，感覺寫的不錯(cuò)，希翼對(duì)您有協(xié)助，這里給大家轉(zhuǎn)摘到我。

銷售業(yè)務(wù)員月總(來自:我)結(jié)范文來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)瞬就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和;信念來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個(gè)成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助中與公司共同成長;很謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的教師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短試探時(shí)光;在公司這樣一個(gè)樂觀向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才干，公司會(huì)按照你的實(shí)際能力支配適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問客戶，常常會(huì)故意識(shí)地將囫圇銷售流程演示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽，從尋覓項(xiàng)目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地舉行分析，這讓我體味十分深刻，認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過后，我就開頭自立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個(gè)耐不住孤獨(dú)?????的人，喜愛?跑業(yè)務(wù),喜愛?與人打交道,喜愛?社交;看大家從不熟悉到熟悉，最后成為伴侶;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!自己向來就很喜愛?做銷售工作，喜愛?挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和經(jīng)驗(yàn)有限，但我向來堅(jiān)持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)勝利的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和學(xué)問分不開。有多大的見識(shí)和膽量，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和堆積的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷熬煉自己的膽量和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，樂觀、熱烈、仔細(xì)地對(duì)待每一天!假如你不可，你就一定要!假如你一定要，你就一定行!

(3)擅長總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的掌握能力以及分析能力等等都還是顯得幼稚和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完美，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的掌握能力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才干不斷完美自我。

以上就是這篇范文的所有內(nèi)容，講的是關(guān)于自己、公司、不斷、工作、了解、銷售、喜愛?、客戶等方面的內(nèi)容，希翼對(duì)大家實(shí)用。

銷售業(yè)務(wù)2月工作總結(jié)

銷售業(yè)務(wù)2月的開展有利于銷售閱歷的堆積，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提升。下面銷售業(yè)務(wù)2是我想跟大家共享的，歡迎大家掃瞄。

銷售業(yè)務(wù)2月工作總結(jié)

在這一個(gè)月的時(shí)光中我通過努力的工作，得到無數(shù)收獲，對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：

1)：認(rèn)識(shí)選購的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己認(rèn)識(shí)每個(gè)供給商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)光了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了無數(shù)東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題，需要注重些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供給商交流，了解并認(rèn)識(shí)此物料，且跟供給商有更進(jìn)一步的交流及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次確實(shí)認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)方案自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉，造成無數(shù)的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流淌，下月會(huì)把遠(yuǎn)程物料方案更具體，讓自己了解全部物料的進(jìn)度。明確方案對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有方案的生活及工作才是最好的。

2)：參加單價(jià)的錄入及收拾，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入選購的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供給商及時(shí)到貨并不是好的選購，好的選購是在供給商能及時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正巧的選購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以抱負(fù)的價(jià)位壓自己心中最情愿最好的供給商，得到自己想到的結(jié)果。希翼以后自己進(jìn)入這個(gè)選購的大門里面。

3)：參加ERp的工作錄入及收拾。最想說的話，這個(gè)ERp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的協(xié)助了，通過ERp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的選購物料的到貨狀況，倉庫的庫存等。讓全部的物料都明了化，及精確化。全部物料有依可詢，有據(jù)可依。

4)：參加盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解全部的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才干消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供給商成為我們的倉庫。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠精心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清晰物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。

通過這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我在選購上堆積了無數(shù)學(xué)問和閱歷，并在各個(gè)方面上都得到充分的熬煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我情愿和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力氣!

銷售業(yè)務(wù)2月工作總結(jié)

勞碌的一個(gè)月已經(jīng)過去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的協(xié)助幫助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的謝謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細(xì)的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。詳細(xì)總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月我對(duì)客戶狀況的關(guān)注一刻沒有放松，時(shí)刻跟客戶舉行很好的交流，耐心的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初開頭了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，CC-2500，對(duì)我來說是十分的鼓舞，我將要越發(fā)的努力，越發(fā)的有信念的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要關(guān)愛，要關(guān)懷，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)懷客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)覺貨源不多或者即將用盡要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車銷售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特別行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求，由于他們本身不造粒，而且在福建這個(gè)區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開展工作，針對(duì)性的跟蹤客戶舉行交流和談判，爭(zhēng)取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何挑選這個(gè)行業(yè)的緣由。

4、我很好的根據(jù)八月份方案的路線，也充分的完成了方案任務(wù)，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

5、我現(xiàn)在在工作中把自己徹低的從以前單靠閱歷做銷售的容易的工作辦法中解放出來，對(duì)每一家公司都舉行了比較全面的了解，考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都舉行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際狀況做出有效實(shí)用的解決計(jì)劃，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)一定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)實(shí)行各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作辦法，有針對(duì)性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己熟悉不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予珍貴看法和建議，我在此萬分謝謝，并定期改正。

銷售業(yè)務(wù)2月工作總結(jié)

一、2月份云南市場(chǎng)銷售狀況匯總及總代理分析：

昆明市場(chǎng)狀況分析：2月份昆明總代理累計(jì)發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬有較大的差距，銷售狀況不甚抱負(fù)。通過與總代理的交流以及對(duì)市場(chǎng)的分析，對(duì)于銷售狀況不抱負(fù)主要是有以下幾個(gè)緣由：1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有準(zhǔn)時(shí)跟上。2月份有6家專賣店在裝修，但惟獨(dú)一家在2月30號(hào)之前順當(dāng)開業(yè)，其他幾家都由于一些緣由而未能實(shí)現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對(duì)囫圇的銷售狀況沒能起到一個(gè)拉動(dòng)的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，由于未能支配好時(shí)光去和正在裝修的客戶舉行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個(gè)月份都在消退庫存以便回籠資金舉行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共削減了將近30萬，其中八月份削減了20萬，所以在2月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)當(dāng)是處于較輕的庫存和資金壓力的情況，但因?yàn)槔ッ骺偞韮?nèi)部交流浮現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進(jìn)貨不樂觀，不肯意占用資金去增強(qiáng)促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個(gè)較大客戶的溝通，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬，加上2月底三家上樣品的客戶，共計(jì)有11萬的產(chǎn)品，所以囫圇2月份總代理并沒有由于促銷而舉行任何的備貨工作，而且還在舉行一定程度的庫存消化。3.、促銷廣告投放不足。在2月中旬，在對(duì)大部分優(yōu)質(zhì)客戶舉行訪問，交流十一的促銷廣告投放，并確定了開的原則，即客戶只需要擔(dān)當(dāng)40%的活動(dòng)費(fèi)用，但在月底的時(shí)候舉行廣告申報(bào)的時(shí)候，分銷商的反應(yīng)并不熱情，昆明總代理這邊惟獨(dú)6個(gè)客戶舉行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依賴單頁和布標(biāo)以及容易的室內(nèi)布置，來舉行國慶的促銷。另外，因?yàn)榭偞碣Y金有限，也沒有舉行報(bào)紙等大型廣告的投放，所以囫圇云南市場(chǎng)在十一促銷前的預(yù)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年因?yàn)楹禐?zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時(shí)光受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商3月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬多的貨。較多的分銷商由于上半年的生意比較慘淡，而在今年的十一促銷上相對(duì)照較謹(jǐn)慎，不肯意占用資金去下訂單。以上是對(duì)昆明市場(chǎng)的2月份銷售狀況的一個(gè)總結(jié)。

大理市場(chǎng)狀況分析。2月份大理總代理累計(jì)進(jìn)貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售狀況向來都不是很抱負(fù)，通過與總代理和底下分銷商的溝通，總結(jié)以下幾個(gè)緣由：1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不抱負(fù)。通過在麗江和保山二個(gè)大客戶的走訪，發(fā)覺現(xiàn)在二個(gè)大客戶的浴室柜上樣狀況很不抱負(fù)。特殊是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對(duì)其舉行口頭警告，假如不準(zhǔn)時(shí)舉行整改，將要對(duì)其裝修款舉行一定的扣留。也對(duì)麗江專賣店提出了整改計(jì)劃。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不抱負(fù)，客戶的信念也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店舉行銷售，所以量向來起不來。2、渠道布建不足。大理下半年惟獨(dú)祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝點(diǎn)公司合作，即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理目前惟獨(dú)一個(gè)管理人員，二個(gè)店面銷售人員和一個(gè)安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去舉行市場(chǎng)開辟和品牌宣揚(yáng)。造成現(xiàn)在對(duì)滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場(chǎng)需要去開辟。3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨惟獨(dú)2萬多。麗江客戶對(duì)大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的看法。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng)。特殊是昌寧和祥云的客戶，由于之前對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強(qiáng)對(duì)這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要舉行指導(dǎo)。

二、云南省分銷商十一促銷銷售分析

從2月5號(hào)開頭舉行促銷宣揚(yáng)，截止2月30號(hào)，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn);進(jìn)貨在2-5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個(gè)。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈展現(xiàn)出上頭少，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特殊是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場(chǎng)都沒有大客戶浮現(xiàn)，嚴(yán)峻影響了銷量。中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2-3萬之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，惟獨(dú)昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在囫圇十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬。進(jìn)貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意向來都比較淡的和一些比較沒有實(shí)力，沒實(shí)用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占領(lǐng)著比較好的市場(chǎng)，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對(duì)這些客戶的扶持和跟蹤工作，對(duì)于那些沒有實(shí)力，卻占領(lǐng)著好的市場(chǎng)以及不專心經(jīng)營的客戶將要舉行渠道的優(yōu)化，使市場(chǎng)和銷售呈正比。

通過與分銷商的溝通，對(duì)于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很抱負(fù)的緣由主要有以下幾個(gè)：1、客戶的庫存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進(jìn)貨比較謹(jǐn)慎。2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是無數(shù)，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些情況對(duì)于量的提升起到了較大的阻力。3、對(duì)市場(chǎng)前景比較不積極。因?yàn)樯习肽甑氖袌?chǎng)相對(duì)慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場(chǎng)，所以更多的是采納觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來打算十一促銷的終于進(jìn)貨量。除去以上幾個(gè)緣由，還有個(gè)別的經(jīng)銷商由于與總代理的合作不是很開心，所以在促銷進(jìn)貨上，不是很樂觀，對(duì)產(chǎn)品是一個(gè)能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售樂觀性也是個(gè)重要的工作。

三、：

2月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放預(yù)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。

(一)促銷前期的廣告預(yù)備：

通過最近幾個(gè)月對(duì)底下分銷商的了解以及對(duì)云南市場(chǎng)的囫圇情況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時(shí)光主要對(duì)紅河州的客戶以及部分大客戶舉行訪問，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個(gè)舊、開遠(yuǎn)、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個(gè)客戶。紅河州的銷量對(duì)囫圇昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，囫圇紅河州目前有9家專賣店,3個(gè)拿貨點(diǎn)。通過對(duì)建水、石屏、個(gè)舊、蒙自、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪，了解各個(gè)經(jīng)銷商對(duì)十一促銷的操作主意，并與之交流目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的樂觀性并不是很劇烈，特殊是一些福建客戶，更多的是想依賴總代理在區(qū)域上舉行廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長久的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識(shí)是相當(dāng)重要與必需的。今年，昆明總代理由于自身的廣告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個(gè)百分點(diǎn)，目前基本確定舉行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠(yuǎn)、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商由于今年的生意與去年相比的確是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不肯意舉行廣告投放，不安廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對(duì)其的訪問中，對(duì)其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的訪問中，發(fā)覺其并未根據(jù)當(dāng)初的整改計(jì)劃舉行重新裝修，所以對(duì)其提出的廣告投放計(jì)劃，目前不賦予支持，只要是考慮到目前的店面形象向來都跟不上，假如一下子舉行大量的廣告的投放，一旦消費(fèi)者來到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對(duì)品牌的長久推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在舉行廣告的大規(guī)模投放。例外，因?yàn)辂惤咒N商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增強(qiáng)管理和銷售團(tuán)隊(duì)，以便更好的舉行市場(chǎng)開辟。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之交流溝通，因?yàn)槟壳暗妮^多客戶在做廣告上閱歷比較欠缺，對(duì)于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的熟悉不足，所以在做廣告上向來都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待廣告的投放。

昆明總代理主要是負(fù)責(zé)對(duì)其地下分銷商的單頁舉行統(tǒng)一的制作，包括單頁、布標(biāo)以及部分的噴繪布制作，這些工作都在2月10號(hào)之前制作完成，并放送到底下分銷商舉行廣告宣揚(yáng)。例外在這次的促銷物資的預(yù)備上，也發(fā)覺了目前昆明總代理的囫圇管理團(tuán)隊(duì)在這方面是比較欠缺的，缺少廣告方面的學(xué)問，更多的時(shí)候沒有方法對(duì)底下分銷商的促銷計(jì)劃和單獨(dú)廣告單頁制作做出一些有針對(duì)性的指導(dǎo)看法?？偞淼墓芾韴F(tuán)隊(duì)是急需專業(yè)的市場(chǎng)人員的加入，要形成對(duì)總代理從家族式的管理方式向現(xiàn)代企業(yè)管理方式的改變，以便更好的適應(yīng)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(二)專賣店的裝修指導(dǎo)

目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時(shí)候也發(fā)覺了較大的問題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒有形成一個(gè)整體的空間，形象起不來，目前已經(jīng)要求其對(duì)該店舉行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個(gè)整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精美，但在一些細(xì)節(jié)方面也也浮現(xiàn)了一定的問題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個(gè)字字體與前面4個(gè)字不全都，另外門頭的字體太多，使得囫圇專賣店的門頭看起來比較凌亂，也讓其對(duì)專賣店舉行一些整改。羅平專賣店由于面積比較大，所以在裝修上也比較注重，多次到羅平與客戶交流專賣店的設(shè)計(jì)計(jì)劃，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，由于客戶之前并不是主要從事這個(gè)行業(yè)的，所以在裝修的一開頭要常常下去對(duì)其施工的過程舉行監(jiān)管和指導(dǎo)，防止其裝修浮現(xiàn)問題，對(duì)后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶由于和楚雄的客戶比較近，而且二個(gè)人的關(guān)系也比較好，所以對(duì)其可以略微的少花點(diǎn)精力去指導(dǎo)。師宗目前剛剛處于動(dòng)工階段，主要是確定了施工圖。

通過對(duì)幾個(gè)專賣店的跟蹤，保證各個(gè)專賣店能夠根據(jù)公司的裝修風(fēng)格舉行施工，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)于有問題的專賣店要求其舉行須要的整改，保證公司的補(bǔ)貼的專用款能夠花在實(shí)處。一個(gè)品牌，想在當(dāng)?shù)刈銎饋恚瑢Ｙu店的形象是相當(dāng)重要的。惟獨(dú)一個(gè)好的店面形象才干在競(jìng)爭(zhēng)中占得新機(jī)，同時(shí)好的專賣店形象對(duì)價(jià)格的堅(jiān)挺度也是比較好的支撐的，所以對(duì)于專賣店的裝修要求一定要嚴(yán)格的根據(jù)公司的整體策略來舉行，保證全國的專賣店能有一個(gè)統(tǒng)一的形象。

四、3月份工作方案

2月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個(gè)月的工作增強(qiáng)了極大的壓力，假如想順當(dāng)?shù)耐瓿晒緦?duì)云南省的銷售任務(wù)，在接下來的工作中要把全部的精力都投放要市場(chǎng)當(dāng)中去，針對(duì)2月的市場(chǎng)狀況，對(duì)3月的的工作做出如下的方案。

一、做好各個(gè)分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實(shí)時(shí)與分銷商舉行聯(lián)系，了解囫圇促銷的銷售狀況，對(duì)于底下各個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷狀況舉行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷來說，公司的讓利力度是相當(dāng)大的，所以對(duì)于有實(shí)力的分銷商要讓其多下訂單，惟獨(dú)把分銷商的庫存填滿了，才干給客戶造成一定壓力，才干更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。

二、做好幾個(gè)專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前云南還有幾個(gè)專賣店正在裝修中，必需做好施工過程中的風(fēng)格與公司的要求全都。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求，使得分銷商在將來的競(jìng)爭(zhēng)具有優(yōu)勢(shì)。

三、利用有限的時(shí)光舉行有針對(duì)性的市場(chǎng)開發(fā)。目前云南省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也惟獨(dú)2個(gè)半月了，要想迅速的做起量來，開發(fā)專賣店是個(gè)較快的捷徑。重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域是：云縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區(qū)域。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比較高。

2月份的銷售量是失敗的，與自己預(yù)期的差距太多了，自己要對(duì)這次失敗擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，主要是專賣店沒能實(shí)現(xiàn)在國慶之前開業(yè)，活動(dòng)促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商準(zhǔn)時(shí)的的舉行庫存的補(bǔ)充等方面的問題。在職場(chǎng)上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。

以上是我20xx年2月份的工作總結(jié)，以及3月份的工作方案。還望