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多元化發(fā)展策略的可行性多元化發(fā)展策略的定義與類型多元化戰(zhàn)略的歷史沿革與實(shí)踐案例多元化發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)分析多元化發(fā)展策略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)多元化發(fā)展的動(dòng)因探析多元化成功企業(yè)的特征研究失敗的多元化案例分析及教訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施多元化策略的路徑建議ContentsPage目錄頁多元化發(fā)展策略的定義與類型多元化發(fā)展策略的可行性多元化發(fā)展策略的定義與類型1.多元化發(fā)展策略是指企業(yè)通過拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù),以實(shí)現(xiàn)收入和利潤增長的一種戰(zhàn)略。2.該策略的核心是通過多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)組合來分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),并且在不同市場(chǎng)之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。3.實(shí)施多元化發(fā)展策略需要企業(yè)具備一定的資源和能力,包括財(cái)務(wù)實(shí)力、管理能力、技術(shù)能力等?!径嘣l(fā)展策略的類型】:1.按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域的差異,可以將多元化發(fā)展策略分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化。2.相關(guān)多元化指的是企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行拓展,比如通過增加產(chǎn)品線或者開拓新市場(chǎng)等方式。3.非相關(guān)多元化則是指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全不同的領(lǐng)域,例如從制造業(yè)跨入服務(wù)業(yè)?!径嘣l(fā)展策略的定義】:多元化戰(zhàn)略的歷史沿革與實(shí)踐案例多元化發(fā)展策略的可行性多元化戰(zhàn)略的歷史沿革與實(shí)踐案例多元化戰(zhàn)略的起源與發(fā)展1.多元化戰(zhàn)略的起源可追溯到20世紀(jì)初,當(dāng)時(shí)企業(yè)開始尋求通過擴(kuò)展產(chǎn)品線或進(jìn)入新市場(chǎng)來降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2.二戰(zhàn)后,隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,多元化戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。20世紀(jì)60年代至80年代是多元化戰(zhàn)略的高峰期。3.近年來,隨著全球化、數(shù)字化和創(chuàng)新速度的加快,多元化戰(zhàn)略的形式和內(nèi)涵也在不斷演變和發(fā)展。橫向多元化案例分析1.橫向多元化是指企業(yè)在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù),以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。例如,蘋果公司從個(gè)人電腦制造商轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苁謾C(jī)和數(shù)字媒體設(shè)備提供商。2.成功的橫向多元化需要對(duì)市場(chǎng)需求有深入理解,并具備與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相協(xié)同的產(chǎn)品開發(fā)能力。3.然而,橫向多元化也存在風(fēng)險(xiǎn),如過度擴(kuò)張可能導(dǎo)致資源分散,影響核心業(yè)務(wù)發(fā)展。多元化戰(zhàn)略的歷史沿革與實(shí)踐案例1.縱向多元化是指企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上拓展上下游業(yè)務(wù),以提高效率和降低成本。例如,特斯拉不僅生產(chǎn)電動(dòng)汽車,還投資建設(shè)充電網(wǎng)絡(luò)。2.縱向多元化的優(yōu)點(diǎn)在于可以實(shí)現(xiàn)垂直整合,提高供應(yīng)鏈穩(wěn)定性,并減少中間環(huán)節(jié)的成本。3.然而,過度依賴縱向多元化可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)過于龐大復(fù)雜,管理難度增大。相關(guān)多元化策略1.相關(guān)多元化是指企業(yè)在不同但相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中開展業(yè)務(wù)。例如,通用電氣在電力、醫(yī)療、航空等多個(gè)領(lǐng)域都有布局。2.相關(guān)多元化的成功往往得益于企業(yè)已有的技術(shù)、市場(chǎng)渠道或品牌優(yōu)勢(shì)。3.然而,相關(guān)多元化也可能面臨跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力和技術(shù)轉(zhuǎn)移難題。縱向多元化實(shí)踐多元化戰(zhàn)略的歷史沿革與實(shí)踐案例1.非相關(guān)多元化是指企業(yè)在完全不同的行業(yè)中開展業(yè)務(wù)。例如,寶潔公司在日用品、食品、飲料等領(lǐng)域均有涉獵。2.非相關(guān)多元化有助于企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也能為投資者提供多樣化的收益來源。3.但是,非相關(guān)多元化要求企業(yè)具有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)實(shí)力和管理能力,否則容易導(dǎo)致資源分配不均和內(nèi)部沖突。多元化戰(zhàn)略的成功因素1.有效的多元化戰(zhàn)略需要明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施路徑。2.成功的多元化戰(zhàn)略需要有適當(dāng)?shù)馁Y源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。3.此外,企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力和組織結(jié)構(gòu)也是決定多元化戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵因素。非相關(guān)多元化實(shí)踐多元化發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)分析多元化發(fā)展策略的可行性多元化發(fā)展策略的優(yōu)勢(shì)分析【風(fēng)險(xiǎn)分散】:1.多元化發(fā)展策略可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),通過投資多個(gè)不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,使得企業(yè)的收益來源更加多元化,從而減少單一業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整體業(yè)績的影響。2.分散風(fēng)險(xiǎn)也可以提高企業(yè)的穩(wěn)健性,使企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)或經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)具有更強(qiáng)的抵御能力。3.風(fēng)險(xiǎn)分散還可以增加企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性,使企業(yè)能夠在不同行業(yè)和市場(chǎng)之間進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。【資源利用效率提升】:1.通過多元化發(fā)展策略,企業(yè)可以更有效地整合和利用內(nèi)部資源,例如人才、技術(shù)、資金等,實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同效應(yīng)。2.資源的有效利用可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和運(yùn)營效益,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。3.跨領(lǐng)域的多元化還能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的增長點(diǎn)和機(jī)會(huì),開拓新的市場(chǎng)空間?!靖?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化】:1.多元化發(fā)展策略可以幫助企業(yè)建立多元化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。2.在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得成功可以提高企業(yè)的品牌形象和聲譽(yù),進(jìn)一步吸引客戶和投資者。3.強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力和挑戰(zhàn),保持長期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。【創(chuàng)新能力提升】:1.多元化發(fā)展策略可以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng),因?yàn)槠髽I(yè)需要不斷探索和開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)和服務(wù)以滿足不同市場(chǎng)的客戶需求。2.創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,能夠幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。3.創(chuàng)新能力的提升也能夠?yàn)槠髽I(yè)的未來發(fā)展提供更多的可能性和機(jī)遇?!纠麧櫾鲩L】:1.多元化發(fā)展策略可以通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍和產(chǎn)品線來增加收入來源,從而提高企業(yè)的總體利潤水平。2.同時(shí),通過在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展經(jīng)營活動(dòng),企業(yè)還可以減少對(duì)某個(gè)特定市場(chǎng)的依賴,進(jìn)一步穩(wěn)定利潤增長。3.利潤的增長也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇?!臼袌?chǎng)拓展】:1.多元化發(fā)展策略可以幫助企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)和領(lǐng)域,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高企業(yè)的知名度和影響力。2.市場(chǎng)拓展可以使企業(yè)獲得更多的客戶和合作伙伴,為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。3.此外,跨領(lǐng)域的多元化還有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)趨勢(shì)和需求,提前布局未來市場(chǎng),確保企業(yè)的長期發(fā)展。多元化發(fā)展策略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別多元化發(fā)展策略的可行性多元化發(fā)展策略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈:多元化發(fā)展可能會(huì)遭遇激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)需要評(píng)估新市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局和自身競(jìng)爭(zhēng)力。2.政策法規(guī)變化:政策法規(guī)的變動(dòng)可能對(duì)企業(yè)的多元化發(fā)展造成影響,需要關(guān)注相關(guān)行業(yè)的政策環(huán)境及變化趨勢(shì)。3.經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng):經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)會(huì)影響市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為,企業(yè)需具備應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期的能力。資源約束風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.資金投入需求大:多元化發(fā)展通常需要大量資金支持,企業(yè)應(yīng)評(píng)估自身的財(cái)務(wù)狀況以及融資能力。2.人力資源分配:多元化發(fā)展可能分散企業(yè)的人力資源,需要合理配置人才以確保各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展。3.技術(shù)研發(fā)挑戰(zhàn):進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域可能面臨技術(shù)門檻,企業(yè)需評(píng)估自身的技術(shù)儲(chǔ)備及研發(fā)能力。多元化發(fā)展策略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.文化差異融合:不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的文化可能存在差異,企業(yè)需要考慮如何進(jìn)行有效的跨部門、跨文化的資源整合。2.管理體系調(diào)整:多元化發(fā)展可能導(dǎo)致管理體系復(fù)雜化,企業(yè)應(yīng)制定適應(yīng)多元化的組織架構(gòu)和管理流程。3.決策效率降低:隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,決策過程可能會(huì)變得更為復(fù)雜,需要提高決策效率以保證企業(yè)運(yùn)營的靈活性。協(xié)同效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.協(xié)同效應(yīng)難以實(shí)現(xiàn):多元化發(fā)展的目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊間的協(xié)同效應(yīng),但實(shí)際操作中協(xié)同效應(yīng)可能難以達(dá)到預(yù)期效果。2.各業(yè)務(wù)板塊沖突:多元化發(fā)展可能導(dǎo)致不同業(yè)務(wù)板塊之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,影響整體協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。3.資源內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng):企業(yè)內(nèi)部可能存在資源的競(jìng)爭(zhēng)性分配問題,導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)板塊無法獲得足夠的資源支持。整合風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別多元化發(fā)展策略的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別品牌風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.品牌形象受損:多元化發(fā)展可能使品牌形象受到影響,特別是當(dāng)新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不高時(shí)。2.品牌認(rèn)知度降低:過度多元化可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知模糊,不利于品牌價(jià)值的提升。3.品牌管理難度增加:隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,品牌管理將變得更加復(fù)雜,需要建立有效的品牌管理系統(tǒng)。退出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.退出成本高昂:如果多元化發(fā)展失敗,企業(yè)可能面臨較高的退出成本,包括固定資產(chǎn)投資、人力成本等。2.聲譽(yù)損失:失敗的多元化嘗試可能給企業(yè)帶來聲譽(yù)損失,影響未來的業(yè)務(wù)拓展和投資者信心。3.退出策略制定:企業(yè)在進(jìn)行多元化發(fā)展時(shí)應(yīng)預(yù)先考慮可能的退出策略,以便在必要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整方向。企業(yè)多元化發(fā)展的動(dòng)因探析多元化發(fā)展策略的可行性企業(yè)多元化發(fā)展的動(dòng)因探析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)需要通過多元化發(fā)展尋求新的增長點(diǎn)。2.隨著技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者需求變化,原有市場(chǎng)可能會(huì)萎縮或消失,企業(yè)需要提前布局新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。3.企業(yè)可以通過多元化發(fā)展拓展市場(chǎng)份額,提高品牌知名度和影響力。財(cái)務(wù)狀況改善1.多元化發(fā)展可以幫助企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn),降低單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)營波動(dòng)對(duì)整體財(cái)務(wù)狀況的影響。2.企業(yè)可以通過多元化發(fā)展實(shí)現(xiàn)收入來源多樣化,增強(qiáng)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。3.企業(yè)可以通過多元化發(fā)展實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的合理配置,提高資本利用效率。企業(yè)多元化發(fā)展的動(dòng)因探析技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)1.技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ髽I(yè)需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2.企業(yè)可以通過多元化發(fā)展將技術(shù)創(chuàng)新成果應(yīng)用到不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值的最大化。3.技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)的多元化發(fā)展提供有力支持,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。資源協(xié)同效應(yīng)1.企業(yè)通過多元化發(fā)展可以充分利用自身擁有的資源和能力,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),提高運(yùn)營效率。2.資源協(xié)同效應(yīng)可以使企業(yè)在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入產(chǎn)出比更高,實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益。3.資源協(xié)同效應(yīng)還可以幫助企業(yè)降低成本,提升競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)多元化發(fā)展的動(dòng)因探析政策環(huán)境變化1.政策環(huán)境的變化會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來影響,企業(yè)需要通過多元化發(fā)展來應(yīng)對(duì)不確定性。2.企業(yè)可以通過多元化發(fā)展開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,抓住政策機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。3.政府對(duì)于某些行業(yè)的扶持政策也可能促使企業(yè)考慮多元化發(fā)展策略??蛻粜枨笱葑?.消費(fèi)者的需求在不斷變化,企業(yè)需要通過多元化發(fā)展?jié)M足不同的市場(chǎng)需求。2.企業(yè)可以通過多元化發(fā)展推出新產(chǎn)品和服務(wù),吸引更多的消費(fèi)者,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.客戶需求的多樣性也為企業(yè)的多元化發(fā)展提供了廣闊的空間。多元化成功企業(yè)的特征研究多元化發(fā)展策略的可行性多元化成功企業(yè)的特征研究市場(chǎng)多元化1.多元化成功企業(yè)的特征之一是具備廣闊的市場(chǎng)覆蓋能力。這些企業(yè)通過開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以及進(jìn)入不同的地區(qū)市場(chǎng)等方式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的多元化。2.市場(chǎng)多元化的優(yōu)點(diǎn)在于能夠降低單一市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),并且提高企業(yè)的盈利水平和市場(chǎng)份額。例如,蘋果公司就憑借其iPhone、iPad和Mac等多款產(chǎn)品的熱銷實(shí)現(xiàn)了全球市場(chǎng)的多元化。3.為了實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略,企業(yè)需要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析,以了解不同市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),從而制定出適應(yīng)各個(gè)市場(chǎng)的差異化策略。組織結(jié)構(gòu)多元化1.多元化成功企業(yè)的另一個(gè)重要特征是具有靈活高效的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)可以支持企業(yè)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革,以便適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。2.組織結(jié)構(gòu)多元化的具體表現(xiàn)包括扁平化管理、矩陣式組織、跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)等多種形式。例如,谷歌公司采用的就是一種靈活的組織架構(gòu),鼓勵(lì)員工之間的自由交流和合作。3.要實(shí)失敗的多元化案例分析及教訓(xùn)多元化發(fā)展策略的可行性失敗的多元化案例分析及教訓(xùn)案例一:柯達(dá)的多元化失敗1.拖延轉(zhuǎn)型:柯達(dá)在數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)崛起時(shí),過于依賴傳統(tǒng)的膠片業(yè)務(wù),沒有及時(shí)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2.未能把握市場(chǎng)趨勢(shì):柯達(dá)沒有充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字成像技術(shù)對(duì)于消費(fèi)者需求的影響和行業(yè)的發(fā)展方向。3.投資不足:柯達(dá)在研發(fā)方面投入相對(duì)較少,導(dǎo)致其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字相機(jī)市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。案例二:諾基亞的多元化嘗試失敗1.過度分散注意力:諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位被削弱后,試圖通過多元化發(fā)展來挽救頹勢(shì),但過度分散精力并未取得成效。2.缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力:諾基亞在其他領(lǐng)域如電視、地圖服務(wù)等并沒有形成足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)盈利。3.決策失誤:諾基亞在選擇操作系統(tǒng)方面的決策失誤,錯(cuò)失了與Android合作的機(jī)會(huì),最終導(dǎo)致市場(chǎng)地位進(jìn)一步下滑。失敗的多元化案例分析及教訓(xùn)案例三:通用電氣(GE)的多元化戰(zhàn)略失效1.多元化范圍過廣:GE涉足的業(yè)務(wù)領(lǐng)域過多,從金融到航空再到醫(yī)療設(shè)備,導(dǎo)致管理復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)增加。2.財(cái)務(wù)壓力:金融危機(jī)期間,GE的財(cái)務(wù)狀況受到嚴(yán)重影響,這使得公司在多元化戰(zhàn)略上承受巨大壓力。3.管理問題:公司內(nèi)部管理復(fù)雜,決策效率低下,影響了多元化戰(zhàn)略的有效實(shí)施。案例四:西爾斯百貨的多元化擴(kuò)張失敗1.忽視主營業(yè)務(wù):西爾斯百貨在拓展金融服務(wù)和房地產(chǎn)等領(lǐng)域的同時(shí),忽視了其零售業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.電商沖擊:電子商務(wù)的興起對(duì)實(shí)體零售業(yè)造成了重大打擊,而西爾斯百貨未能有效應(yīng)對(duì)這一變化。3.營銷策略不當(dāng):西爾斯百貨的營銷策略過于傳統(tǒng),沒有充分利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和個(gè)性化推薦等現(xiàn)代營銷手段來吸引顧客。失敗的多元化案例分析及教訓(xùn)案例五:雅芳的多元化戰(zhàn)略失利1.過于樂觀的預(yù)測(cè):雅芳在多元化過程中過于樂觀地預(yù)測(cè)了新業(yè)務(wù)的增長潛力,導(dǎo)致投資過大。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈:雅芳進(jìn)入的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),很難從中脫穎而出。3.組織結(jié)構(gòu)
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