澳瑞特實(shí)習(xí)報(bào)告

鄭州輕工業(yè)學(xué)院校外實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)名稱：姓名：晁根鋒院（系）：體育系專業(yè)班級：社會體育08-1班學(xué)號：200814010102指導(dǎo)老師：石立江馮振偉主要實(shí)習(xí)單位：澳瑞特健身俱樂部成績：時(shí)間：2010年12月6日至2010年12月17日澳瑞特健身俱樂部實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的：1．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。2．通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。3．本次實(shí)習(xí)對我完成學(xué)業(yè)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2010年12三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)鄭州東風(fēng)路與天明路交匯天旺廣場1區(qū)3-4樓四、實(shí)習(xí)單位：

黃金時(shí)代澳瑞特健康俱樂部天旺店五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容1、了解安排來賓參觀俱樂部的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。2、我在工作期間熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。3、擴(kuò)大市場，外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會回想起自己剛來澳瑞特健康俱樂部時(shí)，仿佛就在昨天。誰然說在這里主要工作主要是在外面發(fā)放宣傳單，但經(jīng)過周經(jīng)理的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，比如怎樣做好自我介紹，完整的自我介紹包括姓名，年齡，籍貫，工作經(jīng)歷，特色（長）這五大項(xiàng)內(nèi)容。在發(fā)放宣傳單時(shí)讓我們學(xué)會不要害怕遭受拒絕，要有不怕失敗的精神，明白那些人是要發(fā)放的人那些人是不需要發(fā)放的。在做工作時(shí)要認(rèn)真，細(xì)心，講解要詳細(xì)，要有禮貌。我從對健身房行業(yè)的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠了解一個(gè)健身俱樂部的運(yùn)營模式，這才是最大的收獲。在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認(rèn)識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，誰然說我們這次實(shí)習(xí)沒有更多的在這里學(xué)到一些東西，但是我認(rèn)我還是了解了很多東西，在這里實(shí)習(xí)讓我明白在健身房和健身需求迅速擴(kuò)大的同時(shí)，健身教練——尤其是優(yōu)秀的、高素質(zhì)的健身教練成為緊缺人才，供不應(yīng)求。還了解到健身教練主要分為三大類：（1）器械教練；（2）私人教練；（3）團(tuán)體操課教練。（1）器械教練。主要是指進(jìn)行器械訓(xùn)練和指導(dǎo)。現(xiàn)階段專職的器械教練在健身房主要工作是器械維護(hù)和健身房巡查，技術(shù)含量低，待遇不高。（2）私人教練。私人教練也稱私教，私教是針對會員的需求，一對一的通過器械的訓(xùn)練和營養(yǎng)的補(bǔ)充來達(dá)到會員的需求。一般是會員為了達(dá)到某種健身目的，為他們提供專業(yè)的健身計(jì)劃和方案。私人教練受聘于一家或幾家健身房，在健身房推銷自己的私教課程，收益與俱樂部按約定比例分成。待遇差不多是100--200每節(jié)，當(dāng)然也有高的。（3）團(tuán)體操課教練。團(tuán)體操課教練也稱操課教練，主要工作是在健身房帶會員各種類型的健身操。團(tuán)體操的分類很多，比如瑜伽、拉丁、搏擊操、綜合有氧操、動(dòng)感單車都屬于團(tuán)體操項(xiàng)目范疇。相比較工作比較輕松自由，同時(shí)能夠鍛煉身體，減脂塑行。所以，健身操課成為很多年輕人和喜歡的一類健身運(yùn)動(dòng)，而這類教練也成為很多人熱愛的職業(yè)和崗位。待遇會根據(jù)教練的水平、授課種類以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平限制.在實(shí)踐中我明白，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時(shí)他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。從實(shí)習(xí)中我學(xué)會了要從事健身這個(gè)行業(yè)就應(yīng)該學(xué)會“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”這五步工作法。這樣才具備作為一個(gè)合格的私人教練。每當(dāng)客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時(shí)候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對客戶的實(shí)際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這才真正做到了讓客戶滿意的最高標(biāo)準(zhǔn)。健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè)，澳瑞特是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體，相信在以后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中