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第海底撈員工日常工作手冊(cè)范本
海底撈員工日常工作手冊(cè)范本
海底撈員工日常工作手冊(cè)?員工手冊(cè)是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的縮影,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”。下面給大家?guī)?lái)海底撈員工日常工作手冊(cè),供大家參考!海底撈員工日常工作手冊(cè)
一、按時(shí)上下班,工作時(shí)間9:00---21:30分,不遲到不早退。
二、遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
三、按時(shí)參加店內(nèi)各種活動(dòng)及員工培訓(xùn)
四、儀容儀表符合上崗要求,不著奇裝異服
五、按規(guī)定時(shí)間姿勢(shì)站立、行走和服務(wù),對(duì)客人使用禮貌用語(yǔ)
六、工作期間不可做不文雅動(dòng)作(打哈欠、剪指甲、伸懶腰)
七、工作未經(jīng)批準(zhǔn),不可做任何與工作無(wú)關(guān)事情,不準(zhǔn)擅自串崗
八、不做不文明舉動(dòng)(吐痰、扔雜物、大聲宣嘩、追逐打鬧)
九、主動(dòng)及時(shí),完成各項(xiàng)工作,不可擅自離崗
十、愛(ài)護(hù)酒店物品,無(wú)心損壞按價(jià)賠償,不私用公物做個(gè)人用途
十一、注意水電能源節(jié)約,避免損失和事故
十二、按崗位規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)工作,避免不良后果
十三、按規(guī)定存放物品食品,嚴(yán)禁亂堆亂放
十四、手機(jī)在工作時(shí)間內(nèi),調(diào)成振動(dòng),未經(jīng)允許,不可接打電話或回復(fù)短信
十五、不可越權(quán)工作,不可有消極作為
十六、非工作需要不可飲酒,在指定位置吸煙
十七、拾到客人遺忘物品,及時(shí)上次
十八、不對(duì)外泄露酒店的涉密事項(xiàng)
十九、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自會(huì)客,接待親友
二十、保持團(tuán)結(jié),不與同事、客人發(fā)生口角
員工手冊(cè)包括哪些內(nèi)容
1、企業(yè)歷史
在員工手冊(cè)中的企業(yè)歷史介紹雖然言語(yǔ)描述不需要過(guò)多,但是也需要簡(jiǎn)短介紹企業(yè)的發(fā)展史,讓員工明白企業(yè)存在理由,客戶(hù)是誰(shuí),它在市場(chǎng)中的地位等等,為員工手冊(cè)定下基調(diào),使每一位員工都對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解。同時(shí),也讓員工了解他們究竟是在為誰(shuí)工作。
2、職位體系和崗位編制圖
讓員工了解自己與哪些部門(mén)、哪些人員在打交道??梢詾橥蟮墓ぷ鬟^(guò)程少走彎路和節(jié)省時(shí)間,奠定基礎(chǔ)。
3、企業(yè)的政策
員工手冊(cè)是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范,是員工的行為指南。因此,需要制定哪些行為員工是不可為的,哪些行為是允許的。
4、企業(yè)員工薪酬和福利津貼
薪酬:?jiǎn)T工最關(guān)心的問(wèn)題之一,應(yīng)該是企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu),薪酬基準(zhǔn),薪資發(fā)放和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法等給予詳細(xì)的說(shuō)明。福利津貼:?jiǎn)T工手冊(cè)可以明確列明員工如何獲得休假時(shí)間以及如何安排休假。應(yīng)該遵守哪些假期,員工又如何在假期工作時(shí)獲得補(bǔ)償?shù)鹊?,這些都需要詳細(xì)的列明出來(lái)。
員工手冊(cè)有什么作用
《員工手冊(cè)》是企業(yè)內(nèi)部人事制度管理的工具,也是員工行動(dòng)指南。往大了說(shuō),《員工手冊(cè)》可以展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化;往小處講,《員工手冊(cè)》是企業(yè)內(nèi)部的法律規(guī)范;而從法律角度看,《員工手冊(cè)》在企業(yè)與員工的勞資糾紛中,成為有力的證據(jù)和武器。
《勞動(dòng)法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形之一包括“嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的”,但是,如果單位沒(méi)有規(guī)定,或者規(guī)章制度不明確,適用這一條款時(shí),將會(huì)因沒(méi)有依據(jù)或者依據(jù)不明確而被動(dòng)??梢?jiàn),制定一部合法的《員工手冊(cè)》將會(huì)使企業(yè)在內(nèi)部管理上更加靈活更加有利。
員工手冊(cè)有法律效應(yīng)嗎
員工手冊(cè)內(nèi)容不違反國(guó)家法律規(guī)定,則具有法律效力。
通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動(dòng)者公示的,可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。這條規(guī)定確定了員工手冊(cè)的制定或修改有效,確定了三條原則:
第一,需要通過(guò)民主程序制定;
第二,是不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定;
第三,是已向勞動(dòng)者公示。
員工的違規(guī)違紀(jì)行為有哪些
(一)違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。
(二)無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的。
(三)玩忽職守,違反
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