新余出租車從業(yè)考試

第頁新余出租車從業(yè)考試1、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車____方向跳車。

A、任意

B、相同

C、相反

D、前方

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，緩慢翻車有可能跳車逃生時，應(yīng)向翻車相反向跳車；切不可順著翻車方向跳車，防止跳出車外卻被翻滾的車輛碾壓。落地前雙手抱頭，蜷縮雙腿，順勢翻滾，自然停止，不要伸展手腿去強行阻止?jié)L動，以免加劇損傷。

2、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有____。

A、提前減速降擋通過彎道

B、跟車距離過近

C、下陡坡前使用發(fā)動機制動

D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。

3、遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當耐心告知乘客，危險品不能攜帶乘車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，遇到乘客攜帶危險品乘車時，出租汽車駕駛員應(yīng)當告知乘客，危險品不能攜帶乘車，可通過將危險品交由有相應(yīng)運輸資質(zhì)的單位托運等方式自行處理，否則存在安全隱患，容易引發(fā)安全事故。駕駛員應(yīng)該耐心細致地向乘客做好解釋工作，避免由此引發(fā)矛盾糾紛。

4、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時，應(yīng)____。

A、按順序排隊

B、視情插隊及時載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

5、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)檢查后視鏡是否清潔完好并進行調(diào)整。

6、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是____。

A、減少個人損失

B、挽救生命、減輕傷殘.

C、彰顯個人英雄主義

D、向乘客所要報酬

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護的目的是挽救生命、減輕傷殘。

7、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？____

A、工作壓力大，緊張焦慮

B、遇親人病故，傷感抑郁

C、意外中獎，興奮激動

D、情緒平和、穩(wěn)定

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

8、一般情況下，經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的____。

A、40%～50%

B、50%～75%

C、70%～85%

D、80%～95%

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，按經(jīng)濟車速行駛。經(jīng)濟車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。一般經(jīng)濟車速是汽車最高設(shè)計車速的50%~75%。

9、駕駛出租汽車出隧道時，為了防止橫風(fēng)和減少明適應(yīng)的影響，應(yīng)該____。

A、嚴格遵守限速規(guī)定

B、加速通過

C、加速通過

D、警惕隧道口有人橫穿

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車出隧道時，為了防止橫風(fēng)和減少明適應(yīng)的影響，應(yīng)該嚴格遵守限速規(guī)定，雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，警惕隧道口有人橫穿。

10、道路運輸駕駛員誠信考核內(nèi)容包括（）。

A、安全生產(chǎn)情況

B、遵守法規(guī)情況

C、服務(wù)質(zhì)量情況

D、學(xué)習(xí)情況

答案：ABC

分析：道路運輸駕駛員誠信考核內(nèi)容包括：（一）安全生產(chǎn)情況：安全生產(chǎn)責(zé)任事故情況；（二）遵守法規(guī)情況：違反道路運輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況；（三）服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責(zé)投訴的有關(guān)情況。

11、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時，應(yīng)該____。

A、堅持駕駛

B、選擇正確方法緩解駕駛疲勞

C、在安全地點停車休息

D、提高車速

答案：BC

分析：夏日溫度高，人體的代謝速度高于平時，導(dǎo)致人的體力消耗比較大。尤其在夏日的午后，特別容易有疲勞感、犯困。司機由于在駕駛狀態(tài)需大量集中精力，此時特別容易疲勞，如果持續(xù)行車甚或疲勞駕駛，容易引發(fā)交通事故。因此，提醒大家，要保證充足的休息時間，行車中如果感到困倦，選擇正確方法緩解駕駛疲勞。比如：應(yīng)及時停車，適當休息一會兒，用清涼空氣或冷水刺激面部等。待頭腦清醒后再繼續(xù)開車

12、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運營可知，駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側(cè)和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。

13、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時，一般情況下是一側(cè)輪胎____。

A、爆胎

B、漏氣

C、磨損

D、松動

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行駛中車輛一側(cè)輪胎漏氣，會感到車身傾斜，傾斜程度隨行駛時間的加長而加重，將導(dǎo)致車輛無法得到有效控制。

14、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭，不得向車外拋物、吐痰等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

15、（）具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

A、縣級以上交通運輸主管部門

B、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)

C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門

D、社區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，縣級以上道路運輸管理機構(gòu)具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

16、出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

17、能見度在30米左右時，車速不得超過____公里/小時。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：霧霾天行車應(yīng)嚴格按照限速要求行駛。能見度小于200米大于100米時，時速不得超過60公里；能見度小于100米大于50米時，時速不得超過40公里；能見度在30米以內(nèi)，時速應(yīng)控制在20公里以內(nèi)。

18、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊，在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：在高速公路因發(fā)生事故造成堵塞的情況下，右側(cè)緊急停車帶是供救援車輛使用的。

19、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

20、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到____。

A、適時調(diào)整不良心理

B、在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運營

C、觀察分析情況要靈敏果斷

D、操作規(guī)范、敏捷

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制自己，平靜心境。

21、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在（）日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

22、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時，等候費由計價器自動加價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計價器一般正常開啟。未到約定時間，駕駛員不得擅自離開。

23、出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。

24、對違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處____罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條明確規(guī)定：機動車駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場或者雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處二十元以上二百元以下罰款，并可以將該機動車拖移至不妨礙交通的地點或者公安機關(guān)交通管理部門指定的地點停放。因此選擇C。

25、出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。

26、出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要____。

A、與乘客交談

B、飲食乘客提供的東西

C、打開空調(diào)

D、打開音響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，藥物麻醉一般都是罪犯通過不正當途徑，搞到國家禁用藥物，然后采用投放在香煙、飲料、食品中，對駕駛員施用后，輕則使其喪失判斷力和反抗力，重則造成身體某部位機能的喪失。這類犯罪的發(fā)生與藥物管理不嚴有關(guān)，因而國家藥物部門應(yīng)該加強對藥物、尤其是禁用藥物的管理，出租汽車駕駛員也應(yīng)加強戒備，不隨便食用陌生人的香煙、飲料等，以備不測。

27、在服務(wù)過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的，乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租車在營運途中如發(fā)生故障不能行駛時，應(yīng)向乘客說明原因，請乘客等候，及時檢修排除故障，如故障一時無法排除，應(yīng)請乘客改乘其他車輛，少收或免收車費。

28、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當在1年內(nèi)完成不少于18學(xué)時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。

29、出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應(yīng)當按照本《規(guī)定》第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應(yīng)當按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構(gòu)申請重新注冊

30、出租汽車車輛內(nèi)外____張貼商業(yè)廣告。

A、不可擅自

B、可按商家要求

C、可根據(jù)利益大小選擇

D、可根據(jù)自己的愛好選擇

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車應(yīng)按規(guī)定張貼和涂裝廣告，不遮擋車輛牌照和服務(wù)標志，不脫落，不污損。

31、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢減弱而熄滅。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標志使用可知，冬季車輛防凍液著火，可立即用水澆潑著火部位，沖談防凍液中酒精的濃度，迫使火勢減弱或熄滅。

32、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應(yīng)當對機動車的____進行認真檢查。

A、安全技術(shù)狀況

B、整體結(jié)構(gòu)

C、所有部件

D、齒輪油

答案：A

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第二十一條明確規(guī)定：駕駛?cè)笋{駛機動車上道路行駛前，應(yīng)當對機動車的安全技術(shù)性能進行認真檢查；不得駕駛安全設(shè)施不全或者機件不符合技術(shù)標準等具有安全隱患的機動車，因此答案為A。

33、二級維護是指道路運輸車輛按____必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時間

B、汽車技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、出租汽車經(jīng)營者要求

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

34、乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有____行為。

A、向乘客問好

B、幫乘客提拿行李

C、詢問乘客目的地

D、打開車門

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行?？浚{駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車；乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；（2）主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車，正確使用無障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

35、駕駛員當以IOO公里/小時車速行駛時，車距應(yīng)不小于____米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。

A、50

B、100

C、150

D、200

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車速100公里/小時時，車間距離不小于100米。遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離應(yīng)增加一倍以上

36、燃油起火時，出租汽車駕駛員應(yīng)該____。

A、用水澆滅

B、馬上離開現(xiàn)場

C、大聲呼救

D、用路邊沙土或工作服等覆蓋滅火

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，燃油起火時，用路邊田地中的砂、土掩蓋，或用棉被、衣服浸水撲蓋，也可用篷布蒙蓋，使其窒熄。

37、出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括（）等內(nèi)容。

A、服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果

B、道路交通事故責(zé)任情況

C、違法行為記錄

D、繼續(xù)教育記錄

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括：服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。

38、出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

39、出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得____。

A、及時聯(lián)系其親屬

B、協(xié)助乘客上車

C、為避免麻煩拒載

D、平穩(wěn)駕駛

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應(yīng)無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應(yīng)主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設(shè)法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

40、下列選項中，哪些容易造成車輛起火？____

A、漏油

B、電路短路

C、駕駛員或乘客吸煙

D、連續(xù)緊急制動

答案：ABC

分析：漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災(zāi)，連續(xù)制動不易引起。

41、出租汽車駕駛員繼續(xù)教育周期為____。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。

42、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因為酒精會影響人體____。

A、消化系統(tǒng)

B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

C、呼吸系統(tǒng)

D、免疫系統(tǒng)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，酒后神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，難以按照大腦發(fā)出的指令準確無誤地完成規(guī)定動作，主要表現(xiàn)在動作不協(xié)調(diào)、不到位，如混淆制動踏板和加速踏板等。

43、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當為出租汽車駕駛員____等提供便利。

A、從業(yè)資格考試

B、從業(yè)資格注冊

C、違章處罰

D、繼續(xù)教育

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。

44、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。

45、為保護出租汽車駕駛員隱私，道路運輸管理機構(gòu)不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，將出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果主動向社會公開，有利于