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引入IPD,改變研發(fā)人員產(chǎn)品設(shè)計觀念研發(fā)人員設(shè)計產(chǎn)品,要從對裸機的成功負責(zé),轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品包成功負責(zé)。所謂裸機,就是研發(fā)人員對產(chǎn)品設(shè)計,只是關(guān)心產(chǎn)品的功能和性能,因為這是客戶的需求,而對其它產(chǎn)品包要素漠不關(guān)心,甚至是抵觸的情緒,如公司內(nèi)部的需求。研發(fā)人員尤其是高層次的研發(fā)人員如果僅僅將自己定位為單純的技術(shù)工程師,只關(guān)注技術(shù)實現(xiàn),過度熱衷于技術(shù)的先進性,而對產(chǎn)品可靠性、成本、可制造性漠不關(guān)心,對新產(chǎn)品的市場成功往往不利。有一段時間,華為公司的生產(chǎn)過程中出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的殘次品現(xiàn)象。在任正非帶領(lǐng)下,公司開展了一場聲勢浩大的反幼稚運動。那陣勢很有點像六七十年代轟轟烈烈的革命運動。當(dāng)時,由于設(shè)計人員片面追求技術(shù)先進性,變技術(shù)開發(fā)為玩技術(shù),導(dǎo)致技術(shù)研發(fā)嚴(yán)重脫離市場和公司內(nèi)部需求,按照這種設(shè)計生產(chǎn)出來的板件有的需要花大力氣維修,但維修成本遠高于重新生產(chǎn),已經(jīng)沒有了維修價值。有的因一些元器件買不到,無法制成成品,導(dǎo)致很多板材變成了一文不值的廢品。針對這種情況,華為公司召開了一場全體員工參加的“反幼稚”運動大會。任正非將所有壞的板材都堆放在主席臺上,在講了很多關(guān)于設(shè)計人員的幼稚病導(dǎo)致的危險后,將這些板材作為獎品全部發(fā)放給了那些失誤的設(shè)計人員,要求他們擺在家里的客廳里,不時看看,提醒自己。以此讓員工們記?。阂驗檠邪l(fā)、設(shè)計的幼稚,導(dǎo)致公司遭受了大筆損失。任正非針對這種研發(fā)人員只過度關(guān)注自己局部信息的現(xiàn)象,稱之為研發(fā)人員的幼稚病。中國的高等教育在理論和技術(shù)研究上比較豐富和深入,但產(chǎn)品工程化思想和方法論上嚴(yán)重不足,大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè),一定要完成從學(xué)生娃到工程商人的轉(zhuǎn)變,要思考怎么樣從技術(shù)實現(xiàn)上如何滿足客戶和公司內(nèi)部多重需求,而不是僅僅炫耀技術(shù)上如何先進、如何中國首創(chuàng)、世界首創(chuàng)。根據(jù)漢捷研發(fā)咨詢公司二十多年來研發(fā)管理實踐,以及對華為公司IPD體系的深入研究,要從大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ躺倘?,要改變單純的技術(shù)導(dǎo)向,至少需要在以下8個方面完成轉(zhuǎn)變。1、市場導(dǎo)向開發(fā)新產(chǎn)品,技術(shù)和市場有機接合按照客戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品,而不是技術(shù)導(dǎo)向,甚至是技術(shù)人員關(guān)起門來憑自己感覺搞研發(fā)。不管你做出來的新產(chǎn)品多么先進,但有可能客戶不需要。企業(yè)做研發(fā),與高等院校、科研院所不同,掙錢是企業(yè)能夠持續(xù)生存的唯一方式,滿足了客戶的需求,客戶才愿意與企業(yè)做生意,客戶才愿意給企業(yè)的帳戶里打錢。但有些企業(yè)研發(fā)人員,一味追求技術(shù)超前的傾向。針對華為公司當(dāng)時的這種現(xiàn)象,任正非說:“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜,要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的,賣出去的技術(shù)才有價值?!北热纾?004年,華為開發(fā)的一款WCDMA的分布式基站就是一個這樣的例子?!斑@款分布式基站沒有革命性的技術(shù),也不存在過多的技術(shù)含金量,僅僅是化整為零的改進而已?!庇捎诒阌诎徇\、便于安裝、占用場地小,華為人士說,但是它卻為華為的歐洲運營商客戶每年節(jié)省了30%的場地租金、電費等運行、運維費用,以此優(yōu)勢打開了歐洲市場大門。2、按價格牽引法設(shè)計產(chǎn)品成本在新產(chǎn)品開發(fā)中,往往采用價格牽引成本法,即由市場價格確定允許的設(shè)計成本。設(shè)計成本是指由產(chǎn)品設(shè)計方案所決定的產(chǎn)品或部件的料本,成本可以預(yù)先設(shè)計出來。為了達到預(yù)計的成本要求,開發(fā)人員要謹(jǐn)慎選料,不能什么貴就決定買什么,而是要在合理的成本約束下把新產(chǎn)品開發(fā)出來;另外,要多個供應(yīng)商之間比較,搞好供應(yīng)商認(rèn)證工作,在新產(chǎn)品的材料供應(yīng)商中盡量不出現(xiàn)獨家供應(yīng)的局面。在產(chǎn)品的概念、計劃階段就開展成本預(yù)測,為開發(fā)人員降低成本提供方向指導(dǎo),并制定出相關(guān)的目標(biāo)成本,才能最有效地做到成本控制。舉例來說,一個開發(fā)24V本安電源器產(chǎn)品的公司,實用了“價格牽引成本法”設(shè)計產(chǎn)品,在產(chǎn)品的概念階段、計劃階段就明確除了性能指標(biāo)以外的要素,例如產(chǎn)品價格、毛利率要求,就可以根據(jù)“價格牽引成本法”,明確設(shè)計成本,研發(fā)工程技術(shù)人員在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,按照設(shè)計成本要求進行新產(chǎn)品方案設(shè)計、成本核算,就不至于出現(xiàn)新產(chǎn)品要上市發(fā)布了,才發(fā)現(xiàn)設(shè)計成本過高,以至于剛開發(fā)出來的新產(chǎn)品就是啟動降成本項目。3、可靠性設(shè)計所開發(fā)的新產(chǎn)品,功能再先進,如果不可靠,客戶照舊不會買。在產(chǎn)品研制過程中,常用的可靠性設(shè)計方法有:元器件選擇和控制、熱設(shè)計、簡化設(shè)計、降額設(shè)計、冗余和容錯設(shè)計、環(huán)境防護設(shè)計、健壯設(shè)計和人為因素設(shè)計等。。一個真正的工程商人是要設(shè)計出可靠的產(chǎn)品,而不是技術(shù)多么先進,但容易出問題的產(chǎn)品。4、可生產(chǎn)性設(shè)計研發(fā)人員設(shè)計的新產(chǎn)品,要便于生產(chǎn)人員的生產(chǎn),因為研發(fā)環(huán)境不同于生產(chǎn)環(huán)境,在研發(fā)環(huán)境能實現(xiàn)的東西,但在生產(chǎn)環(huán)境中不一定能順利生產(chǎn)。因此研發(fā)設(shè)計人員在設(shè)計新產(chǎn)品時,盡可能要考慮生產(chǎn)人員生產(chǎn)、搬運、測試、安裝要求來設(shè)計新產(chǎn)品。如在一個燈具企業(yè),研發(fā)設(shè)計人員設(shè)計亞克力燈罩,在研發(fā)環(huán)境制作很順利,但到了生產(chǎn)環(huán)境,制作一塊破碎一塊,是因為所設(shè)計的燈罩太薄,在批量生產(chǎn)時不同于研發(fā)環(huán)境的制作。在一個電子企業(yè),電路板的安裝,有的是垂直方向,有的是推拉方向,這種推拉方向裝配,很不方便生產(chǎn)人員。5、可測試性設(shè)計系統(tǒng)和設(shè)備能及時準(zhǔn)確地確定其工作狀態(tài)(可工作、不可工作、工作性能下降)并隔離其內(nèi)部故障的一種設(shè)計特性。 ------《MIL-STD-2165》以提高可測性為目的進行的設(shè)計稱為可測性設(shè)計,簡稱DFT(designfortestability),優(yōu)化設(shè)計使單元/模塊/系統(tǒng)便于測試,便于發(fā)現(xiàn)、定位、隔離和解決異常問題。可測試性設(shè)計是設(shè)計特性,完全由設(shè)計所決定。最終用戶是不可見的。面向全生命周期不同測試過程,是調(diào)試/驗證測試、生產(chǎn)測試、維護測試的基礎(chǔ)。研發(fā)人員設(shè)計的新產(chǎn)品,要便于測試人員的測試工作?!癤XX系統(tǒng)的YYY部分的集成、調(diào)試中,為什么解決問題的速度不夠快。原因是定位問題的方法沒有預(yù)先考慮。如果在設(shè)計中加強可測試性考慮,能多觀察到一些關(guān)鍵的測試變量或者測試腳,出現(xiàn)問題時可以比較容易地定位問題所在的模塊,而不至于到處懷疑,茫然失措?!笨蓽y試性設(shè)計對于客戶來說不可見,但決定公司內(nèi)部測試人員的工作效率,如一個企業(yè)要求在單板上提供均勻分布的地針或接地點,為關(guān)鍵信號留過孔方便單板調(diào)試和測試。6、可服務(wù)性設(shè)計研發(fā)工程師在設(shè)計產(chǎn)品時,要考慮售后工程現(xiàn)場的需求,如安裝的需求、維護的需求。在一個剎車緩速器的企業(yè),服務(wù)人員反映說:研發(fā)人員設(shè)計的產(chǎn)品,我想用板手裝卸,空間都沒有,如何來拆卸呀。一個做彩票機的企業(yè),服務(wù)人員抱怨說:到現(xiàn)場安裝設(shè)備,螺釘就有幾十種,本來是可以通用的,為什么要設(shè)計這么多種,我們到現(xiàn)場安裝要帶多個螺絲刀,應(yīng)該讓這些設(shè)計人員到安裝現(xiàn)場體驗一下如何安裝設(shè)備的。7、可采購性設(shè)計研發(fā)工程師所設(shè)計的新產(chǎn)品,要考慮到可采購性,采購成本合理,不存在獨家供應(yīng)等。在一家生產(chǎn)汽車配件的企業(yè)中,設(shè)計人員要求表面的亮度、粗糙度要求很高,采購人員說:他們問遍了供應(yīng)商,甚至最后到一家做軍用飛機的公司問能不能達到這個要求,對方說達不到。8、重用技術(shù)模塊公司內(nèi)部的技術(shù)平臺、模塊,也包括外部的成熟技術(shù)(開放式創(chuàng)新思維),要借用這些成熟的技術(shù),不要盲目創(chuàng)新。在這個持續(xù)多年、關(guān)于創(chuàng)新的“反幼稚病”活動中,任正非曾在內(nèi)部的一篇名為《任總看創(chuàng)業(yè)

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