黃石網(wǎng)約車考試系統(tǒng)

第頁(yè)黃石網(wǎng)約車考試系統(tǒng)1、“巡游出租汽車電召服務(wù)”是指按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：巡游出租汽車電召服務(wù)是指根據(jù)乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

2、出租車駕駛員有拒載，議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其________。

A、延期注冊(cè)

B、注銷從業(yè)資格證

C、撤銷從業(yè)資格證

D、吊銷從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價(jià)途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。

3、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于18學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

4、為加強(qiáng)安全防范，出租汽車駕駛員遇到________乘客時(shí)要格外警惕。

A、語(yǔ)無(wú)倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動(dòng)攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對(duì)于乘客神色緊張、語(yǔ)無(wú)倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，以防惡性事件發(fā)生。

5、駕駛出租汽車遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)停車等待。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：本著安全第一的原則，遇到窄路、坡道、急轉(zhuǎn)彎處會(huì)車時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)停車等待。

6、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

7、在泥濘路段遇驅(qū)動(dòng)車輪空轉(zhuǎn)打滑時(shí)如何處置？

A、在從動(dòng)輪下鋪墊砂石

B、換高速擋加速猛沖

C、在驅(qū)動(dòng)輪下鋪墊砂石

D、猛打轉(zhuǎn)向盤配合急加速

答案：C

分析：注意是驅(qū)動(dòng)輪空轉(zhuǎn)打滑，因此應(yīng)該在驅(qū)動(dòng)輪上下手。

8、網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告_____，并向社會(huì)公告。

A、提供服務(wù)的車輛所有人

B、提供服務(wù)的駕駛員

C、價(jià)格管理部門

D、工商部門

答案：AB

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人、提供服務(wù)的駕駛員，并向社會(huì)公告。

9、下列哪項(xiàng)做法符合出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范的要求？

A、出租汽車在運(yùn)營(yíng)途中如乘客改變目的地應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線

B、出租汽車在運(yùn)營(yíng)途中遇有道路交通堵塞需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)

C、出租汽車在運(yùn)營(yíng)途中是否使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、發(fā)現(xiàn)乘客將物品遺留在出租汽車上時(shí)確實(shí)找不到失主的可由駕駛員自行處理

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，須征得乘客同意；滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿；乘客離開(kāi)后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無(wú)法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

10、社會(huì)公德是人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：社會(huì)公德是人們?cè)谏鐣?huì)交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會(huì)和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。

11、車輛基本險(xiǎn)包括________。

A、交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)

B、交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)

C、車輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)

D、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三責(zé)任險(xiǎn)、附加險(xiǎn)

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：車輛基本險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)

12、駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？________

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同

B、攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品

C、在繁華的路段要求乘客的

D、老弱病殘

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：如果乘客既不同意將危險(xiǎn)品自行處理，又執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品上車，駕駛員有權(quán)拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，將該乘客“請(qǐng)下車”，合理“拒載”。若發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有不明遺留物品，切記隨意打開(kāi)或翻動(dòng)，要立即通知公司或報(bào)警，進(jìn)行合理處理

13、服用下列_____藥物會(huì)對(duì)駕駛員的心理、生理產(chǎn)生影響。

A、抗生素

B、鎮(zhèn)靜劑

C、興奮劑

D、保健品

答案：ABC

分析：抗生素、鎮(zhèn)靜劑、興奮劑對(duì)人的心理、生理有一定影響，會(huì)損傷人的視覺(jué)、注意力分配、知覺(jué)、回憶等，經(jīng)實(shí)驗(yàn)，它會(huì)使駕駛員經(jīng)常忘記駕駛指令，遺漏許多交通信號(hào)和停車標(biāo)志，很省視察行人和停止車輛，在交叉路口對(duì)綠燈反應(yīng)遲鈍。

14、低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升至________左右時(shí)再正常行駛。

A、20℃

B、30℃

C、40℃

D、80℃

答案：C

分析：低溫天氣行車，起步后應(yīng)低速行駛l～2公里，待發(fā)動(dòng)機(jī)溫度升至40℃左右時(shí)再正常行駛。

15、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是________。

A、注意周圍車輛動(dòng)態(tài)

B、保持安全車距

C、防備行人和自行車突然橫穿

D、高速平穩(wěn)通過(guò)

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時(shí)，要多注意觀察行人、車輛、交通信號(hào)的動(dòng)態(tài)信息，不做與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情，以免分散注意力。

16、出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求道路交通安全違法行為每萬(wàn)車公里小于_____次。

A、0.1

B、0.2

C、0.5

D、1

答案：B

分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：要求道路交通安全違法行為每萬(wàn)車公里小于0.2次。

17、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)趕往協(xié)助，并迅速報(bào)警。

18、心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開(kāi)氣道，判斷呼吸，用________s看、聽(tīng)、感覺(jué)檢查傷員呼吸情況。

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：B

分析：根據(jù)急救常識(shí)可知：心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開(kāi)氣道，判斷呼吸，用5s看、聽(tīng)、感覺(jué)檢查傷員呼吸情況。

19、道路運(yùn)輸駕駛員誠(chéng)信考核內(nèi)容包括________。

A、安全生產(chǎn)情況

B、遵守法規(guī)情況

C、服務(wù)質(zhì)量情況

D、學(xué)習(xí)情況

答案：ABC

分析：道路運(yùn)輸駕駛員誠(chéng)信考核內(nèi)容包括：（一）安全生產(chǎn)情況：安全生產(chǎn)責(zé)任事故情況；（二）遵守法規(guī)情況：違反道路運(yùn)輸相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)情況；（三）服務(wù)質(zhì)量情況：服務(wù)質(zhì)量事件和有責(zé)投訴的有關(guān)情況。

20、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺(tái)收集、使用乘客個(gè)人電子信息，下列做法正確的是_____。

A、出售

B、后臺(tái)私自收集

C、公開(kāi)其收集、使用規(guī)則

D、非法向他人提供

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)管理暫行辦法》：通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合出租汽車行政主管部門對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。

21、發(fā)生道路交通事故，被保險(xiǎn)車輛全部損失后，保險(xiǎn)金額高出實(shí)際價(jià)值時(shí)，保險(xiǎn)公司按________標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償。

A、保險(xiǎn)金額

B、出險(xiǎn)時(shí)實(shí)際價(jià)值

C、實(shí)際修理及必要施救費(fèi)用

D、新車購(gòu)置價(jià)值

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，保險(xiǎn)金額高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，以出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償。

22、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚(yáng)手招車時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、不予搭載

B、加收服務(wù)費(fèi)搭載

C、妥協(xié)載客

D、報(bào)警舉報(bào)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險(xiǎn)品的，應(yīng)當(dāng)分別按照以下情形進(jìn)行處置（1）耐心勸導(dǎo)。（2）拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

23、出租汽車車身顏色的樣式必須________噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車主管部門的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，服務(wù)標(biāo)志要求，車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。

24、在日常維護(hù)作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是_____。

A、漏水、漏油、漏氣、漏電

B、漏風(fēng)、漏油、漏水、漏電

C、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

D、漏風(fēng)、漏油、漏氣、漏油

答案：A

分析：在日常維護(hù)作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏氣、漏電。

25、出租車不得拒載，否則一經(jīng)查實(shí)罰款________。

A、50—200元

B、200—2000元