第一章做一名成功的總經(jīng)理

第一篇總經(jīng)理篇第一章做一名成功的總經(jīng)理第一節(jié)總經(jīng)理的特質(zhì)總經(jīng)理，泛指企業(yè)中的高級(jí)管理人才，即廠長(zhǎng)、經(jīng)理、總經(jīng)理、總裁或相應(yīng)的職務(wù)?？偨?jīng)理對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)負(fù)有最高責(zé)任，擁有日常經(jīng)營(yíng)管理之最高權(quán)限，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理，其責(zé)任是利用有限的資源：人力、財(cái)力、物力、機(jī)器設(shè)備、技術(shù)和方法、時(shí)間、信息，為企業(yè)帶來(lái)最大的成果：市場(chǎng)信譽(yù)、市場(chǎng)占有率、贏利性、企業(yè)狀態(tài)、投資報(bào)酬率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等。總經(jīng)理絕不能事必躬親、事事想管?？偨?jīng)理履行三大職責(zé)：第一，為公司的未來(lái)設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向；第二，確定合適的人才是否被安置到合適的位置，考慮目前的同時(shí)應(yīng)考慮未來(lái)的需求和變化；化；第三，查證公司各階層的每一個(gè)人，對(duì)于預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)與期望是否確已達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)能力九大經(jīng)典自然法則1自然法則一：領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者。2自然法則二：領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)相互作用的活動(dòng)范圍——是領(lǐng)導(dǎo)者們與追隨者們之間的相互關(guān)系。3自然法則三：領(lǐng)導(dǎo)能力隨著事件發(fā)生而產(chǎn)生。4自然法則四：領(lǐng)導(dǎo)者不是依仗職權(quán)施加影響。5自然法則五：領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)诮M織體制所規(guī)定的程序之外工作。6自然法則六：領(lǐng)導(dǎo)能力伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。7自然法則七：不是每一個(gè)人都愿意追隨領(lǐng)導(dǎo)者。8自然法則八：意識(shí)信息的處理能力產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)能力。9自然法則九：領(lǐng)導(dǎo)行為是一種自我安排過(guò)程。無(wú)與倫比的領(lǐng)袖氣質(zhì)威信是高級(jí)管理者刻意追求的東西。沒(méi)有威信的領(lǐng)導(dǎo)者，比一個(gè)普通老百姓還要糟糕。因?yàn)槠胀ɡ习傩罩灰珊米约旱氖戮托辛?，不用借助威信去帶領(lǐng)別的什么人去做什么。而領(lǐng)導(dǎo)者不然，領(lǐng)導(dǎo)者不立威，難道讓他一個(gè)人去干所有的事情？有人用“經(jīng)理=實(shí)力+威信”來(lái)概括現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的特征，突出了實(shí)力與威信是構(gòu)成經(jīng)理能力的要素。其實(shí)，我們總是強(qiáng)調(diào)，經(jīng)理的能力比什么都重要，其實(shí)未必盡然。要成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理，除了擁有超群的實(shí)力，還需擁有非凡的經(jīng)理氣質(zhì)。這種領(lǐng)袖氣質(zhì)，我們通常稱之為威信?？偨?jīng)理要善于內(nèi)省面對(duì)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)是老板，也是普通人贏得下屬信任的基本原則妥善處理員工間的糾紛利用個(gè)人影響力樹(shù)立權(quán)威與員工保持適當(dāng)?shù)木嚯x實(shí)行有效的目標(biāo)管理明確的目標(biāo)是企業(yè)走向成功的基礎(chǔ)成本控制是關(guān)鍵對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理1讓員工清楚了解企業(yè)制定的目標(biāo)。2明確每一位員工的職責(zé)和權(quán)限。3定期檢查和考核員工的工作績(jī)效。4協(xié)助并指導(dǎo)員工提高自身素質(zhì)。5及時(shí)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞員工。6使員工從工作中得到滿足感。建立工作目標(biāo)檔案制定項(xiàng)目計(jì)劃編制計(jì)劃的基本步驟編制計(jì)劃的具體方法之一——滾動(dòng)式計(jì)劃法編制計(jì)劃的具體方法之二——PDCA計(jì)劃填平戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運(yùn)作間的鴻溝高層戰(zhàn)略與基層行動(dòng)完美結(jié)合化整為零，落實(shí)目標(biāo)高效工作計(jì)劃好你的時(shí)間現(xiàn)實(shí)地估算時(shí)間“一分鐘管理”技巧提高工效是經(jīng)理人的首要任務(wù)1效率比完美更重要2提高工作效率的妙計(jì)3真正放權(quán)4采取有效的策略效率提高10％的秘密立即行動(dòng)，拒絕拖延努力成為你所從事專業(yè)的內(nèi)行引領(lǐng)時(shí)代總經(jīng)理的創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)1全面真實(shí)技術(shù)創(chuàng)新的重要意義2正確認(rèn)識(shí)和解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題3加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快成為知識(shí)型總經(jīng)理適應(yīng)全新思維1管理觀念創(chuàng)新2采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)3建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)組織4制定全球化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化6重視知識(shí)型的生產(chǎn)要素具備創(chuàng)造未來(lái)的能力及時(shí)更新管理思想1企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造“財(cái)富”而不是“利潤(rùn)”2留住人才，比招聘人員更重要3權(quán)力下放，比金錢刺激更有效4應(yīng)該關(guān)懷員工而不是監(jiān)督他們5所有者、管理者、員工的“三位一體”6提高自身實(shí)力，從容應(yīng)付迎面而來(lái)的管理問(wèn)題不斷創(chuàng)新，進(jìn)入新的高度第二篇營(yíng)銷篇顧客是上帝服務(wù)意識(shí)1效用2態(tài)度3時(shí)間顧客中心模式1服務(wù)策略2服務(wù)系統(tǒng)3服務(wù)人員4顧客以顧客為中心的具體措施1設(shè)計(jì)讓顧客滿意的產(chǎn)品2做好銷售和售后服務(wù)做顧客的最佳聽(tīng)眾顧客至上讓顧客充分的了解你誠(chéng)信為本1考慮合作伙伴的利益2情感尊重3做出尊重顧客的聲明4告訴人們真相以顧客為中心1不同顧客的滿意度有著巨大的差別2有效的地開(kāi)拓和維持回頭的生意3使出渾身解數(shù)吸引回頭客提高顧客滿意度1顧客信息系統(tǒng)是基礎(chǔ)2降低顧客的交易成本3提高員工在經(jīng)營(yíng)中的參與程度和積極性4考核指標(biāo)應(yīng)是顧客滿意度，而非銷量5對(duì)員工進(jìn)行解決問(wèn)題技巧的培訓(xùn)6理順業(yè)務(wù)的流程7重視顧客投訴的價(jià)值，積極處理投訴實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客間的雙贏1制定計(jì)劃2建立關(guān)系3實(shí)現(xiàn)雙贏協(xié)議4維持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與定價(jià)制定多元化定價(jià)目標(biāo)利潤(rùn)目標(biāo)的定價(jià)方法1擴(kuò)大當(dāng)前利潤(rùn)2獲取目標(biāo)利潤(rùn)3撇取市場(chǎng)油脂市場(chǎng)目標(biāo)的定價(jià)方法1維持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率目標(biāo)2應(yīng)付或防止競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)3產(chǎn)品線促銷目標(biāo)4保持價(jià)格穩(wěn)定目標(biāo)5謀求生存目標(biāo)信譽(yù)目標(biāo)的定價(jià)方法簿利多銷定價(jià)策略厚利限銷定價(jià)策略階段性定價(jià)策略1導(dǎo)入期定價(jià)策略2成長(zhǎng)期定價(jià)策略3成熟期定價(jià)策略4衰退期定價(jià)策略產(chǎn)品組合定價(jià)策略折扣定價(jià)策略差別定價(jià)策略心理定價(jià)策略名牌定價(jià)策略1“高價(jià)位，小市場(chǎng)”營(yíng)銷策略2名牌定價(jià)不能超出一定限度3用多檔次的價(jià)格占領(lǐng)更大的市場(chǎng)4名牌的中檔中價(jià)戰(zhàn)略打造經(jīng)營(yíng)銷售團(tuán)隊(duì)建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估銷售效率的關(guān)鍵因素多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估做一名銷售領(lǐng)袖戰(zhàn)勝膽怯，贏得訂單如何把自己塑造成銷售精英贏得大訂單，要靠大客戶1建立溝通生命線2先做好調(diào)研工作3進(jìn)一步建立彼此的信任為顧客提供充分而適當(dāng)?shù)男畔?讓顧客全身心地點(diǎn)頭2創(chuàng)造積極的情緒3擊中要害的感情吸引成功開(kāi)發(fā)潛在客戶的圣訓(xùn)適應(yīng)營(yíng)銷新形勢(shì)超前行動(dòng)，把握機(jī)會(huì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，使收益最大化1市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)2根據(jù)自己在競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位制定適宜的選擇適宜的分銷渠道1現(xiàn)代的分銷應(yīng)以合作雙贏為目標(biāo)2分銷渠道的類型3分銷渠道的選擇策略調(diào)整策略，方能擺脫被動(dòng)1需找縫隙，開(kāi)辟出一片新天地2鞏固陣地，尋找更多的機(jī)會(huì)避免營(yíng)銷的誤區(qū)1觀察對(duì)手的所作所為是捕捉營(yíng)銷機(jī)會(huì)的捷徑2市場(chǎng)份額決定盈利，企業(yè)永遠(yuǎn)掙做市場(chǎng)領(lǐng)先者3品牌忠誠(chéng)的時(shí)代結(jié)束了4必須提供品質(zhì)卓絕的產(chǎn)品5拓寬產(chǎn)品系列是風(fēng)險(xiǎn)最小的推介新產(chǎn)品的方法6產(chǎn)品越誘人就越有可能成功藍(lán)契斯特法則1合理分配營(yíng)銷力量2把握好市場(chǎng)占有率3根據(jù)實(shí)力決定戰(zhàn)略排序直面客戶，實(shí)現(xiàn)無(wú)店鋪銷售1直接銷售2直效營(yíng)銷3自動(dòng)售貨機(jī)4購(gòu)物服務(wù)公司第三篇第九章溝通技巧第一節(jié)溝通的類型第二節(jié)口頭信息溝通第三節(jié)書(shū)面信息溝通第四節(jié)非語(yǔ)言溝通第五節(jié)溝通在管理中的作用第六節(jié)培養(yǎng)溝通基本技能第七節(jié)協(xié)調(diào)人際沖突的策略第八節(jié)溝通方式的重大轉(zhuǎn)變 第十章如何通過(guò)有效溝通增進(jìn)了解釋第一節(jié)共同點(diǎn)是有效溝通的前提1同步前進(jìn)2需找共同的感覺(jué)3投其所好精心遣詞1簡(jiǎn)單、明確是溝通的重要工具2注意語(yǔ)言用字的魔力3注意聲調(diào)表情巧妙的給對(duì)方施壓1把壓力施加到對(duì)方的思維中去2中斷別人的思緒3讓他人主動(dòng)依照你的思路行事4具有建設(shè)性地給人施加壓力充分使用正式溝通媒介1口頭聯(lián)絡(luò)2備忘錄和信件3文件流傳4記錄和報(bào)告5手冊(cè)利用非正式信息溝通作為補(bǔ)充注意把握對(duì)話的原則1對(duì)話的原則2避免易翻的錯(cuò)誤確保信息及時(shí)被對(duì)方接收和領(lǐng)會(huì)1信息傳遞一定要響亮而清晰2制定行動(dòng)計(jì)劃3關(guān)注不同的聲音4公開(kāi)坦誠(chéng)的爭(zhēng)論是最理想的5選擇交流媒介要因人而定有效的溝通與交流是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)1溝通方式很隨意2溝通頻繁且深入3具備溝通所需的物質(zhì)支持條件4設(shè)定推動(dòng)機(jī)構(gòu)5深入的、非正式的交流系統(tǒng)，也是控制創(chuàng)新過(guò)程的最佳手段建立溝通制度1完善的溝通制度和系統(tǒng)極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率2改善企業(yè)中溝通的困境3深入基層，到處走走信息共享談判基本策略商務(wù)談判的特點(diǎn)商務(wù)談判的基本原則1客觀真誠(chéng)的原則2平等互惠的原則3求同存異得原則4公平競(jìng)爭(zhēng)的原則5講求效益的原則了解談判風(fēng)格和方法利用自身的優(yōu)秀品質(zhì)成大事者先突破障礙成功談判的黃金法則1法則一：欲速則不達(dá)2法則二：利益和壓力并用4法則四：讓對(duì)方用你的方法看問(wèn)題5法則五：談判桌上人人平等選人1選擇適合的談判人選2確定洽談小組的陣容和規(guī)模談判前的準(zhǔn)備工作1先做到知己知彼2檢查各方的關(guān)系3對(duì)洽談資料進(jìn)行整理與分析4預(yù)先排練模擬談判制定可行性方案1談判目標(biāo)的確定2制定可供選擇的談判方案3制定合理的談判方案4評(píng)價(jià)和選擇談判方案5簽訂對(duì)你有利的合同談判中的實(shí)戰(zhàn)技巧漫天要價(jià)虛與委蛇中途換人“切香腸”策略出其不意投石問(wèn)路有針對(duì)性的“迎頭痛擊”第四篇工商管理篇第十三章質(zhì)量決定一切第一節(jié)全面質(zhì)量管理第二節(jié)贏得顧客靠的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品第三節(jié)建立公司的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃第四節(jié)全員參與質(zhì)量管理第五節(jié)選擇正確的質(zhì)量工具1魚(yú)缸會(huì)議2橫向思維3帕雷托分析法4質(zhì)量功能分布圖5關(guān)聯(lián)樹(shù)圖6方案效果分析法學(xué)習(xí)同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)健設(shè)計(jì)，更新觀念1將質(zhì)量特性與成本聯(lián)系起來(lái)2線上和線下質(zhì)控3談判質(zhì)量應(yīng)考慮整個(gè)生產(chǎn)職能第八節(jié)6S品質(zhì)管理16S品質(zhì)是通用電器公司的致勝法寶26S會(huì)改變個(gè)人行為、企業(yè)行為乃至企業(yè)文化36S的成員組成和實(shí)施步驟創(chuàng)新質(zhì)量管理模式1影響質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(shì)的因素2采用創(chuàng)新的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先地位走出經(jīng)營(yíng)困境預(yù)見(jiàn)危機(jī)，防患于未然選擇時(shí)機(jī)，壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模減時(shí)加薪。擺脫困境發(fā)動(dòng)全員，共渡難關(guān)調(diào)整側(cè)重點(diǎn)，化解通脹壓力1企業(yè)家只能設(shè)法使自己適應(yīng)通貨膨脹2調(diào)整企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)放棄眼前的利益擺脫危機(jī)合并增強(qiáng)實(shí)力，擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)果斷決策，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件危機(jī)時(shí)期的成本控制1決定消減成本的項(xiàng)目與幅度2有效控制成本的具體辦法依靠創(chuàng)造力進(jìn)行營(yíng)銷1通過(guò)創(chuàng)新使產(chǎn)品流動(dòng)嘚更快2盡可能降低價(jià)格3定位直銷，降低成本4創(chuàng)意促銷，在困難時(shí)期扔堅(jiān)持作廣告擺脫危機(jī)陰影，重現(xiàn)生機(jī)1了解到自身經(jīng)營(yíng)的真正關(guān)鍵2把握企業(yè)使命感3從頭開(kāi)始，注重創(chuàng)新4確切地知道自己要做什么，該怎么做貫徹以人為本的理念采用海充分授權(quán)豚式管理模式，充分尊重下屬1用引導(dǎo)代替對(duì)人民的管理2海豚式管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格采用優(yōu)秀的管理原則1擴(kuò)大員工的職責(zé)范圍2恰當(dāng)?shù)乇碚脝T工的卓越業(yè)績(jī)3融合多元文化4善于改變規(guī)則5重視客戶的要求6積極利用軟件技術(shù)7按直覺(jué)辦事，把冒險(xiǎn)作為公司的制度8激勵(lì)員工去樹(shù)立公司形象改善工作環(huán)境，提高效率內(nèi)部公關(guān)，讓員工樹(shù)立主人翁意識(shí)注重團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行卓有成效的團(tuán)隊(duì)管理1建立目的明確的團(tuán)隊(duì)，制定具體的團(tuán)隊(duì)章程2把團(tuán)隊(duì)工作列入管理日程表3開(kāi)發(fā)有效的跨職能團(tuán)隊(duì)4確保團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作創(chuàng)造企業(yè)文化，傳承企業(yè)精神企業(yè)文化調(diào)動(dòng)員工積極性標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值、信仰決定績(jī)效連貫的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)發(fā)張的關(guān)鍵因素之一弘揚(yáng)企業(yè)精神1松下精神的形成和內(nèi)容2松下精神的教育訓(xùn)練3松下精神——公司的內(nèi)在力量建設(shè)持有的可識(shí)別的企業(yè)文化建立信譽(yù)模式，施行信譽(yù)管理1信譽(yù)管理比形象營(yíng)銷更重要2實(shí)行“信譽(yù)管理”3從企業(yè)內(nèi)部的員工著手進(jìn)行企業(yè)文化變革1將文化變革與每個(gè)主要項(xiàng)目、計(jì)劃和變革聯(lián)系在一起2采取一些更為直接的方式第五篇第十七章薪資制度第一節(jié)保持均衡制度的因素1崗位評(píng)估2基于技能的評(píng)估3資歷制定績(jī)效付酬計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素1績(jī)效考核的考察層次2任務(wù)的實(shí)質(zhì)3績(jī)效的衡量4工資數(shù)額5績(jī)效付酬制度的困境消除傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的弱點(diǎn)1傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要弱點(diǎn)2解決辦法財(cái)務(wù)總監(jiān)要全面把握現(xiàn)在狀況1現(xiàn)金管理的主要內(nèi)容2現(xiàn)金管理的日常技巧3不讓資金閑置加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的管理1加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流量的管理2估算現(xiàn)金與實(shí)際現(xiàn)金的差額確定企業(yè)貨幣資金的最佳持有額度1企業(yè)手里必須持有一定的現(xiàn)金2確定現(xiàn)金的最佳持有額度的方法建立安全存貨量1有效地存貨管理是企業(yè)CFO日常管理的重要內(nèi)容2常見(jiàn)的存貨管理方法降低財(cái)務(wù)成本和提高質(zhì)量并不矛盾降低財(cái)務(wù)成本的途徑優(yōu)化合作嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，防范假賬和舞弊1監(jiān)控產(chǎn)生假賬的環(huán)節(jié)2關(guān)注異常情況3查證舞弊的一般方法4查證舞弊的具體措施完善資金管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管1現(xiàn)金收入過(guò)程的舞弊方法及控制2現(xiàn)金支出薄弱關(guān)節(jié)的控制資金籌集與借貸調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，使公司價(jià)值最大化1影響資本接搞的因素2改善資本結(jié)構(gòu)是為了提高公司價(jià)值3用好財(cái)務(wù)杠桿4最佳資本結(jié)構(gòu)的確定資金籌集的綜合經(jīng)濟(jì)效益1企業(yè)籌集的動(dòng)機(jī)2企業(yè)籌資的要求財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能之資金籌集公司發(fā)展需要錢為創(chuàng)業(yè)籌集足額資金1籌措股本2利用借款進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)3把前期資產(chǎn)變成資金小公司籌資有招1傳統(tǒng)的小型公司2新型小型公司3公開(kāi)持股過(guò)度負(fù)債要重視，及時(shí)調(diào)查是關(guān)鍵權(quán)衡優(yōu)缺點(diǎn)，把握數(shù)額1權(quán)衡長(zhǎng)、短期負(fù)責(zé)優(yōu)、缺點(diǎn)2把握流動(dòng)負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債的數(shù)額調(diào)整與改善公司的支付能力資金預(yù)算和使用擬定詳細(xì)的資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃1資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃是企業(yè)所不可缺少的2資金周轉(zhuǎn)計(jì)劃不等于借錢計(jì)劃3良好的資金計(jì)劃需部門(mén)間協(xié)調(diào)合作第二節(jié)擬定計(jì)劃有技巧1把握擬定計(jì)劃的時(shí)機(jī)2收入估計(jì)要保守3處理銷售波動(dòng)是關(guān)鍵4詳細(xì)而完整地列出支出項(xiàng)目確認(rèn)營(yíng)業(yè)費(fèi)用1營(yíng)業(yè)費(fèi)用的范圍2營(yíng)業(yè)費(fèi)用的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)3高清費(fèi)用、成本、支出之間的關(guān)系制定行而有效的預(yù)算方案1資本預(yù)算是財(cái)務(wù)管理所涉及的預(yù)算方案2過(guò)分關(guān)注預(yù)算本身有一定的缺陷3用著眼于成果的方式來(lái)改進(jìn)預(yù)算制定流程4使組織表現(xiàn)得“比計(jì)劃更好”把預(yù)算過(guò)程當(dāng)作一個(gè)計(jì)劃過(guò)程1“預(yù)算”激勵(lì)2方法正確3模式匹配4化繁為簡(jiǎn)第六節(jié)進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略類型1資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)2資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略類型3資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策指導(dǎo)4資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略決策成旭資金不足，冷靜應(yīng)對(duì)1“合理化投資”也會(huì)造成資金不足的危機(jī)2預(yù)估資金的不足3盡力彌補(bǔ)不足資金4應(yīng)對(duì)突發(fā)性支出投資決策企業(yè)投資的分類1按投資時(shí)間長(zhǎng)短可分為長(zhǎng)期投資和短期投資2按投資的性質(zhì)可分為生產(chǎn)性資產(chǎn)投資和金融性資產(chǎn)投資3按對(duì)未來(lái)的影響程度可分為戰(zhàn)略性投資和戰(zhàn)術(shù)性投資4按投資