銀行柜員考試：電子銀行業(yè)務(wù)要點(diǎn)背記

銀行柜員考試：電子銀行業(yè)務(wù)要點(diǎn)背記1、多選

口令卡可應(yīng)用于個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等渠道，一個客戶只能登記一張口令卡（）。A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.手機(jī)銀行D.電視銀行正確答案：A,B,C（江南博哥）2、單選

個人電子銀行業(yè)務(wù)暫停、注銷渠道必須由（）或以上授權(quán)。A.三級主管B.一級主管C.二級主管D.無需主管正確答案：C3、多選

企業(yè)電子銀行落地業(yè)務(wù)包括（）業(yè)務(wù)。A.查詢B.轉(zhuǎn)賬C.預(yù)約D.結(jié)售匯正確答案：B,C,D4、判斷題

客戶須指定本人的任一借記卡、貸記卡或活期存折作為電子銀行服務(wù)費(fèi)賬戶。正確答案：錯5、多選

企業(yè)網(wǎng)銀注冊企業(yè)客戶、添加企業(yè)注冊賬戶、證書激活業(yè)務(wù)操作均須（）崗位操作方可完成。A.復(fù)核B.錄入C.記賬D.審核正確答案：B,D6、多選

客戶辦理開通企業(yè)網(wǎng)上銀行電子商業(yè)匯票功能，需向注冊行提供（）法人授權(quán)委托書等。A.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)申請表B.與我行簽訂的《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》原件及復(fù)印件C.法定代表人有效身份證件的復(fù)印件D.經(jīng)辦人的有效身份證件的原件及復(fù)印件正確答案：A,B,C,D7、單選

首次注冊電子銀行渠道的客戶還需與我行簽訂一式兩份（），“乙方（簽章）”須加蓋經(jīng)辦柜員的業(yè)務(wù)辦訖章，由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字。協(xié)議一份交給客戶，一份交銀行保管。A.中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議B.中國農(nóng)業(yè)銀行對賬協(xié)議C.中國農(nóng)業(yè)銀行理財服務(wù)協(xié)議D.中國農(nóng)業(yè)銀行電子服務(wù)協(xié)議正確答案：A8、判斷題

口令卡連續(xù)六次輸入錯誤即被作廢，客戶需到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注銷原口令卡，登記新口令卡。正確答案：對9、單選

網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打個人電子銀行回單，必須經(jīng)過（）級主管授權(quán)。A.三級主管B.一級主管C.二級主管D.無需主管正確答案：A10、判斷題

在客戶沒有主動提出撤單的情況下，柜員請求處理落地業(yè)務(wù)時必須做聯(lián)動扣款交易，不得中途強(qiáng)行退出聯(lián)動交易。正確答案：對11、多選

關(guān)于落地業(yè)務(wù)，以下說法正確是（）。A.經(jīng)辦行柜員工作日內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于3次B.落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行負(fù)責(zé)定時對落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理C.在客戶沒有主動提出撤單的情況下，柜員請求處理落地業(yè)務(wù)時必須做聯(lián)動扣款交易，不得中途強(qiáng)行退出聯(lián)動交易D.落地交易信息記錄是柜員在ABIS系統(tǒng)中進(jìn)行落地業(yè)務(wù)處理的有效依據(jù)正確答案：B,C,D12、判斷題

個人客戶網(wǎng)上銀行渠道注冊需提交本人有效身份證件及復(fù)印件、注冊賬戶憑證原件，注冊賬戶須為借記卡、準(zhǔn)貸記卡、信用卡或存折。正確答案：對13、多選

注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行的同時或之后，另行向我行提出申請方可使用的金融產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括：對私轉(zhuǎn)賬支付、代收代付、（）.A.查詢B.資金歸集C.集團(tuán)理財D.國際業(yè)務(wù)正確答案：B,D,E14、單選

智博版客戶只能由證書操作員進(jìn)行銀企對賬網(wǎng)銀操作，對賬權(quán)限由（）分配。A.柜員B.操作員C.管理員D.主操作員正確答案：C15、判斷題

個人網(wǎng)銀注冊客戶首次辦理西聯(lián)匯款和跨境電匯業(yè)務(wù)，須進(jìn)行個人信息登記。正確答案：對16、判斷題

《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》銀行留存聯(lián)由銀行設(shè)專夾保管。正確答案：對17、單選

批量注冊電話銀行是指為已開通借記卡的客戶批量注冊電話。批量注冊客戶視同于柜臺注冊客戶，轉(zhuǎn)賬標(biāo)志和限額需要客戶本人通過網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行進(jìn)行維護(hù)。注冊后客戶首次登錄時，需通過（）驗(yàn)證賬戶支付密碼后設(shè)置渠道登錄密碼。A.銀行柜臺B.網(wǎng)上銀行C.電話D.自助終端正確答案：C18、判斷題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須向客戶進(jìn)行必要的網(wǎng)上銀行安全提示，充分揭示可能面臨的風(fēng)險。正確答案：對19、判斷題

網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶使用的安全認(rèn)證方式包括K寶證書、動態(tài)口令卡（以下簡稱口令卡）等；自助注冊客戶的安全認(rèn)證方式為用戶名和登錄密碼。正確答案：對20、判斷題

申請辦理電子銀行業(yè)務(wù)的申請表、協(xié)議書等合同文本內(nèi)容不得涂改且必須由客戶本人簽名。正確答案：對21、單選

企業(yè)客戶辦理電話銀行注冊業(yè)務(wù)必須到（）辦理。A.注冊行B.賬戶開戶行C.基本賬戶開戶行D.任一網(wǎng)點(diǎn)正確答案：B22、判斷題

注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道、注冊企業(yè)賬戶和證書激活均須錄入員和審核員雙人操作方可完成。正確答案：對23、判斷題

企業(yè)網(wǎng)上銀行證書補(bǔ)辦后原證書自動作廢，且證書補(bǔ)辦后為未激活狀態(tài)，激活后才能使用。正確答案：對24、判斷題

口令卡作為重要空白憑證納入ABIS26表外子系統(tǒng)管理。正確答案：對25、多選

個人網(wǎng)上銀行注冊客戶分為（）和（）。A.電話注冊B.網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶C.自助注冊客戶D.手機(jī)注冊正確答案：B,C26、判斷題

個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)繳費(fèi)賬戶是用來批量扣收個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的賬戶，個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)繳費(fèi)賬戶不能是非個人消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊賬戶。正確答案：錯27、單選

各級機(jī)構(gòu)開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)須向（）提出業(yè)務(wù)開辦申請。A.總行B.一級分行C.二級分行D.上級行正確答案：D28、判斷題

電子銀行客戶按是否注冊分為注冊客戶和非注冊客戶。正確答案：對29、單選

指定賬戶初次簽約網(wǎng)上銀行對賬或指定賬戶（）變更為網(wǎng)上銀行對賬的，指定賬戶中應(yīng)至少包括一個網(wǎng)上銀行注冊賬戶。A.對賬方式B.對賬周期C.對賬載體D.對賬協(xié)議正確答案：A30、單選

客戶首次辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面業(yè)務(wù)的，可選擇（）進(jìn)行辦理，并與我行簽訂《電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》（一式兩份），明確約定雙方在企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)中的基本權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A.任一結(jié)算賬戶的開戶B.基本帳戶開戶行C.一般帳戶開戶行D.專用帳戶開戶行正確答案：A31、判斷題

預(yù)約業(yè)務(wù)是指為網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊客戶提供的，由客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起的簽發(fā)銀行匯票、銀行本票或提取現(xiàn)金申請，開戶行遵照有關(guān)規(guī)定，按客戶預(yù)定的時間和要求為客戶提供相應(yīng)服務(wù)的業(yè)務(wù)。正確答案：對32、多選

個人電子銀行落地撤單業(yè)務(wù)處理，經(jīng)辦行可根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的實(shí)際情況，確定是否辦理撤單業(yè)務(wù)。如業(yè)務(wù)狀態(tài)為（），可以接受書面撤單申請。A.未處理B.處理成功C.正在處理D.處理失敗正確答案：A,C33、多選

個人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)支付包括（）等功能。A.網(wǎng)上繳費(fèi)B.賬單支付C.批量代扣D.手機(jī)快速充值正確答案：A,B,C,D34、單選

企業(yè)網(wǎng)銀“一對多”（）注冊客戶是指所有已注冊客戶分別建立賬單，核對各自賬單賬戶余額的需求。A.集中對賬B.分散對賬C.內(nèi)部對賬D.往來對賬正確答案：B35、多選

網(wǎng)上銀行具有（）等功能。A.轉(zhuǎn)賬結(jié)算B.繳費(fèi)支付C.信息查詢D.投資理財正確答案：A,B,C,D36、多選

企業(yè)網(wǎng)上銀行的（）業(yè)務(wù)由經(jīng)辦柜員錄入后，必須經(jīng)復(fù)核柜員復(fù)核后方能正式生效。A.渠道注冊B.賬戶注冊C.激活證書D.增加操作人員正確答案：A,B,C37、判斷題

由于個人客戶未按時支付有關(guān)費(fèi)用等原因，暫停渠道服務(wù)可以由我行主動發(fā)起。正確答案：對38、單選

補(bǔ)錄經(jīng)辦行收到網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬退匯后，通過（）交易，查詢該筆退匯的錯誤信息，并核對柜員補(bǔ)錄信息與客戶錄入信息是否一致。A.294A跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料查詢B.294C跨行轉(zhuǎn)賬收款方資料復(fù)核查詢C.294F跨行轉(zhuǎn)賬補(bǔ)錄信息查詢D.294K補(bǔ)錄處理情況查詢正確答案：C39、單選

在原企業(yè)網(wǎng)上銀行CIF系統(tǒng)中注冊的存量客戶，到網(wǎng)點(diǎn)辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，必須先進(jìn)行（）操作，然后才能辦理其它有關(guān)業(yè)務(wù)。A.存量客戶關(guān)聯(lián)B.升級C.注冊賬戶D.維護(hù)渠道正確答案：A40、多選

企業(yè)網(wǎng)上銀行收費(fèi)采取（）和（）扣收兩種方式.A.手工外收B.系統(tǒng)自動扣收C.免收D.以上說法都正確正確答案：A,B41、單選

關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（）。A.企業(yè)客戶申請成為網(wǎng)上銀行注冊用戶，須與我行簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》B.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行分為標(biāo)準(zhǔn)版和普及版二個版本C.注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道、注冊企業(yè)賬戶和證書激活均須錄入員和審核員雙人操作方可完成D.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書由企業(yè)客戶根據(jù)銀行提供的打印在密碼信封中的參考號和授權(quán)碼，自行下載到空白K寶中正確答案：B42、多選

企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶賬戶注冊提交（）等資料。A.申請表B.法定代表人有效身份證件復(fù)印件C.經(jīng)辦人有效身份證件原件及復(fù)印件D.組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件正確答案：A,B,C43、單選

查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶信息的交易碼是（）。A.5036B.5037C.5038D.5039正確答案：A44、判斷題

企業(yè)客戶申請成為網(wǎng)上銀行注冊用戶，須與我行簽訂《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》，一份專夾保管，一份交客戶留存。正確答案：對45、單選

客戶開通代付業(yè)務(wù)，《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務(wù)協(xié)議》銀行方由開戶行負(fù)責(zé)人簽章，并加蓋銀行（）章。A.行政B.業(yè)務(wù)辦訖C(jī).憑證受理D.業(yè)務(wù)專用正確答案：D46、單選

經(jīng)過人工補(bǔ)錄處理的跨行轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生退匯，由（）進(jìn)行處理。A.開戶行B.補(bǔ)錄經(jīng)辦行C.轉(zhuǎn)匯行D.注冊珩正確答案：B47、多選

個人網(wǎng)上銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶使用的安全認(rèn)證方式包括（）等。A.用戶名B.K寶證書C.動態(tài)口令卡D.登錄密碼正確答案：B,C48、多選

網(wǎng)銀客戶遺失或泄漏客戶證書，可（）。A.隨時辦理證書補(bǔ)辦B.掛失三日后辦理證書補(bǔ)辦C.掛失后次日補(bǔ)辦D.證書掛失后可隨時辦理證書解掛或證書補(bǔ)辦正確答案：A,D49、多選

企業(yè)網(wǎng)銀“一對多”注冊客戶要求集中對賬的，應(yīng)到授權(quán)對賬賬單簽約行辦理，并提供以下資料：（）A.《企業(yè)網(wǎng)上銀行集中對賬授權(quán)書》（一式兩聯(lián)），授權(quán)書內(nèi)容不得涂改，加蓋待授權(quán)賬戶預(yù)留印鑒和企業(yè)章，并由法定代表人或者授權(quán)代理人簽章。B.由企業(yè)、單位法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章并加蓋單位公章的《要素表》。C.《法人授權(quán)委托書》，由企業(yè)法定代表人或者授權(quán)代理人簽章，并加蓋企業(yè)公章。法定代表人本人辦理時，不需要提供《法人授權(quán)委托書》；授權(quán)代理人辦理時需提供企業(yè)法定代表人對該授權(quán)代理人的授權(quán)文件原件及復(fù)印件。D.經(jīng)辦人的有效身份證件原件及復(fù)印件。正確答案：A,B,C,D50、多選

農(nóng)行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)，需向其開戶行提出書面申請。（）A.證書補(bǔ)辦B.暫停服務(wù)C.恢復(fù)服務(wù)D.注銷渠道正確答案：A,B,C,D51、單選

維護(hù)企業(yè)客戶渠道信息的交易碼是（）。A.5005B.5006C.5007D.5008正確答案：B52、單選

企業(yè)網(wǎng)銀客戶已在柜面簽約紙質(zhì)賬單的，可通過（）功能，在線將紙質(zhì)賬單變更為網(wǎng)銀對賬方式。A.銀企對賬在線簽約B.自助柜員機(jī)C.企業(yè)網(wǎng)銀自助變更D.銀企對賬網(wǎng)銀簽約行正確答案：A53、多選

以下電子銀行業(yè)務(wù)（）申請必須由本人辦理（特殊除外）。A.業(yè)務(wù)注冊B.業(yè)務(wù)維護(hù)C.業(yè)務(wù)注銷D.信息查詢正確答案：A,B,C,D54、多選

企業(yè)客戶辦理銀企對賬網(wǎng)銀業(yè)務(wù)須與我行簽訂一式兩份（），并填（），將對賬方式指定為網(wǎng)上銀行。A.《企業(yè)網(wǎng)上銀行集中對賬授權(quán)書》B.《法人授權(quán)委托書》C.《中國農(nóng)業(yè)銀行銀企對賬要素表》D.《中國農(nóng)業(yè)銀行銀企對賬服務(wù)協(xié)議》正確答案：C,D55、判斷題

客戶在辦理“注冊企業(yè)客戶”業(yè)務(wù)尚未離柜的情況下繼續(xù)辦理申請證書，不須重新提供申請資料。正確答案：對56、單選

智博版客戶、智銳版客戶銀企對賬網(wǎng)銀身份由（）簽名認(rèn)定。A.網(wǎng)銀證書B.戶名C.密碼D.數(shù)字證書正確答案：D57、單選

企業(yè)網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)版本分為智博版、智銳版、智信版以及（）。A.智成B.智化C.智威D.智翼正確答案：D58、判斷題

企業(yè)客戶辦理各項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)可到任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確答案：錯59、判斷題

開戶行在辦理網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)時，對于支出監(jiān)管賬戶，開戶行在辦理賬戶注冊業(yè)務(wù)時，應(yīng)根據(jù)有關(guān)監(jiān)管部門的審批意見在柜面注冊系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)識。正確答案：對60、判斷題

客戶注冊手機(jī)銀行時須設(shè)置客戶ID，即客戶手機(jī)號碼，客戶登錄及實(shí)現(xiàn)交易時，均須驗(yàn)證設(shè)置的客戶ID。正確答案：對61、多選

個人網(wǎng)銀網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶用于實(shí)現(xiàn)動態(tài)口令認(rèn)證的工具有（）。A.安全認(rèn)證手機(jī)號B.K令C.動態(tài)口令卡D.電子支付密碼正確答案：A,B,C62、多選

銀行內(nèi)部查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)僅適用于（）以及其他必要的情形。A.客戶查詢B.司法協(xié)查C.內(nèi)部審計D.外部審計正確答案：B,C63、多選

標(biāo)準(zhǔn)版和英文版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行共享的內(nèi)容有（）。A.客戶信息B.賬戶信息C.認(rèn)證方式D.交易限額正確答案：A,B,C,D64、判斷題

企業(yè)辦理各類企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面申請業(yè)務(wù)必須到賬戶開戶行辦理。正確答案：對65、多選

銀企對賬網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)處理流程：（）.A.選擇“對賬管理”模塊進(jìn)入“集中對賬服務(wù)簽約”菜單，柜員輸入待對賬賬號和幣種。B.柜員對系統(tǒng)顯示的客戶信息進(jìn)行核對，并依據(jù)企業(yè)提交的《要素表》錄入有關(guān)信息。C.柜員根據(jù)企業(yè)提交的協(xié)議和《要素表》，將對賬方式選擇為“網(wǎng)銀”，對賬周期選擇為“默認(rèn)”或“按月”，一般情況下選擇“默認(rèn)”，驗(yàn)印方式選擇為“預(yù)留印鑒”。D.錄入第一個對賬賬號后，賬單建立成功，同時生成賬單號，柜員打印相應(yīng)憑證，作為本人傳票留存。指定賬戶只有一個的，錄入的賬號須為網(wǎng)銀注冊賬戶。指定賬戶有多個的，錄入的第一個賬號可為在簽約行開立的任一賬戶。正確答案：A,B,C,D,E,F66、判斷題

個人網(wǎng)上銀行自助注冊客戶可通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出注冊申請成為網(wǎng)點(diǎn)注冊客戶。正確答案：對67、單選

我行經(jīng)營門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址()。A.B.C.D.www.abchina.cm正確答案：A68、單選

企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)包括渠道注冊和（）兩大類。A.網(wǎng)上支付B.電子注冊C.添加賬戶D.RA證書正確答案：C69、判斷題

電子銀行柜面業(yè)務(wù)只能由客戶本人辦理，嚴(yán)禁他人代為辦理（批量業(yè)務(wù)除外）正確答案：對70、單選

注銷收款方賬戶信息是通過校驗(yàn)客戶（），為客戶辦理注銷電話銀行渠道的收款方賬戶。A.有效身份證件原件B.任一注冊賬戶憑證原件C."支付密碼"D.收款方賬戶憑證原件正確答案：A71、判斷題

若客戶遺失電子銀行交易回單，可到賬戶所在分行任何一個網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)打電子銀行交易回單。正確答案：對72、單選

企業(yè)客戶下載證書成功后必須到網(wǎng)上銀行（）辦理證書激活。A.開戶行B.注冊行C.落地行D.受理行正確答案：B73、判斷題

自助注冊客戶是指在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人客戶，通過農(nóng)業(yè)銀行自助設(shè)備自助申請，成為個人網(wǎng)上銀行自助注冊客戶。正確答案：錯74、單選

企業(yè)消息服務(wù)業(yè)務(wù)簽約交易碼是（）。A.3381B.3382C.3383D.3384正確答案：A75、判斷題

口令卡不提供柜面掛失、解掛功能，客戶一旦出現(xiàn)口令卡遺失、損壞等情況，須先辦理注銷再申請新口令卡。正確答案：對76、單選

（）客戶需進(jìn)行單人對賬的，須為主操作員開通制單權(quán)限。A.智信版B.智銳版C.智博版D.智誠版正確答案：B77、單選

撤單業(yè)務(wù)處理，柜員收到書面撤單申請，應(yīng)立即用（）交易查詢這筆業(yè)務(wù)的處理狀態(tài)，并根據(jù)不同情況進(jìn)行處理。A.0052B.0051C.0054D.0053正確答案：A78、單選

（）是我行向企業(yè)客戶提供的記載指定賬戶約定對賬周期期末余額的憑據(jù)。A.對賬回執(zhí)B.對賬載體C.對賬單D.對賬流水正確答案：C79、判斷題

個人電子銀行交易回單打印時限為申請打印日前一個月內(nèi)的交易（包括當(dāng)日交易）。正確答案：錯80、判斷題

證書發(fā)放過程中使用的密碼信封（打印參考號和授權(quán)碼），在打印后應(yīng)即時發(fā)放給客戶本人，由客戶當(dāng)場領(lǐng)取，并應(yīng)提醒客戶檢查密碼信封是否完好和證書下載的有效期限。正確答案：對81、單選

在辦理企業(yè)網(wǎng)銀證書業(yè)務(wù)時，由于設(shè)備故障等銀行方面原因而導(dǎo)致的密碼信封打印失敗，相關(guān)柜員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)打兩碼，經(jīng)（）授權(quán)后完成補(bǔ)打。A.一級主管B.二級主管C.三級主管D.九級主管正確答案：C82、多選

企業(yè)網(wǎng)上銀行維護(hù)業(yè)務(wù)是指客戶的（）等與企業(yè)網(wǎng)上銀行相關(guān)的信息發(fā)生變更時，向我行申請對相關(guān)信息進(jìn)行修改和維護(hù)的操作。A.渠道B.版本C.賬戶D.操作人員正確答案：A,B,C,D83、多選

共用一個組織機(jī)構(gòu)代碼但注冊了多個企業(yè)網(wǎng)銀的“一對多”客戶，根據(jù)客戶需求的不同，可（），也可（）。A.集中對賬B.內(nèi)部對賬C.往來對賬D.分散對賬正確答案：A,D84、單選

客戶開通企業(yè)網(wǎng)銀的現(xiàn)金管理功能，可以在辦理渠道注冊業(yè)務(wù)時開通，也可以在辦理（）業(yè)務(wù)時進(jìn)行開通。A.添加賬戶B.證書C.維護(hù)渠道信息D.查詢正確答案：C85、判斷題

指定賬戶初次簽約網(wǎng)上銀行對賬或指定賬戶對賬方式變更為網(wǎng)上銀行對賬的，指定賬戶中應(yīng)至少包括一個網(wǎng)上銀行注冊賬戶。正確答案：對86、單選

個人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行證書的下載由（）完成。A.客戶經(jīng)理B.柜員C.客戶自助D.銀行正確答案：C87、單選

（）業(yè)務(wù)是指我行為企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶提供的通過網(wǎng)上銀行獲取指定賬戶對賬單，在線與銀行完成賬務(wù)核對的服務(wù)。A.集中對賬B.往來對賬C.銀企對賬網(wǎng)銀D.內(nèi)部對賬正確答案：C88、判斷題

發(fā)生換卡、掛失補(bǔ)發(fā)等業(yè)務(wù)，系統(tǒng)無法聯(lián)動更新簽約賬號，需重新簽約短信通。正確答案：錯89、單選

銀企對賬網(wǎng)銀簽約行是指與（）的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。A.客戶辦理銀企對賬簽約業(yè)務(wù)B.客戶辦理網(wǎng)銀簽約