醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室工作制度崗位職責(zé)匯編

醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室工作制度崗位職責(zé)匯編

相關(guān)文件名稱編碼

紀(jì)檢監(jiān)察室工作職責(zé)ZZJJ001

紀(jì)委書記工作職責(zé)ZZJJ002

紀(jì)委委員工作職責(zé)及工作紀(jì)律ZZJJ003

支部紀(jì)檢委員職責(zé)ZZJJ004

紀(jì)檢監(jiān)察室主任職責(zé)ZZJJ005

紀(jì)檢監(jiān)察室工作制度ZDJJ001

干部廉潔自律制度ZDJJ002

干部廉政建檔制度ZDJJ003

干部述職述廉制度ZDJJ004

醫(yī)院黨內(nèi)詢問(wèn)質(zhì)詢制度ZDJJ005

醫(yī)院信訪工作責(zé)任制度ZDJJ006

干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的暫行辦法ZDJJ007

醫(yī)院（中層干部進(jìn)行）黨風(fēng)廉政談話制度（試行）ZDJJ008

醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的暫行規(guī)定ZDJJ009

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度ZDJJ010

醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度ZDJJ011

征求意見(jiàn)制度ZDJJ012

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查制度ZDJJ013

行風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度ZDJJ014

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制度ZDJJ015

信訪工作制度ZDJJ016

規(guī)范醫(yī)藥代表行為制度ZDJJ017

醫(yī)療服務(wù)三級(jí)承諾制度ZDJJ018

紀(jì)檢監(jiān)察室工作制度

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按

照國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各種規(guī)章制度的要求，秉公辦事，不徇

私情。

二、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，深入實(shí)際，調(diào)查研究，掌握第一手資

料，正確、全面地看問(wèn)題，切忌偏聽(tīng)偏信。

三、密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，依靠群眾開(kāi)

展好監(jiān)察工作。

四、按照市衛(wèi)生局紀(jì)委的工作部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定年度監(jiān)

察工作計(jì)劃。

五、緊密圍繞醫(yī)院中心任務(wù)，對(duì)工作人員的行政執(zhí)行力、工作效

率開(kāi)展行政監(jiān)察工作，做好監(jiān)察記錄。

六、嚴(yán)格按照信訪工作條例的規(guī)定，認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪和檢舉控

告的接待、登記工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示做好初步核

查。認(rèn)為有違反行政紀(jì)律的事實(shí)，需要追究行政紀(jì)律責(zé)任的，予以立

案。

七、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不向無(wú)關(guān)人員泄露案情，不攜帶案件材

料到公共場(chǎng)所或辦公室外閱辦，保護(hù)舉報(bào)人和被舉報(bào)人的合法權(quán)益。

八、清正廉潔，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。

干部廉潔自律制度

為加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)、促進(jìn)干部廉潔自律，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)

黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，結(jié)合我院實(shí)際，制定本制度。

一、本制度所稱的干部系指醫(yī)院管理員以上（享受醫(yī)院職務(wù)津貼

的）干部。

二、嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工

作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”：①要同黨中央保持高度

一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；②要遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、

軟弱放任；③要依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；④要廉潔奉

公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；⑤要管好配偶、子女和身

邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；⑥要公道正派用

人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；⑦要艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；

⑧要?jiǎng)?wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。

三、干部在各類公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)按規(guī)定拒收禮品、禮金及有價(jià)證

券。對(duì)因各種原因難以拒收的禮金和有價(jià)證券應(yīng)全部上交，難以拒收

的禮品應(yīng)嚴(yán)格按照禮品登記的規(guī)定登記、上交。不準(zhǔn)借因公外出的機(jī)

會(huì)，用公款游山玩水。

四、干部不準(zhǔn)接受和參加可能有礙執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、娛樂(lè)等活動(dòng)。

在與外單位交往中必要的招待宴請(qǐng)，應(yīng)本著節(jié)約從簡(jiǎn)的原則合理開(kāi)支,

不準(zhǔn)用公款招待與公務(wù)活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員。

五、干部不準(zhǔn)接受下屬科室和相關(guān)部門以各種名目贈(zèng)送的現(xiàn)金、

有價(jià)證券和實(shí)物，不準(zhǔn)將應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用到下屬科室或相關(guān)部門

報(bào)銷。

六、干部個(gè)人不準(zhǔn)到有薪酬的單位、企業(yè)或部門兼職，不準(zhǔn)利用

職權(quán)便利為自己的配偶、子女、親屬到與醫(yī)院有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)于的單位、

企業(yè)或部門就職施加影響。

七、干部個(gè)人不準(zhǔn)參與賭博，不得參加涉及財(cái)務(wù)輸贏的娛樂(lè)活動(dòng)

或到低級(jí)、庸俗的娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)，不準(zhǔn)參與色情或變相色情活動(dòng)。

八、干部個(gè)人不準(zhǔn)跑官要官。不得為謀取個(gè)人職位拉關(guān)系、走后

門、送錢送物、拉票及搞其他非組織活動(dòng)。

九、干部個(gè)人不準(zhǔn)借婚喪嫁娶等機(jī)會(huì)收斂錢財(cái).。干部本人或親屬

婚喪嫁娶、子女升學(xué)就業(yè)、參軍入伍及其他喜慶事宜，除親屬外，不

得收受任何人贈(zèng)送的禮金、禮品；其他任何人也不得借上述機(jī)會(huì)向干

部送禮；不得邀請(qǐng)和參加有關(guān)的宴請(qǐng)。

十、干部在各項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定程序辦事，不準(zhǔn)

擅自決定價(jià)格、優(yōu)惠條件等事項(xiàng)，不準(zhǔn)泄漏應(yīng)予保密的工作情況和經(jīng)

濟(jì)信息；與自己配偶、子女、親屬所在的單位開(kāi)展經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí),

應(yīng)予回避。

十一、干部不準(zhǔn)利用職權(quán)違反規(guī)定多占住房，不準(zhǔn)用公款為干部

單獨(dú)購(gòu)房或巧立名目購(gòu)房；不準(zhǔn)使用由醫(yī)院支付報(bào)酬的勞動(dòng)力和動(dòng)用

醫(yī)院設(shè)備為個(gè)人裝修住房、建造私房、制作家具。

十二、干部不準(zhǔn)無(wú)償用公車辦私事。確需用公車辦私事的，必須

按規(guī)定交費(fèi)。

十三、干部不準(zhǔn)利用職務(wù)便利在職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、招聘人員、

評(píng)優(yōu)、增資、入學(xué)、出國(guó)等方面，為自己及配偶、子女、親友和身邊

工作人員謀取私利或特殊照顧。

十四、干部必須認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，遵守醫(yī)院“三重一大”工

作制度，不準(zhǔn)個(gè)人或少數(shù)人決定重大事項(xiàng)，重大事項(xiàng)和涉及群眾切身

利益的重大問(wèn)題的決策，要經(jīng)過(guò)集體討論并依法辦事，加大工作透明

度，推行院務(wù)公開(kāi)。

十五、干部不僅個(gè)人要做到廉潔自律，同時(shí)對(duì)分管科室和部門、

分管工作中的廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。干部要率先垂范，凡要求下屬做到的自

己必須首先做到，凡禁止別人做的自己堅(jiān)決不做。要加強(qiáng)對(duì)責(zé)任范圍

內(nèi)人員的教育和督促，管好自己的配偶、子女、親屬及身邊工作人員，

不準(zhǔn)袒護(hù)、包庇。

十六、干部要自覺(jué)接受黨組織、紀(jì)檢部門和職工代表大會(huì)的監(jiān)督;

認(rèn)真按照民主生活會(huì)要求，開(kāi)展對(duì)照檢查和批評(píng)與自我批評(píng)。

干部廉政建檔制度

為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院中層干部廉潔從醫(yī)行為的監(jiān)督和考核，提高廉潔自

律的自覺(jué)性，特制定干部廉政建檔制度。

一、建立廉政檔案的對(duì)象為全院中層干部及重點(diǎn)崗位干部

二、廉政檔案的主要內(nèi)容

1、干部的基本情況，填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部基本情況登記表》；

2、干部需報(bào)告的個(gè)人及家庭重大事項(xiàng)，包括：本人及配偶住房

情況；本人和家庭成員婚喪嫁娶事宜操辦情況；本人因私出國(guó)（境）

活動(dòng)情況；配偶、子女出國(guó)定居情況；配偶、子女從業(yè)有關(guān)情況；配

偶、子女受到查處或涉嫌犯罪情況;填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告表》;

3、干部接受和贈(zèng)送禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券及支付憑證情況；填

寫《干部接受和贈(zèng)送禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券及支付憑證自查自糾情

況登記表》；

4、干部購(gòu)置、使用通訊工具情況；填寫《干部購(gòu)置、使用通訊

工具情況登記表》；

5、干部個(gè)人收入情況，填寫《干部收入申報(bào)登記表》；

6.干部廉潔自律情況；填寫《任職廉政承諾書》；

三、其他材料

1、任前廉政談話、廉政承諾記錄單（任職時(shí)填寫一份）；

2、個(gè)人年終述職、述廉報(bào)告；

3、重要崗位工作人員廉政談話記錄單（重點(diǎn)崗位人員每人一份）；

四、廉政檔案的填寫、上報(bào)和歸檔

1、干部廉政檔案的表格填寫統(tǒng)一使用南昌市黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)

小組辦公室印制的表格

2、廉政檔案有關(guān)表格應(yīng)由干部本人親筆填寫，不得由他人代筆。

填寫要實(shí)事求是，不得隱瞞。

3、干部廉政檔案每人填寫一份，遇有個(gè)人重大事項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)填

寫相關(guān)的重大事項(xiàng)報(bào)告表格。干部每年度填寫一次《干部收入申報(bào)登

記表》《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告表》和個(gè)人年終述職、述廉報(bào)告；

4、廉政檔案填報(bào)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)情況要在事發(fā)后20日以內(nèi)填寫上報(bào)。

五、廉政檔案的管理和使用

1、干部廉政檔案由醫(yī)院監(jiān)察室統(tǒng)一集中管理。

2、干部廉政檔案的使用，由醫(yī)院監(jiān)察室在院黨委考察、評(píng)議干

部時(shí)提供使用。

干部述職述廉制度

為加強(qiáng)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，進(jìn)一步完

善對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條

例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》、《關(guān)

于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合醫(yī)院日常工作實(shí)際，特制

訂《干部述職述廉制度》。

一、述職述廉的對(duì)象：醫(yī)院中層干部。

二、述職述廉的主要內(nèi)容：嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作暫

行規(guī)定》的有關(guān)要求進(jìn)行，包括領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)

上的情況，履行職責(zé)和完成工作情況；黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和個(gè)人勤政

廉政情況。

三、述職述廉的時(shí)間和形式：述職述廉工作每年進(jìn)行一次，一般

在職代會(huì)上或相關(guān)會(huì)議上宣讀述職述廉報(bào)告，然后由與會(huì)人員進(jìn)行評(píng)

議。

四、述職述廉評(píng)議結(jié)果的運(yùn)用。

1、述職述廉的評(píng)議結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核、獎(jiǎng)勵(lì)和選拔任用的

一個(gè)重要依據(jù)。

2、對(duì)民主測(cè)評(píng)結(jié)果中不稱職的得票率超過(guò)30%以上的，應(yīng)進(jìn)行

誡勉談話，當(dāng)年內(nèi)不得評(píng)優(yōu)評(píng)先。

3、對(duì)群眾意見(jiàn)較大、自身存在問(wèn)題又不整改的領(lǐng)導(dǎo)干部，要給

予批評(píng)教育或組織處理，構(gòu)成違紀(jì)的按有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。

4、述職述廉的材料存入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案。

醫(yī)院黨內(nèi)詢問(wèn)質(zhì)詢制度

為充分保障黨員的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步擴(kuò)大黨內(nèi)民主，實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)，不斷拓寬黨員了

解黨內(nèi)事務(wù)的渠道，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保

障條例》和醫(yī)院黨建工作實(shí)際，特制定本制度。

一、醫(yī)院黨員按規(guī)定可以單獨(dú)，也可以聯(lián)名對(duì)醫(yī)院黨委、紀(jì)委或

黨的基層支部委員會(huì)的決議、決定執(zhí)行中存在的問(wèn)題、重大工作安排

不清楚、有疑問(wèn)、有異議等有權(quán)提出詢問(wèn)和質(zhì)詢，并要求被詢問(wèn)對(duì)象

當(dāng)場(chǎng)或限期作出答復(fù)、解釋；對(duì)被詢問(wèn)對(duì)象拒絕解釋、答復(fù)，或無(wú)正

當(dāng)理由不在規(guī)定期限內(nèi)作出解釋、答復(fù)的，有權(quán)提出追究被詢問(wèn)對(duì)象

的相應(yīng)責(zé)任。

二、詢問(wèn)可以口頭形式提出，也可以書面形式提出，以書面形式

提出詢問(wèn)的，需署真實(shí)姓名。對(duì)被詢問(wèn)對(duì)象所作答復(fù)、解釋不滿意或

被詢問(wèn)對(duì)象未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)、解釋的，可自收到答復(fù)、解釋

或答復(fù)、解釋期滿之日起15個(gè)有效工作日內(nèi)以書面形式提出質(zhì)詢，

質(zhì)詢必須署真實(shí)姓名。

三、詢問(wèn)質(zhì)詢內(nèi)容必須在以下范圍內(nèi)進(jìn)行：

1、醫(yī)院黨建工作年度計(jì)劃及上一年度目標(biāo)完成情況；

2、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

3、干部考察提拔、任用情況和黨員干部履職情況；

4、醫(yī)院黨組織重大工作和重大決策存在的問(wèn)題；

5、醫(yī)院重大資金項(xiàng)目使用情況；

6、黨內(nèi)各類評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)和違紀(jì)處罰情況；

7、廣大黨員群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和反映強(qiáng)烈的問(wèn)題；

8、對(duì)黨員和干部群眾提出的意見(jiàn)、建議整改落實(shí)情況；

9、執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議、決定方面的問(wèn)題；

10、貫徹落實(shí)國(guó)家方針、政策方面的問(wèn)題；

四、醫(yī)院黨辦、監(jiān)察室是詢問(wèn)和質(zhì)詢的受理責(zé)任部門o對(duì)詢問(wèn)人提出的詢問(wèn)質(zhì)詢及時(shí)填寫《詢

問(wèn)質(zhì)詢受理登記表》，對(duì)口頭詢問(wèn)的，還需經(jīng)詢問(wèn)人核對(duì)無(wú)誤后簽名。自受理詢問(wèn)和質(zhì)詢之

日起5個(gè)有效工作日內(nèi)將《詢問(wèn)質(zhì)詢受理登記表》及詢問(wèn)質(zhì)詢書面材料轉(zhuǎn)遞給被詢問(wèn)對(duì)象。

五、被詢問(wèn)對(duì)象有義務(wù)自收到受理部門轉(zhuǎn)遞的質(zhì)詢材料之日起30個(gè)有效工作日內(nèi)作出書面

解釋或答復(fù)。詢問(wèn)、質(zhì)詢對(duì)象在規(guī)定期限內(nèi)作出說(shuō)明或解釋、答復(fù)確有困難的，應(yīng)當(dāng)在到期

日之前告知受理部門并說(shuō)明理由。

六、詢問(wèn)質(zhì)詢必須堅(jiān)持實(shí)事求是、理由充分、程序規(guī)范的原則。

黨員開(kāi)展詢問(wèn)質(zhì)詢時(shí)必須是針對(duì)存在問(wèn)題的事實(shí)進(jìn)行，不得故意刁難，無(wú)理糾纏。否則，視

情況給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。

被詢問(wèn)對(duì)象必須不得以任何方式干涉黨員的詢問(wèn)質(zhì)詢權(quán)利，影響詢問(wèn)質(zhì)詢的正常進(jìn)行，更不

得以任何方式對(duì)詢問(wèn)質(zhì)詢?nèi)诉M(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或其他侵害。否則，視情況給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)

重的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。

受理部門拒不受理、拖延辦理詢問(wèn)、質(zhì)詢事務(wù)以及有其他違反本制度的行為，影響黨員行使

詢問(wèn)、質(zhì)詢權(quán)的，視情況給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處理。

七、對(duì)于詢問(wèn)質(zhì)詢中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題，由醫(yī)院黨委成立調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查，并視調(diào)查結(jié)果作出

處理。

八、本制度由中共醫(yī)院委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

醫(yī)院信訪工作責(zé)任制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，切實(shí)處理好信訪問(wèn)題，密切黨群關(guān)

系、醫(yī)患關(guān)系，全力維護(hù)醫(yī)院和諧穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》的相關(guān)規(guī)

定和《市市直衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作責(zé)任制度》的要求，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，

制定本制度。

一、信訪工作責(zé)任體系

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和渠道，是黨和政府體

察民情、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)

定的重要工作。必須堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明

確職責(zé)，各司其職，完善工作責(zé)任體系。

醫(yī)院院長(zhǎng)是信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)醫(yī)院信訪工作負(fù)總責(zé)，把

信訪工作納入醫(yī)院的總體工作計(jì)劃，統(tǒng)一部署，專題研究，親自閱批

和協(xié)調(diào)解決重大、疑難信訪問(wèn)題。

醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第二責(zé)任人，同時(shí)是第一直接責(zé)任人,

對(duì)信訪工作負(fù)主要責(zé)任。負(fù)責(zé)主持信訪日常工作，貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、

政府關(guān)于信訪工作的指示和要求，具體部署、組織、指導(dǎo)和檢查信訪

工作，協(xié)調(diào)處理重大、疑難信訪問(wèn)題。

分管科室負(fù)責(zé)人是信訪件的第三責(zé)任人，同時(shí)是第二直接責(zé)任人,

又是信訪件的第一受理人，負(fù)責(zé)信訪的接待、答復(fù)、協(xié)調(diào)、督辦、解

決工作，對(duì)信訪件反映的問(wèn)題按分管范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)并督辦。

各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人是信訪件的第三直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)

的信訪件受理工作。

二、信訪事項(xiàng)辦理分級(jí)響應(yīng)機(jī)制

(-)信訪工作按照信訪訴求所反映情況的性質(zhì)分為：一般信訪

事件、較大信訪事件、重大信訪事件。

1、一般信訪事件：通過(guò)來(lái)電、來(lái)信反映信訪事項(xiàng)或信訪規(guī)模較

小(5人以下)，且反映的問(wèn)題不涉及人員傷亡、財(cái)物損失或所涉及的

財(cái)物問(wèn)題較小(人民幣10000元以下)、所反映的問(wèn)題明顯不符合有關(guān)

政策或不涉及醫(yī)院職能且為初次信訪，通過(guò)信訪工作人員解釋引導(dǎo)以

及與相關(guān)部門、相關(guān)人員協(xié)商解決可息訪的信訪事件。

2、較大信訪事件：有下列情形之一即可視為較大信訪事件：

(1)規(guī)模較大(5-10人)；

(2)反映的問(wèn)題涉及人員傷亡較大財(cái)物損失(人民幣10000元以

上30000元以下)、個(gè)人長(zhǎng)期利益受損；

3、重大信訪事件：有下列情形之一即可視為重大信訪事件：

(1)規(guī)模大(10人以上)；

(2)反映的問(wèn)題涉及人員死亡、重大財(cái)物損失(人民幣30000元

以上)：

(3)信訪人有《信訪條例》第二十條所規(guī)定的不得有的行為。

(4)所反映的問(wèn)題較緊迫，不立即處理有可能引發(fā)更大矛盾或

使事件進(jìn)一步惡化的信訪事件。

4、重復(fù)訪事件：信訪人上訪后，政府相關(guān)部門給予了正式答復(fù)

后仍就同一事由上訪的事件即視為重復(fù)訪。

（二）分級(jí)響應(yīng)機(jī)制

對(duì)上訪的群眾，要按照“堅(jiān)持依法辦事、說(shuō)服教育、勸解疏導(dǎo)、

化解矛盾、妥善處置”的原則進(jìn)行辦理。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、

誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)涉及醫(yī)院及各科室的信訪事件，應(yīng)由分

管科室和責(zé)任科室參與信訪事件的辦理。

1、一般信訪事件。由分管科室負(fù)責(zé)人員通過(guò)電話、信函或在第

一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)向上訪群眾宣傳《信訪條例》，初步了解情況、調(diào)解

矛盾。同時(shí)通知相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，引導(dǎo)上訪群眾依法維權(quán),

共同向上訪群眾解釋政策。如需進(jìn)行調(diào)查，查找相關(guān)依據(jù)，則應(yīng)向信

訪人解釋原因，并在《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)信訪人。如分管

科室負(fù)責(zé)人或責(zé)任科室負(fù)責(zé)人能在第一時(shí)間內(nèi)向信訪人解釋清楚政

策并給予一個(gè)信訪人滿意的答復(fù)則無(wú)需通知其他人到場(chǎng)，但事后需向

有分管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

2、較大信訪事件。由分管科室負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)向上

訪群眾宣傳《信訪條例》、調(diào)解矛盾，同時(shí)向信訪第一責(zé)任人、第二

責(zé)任人報(bào)告。通知信訪第三直接責(zé)任人到場(chǎng)。共同引導(dǎo)上訪群眾依法

維權(quán)，共同向上訪群眾解釋政策。如需進(jìn)行調(diào)查，查找相關(guān)依據(jù)，則

應(yīng)向信訪人解釋原因，并在《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)信訪人。

3、重大信訪事件。由分管科室負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)向上

訪群眾宣傳《信訪條例》、調(diào)解矛盾，同時(shí)向信訪第一責(zé)任人、第二

責(zé)任人報(bào)告。通知責(zé)任科室負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，如發(fā)生圍堵、圍攻行為的則

通知保衛(wèi)科工作人員到場(chǎng)，共同引導(dǎo)上訪群眾依法維權(quán)、維護(hù)秩序,

向上訪群眾解釋政策。如需進(jìn)行調(diào)查，查找相關(guān)依據(jù)，則應(yīng)向信訪人

解釋原因，并在《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)信訪人。

4、重復(fù)訪事件。發(fā)生重復(fù)訪事件即轉(zhuǎn)入領(lǐng)導(dǎo)包案，由信訪事件

的第一直接責(zé)任人對(duì)信訪事件的處理、答復(fù)負(fù)全責(zé)，分管科室負(fù)責(zé)人

接到有關(guān)部門的通知后，直接通知第一直接責(zé)任人到場(chǎng)接訪，并根據(jù)

第一直接責(zé)任人的意見(jiàn)通知相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人參加信訪事件的處

理工作，分管科室負(fù)責(zé)人人應(yīng)及時(shí)向信訪部門通報(bào)信訪事件處理情況,

分管科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信訪件的整理、歸檔工作，并及時(shí)向信訪第一責(zé)

任人、第二責(zé)任人、通報(bào)信訪件的處理進(jìn)展情況。

三、辦理程序

信訪事項(xiàng)的辦理一般按以下程序進(jìn)行：

分管科室負(fù)責(zé)人記錄信訪事項(xiàng)、向信訪人宣講有關(guān)政策，告知信

訪人處理程序一填寫《市第九醫(yī)院群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》一向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

告信訪事件、提出處理建議一根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示或相關(guān)規(guī)定一填寫并下達(dá)

《市第九醫(yī)院群眾來(lái)信來(lái)訪處理單》一由相關(guān)責(zé)任科室根據(jù)研究后的

意見(jiàn)按照《市第九醫(yī)院群眾來(lái)信來(lái)訪處理單》的要求進(jìn)行辦理。

四、處理信訪事件會(huì)議制度和回復(fù)制度

為了確保各類上訪案件能得到才根本性的解決，不使矛盾進(jìn)一步

擴(kuò)大化。任何個(gè)人不得擅自提出處理意見(jiàn)，必須視信訪事件的性質(zhì)，

充分調(diào)查了解情況后提出處理意見(jiàn)，較為復(fù)雜的情況應(yīng)由相關(guān)科室集

體討論后提出處理意見(jiàn)，信訪事件的回復(fù)一般以書面回復(fù)為主。

(-)一般信訪事件，由分管科室負(fù)責(zé)人了解情況后提出處理意見(jiàn),

情況較為復(fù)雜的可召開(kāi)科務(wù)會(huì)討論后提出處理意見(jiàn)。涉及相關(guān)責(zé)任科

室的信訪事件，可責(zé)成相關(guān)責(zé)任科室提出處理意見(jiàn)和相關(guān)依據(jù)，由分

管科室負(fù)責(zé)人答復(fù)信訪人。

(二)較大信訪事件，由分管科室負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)，交由院辦

公會(huì)研究。涉及相關(guān)責(zé)任科室的信訪事件，由相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人到

會(huì)說(shuō)明情況。由信訪第一直接責(zé)任人答復(fù)信訪人。

（三）重大信訪事件，由分管領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)交由院長(zhǎng)辦公會(huì)研

究。涉及相關(guān)責(zé)任科室的信訪事件，相關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人到會(huì)說(shuō)明情

況，并向醫(yī)院提交相關(guān)依據(jù)，由信訪第一責(zé)任人答復(fù)信訪人。

（四）如信訪事件的解決涉及多個(gè)單位的職能，應(yīng)向市衛(wèi)生局信訪

辦提出召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議的申請(qǐng)，由市衛(wèi)生局信訪辦主持，多個(gè)單位共同

答復(fù)信訪人。

五、信訪工作分級(jí)響應(yīng)時(shí)限規(guī)定

（一）接訪時(shí)限規(guī)定：按照《市直衛(wèi)生系統(tǒng)上訪倒扣分考核辦法》

有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。確有特殊原因不能到場(chǎng)的按照信訪事件的級(jí)別分別向

信訪第一責(zé)任人、第二責(zé)任人請(qǐng)假。另行指定專人接訪。

（二）答復(fù)信訪人時(shí)限規(guī)定：按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)

行。

群眾來(lái)信來(lái)訪登記表

來(lái)訪

編號(hào)電話

時(shí)間

被舉性件

科室職務(wù)

報(bào)人質(zhì)數(shù)

收

舉報(bào)單位

轉(zhuǎn)來(lái)信

人或住

機(jī)關(guān)時(shí)

姓名址

間

反

映

的

主

要

問(wèn)

題

接訪人簽字：年月

日

監(jiān)

領(lǐng)處

察

導(dǎo)理

室

思結(jié)

思、

見(jiàn)果

見(jiàn)

群眾來(lái)信來(lái)訪處理單

編號(hào)來(lái)電時(shí)間電話

來(lái)訪人

單位或住址

姓名

內(nèi)容摘要

接訪人簽字：年月H

科室

意見(jiàn)

負(fù)責(zé)人簽字：年

月H

院領(lǐng)導(dǎo)

意見(jiàn)

院領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月S

處理結(jié)果

負(fù)責(zé)人簽字：年月H

干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的暫行辦法

為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于領(lǐng)

導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定〉的通知》精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特

制定本暫行辦法。

一、干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定，是黨中央、國(guó)務(wù)院在新形勢(shì)

下，加強(qiáng)對(duì)干部的管理和監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部思想作風(fēng)建

設(shè)的重大舉措。我院中層干部都要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二、報(bào)告人范圍：職能科室負(fù)責(zé)人、二級(jí)科室負(fù)責(zé)人、臨床科室

負(fù)責(zé)人、后勤班組負(fù)責(zé)人。

三、報(bào)告人應(yīng)報(bào)告下列重大事項(xiàng)：

1、本人、配偶、共同生活的子女營(yíng)建、買賣、出租私房和參加

集資建房的情況；

2、本人參與操辦的本人及近親屬（包括父母、配偶、子女及兄

弟、姊妹）婚喪喜慶事宜的辦理情況（不含僅在近親屬范圍內(nèi)辦理的

上述事宜）；

3、本人、子女與外國(guó)人通婚以及配偶、子女出國(guó)（境）定居的

情況；

4、本人因私出國(guó)（境）和在國(guó)（境）外活動(dòng)的情況；

5、配偶、子女受到執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)查處或涉嫌犯罪的情況；

6、配偶、子女經(jīng)營(yíng)個(gè)體、私營(yíng)工商業(yè)，或承包、租賃國(guó)有、集

體工商企業(yè)的情況，受聘于三資企業(yè)擔(dān)任企業(yè)主管人員或受聘于外國(guó)

企業(yè)駐華、港澳臺(tái)企業(yè)駐境內(nèi)代辦機(jī)構(gòu)擔(dān)任主管人員的情況；

7、本人接受外單位聘請(qǐng)收得聘金的情況；

8、本人或配偶、子女個(gè)人參與收藏、買賣文物的情況。

本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向組織報(bào)告的其他重大事項(xiàng)，也可以報(bào)告。

四、報(bào)告時(shí)間、程序和受理部門：

報(bào)告人在事后一個(gè)月內(nèi)以書面形式報(bào)告。因特殊原因不能按期報(bào)

告的，應(yīng)及時(shí)一補(bǔ)報(bào)，并說(shuō)明原因。按照有關(guān)規(guī)定需要事前請(qǐng)示批準(zhǔn)的，

應(yīng)按規(guī)定辦理。本人認(rèn)為需要事前請(qǐng)示的事項(xiàng)，也可事前請(qǐng)示。報(bào)告

人寫出書面報(bào)告報(bào)醫(yī)院監(jiān)察室，經(jīng)黨委委員審閱后，由監(jiān)察室保存。

五、對(duì)報(bào)告的內(nèi)容，一般應(yīng)予以保密。醫(yī)院黨委、紀(jì)委組織認(rèn)為

應(yīng)予公開(kāi)或本人要求公開(kāi)的，可以采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)公開(kāi)。

涉及有關(guān)問(wèn)題的答復(fù)與處理，由黨委研究后，及時(shí)答復(fù)報(bào)告人。報(bào)告

人應(yīng)按黨組織答復(fù)意見(jiàn)辦理。

六、我院中層干部都要嚴(yán)格執(zhí)行本暫行辦法，及時(shí)和如實(shí)報(bào)告?zhèn)€

人重大事項(xiàng)。對(duì)不按規(guī)定報(bào)告或不如實(shí)報(bào)告的，一經(jīng)查出，將視情節(jié)

輕重，給予批評(píng)教育、限期改正、責(zé)令其作出檢查，在一定范圍內(nèi)通

報(bào)批評(píng)等處理。

七、我院中層干部執(zhí)行本暫行辦法的情況，由醫(yī)院監(jiān)察室進(jìn)行監(jiān)

督檢查，每年向黨委報(bào)告一次。

（中層干部進(jìn)行）黨風(fēng)廉政談話制度（試行）

為加大對(duì)醫(yī)院中層干部的教育、監(jiān)督和保護(hù)的力度，不斷增強(qiáng)干

部廉潔從政的自覺(jué)性和責(zé)任感，正確履行職責(zé)，根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)

院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，中央紀(jì)委《關(guān)于重申和

建立黨內(nèi)監(jiān)督五項(xiàng)制度實(shí)施辦法》，按照關(guān)口前移、教育為先、預(yù)防

為主的要求，特制定本制度。

一、被談話的主要對(duì)象是醫(yī)院中層干部。

二、談話對(duì)象一般由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)委書記二人以上人員擔(dān)任。

三、談話工作由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室具體組織實(shí)施。

四、談話類型：

（一）對(duì)擬提拔任職、調(diào)整工作崗位的干部必須進(jìn)行任前警示談

話；

（二）對(duì)群眾反映有問(wèn)題的干部和發(fā)現(xiàn)干部有不廉潔行為時(shí)必須

進(jìn)行誡勉談話;

（三）對(duì)重要崗位的干部要定期進(jìn)行廉政談話。

五、談話內(nèi)容：

（一）干部有以下情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行任前警示談話：

1、擬提拔任職時(shí)；

2、調(diào)整工作崗位時(shí)。

（二）干部有下列苗頭性問(wèn)題時(shí)，應(yīng)進(jìn)行誡勉談話：

1、對(duì)黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)以及上級(jí)的指示、

決議、決定、命令的理解和貫徹上出現(xiàn)偏差的；

2、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，作風(fēng)不民主，有自由主義

言行，影響科室團(tuán)結(jié)的；

3、形式主義嚴(yán)重但未造成嚴(yán)重后果，工作敷衍塞責(zé)，方法簡(jiǎn)單

粗暴，作風(fēng)漂浮，完不成任務(wù)的；

4、不按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”的；

5、不遵守干部廉潔自律規(guī)定的；

6、對(duì)科室工作人員管理不嚴(yán)的；

7、不遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，在群眾中造成不良

影響的；

8、群眾觀念淡薄，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈或重大的問(wèn)題漠然置之的。

（三）對(duì)接觸錢、物、擔(dān)任藥品、器械、物資采購(gòu)和保管工作等

重要崗位的干部每年進(jìn)行一次談話。

（四）其他需要談話的情況。

六、談話形式根據(jù)具體情況可采取集中與個(gè)別相結(jié)合的方式進(jìn)行,

由醫(yī)院黨、政和紀(jì)紀(jì)主要領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別不同情況進(jìn)行談話。

（一）對(duì)同時(shí)提拔職務(wù)、調(diào)整崗位或換屆選舉產(chǎn)生的干部，同一

時(shí)間發(fā)生同一性質(zhì)問(wèn)題的干部，可區(qū)別談話內(nèi)容由黨委成員或紀(jì)委委

員或行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體談話；

（二）對(duì)單獨(dú)提拔任職、調(diào)整工作崗位的干部，問(wèn)題單一或問(wèn)題

特殊的干部，要區(qū)別談話內(nèi)容由黨委成員或紀(jì)委委員或主管領(lǐng)導(dǎo)分別

進(jìn)行個(gè)別談話。

（三）對(duì)重要崗位的干部，要區(qū)別談話內(nèi)容由黨委成員或紀(jì)委委

員或主管領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行個(gè)別談話或集體談話。

七、談話者要從關(guān)心愛(ài)護(hù)幫助干部愿望出發(fā)，區(qū)別不同情況有針

對(duì)性地進(jìn)行談話，對(duì)任前警示談話的干部要肯定成績(jī)，指出不足，闡

明應(yīng)注意事項(xiàng)，提出明確要求。對(duì)誡勉談話的干部，要注意聽(tīng)取被談

話人的意見(jiàn)，既要嚴(yán)肅指出存在的問(wèn)題，又要進(jìn)行耐心細(xì)致的思想教

育，促其改正。對(duì)需要定期談話的干部，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的工作匯報(bào)、

了解掌握他們的工作情況，提出新的要求。

八、找被談話對(duì)象談話時(shí)除負(fù)責(zé)談話的領(lǐng)導(dǎo)外，還要有醫(yī)院監(jiān)察

室的人員參加，認(rèn)真作好談話記錄以備查。任前警示談話、誡勉談話、

定期談話要經(jīng)被談話人簽字認(rèn)可后分別存入領(lǐng)導(dǎo)干部本人的廉政檔

案，作為澄清問(wèn)題和考察任用干部的依據(jù)。同時(shí)，要將談話情況及時(shí)

反饋給有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善

衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的暫行規(guī)定

第一章總則

第一條為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省市衛(wèi)生行政部門關(guān)于糾正衛(wèi)生行

業(yè)不正之風(fēng)的指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生糾風(fēng)工作，推進(jìn)衛(wèi)生行

風(fēng)建設(shè)，明確醫(yī)院各部門和領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)衛(wèi)生糾風(fēng)工作的責(zé)任，根據(jù)《衛(wèi)

生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制的意見(jiàn)》精神制定本

規(guī)定。

第二條實(shí)行糾風(fēng)工作責(zé)任制，必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、

糾建并舉、注重預(yù)防的工作方針，必須堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“管

行業(yè)必須管行風(fēng)”以及圍繞中心、服務(wù)大局、實(shí)事求是、調(diào)查研究的

工作原則。必須堅(jiān)持一崗雙責(zé)制度。

第三條實(shí)行糾風(fēng)工作責(zé)任制，必須堅(jiān)持院長(zhǎng)全面領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊

抓共管，黨辦、院辦、紀(jì)檢監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)，全院各級(jí)干部各負(fù)其責(zé)、

一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。要把衛(wèi)生糾風(fēng)工作和作為黨風(fēng)

廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入院領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目

標(biāo)管理，與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、

一起考核。

第二章責(zé)任內(nèi)容

第四條醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)全院的糾風(fēng)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

院長(zhǎng)是第一責(zé)任人，對(duì)醫(yī)院的糾風(fēng)工作負(fù)總責(zé)；行政領(lǐng)導(dǎo)班子其他成

員根據(jù)分工，對(duì)分管職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各行政、

業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室的糾風(fēng)工作負(fù)直接責(zé)任。

第五條院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各級(jí)干部在糾風(fēng)工作中承擔(dān)以下領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任：

1、貫徹落實(shí)黨委、政府和衛(wèi)生行政部門關(guān)于衛(wèi)生糾風(fēng)工作的部

署和要求，分析研究職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作，制定醫(yī)院及

職責(zé)范圍內(nèi)的糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的工作計(jì)劃、活動(dòng)方案，并組織實(shí)施和

落實(shí)。

2、加強(qiáng)宣傳教育，開(kāi)展理想宗旨、職業(yè)道德、法制紀(jì)律和正反

兩方面典型等教育活動(dòng)，增強(qiáng)醫(yī)院干部職工依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)

信服務(wù)意識(shí)。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，認(rèn)真抓好糾風(fēng)工作各項(xiàng)制度規(guī)定的落實(shí)，針

對(duì)新情況、新問(wèn)題，不斷制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，逐

步健全糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

4、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各科室開(kāi)展糾風(fēng)工作的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查

和考核，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，宣傳獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)典型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正本單位

存在的不正之風(fēng)苗頭性問(wèn)題。

5、建立首訴負(fù)責(zé)制和醫(yī)患溝通制度，認(rèn)真受理并及時(shí)處理群眾

的投訴、來(lái)信來(lái)訪，堅(jiān)決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)問(wèn)題。

6、及時(shí)向衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告醫(yī)院重大衛(wèi)生糾風(fēng)工作事項(xiàng)及

有關(guān)糾風(fēng)工作信息。

7、積極參與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作，支持配合衛(wèi)生糾風(fēng)部門和執(zhí)紀(jì)

執(zhí)法部門履行職責(zé)。

第三章責(zé)任分解、考核與追究

第六條責(zé)任分解

醫(yī)院每年年初要按照上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)工作的安排部署和工作要求，

結(jié)合本院工作實(shí)際情況，確定年度糾風(fēng)工作任務(wù)和目標(biāo)，并根據(jù)行政

領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工和科室職責(zé)，對(duì)年度糾風(fēng)工作進(jìn)行任務(wù)分解，將責(zé)

任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室，明確任務(wù)目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度、工作要

求和具體責(zé)任。醫(yī)院黨辦、院辦，紀(jì)檢監(jiān)察室要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作

用，協(xié)助研究提出年度糾風(fēng)工作安排和任務(wù)分解的具體意見(jiàn)建議，提

交行政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議審議確定，以正式文件上報(bào)下發(fā)。

第七條責(zé)任考核。

院長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織對(duì)本院各科室落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制情況進(jìn)行

考核，醫(yī)院黨辦、院辦、紀(jì)檢監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、審計(jì)科等科

室協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己藘?nèi)容包括糾風(fēng)工作計(jì)劃的落

實(shí)推進(jìn)情況；糾風(fēng)工作制度建設(shè)落實(shí)情況；依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)、誠(chéng)

信服務(wù)意識(shí)情況；合理檢查、合理用藥、合理診療、合理收費(fèi)情況；

便民措施落實(shí)情況等。檢查考核工作可采取聽(tīng)取匯報(bào)、重點(diǎn)抽查、明

查暗訪、患者滿意度調(diào)查、民主評(píng)議行風(fēng)、對(duì)主要任務(wù)指標(biāo)檢查考核、

干部年度述職述廉等方式進(jìn)行，考核結(jié)果作為對(duì)各級(jí)干部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、

獎(jiǎng)勵(lì)處罰、選拔任用的重要依據(jù)，與科室效益掛鉤。對(duì)考核中出現(xiàn)的

問(wèn)題，要及時(shí)研究解決。

第八條責(zé)任追究。

在落實(shí)衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制中，有下列情形之一的，本著實(shí)事求

是、客觀公正，教育與懲處相結(jié)合、監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合的原

則，追究主要負(fù)責(zé)人或有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任：

1、對(duì)直接管轄范圍內(nèi)發(fā)生的明令禁止的不正之風(fēng)問(wèn)題不制止、

不查處，或者對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的糾風(fēng)工作事項(xiàng)拒不辦理，或者對(duì)

嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題隱瞞不報(bào)、壓制不查的；

2、由于管理不嚴(yán)、監(jiān)督不力、敷衍塞責(zé)，致使直接管轄范圍內(nèi)

發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題，造成惡劣影響的；

3、因集體或個(gè)人違反國(guó)家政策規(guī)定，作出錯(cuò)誤的規(guī)定、決定等，

造成嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題的；

4、授意、指使、縱容下屬人員阻撓、干擾、對(duì)抗監(jiān)督檢查或案

件查辦，或?qū)z查人員、調(diào)查人員、投訴人、證明人打擊報(bào)復(fù)的。

有上述情形之一，情節(jié)較輕的，給予批評(píng)教育、責(zé)令書面檢查、

誡勉談話或者通報(bào)批評(píng)處理，并取消年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；情節(jié)較重或

者群眾反映強(qiáng)烈、造成惡劣影響的，依照有關(guān)規(guī)定給予組織處理和黨

紀(jì)政紀(jì)處分；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

在責(zé)任考核和監(jiān)督檢查中對(duì)需要進(jìn)行責(zé)任追究的，院黨辦、院辦、

紀(jì)檢監(jiān)察室要按照干部管理權(quán)限及時(shí)向醫(yī)院提出責(zé)任追究的意見(jiàn)建

議。

第四章組織領(lǐng)導(dǎo)

第九條醫(yī)院成立糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成

員為副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人及各支部書記為成員。下設(shè)辦公室,

設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察室。

第五章附則

第十條本規(guī)定適用于本院，由紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之

日起施行。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)制度

為推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平,

增強(qiáng)宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，制定本制度。

一、將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)工作納入醫(yī)院職工素質(zhì)教育的總體計(jì)劃

中，與職工素質(zhì)教育、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作一起制定、一起部署。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)工作，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院職工素質(zhì)教育的總體計(jì)

劃要求，做到有計(jì)劃、有安排、有考核、有總結(jié)，確保時(shí)間、內(nèi)容、

人員、效果四落實(shí)。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)工作的目標(biāo)：通過(guò)開(kāi)展教育培訓(xùn)，使廣大

醫(yī)務(wù)人員從理論上系統(tǒng)地了解醫(yī)德規(guī)范，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，更加自

覺(jué)地承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任和履行自己的道德義務(wù)，自覺(jué)抵制行業(yè)不正

之風(fēng)，從而有效地改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)的內(nèi)容包括：有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的形

勢(shì)任務(wù)、法律法規(guī)、各級(jí)衛(wèi)生行政部門制定的醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)行

為規(guī)范及相關(guān)制度措施、先進(jìn)人物事跡及警示教育等。

五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)方式：組織全院集中教育、科室組織學(xué)習(xí)

討論、舉辦培訓(xùn)班、專題講座、報(bào)告會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行誡勉談

話等。

六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的要求：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育每年不少于二次，

其中警示教育不少于一次。職工每人每年參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育不少

于四次。未經(jīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)的新職工，不得上崗。

七、作為政治學(xué)習(xí)的一部分，由黨辦牽頭，監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)

理部、人事科等負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，特制定本制度。

一、不準(zhǔn)在藥品、儀器、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查中開(kāi)單提成。

二、不準(zhǔn)科室設(shè)立小金庫(kù)，醫(yī)院一切財(cái)務(wù)收支，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一

管理。

三、不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)介紹病人到其他醫(yī)院檢查，治療或購(gòu)買藥

品、醫(yī)療器械等收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)等回扣和提成。

四、不準(zhǔn)使用假劣藥品，生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自

制藥品與制劑。

五、不準(zhǔn)各科室、醫(yī)務(wù)人員在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外,

自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，并私自向患者索要費(fèi)用。

六、不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員收受、索要患者及家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)、

宴請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于24小時(shí)內(nèi)

上交醫(yī)院，由醫(yī)院及時(shí)退還患者。難以退還患者的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。

對(duì)無(wú)正當(dāng)理由逾期步報(bào)告、不上交的，視同收受“紅包”處理。

七、不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥

品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其

他不正當(dāng)利益。

八、不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)大處方、濫檢查，搭車開(kāi)藥、向病人出售藥

品或其他物品，損害患者利益。

九、不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)及相關(guān)服務(wù)過(guò)程中有任何以權(quán)謀私

行為、任何有損醫(yī)院形象和聲譽(yù)的行為。

十、不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員在工作時(shí)擅離職守，私自從事收費(fèi)性診療和技

術(shù)活動(dòng)，牟取個(gè)人利益。

征求意見(jiàn)制度

為加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高工作質(zhì)量和效率，廣開(kāi)言路，開(kāi)門納諫,

特制定征求意見(jiàn)制度。

一、定期召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)。

1、每月由科主任、護(hù)士長(zhǎng)組織召開(kāi)病區(qū)工休會(huì)一次，聽(tīng)取患者

代表、部分家屬和工作人員對(duì)醫(yī)院及科室工作的建議和意見(jiàn)。對(duì)意見(jiàn)

和建議要有原因分析、整改措施、效果檢查、情況反饋。

2、每年由監(jiān)察室組織召開(kāi)1-2次院行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取意

見(jiàn)和建議。做好意見(jiàn)的梳理，進(jìn)行原因分析、制訂整改措施、落實(shí)

效果檢查、及時(shí)反饋情況。

二、每周由客服中心開(kāi)啟意見(jiàn)箱一次，對(duì)收集到的意見(jiàn)，做好處

理反饋記錄。

三、每周落實(shí)一天（或兩個(gè)半天）值班院長(zhǎng)接待群眾來(lái)訪工作。

四、每天由客服中心落實(shí)投訴接待處理工作。

五、定期進(jìn)行滿意度調(diào)查。

1、每月由客服中心進(jìn)行一次門診和住院患者滿意度調(diào)查工作。

2、每季度由糾風(fēng)辦對(duì)全院各科室進(jìn)行一次行風(fēng)查房工作，進(jìn)行

滿意度調(diào)查。

3、每月由客服中心進(jìn)行一次對(duì)出院患者的滿意度調(diào)查。

4、在醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)辟征求意見(jiàn)專欄，每周由客服中心上網(wǎng)瀏覽一

次，制作好記錄。

5、對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析，并在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查制度

為檢查各科室落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)簿弱環(huán)節(jié)，掌握

了解患者的滿意度和需求，防范違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，特制訂本制度：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查，每月一次，每次巡查1?2個(gè)科室，每年全

院各科室覆蓋一遍。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查責(zé)任科室為醫(yī)院監(jiān)察室、審計(jì)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)

理部、藥管科、質(zhì)控科、客管辦。

三、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)巡查各臨床診療科室的工作質(zhì)量情況，

并作好詳細(xì)記錄。

四、醫(yī)務(wù)科與藥管科負(fù)責(zé)巡查各臨床科室合理檢查、合理用藥情

況，并作好記錄。

五、審計(jì)科負(fù)責(zé)巡查各科室物價(jià)和收費(fèi)執(zhí)行情況，并作好詳細(xì)記

錄。

六、監(jiān)察室負(fù)責(zé)指導(dǎo)客服中心工作人員開(kāi)展行風(fēng)查房工作，并作

好詳細(xì)記錄。

七、質(zhì)控科負(fù)責(zé)巡查各科室行政管理質(zhì)量情況，并作好詳細(xì)記錄。,

并作好詳細(xì)記錄。。

八、每月進(jìn)行住院患者、門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查。由客服中心

工作人員負(fù)責(zé)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，各病區(qū)隨機(jī)發(fā)放10份，門診部隨機(jī)

發(fā)放50份，并負(fù)責(zé)收回統(tǒng)計(jì)。問(wèn)卷調(diào)查表直接發(fā)到患者及家屬手中，

由患者及家屬自行填寫，不得由醫(yī)務(wù)人員代填寫。

九、每月落實(shí)出院患者電話回訪制度?；颊叱鲈呵?4小時(shí)，由

病區(qū)護(hù)士完成第一級(jí)回訪，患者出院15日內(nèi)由病區(qū)醫(yī)師完成第二級(jí)

回訪，一個(gè)月內(nèi)由客服中心完成第三級(jí)回訪，并進(jìn)行出院患者滿意度

測(cè)評(píng)。

十、對(duì)于在巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，與醫(yī)院績(jī)效考核掛鉤或按《醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲條例》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

行風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)”制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，明確建設(shè)責(zé)任，特制定“一崗雙責(zé)”制度

一、醫(yī)院黨政一把手、職能科室科長(zhǎng)、臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)既

是醫(yī)院（科室）業(yè)務(wù)管理工作的第一責(zé)任人，也是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的第

一責(zé)任人，即一個(gè)崗位兩個(gè)責(zé)任。按照與醫(yī)院簽訂的衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)

目標(biāo)責(zé)任書的要求，要一手抓醫(yī)院（科室）的業(yè)務(wù)管理，一手抓行

業(yè)作風(fēng)建設(shè)，在行風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮表率作用。

二、按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任人應(yīng)將業(yè)務(wù)管理工作

與衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作緊密結(jié)合，做到一起研究部署，一起督促檢查,

一起考核落實(shí)。醫(yī)院每季度、科室每月組織一次衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)專題會(huì)

議，研究分析衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改措施并加以

落實(shí)。

三、嚴(yán)格按照醫(yī)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善衛(wèi)生糾風(fēng)工作責(zé)任制

的暫行規(guī)定》和《績(jī)效考核管理辦法》，對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考

核，考核結(jié)果與科室及個(gè)人的績(jī)效直接掛鉤。

四、對(duì)工作中發(fā)生的不正之風(fēng)行為要及時(shí)調(diào)查認(rèn)真分析，提出處

理意見(jiàn)，屬于個(gè)人行為的問(wèn)題，應(yīng)進(jìn)入個(gè)人醫(yī)德檔案，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)

管理責(zé)任。屬于科室行為的問(wèn)題，應(yīng)追究責(zé)任人的責(zé)任。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制度

為強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，防止不正之風(fēng)的發(fā)生,

特制定本制度。

一、凡嚴(yán)重違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定的行為，不論臨床、醫(yī)技、行

政、后勤等工作人員，一經(jīng)查實(shí)，一律取消評(píng)優(yōu)評(píng)先資格、專業(yè)技術(shù)

職務(wù)晉升資格、工資晉級(jí)的資格、提拔任用的資格。

二、嚴(yán)重違犯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)規(guī)定的行為是指：

1、在藥品、儀器、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查中開(kāi)單提成。

2、科室設(shè)立小金庫(kù)。

3、通過(guò)介紹病人到其他醫(yī)院檢查，治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械

等收取介紹費(fèi)、好處費(fèi)等回扣和提成。

4、使用假劣藥品，生產(chǎn)、銷售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥

品與制劑。

5、在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或

提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用，并私自向患者索要費(fèi)用。

6、收受、索要患者及家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng)、宴請(qǐng)。

7、利用職務(wù)之便，接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生

產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

8、開(kāi)大處方、濫檢查，搭車開(kāi)藥、向病人出售藥品或其他物品，

損害患者利益。

9、在工作時(shí)擅離職守，私自從事收費(fèi)性診療和技術(shù)活動(dòng)，牟取

個(gè)人利益。

10、在醫(yī)療服務(wù)及相關(guān)服務(wù)過(guò)程中，由于工作差錯(cuò)、違反規(guī)定或

責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療糾紛的行為。

11、其他違規(guī)行為。

信訪工作制度

為進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，明確信訪工作職責(zé)和任務(wù)，提高信訪

工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)信訪條例》和信訪工作有關(guān)規(guī)

定，制定本制度。

一、信訪工作由醫(yī)院信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)。具體接訪工作由

醫(yī)院黨辦、院辦、監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、總務(wù)

科、保衛(wèi)科等科室按反映內(nèi)容分別負(fù)責(zé)，接訪形式為來(lái)人、來(lái)信、來(lái)

電等。

二、接訪要求：對(duì)來(lái)人、來(lái)信、來(lái)電所反映的問(wèn)題，根據(jù)來(lái)信來(lái)

訪件的性質(zhì)由各歸口科室負(fù)責(zé)接待，屬于受理范圍的，直接登記填寫

《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》和《群眾來(lái)信來(lái)訪登記處理單》，能當(dāng)場(chǎng)解

決的，當(dāng)場(chǎng)受理解決；不能當(dāng)場(chǎng)受理解決的，送分管領(lǐng)導(dǎo)簽署批示后

按批示要求辦理。不屬于受理范圍的，說(shuō)明理由，轉(zhuǎn)交相關(guān)科室辦理。

三、院辦、黨辦、監(jiān)察室歸口負(fù)責(zé)上級(jí)部門轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦的來(lái)信來(lái)

訪件；醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)辦理醫(yī)療服務(wù)方面的信訪件；財(cái)務(wù)科、審

計(jì)科負(fù)責(zé)辦理物價(jià)、收費(fèi)方面的信訪件；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)辦理綜治維穩(wěn)方

面的信訪件。

四、各科室要認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)接辦、受理的信訪事項(xiàng)，要

按權(quán)限進(jìn)行認(rèn)真及時(shí)的處理，一般問(wèn)題三天內(nèi)辦理完畢，對(duì)重大事項(xiàng)、

緊急的重要信（訪）案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出處理決定。

五、對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政

法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，并在一定范圍內(nèi)予

以通報(bào)。

六、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對(duì)不宜公開(kāi)或暫時(shí)不宜公開(kāi)的事項(xiàng)，不

得隨意泄露。

七、對(duì)來(lái)信來(lái)訪的結(jié)案材料要及時(shí)裝訂成卷、歸檔備查。

規(guī)范醫(yī)藥代表行為制度

一、藥械經(jīng)銷商應(yīng)遵守有關(guān)的法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德，所經(jīng)銷

的產(chǎn)品必須證照齊全、有效，即必須具有生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)的許可

證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)必須具有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證，進(jìn)口產(chǎn)品還必須

提供進(jìn)口注冊(cè)證，嚴(yán)禁無(wú)以上證明的產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。

二、藥械經(jīng)銷商應(yīng)保證藥械質(zhì)量，不準(zhǔn)經(jīng)銷假劣產(chǎn)品、變質(zhì)產(chǎn)品，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其在醫(yī)院所有產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)資格，并承擔(dān)由此而帶來(lái)的所

有經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

三、藥械經(jīng)銷商不得以任何不正當(dāng)?shù)氖侄危òㄙ?zèng)送現(xiàn)金、有價(jià)

證券、支付憑證、干股、外出旅游及其他利益）進(jìn)行藥械的促銷活動(dòng)，

不得以各種形式和各種借口給醫(yī)務(wù)人員紅包、回扣、好處費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、

開(kāi)單費(fèi)等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止該產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售，并按有關(guān)法規(guī)給予處

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四、藥械經(jīng)銷商不得出入醫(yī)院門診、臨床科室，不得與醫(yī)務(wù)人員

進(jìn)行接觸，以免擾亂醫(yī)院的正常管理，干擾醫(yī)生的正常工作；不得進(jìn)

入醫(yī)院藥房、藥庫(kù)等工作場(chǎng)所，如有違反，立即停止該產(chǎn)品在醫(yī)院的

銷售，并按有關(guān)法規(guī)給予處罰。

五、藥品經(jīng)銷商銷售工作必須通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行交易，必須按中標(biāo)的

藥品目錄供應(yīng)藥品，器械經(jīng)銷商的銷售行為必須通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)的形式

進(jìn)行，嚴(yán)格按照合同內(nèi)容進(jìn)行供貨。如有違反，立即停止該產(chǎn)品在醫(yī)

院的銷售，并按有關(guān)法規(guī)給予處罰。

六、所有與醫(yī)院有業(yè)務(wù)關(guān)系的藥品經(jīng)銷商，都必須與醫(yī)院簽到購(gòu)

銷行為目標(biāo)責(zé)任狀。

醫(yī)療服務(wù)三級(jí)承諾制度

為提高醫(yī)療服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，踐諾誠(chéng)信，根據(jù)《衛(wèi)生部

關(guān)于印發(fā)在全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)的實(shí)施方案的

通知》要求，特制定醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)三級(jí)承諾制度。

一、醫(yī)院、科室和醫(yī)務(wù)人員分別向社會(huì)、醫(yī)院、科室作出醫(yī)療服

務(wù)鄭重承諾：①拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患

者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告及上交院糾風(fēng)辦。

②拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、

銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它

不當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。③

介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買藥品，或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)

備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。④開(kāi)藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢

查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開(kāi)單提成。⑤根據(jù)患者病情，規(guī)范開(kāi)

藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查。⑥禮貌接診，文明

待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。⑦執(zhí)行醫(yī)務(wù)

公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

⑧執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自

立項(xiàng)目收費(fèi)。

二、醫(yī)院與市衛(wèi)生局，科室與醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員與科室要逐級(jí)簽定

醫(yī)療服務(wù)承諾責(zé)任書，承諾內(nèi)容要有針對(duì)性，按照醫(yī)療服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)

進(jìn)行量化、細(xì)化、具體化，并制定好違反承諾的處罰辦法?？剖遗c醫(yī)

院、醫(yī)務(wù)人員與科室服務(wù)承諾責(zé)任書由醫(yī)院根據(jù)上述總體承諾內(nèi)容研

究制定。

三、承諾內(nèi)容要向社會(huì)公布。醫(yī)務(wù)人員對(duì)科室的承諾要記錄在案,

同時(shí)實(shí)行承諾內(nèi)容告知制度，科室對(duì)醫(yī)院的承諾在本科室公開(kāi)上墻,

醫(yī)院對(duì)社會(huì)的承諾要在院內(nèi)明顯處主動(dòng)向患者公示、接受群眾監(jiān)督。

四、為保證承諾的嚴(yán)肅性，實(shí)現(xiàn)承諾的有效性，醫(yī)院對(duì)落實(shí)承諾

情況進(jìn)行考核和明查暗訪，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行責(zé)任追究。

紀(jì)檢監(jiān)察室工作職責(zé)

紀(jì)檢監(jiān)察室在醫(yī)院黨委、行政、紀(jì)委及上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)

下，依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察條例》和有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展工作。

其主要工作職責(zé)是：

一、監(jiān)督檢查黨的衛(wèi)生工作方針、政策、國(guó)家法律、法規(guī)在醫(yī)院

的貫徹執(zhí)行情況。

二、監(jiān)督檢查醫(yī)院的決議、決定、規(guī)章制度在醫(yī)院的貫徹執(zhí)行情

況。

三、協(xié)助醫(yī)院黨政部門，會(huì)同有關(guān)科室對(duì)監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行遵紀(jì)守法、

職業(yè)道德、履行職責(zé)、勤政廉政的宣傳教育工作。

四、接待、受理對(duì)監(jiān)察對(duì)象違反政紀(jì)行為的檢舉、控告，受理監(jiān)

察對(duì)象不服政紀(jì)處分的申斥。

五、調(diào)查、審理監(jiān)察對(duì)象違反國(guó)家法律、法規(guī)、政策以及醫(yī)院的

決議、決定、規(guī)章制度的行為，提出監(jiān)察建議或作出監(jiān)察決定。

六、參加醫(yī)院對(duì)監(jiān)察對(duì)象的考核、評(píng)議工作。

七、對(duì)醫(yī)院的重大問(wèn)題決策，重大項(xiàng)目投資、重要人事任免以及

大額度資金使用等“三重一大”事項(xiàng)的操作程序、執(zhí)行情況開(kāi)展全程

監(jiān)督工作。

八、負(fù)責(zé)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作，提出、制定醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)相關(guān)

措施，并經(jīng)常深入科室，對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行調(diào)查研究。

九、加強(qiáng)監(jiān)察室的自身建設(shè)，不斷提高干部素質(zhì)。

十、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)交辦的其它工作。

紀(jì)委書記工作職責(zé)

在醫(yī)院黨委和上級(jí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院紀(jì)委的全面工作其崗

位職責(zé)為：

一、審定醫(yī)院年度紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃、要點(diǎn)、總結(jié)報(bào)告及其它重

要文