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永嘉縣政府采購(gòu)招標(biāo)文件永嘉縣政府采購(gòu)招標(biāo)文件PAGE32PAGE2 招標(biāo)文件(線上電子招投標(biāo))項(xiàng)目名稱:機(jī)房安全與運(yùn)維PAGE67永嘉縣政府采購(gòu)招標(biāo)文件招標(biāo)文件目錄TOC\o"1-1"\h\z\u關(guān)于永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維項(xiàng)目公開(kāi)采購(gòu)公告 4第一部分投標(biāo)通知(邀請(qǐng))書(shū) 8第二部分招標(biāo)內(nèi)容及要求 11一、采購(gòu)總說(shuō)明 11二、采購(gòu)內(nèi)容及技術(shù)要求 11三、商務(wù)條款 29四、工作范圍 32第三部分供應(yīng)商須知 33一、說(shuō)明 33二、招標(biāo)文件 34三、投標(biāo)文件 35四、投標(biāo)文件遞交 40五、開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo) 40六、授予合同 45第四部分政府采購(gòu)政策功能相關(guān)說(shuō)明 46中小企業(yè)聲明函(貨物) 49殘疾人福利性單位聲明函 50第五部分合同格式(僅供參考) 50第六部分投標(biāo)文件格式 56一、資格文件格式 56附件一具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的承諾函 56附件二依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的承諾函 57附件三參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的聲明函 58附件四供應(yīng)商參與政府采購(gòu)活動(dòng)投標(biāo)資格聲明函 59附件五與參加本次項(xiàng)目同一合同項(xiàng)下政府采購(gòu)活動(dòng)的其他供應(yīng)商不存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者直接控股、管理關(guān)系的承諾函 60二、報(bào)價(jià)文件格式 61附件六開(kāi)標(biāo)一覽表 61附件七投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格表 62三、商務(wù)技術(shù)文件格式 63附件八投標(biāo)函 63附件九法定代表人授權(quán)書(shū) 64附件十法定代表人誠(chéng)信投標(biāo)承諾書(shū) 65附件十一2020年1月1日以來(lái)同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)清單 66附件十二(一)商務(wù)偏離表 67附件十二(二)技術(shù)偏離表 67附件十三產(chǎn)品配置及主要技術(shù)參數(shù) 68附件十四供應(yīng)商項(xiàng)目服務(wù)人員匯總表 69附件十五節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品聲明函 70附件十六節(jié)能(環(huán)保)產(chǎn)品清單 71第七部分評(píng)標(biāo)定標(biāo)辦法 72關(guān)于永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維項(xiàng)目公開(kāi)采購(gòu)公告項(xiàng)目概況:永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云獲?。ㄏ螺d)招標(biāo)文件,并于2023年9月6日14:30(北京時(shí)間)前遞交(上傳)投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào):WZGL-YJ-202313項(xiàng)目名稱:永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維項(xiàng)目預(yù)算金額(元):1530000最高限價(jià)(元):1457810采購(gòu)需求:標(biāo)項(xiàng)一標(biāo)項(xiàng)名稱:永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維
數(shù)量:1批
預(yù)算金額(元):1530000元簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹、用途:永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維。備注:
合同履約期限:見(jiàn)招標(biāo)文件本項(xiàng)目(否)接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求:1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定;未被“信用中國(guó)”()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求:無(wú)。3.本項(xiàng)目的特定資格要求:無(wú)。4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng);為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)后不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間:公告發(fā)布之日至投標(biāo)截止,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京時(shí)間,線上獲取法定節(jié)假日均可,線下獲取文件法定節(jié)假日除外)地點(diǎn)(網(wǎng)址):政采云
方式:網(wǎng)上下載
售價(jià)(元):0
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)提交投標(biāo)文件截止時(shí)間:2023年9月6日14:30(北京時(shí)間)投標(biāo)地點(diǎn)(網(wǎng)址):政采云平臺(tái)(/)開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2023年9月6日14:30開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)(網(wǎng)址):政采云平臺(tái)(/)五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》(浙財(cái)采監(jiān)(2022)3號(hào))、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》(浙財(cái)采監(jiān)(2021)22號(hào))已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開(kāi)始實(shí)施,此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的,按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》(浙財(cái)采監(jiān)(2021)22號(hào))文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求,鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問(wèn),路徑為:政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-詢問(wèn)列表:鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑,路徑為:政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的,可在線提起投訴,路徑為:浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。注意:需在線質(zhì)疑后才可在線投訴,并電話告知相關(guān)采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)、財(cái)政部門。3.其他事項(xiàng):(1)需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策:包括節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、支持創(chuàng)新、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展等。詳見(jiàn)招標(biāo)文件的第四部分。(2)電子招投標(biāo)的說(shuō)明:①電子招投標(biāo):本項(xiàng)目以數(shù)據(jù)電文形式,依托“政府采購(gòu)云平臺(tái)()”進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng),不接受紙質(zhì)投標(biāo)文件;②投標(biāo)準(zhǔn)備:注冊(cè)賬號(hào)--點(diǎn)擊“商家入駐”,進(jìn)行政府采購(gòu)供應(yīng)商資料填寫(xiě);申領(lǐng)CA數(shù)字證書(shū)申領(lǐng)流程詳見(jiàn)“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”;安裝“政采云電子交易客戶端”前往“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端”進(jìn)行下載并安裝;③招標(biāo)文件的獲取:使用賬號(hào)登錄或者使用CA登錄政采云平臺(tái);進(jìn)入“項(xiàng)目采購(gòu)”應(yīng)用,在獲取采購(gòu)文件菜單中選擇項(xiàng)目,獲取招標(biāo)文件;④投標(biāo)文件的制作:在“政采云電子交易客戶端”中完成“填寫(xiě)基本信息”、“導(dǎo)入投標(biāo)文件”、“標(biāo)書(shū)關(guān)聯(lián)”、“標(biāo)書(shū)檢查”、“電子簽名”、“生成電子標(biāo)書(shū)”等操作;⑤采購(gòu)人、采購(gòu)機(jī)構(gòu)將依托政采云平臺(tái)完成本項(xiàng)目的電子交易活動(dòng),平臺(tái)不接受未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)活動(dòng);⑥對(duì)未按上述方式獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商對(duì)該文件提出的質(zhì)疑,采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將不予處理;⑦不提供招標(biāo)文件紙質(zhì)版;⑧投標(biāo)文件的傳輸遞交:投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前將加密的投標(biāo)文件上傳至政府采購(gòu)云平臺(tái),還可以在投標(biāo)截止時(shí)間前直接提交或者以郵政快遞方式遞交備份投標(biāo)文件1份。備份投標(biāo)文件的制作、存儲(chǔ)、密封詳見(jiàn)招標(biāo)文件第三部分—“備份投標(biāo)文件”;⑨投標(biāo)文件的解密:投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定在半小時(shí)內(nèi)完成在線解密。通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的投標(biāo)文件無(wú)法按時(shí)解密,投標(biāo)供應(yīng)商遞交了備份投標(biāo)文件的,以備份投標(biāo)文件為依據(jù),否則視為投標(biāo)文件撤回。通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)”上傳遞交的投標(biāo)文件已按時(shí)解密的,備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。投標(biāo)人僅提交備份投標(biāo)文件,沒(méi)有在電子交易平臺(tái)傳輸遞交投標(biāo)文件的,投標(biāo)無(wú)效;⑩具體操作指南:詳見(jiàn)政采云平臺(tái)“服務(wù)中心-幫助文檔-項(xiàng)目采購(gòu)-操作流程-電子招投標(biāo)-政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”;(3)供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件使自己的權(quán)益受到損害的,可以自獲取采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)文件公告期限屆滿之日(公告期限屆滿后獲取采購(gòu)文件的,以公告期限屆滿之日為準(zhǔn))起7個(gè)工作日內(nèi),向采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑;本項(xiàng)目投標(biāo)截止后不再接受針對(duì)招標(biāo)文件的質(zhì)疑。
七、對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴,請(qǐng)按以下方式聯(lián)系第一部分投標(biāo)通知(邀請(qǐng))書(shū)項(xiàng)號(hào)內(nèi)容說(shuō)明與要求項(xiàng)目名稱永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維項(xiàng)目編號(hào)WZGL-YJ-202313資金來(lái)源財(cái)政性資金采購(gòu)方式公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)預(yù)算(最高限價(jià))見(jiàn)采購(gòu)公告采購(gòu)人永嘉縣教育技術(shù)中心采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名稱:評(píng)標(biāo)辦法綜合評(píng)分法招標(biāo)內(nèi)容具體內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件。投標(biāo)供應(yīng)商資格要求1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定;未被“信用中國(guó)”()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求:無(wú)3.本項(xiàng)目的特定資格要求:無(wú)4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng);為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)后不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。是否接受聯(lián)合體投標(biāo)eq\o\ac(□,√)不接受□接受是否允許分包eq\o\ac(□,√)不允許□允許項(xiàng)目屬性與核心產(chǎn)品RA貨物類,單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品為:?jiǎn)雾?xiàng)產(chǎn)品投標(biāo)價(jià)格比重占總投標(biāo)價(jià)30%及以上的認(rèn)定為核心產(chǎn)品(有效投標(biāo)供應(yīng)商中一家供應(yīng)商該產(chǎn)品投標(biāo)價(jià)格占總投標(biāo)價(jià)30%級(jí)以上即認(rèn)定)。?B服務(wù)類。采購(gòu)標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)(1)標(biāo)的:永嘉縣教育局中心機(jī)房安全與運(yùn)維,屬于工業(yè)行業(yè);……踏勘現(xiàn)場(chǎng)eq\o\ac(□,√)不組織□組織是否允許遞交備選投標(biāo)方案eq\o\ac(□,√)不允許□允許投標(biāo)貨幣人民幣投標(biāo)語(yǔ)言中文投標(biāo)文件的形式投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)準(zhǔn)備電子投標(biāo)文件電子投標(biāo)文件是指通過(guò)“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的電子加密投標(biāo)文件。投標(biāo)文件的編制供應(yīng)商應(yīng)先安裝“政采云電子交易客戶端”,并按照本招標(biāo)文件和“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的要求,通過(guò)“政采云電子交易客戶端”編制并加密投標(biāo)文件。投標(biāo)文件份數(shù)“電子加密投標(biāo)文件”:在線上傳遞交,一份。投標(biāo)有效期提交投標(biāo)文件截止時(shí)間起90天內(nèi)投標(biāo)文件的簽章投標(biāo)文件中所涉及的加蓋公章均采用CA電子簽章。投標(biāo)樣品/演示R不需要eq\o\ac(□)需要履約擔(dān)保□不需要eq\o\ac(□,√)需要見(jiàn)第三部分第六大點(diǎn)第四小點(diǎn)--履約保證金招標(biāo)文件獲取方式見(jiàn)招標(biāo)公告標(biāo)書(shū)售價(jià)免費(fèi)提供投標(biāo)截止時(shí)間2023年9月6日14:30截止(北京時(shí)間)。投標(biāo)文件遞交時(shí)間及地點(diǎn)本項(xiàng)目采用在線投標(biāo)方式,投標(biāo)供應(yīng)商無(wú)須前往投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)時(shí)間開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2023年9月6日14:30正(北京時(shí)間)開(kāi)標(biāo)地點(diǎn):政采云平臺(tái)(/)投標(biāo)文件上傳和遞交本項(xiàng)目通過(guò)“政府采購(gòu)云平臺(tái)()”實(shí)行在線投標(biāo)響應(yīng)(電子投標(biāo)),投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前,將生成的“電子加密投標(biāo)文件”上傳遞交至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”。“電子加密投標(biāo)文件”的上傳、遞交:a.投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前將“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交至“政府采購(gòu)云平臺(tái)”,否則投標(biāo)無(wú)效。b.“電子加密投標(biāo)文件”成功上傳遞交后,供應(yīng)商可自行打印投標(biāo)文件接收回執(zhí)。備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)和簽收人員備份投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn):;備份投標(biāo)文件簽收人員聯(lián)系電話:。采購(gòu)人、采購(gòu)機(jī)構(gòu)不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制投標(biāo)人提交備份投標(biāo)文件。電子加密投標(biāo)文件的解密和異常情況處理1、開(kāi)標(biāo)后,采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)將向各投標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出“電子加密投標(biāo)文件”的解密通知,各投標(biāo)供應(yīng)商代表應(yīng)當(dāng)在接到解密通知后30分鐘內(nèi)自行完成“電子加密投標(biāo)文件”的在線解密。2、投標(biāo)文件未按時(shí)解密,投標(biāo)人提供了備份投標(biāo)文件的,以備份投標(biāo)文件作為依據(jù),否則視為投標(biāo)文件撤回。投標(biāo)文件已按時(shí)解密的,備份投標(biāo)文件自動(dòng)失效。評(píng)審委員會(huì)的組建評(píng)審委員會(huì)構(gòu)成:由采購(gòu)人代表以及有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成,成員為5人及以上單數(shù),其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)類專家不得少于總?cè)藬?shù)的2/3;評(píng)標(biāo)專家確定方式:按相關(guān)規(guī)定從專家?guī)熘谐槿?。政府采?gòu)扶持政策詳見(jiàn)第四部分政采金融服務(wù)為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能,“政采云”平臺(tái)目前提供政采貸、履約保函、預(yù)付款保函等金融服務(wù),供應(yīng)商若有融資意向,可登陸/finance-service/#/help查看詳情。供應(yīng)商中標(biāo)后可在“政采云”平臺(tái)申請(qǐng)政采貸:操作路徑:登錄政采云平臺(tái)-金融服務(wù)中心-【融資服務(wù)】,可在熱門申請(qǐng)中選擇產(chǎn)品直接申請(qǐng),也可點(diǎn)擊云智貸匹配適合產(chǎn)品進(jìn)行申請(qǐng),或者在可申請(qǐng)項(xiàng)目中根據(jù)該項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)。供應(yīng)商信用查詢1、信用信息查詢渠道及截止時(shí)間:采購(gòu)機(jī)構(gòu)將通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()渠道查詢投標(biāo)人投標(biāo)截止時(shí)間當(dāng)天的信用記錄。2、信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式:現(xiàn)場(chǎng)查詢的投標(biāo)人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后將與采購(gòu)文件一起存檔。3、信用信息的使用規(guī)則:經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人將被拒絕參與政府采購(gòu)活動(dòng)。4、聯(lián)合體信用信息查詢:兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體,以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購(gòu)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢,聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的,視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。合同備案1、中標(biāo)供應(yīng)商須在發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)之日起30日歷天內(nèi)與采購(gòu)人簽訂合同。2、中標(biāo)供應(yīng)商與采購(gòu)人簽訂合同后。2天內(nèi)合同原件掃描件電子版發(fā)郵箱:;3、本項(xiàng)目政府采購(gòu)合同按規(guī)定在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)()予以公告。合同履約管理合同簽訂后,采購(gòu)人依法加強(qiáng)對(duì)合同履約進(jìn)行管理,并在中標(biāo)單位供貨、項(xiàng)目驗(yàn)收等重要關(guān)節(jié),如實(shí)填寫(xiě)《合同驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》(表附合同條款中),并及時(shí)向同級(jí)財(cái)政部門報(bào)告驗(yàn)收過(guò)程中遇到的問(wèn)題。免責(zé)聲明1、投標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)投標(biāo)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用。無(wú)論何種因素導(dǎo)致采購(gòu)項(xiàng)目延期開(kāi)標(biāo)、廢標(biāo)(流標(biāo))、投標(biāo)供應(yīng)商未中標(biāo)、項(xiàng)目終止采購(gòu)的,采購(gòu)人與代理機(jī)構(gòu)均不承擔(dān)供應(yīng)商投標(biāo)費(fèi)用。2、投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)、合同履行過(guò)程中必須做好安全保障工作,不因項(xiàng)目實(shí)施而危及自身及第三方人員、財(cái)產(chǎn)安全。若發(fā)生任何安全事故,由中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)一切責(zé)任并賠償損失。解釋權(quán)構(gòu)成本招標(biāo)文件的各個(gè)組成文件應(yīng)互為解釋,互為說(shuō)明;如有不明確或不一致,構(gòu)成合同文件組成內(nèi)容的,以合同文件約定內(nèi)容為準(zhǔn),且以專用合同條款約定的合同文件優(yōu)先順序解釋;僅適用于招標(biāo)投標(biāo)階段的約定,按招標(biāo)公告、投標(biāo)供應(yīng)商須知、評(píng)標(biāo)辦法、投標(biāo)文件格式的先后順序解釋;同一文件中就同一事項(xiàng)的約定不一致的,以邏輯順序在后者為準(zhǔn);同一文件不同版本之間有不一致的,以形成時(shí)間在后者為準(zhǔn)。按本款前述約定仍不能形成結(jié)論的,由采購(gòu)人負(fù)責(zé)解釋。注意事項(xiàng)1、請(qǐng)務(wù)必確保投標(biāo)文件制作客戶端為最新版本,舊版本可能導(dǎo)致投標(biāo)文件解密失敗。2、請(qǐng)務(wù)必確保投標(biāo)文件制作時(shí)所用的CA鎖與投標(biāo)文件解密時(shí)的CA鎖為同一把,否則可能導(dǎo)致投標(biāo)文件解密失敗。第二部分招標(biāo)內(nèi)容及要求一、采購(gòu)總說(shuō)明1、本技術(shù)規(guī)范要求提出的是最低限度的基本技術(shù)要求,并未對(duì)所有技術(shù)細(xì)節(jié)作出規(guī)定,供應(yīng)商應(yīng)提供符合本技術(shù)要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、供應(yīng)商產(chǎn)品與本技術(shù)要求不一致時(shí),供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)文件中予以說(shuō)明,并由評(píng)標(biāo)委員會(huì)鑒定供應(yīng)商產(chǎn)品能否達(dá)到要求。如供應(yīng)商沒(méi)有在投標(biāo)文件中提出異議,則視為供應(yīng)商提供的產(chǎn)品完全按照本招標(biāo)文件要求。3、技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行供應(yīng)商提供的產(chǎn)品投標(biāo)時(shí)需說(shuō)明所執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),若同一標(biāo)準(zhǔn)已頒發(fā)新標(biāo)準(zhǔn),則按最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。若同一產(chǎn)品同時(shí)有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等),則按最高層次的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4、供應(yīng)商須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)完成本次采購(gòu)產(chǎn)品的供貨、運(yùn)輸、裝卸、就位、安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、檢驗(yàn)、通過(guò)有關(guān)部門驗(yàn)收、維保期服務(wù)、產(chǎn)品終身維修等各項(xiàng)工作,并保證投標(biāo)產(chǎn)品使用的安全性能與檢測(cè)結(jié)果的可靠性。如中標(biāo),中標(biāo)供應(yīng)商及制造商對(duì)中標(biāo)產(chǎn)品使用的安全性能與可靠性負(fù)全部責(zé)任。中標(biāo)供應(yīng)商須隨產(chǎn)品提供使用說(shuō)明書(shū)與維保卡。供應(yīng)商提供相關(guān)數(shù)據(jù)與說(shuō)明,投標(biāo)文件須對(duì)下列要求作出實(shí)質(zhì)性回應(yīng)。二、采購(gòu)內(nèi)容及技術(shù)要求(一)采購(gòu)清單序號(hào)設(shè)備名稱配置清單單位數(shù)量備注一、設(shè)備維保服務(wù)1核心交換機(jī)維保核心交換機(jī)H3CS12508維保臺(tái)12匯聚交換機(jī)及無(wú)線控制器AC維保匯聚交換機(jī)(上塘片區(qū))H3CS7506E及無(wú)線控制器AC維保臺(tái)13學(xué)校出口交換機(jī)維保93臺(tái)學(xué)校出口S5500交換機(jī),維保內(nèi)容:任意3臺(tái)交換機(jī)維保,任意50臺(tái)交換機(jī)風(fēng)扇更換項(xiàng)14超融合系統(tǒng)續(xù)保深信服超融合系統(tǒng)續(xù)保項(xiàng)15堡壘機(jī)維保綠盟堡壘機(jī)維保臺(tái)16VPN維保深信服vpn-2150續(xù)保臺(tái)17消防系統(tǒng)維保消防系統(tǒng)年度維護(hù)項(xiàng)18UPS主機(jī)、精密空調(diào)、空調(diào)等維保UPS主機(jī)/精密空調(diào)(冷凍水)/精密空調(diào)/普通空調(diào)批19DELL服務(wù)器續(xù)保DELL服務(wù)器原廠續(xù)保臺(tái)4二、網(wǎng)絡(luò)改造及運(yùn)維服務(wù)1全縣學(xué)校IPV6改造及全縣YJEH3C無(wú)線網(wǎng)絡(luò)本地轉(zhuǎn)發(fā)改造全縣學(xué)校IPV6改造及全縣YJEH3C無(wú)線網(wǎng)絡(luò)本地轉(zhuǎn)發(fā)改造項(xiàng)12安全防范云服務(wù)網(wǎng)站群安全防范云服務(wù)項(xiàng)13網(wǎng)站群升級(jí)運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)站群升級(jí)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)14城域網(wǎng)運(yùn)維和數(shù)據(jù)中心運(yùn)維及人員駐場(chǎng)城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維(含駐場(chǎng)),含提供光纖、網(wǎng)線等配件,千元以下維修及部件(配件)更換等項(xiàng)15安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)16認(rèn)證系統(tǒng)功能升級(jí)和原廠運(yùn)維服務(wù)實(shí)現(xiàn)有線無(wú)線統(tǒng)一認(rèn)證、和教育魔方實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、實(shí)現(xiàn)釘釘上網(wǎng)認(rèn)證、設(shè)計(jì)二級(jí)管理功能、實(shí)現(xiàn)啞終端管理等功能、運(yùn)維服務(wù)和技術(shù)支持等套17超融合系統(tǒng)平臺(tái)二級(jí)等保超融合系統(tǒng)平臺(tái)二級(jí)等保項(xiàng)1三、交換機(jī)及安全設(shè)備148口萬(wàn)兆匯聚交換機(jī)實(shí)配10GE光口端口數(shù)量≥48個(gè),100GE光接口≥6個(gè),配置2個(gè)萬(wàn)兆多模模塊,5年質(zhì)保臺(tái)42內(nèi)存超融合系統(tǒng)內(nèi)存擴(kuò)容(32G,DDR4)條643UPS機(jī)房除濕機(jī)UPS機(jī)房除濕機(jī)臺(tái)14SSL證書(shū)阿里通配符域名GlobalSignECCOVSSL證書(shū)項(xiàng)15上網(wǎng)行為管理性能參數(shù):網(wǎng)絡(luò)層吞吐量(大包)≥36G,應(yīng)用層吞吐量≥22Gb,支持用戶數(shù)≥150000,每秒新建連接數(shù)≥220000,最大并發(fā)連接數(shù)≥10000000。5年保修臺(tái)16分中心機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)分中心機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)套47中心機(jī)房UPS1電池更換及改造配置96節(jié)100AH/12V蓄電池、3套B32電池架(含40米50平正泰電纜、45米25平正泰電纜、3套底座、線槽、銅鼻子等)配件套項(xiàng)8其他配件HP光纖硬盤146G*2、6T企業(yè)級(jí)監(jiān)控硬盤*2、1.8T10KSAS服務(wù)器硬盤*2、單模萬(wàn)兆10KM光模塊*2,三年保修套1(二)招標(biāo)詳細(xì)參數(shù)及要求2.1設(shè)備維保服務(wù)序號(hào)內(nèi)容指標(biāo)具體要求1核心交換機(jī)維保永嘉縣教育局現(xiàn)有核心交換機(jī)H3CS12508相關(guān)信息如下主機(jī)序列號(hào):210235A0E6X139000006主機(jī)配置板卡清單:LST1MRPNC1/LST1GP48LEB1/LST2XP32REB1/LST1GT48LEC1LST1SF08B1*8要求對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有核心交換機(jī)H3CS12508提供設(shè)備原廠硬件維保及日常維護(hù)服務(wù),具體要求:提供原廠1年硬件質(zhì)保服務(wù),提供5*8*ND上門更換服務(wù)提供至少每月1次硬件、配置、系統(tǒng)版本現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)提供不限次數(shù)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程調(diào)試配置服務(wù)2匯聚交換機(jī)及無(wú)線控制器AC維保上塘區(qū)域匯聚交換機(jī)H3CS7506相關(guān)信息如下:主機(jī)序列號(hào):210235A1JAX1970000CK主機(jī)配置板卡清單:LSQM3MPUB0*2/LSQM1WCMX40/LSQM2GP44TSSC0/LSQM1GT48FD0要求對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有上塘區(qū)域匯聚交換機(jī)H3CS7506和無(wú)線控制器H3CLSQM1WCMX40提供原廠硬件維保及日常維護(hù)服務(wù),具體要求:提供原廠1年硬件質(zhì)保服務(wù),提供5*8*ND上門更換服務(wù)提供至少每月1次硬件、配置、系統(tǒng)版本現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)提供不限次數(shù)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程調(diào)試配置服務(wù)對(duì)教育下屬學(xué)校無(wú)線AP設(shè)備提供上線協(xié)助配置服務(wù)3學(xué)校出口交換機(jī)維保對(duì)永嘉縣教育局下屬學(xué)校的93臺(tái)H3CS5500交換機(jī)提供1年硬件維保及日常維護(hù)服務(wù),具體要求:1、要求提供任意3臺(tái)交換機(jī)的硬件質(zhì)保和免費(fèi)整機(jī)更換服務(wù),提供5*8*NBD上門更換服務(wù)2、提供任意50臺(tái)交換機(jī)風(fēng)扇更換服務(wù),提供5*8*NBD上門更換服務(wù)3、提供不限次數(shù)遠(yuǎn)程調(diào)試配置服務(wù)4超融合系統(tǒng)續(xù)保對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有超融合系統(tǒng)深信服aCloud系統(tǒng)提供原廠1年維保及系統(tǒng)升級(jí)服務(wù),具體要求:深信服持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)軟件升級(jí)(含40個(gè)CDP功能模塊),服務(wù)器虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化軟件、存儲(chǔ)虛擬化、異構(gòu)虛擬化升級(jí)vAF-800虛擬防火墻軟件及URL庫(kù)升級(jí)提供不限次數(shù)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程調(diào)試配置服務(wù)5堡壘機(jī)維保對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有堡壘機(jī)綠盟SAS_NX3堡壘機(jī)(序列號(hào):1ECC-6FD5-01FB-22DB)提供原廠1年硬件維保及系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)6VPN維保對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有深信服VPN-2150系統(tǒng)(序列號(hào):VPN2B5NJEGMMXS5MEBB)提供原廠1年系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)及VPN短信模塊授權(quán)(含一年的短信費(fèi)用)7消防系統(tǒng)維保服務(wù)1、提供有關(guān)的消防技術(shù)指導(dǎo),2小時(shí)緊急搶修服務(wù),每月另派技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次工程檢查調(diào)試,并將調(diào)試報(bào)告提供給永嘉縣教育局,確保消防系統(tǒng)正常待命。2、對(duì)下列設(shè)施進(jìn)行全面檢查維護(hù),并保證其消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況良好:1)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)保養(yǎng)范圍包括:火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、智能感煙探測(cè)器、智能感溫探測(cè)器、智能手動(dòng)報(bào)警按鈕、智能模塊、聯(lián)動(dòng)電源、智能報(bào)警線路。2)七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)保養(yǎng)范圍包括:氣體鋼瓶、容器閥、壓力開(kāi)關(guān)、放氣指示燈、聲光警報(bào)器、緊急啟停按鈕。3.對(duì)消防設(shè)施操作管理人員進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn),傳授專業(yè)知識(shí),使之能正確操作,具有排除一般故障技能,培洲內(nèi)容有:1)有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和消防安全的操作規(guī)程:2)本部門、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;3)有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法:4)報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自教逃生的知識(shí)和技能,直至達(dá)到起火部位員工1分鐘內(nèi)形成第一滅火力量,在3分鐘內(nèi)形成第二滅火力量,成功撲教初期火災(zāi)。并協(xié)助操作管理人員建立《消防值班人員職責(zé)》、《消防控制室管理制度》、《消防設(shè)施維保管理制》等消防管理的規(guī)章制度。4、提供一年維保服務(wù)8、IPS主機(jī)、精密空調(diào)、空調(diào)等維保A、維保設(shè)備清單序號(hào)名稱品牌型號(hào)單位數(shù)量1UPS主機(jī)科士達(dá)KSTAR-EP80臺(tái)/年22精密空調(diào)(冷凍水)艾默生冷凍水末端臺(tái)/年63艾默生XDP160RM-5臺(tái)/年14精密空調(diào)艾默生PEX1030臺(tái)/年25機(jī)房空調(diào)大金機(jī)房空調(diào)臺(tái)7B、維??傮w內(nèi)容及要求上述空調(diào)、UPS設(shè)備遇到設(shè)備故障,負(fù)責(zé)提供備件,聯(lián)系廠家維修,更換維修配件,包括整機(jī)更換服務(wù),最遲在2天內(nèi)完成維修。提供空調(diào)系統(tǒng)、ups、蓄電池系統(tǒng)每季度定期巡檢、檢測(cè)、定期保養(yǎng)服務(wù),每年提供四次巡檢服務(wù),對(duì)于目前空調(diào)、ups、蓄電池運(yùn)行存在的隱患進(jìn)行排摸,提供解決方案,每次檢查后需提供檢測(cè)報(bào)告,保養(yǎng)服務(wù)報(bào)告。對(duì)機(jī)房蓄電池進(jìn)行表面清灰,檢測(cè)蓄電池端電壓、內(nèi)阻、充放電電流、溫度。4、維保期內(nèi)以上設(shè)備的耗材免費(fèi)更換(如精密空調(diào)皮帶、濾網(wǎng)、加濕罐等),一般濾網(wǎng)一年兩次更換,視空調(diào)運(yùn)行情況。5、提供一年維保服務(wù)C、UPS系統(tǒng)維保具體維保要求主機(jī)系統(tǒng)維保公司提供服務(wù)期內(nèi)每季度1次巡檢提供巡檢報(bào)告并提供原廠備品備件的支持。檢查散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng),有無(wú)異常噪聲,運(yùn)行電路(出風(fēng)量)是否正常。檢查電源的各相電壓,確保(各連接端子)電路接點(diǎn)緊固。測(cè)量UPS各電氣接點(diǎn)的溫度,防止其接觸不良產(chǎn)生嚴(yán)重后果。每年在主機(jī)設(shè)備停運(yùn)時(shí)進(jìn)行UPS各工作狀態(tài)轉(zhuǎn)換調(diào)試和蓄電池測(cè)試。每年位UPS主機(jī)除塵四次。將UPS轉(zhuǎn)換至旁路電源,將旁路電源轉(zhuǎn)換至UPS.對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全性技術(shù)升級(jí)服務(wù)。蓄電池系統(tǒng)定期檢查蓄電池的狀態(tài),緊固松動(dòng)的螺絲,清洗連接處的氧化物,并涂上凡士林或黃油檢查蓄電池的絕緣,檢查蓄電池輸出的總電壓、頻率的穩(wěn)定性,檢測(cè)單個(gè)電池的電壓、內(nèi)阻,及時(shí)處理“落后”電池。電池信息:交付使用日期,電池單元電壓,電池串聯(lián)的數(shù)量,每一串聯(lián)的組數(shù)量。電池在浮充狀態(tài)下的電壓測(cè)量:記錄下每個(gè)電池單元的浮動(dòng)電壓。電池在放電狀態(tài)下的電壓測(cè)量:放電持續(xù)時(shí)間,放電過(guò)程中的負(fù)載電流,放電之前的總直流電壓,放電結(jié)束階段的總直流電壓。充電器單元外觀檢查,校準(zhǔn)檢查。輸入電壓測(cè)量U1-2,U2-3,U3-1。充電器電壓測(cè)量:直流電電壓,波動(dòng)測(cè)量逆變器單元外觀檢查,校準(zhǔn)檢查。逆變器電壓測(cè)量:V1,V2,V3,U1-2,U2-3,U3-1。逆變器電流控制:逆變器電流控制:每個(gè)逆變器支腳上的電流外形。輸出電壓測(cè)量:V1,V2,V3,U1-2,U2-3,U3-1。輸出電流測(cè)量:I1,I2,I3。D、精密空調(diào)系統(tǒng)具體維保要求控制系統(tǒng):檢查顯示單元是否正常,各設(shè)置參數(shù)是否正確,查看歷史報(bào)警記錄對(duì)報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行分析消除隱患??諝膺^(guò)濾網(wǎng):檢查空氣過(guò)濾網(wǎng),每半年至少更換一次。加濕器:檢查蒸汽加濕器是否結(jié)垢,如結(jié)垢需拆下加濕器進(jìn)行清洗或更換;拆下蒸汽加濕器,檢查三相加濕電極是否接觸緊密,有無(wú)破損,保證加濕時(shí)的電路安全運(yùn)用維修模式檢查上水是否通暢且速度平衡;運(yùn)用維修模式檢查排水是否通暢;運(yùn)用維修模式檢查三相加濕電流是否平衡且在正常工作范圍內(nèi);檢查蒸汽輸出口是否緊密、漏汽;檢查蒸汽輸出量是否能夠保證機(jī)房濕度。外部冷凝器和干冷器:檢查冷凝器是否清潔,如需清潔需用專用的清洗工具清洗室外冷凝器。檢查風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng),有無(wú)異常噪聲,運(yùn)行電路是否正常;檢查室外冷凝器的電源開(kāi)關(guān),工作是否正常,絕緣是否可靠,電氣接點(diǎn)是否緊固;檢查壓力繼電器,對(duì)室外風(fēng)機(jī)的控制是否與設(shè)置的一致并且根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體工作環(huán)境調(diào)整壓力斷電器;調(diào)速器(如果安裝):檢查調(diào)速器的工作狀態(tài),控制是否靈敏。蒸發(fā)器:檢查蒸發(fā)器是否清潔,如有污垢用藥劑清洗,保證足夠的熱交換量。室內(nèi)風(fēng)機(jī):檢查風(fēng)機(jī)馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,有無(wú)異常噪音,并且軸承是否發(fā)熱,檢查耗電量。對(duì)于由皮帶傳動(dòng)的機(jī)組,檢查傳動(dòng)皮帶,用手指拉緊時(shí),是否可延長(zhǎng)2cm。電加熱器:檢查三級(jí)電加熱器的各級(jí)加熱電流及各電氣接點(diǎn)是否正常。電加熱器的過(guò)熱保護(hù)是否靈敏。電路:檢查主電源及各支路的各相電壓,電流;檢查所有接觸器,接觸是否可靠、檢測(cè)吸合的瞬間電流,對(duì)各接點(diǎn)進(jìn)行緊固,確保安全對(duì)24V控制線路進(jìn)行檢測(cè),確保控制的靈敏;對(duì)各種的系統(tǒng)保護(hù)功能進(jìn)行檢測(cè),(例如高壓保護(hù),低壓保護(hù),過(guò)熱保護(hù),相續(xù)保護(hù)等)保證設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。制冷系統(tǒng)檢查制冷系統(tǒng)運(yùn)行壓力(高壓,低壓)是否正常,并根據(jù)當(dāng)時(shí)的室外環(huán)境對(duì)壓力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié);檢查壓縮機(jī)的三相繞組是否平衡,繞組的絕緣是否可靠;進(jìn)行過(guò)熱度的測(cè)試,判斷系統(tǒng)的運(yùn)行效率是否能夠達(dá)到指定的性能指標(biāo);壓縮機(jī)工作時(shí)的聲音是否異常,以判定系統(tǒng)的潤(rùn)滑程度。排水系統(tǒng):檢查排水系統(tǒng)是否暢通。特殊維護(hù):對(duì)于由于特殊原因、非正常因素引起的空調(diào)故障,對(duì)空調(diào)進(jìn)行調(diào)試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術(shù)人員進(jìn)行操作。當(dāng)需加注冷凍油時(shí)加注冷凍油。當(dāng)有氟量損失時(shí)應(yīng)補(bǔ)充制冷劑。調(diào)整熱力膨脹閥,對(duì)壓力開(kāi)關(guān)、風(fēng)量開(kāi)關(guān)等的校準(zhǔn).最后在維護(hù)完畢后應(yīng)采購(gòu)人提交維修報(bào)告,對(duì)存在的問(wèn)題提出解決方案,對(duì)使用上的問(wèn)題提出合理性建議,保證設(shè)備的正常運(yùn)行。9四臺(tái)DELLPowerEdgeR740xd(服務(wù)編號(hào)7VRB8Q2、BP2C8Q2、82N78Q2、80L68Q2)服務(wù)器原廠ProSupport續(xù)保一年9DELL服務(wù)器續(xù)保1、DELLR740XD服務(wù)器提供原廠1年硬件質(zhì)保服務(wù),提供5*8*ND上門更換服務(wù)2、提供至少每月1次硬件、配置、系統(tǒng)版本現(xiàn)場(chǎng)巡檢服務(wù)3、提供不限次數(shù)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程調(diào)試配置服務(wù)2.2網(wǎng)絡(luò)改造及運(yùn)維服務(wù)序號(hào)內(nèi)容指標(biāo)具體要求1全縣學(xué)校IPV6改造對(duì)永嘉縣教育局下屬所有學(xué)校教育專網(wǎng)進(jìn)行IPV6改造及YJE無(wú)線網(wǎng)絡(luò)改造,具體要求:對(duì)全縣所有學(xué)校進(jìn)行IPV6規(guī)劃及改造提供IPV6總體規(guī)劃及各個(gè)學(xué)校的IPV6規(guī)劃表IPV6改造需結(jié)合教育專網(wǎng)實(shí)際,投標(biāo)人需提供改造技術(shù)方案對(duì)全縣所有學(xué)校進(jìn)行YJE無(wú)線網(wǎng)絡(luò)改造,要求從現(xiàn)有的集中轉(zhuǎn)發(fā)調(diào)整為本地轉(zhuǎn)發(fā)要求對(duì)YJE無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)域劃分,提供區(qū)域劃分網(wǎng)段規(guī)劃要求對(duì)YJE無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化,提供優(yōu)化內(nèi)容及截圖如YJE改造過(guò)程中存在設(shè)備不支持等情況,投標(biāo)人需提供相應(yīng)設(shè)備升級(jí)改造方案2安全防范云服務(wù)總體要求:全國(guó)范圍內(nèi)具備至少20個(gè)云防護(hù)和CDN加速節(jié)點(diǎn)支持不小于300Gbps拒絕服務(wù)攻擊流量防護(hù)能力,并提供證明文件要求安全防御平臺(tái)為一體化平臺(tái),應(yīng)同時(shí)具備網(wǎng)站漏洞監(jiān)測(cè)、可用性監(jiān)測(cè)、攻擊防御狀態(tài)、防護(hù)報(bào)表、頁(yè)面防篡改等功能,要求所有的功能集成在同一產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)。所要求的功能需要提供可視化界面配置能為每個(gè)網(wǎng)站單獨(dú)創(chuàng)建用戶賬號(hào),用于查看網(wǎng)站的安全狀況。管理員用戶賬號(hào)可關(guān)注、查看學(xué)校的網(wǎng)站整體情況。部署方式:無(wú)需在網(wǎng)站前端安裝任何安全設(shè)備、軟件,通過(guò)DNS流量指向到云端進(jìn)行安全防護(hù),支持將防護(hù)網(wǎng)站NS解析到云防護(hù)DNS服務(wù)器,支持將防護(hù)網(wǎng)站CNAME別名指向云防護(hù)(提供產(chǎn)品界面截圖)云監(jiān)測(cè):提供724小時(shí)安全事件監(jiān)測(cè),至少包括暗鏈、黑頁(yè)、反共等類型的事件,對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的安全事件提供人工審核處理及事件處置的跟蹤,并形成可監(jiān)管的工作流,對(duì)監(jiān)測(cè)事件截圖取證。提供724小時(shí)可用性監(jiān)測(cè),至少20個(gè)地區(qū)節(jié)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)包括:各地監(jiān)測(cè)可用情況,提供分析報(bào)告,展現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)分析結(jié)果等內(nèi)容。提供監(jiān)控站點(diǎn)中存在的普遍安全問(wèn)題的分析報(bào)告,比如對(duì)普遍存在的高危漏洞的專題分析報(bào)告。手機(jī)APP:通過(guò)手機(jī)APP查看網(wǎng)站整體態(tài)勢(shì)數(shù)據(jù),包含網(wǎng)站漏洞監(jiān)測(cè)、可用性監(jiān)測(cè)、攻擊防御狀態(tài)、防護(hù)報(bào)表、頁(yè)面防篡改等狀態(tài)信息5、提供一年云安全服務(wù)3網(wǎng)站群升級(jí)及運(yùn)維服務(wù)一、總體技術(shù)要求:1、按浙江省政府IRS安全要求,完成技術(shù)改造。2、主要內(nèi)容:升級(jí)和2年安全和運(yùn)維服務(wù)。3、全媒體管理平臺(tái)軟件要求采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、JAVA語(yǔ)言開(kāi)發(fā)、J2EE技術(shù)架構(gòu)。4、系統(tǒng)需具有良好的跨平臺(tái)特性,支持基主流Linux、Windows、Unix平臺(tái)搭建;支持Tomcat、Apache、WebSphere、WebLogic等應(yīng)用服務(wù)器;支持Oracle、DB2、SQL
Server、MySQL、PostgreSQL等多種主流數(shù)據(jù)庫(kù),在初始安裝部署時(shí),需要內(nèi)置可以商用的應(yīng)用服務(wù)器軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。5、系統(tǒng)提供網(wǎng)站管理和系統(tǒng)管理兩種登錄入口,分別實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站/新媒體管理員和系統(tǒng)管理員登錄,支持審計(jì)管理員登錄入口,實(shí)現(xiàn)安全審計(jì)管理。6、★提供服務(wù)小程序,解決服務(wù)入口統(tǒng)一的問(wèn)題,小程序需要具備保修/首頁(yè)結(jié)構(gòu)變化監(jiān)測(cè)/報(bào)修任務(wù)查看等功能,能夠在服務(wù)小程序上實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快速報(bào)修,支持語(yǔ)音、文字、圖片方式進(jìn)行問(wèn)題反饋。同時(shí)集成網(wǎng)站群運(yùn)行與管理的知識(shí)體系,滿足使用者日常維護(hù)服務(wù)的需求。★能夠?qū)崿F(xiàn)針對(duì)當(dāng)前站點(diǎn)批量實(shí)現(xiàn)停止維護(hù)、停止瀏覽、停止維護(hù)和瀏覽、正常等多種管控模式。二、網(wǎng)站建設(shè)在系統(tǒng)使用設(shè)計(jì)好的HTML模板進(jìn)行制作時(shí),兼容所有主流設(shè)計(jì)工具生成的HTML模板,直接選擇當(dāng)前HTML文件進(jìn)行上傳,不需要重新進(jìn)行RAR或ZIP打包,避免打包層級(jí)過(guò)多系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別導(dǎo)入,其中手機(jī)版和Pad版的網(wǎng)站模版可以同步映射電腦版框架后進(jìn)行單獨(dú)創(chuàng)建。系統(tǒng)兼容Dreamweaver,可實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)站群后臺(tái)打開(kāi)Dreamweaver,并在Dreamweaver中使用網(wǎng)站群組件進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)和實(shí)施,系統(tǒng)兼容多個(gè)Dreamweaver版本。三、內(nèi)容管理系統(tǒng)支持針對(duì)文章發(fā)布的新聞縮略圖進(jìn)行在線裁剪,支持多種比例裁剪,根據(jù)實(shí)際需求自定義圖片裁剪默認(rèn)比例,滿足新聞縮略圖的展現(xiàn)需求?!镏С治恼職v史修改過(guò)程記錄,能夠針對(duì)文章的不同歷史版本,指定兩個(gè)歷史稿件進(jìn)行同一界面下的內(nèi)容對(duì)比,便于審核人員校對(duì)修改。系統(tǒng)具有可視化審核流程配置功能,可以針對(duì)不同的欄目設(shè)置不同的審核體系,審核過(guò)程全稱可視化,可以配置多級(jí)審核流程,可以對(duì)多個(gè)欄目快速設(shè)置相同的審核流程。可以查看被審核文章當(dāng)前的審核狀態(tài)及處理人、處理意見(jiàn)等相關(guān)信息。能夠針對(duì)微信、微博設(shè)計(jì)專屬的審核流程。四、內(nèi)容安全模板、組件敏感信息事前檢測(cè):添加模板、組件時(shí),支持對(duì)模板、組件內(nèi)的代碼內(nèi)容進(jìn)行敏感信息掃描,檢測(cè)模板、組件是否存在敏感詞、錯(cuò)別字、隱私信息、非法鏈接、敏感人物,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題彈窗告警用戶。附件敏感信息檢測(cè):在上傳附件時(shí),支持對(duì)文檔類附件進(jìn)行敏感信息掃描,檢測(cè)附件內(nèi)容是否存在敏感信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題彈窗告警用戶。內(nèi)容安全掃描:支持對(duì)網(wǎng)站群所有站點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容安全掃描,掃描當(dāng)前站群所有網(wǎng)站文章、資料、模板、附件、新媒體內(nèi)容是否存在敏感信息,支持一鍵掃描或自定義范圍掃描,在掃描過(guò)程中,展示當(dāng)前掃描站點(diǎn)及進(jìn)度,掃描完成后展示當(dāng)前掃描結(jié)果概覽。五、新媒體管理本系統(tǒng)提供對(duì)包括微信、微博在內(nèi)的新媒體平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理功能。系統(tǒng)通過(guò)一套平臺(tái)實(shí)現(xiàn)微信、微博、網(wǎng)站等全媒體的管理,無(wú)需重復(fù)多次登錄。1.新媒體賬號(hào)管理本系統(tǒng)提供對(duì)包括微信、微博在內(nèi)的新媒體平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理功能。按照部門為管理單元,提供新媒體賬號(hào)(微信、微博)的新增和添加備案,支持查看各賬號(hào)的名稱、類型、所屬部門等基本信息。有權(quán)限的用戶可以在多個(gè)賬號(hào)類型進(jìn)行切換。系統(tǒng)可以管理的微信公眾號(hào)不受限制,每個(gè)二級(jí)子站均可以管理自己的微信公眾號(hào)。每個(gè)子站支持管理多個(gè)微信公眾號(hào)和多個(gè)微博。2.微信管理系統(tǒng)可通過(guò)配置微信接口信息對(duì)微信進(jìn)行綁定和管理,具有微信管理權(quán)限的人員登錄后臺(tái)即可進(jìn)行相關(guān)管理。3.公眾號(hào)建設(shè)系統(tǒng)支持微信公眾號(hào)管理,可以切換多個(gè)微信公眾號(hào),支持公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單。能夠進(jìn)行微信公眾號(hào)圖文發(fā)布、自動(dòng)回復(fù)、多公眾號(hào)群發(fā)、自定義菜單設(shè)置等操作,操作方式符合用戶原有使用習(xí)慣。公眾號(hào)關(guān)注粉絲可同步到平臺(tái)中進(jìn)行統(tǒng)一管理,管理員可以對(duì)粉絲進(jìn)行分組,修改備注等相關(guān)操作。4.素材管理系統(tǒng)提供微信素材管理,可以將已有微信素材、網(wǎng)站素材、資源庫(kù)素材等其他推薦素材快速導(dǎo)入素材編輯器進(jìn)行編輯合成。內(nèi)容編輯時(shí)可以從素材庫(kù)選擇,也可以直接新建圖文,可以查看當(dāng)前公眾號(hào)發(fā)布文章的歷史。5.粉絲管理系統(tǒng)支持微信粉絲管理,可以快速同步公眾號(hào)中的粉絲信息,對(duì)粉絲進(jìn)行分組??蔀橛脩粼O(shè)定用戶組,方便對(duì)用戶(微信粉絲)進(jìn)行管理。發(fā)布消息時(shí)可以群發(fā)給所有用戶或指定的用戶組。6.內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)支持微博、微信等新媒體平臺(tái)的內(nèi)容與網(wǎng)站無(wú)縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)新媒體信息主題的統(tǒng)一策劃、素材的同步收集匯聚,統(tǒng)一編輯加工、審核和發(fā)布,多平臺(tái)信息的最終在一個(gè)平臺(tái)一鍵同步發(fā)布。同時(shí),系統(tǒng)支持同時(shí)發(fā)送一篇文章至多個(gè)微信號(hào),不需要頻繁登錄登出不同賬號(hào)管理后臺(tái),可直接勾選多個(gè)賬號(hào)同時(shí)發(fā)送。新媒體運(yùn)營(yíng)人員在進(jìn)行微信公眾號(hào)文章編輯時(shí),可以直接選擇使用網(wǎng)站群中已有文章、或新建圖文素材,或選擇其他新媒體渠道發(fā)布的內(nèi)容,無(wú)需傳統(tǒng)的登錄不同后臺(tái),重復(fù)復(fù)制粘貼。對(duì)于公眾號(hào)文章的排版,也可使用平臺(tái)內(nèi)置的多套模板完成,或使用集成的135編輯器,提供樣式多樣,持續(xù)更新的微信公眾號(hào)文章排版素材。在系統(tǒng)提供的編輯器內(nèi)即可完成公眾號(hào)文章的編輯、排版、預(yù)覽及審核發(fā)布,真正打通使用流程,方便快捷,無(wú)需來(lái)回復(fù)制粘貼排版內(nèi)容。這既能夠使得各平臺(tái)數(shù)據(jù)保持同源、一致,也極大地提高了新媒體平臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)人員的工作效率和負(fù)擔(dān)。管理員在信息發(fā)布前,可將圖文集素材發(fā)送到手機(jī)預(yù)覽,以便確認(rèn)效果后再群發(fā)消息。7.消息管理系統(tǒng)提供群發(fā)消息管理功能。如果微信用戶已訂閱了公眾號(hào),則可以為已經(jīng)訂閱了公眾號(hào)的用戶群發(fā)消息。可以群發(fā)給所有用戶或指定的用戶組。群發(fā)的內(nèi)容(文本,圖片,圖文)可以手動(dòng)錄入,也可以從內(nèi)容管理選擇已有的文章。支持刪除群發(fā)消息。8.微博管理通過(guò)綁定微博賬號(hào),無(wú)需登錄微博后臺(tái)即可快速進(jìn)行微博的管理,同時(shí)可以將微信文章等投遞分享至微博。9.內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)置微博編輯器,可以快速在平臺(tái)編輯微博文章,編輯時(shí)可以在網(wǎng)站素材和資源庫(kù)中選擇合適信息資源一鍵發(fā)布至微博。系統(tǒng)支持微博發(fā)布?xì)v史查看,可以對(duì)已發(fā)布的微博進(jìn)行重新編輯,并將微博發(fā)布的歷史文章快速推薦至其他微博。10.微博為了便于實(shí)時(shí)查看微博主頁(yè)內(nèi)容和微博文章發(fā)布后的效果,可以在全媒體群管理平臺(tái)的后臺(tái)直接查看當(dāng)前微博主頁(yè),無(wú)需多次登錄跳轉(zhuǎn)。11.資源庫(kù)管理系統(tǒng)提供新媒體資源庫(kù)功能,支持對(duì)媒體資源的管理,資源庫(kù)聚合了所有媒體賬號(hào)已發(fā)布的文章內(nèi)容??梢栽谫Y源列表中查看文章標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、狀態(tài)、被引用次數(shù)、來(lái)源等信息。也支持資源詳情,進(jìn)行資源預(yù)覽,可以查看資源庫(kù)中的文章被引用后在文章詳情中展示被引用發(fā)布的文章分支。系統(tǒng)支持文章一鍵投遞到微信素材庫(kù)或者轉(zhuǎn)發(fā)到微博,在編輯PC文章時(shí)可選擇要投遞的公眾號(hào)或者微博賬號(hào)。通過(guò)資源庫(kù)的建設(shè)一方面做到了媒體資源的互通共享,減少媒體運(yùn)營(yíng)人員在發(fā)布文章時(shí)的資源獲取難度;另一方面達(dá)到真正的媒體矩陣傳播,并且通過(guò)文章溯源能夠清晰的看到一篇文章在多渠道的傳播效果。12.敏感詞監(jiān)測(cè)系統(tǒng)具有對(duì)新媒體內(nèi)容敏感詞監(jiān)測(cè)功能,能夠支持學(xué)校對(duì)二級(jí)部門所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的敏感詞監(jiān)測(cè),對(duì)于有問(wèn)題的內(nèi)容可以快速進(jìn)行處理。13.一鍵引用在內(nèi)容編輯器中編輯文章時(shí),可以選擇將當(dāng)前文章一鍵分享至已綁定的其他多個(gè)媒體素材庫(kù)中,通過(guò)全媒體平臺(tái)內(nèi)的媒體編輯器進(jìn)行編輯后發(fā)布,不需要進(jìn)行重復(fù)錄入,提升發(fā)布效率,保持各媒體宣傳的一致。六.統(tǒng)計(jì)分析支持對(duì)網(wǎng)站群系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),包括站點(diǎn)訪問(wèn)量排名、站點(diǎn)欄目數(shù)量排名、站群文章數(shù)、站點(diǎn)文章數(shù)、站群在線管理員、站點(diǎn)投遞信息量、站點(diǎn)接收信息量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。七.免密碼登錄對(duì)接永嘉縣教育局?jǐn)?shù)字化改革平臺(tái),實(shí)現(xiàn)釘釘掃碼登錄和免密碼登錄。八.安全防護(hù)和運(yùn)維全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站群系統(tǒng)(含操作系統(tǒng))安全和運(yùn)維,包括但不限于以下事項(xiàng):(一)安全防護(hù)數(shù)據(jù)備份安全要求具備獨(dú)立的遠(yuǎn)程異地備份系統(tǒng),使用獨(dú)立的后臺(tái)實(shí)現(xiàn)登錄及備份快照管理和恢復(fù),系統(tǒng)支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、模板、資源、配置項(xiàng)等全部?jī)?nèi)容進(jìn)行快照式備份,可以針對(duì)快照文件快速生成備份包,恢復(fù)過(guò)程可針對(duì)數(shù)據(jù)單獨(dú)恢復(fù)或?qū)W(wǎng)站數(shù)據(jù)及模板進(jìn)行全恢復(fù)。同時(shí),系統(tǒng)提供自動(dòng)檢測(cè)備份包的完整性功能。安全防護(hù)控制★系統(tǒng)內(nèi)置防篡改模塊,能夠針對(duì)每一個(gè)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)防篡改級(jí)別強(qiáng)弱設(shè)定,可以有效的保護(hù)頁(yè)面安全,可以保護(hù)站群內(nèi)所有站點(diǎn)的安全。(二).運(yùn)維日常運(yùn)維保障服務(wù)方式日常保障服務(wù)(1)服務(wù)期內(nèi),要求提供7×24小時(shí)電話售后保障。(2)在接到客戶的故障通知后,響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。日常疑問(wèn)解答服務(wù)7×24小時(shí)電話技術(shù)支持系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑網(wǎng)站創(chuàng)建修改疑難解答系統(tǒng)非正常運(yùn)行疑難解答其他相關(guān)問(wèn)題疑難解答在線服務(wù)提供7×24小時(shí)的在線服務(wù),包括電話、QQ、微信、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、微信服務(wù)小程序、官方網(wǎng)站、電子郵件等的多種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)服務(wù),能夠快速解決用戶的問(wèn)題。故障發(fā)生的第一時(shí)間,要求技術(shù)響應(yīng)中心在接到故障信息后將立即以電話熱線的方式進(jìn)行溝通支持。遠(yuǎn)程診斷服務(wù)一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障,要求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)接,利用系統(tǒng)提供的遠(yuǎn)程服務(wù)功能,對(duì)系統(tǒng)所出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷分析。為確保系統(tǒng)的安全,要求必須在得到允許并在我單位知道的情況下訪問(wèn)系統(tǒng)。同時(shí)確保行為不會(huì)危害或違反我單位的安全需要?,F(xiàn)場(chǎng)故障處理如果系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重的故障,無(wú)法利用遠(yuǎn)程維護(hù)手段解決,要求技術(shù)響應(yīng)中心在接到故障信息后立即派遣工程師以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),盡快解決所出現(xiàn)的故障。文檔更新服務(wù)要求及時(shí)更新系統(tǒng)管理員手冊(cè)、FAQ和HotFax等其他文檔,并以郵寄或放入乙方客戶服務(wù)中心網(wǎng)站上的方式第一時(shí)間告知我單位方,供用戶下載。這將確保我單位在得到最新應(yīng)用的同時(shí),獲得最新的文檔。系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)估服務(wù)在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后,需要提供對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的工作狀態(tài)、性能進(jìn)行評(píng)估,以確保整個(gè)系統(tǒng)能夠以最佳的狀態(tài)運(yùn)行。故障的檢測(cè)與排除故障問(wèn)題的檢測(cè)與恢復(fù)均由投標(biāo)方負(fù)責(zé),并作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和恢復(fù)。在發(fā)生故障問(wèn)題時(shí),要求在服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)派出有經(jīng)驗(yàn)的工程師或工程師小組,利用工具和測(cè)試軟件,檢測(cè)問(wèn)題所在。定期回訪服務(wù)要求投標(biāo)方客服人員每隔一定時(shí)間對(duì)我單位進(jìn)行一次回訪,以便了解我單位系統(tǒng)的運(yùn)行情況和近期存在的問(wèn)題,對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況提出建議、對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行答疑等,要求對(duì)我單位做到事事有落實(shí)、件件有結(jié)果,幫助我單位更好的維護(hù)系統(tǒng)、使用系統(tǒng)。客戶服務(wù)系統(tǒng)針對(duì)售后服務(wù)提供成熟的信息化客戶服務(wù)系統(tǒng),系統(tǒng)業(yè)務(wù)顯示用戶客戶售后服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶問(wèn)題處理的顯性化跟蹤處理。微信小程序服務(wù)★提供服務(wù)小程序,解決服務(wù)入口統(tǒng)一的問(wèn)題,小程序需要具備報(bào)修/首頁(yè)結(jié)構(gòu)變化監(jiān)測(cè)/報(bào)修任務(wù)查看等功能,能夠在服務(wù)小程序上實(shí)現(xiàn)問(wèn)題快速報(bào)修,支持語(yǔ)音、文字、圖片方式進(jìn)行問(wèn)題反饋。同時(shí)集成網(wǎng)站群運(yùn)行與管理的知識(shí)體系,滿足使用者日常維護(hù)服務(wù)的需求。安全保障服務(wù)方式上線前的安全檢測(cè)服務(wù)要求提供上線前的安全檢測(cè)服務(wù),旨在發(fā)現(xiàn)目前使用系統(tǒng)存在的安全問(wèn)題或隱患,并對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的修補(bǔ)、存在的隱患提出合理的防護(hù)建議,進(jìn)而增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性,使其更加穩(wěn)定地運(yùn)行。檢測(cè)范圍包括系統(tǒng)及安裝產(chǎn)品的服務(wù)器。針對(duì)軟件平臺(tái)目前流行的攻擊方式進(jìn)行探測(cè)和防御,為服務(wù)器的系統(tǒng)提出安全建議,檢測(cè)服務(wù)器是否安裝第三方軟件。漏洞掃描與補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù)需要定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安全掃描,一旦發(fā)現(xiàn)有可能被利用的漏洞,要求在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù),同時(shí)通知用戶在產(chǎn)品中進(jìn)行更新。定期安全巡檢服務(wù)為了確保我單位網(wǎng)站正常穩(wěn)定的運(yùn)行,防患于未然。要求提供定期的安全巡檢服務(wù),對(duì)網(wǎng)站群平臺(tái)所在的服務(wù)器的安全檢查、磁盤占用情況、資源使用情況、網(wǎng)站群平臺(tái)文件備份情況、數(shù)據(jù)備份情況、運(yùn)行日志分析、安全配置狀態(tài)等各個(gè)方面根據(jù)《平臺(tái)巡檢checklist》逐項(xiàng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)制定處理措施,并出具巡檢服務(wù)報(bào)告,報(bào)告中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議和解決方案。網(wǎng)站群安全加固服務(wù)在補(bǔ)丁更新方面,需要具備在線補(bǔ)丁更新功能。免費(fèi)為我單位在用的任意版本的網(wǎng)站群產(chǎn)品增加最新研發(fā)的文件防火墻和數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻,增強(qiáng)網(wǎng)站群平臺(tái)對(duì)文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的防護(hù),使網(wǎng)站群產(chǎn)品在原有應(yīng)用防火墻的安全防護(hù)基礎(chǔ)之上具備更強(qiáng)的防護(hù)能力,給網(wǎng)站群平臺(tái)穿上增強(qiáng)版的“防彈衣”,使我單位的網(wǎng)站群平臺(tái)能夠抵御更多的攻擊行為??蛻舴?wù)應(yīng)急處置與系統(tǒng)突發(fā)事件處理為了保證及時(shí)解決問(wèn)題,確保網(wǎng)站正常運(yùn)行,提高用戶使用滿意度,需要在客戶服務(wù)方面采用7×24小時(shí)值班小組制度。要求有值班小組由值班負(fù)責(zé)人及值班組待命人員構(gòu)成,即服務(wù)人員、研發(fā)人員、安全人員、部署人員,值班負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)關(guān)注來(lái)自各個(gè)途徑(客服電話、微信、QQ等)反饋的信息,并負(fù)責(zé)追蹤問(wèn)題,根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)制度判定問(wèn)題的緊急程度并協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理直至問(wèn)題解決。提供網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案、信息破壞事件應(yīng)急預(yù)案、信息內(nèi)容安全事件應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)器故障事件應(yīng)急預(yù)案、軟件故障事件應(yīng)急預(yù)案、災(zāi)害性事件和其他突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。4城域網(wǎng)運(yùn)維和數(shù)據(jù)中心運(yùn)維及人員駐場(chǎng)A、數(shù)據(jù)中心服務(wù)1.硬件保修基本服務(wù)對(duì)原廠質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備所有硬件做故障診斷、保修及系統(tǒng)性能維護(hù),對(duì)所有維護(hù)設(shè)備的故障件均需協(xié)助原廠工程師現(xiàn)場(chǎng)維修及換件服務(wù)。提供對(duì)擴(kuò)容設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。確保發(fā)生故障的情況下能迅速提供備機(jī)并且備機(jī)系統(tǒng)能夠正常接管生產(chǎn)機(jī)的工作,保證業(yè)務(wù)不停止。對(duì)已經(jīng)過(guò)質(zhì)保期設(shè)備所有硬件做故障診斷及系統(tǒng)性能維護(hù),對(duì)所有維護(hù)設(shè)備的故障件均需協(xié)助原現(xiàn)場(chǎng)維修及換件服務(wù)。提供對(duì)擴(kuò)容設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試。確保發(fā)生故障的情況下能迅速提供備機(jī)并且備機(jī)系統(tǒng)能夠正常接管生產(chǎn)機(jī)的工作,保證業(yè)務(wù)不停止。保外設(shè)備硬件故障所需的設(shè)備采購(gòu)由甲方付費(fèi)。1000元以內(nèi)維修費(fèi)(含部件更換)由中標(biāo)方付費(fèi)。2.系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)對(duì)所有服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的版本升級(jí)(或安裝新版本)、故障維護(hù)及性能優(yōu)化調(diào)整,如果不能在4小時(shí)之內(nèi)解決系統(tǒng)軟件問(wèn)題,采購(gòu)方將有權(quán)請(qǐng)第三方技術(shù)人員上門維護(hù),費(fèi)用由中標(biāo)方承擔(dān)。(1)故障響應(yīng)及處理:a.對(duì)系統(tǒng)性能嚴(yán)重?fù)p壞,接到支持需求必須立即做出回應(yīng);b.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行正常,僅受到有限的影響或未受到嚴(yán)重影響,接到支持需求必須在30分鐘內(nèi)做出回應(yīng);c.根據(jù)招標(biāo)人要求,要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及服務(wù)的,6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);(非駐場(chǎng)人員的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù))d.要求在6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)或者提供備用設(shè)備(或者利用機(jī)房?jī)?nèi)已有設(shè)備設(shè)計(jì)合理方案)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。(2)特殊要求:提供特殊時(shí)段(春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、年終、采購(gòu)人重大應(yīng)用測(cè)試、投產(chǎn)),以及系統(tǒng)變更和遷移、系統(tǒng)升級(jí)等的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。(3)備品備件:a.有充足的備品備件;b.設(shè)備故障無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)時(shí),投標(biāo)人必須48小時(shí)備件到現(xiàn)場(chǎng);(4)服務(wù)工程師:技術(shù)維保工程師應(yīng)具備對(duì)應(yīng)維保對(duì)象的硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、管理/操作系統(tǒng)等方面的知識(shí),具備相應(yīng)的技術(shù)資格認(rèn)證,并有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn);(5)產(chǎn)品升級(jí):提供產(chǎn)品升級(jí)評(píng)估和升級(jí)服務(wù)。(6)服務(wù)時(shí)間要求:每月提供詳細(xì)的本月巡檢總結(jié)報(bào)告;建立完整的設(shè)備維護(hù)檔案,填寫(xiě)設(shè)備維修記錄;按需提供系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)服務(wù);按照采購(gòu)方應(yīng)用系統(tǒng)的要求及時(shí)提供軟件的配置調(diào)整、測(cè)試、新裝等技術(shù)支持服務(wù),以長(zhǎng)期可靠的確保采購(gòu)方應(yīng)用系統(tǒng)的高可用性的需要;按照采購(gòu)方應(yīng)用系統(tǒng)的要求服務(wù)人員應(yīng)具備與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)相互配合的技術(shù)支持能力。3.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)7X24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù)。當(dāng)用戶遇到緊急事故,或者系統(tǒng)遷移、安裝等重大問(wèn)題,通過(guò)前期電話溝通后,派出具有ORACLE認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。(1)系統(tǒng)安裝、優(yōu)化服務(wù)為用戶提供ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的安裝、配置服務(wù),在系統(tǒng)環(huán)境滿足ORACLE安裝需求的前提下,保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠正確安裝、配置,直至能夠交付用戶正常使用。根據(jù)用戶需要,為用戶指定的ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)平臺(tái),進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)和數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)的調(diào)優(yōu)工作:專業(yè)技術(shù)工程師將根據(jù)系統(tǒng)環(huán)境(硬件配置、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)),以及多年的系統(tǒng)和ORACLE的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)優(yōu)工作。(2)系統(tǒng)檢查服務(wù)每季度指定具有ORACLE認(rèn)證的專業(yè)技術(shù)工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行檢查(例如:ORACLE表空間使用狀態(tài)、ORACLE警告日志、數(shù)據(jù)備份執(zhí)行情況等等)。同時(shí)巡檢工程師負(fù)責(zé)向客戶提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù),咨詢范疇包括硬件配置、應(yīng)用軟件性能分析/合理化建議等。(3)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)服務(wù)在廠商必要的補(bǔ)丁或升級(jí)產(chǎn)品推出后,為用戶提供升級(jí)資訊。在接到用戶ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)需求后,派出具有ORACLE認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工程師將用戶的ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)軟件升級(jí)至最佳版本。(4)數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)服務(wù)在用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)第一次安裝完畢時(shí),在現(xiàn)場(chǎng)為用戶制定備份策略、搭建數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);在用戶數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)遇到重大問(wèn)題時(shí),4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù);(5)數(shù)據(jù)庫(kù)故障應(yīng)急服務(wù)當(dāng)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)各種意外情況(如系統(tǒng)崩潰、硬件損壞、電源掉電等)造成數(shù)據(jù)庫(kù)不能正常使用情況,在接到用戶故障電話后4小時(shí)內(nèi),派出具有ORACLE認(rèn)證的專業(yè)技術(shù)工程師將到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行故障的分析、排查,并最終保證其恢復(fù)可用(在用戶嚴(yán)格按照既定的備份策略執(zhí)行的前提下,保證數(shù)據(jù)不丟失)。4.網(wǎng)絡(luò)安全及巡檢服務(wù)用戶數(shù)據(jù)中心機(jī)房配置有網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,必須指定專人負(fù)責(zé)對(duì)用戶環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)控及預(yù)警,對(duì)出現(xiàn)的告警、故障等需及時(shí)通知至相關(guān)責(zé)任人并配合處置相關(guān)問(wèn)題、解決故障。(1)運(yùn)維專員至少每天一次查看網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的告警和故障(比如鏈路斷開(kāi)、IP沖突等),通知相關(guān)責(zé)任人并協(xié)助處理。(2)運(yùn)維專員至少每月一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢用戶數(shù)據(jù)中心全部設(shè)備及軟件系統(tǒng),提供巡檢報(bào)告,同時(shí)針對(duì)整體系統(tǒng)運(yùn)行狀況提供建議及優(yōu)化。巡檢內(nèi)容包括數(shù)據(jù)中心機(jī)房全部IT信息設(shè)備、動(dòng)力環(huán)境設(shè)備、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。(3)運(yùn)維專員至少每天一次查看網(wǎng)絡(luò)安全管理中心系統(tǒng),及時(shí)處理安全預(yù)警信息,通知相關(guān)責(zé)任人并協(xié)助處理。(4)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全感知中心告警的安全漏洞、風(fēng)險(xiǎn)等(數(shù)據(jù)中心風(fēng)險(xiǎn)),必須及時(shí)安排專人進(jìn)行解決處理,無(wú)法遠(yuǎn)程處理或修復(fù)的,需工程師上門進(jìn)行修復(fù)。此項(xiàng)費(fèi)用(包含人工、交通、軟件升級(jí)、漏洞修復(fù)等全部費(fèi)用)已包含在投標(biāo)總價(jià)中。B、教育城域網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)(1)針對(duì)用戶管理范圍內(nèi)的全部學(xué)校提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),包括有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。需組建網(wǎng)絡(luò)支持團(tuán)隊(duì)及時(shí)響應(yīng)用戶需求,包括網(wǎng)絡(luò)故障、咨詢、第三方對(duì)接等。需保障遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)(上門服務(wù)根據(jù)設(shè)備維保情況區(qū)別收費(fèi),保內(nèi)免費(fèi),保外費(fèi)用另外協(xié)商)。(2)必須完整統(tǒng)計(jì)服務(wù)情況,采用規(guī)范的服務(wù)單記錄每次服務(wù)內(nèi)容、故障情況、解決方案等,并取得用戶簽字認(rèn)可。(3)服務(wù)方式:采取統(tǒng)一電話或組建微信群等方式提供及時(shí)的故障報(bào)修及咨詢服務(wù),且指定專人負(fù)責(zé),用戶故障報(bào)修的必須在30分鐘內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。(4)安全服務(wù):用戶城域網(wǎng)規(guī)模較大,下轄數(shù)量眾多學(xué)校,總計(jì)PC數(shù)量超過(guò)幾千臺(tái),且部分學(xué)校還配置有內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)。投標(biāo)人必須配備專職人員及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的安全告警(非數(shù)據(jù)中心風(fēng)險(xiǎn)),針對(duì)設(shè)備或系統(tǒng)的最終用戶歸屬及時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人員提供告知,告知內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、修復(fù)建議、系統(tǒng)補(bǔ)丁下載路徑等。對(duì)用戶提出的協(xié)助修復(fù)或上門維護(hù)的另外核算費(fèi)用。(5)提供一年運(yùn)維服務(wù)C、運(yùn)維服務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要求★(1)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì):技術(shù)服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)至少包含6人,分為網(wǎng)絡(luò)核心工程師至少1人,IT系統(tǒng)核心工程師1人,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師至少3人,網(wǎng)絡(luò)安全工程師1人★(2)網(wǎng)絡(luò)核心工程師需具備主流網(wǎng)絡(luò)廠家的專家級(jí)認(rèn)證能力(H3CIE或HCIE或同級(jí)別認(rèn)證)及安全運(yùn)維相關(guān)認(rèn)證,且具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)★(3)IT系統(tǒng)核心工程師需具備主流操作系統(tǒng)、主流數(shù)據(jù)庫(kù)、主流虛擬化相關(guān)證書(shū),且局具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)★(4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師需具備主流網(wǎng)絡(luò)廠商的高級(jí)認(rèn)證能力(主流網(wǎng)絡(luò)廠商高級(jí)工程師證書(shū))且具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)★(5)網(wǎng)絡(luò)安全工程師需具備主流安全廠家的認(rèn)證能力,且具備1年以上工作經(jīng)驗(yàn)(6)投標(biāo)人需提供工程師相應(yīng)能力證明證書(shū)及至少1個(gè)月社保證明D、駐場(chǎng)人員能力及工作范圍要求(1)要求提供駐場(chǎng)人員1人,具有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),提供一年服務(wù)。
(2)駐場(chǎng)人員需具備主流網(wǎng)絡(luò)廠家的數(shù)通網(wǎng)高級(jí)認(rèn)證能力,且具備主流網(wǎng)絡(luò)廠家的接入網(wǎng)初級(jí)認(rèn)證,需熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備的日常操作維護(hù)。
(3)駐場(chǎng)人員會(huì)一些linux和windows
server操作系統(tǒng)運(yùn)維操作,會(huì)一些常見(jiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)基本操作,會(huì)一些常見(jiàn)系統(tǒng)基本操作。
(4)駐場(chǎng)人員負(fù)責(zé)教育城域網(wǎng)及中心機(jī)房的日常運(yùn)行和管理維護(hù),中心機(jī)房環(huán)境管理及衛(wèi)生打掃,配合運(yùn)行商排查教育專線鏈路故障。
(5)駐場(chǎng)人員需每日對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)備日常巡查,并做好相應(yīng)記錄。
(6)駐場(chǎng)人員工作包括檢查和指導(dǎo)學(xué)校出口網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)。
(7)駐場(chǎng)人員工作包括指導(dǎo)并協(xié)助學(xué)校無(wú)線網(wǎng)絡(luò)YJE的部署配置和優(yōu)化。
(8)駐場(chǎng)人員工作技能及工作態(tài)度需獲得甲方認(rèn)可,依照甲方的工作需要安排作息時(shí)間,重大節(jié)加或重大活動(dòng)期間需提供駐場(chǎng)服務(wù)。
(9)駐場(chǎng)人員做好永嘉教育城域網(wǎng)安全與管理釘釘群技術(shù)支持工作。
(10)駐場(chǎng)人員做好甲方交辦的工作。
★(11)甲方根據(jù)駐場(chǎng)人員的實(shí)際工作能力,工作態(tài)度等綜合能力評(píng)估駐場(chǎng)人員是否符合甲方實(shí)際工作要求,甲方有權(quán)對(duì)駐場(chǎng)人員進(jìn)行更換,直到駐場(chǎng)人員滿足要求。E、維保技術(shù)方案要求投標(biāo)人應(yīng)提供詳細(xì)的維保組織實(shí)施技術(shù)方案,包括但不限于以下內(nèi)容:1.投標(biāo)人技術(shù)力量及技術(shù)支持手段介紹、人員安排。2.設(shè)備維保組織實(shí)施計(jì)劃:包括技術(shù)支持與售后服務(wù)等,內(nèi)容完整,描述清晰具體,包括技術(shù)交流、規(guī)劃咨詢服務(wù)、定期巡檢及巡檢報(bào)告、技術(shù)知識(shí)庫(kù)并及時(shí)更新、軟硬件升級(jí)策略及流程、設(shè)備保修方案及流程、提交質(zhì)量運(yùn)行報(bào)告3.故障處理分析及預(yù)防和應(yīng)急措施。4.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)故障解決時(shí)間、設(shè)備故障解決時(shí)間承諾。5.配合甲方做好技術(shù)改造與升級(jí)工作的承諾。6.就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及備件庫(kù)介紹,備品備件(包括備機(jī)提供)方案。7.培訓(xùn)計(jì)劃:包括詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資及培訓(xùn)管理措施等。5安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)總體服務(wù)要求★本次提供城域網(wǎng)中心所有資產(chǎn)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)和城域網(wǎng)安全監(jiān)測(cè)服務(wù),重保服務(wù)提供15天/人次,滲透測(cè)試7天/人次,攻防演練5天/人次,應(yīng)急演練2天/人次,安全培訓(xùn)1天/人次,按需提供漏掃服務(wù),通過(guò)云端安全運(yùn)營(yíng)中心和本地安全運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)同的7*24H持續(xù)性開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全保障工作,做好上級(jí)和或本地的安全攻防演習(xí)支持工作。安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容全面保障城域網(wǎng)中心所有資產(chǎn)安全、及時(shí)預(yù)警城域網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)完成上級(jí)和甲方交待的安全任務(wù)。包括但不限于以下內(nèi)容:
1.暴露面梳理:投標(biāo)方應(yīng)使用安全工具對(duì)招標(biāo)方服務(wù)資產(chǎn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)暴露面探測(cè),以梳理資產(chǎn)面向互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放情況,快速發(fā)現(xiàn)違規(guī)暴露在互聯(lián)網(wǎng)中的資產(chǎn)及存在的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行處置,實(shí)現(xiàn)對(duì)暴露面資產(chǎn)可管可控,降低暴露面資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。2.高??衫寐┒捶雷o(hù):針對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)資產(chǎn)掃描到的高??衫寐┒矗稑?biāo)方應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)方做好每一個(gè)高??衫寐┒吹姆雷o(hù)工作,包括但不限于為招標(biāo)方提供漏洞修復(fù)方案和安全設(shè)備防護(hù)策略,以及幫助招標(biāo)方配置防護(hù)規(guī)則,保證招標(biāo)方不因此出現(xiàn)重大事件和損失;3.提供7*24小時(shí)威脅鑒定:投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)具備云端檢測(cè)和分析平臺(tái),通過(guò)采集招標(biāo)方安全設(shè)備和工具的安全告警和安全日志,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析.人工智能等技術(shù)手段,為招標(biāo)方提供7*24小時(shí)持續(xù)不間斷的安全威脅分析鑒定,同時(shí)在用戶界面進(jìn)行展示;4.勒索風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:投標(biāo)方應(yīng)提供勒索預(yù)防Checklist清單,清單內(nèi)容必須包含上述緯度,并注明每一項(xiàng)的更新時(shí)間(提供產(chǎn)品界面截圖)5.信息推送:提供一個(gè)威脅情報(bào)的安全通報(bào)工單,工單內(nèi)容包含威脅情報(bào)的基本信息和推送信息以及跟進(jìn)記錄,要求明確說(shuō)明關(guān)聯(lián)資產(chǎn)信息的排查情況6.支持VPN、安全態(tài)勢(shì)感知、終端檢測(cè)響應(yīng)、行為管理等安全設(shè)備對(duì)接云端服務(wù)平臺(tái),支持實(shí)時(shí)接收安全事件信息,提供7*24小時(shí)服務(wù)(提供產(chǎn)品界面截圖)7.應(yīng)急響應(yīng):針對(duì)客戶突發(fā)網(wǎng)絡(luò)或安全事件開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)服務(wù),實(shí)施人員協(xié)助客戶檢查所受影響的系統(tǒng),對(duì)攻擊事件進(jìn)行溯源,找到問(wèn)題的根源并提出解決方案,協(xié)助后續(xù)處理。包括勒索病毒、常規(guī)木馬處理、網(wǎng)站掛馬、服務(wù)器權(quán)限丟失等。重保值守服務(wù)和攻防演練服務(wù)內(nèi)容1.要求提供15天/人次重保值守服務(wù)、5天/人次攻防演練服務(wù)。資產(chǎn)指紋信息梳理:投標(biāo)方需提供服務(wù)工具輔助梳理信息化資產(chǎn)詳情(含操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用框架,開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等指紋信息),并將梳理的信息錄入安全運(yùn)營(yíng)平臺(tái),提供服務(wù)工具功能參數(shù)和截圖證明。2.最新漏洞預(yù)警與排查:投標(biāo)方在攻防演習(xí)期間提供專業(yè)的威脅情報(bào)服務(wù),實(shí)時(shí)抓取互聯(lián)網(wǎng)最新漏洞與詳細(xì)資產(chǎn)信息進(jìn)行匹配,對(duì)最新漏洞進(jìn)行預(yù)警與排查。應(yīng)能支持對(duì)資產(chǎn)影響范圍的自動(dòng)監(jiān)測(cè)與排查實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)安全狀態(tài),攻防演習(xí)期間,提供安全大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),對(duì)攻擊事件自動(dòng)化生成工單,及時(shí)進(jìn)行分析與預(yù)警。攻擊事件包含境外黑客攻擊事件、暴力破解攻擊事件、持續(xù)攻擊事件、高級(jí)威脅事件等為保障攻防演練期間對(duì)大量的攻擊源IP封鎖及風(fēng)險(xiǎn)排查工作,應(yīng)能在服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)攻防專家之間共享攻擊源并且支持重復(fù)源IP的自動(dòng)去重,減少安全人員操作復(fù)雜度,提高防守對(duì)抗效率根據(jù)攻防演練要求,提供5天/人次安全專家組建攻擊隊(duì)伍參與演練。6.交付物名稱:《攻防演習(xí)日?qǐng)?bào)》,報(bào)告頻率:每天一次7.交付物名稱:《攻防演習(xí)值守總結(jié)報(bào)告》,報(bào)告頻率:一次8.交付物名稱:《安全事件防守報(bào)告》,報(bào)告頻率:按需觸發(fā),不限次數(shù)9.交付物名稱:《安全威脅通告》,報(bào)告頻率:按需觸發(fā),不限次數(shù)應(yīng)急演練服務(wù)內(nèi)容配合永嘉縣教育局制定應(yīng)急演練預(yù)案、編寫(xiě)應(yīng)急演練腳本、搭建應(yīng)急演練環(huán)境,開(kāi)展應(yīng)急演練,應(yīng)急演練模塊包括但不僅限于勒索病毒、頁(yè)面篡改、博彩暗鏈、數(shù)據(jù)泄露、橫向移動(dòng)、隱蔽通道、釣魚(yú)郵件等,提高突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置能力滲透測(cè)試服務(wù)內(nèi)容1.要求提供7天/人次滲透測(cè)試服務(wù)。招標(biāo)方授權(quán)后,投標(biāo)方應(yīng)通過(guò)模擬黑客攻擊行為通過(guò)本地或遠(yuǎn)程方式對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行非破壞性的入侵測(cè)試2.滲透測(cè)試應(yīng)至少包括但不限于以下范圍的漏洞:WEB應(yīng)用系統(tǒng)滲透,主機(jī)操作系統(tǒng)滲透,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)滲透3.滲透測(cè)試內(nèi)容包括但不限于:身份驗(yàn)證類,會(huì)話管理類,訪問(wèn)控制類,輸入處理類,信息泄露類,第三方應(yīng)用類4.投標(biāo)方滲透測(cè)試人員應(yīng)針對(duì)使用不同技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)不同緯度的漏洞,并進(jìn)行驗(yàn)證,形成記錄和報(bào)告5.投標(biāo)方滲透測(cè)試人員應(yīng)在招標(biāo)方授權(quán)許可的情況下以目標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為跳板進(jìn)行橫向滲透,發(fā)掘更深層次的漏洞并展現(xiàn)漏洞被利用后的危害6.投標(biāo)方應(yīng)編寫(xiě)滲透測(cè)試報(bào)告并提交給招標(biāo)方,報(bào)告應(yīng)該闡明招標(biāo)方業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在的安全隱患以及專業(yè)的漏洞風(fēng)險(xiǎn)處置建議7.交付物名稱:《滲透測(cè)試報(bào)告》安全培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容提供豐富的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),提升縣教育局及相關(guān)下屬單位人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí):針對(duì)安全技術(shù)人員提供整體安全防護(hù)能力、實(shí)戰(zhàn)攻防對(duì)抗能力。服務(wù)交付物1.交付物名稱:《安全服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告》,報(bào)告頻率:每周一次2.交付物名稱:《首次威脅分析與處置報(bào)告》,報(bào)告頻率:一次3.交付物名稱:《事件分析與處置報(bào)告》,報(bào)告頻率:按需觸發(fā),不限次數(shù)4.交付物名稱:《安全通告》,報(bào)告頻率:按需觸發(fā),不限次數(shù)5.交付物名稱:《綜合分析報(bào)告》,報(bào)告頻率:每月一次6.交付物名稱:《季度匯報(bào)PPT》,報(bào)告頻率:每季度一次7.交付物名稱:《年度匯報(bào)PPT》,報(bào)告頻率:每年一次8.《季度匯報(bào)PPT》.《年度匯報(bào)PPT》需涵蓋工單處理耗時(shí)(小時(shí)/次)6認(rèn)證系統(tǒng)功能升級(jí)和原廠運(yùn)維服務(wù)認(rèn)證系統(tǒng)功能升級(jí)及原廠運(yùn)維服務(wù)要求以下:1、實(shí)現(xiàn)有線無(wú)線統(tǒng)一認(rèn)證;1)認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí):實(shí)現(xiàn)多設(shè)備統(tǒng)一管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,策略統(tǒng)一下發(fā)。2)準(zhǔn)入準(zhǔn)出一體認(rèn)證調(diào)整:進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)調(diào)整,在實(shí)現(xiàn)無(wú)線認(rèn)證基礎(chǔ)上,在有線區(qū)域與各學(xué)校的接入/匯聚交換機(jī)進(jìn)行Portal、Radius對(duì)接,實(shí)現(xiàn)有線區(qū)域用戶的準(zhǔn)入接入,同時(shí)兼顧考慮打印機(jī)等啞終端接入聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證控制實(shí)現(xiàn)功能。2、和教育魔方實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證;根據(jù)教育魔方的數(shù)據(jù)規(guī)則和組織架構(gòu),對(duì)上網(wǎng)的認(rèn)證系統(tǒng)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,定時(shí)將教育魔方的數(shù)據(jù)和組織架構(gòu)同步在上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)本地,并可以實(shí)現(xiàn)雙方賬號(hào)密碼校驗(yàn),上網(wǎng)和應(yīng)用平臺(tái)共用一套賬號(hào)密碼,上網(wǎng)認(rèn)證成功自動(dòng)打開(kāi)教育魔方門戶,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層統(tǒng)一認(rèn)證3、實(shí)現(xiàn)釘釘上網(wǎng)認(rèn)證;1)上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)增加釘釘認(rèn)證組件,同步省平臺(tái)歸屬教育局的用戶信息和組織架構(gòu),并設(shè)置同步數(shù)據(jù)種類和同步規(guī)則2)對(duì)釘釘認(rèn)證方式進(jìn)行功能升級(jí):PC端:移動(dòng)終端通過(guò)掃一掃,直接授權(quán)pc釘釘認(rèn)證成功上網(wǎng),并記錄用戶上網(wǎng)日志信息移動(dòng)端:通過(guò)上網(wǎng)認(rèn)證頁(yè)面自動(dòng)喚起釘釘APP,不需要輸入賬號(hào)密碼,自動(dòng)認(rèn)證成功,并記錄用戶上網(wǎng)日志信息4、增加二級(jí)管理功能模塊開(kāi)放學(xué)校二級(jí)管理權(quán)限,由教育局自定義分配二級(jí)管理人員實(shí)現(xiàn)啞終端管理等功能進(jìn)行批量管理,提供管理效率和安全性為滿足公安網(wǎng)監(jiān)要求,記錄用戶上網(wǎng)日志信息,并可以溯源分析。7、提供一年原廠運(yùn)維技術(shù)支持服務(wù)7超融合系統(tǒng)平臺(tái)二級(jí)等保對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有超融合系統(tǒng)深信服aCloud提供等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)服務(wù),具體要求:要求專業(yè)等級(jí)保護(hù)公司提供上門測(cè)評(píng)服務(wù),要求測(cè)評(píng)公司具備相關(guān)行業(yè)主管部門測(cè)評(píng)資質(zhì),中標(biāo)后3個(gè)工作日內(nèi)提供測(cè)評(píng)公司資質(zhì)證書(shū)對(duì)超融合系統(tǒng)按照等級(jí)保護(hù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供測(cè)評(píng)相關(guān)服務(wù)對(duì)評(píng)測(cè)中所需進(jìn)行加固的內(nèi)容,配合深信服公司提供系統(tǒng)加固、系統(tǒng)升級(jí)等必要的協(xié)助支持。2.3交換機(jī)及安全設(shè)備:序號(hào)內(nèi)容具體要求148口萬(wàn)兆匯聚交換機(jī)1、交換容量≥4Tbps,轉(zhuǎn)發(fā)性能≥1620Mpps,以官網(wǎng)所列最低參數(shù)為準(zhǔn)2、★整機(jī)最大路由地址表≥320K,整機(jī)最大ARP地址表≥170K,整機(jī)最大MAC地址表≥280K提供第三方測(cè)試報(bào)告3、實(shí)配10GE光口端口數(shù)量≥48個(gè),100GE光接口≥6個(gè),配置2個(gè)萬(wàn)兆多模模塊4、支持ERPS功能,收斂時(shí)間小于50ms5、支持VxLAN二層互通,支持VxLAN集中式網(wǎng)關(guān)互通功能,支持EVPN分布式網(wǎng)關(guān)二三層互通功能6、支持RRPP(快速環(huán)網(wǎng)保護(hù)協(xié)議),環(huán)網(wǎng)故障恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)50ms支持Smartlink,收斂時(shí)間≤50ms,支持RSTP功能:收斂時(shí)間≤50ms,支持MSTP功能:收斂時(shí)間≤50ms,支持PVST功能:收斂時(shí)間≤50ms7、支持802.1x認(rèn)證,支持集中式MAC地址認(rèn)證支持SDN架構(gòu),數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)層進(jìn)行分離,大幅簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)的管理及維護(hù)難度,更為重要的是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)流量的靈活控制,為核心網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的創(chuàng)新提供了良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提供官網(wǎng)清晰截圖及鏈接證明;實(shí)現(xiàn)大規(guī)模二層架構(gòu)組網(wǎng)并為現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)提供了快速添加用戶的功能;在大幅簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理的難度的同時(shí),降低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的成本。10、提供工信部入網(wǎng)證和檢測(cè)報(bào)告11、原廠5年保修2超融合服務(wù)器內(nèi)存擴(kuò)容對(duì)永嘉縣教育局現(xiàn)有超融合服務(wù)器內(nèi)存庫(kù)容,具體要求:?jiǎn)螚l32G,DDR4內(nèi)存。兼容現(xiàn)有超融合服務(wù)器(DELLR740XD)。兼容現(xiàn)有超融合系統(tǒng)。免費(fèi)協(xié)助超融合廠家實(shí)施。3UPS機(jī)房除濕機(jī)UPS機(jī)房除濕機(jī),除濕量≥0.28KG/H,三年保修4SSL證書(shū)阿里通配符域名GlobalSignECCOVSSL證書(shū)5上網(wǎng)行為管理性能配置性能參數(shù):網(wǎng)絡(luò)層吞吐量(大包)≥36G,應(yīng)用層吞吐量≥22Gb,支持用戶數(shù)≥150000,每秒新建連接數(shù)≥220000,最大并發(fā)連接數(shù)≥10000000。硬件參數(shù):規(guī)格:2U,內(nèi)存大小≥64G,硬盤總?cè)萘俊?TB,電源:冗余電源,接口:支持不低于4千兆電口+4千兆光口SFP+8萬(wàn)兆光口SFP+。DNS代理支持DNS透明代理,能夠基于用戶、域名、目標(biāo)DNS,指定代理策略生效,代理策略可以設(shè)置為:重定向至DNS服務(wù)器、解析為IP、丟棄、重定向至制定線路SaaS應(yīng)用規(guī)則支持超過(guò)600種主流Saas應(yīng)用,對(duì)Saas應(yīng)用有默認(rèn)分類標(biāo)簽,幫助客戶統(tǒng)一配置策略;啞終端認(rèn)證支持啞終端通過(guò)MAC認(rèn)證的方式接入網(wǎng)絡(luò)終端資產(chǎn)業(yè)務(wù)可視管理1)支持圖形化查看當(dāng)前內(nèi)網(wǎng)IP使用情況,幫助管理員減少人工維護(hù)IP表的工作量;2)對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入的終端進(jìn)行可視化管理,展示終端詳細(xì)信息、異常狀態(tài)等3)支持查看終端類型,以及終端詳細(xì)信息(廠商,系統(tǒng),端口等);4)支持查看終端類型分布。(提供產(chǎn)品界面截圖)外發(fā)文件類型過(guò)濾支持HTTP上傳/FTP/郵件附件等形式的外發(fā)文件行為,支持基于擴(kuò)展名識(shí)別并攔截外發(fā)文件;SSL加密審計(jì)識(shí)別并過(guò)濾SSL加密的釣魚(yú)網(wǎng)站、非法網(wǎng)站等,支持將違規(guī)https訪問(wèn)重定向到告警頁(yè)面;P2P智能流控支持通過(guò)抑制P2P的上行流量,來(lái)減緩P2P的下行流量,從而解決網(wǎng)絡(luò)出口在做流控后仍然壓力較大的問(wèn)題;流控黑名單基于“流量”、“流速”、“時(shí)長(zhǎng)”設(shè)置配額,當(dāng)配額耗盡后,將用戶加入到指定的流控黑名單懲罰通道中;加密證書(shū)自動(dòng)分發(fā)審計(jì)SSL網(wǎng)頁(yè)時(shí),支持加密證書(shū)自動(dòng)分發(fā)功能,用戶點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的工具即可一次性安裝完成。解決管理員給每臺(tái)PC單獨(dú)安裝證書(shū)的問(wèn)題IP管理支持IP管理功能,管理員可以查看每個(gè)IP的詳細(xì)使用情況,幫助管理員減少人工維護(hù)IP表的工作量業(yè)務(wù)審計(jì)內(nèi)容支持http業(yè)務(wù)系統(tǒng)審計(jì);支持請(qǐng)求頭,請(qǐng)求內(nèi)容審計(jì);支持返回頭,返回內(nèi)容審計(jì);支持上傳和下載的文件審計(jì)數(shù)據(jù)中心可以對(duì)日志進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,并支持多個(gè)大數(shù)據(jù)分析模型,包括泄密分析、校園網(wǎng)貸、上網(wǎng)態(tài)勢(shì)分析、帶寬分析、工作效率分析。代理管理支持代理控制功能,不允許使用外部HTTP代理,不允許使用外部Sock4/5代理,不允許在HTTP,SSL一些的標(biāo)準(zhǔn)端口上使用其他協(xié)議;(比如在80端口上傳輸非HTTP協(xié)議數(shù)據(jù),在443端口上傳輸非HTTPS協(xié)議數(shù)據(jù)等)(提供產(chǎn)品界面截圖)排障工具提供圖形化排障工具,便于管理員排查策略錯(cuò)誤等故障,支持PPS異常、丟包異常、ARP異常、內(nèi)網(wǎng)DOS攻擊等異常情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),顯示每日異常事件個(gè)數(shù)及情況;終端插件檢查支持windows終端安全檢查,包括:殺軟檢查、登錄域檢查、操作系統(tǒng)檢查、進(jìn)程檢查、文件檢查、注冊(cè)表檢查、補(bǔ)丁檢查、windows賬號(hào)檢查、防篡改檢查、客戶端集成檢查,對(duì)不滿足檢查要求的終端可彈窗提示、禁止上網(wǎng)、違規(guī)修復(fù);計(jì)劃任務(wù)檢查支持識(shí)別終端系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行的進(jìn)程信息,防止間諜軟件的運(yùn)行;自定義任務(wù)檢查支持windows終端調(diào)用管理員指定腳本/程序以滿足個(gè)性化檢查要求,對(duì)不滿足檢查要求的終端可彈窗提示、禁止上網(wǎng);殺軟流量檢查無(wú)需安裝客戶端,通過(guò)流量狀況檢查主流殺毒軟件的運(yùn)行情況,對(duì)不滿足檢查要求的終端可重定向頁(yè)面修復(fù);產(chǎn)品及廠商資質(zhì)要求所投產(chǎn)品具備IPv6ReadyPhase-2認(rèn)證;(提供產(chǎn)品界面截圖)服務(wù)要求原廠5年保修及軟件升級(jí)6動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)永嘉縣教育局下屬4個(gè)匯聚分中心機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容包含動(dòng)環(huán)采集器*1、溫濕度傳感器*1、大金空調(diào)接入*1、UPS主機(jī)接入*1,并接入至教育局中心機(jī)維諦FSU房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中,含安裝調(diào)試提供3年維保服務(wù)7中心機(jī)房UPS1電池更換及改造配置96節(jié)100AH/12V蓄電池(電池采用開(kāi)放式貨架形式放置)、3套B32電池架(含40米50平正泰電纜、45米25平正泰電纜、3套底座、線槽、銅鼻子等安裝所需的配件)每節(jié)蓄電池凈重>=30公斤每節(jié)蓄電池內(nèi)阻<=5毫歐每節(jié)蓄電池質(zhì)保6年5、含電池搬運(yùn)、安裝、調(diào)試等一切費(fèi)用8其他配件HP光纖硬盤146G*2、6T企業(yè)級(jí)監(jiān)控硬盤*2、1.8T10KSAS服務(wù)器硬盤*2、單模萬(wàn)兆10KM光模塊*2,三年保修三、商務(wù)條款1、免費(fèi)質(zhì)保期1.1.所有設(shè)備提供原廠商至少3年(技術(shù)要求中另有規(guī)定的除外)7*24小時(shí)免費(fèi)上門維修服務(wù),系統(tǒng)軟件提供3年免費(fèi)版本升級(jí)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)(若有部分設(shè)備或軟件原廠商提供更長(zhǎng)質(zhì)保期,則按最長(zhǎng)的質(zhì)保期執(zhí)行);同時(shí)應(yīng)承諾對(duì)所有設(shè)備負(fù)責(zé)終身維修;在質(zhì)保期內(nèi),中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其提供的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修、損壞件更換,不收取額外費(fèi)用,響應(yīng)時(shí)間必須滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行的要求。1.2.供應(yīng)商在投標(biāo)文件中說(shuō)明保質(zhì)期內(nèi)提供的服務(wù)計(jì)劃。1.3.質(zhì)量保修期內(nèi),要求供
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