價(jià)簽的管理規(guī)范課件

價(jià)簽的管理規(guī)范主講人：商品價(jià)格簽的定義

商品價(jià)簽是經(jīng)營者提供給顧客最直接的商品信息，它是產(chǎn)品的名片和身份證，是產(chǎn)品和顧客最直接的溝通和交流。因此，價(jià)簽的內(nèi)容一定要完整無誤，包括條碼、名稱、價(jià)格。一種商品如果沒有明確的價(jià)格標(biāo)識，就很可能失去一些隨機(jī)性的交易機(jī)會。因此，在商品銷售過程中務(wù)必做好價(jià)簽的管理。

根據(jù)品味家居的特殊性，現(xiàn)將商品價(jià)簽做以下規(guī)范1）每種商品必須有價(jià)簽，而且只有一個(gè)價(jià)簽（后期各店價(jià)簽會做統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)牌，統(tǒng)一形式），價(jià)簽張貼必須與商品相對應(yīng)，價(jià)簽內(nèi)容保證無誤。2）保證價(jià)簽的清晰度，不允許出現(xiàn)模糊不清的以及手寫的。老價(jià)簽及臟殘價(jià)簽及時(shí)更換。3）價(jià)簽勿貼到商品表面的位置，袋裝商品統(tǒng)一貼到右角；裝飾類商品統(tǒng)一貼到商品底部；洗化類用品貼到底部；布藝類統(tǒng)一貼到商品的小布簽位置；毛絨類貼到右上角。為保持價(jià)簽的美觀，做到醒目，整齊，美觀，橫成行，豎成排。

根據(jù)品味家居的特殊性，現(xiàn)將商品價(jià)簽做以下規(guī)范4）所有商品來貨建檔后及時(shí)張貼價(jià)簽，統(tǒng)一換成品味家居形式的。5）保證貨與價(jià)簽對應(yīng)，做好價(jià)簽防損，貼膠帶以防磨損看不清。6）銷售中發(fā)現(xiàn)沒有價(jià)簽的及時(shí)上報(bào)，或者統(tǒng)一放到一個(gè)位置,統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間打印。7）商品都要配上防盜標(biāo)志，針對商品類型，布藝類用防盜扣，袋裝商品貼在商品反面，瓶裝類貼在上品背面，以保證商品的美觀。

商品陳列

商品陳列的目的是為了規(guī)范商品，易于復(fù)制，保持一致性。合理科學(xué)的商品陳列可以起到如下作用：1）增加銷售利潤，促進(jìn)消費(fèi)者的購買欲望；2）改善商品庫存，庫存控制管理；3）創(chuàng)造陳列美觀，突出店面形象；4）爭取最大陳列面，盡量充分利用賣場空間；5）合理科學(xué)的商品陳列可以大大提高銷售量。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示好的商品陳列可以改善25%的銷售業(yè)績，因此要足夠的重視。商品陳列的原則1）分類明確。相同類別的商品陳列在一起，方便顧客的一次性購買。2）商品顯而易見。不應(yīng)有顧客看不清楚或小商品被大商品擋住的地方。3）顧客伸手可取。不能將帶有蓋子的箱子陳列在貨架上，還要考慮陳列的高度，以方便顧客的隨手可取。4）貨架要放滿。貨架上堆滿商品，可以給顧客商品豐富的好印象，也可提高商品周轉(zhuǎn)的物流效益。商品陳列的原則5）相關(guān)性商品陳列在一處。相關(guān)商品陳列在一起，既能方便顧客購買，又能刺激顧客的購買欲望。我們成為連帶銷售，要注意相關(guān)性商品應(yīng)陳列在同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同貨架上，而不應(yīng)陳列在同一組雙面貨架的兩側(cè)6）將沖動型購買的商品擺放在明顯部位以吸引顧客。7）按照顧客的流動規(guī)律設(shè)置貨位。

商品配置擺放方式外擺的六種方式1）常規(guī)性外擺：（橫平豎直）由大到小，同款同系列集中擺放，顏色由深到淺，貨與貨之間，勾與勾之間間距一樣，數(shù)量一致。2）組合性外擺：便于顧客購買（比如把牙刷和牙膏放到一起，便于連帶銷售）。3）同色系外擺：針對部分商品，這樣給與顧客視覺沖擊力，同顏色不同功能不同款式集中到一個(gè)展柜。

商品配置擺放方式4）季節(jié)性外擺：根據(jù)季節(jié)因素進(jìn)行商品陳列。5）節(jié)日性外擺，針對節(jié)日擺放所要擺放促銷品。6）尾貨外擺：集中到一個(gè)版面，或者統(tǒng)一放到特價(jià)車內(nèi)，打折促銷。外擺的原則細(xì)節(jié)1）整齊，同款，同系列同色系集中擺放，方便選購。2）空間價(jià)值的合理利用，結(jié)合不同的商品，貨品數(shù)量中，防止臟殘。對于品味家居，端架是最佳的陳列；最好在與視線等高或略低的貨架上，誘導(dǎo)其產(chǎn)品沖動性購買。3）新品擺放在明顯的位置，在這范圍內(nèi)貨品最暢銷黃金帶（一般是以視線25度左右地方為中心，在他之上10度和他之下20度之間，就成人而言，從地面算起90-150cm高度；寬度的計(jì)算是如果離貨架80cm的地方，那么最有效的視野幅度是90cm。）

4）外擺的調(diào)整：分大面積和小面積。大面積：版與版，小面積：同版上下調(diào)整。定期的去調(diào)整外擺，可以改變顧客的感觀，給新老顧客一種新鮮感，會感覺店面有好多不一樣的商品供需求。

陳列形態(tài)Ⅰ橫式陳列水平陳列法，目前品味家的商品大都是水平陳列，這樣能把消費(fèi)者誘到深處，確定挑選商品時(shí)必須沿著陳列左右移動。陳列形態(tài)Ⅱ縱式陳列產(chǎn)生沖動購買并增加購買之方便性。高價(jià)位或新推出的產(chǎn)品應(yīng)放置上層，以吸引注意力；每類產(chǎn)品至少有兩個(gè)陳列面，且占有二層的陳列貨架。陳列形態(tài)縱式陳列的好處1）同類商品如果要橫式陳列，顧客在挑選同類商品的不同品種時(shí)會感到不方便，因?yàn)槿说囊暰€上下垂直移動方便，而橫向移動要較前者差。橫向陳列會使得陳列系統(tǒng)較亂，而垂直陳列會使同類商品成一個(gè)直線式的系列，體現(xiàn)商品的豐富感，會起到很強(qiáng)的促銷效果。2）同類商品垂直陳列，會使得同類商品平均享受到貨架上各個(gè)不同段位(為上段、中段、下段)的銷售利益，而不至于產(chǎn)生由于同類商品的橫向陳列使商品都處于一個(gè)段位，以至帶來銷售要么很好，要么很差的現(xiàn)象。同時(shí)也不會出現(xiàn)由于同類商品的橫向陳列所造成的降低其他類別的商品所應(yīng)享受的貨架段位的平均銷售利益。根據(jù)商品的特殊性，以上只是提供了商品陳列的方法，實(shí)際情況實(shí)際而論?？梢愿鶕?jù)以上陳列方法根據(jù)自己的感觀調(diào)整所負(fù)責(zé)貨區(qū)的商品，一步步向美陳師的方向走近。FAB銷售法則F（Feature）特征：指的是產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性等方面的功能。比如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、面料、工藝、色彩、定位等等，即深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值找到其價(jià)值點(diǎn)。A(Advantage）優(yōu)勢功能：指這個(gè)產(chǎn)品的特性特點(diǎn)所能產(chǎn)生的功能可以直接或間接地去陳述比如