銀行2022年上崗資格考試題庫

銀行2022年上崗資格考試題庫

銀行2022年上崗資格考試題庫

目前各大銀行招聘相較于以往的銀行整體招聘時間上"提前"了不少,

也導(dǎo)致了今年將會是備考時間尤其緊張的階段。

如何在時間緊的情況下復(fù)習(xí)，做到筆試能夠順利通過呢？

今天給同學(xué)們整理了各科復(fù)習(xí)攻略，供同學(xué)們學(xué)習(xí)參考。

一、各科復(fù)習(xí)攻略

行政職業(yè)能力測試

涉及數(shù)量關(guān)系、邏輯判斷、言語理解和資料分析。數(shù)量關(guān)系和資料分析

以公式為主，要掌握不同題型的解題技巧；言語理解和邏輯判斷要每天

進(jìn)行鍛煉，注重知識的積累。每天抽取1-2小時練習(xí)，培養(yǎng)自己的答題

思路和邏輯。

公共基礎(chǔ)知識

公基涵蓋內(nèi)容較多，法律、管理、時政考查較多。法律內(nèi)容晦澀難懂,

需要分塊學(xué)習(xí)，并通過做題舉一反三。管理需要制定每日學(xué)習(xí)計劃，做

好筆記，夯實基礎(chǔ)。每天不定時了解國內(nèi)國際大事件，注重時政的積累。

※經(jīng)濟(jì)、金融、會計、計算機(jī)等專業(yè)知識

在基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段，建議各科每天l~2h,做好筆記，打好基礎(chǔ)，爭

取做到知識點的全面掃盲；在題目集中訓(xùn)練階段，建議每天l~L5h,

同時制作錯題本，發(fā)現(xiàn)復(fù)習(xí)不到位的地方并及時回顧；在考前沖刺階段,

建議每天lh左右，通過思維導(dǎo)圖或知識框架的形式做整體回顧，并翻

閱之前的筆記和錯題。

英語

難點主要在詞匯和閱讀部分，同學(xué)們應(yīng)重視擴(kuò)大詞匯量，注意識記四級

及六級詞匯。平時應(yīng)多閱讀英文材料以培養(yǎng)語感，提高閱讀能力。

行情行史

在考前抽出一天的時間，通過各大銀行的官方網(wǎng)站了解各大銀行的發(fā)展

歷史，并做好要點記錄，在上考場前再進(jìn)行回顧。

二、為了幫助考生們順利通過考試，下面為大家搜索整理了部分題目，

歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家備考有所幫助！

1、若客戶以存款人賬號、金額等提供有誤為理由要求撤銷存款交易,

或是要求取消已辦理的取款交易的，柜臺可以采用掛賬或沖補(bǔ)賬方式取

消交易。

(x)

2、柜臺辦理聯(lián)網(wǎng)核查身份信息必須使用【5566單筆核對身份證信息

附照片】交易。

(V)

3、我行打印出的聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不能出具給客戶。

(x)

4、對于在營業(yè)網(wǎng)點直接發(fā)起的大額匯劃業(yè)務(wù)，營業(yè)網(wǎng)點柜臺人員(網(wǎng)

點復(fù)核崗位柜員或其他非經(jīng)辦崗位柜員)應(yīng)直接打電話與客戶核實賬戶

大額資金匯劃的情況，不得由包括客戶經(jīng)理在內(nèi)的其他人員代為核實。

(V)

5、對于已復(fù)核成功對外發(fā)送的業(yè)務(wù)，不允許使用"9038抹賬”、

"8293QPS當(dāng)日抹賬"交易進(jìn)行處理。

(V)

6、同城提出貸方的印鑒審查：系統(tǒng)首先進(jìn)行自動驗印，對于自動驗印

不通過的情況，受理柜員應(yīng)使用系統(tǒng)提供的"手動驗印"功能對印鑒進(jìn)

行審核。

7、客戶在我行辦理外匯業(yè)務(wù)時，首先應(yīng)辦理面簽，面簽通過的，方可

辦理個人外匯賬戶開戶。

(V)

8、異地存、取外幣，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取外幣系統(tǒng)內(nèi)異地存、取款手續(xù)

費，手續(xù)費由柜員收取現(xiàn)金。

(V)

9、新一代財富管理平臺理財產(chǎn)品預(yù)約認(rèn)購、預(yù)約申購交易，在客戶辦

理時不扣款，不凍結(jié)資金，在交易受理時對客戶資金進(jìn)行批量扣劃。

(V)

10、"假幣收繳憑證"第一聯(lián)按照當(dāng)?shù)厝诵幸髮A保管或做當(dāng)日傳

票；第二聯(lián)交持有人，并告知持有人對被收繳貨幣申請鑒定的權(quán)利。

(V)

11、柜員在作廢憑證上加蓋"作廢"戳記或剪角作廢(剪角時應(yīng)注意

不得切掉憑證號碼)，暫留在柜員尾箱中保管。未開封的整箱或整包重

要空白憑證作廢時，無需剪角或加蓋"作廢"戳記。

12、對公大額存單是指我行面向目標(biāo)客戶發(fā)行的、以人民幣計價的記

賬式大額存款憑證，是銀行存款類金融產(chǎn)品，屬一般性存款。

(V)

13、驗印系統(tǒng)是從支付條件為"憑驗印"的業(yè)務(wù)影像中截取印鑒，自

動核對印鑒并返回結(jié)果，同時對使用安全碼的憑證做安全碼核對檢查,

對自動驗印失敗的切入手動驗印。

(V)

14、辦理出納業(yè)務(wù)必須堅持“日清日結(jié)"，每日營業(yè)結(jié)束時要進(jìn)行賬

款核對。做到賬款、賬實、賬賬相符，嚴(yán)禁挪用庫款、白條抵庫。

(V)

15、收繳假幣時應(yīng)告知客戶，如對被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自

收繳之日起3個工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》書面向中國人民銀行當(dāng)

地分支機(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請鑒定；如對收繳程

序有異議，可在90天內(nèi)持《假幣收繳憑證》向中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)

提出行政復(fù)議或依法提起行政訴訟。

(x)

16、"單位定期存款開戶證實書"遺失辦理正式掛失當(dāng)日，存款開戶

行可為單位補(bǔ)發(fā)新的"單位定期存款開戶證實書"或直接辦理支取、銷

戶。

(X)

17、單位結(jié)算卡吞卡領(lǐng)取，指定持卡人直接辦理的，留存指定持卡人

的身份證件復(fù)印件；單位委托他人辦理的，留存指定持卡人、委托經(jīng)辦

人的身份證件復(fù)印件。

(V)

18、定存寶為循環(huán)理財，客戶開通定存寶功能后，系統(tǒng)自動在卡內(nèi)開

立定存寶賬戶。只要客戶陽光卡主賬戶可用余額大于指定起存金額與賬

戶保留余額之和，則自簽約當(dāng)日起系統(tǒng)自動每日將活期主賬戶內(nèi)超過保

留余額部分的資金按指定規(guī)則轉(zhuǎn)入定存寶理財賬戶，一個定存寶賬戶可

有多筆理財明細(xì)。

(V)

19、對于代辦人民幣單筆5萬元以上(含)或者外幣等值1萬美元以

上(含)現(xiàn)金取款、轉(zhuǎn)賬或提前支取業(yè)務(wù)，還應(yīng)錄入代理人身份信息、

聯(lián)系方式，也可單獨調(diào)用［9177代理人登記/刪除］交易，增加交易流水

的代理人信息。

(V)

20、個人外匯儲蓄賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)涉及境內(nèi)個人之間非同名資金劃轉(zhuǎn)、

境內(nèi)個人向境外個人付款的，柜員還應(yīng)使用［8542國際收支數(shù)據(jù)維護(hù)-

付款］交易錄入申報信息。

(V)

21、個人外匯儲蓄賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)涉及境外個人向境內(nèi)個人付款的，如

境內(nèi)收款人為我行賬戶，還應(yīng)按規(guī)定使用［8541國際收支數(shù)據(jù)維護(hù)-收

款］交易進(jìn)行涉外收入申報

(V)

22、16歲以下中國公民應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開戶，開戶時除要求監(jiān)護(hù)人出

具本人和賬戶使用人的有效身份證件外，還應(yīng)要求監(jiān)護(hù)人出具賬戶使用

人的戶口簿等表明其與賬戶使用人監(jiān)護(hù)關(guān)系的有關(guān)證明文件

(V)

23、持中國護(hù)照的中國公民，"國別代碼"應(yīng)選擇"中國"

(V)

24、證件種類為"外國人永久居留證"的，"客戶名稱"應(yīng)錄入中文

姓名

(x)

25、儲蓄國債認(rèn)購期間，認(rèn)購手續(xù)必須由客戶本人持有效身份證件辦

理，不得代辦。

(x)

26、客戶在發(fā)行期最后一日可以辦理本期儲蓄國債(憑證式)提前兌

取業(yè)務(wù)

(X)

27、我行在卡內(nèi)為客戶開立大額存單專用賬戶，個人購買大額存單應(yīng)

遵循實名制規(guī)定，企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)和社會團(tuán)體等機(jī)構(gòu)投資者不得

購買。

(V)

28、個人大額存單部分提前支取可以在手機(jī)銀行辦理

(x)

29、理財/基金換卡業(yè)務(wù)必須由客戶本人持有效身份證件辦理,不得代

辦。

(V)

30、理財產(chǎn)品工作日的日終系統(tǒng)批量處理時間通常為交易日15:

00-18:00o

(V)

31、正常換折或損壞換折可由他人代為辦理，其中損壞換折還需要提

供客戶及代理人有效身份證件。換折后,存折密碼仍為原密碼。

(V)

32、憑交易密碼或憑交易密碼加證件的一本通存折正常換折或損壞換

折可在全國任一網(wǎng)點辦理。

(V)

33、個人及對公賬戶自開戶次日起，90天內(nèi)無交易記錄的賬戶，該賬

戶將被納入賬戶可疑名單，暫停其非柜面交易，客戶需經(jīng)我行重新核實

身份后，方可恢復(fù)其業(yè)務(wù)。

(x)

34、柜員在審核轉(zhuǎn)賬憑證或進(jìn)賬單、紙質(zhì)代發(fā)文件時，使用"9991

前臺驗印"交易，在”賬號或協(xié)議編號"域錄入代發(fā)資金來源賬戶，核

驗轉(zhuǎn)賬憑證上加蓋的預(yù)留印鑒，對于"手動驗印"通過的，應(yīng)換人審核。

(V)

35、客戶網(wǎng)銀代發(fā)失敗后需向代發(fā)業(yè)務(wù)簽約銀行提交紙質(zhì)代發(fā)申請,

辦理重新代發(fā)業(yè)務(wù)。

(X)

36、個人不占用年度便利化額度的結(jié)匯和購匯，可由他人(含近親屬)

代辦。

(V)

37、個人經(jīng)常項目項下非經(jīng)營性購匯，購匯資金來源應(yīng)限于人民幣現(xiàn)

鈔、本人或其近親屬的人民幣賬戶和銀行卡內(nèi)資金。

(V)

38、"購匯信息修改"僅限于修改最近一年內(nèi)本網(wǎng)點柜臺渠道辦理購

匯業(yè)務(wù)的申報信息，可以對購匯資金屬性等信息進(jìn)行修改。

(V)

39、客戶在我行辦理外匯業(yè)務(wù)時，首先應(yīng)辦理面簽，面簽通過的，方

可辦理個人外匯賬戶開戶。

(V)

40、異地存、取外幣，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取外幣系統(tǒng)內(nèi)異地存、取款手

續(xù)費，手續(xù)費由柜員收取現(xiàn)金。

41、個人在辦理外幣現(xiàn)鈔存取業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守個人外匯管理有關(guān)規(guī)

定，不得以分拆等方式規(guī)避額度及真實性管理

(V)

42、客戶手持外幣現(xiàn)鈔辦理境內(nèi)匯出匯款業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)先將現(xiàn)鈔存入

賬戶，再轉(zhuǎn)賬匯出。不得將現(xiàn)金轉(zhuǎn)成待銷賬或者將待銷賬轉(zhuǎn)成現(xiàn)金，以

避免漏報送外幣現(xiàn)鈔信息。

(V)

43、信用卡支持的外幣幣種為美元和歐元，允許全國通存；現(xiàn)鈔提取

僅限于信用卡溢繳款部分，全國通兌。

(V)

44、柜員辦理個人外幣現(xiàn)鈔存取業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵循”先登記、后動賬”

的原則，即先查詢客戶外管分類狀態(tài)、報送外幣現(xiàn)鈔存取信息，之后完

成外幣現(xiàn)鈔存取業(yè)務(wù)記賬。

(V)

45、西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)日終，網(wǎng)點柜員須通過"8575我方發(fā)匯查詢”和

"8576我方收匯查詢"交易查詢當(dāng)日收、發(fā)匯交易筆數(shù)，并與當(dāng)日業(yè)

務(wù)單據(jù)進(jìn)行逐筆核對，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)當(dāng)日收、發(fā)匯交易筆數(shù)與業(yè)務(wù)單據(jù)不

符，須于當(dāng)日查明原因進(jìn)行特殊業(yè)務(wù)處理，勾兌清單由柜員和柜臺經(jīng)理

雙人簽字后留檔備查。

(V)

46、在西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)中，若發(fā)現(xiàn)單邊賬情況(交易在我行核心系統(tǒng)或

西聯(lián)系統(tǒng)中一方記賬成功)，必須于當(dāng)日內(nèi)完成補(bǔ)交易等業(yè)務(wù)處理，不

得隔日處理。

(V)

47、網(wǎng)點柜員每日10點以后通過“8558對賬結(jié)果查詢交易"查詢前

一日對賬不一致的交易信息，打印錯賬信息(對賬結(jié)果為“他有我無"、

“我有他無"等)，并查找錯賬原因。

(V)

48、營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者有合理理由懷疑客戶(含其交易對手)為風(fēng)險

控制名單人員/機(jī)構(gòu)的，應(yīng)拒絕辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

(V)

49、境內(nèi)、境外個人使用人民幣購匯辦理境夕的卜匯匯款業(yè)務(wù)，需根據(jù)

國家外匯管理局關(guān)于個人購匯的相關(guān)規(guī)定為客戶辦理購匯后，方可辦理

外匯資金匯出境外。

(V)

50、網(wǎng)點在聯(lián)系西聯(lián)客服中心時，應(yīng)使用已備案電話或傳真，逐筆做

好回復(fù)記錄并登記客服人員工號。

(V)

51、西聯(lián)發(fā)匯、收匯時，對于境內(nèi)居民個人非貿(mào)項下等值5000美元

以內(nèi)(含5000美元)的涉外付、收款，實行限額下免申報，即客戶無

需填寫《境外匯款申請書》，報送基礎(chǔ)信息即可)。

(V)

52、環(huán)球匯票換票業(yè)務(wù)，客戶于簽發(fā)日后來柜臺申請換票，款項收妥

后換票時柜員還應(yīng)在收回的個人特殊業(yè)務(wù)申請書客戶留存聯(lián)(退匯)±,

批注"已于xx年xx月xx日換票，新票號xx"字樣并請客戶簽字確認(rèn)。

(V)

53、環(huán)球匯票掛失止付或辦理退匯，向客戶收取手續(xù)費，費率種類為

2CO

(V)

54、境外匯入?yún)R款，如缺少匯款人或收款人必要信息，柜員應(yīng)立即向

發(fā)出匯款指令的境外機(jī)構(gòu)發(fā)起查詢，獲取缺少的必要信息。

55、營業(yè)機(jī)構(gòu)可以為列入外管"關(guān)注名單"或我行"關(guān)注名單”管理

的個人，提供外匯業(yè)務(wù)費率優(yōu)惠措施。

(x)

56、不滿16周歲的中國公民應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理面簽，辦理時被代理人

可不到場。

(x)

57、持信用卡在境外消費或支出的購匯還款，應(yīng)按照銀行外幣卡的有

關(guān)規(guī)定辦理，納入個人結(jié)售匯系統(tǒng)。

(x)

58、對于持中華人民共和國護(hù)照及境外永久居留證的個人按境內(nèi)個人

進(jìn)行管理，僅持中華人民共和國護(hù)照的個人，不能辦理個人外匯賬戶開

戶業(yè)務(wù)。

(x)

59、客戶索取已簽發(fā)環(huán)球匯票副本時，向客戶收取手續(xù)費，費率種類

為2D。

(x)

60、個人開立資本項目外匯賬戶及賬戶內(nèi)資金匯出境外應(yīng)經(jīng)外匯局核

準(zhǔn)，境內(nèi)劃轉(zhuǎn)無需經(jīng)外匯局核準(zhǔn)。

(x)

61、環(huán)球匯票業(yè)務(wù)均可由他人代辦。

(x)

62、境內(nèi)劃款是指境內(nèi)非同名居民間的外匯收付業(yè)務(wù)以及同一居民在

我行辦理的涉及資本項目系統(tǒng)內(nèi)(定活互轉(zhuǎn)等外匯存款期限轉(zhuǎn)換或外管

局另有規(guī)定的除外)轉(zhuǎn)出和跨行同名的外匯轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。

(x)

63、境外個人手持外幣現(xiàn)鈔匯出，當(dāng)日累計等值1萬美元以下(不含)

的，憑本人有效身份證件辦理。

(x)

64、駐華使領(lǐng)館外交人員辦理個人購匯、結(jié)匯、外幣現(xiàn)鈔存取業(yè)務(wù)，

憑中華人民共和國身份證件直接辦理，不受相關(guān)額度的限制。

(x)

65、簽發(fā)匯票時應(yīng)遵循"先出票、后扣款"的原則。

(x)

66、經(jīng)辦柜員環(huán)球匯票要素核對無誤后，調(diào)用交易"8533環(huán)球匯票

簽發(fā)經(jīng)辦”錄入相關(guān)匯票信息時，收款人名稱欄僅限錄入中文。

(x)

67、西聯(lián)匯款退匯業(yè)務(wù)可由代理人代為辦理。

(x)

68、委托收匯變更業(yè)務(wù)可到我行任意代理網(wǎng)點辦理。

(x)

69、西聯(lián)匯款退匯資金無需進(jìn)行國際收支申報。

(x)

70、柜員在外管應(yīng)急預(yù)案啟動或個人結(jié)售匯報送差錯撤銷后，無需在

個人外匯業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)中補(bǔ)錄結(jié)售匯交易信息。

(x)

71、經(jīng)辦柜員在錄入完畢后復(fù)核完成前均可調(diào)用"8533環(huán)球匯票經(jīng)

辦"交易修改所有內(nèi)容。

(x)

72、凡持有中國光大銀行發(fā)行的陽光卡、存貸合一卡，存有可交易的

8個貨幣之一的個人均可成為新匯市通業(yè)務(wù)的個人客戶。

(V)

73、新匯市通業(yè)務(wù)交易時間為北京時間周一早6時至周六凌晨4時。

(V)

74、新匯市通系統(tǒng)每日凌晨0時進(jìn)行批量處理，批量處理期間買賣交

易、出入金交易、委托交易均不能成交。

(x)

75、"個人存款證明"中載明的存款人必須與開立存款證明的個人賬

戶上載明的存款人為同一人。

(V)

76、"理財產(chǎn)品持有證明"中所載明的持有人必須與卡內(nèi)理財賬戶或

陽光理財權(quán)利憑證上載明的持有人為同一人。

(V)

77、申請人如需要增加"時段證明"份數(shù)，可在事后申請補(bǔ)打印與原

"證明"內(nèi)容完全一致的"證明"。

78、時點證明的截止日與開立日一致，對相關(guān)賬戶資金不進(jìn)行凍結(jié)。

(V)

79、線上申請的“流水"、"電子存單”僅作為線上存款證明的配套

產(chǎn)品，不支持單獨申請。

(V)

80、客戶在網(wǎng)上銀行(專業(yè)版)、手機(jī)銀行渠道申請開立證明，且選

擇郵寄接收的，在開立證明的同時不可以選擇是否一并寄送本人借記卡

流水。

(x)

81、個人商品交易資金托管業(yè)務(wù)中，付款委托人與收款委托人不可同

時為機(jī)構(gòu)。

(V)

82、個人商品交易資金托管業(yè)務(wù)申請、交易資金的扣劃及凍結(jié)、解凍

支付和交易資金退回，可由商品交易的買方或者賣方委托他人辦理，代

理人應(yīng)出具授權(quán)委托書(委托人為機(jī)構(gòu)的，授權(quán)委托書應(yīng)加蓋單位公章

和法定代表人簽章)和代理人的有效身份證件，委托方為個人的，還應(yīng)

出具委托人的有效身份證件。

(V)

83、個人二手房屋交易資金托管業(yè)務(wù)(以下簡稱"交易資金托管業(yè)務(wù)”)

是指在個人二手房屋交易中，買方或者賣方在我行開立個人結(jié)算賬戶，

委托我行對交易資金進(jìn)行托管，當(dāng)交易雙方履行交易合同，實現(xiàn)約定條

件后，我行按協(xié)議約定，協(xié)助雙方完成房屋交易資金的交割；若雙方因

故不能達(dá)成交易，我行則按照協(xié)議并根據(jù)客戶授權(quán)對交易資金進(jìn)行凍結(jié)

處理的業(yè)務(wù)。

(x)

84、我行核心系統(tǒng)能夠在規(guī)定的日期，自動將符合條件的單位人民幣

銀行結(jié)算賬戶及外匯經(jīng)常項目活期賬戶結(jié)轉(zhuǎn)久懸未取專戶。當(dāng)?shù)厝诵械?/p>

監(jiān)管機(jī)構(gòu)因管理需要，要求將某類符合特定條件的賬戶納入久懸專戶管

理的，應(yīng)從其規(guī)定，柜臺人員可采用手工方式結(jié)轉(zhuǎn)久懸專戶。

(V)

85、轉(zhuǎn)入久懸未取專戶管理的賬戶，應(yīng)納入人行賬戶管理系統(tǒng)管理，

開戶資料應(yīng)單獨保管。

(V)

86、所有憑客戶印鑒辦理的業(yè)務(wù)，必須先通過驗印系統(tǒng)嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)

憑證上加蓋的印鑒與