買手貨品管理篇課件

買手貨品管理篇課件延時(shí)符Contents目錄買手貨品管理概述貨品采購(gòu)管理貨品入庫(kù)管理貨品銷售管理貨品庫(kù)存管理貨品退貨與換貨管理延時(shí)符01買手貨品管理概述0102買手貨品管理的定義買手貨品管理的主要目標(biāo)是確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地滿足市場(chǎng)需求，提高銷售效率和盈利能力。買手貨品管理是指對(duì)商品從采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售到售后服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的管理活動(dòng)。

買手貨品管理的重要性提高銷售效率通過(guò)有效的買手貨品管理，企業(yè)可以更好地預(yù)測(cè)和滿足市場(chǎng)需求，減少庫(kù)存積壓和滯銷，從而提高銷售效率。降低運(yùn)營(yíng)成本合理的貨品管理和資源配置可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，包括采購(gòu)成本、物流成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本等。提升客戶滿意度良好的買手貨品管理可以保證商品的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。售后服務(wù)管理對(duì)售出商品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，處理客戶投訴和維修等售后服務(wù)工作。銷售管理制定銷售策略，對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和管理，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。庫(kù)存管理對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行入庫(kù)、保管、盤點(diǎn)等管理，確保庫(kù)存的準(zhǔn)確性和商品的完整性。需求分析通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析，制定商品采購(gòu)計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)。采購(gòu)管理根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行商品采購(gòu)和供應(yīng)商管理。買手貨品管理的流程延時(shí)符02貨品采購(gòu)管理對(duì)市場(chǎng)需求、銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀況進(jìn)行全面分析，確定采購(gòu)需求。需求分析預(yù)算制定采購(gòu)策略根據(jù)采購(gòu)需求，制定合理的采購(gòu)預(yù)算，控制采購(gòu)成本。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況制定相應(yīng)的采購(gòu)策略，如集中采購(gòu)、分散采購(gòu)等。030201采購(gòu)計(jì)劃制定對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估，篩選出合格的供應(yīng)商。供應(yīng)商篩選與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，爭(zhēng)取獲得最優(yōu)價(jià)格。價(jià)格談判明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款的合理性和合法性。合同條款供應(yīng)商選擇與談判確保合同內(nèi)容與談判結(jié)果一致，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨期等關(guān)鍵條款。合同內(nèi)容審查與供應(yīng)商正式簽署采購(gòu)合同，確保雙方簽署合法有效。合同簽署將采購(gòu)合同進(jìn)行存檔，以便后續(xù)查閱和管理。合同存檔采購(gòu)合同簽訂訂單審核對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行審核，確保訂單內(nèi)容無(wú)誤。訂單制作根據(jù)采購(gòu)合同和生產(chǎn)計(jì)劃，制作準(zhǔn)確的采購(gòu)訂單。訂單下達(dá)將采購(gòu)訂單下達(dá)給供應(yīng)商，并跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況。采購(gòu)訂單下達(dá)延時(shí)符03貨品入庫(kù)管理對(duì)進(jìn)貨的商品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的檢驗(yàn)，確保與訂單要求一致。貨品驗(yàn)收對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理，如數(shù)量不足、質(zhì)量不合格等。異常處理入庫(kù)驗(yàn)收根據(jù)商品屬性、用途等因素進(jìn)行分類，便于管理和查找。分類原則為每個(gè)商品賦予唯一的編碼，確保庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性和高效性。編碼規(guī)則貨品分類與編碼定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，如每日、每周、每月等。包括盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作、實(shí)際盤點(diǎn)和盤點(diǎn)后的數(shù)據(jù)核對(duì)與分析。庫(kù)存盤點(diǎn)盤點(diǎn)流程盤點(diǎn)周期延時(shí)符04貨品銷售管理產(chǎn)品策略根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，確定銷售的產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格等，以滿足不同客戶的需求。銷售渠道選擇合適的銷售渠道，如線上平臺(tái)、實(shí)體店鋪、經(jīng)銷商等，以確保產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的客戶群體。銷售目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定具體的銷售目標(biāo)，包括銷售額、市場(chǎng)份額等。銷售計(jì)劃制定及時(shí)接收客戶的訂單信息，并進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)。訂單接收對(duì)訂單中的產(chǎn)品種類、數(shù)量、價(jià)格等進(jìn)行審核，以確保符合公司的銷售政策和客戶的期望。訂單審核根據(jù)審核結(jié)果，進(jìn)行訂單的錄入、發(fā)貨、物流跟蹤等操作，確保訂單能夠按時(shí)交付。訂單處理銷售訂單處理03銷售策略調(diào)整根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品策略，以提高銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。01銷售數(shù)據(jù)收集收集銷售過(guò)程中的各類數(shù)據(jù)，如銷售額、銷售量、客戶反饋等。02數(shù)據(jù)分析運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，以發(fā)現(xiàn)銷售中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。銷售數(shù)據(jù)分析延時(shí)符05貨品庫(kù)存管理安全庫(kù)存是確保商品不斷貨，避免缺貨或積壓的重要環(huán)節(jié)。安全庫(kù)存的設(shè)定需要考慮商品的銷售情況、市場(chǎng)需求、季節(jié)性變化等因素，同時(shí)要結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，以確定合理的安全庫(kù)存水平。安全庫(kù)存設(shè)定庫(kù)存預(yù)警和補(bǔ)貨系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存不足或積壓情況，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行補(bǔ)貨或調(diào)整銷售策略。預(yù)警系統(tǒng)可以通過(guò)設(shè)定最低庫(kù)存量、最高庫(kù)存量等指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫(kù)存情況，一旦超過(guò)或低于設(shè)定閾值，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出警報(bào)。補(bǔ)貨系統(tǒng)則根據(jù)預(yù)警信息、銷售數(shù)據(jù)和安全庫(kù)存設(shè)定，自動(dòng)計(jì)算補(bǔ)貨數(shù)量和時(shí)間，確保庫(kù)存充足。庫(kù)存預(yù)警與補(bǔ)貨通過(guò)合理的庫(kù)存優(yōu)化和調(diào)配，可以降低庫(kù)存成本、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、避免積壓和滯銷。庫(kù)存優(yōu)化包括定期清理滯銷商品、處理積壓庫(kù)存、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)等措施。調(diào)配則是在不同區(qū)域或門店之間進(jìn)行貨品調(diào)撥，以平衡庫(kù)存和滿足市場(chǎng)需求。通過(guò)合理的優(yōu)化和調(diào)配，可以提高整體庫(kù)存利用效率，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存優(yōu)化與調(diào)配延時(shí)符06貨品退貨與換貨管理退貨政策明確制定明確的退貨政策，包括退貨條件、退貨流程、退貨期限等，以便客戶了解和遵循。退貨原因分類根據(jù)不同的退貨原因制定相應(yīng)的處理方式和責(zé)任歸屬，例如商品質(zhì)量問(wèn)題、運(yùn)輸損壞、客戶誤購(gòu)等。退貨費(fèi)用承擔(dān)明確退貨過(guò)程中的費(fèi)用承擔(dān)，如退貨運(yùn)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)用等，以避免糾紛。退貨政策制定退貨處理流程客戶可通過(guò)線上線下渠道提出退貨申請(qǐng)，并提供必要的信息和資料。商家對(duì)客戶的退貨申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)是否符合退貨條件。商家接收客戶退回的貨品，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格后，商家進(jìn)行退款處理，退還客戶支付的款項(xiàng)?？蛻羯暾?qǐng)退貨審核退貨接收退款處理客戶申請(qǐng)換貨審核換貨發(fā)貨舊貨品處理?yè)Q貨處理流程01