快遞業(yè)務(wù)員快件處理考試題庫(kù)

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)快遞業(yè)務(wù)員(快件處理)初級(jí)理論知識(shí)試卷注

意

事

項(xiàng)1、考試時(shí)間：90分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一二總

分得

分

得

分

評(píng)分人

一、單項(xiàng)選擇題(第1題～第50題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，總分值50分。)1．職業(yè)道德是從業(yè)人員在(A)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)那么。

A、職業(yè)

B、商業(yè)

C、社會(huì)

D、行業(yè)2．職業(yè)道德的特點(diǎn)包括(A)

A、特殊性

B、靈活性

C、公平性

D、合法性3．快遞效勞的根本制勝點(diǎn)是(A)。

A、快速準(zhǔn)確

B、熱情效勞

C、團(tuán)結(jié)協(xié)助

D、老實(shí)守信4．確保平安，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過(guò)程中必須確保(A)的平安。①快件平安；②生產(chǎn)工具平安；③人身平安

A、①、②和③

B、①和②

C、①和③

D、②和③5．快遞效勞是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲(chǔ)存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到(C)并獲得簽收的寄遞效勞。

A、收件人

B、指定地點(diǎn)

C、收件人或指定地點(diǎn)

D、收件人和指定地點(diǎn)6．寄件人和收件人在國(guó)內(nèi)同一城市的快遞效勞稱為(

D)。

A、國(guó)際快遞

B、國(guó)內(nèi)〔異地〕快遞

C、國(guó)外快遞

D、同城快遞7．(A)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點(diǎn)、分揀處理場(chǎng)所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。

A、快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)

B、快遞網(wǎng)絡(luò)

C、快遞信息網(wǎng)

D、快遞金融網(wǎng)8．快遞信息網(wǎng)發(fā)揮作用的內(nèi)在原因是快遞具有(B)與()合一的特點(diǎn)。

A、實(shí)物流資金流

B、實(shí)物流

信息流

C、資金流信息流

D、包裹

信件9．(D)措施是工傷事故預(yù)防中最根本的預(yù)防措施。

A、教育措施

B、經(jīng)濟(jì)措施

C、管理措施

D、工程技術(shù)措施10．請(qǐng)為地名大埔中的"埔"選擇正確的讀音(C)。

A、pǔ

B、fǔ

C、bù

D、bǔ11．陜西省yánliáng的正確寫(xiě)法是(B)。

A、顏良

B、閻良

C、晏涼

D、燕良12．我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是(D)。

A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路

B、東西橫向干線公路

C、南北縱向干線公路

D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路13．以下不屬于計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)的是(A).

A、智能性

B、傳播性

C、人為性

D、破壞性14．在快遞合同無(wú)效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭(zhēng)議處理適用于(A)。

A、民法通那么

B、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

C、快遞市場(chǎng)管理方法

D、郵政法15．以下(D)項(xiàng)不屬于快遞合同的特征。

A、是民事合同，而非行政合同

B、是涉及第三人的合同

C、屬于格式合同

D、是雙方協(xié)商簽訂的合同16．快遞業(yè)務(wù)員為少數(shù)民族客戶提供快遞效勞時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)消費(fèi)者的(A)權(quán)。

A、維護(hù)尊嚴(yán)

B、公平交易

C、知悉真情

D、依法求償17．如快遞函件的投送給寄達(dá)郵政帶來(lái)有關(guān)收件人地址或函件到達(dá)寄達(dá)局的日子或鐘點(diǎn)方面的特殊負(fù)擔(dān)時(shí)，函件的投送和附加費(fèi)的收取，應(yīng)按各寄達(dá)國(guó)郵政對(duì)同類(B)函件的規(guī)定辦理。

A、國(guó)際

B、國(guó)內(nèi)

C、同城

D、特殊18．收派網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間使用的交接單，登列的內(nèi)容主要有快件封發(fā)時(shí)間、發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號(hào)碼、(D)。

A、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)

B、收寄件人信息、種類、車輛牌號(hào)、駕駛?cè)藛T

C、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號(hào)、駕駛?cè)藛T

D、收寄件人信息、重量、體積、件數(shù)、種類、車輛牌號(hào)、駕駛?cè)藛T19．以下不是車輛封志的作用：(D)。

A、能保證快件運(yùn)輸途中的平安

B、能保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地

C、防止車輛在運(yùn)輸途中被翻開(kāi)

D、能保證交通平安20．卸載易碎物品總包在拖盤(pán)、拖車上，碼放高度一般不超過(guò)(D)。

A、半身高度

B、全身高度

C、車輛高度

D、把手高度21．卸載使用的機(jī)械或工具，(D)載人。

A、可以

B、無(wú)法

C、不確定可不可以

D、不可以22．總包拆解作業(yè)，就是開(kāi)拆已經(jīng)接收的進(jìn)站快件總包，將快件由(D)。

A、散件轉(zhuǎn)換為總包

B、單包轉(zhuǎn)換為散件

C、單包轉(zhuǎn)換為總包

D、總包轉(zhuǎn)換為散件23．機(jī)械拆解總包：(B)。

A、不能減輕拆解人員的勞動(dòng)強(qiáng)度

B、能提高勞動(dòng)效率

C、不是普遍使用的方式

D、不能降低企業(yè)本錢24．拆解鉛封時(shí)，保持(D)在繩扣上不脫落。

A、包裝材料

B、標(biāo)志

C、鉛封

D、包牌25．對(duì)不規(guī)那么物品的體積測(cè)量，取物品的(C)量取。

A、最短、最高、最寬

B、最長(zhǎng)、最低、最寬

C、最長(zhǎng)、最高、最寬

D、最長(zhǎng)、最低、最窄26．(B)是快件派送完畢的依據(jù)。

A、寄件人存根聯(lián)

B、快遞企業(yè)派件存根聯(lián)

C、收件人存根聯(lián)

D、快遞企業(yè)收件存根聯(lián)27．在(C)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員應(yīng)該注意的一些根本要求和標(biāo)準(zhǔn)。

A、收件物品類型

B、運(yùn)輸過(guò)程中

C、運(yùn)單填寫(xiě)

D、業(yè)務(wù)操作28．對(duì)于體積特別小，缺乏以粘貼運(yùn)單的快件，建議將快件(B)。

A、直接寄送

B、裝在文件封或防水膠袋中寄遞

C、不送

D、環(huán)繞整個(gè)快件包裹再送29．快件包裝，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。

A、禁止使用一切報(bào)刊類物品作為快件的外包裝

B、對(duì)于價(jià)值較高的快件，建議客戶使用保險(xiǎn)或保價(jià)效勞

C、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時(shí)必須在連體快件上批注運(yùn)單號(hào)碼，并將連體快件捆扎牢固

D、對(duì)于重復(fù)利用的舊包裝材料，無(wú)須去除原有運(yùn)單及其他特殊的快件標(biāo)記即可使用30．快件細(xì)分是對(duì)已經(jīng)初分快件進(jìn)行(B)分揀。

A、首次

B、再次

C、四次

D、五次31．分揀中心最少需要設(shè)置(B)個(gè)分揀區(qū)域。

A、1

B、2

C、3

D、432．自動(dòng)分揀說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：(D)。

A、實(shí)現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀

B、信息采集準(zhǔn)確

C、分揀誤差較小

D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)分揀33．廣東省的簡(jiǎn)稱為：(D)。

A、瓊

B、閩

C、湘

D、粵34．浙江省的省會(huì)是：(D)。

A、寧波

B、溫州

C、金華

D、杭州35．遼寧省的省會(huì)是：(C)。

A、長(zhǎng)春

B、大連

C、沈陽(yáng)

D、哈爾濱36．山西省太原市使用的郵政編碼是：(B)。

A、020000

B、030000

C、040000

D、05000037．山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是：(D)。

A、220000

B、230000

C、240000

D、25000038．山西省太原市的區(qū)號(hào)是：(C)。

A、0352

B、0361

C、0351

D、045139．青海省西寧市的區(qū)號(hào)是：(D)。

A、0791

B、0981

C、0891

D、097140．半自動(dòng)機(jī)械分揀取件時(shí)，(D)〔托〕抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。

A、手臂

B、手指

C、單手

D、雙手41．半自動(dòng)機(jī)械分揀操作過(guò)程中，(B)掛式工牌。

A、允許使用

B、不許使用

C、隨意

D、不做要求42．以下哪種(B)現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無(wú)法分揀。

A、快件運(yùn)單整潔

B、填寫(xiě)的街路不清

C、、區(qū)號(hào)、寄達(dá)目的地填寫(xiě)正確

D、運(yùn)單目的地欄填寫(xiě)清楚43．在快件處理作業(yè)中實(shí)現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以(C)實(shí)現(xiàn)信息記錄傳遞。

A、手工清單

B、明細(xì)表

C、電子數(shù)據(jù)

D、原始數(shù)據(jù)44．按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是：(A)。

A、蓄電池

B、肥皂

C、洗衣粉

D、洗手液45．以下標(biāo)識(shí)表示為二類放射品的是：(B)。46．以下標(biāo)識(shí)表示為運(yùn)輸少量危險(xiǎn)品，客機(jī)禁止的是：(C)。47．掃描條碼時(shí)，掃描機(jī)應(yīng)與條形碼條符(A)。

A、垂直

B、平行

C、彎曲

D、傾斜48．系統(tǒng)自動(dòng)登單，是通過(guò)快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對(duì)快件(C)，發(fā)出指令封鎖格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單。

A、手動(dòng)檢索

B、手動(dòng)輸入

C、自動(dòng)檢索

D、手動(dòng)核對(duì)49．常用的包袋有棉質(zhì)、(C)等。

A、金屬

B、木質(zhì)

C、尼龍

D、紙質(zhì)50．航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)?D)要求。A、報(bào)關(guān)

B、衛(wèi)生檢疫

C、質(zhì)量檢查

D、平安檢查二、判斷題(第51題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，總分值50分。)51．(

T

)快遞業(yè)務(wù)員面對(duì)客戶，一定要老實(shí)守信，在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，實(shí)事求是地介紹真實(shí)情況，不能為了招攬客戶，不顧事實(shí)地提供虛假信息。52．(

F

)快遞流程是靜態(tài)的。53．(

T

)收派集散點(diǎn)的設(shè)立要參考一個(gè)地區(qū)人口密度、經(jīng)濟(jì)水平、交通運(yùn)輸資源情況、與外界的聯(lián)系程度、人們生活水平等因素。54．(

T)快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，標(biāo)準(zhǔn)操作程序。55．(

T

)一個(gè)快件假設(shè)按不同的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)劃分，可歸屬不同的類別，并呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。56．(

T)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限是《快遞效勞》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的時(shí)限要求。57．(

F

)按照業(yè)務(wù)方式，可將快件分為保價(jià)快件、保險(xiǎn)快件和普通快件三類。58．(

F)《快遞效勞標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快遞效勞組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于20人。59．(

F

)習(xí)俗就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么。60．(

T)在進(jìn)入顧客辦公場(chǎng)所前，要保持衣著整齊和頭發(fā)整潔。61．(

T

)任何個(gè)人和企業(yè)都有維護(hù)國(guó)家的平安、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。不得非法持有、使用竊聽(tīng)、竊照等專用間諜器材。62．(

F

)快遞業(yè)務(wù)員在接觸外表粗糙或鋒利的快件時(shí)，應(yīng)該戴上護(hù)腰帶。63．(

T

)如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)提供真實(shí)、有效的破案線索，積極配合警方偵查工作的展開(kāi)。64．(

T

)自行車超越其他車輛時(shí)，不能影響被超車輛和其他車輛的正常行駛。65．(

T

)摩托車駕駛員要持有駕駛證，車輛要有牌照、行駛證等相關(guān)證照。66．(

F

)使用二氧化碳系列滅火器是目前國(guó)內(nèi)外油類火災(zāi)根本的撲救方式。67．(

F

)中國(guó)西北航空公司代碼不是WH。68．(

F

)地球上有八大洲，四大洋。69．(

T

)局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機(jī)-效勞器"模式。70．(

T

)"端木"、"拓拔"、"漆雕"、"第五"都是復(fù)姓。71．(

T

)在沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備時(shí)，可以手工鍵盤(pán)輸入條形碼。72．(

F

)對(duì)犯有私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、郵件電報(bào)罪并竊取財(cái)物的，依照《刑法》應(yīng)按私自開(kāi)拆、毀棄郵件電報(bào)罪從重處分。73．(

T

)盜竊罪是指以非法占有為目的，秘密竊取公私財(cái)物數(shù)額較大或者屢次盜竊公私財(cái)物的行為。74．(

T)快件處理必須執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的做法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭?5．(

T

)總包交接單是明確作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包交換責(zé)任。76．(

T

)在總包交接驗(yàn)收時(shí)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，雙方必須當(dāng)面處理，記錄情況。77．(

T

)總包接收時(shí)，應(yīng)按車輛到達(dá)的先后順序接收總包。78．(

T

)輕泡件要取體積重量作為計(jì)費(fèi)重量。79．(

T)快遞運(yùn)單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書(shū)條款兩局部組成。80．(

F

)目前快件的收寄、處理、派送過(guò)程中的搬運(yùn)裝卸工作已全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。81．(

T

)單據(jù)與重要文件要用文件封封裝。82．(

T

)英文地址的書(shū)寫(xiě)格式是從最小的地址單元開(kāi)始寫(xiě)，范圍層層擴(kuò)大。83．(

T

)湖南省的省會(huì)是長(zhǎng)沙市。84．(

F

)湖南省長(zhǎng)沙市的區(qū)號(hào)是0631。85．(

F

)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼〔三字〕是BJK。86．(

T

)碳酸氫鈉干粉滅火器適用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的初起火災(zāi)。87．(

T

)車輛的施封是為保證快件運(yùn)達(dá)目的地而建立的一種控制手段。88．(

T

)填寫(xiě)的地址不清楚無(wú)法分揀。89．(

F

)只經(jīng)營(yíng)華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往成都市內(nèi)的快件。90．(

T

)禁寄物品是國(guó)家法律、法規(guī)明確禁止寄遞的物品。91．(

T

)動(dòng)物器官可能是一種妨害公共衛(wèi)生的物品。92．(

T

)限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。93．(

F

)北京到上海的直封快件是可以在北京直接進(jìn)行派送處理的快件。94．(

F

)封發(fā)頻次只根據(jù)業(yè)務(wù)員收件時(shí)間而定。95．(

T

)快件封發(fā)清單從內(nèi)容上看有普通快件清單、保價(jià)快件清單、代收貨款清單等。96．(

T

)手工書(shū)寫(xiě)包牌可使用油性嘜頭筆填寫(xiě)。97．(

F)總包質(zhì)量檢查主要是檢查總包內(nèi)件數(shù)量。98．(

F

)各堆位之間不需要明顯的隔離或標(biāo)志，也不需要留有通道。99．(

F

)路由是按照快件時(shí)限要求選擇符合實(shí)際需要的運(yùn)輸方向。100．(

T

)航空運(yùn)輸投資大、運(yùn)量小、費(fèi)用高、易受天氣影響。快遞業(yè)務(wù)員(快件處理B)初級(jí)理論知識(shí)試卷及答案 職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù) 快遞業(yè)務(wù)員(快件處理B)初級(jí)理論知識(shí)試卷注

意

事

項(xiàng)1、考試時(shí)間：90分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一二總

分得

分

得

分

評(píng)分人

一、單項(xiàng)選擇題(第1題～第50題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，總分值50分。)1．WTO與(B)明確規(guī)定快遞效勞屬于通信效勞。

A、《效勞貿(mào)易總協(xié)定》

B、《萬(wàn)國(guó)郵政公約》

C、《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》

D、《快遞市場(chǎng)管理方法》2．保價(jià)快件是指從(D)角度對(duì)快件進(jìn)行的分類。

A、業(yè)務(wù)方式

B、內(nèi)件性質(zhì)

C、結(jié)算方式

D、賠償責(zé)任3．代收貨款業(yè)務(wù)是快遞企業(yè)的(D)。

A、網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)

B、核心業(yè)務(wù)

C、根本業(yè)務(wù)

D、增值業(yè)務(wù)4．全程時(shí)限是指(D)。

A、快件完成處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時(shí)間限度

B、快件完成處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最小時(shí)間限度

C、快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費(fèi)的最小時(shí)間限度

D、快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費(fèi)的最大時(shí)間限度5．《快遞效勞》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞效勞組織的(A0)0人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條件，取得相應(yīng)的國(guó)家職業(yè)技能資格證書(shū)，持證上崗。

A、生產(chǎn)

B、管理

C、財(cái)務(wù)

D、清潔6．下面不屬于《國(guó)家平安法》對(duì)公民和組織維護(hù)國(guó)家平安義務(wù)規(guī)定的是(B)。

A、如實(shí)提供情況和協(xié)助

B、對(duì)國(guó)家平安機(jī)關(guān)及其工作人員濫用職權(quán)的行為，有權(quán)向上級(jí)國(guó)家平安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門檢舉、控告

C、保守秘密

D、不得非法持有屬于國(guó)家秘密的文件、資料和其他物品7．下面選項(xiàng)中不屬于工傷預(yù)防措施中管理措施的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)(D)。

A、組織平安檢查

B、落實(shí)崗位責(zé)任制

C、交接班制度

D、對(duì)平安生產(chǎn)落實(shí)到位的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)8．以下選項(xiàng)中哪一項(xiàng)職業(yè)病的預(yù)防措施是從根本上改善勞動(dòng)條件，控制和消除某些職業(yè)性毒害(C)。

A、建立勞動(dòng)衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)

B、建立空氣中毒物濃度測(cè)定制度

C、技術(shù)革新、工藝改造

D、合理使用勞動(dòng)防護(hù)用品9．干粉滅火劑不適用于撲滅(A)的初起火災(zāi)。

A、水泥

B、石油、油脂等

C、液化氣

D、木材、棉麻10．2008年年初，歷史罕見(jiàn)的冰凍雨雪天氣突襲我國(guó)南方大局部地區(qū)，其中受災(zāi)較為嚴(yán)重的郴州其正確讀音為(A)。

A、chēnzhōu

B、bīnzhōu

C、línzhōu

D、shānzhōu11．陜西省yánliáng的正確寫(xiě)法是(B)。

A、顏良

B、閻良

C、晏涼

D、燕良12．地球上有(C)個(gè)大洲。

A、4

B、5

C、7

D、813．依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，成心延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處(

A

)或者()。

A、二年有期徒刑

拘役

B、一年有期徒刑

拘役

C、二年有期徒刑

拘留

D、一年有期徒刑拘留14．快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價(jià)值2萬(wàn)元的快件并變賣現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處(B)。

A、一年以上三年以下

B、三年以上十年以下

C、十年以上

D、一年以下15．消費(fèi)者如與快遞企業(yè)就效勞質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，解決爭(zhēng)議的途徑包括(B)。①雙方當(dāng)事者自行協(xié)商②請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解③向有關(guān)行政部門提出申訴④提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁

A、①②③

B、①②③④

C、②③④

D、②③16．國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員成心使國(guó)家秘密超出了限定的接觸范圍且情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成了(B)。

A、為境外竊取、刺探、收買、非法提供國(guó)家秘密、情報(bào)罪

B、成心泄露國(guó)家秘密罪

C、非法獲取國(guó)家秘密罪

D、成心延誤投遞郵件罪17．交接單是登記交接總包相關(guān)內(nèi)容，以下哪個(gè)不是交接單需要登記的內(nèi)容(B)。

A、交接單號(hào)碼

B、收寄員工號(hào)

C、發(fā)寄地、寄達(dá)地

D、總包數(shù)量、重量18．車輛到站后，總包交接驗(yàn)收應(yīng)注意：(C)。

A、工作人員要站在車的正前方引導(dǎo)車輛?？吭谥付ǖ慕唤訄?chǎng)地

B、檢查交接單的內(nèi)容填寫(xiě)是否完整，不用強(qiáng)調(diào)章戳簽名是否標(biāo)準(zhǔn)

C、檢查車輛封志是否完好

D、可根據(jù)情況決定是否在交接單上批明接收時(shí)間19．易碎物品、不耐壓的快件應(yīng)放置(A)。

A、頂層

B、底層

C、外層

D、內(nèi)層20．卸載使用的機(jī)械或工具，(D)載人。

A、可以

B、無(wú)法

C、不確定可不可以

D、不可以21．總包接收操作錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：(D)。

A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收

B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)

C、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地做出處理

D、總包接收處理要求一人作業(yè)22．輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的泡物計(jì)算公式折算(B)。

A、毛重量

B、體積重量

C、凈重量

D、實(shí)際重量23．對(duì)不規(guī)那么物品的體積測(cè)量，取物品的(C)量取。

A、最短、最高、最寬

B、最長(zhǎng)、最低、最寬

C、最長(zhǎng)、最高、最寬

D、最長(zhǎng)、最低、最窄24．不干膠快件運(yùn)單粘貼時(shí)，把運(yùn)單的打孔邊先貼到運(yùn)單粘貼的位置，然后(A)撫平運(yùn)單，使運(yùn)單平整的粘貼在快件外表上。

A、自左向右

B、自右向左

C、自上向下

D、自下向上25．快件包裝，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是(D)。

A、禁止使用一切報(bào)刊類物品作為快件的外包裝

B、對(duì)于價(jià)值較高的快件，建議客戶使用保險(xiǎn)或保價(jià)效勞

C、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時(shí)必須在連體快件上批注運(yùn)單號(hào)碼，并將連體快件捆扎牢固

D、對(duì)于重復(fù)利用的舊包裝材料，無(wú)須去除原有運(yùn)單及其他特殊的快件標(biāo)記即可使用26．分揀格口不可以是(A)。

A、電子秤

B、有形的格架

C、托盤(pán)

D、周轉(zhuǎn)箱27．分揀區(qū)域設(shè)置是根據(jù)各快遞企業(yè)的(D)、車次、流量進(jìn)行劃分的。

A、收件路線

B、人員

C、資金

D、發(fā)運(yùn)路線28．浙江省寧波市江東區(qū)基漕街11號(hào)廣茂花園2號(hào)樓3單元306?？旒竭_(dá)寧波后分揀到(C)。

A、基漕街

B、廣茂花園

C、江東區(qū)

D、3單元30629．為提高分揀速度，業(yè)務(wù)員在運(yùn)單上用獨(dú)特的編碼明顯標(biāo)記該快件應(yīng)流向的(D)。

A、物品屬性

B、物品類型

C、物品名稱

D、省份、城市名稱30．安徽省的省會(huì)是：(C)。

A、湖州

B、無(wú)錫

C、合肥

D、揚(yáng)州31．湖北省的省會(huì)是：(C)。

A、漢口

B、武昌

C、武漢

D、湘潭32．西藏自治區(qū)的首府是：(D)。

A、西寧

B、南寧

C、武漢

D、拉薩33．山東省濟(jì)南市使用的郵政編碼是：(D)。

A、220000

B、230000

C、240000

D、25000034．云南省昆明市使用的郵政編碼是：(D).

A、620000

B、630000

C、640000

D、65000035．遼寧省沈陽(yáng)市的區(qū)號(hào)是：(C)。

A、022

B、023

C、024

D、02536．半自動(dòng)機(jī)械分揀取件時(shí)，(D)〔托〕抓住快件兩側(cè)，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。

A、手臂

B、手指

C、單手

D、雙手37．分揀傳輸設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)危急情況，(C)。

A、過(guò)后處理

B、不做處理

C、立即停止設(shè)備運(yùn)行

D、繼續(xù)運(yùn)行38．干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射，如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部(B)。

A、由遠(yuǎn)而近，并左右掃射

B、由近而遠(yuǎn)，并左右掃射

C、由遠(yuǎn)而近，并上下掃射

D、由近而遠(yuǎn)，并上下掃射39．一個(gè)業(yè)務(wù)范圍在華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往(B)的快件。

A、深圳

B、上海

C、北京

D、沈陽(yáng)40．限寄物品是對(duì)(B)寄遞的物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)。

A、收件人

B、寄件人

C、收寄部門

D、處理部門41．以下不屬于危害公共衛(wèi)生的物品是：(D)。

A、未經(jīng)硝制的獸皮

B、肢體

C、動(dòng)物器官

D、經(jīng)藥制的獸骨42．以下不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品的是(D)。

A、瀕危野生動(dòng)物及其制品

B、國(guó)家秘密文件和資料

C、管制刀具

D、家用電器43．封發(fā)作業(yè)必須使用(C)建立總包。

A、封裝空袋、封志

B、封志、包牌

C、封裝空袋、封志、包牌

D、封裝空袋、包牌44．深圳到上海的快件，(B)通過(guò)直封到達(dá)。

A、一般不可以

B、可以

C、絕對(duì)不可以

D、不確定是否可以45．從內(nèi)容上分，快件封發(fā)清單分為：(D)。

A、紙質(zhì)清單和電子清單

B、收件清單與派送清單

C、報(bào)關(guān)清單與驗(yàn)收清單

D、普通快件清單、保價(jià)快件清單、代收貨款清單等46．對(duì)需要趕發(fā)時(shí)限的快件是否(C)，趕發(fā)指定的航班或航次。

A、同等封發(fā)處理

B、滯后封發(fā)處理

C、優(yōu)先封發(fā)處理

D、封發(fā)處理47．一票多件的快件要(A)。

A、集中裝車碼放

B、分開(kāi)裝車碼放

C、隨意堆碼

D、集中裝車分開(kāi)碼放48．總包的發(fā)運(yùn)方案包括發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、運(yùn)量、(C)、停靠交接站點(diǎn)以及到開(kāi)時(shí)間等方面內(nèi)容。

A、車隊(duì)

B、車況

C、車次

D、車型49．契約運(yùn)輸，是指按照快遞企業(yè)與(D)簽訂運(yùn)輸契約，按照契約的規(guī)定進(jìn)行快件的運(yùn)輸。

A、托運(yùn)人

B、發(fā)件人

C、收件人

D、承運(yùn)人50．航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)?D)要求。

A、報(bào)關(guān)

B、衛(wèi)生檢疫

C、質(zhì)量檢查

D、平安檢查二、判斷題(第51題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，總分值50分。)51．(

T

)職業(yè)技能屬于職業(yè)道德范疇。52．(

F

)在不同的國(guó)家和社會(huì)形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差異仍然很大。53．(

F

)遵紀(jì)守法，老實(shí)守信不是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守那么的內(nèi)容之一。54．(

F

)快遞效勞最根本的制勝點(diǎn)就反映在"熱情效勞"上。55．(

T

)快遞業(yè)務(wù)員要主動(dòng)、熱情、耐心，對(duì)老、幼、弱、孕客戶，應(yīng)給予更為周到細(xì)致的效勞和幫助。56．(

F

)從中國(guó)現(xiàn)代快遞的開(kāi)展看，先有國(guó)內(nèi)快遞，后有國(guó)際快遞。57．(

F

)快遞流程是靜態(tài)的。58．(

F

)快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)包括快遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)。59．(

T

)城市的地域、人口及結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展水平、產(chǎn)業(yè)布局、運(yùn)輸條件、社會(huì)和政治機(jī)構(gòu)、管理體制、文化及日常生活特點(diǎn)、快遞需求量等對(duì)市內(nèi)收派網(wǎng)絡(luò)的組織和管理都有各種各樣的影響。60．(

T

)快遞信息網(wǎng)適應(yīng)開(kāi)展要求，可以更好地效勞于快遞企業(yè)的管理工作。61．(

T

)快遞信息傳輸網(wǎng)絡(luò)可以促使企業(yè)提高工作效率，標(biāo)準(zhǔn)操作程序。62．(

T

)《快遞效勞標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，依照國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，對(duì)快遞等郵政業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。63．(

T)快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限應(yīng)不少于6個(gè)月，電子文檔保存期限不少于1年。64．(

T)如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)提供真實(shí)、有效的破案線索，積極配合警方偵查工作的展開(kāi)。65．(

T)自行車超越其他車輛時(shí)，不能影響被超車輛和其他車輛的正常行駛。66．(

T)摩托車駕駛員要持有駕駛證，車輛要有牌照、行駛證等相關(guān)證照。67．(

T)山東省會(huì)濟(jì)南讀作jǐnán。68．(

F)我國(guó)鐵路的關(guān)內(nèi)外三線是指京沈線、京通線和京哈線。69．(

T

)計(jì)算機(jī)病毒的傳播必須滿足兩個(gè)條件，一是計(jì)算機(jī)要處于運(yùn)行狀態(tài)，二是計(jì)算機(jī)要有對(duì)磁盤(pán)的讀寫(xiě)操作或文件傳送操作。70．(

T

)局域網(wǎng)通常采用的是"客戶機(jī)-效勞器"模式。71．(

F)"寧"可以作為姓，讀作"níng"。72．(

T

)在沒(méi)有自動(dòng)識(shí)別設(shè)備時(shí)，可以手工鍵盤(pán)輸入條形碼。73．(

T

)承當(dāng)民事責(zé)任的各種方式既可以單獨(dú)適用，也可以合并適用。74．(

T)快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。75．(

T

)快件處理必須執(zhí)行統(tǒng)一的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的做法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒獭?6．(

T)對(duì)較大快件，不再裝入總包空袋、進(jìn)行單獨(dú)發(fā)運(yùn)，視同總包。77．(

T

)實(shí)物封志是目前絕大多數(shù)快遞企業(yè)普遍使用的封志。78．(

T

)人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟根本相同。79．(

T

)拆解塑料封扣時(shí)，剪口應(yīng)在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。80．(

F

)機(jī)械拆解總包，機(jī)械發(fā)生故障時(shí)，作業(yè)人員自行維修。81．(

T

)快遞運(yùn)單是一種格式合同，由正面寄遞信息和背書(shū)條款兩局部組成。82．(

T

)客戶填寫(xiě)運(yùn)單時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提示客戶注意運(yùn)單填寫(xiě)的一些根本要求和標(biāo)準(zhǔn)。83．(

T

)體積較大的錐形物體，選擇能完整粘貼運(yùn)單的最大側(cè)面，平整粘貼運(yùn)單。84．(

T)快件放置的方向，防輻射等標(biāo)簽應(yīng)粘貼在快件側(cè)面，便于在搬運(yùn)、碼放時(shí)容易識(shí)別。85．(

T

)在搬運(yùn)過(guò)程中，雖外包裝完好，但能感覺(jué)到快件內(nèi)物品之間有摩擦、碰撞的聲音需要處理。86．(

F

)自動(dòng)化分揀機(jī)的分揀格口一般擺成方形，按照擺放方式也稱為方形分揀設(shè)備。87．(

F

)河北省的省會(huì)是保定。88．(

T

)江蘇省南京市的區(qū)號(hào)是025。89．(

T

)上海虹橋機(jī)場(chǎng)的航空代碼〔三字〕是SHA。90．(

T)寄達(dá)地址不可以用同音字代替。91．(

F

)登錄信息處理操作界面，選擇相應(yīng)的操作模塊，輸入操作員身份證號(hào)、密碼等。92．(

T

)車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。93．(

T

)快件尺寸長(zhǎng)或高超過(guò)150厘米屬于不符合要求的快件種類。94．(

T

)限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來(lái)，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。95．(

T

)

標(biāo)識(shí)表示為三類放射品。96．(

F

)

標(biāo)識(shí)表示為混雜危險(xiǎn)物品。97．(

T

)登單就是登記快件封發(fā)清單，它是快件傳遞處理的記錄，各環(huán)節(jié)根據(jù)記錄的內(nèi)容接收和處理快件。98．(T

)快件登單要在生成總包后打印出封發(fā)清單。99．(

T

)在同一快遞企業(yè)內(nèi)部，有些需要特殊作業(yè)處理的快件與其他普通快件使用的包牌有區(qū)別。100．(

T

)總包封裝在裝袋、封扎、封閉袋口時(shí)，可使用一些輔助工具和器具以便快速方便的完成快件封裝作業(yè)?？旒幚砺殬I(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)考試模擬試題〔實(shí)操〕快遞業(yè)務(wù)員〔處理〕職業(yè)技能鑒定考試模擬試題〔實(shí)操〕職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)快遞業(yè)務(wù)員〔快件處理〕操作技能考核試卷考前須知一、考試時(shí)間：60分鐘。二、考試形式：筆試三、本試卷依據(jù)2008年公布《快遞業(yè)務(wù)員》國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)命制四、請(qǐng)根據(jù)試題考核要求，完成考試內(nèi)容五、請(qǐng)服從考評(píng)從員指揮，保證考核平安順利進(jìn)行。

一二三四五六七八總分得分

得分

評(píng)分人

一、請(qǐng)簡(jiǎn)要答復(fù)總包拆解后的異常情況處理?！?分〕得分

評(píng)分人

二、請(qǐng)簡(jiǎn)要答復(fù)總包封裝的根本要求〔7分〕

得分

評(píng)分人

三、請(qǐng)根據(jù)以下4種情況對(duì)快件進(jìn)行分揀，并將分揀結(jié)果序號(hào)填入表格。〔20分〕分揀結(jié)果：A：正常

B：運(yùn)單地址有誤

C：運(yùn)單號(hào)碼有誤

D：運(yùn)單郵政編碼有誤序號(hào)收件人單位

姓名收件人詳細(xì)地址分揀結(jié)果1

清華大學(xué)李雙北京市海淀區(qū)清華西路28號(hào)清華大學(xué)研究生招生辦公室010—62781181

10084

2天津環(huán)球信封紙品技術(shù)胡景鵬天津市河西區(qū)大沽南路022—26648517300222

3青島糧油進(jìn)出口股份張麗山東省青島市北區(qū)豐縣路3號(hào)0532—83823513266022

4湖北省郵電印刷廠詹淑珍湖北省武漢市漢陽(yáng)區(qū)五里新村楊稻草灣27號(hào)027—8484583243050

5山西億鑫通商貿(mào)赫建忠山西省太原市晉源區(qū)晉祠路0351—6945419030025

6南寧雁通有限責(zé)任公司張波廣西省南寧市新華街23號(hào)139788188

530012

7昆明市郵政局莊林山東省昆明市吳井路139號(hào)二樓0871—3173316650011

8海南省郵電印務(wù)中心洪山海南省?？谑懈郯拈_(kāi)發(fā)區(qū)0898—68631801570331

9諸城市辛興鎮(zhèn)許昌山東省濰坊諸城市辛興鎮(zhèn)東尹家莊243號(hào)020—80506246

262218

10西北師范大學(xué)物理學(xué)院楊旭甘肅省蘭州市安寧東路805號(hào)0931—7971932100070

得分

評(píng)分人

四、請(qǐng)將以下國(guó)家的英文簡(jiǎn)稱與相應(yīng)當(dāng)中文用直線連接起來(lái)，〔15分〕RUSSIA

FEDDRATION

南非SOUTH

AFRICA

巴西JNDIA

意大利JAPAN

越南VIETNAN

波蘭GANADA

西班牙BRAZIL

俄羅斯SPAIN

印度

ITALY

日本POLAND

加拿大

得分

評(píng)分人

五、識(shí)別禁限寄物品標(biāo)志，在標(biāo)志下面寫(xiě)上標(biāo)志名稱〔15分〕

得分

評(píng)分人

六、某客戶向快遞公司交來(lái)四件包裝的物，量得長(zhǎng)、寬高分別是A〔155cm、40cm、30cm〕、B〔120cm、40cm、60cm〕、C、〔100cm、100cm、120cm〕D、〔70cm、90cm120cm〕根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以上哪件物品尺寸符合快件規(guī)格？請(qǐng)說(shuō)明理由?！?0分〕

得分

評(píng)分人

七、說(shuō)明處理場(chǎng)地包裝不合格的常見(jiàn)情況。〔10分〕得分

評(píng)分人

八、請(qǐng)說(shuō)明快件轉(zhuǎn)載陸運(yùn)車輛的碼放原那么是什么？某快遞公司在北京的分拔中心需要汽車一批總包，發(fā)往鄭州、武漢、石家莊，如何裝車？〔15分〕快件處理職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)考試模擬試題〔理論〕快遞業(yè)務(wù)員〔處理〕職業(yè)技能鑒定考試模擬試題〔理論〕職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)快遞業(yè)務(wù)員〔快遞處理〕初級(jí)理論知識(shí)試卷考前須知1、考試時(shí)間：90分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封出填寫(xiě)您的姓名，準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

一二總分得分

得分

評(píng)分人

一、單項(xiàng)選擇題〔第1題-50題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，總分值50分?！?．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的〔

〕。A、行為準(zhǔn)那么

B、言語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)

C、禮貌準(zhǔn)那么

D、工作標(biāo)準(zhǔn)2．職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè)、〔

〕、辦事公正、效勞群眾以及奉獻(xiàn)社會(huì)等。

A、良好態(tài)度

B、嚴(yán)明紀(jì)律

C、老實(shí)守信

D、高尚榮譽(yù)3．快遞效勞業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下〔

〕。

A、航空

B、公路

C、鐵路

D、水路4．中國(guó)現(xiàn)代快遞效勞的開(kāi)展歷程是〔

〕。

A、20世紀(jì)60年代末至70年代初：萌芽階段

B、20世紀(jì)70年代末至90年代初：起步階段

C、20世紀(jì)90年代末至21年代初：成長(zhǎng)階段

D、21世紀(jì)初至今：快遞開(kāi)展階段5．按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸和〔

〕四大環(huán)節(jié)。

A、快件派送

B、快件捆扎

C、快件包裝

D、快件分揀6．快遞流程的根本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、本錢節(jié)約和〔

〕。

A、平安便捷

B、禮貌運(yùn)送

C、微笑效勞

D、追求卓越7．根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，快遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)守那么不包括〔

〕。

A、遵紀(jì)守法，老實(shí)守信

B、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)

C、衣著整潔，文明禮貌

D、及時(shí)派送，訊速準(zhǔn)確8．以下不屬于快件信息錄入要求的是〔

〕。A、真實(shí)性

B、及時(shí)性

C、有效性

D、完整性9、自行車馱載快件，長(zhǎng)度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身〔

〕米。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.510．在世界各國(guó)中，按領(lǐng)土面積從大到小居前三位的依次是〔

〕。A、俄羅斯、加拿大、中國(guó)

B、美國(guó)、俄羅斯、加拿大C、俄羅斯、中國(guó)、加拿大

D、加拿大、美國(guó)、印度11、我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3、為字頭的，1字頭表示〔

〕。

A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路

B、東西橫向干線公路

C、南北縱向干線公路

D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路12、英國(guó)，瑞典在〔

〕。

A、南美洲

B、歐洲

C、太平洋

D、亞洲13、可以防止計(jì)算機(jī)產(chǎn)生靜電的是〔〕。Ａ、溫度高Ｂ、灰塵多Ｃ、磁場(chǎng)Ｄ、保持環(huán)境濕度14、《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利〔〕郵件，電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘留。Ａ、私自開(kāi)拆或者隱匿，毀棄Ｂ、私自開(kāi)拆并隱匿，毀棄Ｃ、私自開(kāi)拆并盜竊Ｄ、盜竊15、上門攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是〔〕。Ａ、資費(fèi)不同Ｂ、接收快件地點(diǎn)不同Ｃ、接收快件流程不同Ｄ、包裝方式不同16、021是〔〕的區(qū)號(hào)。Ａ、廣州Ｂ、上海Ｃ、天津Ｄ、北京17、《快遞效勞》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定〔如偏遠(yuǎn)地區(qū)〕之外，國(guó)內(nèi)異地快遞不超過(guò)〔〕幾個(gè)小時(shí)。Ａ、24Ｂ、48Ｃ、72Ｄ、9618、以上四點(diǎn)中，〔〕不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌?。Ａ、投資大Ｂ、運(yùn)量小Ｃ、容易受天氣影響Ｃ、裝卸麻煩19、按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，以下〔〕種物品可能傳播內(nèi)容。Ａ、皮鞋Ｂ、襯衫Ｃ、膠卷Ｄ、牙膏20、總包接收操作錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔〕。Ａ、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收Ｂ、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)Ｃ、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地作出處理Ｄ、總包接收處理要求一人作業(yè)21、輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的泡物計(jì)算公式折算〔〕。Ａ、毛重量Ｂ、體積重量Ｃ、凈重量Ｄ、實(shí)際重量22、輕泡件；比擬體積重量和實(shí)際重量，體積重量〔〕實(shí)際重量的快件。Ａ、大于Ｂ、小于Ｃ、等于Ｄ、不一定23、總包交接單的作用Ａ、真實(shí)記錄了兩作業(yè)環(huán)節(jié)交換總包時(shí)實(shí)際發(fā)生的相關(guān)內(nèi)容，是快件業(yè)務(wù)處理的證明；Ｂ、快遞企業(yè)與托承運(yùn)部門或企業(yè)進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)；Ｃ、是明確兩作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包交換責(zé)任界限，并促成互相監(jiān)督制度執(zhí)行的重要措施；Ｄ、明確車輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤的依據(jù)；24、卸載作業(yè)的平安要求Ｐ111Ａ、應(yīng)該在車輛停靠穩(wěn)妥后進(jìn)行卸載作業(yè)，進(jìn)出車廂應(yīng)使用防護(hù)扶手，防止摔傷；Ｂ、著裝標(biāo)準(zhǔn)，防護(hù)用品佩戴齊全，防止身體受到傷害，如佩戴專用護(hù)腰帶、穿好防護(hù)鞋；Ｃ、卸載金屬包裝或外表不光滑、帶有鋒利包裝的快件，或者其他任何有可能造成傷害的快件，應(yīng)戴專用防護(hù)手套；Ｄ、卸載體積偏大、偏重的總包快件，可單人裝；25、分揀格口不可以是〔〕。Ａ、電子秤Ｂ、有形格架Ｃ、托盤(pán)Ｄ、周轉(zhuǎn)箱26、以下哪個(gè)不是快件信息的錄入要求〔〕。Ａ、全面性Ｂ、真實(shí)性Ｃ、完整性Ｄ、及時(shí)性27、測(cè)量不規(guī)那么或弧形快件，以測(cè)量邊的〔〕標(biāo)準(zhǔn)。Ａ、弧形Ｂ、直線Ｃ、曲線Ｄ、半徑28、快件運(yùn)單填寫(xiě)的總體要求Ｐ133Ａ、國(guó)內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書(shū)寫(xiě)或打印，禁止使用鉛筆或紅色筆書(shū)寫(xiě)；Ｂ、書(shū)寫(xiě)要求有車，字跡工整；Ｃ、運(yùn)單內(nèi)容填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)、完整；Ｄ、運(yùn)單上可以寫(xiě)有“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”以及部隊(duì)番號(hào)、代號(hào)和暗語(yǔ)等；30、湖南省的省會(huì)是：〔〕。Ａ、武漢Ｂ、長(zhǎng)沙Ｃ、株洲Ｄ、衡陽(yáng)31、廣西自治區(qū)的首府是：〔〕。Ａ、桂林Ｂ、南寧Ｃ、柳州Ｄ、昆明32、西藏自治區(qū)的首府是：〔

〕。

A、西寧

B、南寧

C、拉薩

D、武漢33、山東省濟(jì)南市使用的編碼是：〔

〕。

A、220000

B、230000

C、240000

D、25000034、河南省鄭州市使用的郵政編碼是：

A、400000

B、450000

C、500000

D、55000035、廣州市的區(qū)號(hào)是：

A、010

B、020

C、021

D、02236、使用不干膠運(yùn)單直接粘貼時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)〔

〕，以防箱子被擠壓時(shí)爆開(kāi)，導(dǎo)致運(yùn)單破損或脫落：

A、中心線

B、騎縫線

C、邊線

D、對(duì)角線37、以下哪個(gè)不是標(biāo)識(shí)的粘貼方法〔

〕。

A、正面粘貼

B、側(cè)面粘貼

C、三角粘貼

D、反面粘貼38、航空運(yùn)輸，非寬體飛機(jī)載運(yùn)的貨物，每件貨物重一般不超過(guò)〔

〕kg。

A、100

B、80

C、50

D、2039、航空運(yùn)輸，寬體飛機(jī)載運(yùn)的貨物，每件貨物重量一般不超過(guò)〔

〕kg.

A、300

B、250

C、200

D、10040、限寄物品是對(duì)〔

〕寄遞到物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)。

A、收件人

B、寄件人

C、收寄部門

D、處理部門41、〔

〕是指對(duì)已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀。

A、收件初分

B、快件細(xì)分

C、快件分揀

D、快件處理42、快件直封就是快件分揀中心按快件的寄達(dá)地點(diǎn)把快件封發(fā)到達(dá)城市〔

〕的一種分揀方式。

A、收寄點(diǎn)

B、運(yùn)輸部門

C、分揀中心

D、派送點(diǎn)43、信件類快件分揀的操作要求：一次取件數(shù)量在〔

〕件左右。

A、10

B、20

C、30

D、4044、封發(fā)作業(yè)必須使用〔

〕建立總包。

A、封裝空袋、封志

B、封志、包牌

C、封裝空袋、封志、包牌

D、封裝空袋、包牌45、深圳到上海的快件〔

〕通過(guò)直封到達(dá)。

A、一般可以

B、可以

C、絕對(duì)不可以

D、不確定46、一票多件的快件要〔

〕

A、集中裝車碼放

B、滯后封發(fā)處理

C、優(yōu)行封發(fā)處理

D、封發(fā)處理47、取件時(shí)，較輕快件〔

〕抓〔托〕住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。

A、左手

B、右手

C、雙手

D、單手48、總包的發(fā)運(yùn)方案包括發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、運(yùn)量、〔

〕、?？拷唤狱c(diǎn)以及到開(kāi)時(shí)間等方面的內(nèi)容。

A、；車隊(duì)

B、車況

C、車次

D、車型49、契約運(yùn)輸，是指按照快弟企業(yè)與〔

〕簽訂運(yùn)輸契約，按照契約的規(guī)定進(jìn)行快件的運(yùn)輸。

A、托運(yùn)人

B、發(fā)件人

C、收件人

D、承運(yùn)人50、航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)摹?/p>

〕要求。

A、報(bào)關(guān)

B、衛(wèi)生檢疫

C、質(zhì)量檢查

D、平安檢查一、判斷題〔第51~第100題。將判斷結(jié)果在答題卡上填涂。每題1分，總分值50分?！?1．〔

〕遵守守法，老實(shí)守信不是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守那么的內(nèi)容之一。52．〔

〕快遞效勞最根本的致勝點(diǎn)就反映在“熱情效勞”上。53．〔

〕“衣著整潔”是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守那么的根本內(nèi)容。54．〔

〕快遞效勞是門到門、桌到桌的精細(xì)化效勞。它的最大特點(diǎn)是快遞。55．〔

〕從中國(guó)現(xiàn)代看到的開(kāi)展看，先有國(guó)際快遞，后有國(guó)內(nèi)快遞。56．〔

〕快遞流程是靜態(tài)的。57、〔

〕快遞網(wǎng)絡(luò)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集體散點(diǎn)，分揀處理場(chǎng)所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。58．〔

〕大區(qū)或省際干線網(wǎng)絡(luò)主要承提省級(jí)或國(guó)際間的快件傳遞任務(wù)。59．〔

〕區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。60．〔

〕按照賠償責(zé)任，可將快件分為保價(jià)快件和普通快件兩大類。61．〔

〕效勞禮儀的根本要求主要包括語(yǔ)言修養(yǎng)和語(yǔ)言修養(yǎng)兩個(gè)方面。62．〔

〕寄件人申請(qǐng)改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請(qǐng)人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說(shuō)明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請(qǐng)要求辦理。63．〔

〕平安技術(shù)知識(shí)教育包括生產(chǎn)技術(shù)、平安技術(shù)兩個(gè)層次的教育。64．〔

〕根據(jù)不同行業(yè)的工作風(fēng)險(xiǎn)程度，參照《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》，將行業(yè)劃分為風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)中等行業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)較大行業(yè)三個(gè)類別。65．〔

〕當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場(chǎng)地內(nèi)所有閥門、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi)，確認(rèn)平安無(wú)誤前方可離開(kāi)。66．〔

〕滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽防止損壞。推車式滅火器與保護(hù)對(duì)象之間的通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻。67．〔

〕蔚縣讀作yuxian。68．〔

〕宕昌和迭部都在甘肅省。69．〔

〕軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。70．〔

〕“寧”可以作為姓，莊作“ning”。71．〔

〕取件時(shí)，較輕快件雙手抓〔托〕住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。72．〔

〕采用左手抽格時(shí)，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指輕彈入格。73．〔

〕快件在指定位置上機(jī)傳輸，運(yùn)單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過(guò)傳輸帶的實(shí)際寬度。74．〔

〕分揀時(shí)操作人員站位距分揀格口的距離要適當(dāng)，一般在10~20cm左右。75．〔

〕總包包牌是指快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等信息標(biāo)識(shí)。76．〔

〕堆放總包時(shí)，不得有扔、摔、拖、拽等損傷快件的行為，并應(yīng)保護(hù)袋牌和包簽不被損壞污染。77．〔

〕體積重量計(jì)算方法：長(zhǎng)〔cm〕×高(cm)×寬(cm)/5000(kg/㎡)=體積重量〔kg〕.78.(

)拆解鉛封時(shí)，剪斷容器封口封志的扎繩，不要損傷其他局部，保持包牌在繩扣上不脫落。拆解塑料封扣時(shí)，剪口應(yīng)在栓有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。79．〔

〕干粉滅火器存放時(shí)應(yīng)靠近熱源或日曬，注意防潮，定期檢查驅(qū)動(dòng)氣體否合格。80．〔

〕二氧化碳滅火器存放時(shí)嚴(yán)禁靠近熱源，定期檢查是否泄露。81．〔

〕卸載總包如果堆友在手動(dòng)運(yùn)輸?shù)耐斜P(pán)、拖車、拖板上，注意堆碼重量可以超過(guò)設(shè)備材質(zhì)和承載的限定要求，堆碼寬席可以大于底板尺寸。82．〔

〕對(duì)于施封鎖，交接人員應(yīng)該使用施封專用鑰匙開(kāi)啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用，以于金屬封志，鉛封，塑料封志等，交接人員應(yīng)該使用剪刀或?qū)Ｓ勉Q來(lái)拆解封志，剪開(kāi)封繩。83．〔

〕如果總包數(shù)量與交接單信息不符，需雙方當(dāng)面查清核實(shí)或在交接單上批注實(shí)收數(shù)量。84．〔

〕如果卸快件有內(nèi)件物品破損并滲漏出液體、粉末關(guān)固體、半因體關(guān)物品，或者漏出內(nèi)件疑似有毒、劇毒、不明化工原料，必須使用專用防護(hù)工具和用品或防護(hù)設(shè)備進(jìn)行隔離，不得用身體直接接觸或鼻嗅。84．〔

〕比擬體積重量和實(shí)際重量，實(shí)際重量大于體積重量的一般稱為輕泡件。85．〔

〕運(yùn)單上不得寫(xiě)有“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”以及部隊(duì)番號(hào)、代號(hào)和暗語(yǔ)等；86．〔

〕國(guó)內(nèi)快件運(yùn)單使用藍(lán)、黑色筆書(shū)寫(xiě)或打印，可以使用鉛筆或紅色筆書(shū)寫(xiě)，87．〔

〕使用膠紙時(shí)，不得使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容，膠紙不得覆蓋條形碼，收件人簽署，派件員姓名，派件日期欄的內(nèi)容。88．〔

〕對(duì)于一票多件的快件，如果是國(guó)際快件，因海關(guān)嚴(yán)禁寄遞物品多件捆扎寄遞，所以必須按照一票鑫件操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。89．〔

〕對(duì)于重復(fù)利用的舊包裝材料，均必須去除原有運(yùn)單及其他特殊的快件標(biāo)記前方使用，以防止因舊包裝內(nèi)裝而影響快件的流轉(zhuǎn)。90．〔

〕英文地址的書(shū)寫(xiě)格式為XX省XX市XX鎮(zhèn)XX村XX工業(yè)區(qū)XX棟XX樓XX單元或XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)XX大廈XX樓XX單元。91．〔

〕快件在指定位置上機(jī)傳輸，運(yùn)單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過(guò)偉輸帶的實(shí)際寬度。92．〔

〕使用膠紙時(shí)，可以使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容：膠紙可以形碼，收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內(nèi)容。93．〔

〕使用托盤(pán)、拖車運(yùn)輸時(shí)應(yīng)分清車頭車尾，可以反向操作。94．〔

〕卸載金屬包裝或外表不光滑、帶有鋒利物包裝的快件，或者其他任何有可能造成傷害的快件，應(yīng)戴專用防護(hù)手套。95．〔

〕卸載體積偏大、偏重的總包快件，應(yīng)雙人或多人協(xié)同作為用合用設(shè)備裝卸。96．〔

〕要引導(dǎo)車輛停靠在指定交接場(chǎng)地，同時(shí)注意車輛和人身平安，特別要注意工作人員在引導(dǎo)車輛時(shí)可以站在車的正前方。97．〔

〕車輛封志是固封在快件運(yùn)輸車門的一種特殊封志，其作用是防止車輛在運(yùn)輸余中被翻開(kāi)，保證已封車輛完整地由甲地運(yùn)到乙地。98．〔

〕對(duì)于施封鎖，交接人員應(yīng)該使用施封鎖專用鑰匙開(kāi)啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用，對(duì)于金屬封志、鉛封、塑料封志等，交接人員應(yīng)該使用剪刀或?qū)Ｐ挠勉Q來(lái)拆解封志，剪開(kāi)封繩。99．〔

〕對(duì)于貼有易碎品標(biāo)志的總包單件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面50cm的時(shí)候才能放手。100．〔

〕運(yùn)單填寫(xiě)件數(shù)，對(duì)一票多件的快件單應(yīng)注明總件和本件的流水序號(hào)。快遞業(yè)務(wù)員〔初級(jí)〕快件處理技能模擬題及答案快遞業(yè)務(wù)員〔初級(jí)〕快件處理技能模擬題1、請(qǐng)簡(jiǎn)要答復(fù)總包拆解后的異常情況處理。P1212、請(qǐng)根據(jù)以下4種情況對(duì)快件進(jìn)行分揀，并將分揀結(jié)果序號(hào)填入表格。分揀結(jié)果,A：正常B：運(yùn)單地址有誤C:運(yùn)單號(hào)碼有誤D：運(yùn)單郵政編碼有誤序號(hào)收件人單位姓名收件人詳細(xì)地址分揀結(jié)果1清華大學(xué)李雙北京市海淀區(qū)清華西路28號(hào)清華大學(xué)研究生招生辦公室010－62781181100084A2天津環(huán)球信封紙品技術(shù)胡景鵬天津市河西區(qū)大沽南路022－26648517300222B3青島糧油進(jìn)出口股份張麗山東省青島市北區(qū)豐縣路3號(hào)0532－83823513266022A4湖北省郵電印刷廠詹淑珍湖北省武漢市漢陽(yáng)區(qū)五里新村楊稻草灣27號(hào)027－8484583243050D5山西億鑫通商貿(mào)赫建忠山西省太原市晉源區(qū)晉祠路0351－6945419030025B6南寧雁通有限責(zé)任公司張波廣西省南寧市新華街23號(hào)139788188530012C7昆明市郵政局莊林山東省昆明市吳井路139號(hào)二樓0871－3173316650011B8海南省郵電印務(wù)中心洪山海南省?？谑懈郯拈_(kāi)發(fā)區(qū)0898－68631801570331B9諸城市辛興鎮(zhèn)許昌山東省濰坊諸城市辛興鎮(zhèn)東尹家莊243號(hào)020－80506246262218C10西北師范大學(xué)物理學(xué)院楊旭甘肅省蘭州市安寧東路805號(hào)0931－7971932100070A3、請(qǐng)將以下國(guó)家的英文簡(jiǎn)稱與相應(yīng)當(dāng)中文用直線連接起來(lái)。P156RUSSIA

FEDERATION

南非SOUTH

AFRICA

巴西INDIA

意大利JAPAN

越南VIETNAN

波蘭GANADA

西班牙BRAZIL

俄羅斯SPAIN

印度ITALY

日本POLAND

加拿大4、識(shí)別禁限寄物品標(biāo)志，在標(biāo)志下面寫(xiě)上標(biāo)志名稱

P1645、某客戶向快遞公司交來(lái)四件包裝的物品，量得長(zhǎng)、寬、高分別是A〔155cm、40cm、30cm〕、B〔120cm、40cm、60cm〕、C〔100cm、100cm、120cm〕、D〔70cm、90cm、120cm〕，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以上哪件物品尺寸符合快件規(guī)格？請(qǐng)說(shuō)明理由。P1276、說(shuō)明處理場(chǎng)地包裝不合格的常見(jiàn)情況。P1457、請(qǐng)說(shuō)明快件轉(zhuǎn)載陸運(yùn)車輛的碼放原那么是什么？某快遞公司在北京的分撥中心需要汽車一批總包，發(fā)往鄭州、武漢、石家莊，如何裝車？P180

8、到件交接驗(yàn)收的內(nèi)容有哪些？P103

9、快件處理交接驗(yàn)收的考前須知P10710、總包接收驗(yàn)視的根本內(nèi)容有哪些？P113

11、下面哪些物品時(shí)是限制寄遞出境物品？P160金戒指、銀元、梳子、人民幣、書(shū)、紙張、無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、襯衣、麝香、一般文物、MP4、有價(jià)證券、、通信保密機(jī)、卷煙、中成藥、鋼筆、氫氣。

12、總包拆解常見(jiàn)的異常情況有哪些？P12113、快件包裝的考前須知有哪些？P14414、無(wú)法分揀及分揀易出現(xiàn)錯(cuò)誤的快件類型有哪些？P15915、不符合重量和規(guī)格要求的快件類型有哪些？P15916、禁止寄遞物品種類有哪些？P160快遞業(yè)務(wù)員〔初級(jí)〕快件處理模擬題答案快遞業(yè)務(wù)員〔初級(jí)〕快件處理模擬題〔一〕單項(xiàng)選擇題1．職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的〔

〕。

AP1A、行為準(zhǔn)那么

B、言語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)

C、禮貌準(zhǔn)那么

D、工作標(biāo)準(zhǔn)2．職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛(ài)崗敬業(yè)、〔

〕、辦事公正、效勞群眾以及奉獻(xiàn)社會(huì)等。CP2A、良好態(tài)度

B、嚴(yán)明紀(jì)律

C、老實(shí)守信

D、高尚榮譽(yù)3．快遞效勞業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下〔

〕。D

P61A、航空

B、公路

C、鐵路

D、水路4．中國(guó)現(xiàn)代快遞效勞的開(kāi)展歷程是〔

〕(描述錯(cuò)誤的選項(xiàng)是)

A

P10A、20世紀(jì)60年代末至70年代初：萌芽階段B、20世紀(jì)70年代末至90年代初：起步階段C、20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初：成長(zhǎng)階段D、21世紀(jì)初至今：快速開(kāi)展階段5．按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸和〔

〕四大環(huán)節(jié)。AP14A、快件派送

B、快件捆扎

C、快件包裝

D、快件分揀6．快遞流程的根本要求是：有序流暢、優(yōu)質(zhì)高效、本錢節(jié)約和〔

〕AP15A、平安便捷

B、禮貌運(yùn)送

C、微笑效勞

D、追求卓越7．根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，快遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)守那么不包括〔

〕。DP4A.遵紀(jì)守法，老實(shí)守信

B.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)C.衣著整潔，文明禮貌

D.及時(shí)派送，迅速準(zhǔn)確8．以下不屬于快件信息錄入要求的是〔

〕。CP123A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.有效性

D.完整性10．在世界各國(guó)中，按領(lǐng)土面積從大到小居前三位的依次是〔〕。AP51A、俄羅斯、加拿大、中國(guó)

B、美國(guó)、俄羅斯、加拿大C、俄羅斯、中國(guó)、加拿大

D、加拿大、美國(guó)、印度11．我國(guó)國(guó)家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是〔〕。DP58A、以上海為起點(diǎn)的放射線狀干線公路

B、東西橫向干線公路C、南北縱向干線公路

D、以北京為起點(diǎn)的放射線狀干線公路12．英國(guó),瑞典在〔

〕BP63A、南美洲

B、歐洲

C、大洋洲

D、亞洲14．《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務(wù)上的便利〔

〕郵件，電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘留。AP86A、私自開(kāi)拆或者隱匿，毀棄

B、私自開(kāi)拆并隱匿，毀棄C、私自開(kāi)拆并盜竊

D、盜竊

15．上門攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是〔

〕。BP24A、資費(fèi)不同

B、接收快件地點(diǎn)不同C、接收快件流程不同

D、包裝方式不同16．021是〔

〕的區(qū)號(hào)。BP154A、廣州

B、上海

C、天津

D、北京17．《快遞效勞》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定〔如偏遠(yuǎn)地區(qū)〕之外，國(guó)內(nèi)異地快遞不超過(guò)(

)個(gè)小時(shí).

CP22A、24

B、48

C、72

D、9618．以上四點(diǎn)中,(

)不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌?DP96A、投資大

B、運(yùn)量小C、容易受天氣影響

D、裝卸麻煩19．按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，以下〔〕種物品可能傳播淫穢內(nèi)容。

CP160A、皮鞋

B、襯衫

C膠卷

D、牙膏

21．總包接收操作錯(cuò)誤的選項(xiàng)是：〔

〕DP113A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)C、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地作出處理D、總包接收處理要求一人作業(yè)22．輕泡件要依照國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定的泡物計(jì)算公式折算〔

〕

BP127A、毛重量

B、體積重量

C、凈重量

D、實(shí)際重量23．輕泡件：比擬體積重量和實(shí)際重量，體積重量〔

〕實(shí)際重量的快件。AP127A、大于

B、