電梯操作人員守則范文

第頁共頁電梯操作人員守則范文尊敬的電梯操作人員：感謝您選擇成為電梯操作人員，并為我們的物業(yè)管理工作作出貢獻(xiàn)。作為電梯操作人員，您的責(zé)任重大，需要具備一定的技能和專業(yè)知識，并且要時刻保持高度的責(zé)任心和警覺性。為了保障電梯的安全運(yùn)行和使用者的安全，我們制定了以下的電梯操作人員守則。請您認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守。一、基本素養(yǎng)1.愛崗敬業(yè)：做好本職工作，盡職盡責(zé)，關(guān)注電梯運(yùn)行情況，確保電梯安全運(yùn)行。2.嚴(yán)守紀(jì)律：嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律和公司規(guī)章制度，不擅離崗位，不私自變更工作內(nèi)容，不缺崗，不早退，不遲到。3.提高自身素質(zhì)：通過學(xué)習(xí)，提升電梯操作技能和相關(guān)專業(yè)知識，掌握緊急情況的處理方法和基本的急救知識。二、安全責(zé)任1.嚴(yán)格操作規(guī)程：遵守電梯操作規(guī)程，嚴(yán)格按照程序操作電梯，確保乘客的人身安全和物品安全。2.審核乘客：對乘客進(jìn)行審核，遵守電梯的載重限制，拒絕超載、危險物品和禁止攜帶的物品進(jìn)入電梯。3.防止惡意操作：注意觀察電梯運(yùn)行過程中的異常情況，不允許惡意按動按鈕或其他干擾電梯正常運(yùn)行的行為。4.緊急情況處理：遇到緊急情況時，保持冷靜，按照指導(dǎo)手冊和培訓(xùn)要求，主動引導(dǎo)乘客采取相應(yīng)措施，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安部門。5.安全巡查：定期對電梯進(jìn)行安全巡查，檢查電梯設(shè)備運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯的故障和問題。三、服務(wù)態(tài)度1.熱情禮貌：待人友好，禮貌用語，依法依規(guī)、規(guī)范文明地對待所有的乘客。2.細(xì)致周到：向乘客提供有關(guān)電梯使用的相關(guān)知識和操作要求，耐心回答乘客的問題。3.提供幫助：主動協(xié)助老人、兒童、殘疾人等特殊人群進(jìn)出電梯，給予他們關(guān)懷和照顧。4.故障處理：當(dāng)電梯發(fā)生故障或其他突發(fā)情況時，及時通知相關(guān)部門進(jìn)行維修，并向乘客解釋原因和提供安全疏散指導(dǎo)。四、職業(yè)道德1.保守秘密：尊重乘客的隱私，嚴(yán)守職業(yè)操守，不隨意泄露、散布與電梯使用有關(guān)的信息。2.不接受賄賂：拒絕任何形式的賄賂，堅(jiān)決維護(hù)個人和公司的聲譽(yù)。3.不歧視待人：不區(qū)別對待乘客的身份、職業(yè)、性別等，公平待人，不歧視任何人群。5.保護(hù)設(shè)施設(shè)備：愛護(hù)和保養(yǎng)電梯設(shè)施設(shè)備，不擅自更改電梯設(shè)置參數(shù)和線路。養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和行為習(xí)慣，做到遵守操作規(guī)程、安全責(zé)任到位、服務(wù)態(tài)度熱情周到、保持職業(yè)道德意識，才能使我們的電梯操作工作更加高效、安全、