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進(jìn)修學(xué)習(xí)完成后,我們戀戀不舍的離開北京,回到醫(yī)院立即滿腔熱忱地投入到工作中,一方面在本市廣為宣傳,不斷走訪各個縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu),讓他們知道我們是阜外心血管病醫(yī)院的合作單位,是國家心血管疾病中心的合作單位,在我們這里能得到全國最好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),同時可以為患者節(jié)約一大筆的費(fèi)用,一方面我們和許主任聯(lián)系,把病人的心臟彩超等資料傳給許主任,由許主任看了以后給出意見和建議,并安排老師過來做手術(shù),我們一般選擇3-4個病人一起,最多的時候,張懷軍主任一天就做了6個心臟手術(shù),讓我們深刻體會到了大師的魅力,在手術(shù)中老師們不斷地給我們講解心臟的解剖結(jié)構(gòu),各個手術(shù)步驟的關(guān)鍵點(diǎn),包塊手術(shù)刀的使用技巧,切房間隔時手術(shù)刀的走向及注意事項(xiàng),縫二尖瓣時持針鉗夾針的部位,縫針的傾斜角度,縫瓣的技巧和注意事項(xiàng),以及重度主動脈瓣鈣化的處理技巧、縫主動脈瓣進(jìn)針的角度和技巧,以及暴露的技巧和方法,還有縫室間隔缺損怎樣避開傳導(dǎo)束,怎樣保護(hù)主動脈瓣等等。在老師們的淳淳教導(dǎo)和耐心指導(dǎo)下,我們胸心外科的心臟手術(shù)數(shù)量發(fā)展迅速,2021年做了70余例,2021年做了80余例,2021年左了110余例心臟手術(shù),近三年共死亡2例,手術(shù)成功率非常高,我們開展了冠狀動脈旁路移植術(shù),風(fēng)濕性心臟病二尖瓣、主動脈瓣置換術(shù)、二尖瓣及三尖瓣成形術(shù)、法洛氏四聯(lián)癥根治術(shù)、右室雙出口矯治術(shù),室間隔缺損修補(bǔ)術(shù)等手術(shù),我們自己已經(jīng)能獨(dú)立完成二尖瓣置換術(shù)、主動脈瓣置換術(shù)、室間隔缺損修補(bǔ)術(shù)等手術(shù)。
經(jīng)過這幾年愉快的合作,我們胸心外科得到了迅速的發(fā)展,宜賓市人民得到了更好的醫(yī)療服務(wù),在此非常感謝阜外老師們的教導(dǎo),我們會繼續(xù)不斷努力,為宜賓市人民的健康保駕護(hù)航。
宜賓市第一人民醫(yī)院胸心外科
第二篇:淺談阜外醫(yī)院學(xué)習(xí)感受淺談阜外醫(yī)院學(xué)習(xí)感受
沒到北京進(jìn)修學(xué)習(xí)前,就聽人說過北京的醫(yī)院服務(wù)態(tài)度好,通過半年多的學(xué)習(xí),我是耳聞目睹,且深深的感受到了,在這里我就簡單地吧所見所聞所想給各位做一個介紹。
我所在的阜外醫(yī)院是一所心臟專科醫(yī)院,由于歷史悠久,專業(yè)口碑好,患者絕大部分都來自全國各地,可以說是無湖四海各種方言,各民族的患者都有,但到了這里你不要擔(dān)心會遇到困難和障礙,微笑是他們的通用語言,我所學(xué)習(xí)的放射科,據(jù)我觀察大多數(shù)都能夠做到和言悅色,每天那么多的門診、住院病人量,我學(xué)習(xí)半年之久,從未聽說、看到過醫(yī)患發(fā)生過爭執(zhí)、吵鬧的事。
稱呼貼切,不同年齡段的醫(yī)生、護(hù)士、登記人員稱呼不同年齡段的患者有不同的稱呼,心血管病大多都是高年齡患者,“老爺子、老太太、先生、女士、請把您的上衣卷起來,請您在外面稍等”語言都很和藹,如果有人進(jìn)錯門都能耐心說明、找人都能回答滿意,相比而言我們做到了嗎。我想我還做的不夠好。
那么,我在想,是什么原因讓他們做的這樣好呢。
是收入、待遇高嗎。不是,我做過調(diào)查,相比而言,年輕醫(yī)生、護(hù)士的收入還沒有在做的同等資歷的醫(yī)生、護(hù)士的高,但有沒有說實(shí)話那是另外一回事。
是管理的好嗎。我認(rèn)為不是,我聽他們在晨會上講的一些規(guī)章制度,也還是我們平常在工作強(qiáng)調(diào)的那些內(nèi)容,但并沒有多么嚴(yán)厲的考核制度。
我想應(yīng)該是人的因素起了決定性因素,他們的平均受教育年限肯定是比我們高,但這應(yīng)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平上,可是他們不但業(yè)務(wù)好,而且服務(wù)也
好。
我還在北京學(xué)習(xí)期間我就想,大地方,大城市的人有好的人文素養(yǎng),我們小地方,小城市就應(yīng)該成為落后、素質(zhì)差、食古不化的代名詞嗎。業(yè)務(wù)有差距,那不是一朝一夕能趕上的,服務(wù)好不好我想就是一個人文素養(yǎng)、觀念問題,我想我回去以后從我做起,如果我過去沒做好,服務(wù)不夠好,那么我要做的比過去好,回來以后,首先宣傳北京好的服務(wù)態(tài)度,試圖影響別人,我也是這樣做的,不僅在行動上,而且也從思想上改進(jìn)自己。
過去我們說,我們?yōu)榱斯业氖?,何必太認(rèn)真,其實(shí)我們誰也沒為誰工作,我們就在為自己工作,為我們的生活工作,為自己工作就要盡力,不打折扣,對待病人就要像對待自己的家人一樣,不要說是家人,朋友、熟人也行;其實(shí)我們能不能為病人服好務(wù),關(guān)鍵是我們有沒有一顆愛心、同情心、善良的心、有愛就有一切,體現(xiàn)在工作中,就是我們的動力,有一顆同情心就不會對患者說刻薄、推諉、攻擊性的話,即便是患者不懂、不理解,對我們不尊、懷疑我們、辱罵我們,我們也能淡定,因?yàn)樗麄儺吘故侨跽?,他們正在遭受痛苦,醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)如此大的積怨,不是你我造成,但我想畢竟是我們醫(yī)療界先有錯,才造成今天的如此局面,所以我們每一個人從自我做起,北京的同行能做到得,我們也能做到,說的與時俱進(jìn)點(diǎn),十七屆六中全會的核心是要發(fā)展我們的文化事業(yè),我們醫(yī)療界的文化是什么。我想醫(yī)者愛心、醫(yī)者仁心就是我們的不二抓手,我說過,每個人能力有大小,在對病人的服務(wù)態(tài)度上立地就能成佛,我呼吁各位和我一起努力,做的好的更上一層樓,做的不好的請改正,我們的任何努力、任何成績,我們的生命中都有記載,我們的同事都看的見,我們的朋友、親人都知道、我們的孩子都會驕傲、自豪,若果我們都這樣做,我們的科室、
我們的醫(yī)院、我們的醫(yī)療界、國家就有光明的未來。我前面的這番話,大家可能覺得我有點(diǎn)酸,告訴各位我就是這樣想的,也是努力這樣做的。
我在北京學(xué)習(xí)期間,我看那些老師們總在我們之前到,經(jīng)過了解才知道,他們有時提前一小時到科室,包括科室領(lǐng)導(dǎo),遲到就遲到了,不解釋理由,也沒有人批評,沒有人考核,有的年輕醫(yī)生住在昌平、平谷六點(diǎn)鐘就得從家中出門,不是他們怕遲到,是因?yàn)槿巳硕疾桓蕿槿撕?,?guī)則、考核就是給違反規(guī)章制度的人制定的,我們違反了就不需要找理由,改進(jìn)就是。
我學(xué)習(xí)的另一收獲是學(xué)會了排隊(duì),無紀(jì)律、無規(guī)則是不行的,我們能不能讓患者滿意,其中最主要的一點(diǎn)就是能不能按順序給患者檢查,包括我們自己不去加塞,在我學(xué)習(xí)的阜外醫(yī)院,做ct要預(yù)約一個月,我來時又轉(zhuǎn)了一臺機(jī)子,好了一點(diǎn),但也要預(yù)約排隊(duì),核磁也要預(yù)約好長時間,中間加人要科主任簽字,基本不存在加塞,我們做的怎么樣。這也是考驗(yàn)科室領(lǐng)導(dǎo)智慧的頭痛事。
我想說的很多,但由于時間的關(guān)系,我今天就說這么多。
第三篇:淺談阜外醫(yī)院學(xué)習(xí)感受淺談阜外醫(yī)院學(xué)習(xí)感受
沒到北京進(jìn)修學(xué)習(xí)前,就聽人說過北京的醫(yī)院服務(wù)態(tài)度好,通過半年
多的學(xué)習(xí),我是耳聞目睹,且深深的感受到了,在這里我就簡單地吧所見所聞所想給各位做一個介紹。
我所在的阜外醫(yī)院是一所心臟??漆t(yī)院,由于歷史悠久,專業(yè)口碑好,患者絕大部分都來自全國各地,可以說是無湖四海各種方言,各民族的患者都有,但到了這里你不要擔(dān)心會遇到困難和障礙,微笑是他們的通用語言,我所學(xué)習(xí)的放射科,據(jù)我觀察大多數(shù)都能夠做到和言悅色,每天那么多的門診、住院病人量,我學(xué)習(xí)半年之久,從未聽說、看到過醫(yī)患發(fā)生過爭執(zhí)、吵鬧的事。
稱呼貼切,不同年齡段的醫(yī)生、護(hù)士、登記人員稱呼不同年齡段的患
者有不同的稱呼,心血管病大多都是高年齡患者,“老爺子、老太太、先生、女士、請把您的上衣卷起來,請您在外面稍等”語言都很和藹,如果有人進(jìn)錯門都能耐心說明、找人都能回答滿意,相比而言我們做到了嗎。我想我還做的不夠好。
那么,我在想,是什么原因讓他們做的這樣好呢。
是收入、待遇高嗎。不是,我做過調(diào)查,相比而言,年輕醫(yī)生、護(hù)士的收入還沒有在做的同等資歷的醫(yī)生、護(hù)士的高,但有沒有說實(shí)話那是另外一回事。
是管理的好嗎。我認(rèn)為不是,我聽他們在晨會上講的一些規(guī)章制度,也還是我們平常在工作強(qiáng)調(diào)的那些內(nèi)容,但并沒有多么嚴(yán)厲的考核制度。
我想應(yīng)該是人的因素起了決定性因素,他們的平均受教育年限肯定是
比我們高,但這應(yīng)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平上,可是他們不但業(yè)務(wù)好,而且服務(wù)也
好。
我還在北京學(xué)習(xí)期間我就想,大地方,大城市的人有好的人文素養(yǎng),我們小地方,小城市就應(yīng)該成為落后、素質(zhì)差、食古不化的代名詞嗎。業(yè)務(wù)有差距,那不是一朝一夕能趕上的,服務(wù)好不好我想就是一個人文素養(yǎng)、觀念問題,我想我回去以后從我做起,如果我過去沒做好,服務(wù)不夠好,那么我要做的比過去好,回來以后,首先宣傳北京好的服務(wù)態(tài)度,試圖影響別人,我也是這樣做的,不僅在行動上,而且也從思想上改進(jìn)自己。
過去我們說,我們?yōu)榱斯业氖?,何必太認(rèn)真,其實(shí)我們誰也沒為誰
工作,我們就在為自己工作,為我們的生活工作,為自己工作就要盡力,不打折扣,對待病人就要像對待自己的家人一樣,不要說是家人,朋友、熟人也行;其實(shí)我們能不能為病人服好務(wù),關(guān)鍵是我們有沒有一顆愛心、同情心、善良的心、有愛就有一切,體現(xiàn)在工作中,就是我們的動力,有一顆同情心就不會對患者說刻薄、推諉、攻擊性的話,即便是患者不懂、不理解,對我們不尊、懷疑我們、辱罵我們,我們也能淡定,因?yàn)樗麄儺吘故侨跽?,他們正在遭受痛苦,醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)如此大的積怨,不是你我造成,但我想畢竟是我們醫(yī)療界先有錯,才造成今天的如此局面,所以我們每一個人從自我做起,北京的同行能做到得,我們也能做到,說的與時俱進(jìn)點(diǎn),十七屆六中全會的核心是要發(fā)展我們的文化事業(yè),我們醫(yī)療界的文化是什么。我想醫(yī)者愛心、醫(yī)者仁心就是我們的不二抓手,我說過,每個人能力有大小,在對病人的服務(wù)態(tài)度上立地就能成佛,我呼吁各位和我一起努力,做的好的更上一層樓,做的不好的請改正,我們的任何努力、任何成績,我們的生命中都有記載,我們的同事都看的見,我們的朋友、親人都知道、我們的孩子都會驕傲、自豪,若果我們都這樣做,我們的科室、
我們的醫(yī)院、我們的醫(yī)療界、國家就有光明的未來。我前面的這番話,大家可能覺得我有點(diǎn)酸,告訴各位我就是這樣想的,也是努力這樣做的。
我在北京學(xué)習(xí)期間,我看那些老師們總在我們之前到,經(jīng)過了解才知道,他們有時提前一小時到科室,包括科室領(lǐng)導(dǎo),遲到就遲到了,不解釋理由,也沒有人批評,沒有人考核,有的年輕醫(yī)生住在昌平、平谷六點(diǎn)鐘就得從家中出門,不是他們怕遲到,是因?yàn)槿巳硕疾桓蕿槿撕螅?guī)則、考核就是給違反規(guī)章制度的人制定的,我們違反了就不需要找理由,改進(jìn)就是。
我學(xué)習(xí)的另一收獲是學(xué)會了排隊(duì),無紀(jì)律、無規(guī)則是不行的,我們能不能讓患者滿意,其中最主要的一點(diǎn)就是能不能按順序給患者檢查,包括我們自己不去加塞,在我學(xué)習(xí)的阜外醫(yī)院,做ct要預(yù)約一個月,我來時又轉(zhuǎn)了一臺機(jī)子,好了一點(diǎn),但也要預(yù)約排隊(duì),核磁也要預(yù)約好長時間,中間加人要科主任簽字,基本不存在加塞,我們做的怎么樣。這也是考驗(yàn)科室領(lǐng)導(dǎo)智慧的頭痛事。
我想說的很多,但由于時間的關(guān)系,我今天就說這么多。
第四篇:阜外心血管病醫(yī)院封面阜外心血管病醫(yī)院
二部
醫(yī)
療
垃
圾
管
理
制
度
第五篇:阜外醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)維新《阜外醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)維新》
作為國家級心血管??漆t(yī)院,阜外醫(yī)院2021年6月在其官方網(wǎng)站上推出《貧困兒童先心病救助項(xiàng)目》在線服務(wù)引起業(yè)界的關(guān)注:以往一個類似項(xiàng)目的資料整理、申請、審核、批準(zhǔn)和轉(zhuǎn)診的流程需要申請人花數(shù)日奔波于多個地方才能辦理完成,現(xiàn)在通過阜外醫(yī)院官網(wǎng)的在線服務(wù)可以得到一站式解決。作為國內(nèi)最早引入多門戶和多用戶應(yīng)用的醫(yī)院官方網(wǎng)站之一,阜外醫(yī)院的眾多專家都可通過獨(dú)立的用戶名和密碼登錄醫(yī)院官方網(wǎng)站管理自己的在線患者,處理患者的留言和在線問題,還可在醫(yī)院的官網(wǎng)上同步個人微博并進(jìn)行微訪談?!艾F(xiàn)在我們可以做到對每個醫(yī)院網(wǎng)站用戶,包括醫(yī)生和患者進(jìn)行個性化管理,在門戶系統(tǒng)的后臺,我們可以清楚地看到一個患者都在關(guān)注哪些醫(yī)生,向哪些醫(yī)生提出過咨詢,我們可以進(jìn)行有針對性的干預(yù),比如:幫助患者選擇更適合他/她的醫(yī)生,同樣幫助我們的醫(yī)生選擇更符合要求的患者”,阜外醫(yī)院孫宏濤博士在談到阜外醫(yī)院門戶網(wǎng)站的發(fā)展時充滿信心,“目前實(shí)現(xiàn)的只是我構(gòu)想的醫(yī)院門戶網(wǎng)站服務(wù)的開始,我們會逐步推動轉(zhuǎn)診預(yù)約
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