室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文（35篇）

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文（35篇）

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文（精選35篇）

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇1

一、目的

規(guī)范小區(qū)車輛停放服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法，維護車主和公司正常權(quán)益。避免因處置不當給公司與業(yè)主帶來損失。

二、范圍

適用于小區(qū)車輛停放中突發(fā)事件的處理。

三、突發(fā)事件的類型

1、小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理；

2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理；

3、小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理；

4、車輛封堵大門突發(fā)事件處理；

5、車輛沖崗?fù)话l(fā)事件的處理；

6、突發(fā)停電事件的處理。

四、處理方法與過程控制

1、車輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理

（1）小區(qū)內(nèi)應(yīng)在主要車輛行駛路段或拐彎處設(shè)立限速標識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標識系統(tǒng)，完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設(shè)施。

（2）秩序維護部巡查人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)道路車輛突發(fā)事件后，立刻通知當班班長趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場了解情況，并向秩序維護部隊長匯報。

（3）秩序部隊長到達現(xiàn)場，針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織人員對車輛事故現(xiàn)場進行標識與事故現(xiàn)場拍照，如有人員傷害應(yīng)急時拔打120進行救護，處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口外來車輛登記表信息，及時其家人與朋友聯(lián)系，并上報物業(yè)服務(wù)處。

（4）如事故車輛出現(xiàn)漏油，禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材，并做好現(xiàn)場滅火準備。

（5）在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場，秩序部隊長應(yīng)臨時安排巡邏人員指揮車輛行駛，確保小區(qū)內(nèi)車輛行駛秩序正常。

（6）秩序部隊長應(yīng)引導(dǎo)交通事故車主盡快對事故處理達成一致，當事故雙方無法達成一致時應(yīng)引導(dǎo)車主按照交通事故處理程序處理。

（7）當小區(qū)車輛行駛交通事故導(dǎo)致其它車輛無法通行時，秩序部隊長應(yīng)及時組織人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路，在車輛行駛路口設(shè)立引導(dǎo)標識，引導(dǎo)其它車輛從其他道路行駛。

（8）事故處理結(jié)束后，環(huán)境保潔部應(yīng)及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔。

（9）事故處理結(jié)束后，由秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序

（1）秩序維護人員在巡查過程中，應(yīng)對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢查，發(fā)現(xiàn)破損痕跡應(yīng)及時告知車主。

（2）巡查人員在在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕，應(yīng)立刻向當班班長報告，班長對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查，了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的原因，并將有關(guān)情況向秩序維護部隊長報告。

（3）客戶服務(wù)中心收到業(yè)主投訴關(guān)于車輛損傷的信息后應(yīng)及時通知秩序維護部隊長，并詳細記錄業(yè)主提到的信息。

（4）秩序部隊長迅速趕到現(xiàn)場，對車輛損環(huán)情況進行拍照，向門崗、巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車輛進入小區(qū)停放過程，回放監(jiān)控錄像，調(diào)查評估車輛損傷情況。

（5）秩序部隊長與車主進行溝通，引導(dǎo)車主向保險公司報案理賠。

（6）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

3、小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理

（1）客戶服務(wù)中心接到車主車輛丟失信息后，應(yīng)第一時間內(nèi)通知秩序維護部當班班長趕到現(xiàn)場，與區(qū)域巡查人員對車輛停放現(xiàn)場進行保護，通知小區(qū)各門崗加強對車輛出入與外來人員的盤查，對小區(qū)進行全面檢查，并報告秩序維護部隊長、服務(wù)處經(jīng)理。

（2）服務(wù)處經(jīng)理與秩序部隊長第一時間到達現(xiàn)場，通過巡邏崗、小區(qū)門崗、車主了解車輛進入小區(qū)時間、車牌號碼、車型、品牌等信息詳細記錄并核實。

（3）查看小區(qū)門崗電腦出入記錄、放行記錄，以及小區(qū)監(jiān)控記錄。核實車輛停放出入全過程，并對小區(qū)出入放行記錄與停車監(jiān)控記錄進行備份保存。

（4）秩序部隊長協(xié)助公安部門對車輛失竊進行調(diào)查。

（5）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

4、車輛封堵小區(qū)大門突發(fā)事件的處理程序

（1）小區(qū)門崗人員在當班過程中出現(xiàn)小區(qū)車主封堵小區(qū)大門口的行為時，應(yīng)第一時間向當班班長報告，由當班班長安排人員在小區(qū)重要路口與大門外安排崗位指揮車輛通行，并向秩序維護部隊長報告。物業(yè)管理圈。

（2）當車輛只封堵小區(qū)車場大門某一個出入口時，班長應(yīng)安排人員暫時引導(dǎo)車輛從其他大門出入。

（3）當車輛完封堵小區(qū)所有出入大門時，班長應(yīng)立即向秩序維護部隊長和客服服務(wù)中心報告。

（4）客戶服務(wù)中心收到車輛封堵小區(qū)所有大門信息后，立刻報告服務(wù)處經(jīng)理、公司總經(jīng)理。

（5）秩序維護部隊長立刻趕赴現(xiàn)場，組織秩序維部人員維護小區(qū)門口秩序，同時調(diào)動人員，做好小區(qū)應(yīng)急準備。

（6）物業(yè)管理處經(jīng)理趕赴現(xiàn)場，安排工作人員對堵車現(xiàn)場進行拍照。并與車主進行溝通勸其到公司協(xié)商處理，如溝通需要也可安排公司其它部門主管與車主進行反復(fù)溝通?，F(xiàn)場與車主溝通過程的視頻與音頻記錄必需妥善保存。如遇車主溝通未果，秩序維護部在征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后，報警求助。

（7）客戶服務(wù)中心按照公司制定的關(guān)于車輛封堵突發(fā)事件回復(fù)口徑回答業(yè)戶的咨詢。

（8）車輛封堵大門過程中如有媒體記者參與，統(tǒng)一由公司指定人員按公司統(tǒng)一的口徑回答，其它員工不得接受訪談發(fā)表意見。

（9）服務(wù)處經(jīng)理負責(zé)收集保存車輛封堵小區(qū)大門的照片記錄、視頻音頻電子記錄，做好訴訟準備工作。

（10）公司辦公室起草報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后將事件情況張貼通報全體業(yè)主。

（11）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

5、車輛沖崗?fù)话l(fā)事件的處理程序

（1）各門崗人員發(fā)現(xiàn)有人酒后駕車、拒繳停車費或?qū)嵤┍I竊等欲沖越崗卡時，立即向當班領(lǐng)班報告請求支援，想方設(shè)法攔截控制車輛。

（2）若車輛被成功攔截控制，由秩序部隊長或當班班長與車主交涉，澄清事故責(zé)任，查勘相關(guān)設(shè)施損壞程度，協(xié)商解決或報警處理。

（3）各門崗若無法阻止車輛沖崗，應(yīng)立即用對講機報告當班班長組織攔截，記錄沖崗車輛的車型、顏色、車牌照號碼、駕駛員基本特征、沖卡時間等有關(guān)資料，保護好現(xiàn)場。

（4）秩序部隊長須立即趕到現(xiàn)場查明情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，報警求助。

（5）秩序部隊長立即組織查核沖崗車輛的有關(guān)資料，保存沖崗車輛入場及沖崗時的監(jiān)控錄象，協(xié)助公安部門立案查處。

（6）警察調(diào)查取證完畢后，秩序維護部隊長組織清理現(xiàn)場，恢復(fù)車輛通行。

（7）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

6、突發(fā)停電事件的處理

（1）小區(qū)全部突發(fā)停電時，當班班長確認后，立即報告秩序維護部隊長，通知區(qū)域巡查人員按規(guī)定前往各門崗協(xié)助工作，并通知各門崗手動打開道閘系統(tǒng)對進出車輛實施登記放行，在登記過程中，對臨時收費車輛收回停車卡，并放行。

（2）部分門崗?fù)话l(fā)停電時，當班班長應(yīng)安排巡邏人員指揮車輛從其他正常工作出入口進出，暫時關(guān)閉停電門崗。

（3）當班班長應(yīng)第一時間報告工程部進行維修，待維修結(jié)束后，恢復(fù)正常通行。

（4）秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇2

1.1編制目的

為保障物業(yè)公司地下停車場區(qū)域內(nèi)的車輛和公共設(shè)施安全，快速處置地下停車場車輛自燃等各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少火或可能造成的重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全，結(jié)合該物業(yè)公司地下停車場實際情況，特制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《中國石油天然氣集團公司應(yīng)對突發(fā)重大事件（事故）管理辦法》、QG/HBYT063-20__應(yīng)急管理程序、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。

1.3突發(fā)事故

本預(yù)案所稱突發(fā)事故，是指在地下停車場區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生車輛自燃，造成火勢迅速漫延，焚毀周圍車輛及公共設(shè)施，以及交通事故，造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響的事件。

1.4適用范圍

本預(yù)案適用于物業(yè)公司地下停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

1.5工作原則

地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅持統(tǒng)一指揮，分級負責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對的原則。

2、應(yīng)急組織及職責(zé)

2.1組織機構(gòu)

2.1.1成立物業(yè)服務(wù)有限公司地下停車場下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：白彥華

副組長：董銀良謝勇

成員：譚曉東袁志華段海軍李淑輝陳-軍海毋建賓李冀鳳賈秉宇

2.1.2指揮組應(yīng)急辦公室（由物業(yè)公司各部門經(jīng)理組成）組長：白彥華

成員：董銀良謝勇譚曉東袁志華段海軍李淑輝李冀鳳賈秉宇

應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組電話：

應(yīng)急指揮組聯(lián)系電話：

職責(zé)分工

2.2指揮領(lǐng)導(dǎo)組小組主要職責(zé)

接到火災(zāi)報警后在總指揮白彥華統(tǒng)一指揮，書記董銀良、副總經(jīng)理謝勇協(xié)助，協(xié)調(diào)各部室根據(jù)分工要求進行組織撲火工作。現(xiàn)場救火指揮由譚曉東負責(zé)。

（a）組織、指揮地下停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。

（b）負責(zé)組織有關(guān)單位部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速

開展救援工作，采取有效措施防止事故的進一步擴大，把事故損失降低到最低限度。

（c）負責(zé)調(diào)用地下停車場應(yīng)急救援所需的搶險人員、各類物質(zhì)、設(shè)備等。

（d）了解掌握地下停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實施情況，根據(jù)需要，向上級匯報突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險救援情況。

（e）其他有關(guān)地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項。

2.2.1應(yīng)急組辦公室主要職責(zé)

（a）在應(yīng)急救援期間，負責(zé)傳達物業(yè)公司指揮領(lǐng)導(dǎo)小組正、副組長的指示，落實事故信息反饋上報和與各單位、部門間的聯(lián)絡(luò)工作。

b）負責(zé)初起火災(zāi)、交通突發(fā)事故的預(yù)警和指揮引導(dǎo)消防車輛、工程救護車輛、醫(yī)務(wù)救護車進入現(xiàn)場救援處置。

（c）負責(zé)檢查和報告應(yīng)急救援搶險的開展情況。

（d）負責(zé)組織開展本預(yù)案的演練，并對演練中暴露的.問題及時進行修訂、補充和完善。

e）負責(zé)現(xiàn)場的指揮，及時搜集災(zāi)害及事故信息、掌握現(xiàn)場變化情況，組織協(xié)調(diào)各類事故及災(zāi)害的處置。

f）確保各個部位應(yīng)急指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（g）負責(zé)協(xié)助指揮組各項其他工作。

3、安全行動組成員及職責(zé)

3.1物業(yè)公司地下停車場消防安全行動組成員及職責(zé)（設(shè)報警組、

疏散引導(dǎo)組、搶險救援組、救護組、現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組5個組。）

3.1.1物業(yè)公司地下停車場消防安全報警組及職責(zé)

a）報警組

組長：賈秉宇

成員：李貝貝陰娟娟

b）報警組職責(zé)

根據(jù)發(fā)生事故的類別，首先迅速向110、119、120指揮中心報警；二是立即向物業(yè)公司應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急辦公室匯報，三是及時向中控室匯報。

3.1.2疏散引導(dǎo)組及職責(zé)

a）疏散引導(dǎo)組

組長：毋建賓

成員：代玉平、李磊、程久東

b）疏散引導(dǎo)組職責(zé)

相互配合，沿出入口疏散或沿樓梯（安全出口標識）快速有序地組織疏導(dǎo)地下停車場被困人員撤離，避免擁擠、踩踏。

3.1.3搶險救援組及職責(zé)

a）搶險救援組

組長：陳-軍海

成員：倪云峰、趙海濤、張軍

b）搶救救援組職責(zé)

利用固定、移動消防設(shè)施撲救初期火災(zāi)，切斷一層火源（電源）；啟動排水設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施，避免發(fā)生次生事故。

3.1.4救護組及職責(zé)

a）救護組

組長：李淑輝

成員：李冀鳳、吳開新、金永芳

b）救護組職責(zé)

迅速救護受傷人員到指定的安全區(qū)域接受治療或救護。

3.1.5現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組及職責(zé)

a）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組

組長：譚曉東

成員：黃尊亮、張志強、苗建超

b）現(xiàn)場保衛(wèi)警戒組職責(zé)

當遇到不法分子對地下停車場重要設(shè)施實施破壞時，值班人員按照分工，在制止破壞的同時，迅速報警，并負責(zé)安全保衛(wèi)警戒和交通管制與疏導(dǎo)。

4.物業(yè)公司地下停車場的火災(zāi)的特點、原則及應(yīng)急救援

4.1地下停車場火災(zāi)特點

4.1.1火勢蔓延快，煙霧大，危害重。

4.1.2由于地下層較封閉，火勢容易急速向上層蔓延。

4.1.3疏散困難,極易造成人員傷亡。

4.1.4撲救難度大。

4.2物業(yè)公司地下停車場消防滅火原則

堅持救人第一，快速疏散；內(nèi)攻為主，外攻為輔，內(nèi)外結(jié)合進攻；合理布置力量，選擇正確滅火路線；固移聯(lián)動，高低結(jié)合；集中力量，迅速滅火。

4.3物業(yè)公司地下停車場消防應(yīng)急救援

4.3.1消防安全事故救援

4.3.1.1如發(fā)生交通事故，及時向中控室、110報告，如有傷員報120搶救傷員，負責(zé)現(xiàn)場保護，查看車況,防止發(fā)生火災(zāi)。

4.3.2消防事故救援

4.3.2.1發(fā)生火災(zāi)事故，值班人員做到報警、撲救、疏散同時進行。

4.3.2.2報警組迅速向中控室、119報告。

4.3.2.3搶險救援組迅速切斷或關(guān)閉引起次生火災(zāi)的裝置，實施初級撲救。

4.3.2.4疏散引導(dǎo)組組織引導(dǎo)地下停車場被困人員盡可能利用自帶濕毛巾、圍巾、口罩等捂口鼻彎腰低姿前行。如有傷員，以安全救護人員保護傷員撤離為先。

5.物業(yè)公司地下停車場消防安全應(yīng)急終止

5.1事件結(jié)束后，迅速檢查傷員送至情況，清點參加應(yīng)急人員及物資，派出人員保護現(xiàn)場，配合上級有關(guān)部門做好后續(xù)工作，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布應(yīng)急事件終止。

5.2隨著應(yīng)急救援法律法規(guī)的不斷完善，機構(gòu)人員變化，以及實施過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題或者出現(xiàn)的新情況，及時修訂、完善本預(yù)案。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇3

1、總則

為加強_小區(qū)停車場消防應(yīng)急處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，提高消防事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，規(guī)范應(yīng)急處置工作機制和程序，完善應(yīng)急處置體系，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，依據(jù)中華人民共和國《消防法》《安全生產(chǎn)法》結(jié)合單位實際，制定本預(yù)案。

2、適用范圍和工作原則

2.1適用范圍

本預(yù)案適用于梅園巷小區(qū)停車場消防災(zāi)害突發(fā)事件的應(yīng)急處置活動。

2.2工作原則

當停車場發(fā)生消防事故后，物業(yè)管理中心應(yīng)立即自動按預(yù)案實施消防應(yīng)急工作，并組織協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門迅速處置消防事故。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的原則，在完成各自分工的原則上依靠科學(xué)決策和技術(shù)手段處置消防事故。

3、組織機構(gòu)

3.1成立消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：物業(yè)管理中心經(jīng)理副組長：物業(yè)管理公司負責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)成員：物業(yè)管理公司各部門負責(zé)人

任務(wù)：負責(zé)組織、指揮消防應(yīng)急工作，研究部署消防預(yù)防控制、應(yīng)急準備、應(yīng)急處置工作。

3.2現(xiàn)場搶險組

組長：物業(yè)管理中心負責(zé)消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)；副組長：消防事故相關(guān)單位負責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司單位保衛(wèi)人員；

任務(wù)：負責(zé)利用單位所配置的消防設(shè)施、器材和其他滅火工具對火災(zāi)進行撲救。

3.3通信聯(lián)絡(luò)組

組長：物業(yè)管理中心書記；

副組長：消防事故相關(guān)單位負責(zé)人，物業(yè)管理中心保衛(wèi)科長；任務(wù)：負責(zé)消防事故的報警工作，確保信息及時、準確的上傳下達，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門搞好救災(zāi)工作。同時就事故情況及時上報辦公廳保衛(wèi)處。

3.4后勤保障組

組長：消防事故相關(guān)單位書記；

副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室及財務(wù)部門負責(zé)人；成員：物業(yè)管理公司辦公室；

任務(wù)：負責(zé)運送消防應(yīng)急過程中所需的應(yīng)急物資、傷員等，確保消防應(yīng)急工作的順利完成。

3.5疏散引導(dǎo)組

組長：消防事故相關(guān)單位工會主席，副組長：消防事故相關(guān)單位辦公室主任；成員：保衛(wèi)人員、義務(wù)消防隊隊員及相關(guān)人員；任務(wù)：負責(zé)疏散消防事故現(xiàn)場內(nèi)的無關(guān)人員、車輛及危險、貴重物資，保持事故現(xiàn)場通道暢通，維護現(xiàn)場秩序。

4、應(yīng)急響應(yīng)

4.1當發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者立即向單位負責(zé)人報告，負責(zé)人接報告后快速組織人員進行實際現(xiàn)場撲救，同時向辦公廳保衛(wèi)處報告，并視火情決定是否撥打119報警或啟動應(yīng)急預(yù)案。

4.2如火險事故火勢較小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在向上級報告的同時，利用現(xiàn)場配置的消防設(shè)施和消防器材進行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可調(diào)集其他部位消防器材和滅火工具進行撲救。

4.3如火險事故火勢較大，有可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員要立即向公安消防部門報警，同時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，相關(guān)單位及時通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開工作。

4.4現(xiàn)場搶險組要立即組織所屬成員，利用本單位消防設(shè)施、器材及其他滅火工具對火情進行撲救和控制，并隨時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告對火災(zāi)的撲救、控制情況。

4.5疏散引導(dǎo)組要迅速打開疏散通道組織事故現(xiàn)場人員撤離到安全地帶，對火警周圍的車輛進行火源隔離，同時組織相關(guān)司機迅速將火源周圍的車輛開出（或推出）安全地帶，將損失降到最低極限。

4.6在公安消防部門到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救組自動轉(zhuǎn)為疏散引導(dǎo)保衛(wèi)組，負責(zé)協(xié)助公安部門做好外圍的安全警戒工作。

4.7現(xiàn)場救護組根據(jù)現(xiàn)場情況，做好對傷員的救治或轉(zhuǎn)移工作。

5、停車場消防安全應(yīng)急管理

5.1停車場要設(shè)專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責(zé)任感和責(zé)任心，嚴格對停車場的巡邏檢查制度，實行安全生產(chǎn)隱患班排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。

5.2車輛進出場檢查登記制度。嚴格落實對進場車輛要求在司乘人員離開前進行車輛及有無遺留物品安全檢查，并將檢查情況進行登記后司乘人員方可離開。對檢查中發(fā)現(xiàn)的遺留物品，要及時上交領(lǐng)導(dǎo)保存，對遺留的可疑物品通知公安機關(guān)查收以確保安全。

5.3司乘人員要認真遵守執(zhí)行停車場的管理規(guī)定，積極配合停車場警衛(wèi)及管理人員的工作，對進場停放的車輛要進行全面的檢查，并拉閘斷電，確保安全后盡快登記離場，不得久留，更不得在車上聚眾逗留或過夜。否則一切后果自負，并按照法律程序依法追究其法律責(zé)任。

5.4停車場要合理有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。

5.5停車場必須設(shè)有消防水源，消防栓的設(shè)立要合理并能覆蓋停車場全方位；停車場停放60部以下（含60部），除必須的消防栓以外，必須配有不少于6具8公斤ABC手提式滅火器；或35kgABC手推車式滅火器一具，5kgABC手提式4具；停放60至120部車輛的停車場依次增加對消防器材的配置。

5.6停車場的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標志，不得占用安全通道。

5.7嚴格落實消防安全隱患排查制度，對消防安全重點部位的停車場要實行崗檢、班組檢、部門檢、單位檢相結(jié)合的消防安全檢查制度和消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高廣大員工消防安全四個能力的建設(shè)，確保小區(qū)消防安全和社會穩(wěn)定。

6、附件：

6.1公安消防報警電話119；

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇4

1、目的：

停車場發(fā)生突發(fā)事件時，安全員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護步驟和方法，保護顧客生命財產(chǎn)安全及自身的.合法權(quán)益。

2、范圍：

_小區(qū)。

3、職責(zé)：

3.1物業(yè)公司辦公室負責(zé)人負責(zé)預(yù)案的策劃、培訓(xùn)和組織。

3.2物業(yè)公司專職安全員負責(zé)預(yù)案的具體組織和落實。

3.3安全員、門衛(wèi)員負責(zé)預(yù)案的具體實施。

3.4安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組負責(zé)預(yù)案實施過程中信息的收集和傳遞，必要時做出正確引導(dǎo)。

4、方法和過程控制：

4.1車輛損傷事故（指無人受傷）處理：

4.1.1車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時將事件信息通報采取必要措施，當值安全員立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向公司匯報，公司第一時間通知安全負責(zé)人，必要時向上級匯報。

4.1.2處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當事人如實反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進行調(diào)解。

4.1.3根據(jù)當事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實見證人。需交管部門解決的，物業(yè)管理公司處理人員應(yīng)主動與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時，現(xiàn)場護衛(wèi)員負責(zé)疏導(dǎo)車輛進出，并指引警務(wù)和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點現(xiàn)場。

4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。

4.1.5如因門衛(wèi)管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

4.1.6如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當值安全員除禮貌地和車主明確責(zé)任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險公司，用“雙贏”方式進行處理。

4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時，通知保險公司前來進行處理。

4、2車輛沖崗處理：

4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時聯(lián)系物管公司辦公室聲援。辦公室應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進行監(jiān)控、錄像，并立即通知專職安全員前往處理，同時確定是否需報警。

4.2.2在阻止車輛沖崗時，崗位安保員應(yīng)采取必要的自我保護措施。無法阻止時，當值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時間、駛離方向，將信息立即公司辦公室匯報，并維護好現(xiàn)場秩序。

4.2.3公司辦公室立即與車主聯(lián)系并進行確認，必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)公司同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

4、3車輛丟失處理：

4.3.1當值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先配合車主向公安機關(guān)報案，同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

4.3.2物管中心立即通知護衛(wèi)員加強出入口的控制，同時檢查該車相關(guān)記錄，查明進出時間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證，確認事情經(jīng)過。

4、4車場傷亡事故處理：

4.4.1車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報告公司，由公司根據(jù)人員傷亡情況，第一時間通知安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作小組。

4.4.2現(xiàn)場當值安全員應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進行保護，并立即報交警部門同時通知受傷者家屬。現(xiàn)場安全員對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護，并視情況撥打120急救中心，同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進行拍照記錄。

4.4.3核實情況（時間、地點、事件概況），向公安部門報警。

4.4.4劃定保護區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。

4.4.5注意火險，車輛漏油后要及時采取相關(guān)措施處理。

4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進行登記，以便協(xié)助公安部門處理。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇5

【總則】

(一)編制目的

為加強天池景區(qū)停車場安全管理，減少車場安全事故的發(fā)生，快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，確保車輛、財產(chǎn)安全。

(二)編制依據(jù)

依據(jù)《國家突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》、《天池景區(qū)車場管理規(guī)定》制定本預(yù)案。

(三)適用范圍

本預(yù)案適用于天池景區(qū)范圍內(nèi)所有停車場地的應(yīng)急工作。

(四)基本原則

在天池管理委員會統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,綜合執(zhí)法處負責(zé)制訂和協(xié)調(diào)組織實施本預(yù)案。本預(yù)案在具體實施時應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)的原則,由綜合執(zhí)法處負責(zé)處置，需其他部門配合協(xié)作的，由主要負責(zé)人對接。

【預(yù)案啟動條件】

車場管理人員發(fā)現(xiàn)情況后報告天池管理委員指揮中心后,經(jīng)天池管理委員會指揮中心值班指揮批準,立即啟動本預(yù)案,采取應(yīng)急處置措施。

【領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及職責(zé)】

總指揮：指揮中心當日值班縣級領(lǐng)導(dǎo)

副總指揮：指揮中心當日值班科級領(lǐng)導(dǎo)

組長：陶發(fā)文

成員：稽查大隊大隊長及各中隊

【執(zhí)行機構(gòu)及職責(zé)】

稽查大隊各中隊：

大隊長：陳志偉

成員：劉偉、李曉虎、劉團結(jié)

應(yīng)急處置隊伍：

三個分隊、一個后勤隊，具體負責(zé)現(xiàn)場處置及后勤保障工作。

第一應(yīng)急分隊：（稽查大隊一中隊）

隊長：劉偉聯(lián)系電話：

副隊長：鄭延濤聯(lián)系電話：

隊員：鄭延濤、王磊、阿依古麗、王新川、哈力、唐吉寶、王武飛、藺維江、任勃、顧衛(wèi)東

第二應(yīng)急分隊：（稽查大隊二中隊）

隊長：李曉虎聯(lián)系電話：

副隊長：舒冬林聯(lián)系電話：

隊員：海達爾別克、哈吉胡瑪爾、李海婷、趙文彬、徐建國、阿迪力、王照翔、王明輝、閆軍

第三應(yīng)急分隊：（稽查大隊三中隊）

隊長：劉團結(jié)聯(lián)系電話：

副隊長：劉昌輝聯(lián)系電話：

隊員：張陽、黃永鵬、嚴志洋、海來提、牛永進、劉釗、阿黑、瑪莉亞、李健江

第四應(yīng)后勤隊：管委會物業(yè)10人

隊長：亓彥超聯(lián)系電話：

成員：蔣桂萍、瑪合皮扎、李正權(quán)

【預(yù)警機制】

視頻巡控系統(tǒng)預(yù)警；巡更人員預(yù)警

【情況報告及具體處置辦法】

搞好車場管理工作，必須始終堅持“預(yù)防為主”的方針，充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)測。天池管理委員會指揮中心接到報告后應(yīng)及時報告管委會有關(guān)處室負責(zé)人：

1、車輛損傷事故（指無人受傷）處理：

車場內(nèi)若發(fā)生交通事故，管理人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場，中隊負責(zé)人迅速趕往現(xiàn)場處理，設(shè)置隔離區(qū)域，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向指揮中心匯報。指揮中心處理人員到達現(xiàn)場后，要求肇事當事人如實反映事故經(jīng)過，并進行拍照取證，做好相應(yīng)事件發(fā)生的經(jīng)過記錄，同時，迅速聯(lián)系受損車主到現(xiàn)場進行調(diào)解及保險報案理賠事宜。

2、車場傷亡事故處理：車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故：

車場管理人員應(yīng)立即撥打120急救電話，將傷者送往醫(yī)院，同時，應(yīng)迅速向公安機關(guān)報告，對現(xiàn)場進行拍照取證，保護好現(xiàn)場，做好現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過的記錄。

3、車場內(nèi)發(fā)生車輛自燃或因人為失火造成的火災(zāi)事故處理：

管理人員應(yīng)迅速通知指揮中心，由指揮中心處置人員趕赴現(xiàn)場并同時通知消防部門?，F(xiàn)場管理人員及時疏散人群，就近尋找消防用具進行撲救，設(shè)置隔離區(qū)域。

4、車輛堵塞車道的情況處理：

在停車場出入口處若出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，工作人員應(yīng)及時進行疏導(dǎo)。若遇車主故意開車堵塞通道的情況，工作人員應(yīng)保持冷靜，禮貌勸服；對于仍不駛離的，通知交警有關(guān)部門處理。

5、如因駕駛技術(shù)等人為原因造成車場公共設(shè)施損壞的，應(yīng)由當事人照價賠償。

6、在無法確定肇事車輛和人員時，經(jīng)報請指揮中心處置人員同意，應(yīng)立即向公安機關(guān)報告或者通知保險公司前來處理。

7、屬于天池管委會責(zé)任的，按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。

【應(yīng)急響應(yīng)】啟動應(yīng)急預(yù)案－→情況報告－→電話（對講設(shè)備）調(diào)度－→應(yīng)急分隊到達現(xiàn)場－→按照不同情況給予處置－→重大情況匯報分管領(lǐng)導(dǎo)－→通知物業(yè)中心及其他有關(guān)部門恢復(fù)或清理場地－→結(jié)束。

【善后恢復(fù)】

突發(fā)事故處置完成后，及時通知物業(yè)及后勤部門恢復(fù)（清理現(xiàn)場）。

工作結(jié)束后,要及時進行全面工作總結(jié),總結(jié)分析事故發(fā)生的原因和應(yīng)吸取的經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進措施,根據(jù)要求上報調(diào)查報告。

【培訓(xùn)與演習(xí)】

培訓(xùn)：

培訓(xùn)目的：對車場突發(fā)應(yīng)急預(yù)案涉及的組織機構(gòu)和人員按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定進行培訓(xùn)，達到預(yù)案一旦執(zhí)行，則各就各位，各司其職，將損失降低到最低。

培訓(xùn)對象：指揮人員及應(yīng)急分隊人員

培訓(xùn)內(nèi)容：職責(zé)演練，應(yīng)急流程，善后恢復(fù)

培訓(xùn)計劃：三期

培訓(xùn)考核：達標，并納入員工績效考核體系

演習(xí)：

頻率：每年旺季到來之前演習(xí)一次

參加人：指揮人員、全體應(yīng)急分隊隊長及成員

演練條件：模擬車場某項突發(fā)事件進行演練

【附則】

(一)預(yù)案管理

本預(yù)案是天池管理委員車場突發(fā)事件的應(yīng)急措施,預(yù)案實施后由執(zhí)法處根據(jù)實際情況及時修訂報天池管理委員會批準。

(二)預(yù)案解釋部門

本預(yù)案由天池管理委員會綜合執(zhí)法處負責(zé)解釋。

(三)預(yù)案生效時間

本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇6

為及時滅火和疏散辦公樓內(nèi)人員，避免造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。

一、組織機構(gòu)：

“一部、五組”即：現(xiàn)場指揮部、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、安全防護救護組和后勤保障組。

（一）現(xiàn)場指揮部人員組成

總指揮：

副總指揮：

成員：

（二）現(xiàn)場指揮部辦公室負責(zé)人

主任：孫召輝

副主任：

成員：

二、各組組成人員、負責(zé)人及職責(zé)

（一）滅火行動組：由局部分義務(wù)消防員及全體物業(yè)保安、保潔人員組成。

組長：趙國瑞

職責(zé)：1、發(fā)現(xiàn)火情，快速向指揮部匯報，并代替總指揮立即到消防中控室根據(jù)具體情況，利用應(yīng)急廣播或電話通知疏散引導(dǎo)組到現(xiàn)場疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，也可在火場適當位置成立臨時指揮部，以便迅速有效的指揮。

2、調(diào)集滅火組成員控制著火點消滅火災(zāi)，防止火勢蔓延。

3、滅火區(qū)域的人員和義務(wù)消防隊員要立即用滅火器、消防栓水源、撲救初期火災(zāi)。

4、快速啟動現(xiàn)場消防設(shè)施，并及時撥打火警電話“119”報警。

5、特殊情況下，可代替指揮部下達疏散人員指令和啟動消防設(shè)施指令。

（二）疏散引導(dǎo)組：由局部分義務(wù)消防員及全體物業(yè)保安、保潔人員組成。

組長：蓋自強

職責(zé)：1、發(fā)生火災(zāi)后，疏散組負責(zé)人及其他成員立即到火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散被困人員。

2、及時組織與著火點相鄰的單位或部門疏散與火災(zāi)現(xiàn)場較近的閑散人員。

3、負責(zé)人要安排專人分別到各出、入口維持疏散秩序，防止有人再次進入著火現(xiàn)場。

4、及時通知辦公樓消防中控室。在緊急情況下，可直接啟動應(yīng)急廣播疏散辦公樓內(nèi)所有人員。

（三）通訊聯(lián)絡(luò)組：由局各事業(yè)單位及外駐單位的辦公室主任及部分義務(wù)消防人員組成

組長：郭鳳玲

成員：

職責(zé)：1、發(fā)生火警后，發(fā)現(xiàn)人立即向消防中控室或指揮部負責(zé)人報警，也可直接向火警“119”報警。

2、辦公樓消防中控室接到報警并確認火情后，立即通知局領(lǐng)導(dǎo)、指揮部成員及物業(yè)公司經(jīng)理到中控室集合。

3、在中控室值班人員，各單位的通訊聯(lián)絡(luò)組成員隨時向現(xiàn)場指揮部轉(zhuǎn)達火場信息和傳達指揮部命令。

4、聯(lián)絡(luò)各行動小組隨時向指揮部匯報火災(zāi)現(xiàn)場情況。

（四）安全防護救護組：由局各事業(yè)單位及外駐單位的辦公室主任委員及部分義務(wù)消防員組成。

組長：林永慶

職責(zé)：1、辦公大樓發(fā)生火災(zāi)后，外勤保安立即到大樓正門和北門和車庫出、入口布置人員進行警戒，防止外人進入辦公大樓。

2、幫助撤出人員運離大樓和火災(zāi)現(xiàn)場，并進行安置。

3、指揮引導(dǎo)消防車進入大樓外圍，?？康竭m合救火位置。

4、及時疏導(dǎo)圍觀群眾和閑散人員，疏通救火用交通要道。

5、大樓四周及地上一層車庫內(nèi)的車輛，要及時通知車輛所有人駛離現(xiàn)場，以免損壞。

6、對受傷人員及時搶救，及時撥打“120”急救中心電話對受傷嚴重的人員進行救治。

（五）后勤保障組：由局義務(wù)消防員和所有后勤工作人員組成

組長：趙紅杰

職責(zé)：1、及時向火災(zāi)現(xiàn)場運送滅火器，以及其他所有滅火用具?；馂?zāi)現(xiàn)場煙霧大時，應(yīng)向滅火搶險人員提供濕毛巾。

2、保證消防設(shè)施正常運行，及時排除消防設(shè)施故障。

3、及時清理事故現(xiàn)場、疏散人群，保證急救車輛、消防車輛在事故現(xiàn)場暢通無阻。

三、要求及注意事項：

1、在搶險救火中，滅火救援領(lǐng)導(dǎo)小組各成員是第一責(zé)任人，與各行動小組、單位都要積極配合，發(fā)揮主動作用，做好滅火、通知所屬科室、單位和疏散人員的工作。

2、所有參與滅火人員都要聽從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達指定地點，各行動小組要協(xié)同合作，共同完成緊急情況下的各項工作任務(wù)。

3、煙霧較大時，搶險人員應(yīng)用隨身帶的溫毛巾將口鼻捂住并將身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示燈的方向撤離，在高層的人員撤離時千萬不能乘電梯撤離。

4、本預(yù)案中指揮部及各行動小組負責(zé)人如未在崗時，由代班人或其他成員履行其職責(zé)。

5、各科室、單位及各行動小組成員要認真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)分工和任務(wù)。如遇火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)立即根據(jù)各自責(zé)任分工開展滅火工作、全力控制火災(zāi)難。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇7

一、總則

1.1編制目的

為保障新世紀廣場地下停車場區(qū)域內(nèi)的公共安全，快速處置各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事故造成或可能造成的重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障廣大業(yè)戶生命財產(chǎn)安全，維護公共利益和社會穩(wěn)定，結(jié)合新世紀廣場地下停車場實際情況，特制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《南京市人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《南京市建設(shè)領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。

1.3突發(fā)事故及其類別

1.3.1本預(yù)案所稱突發(fā)事故，是指在地下停車場區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響的事件。

1.3.2地下停車場突發(fā)事故分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和突發(fā)社會安全事件三大類。

（a）自然災(zāi)害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的氣象災(zāi)害。

（b）事故災(zāi)難是指車輛自燃、交通事故等。

（c）突發(fā)社會安全事件主要指蓄意破壞公共設(shè)施，阻攔車輛正常出入等事件。

1.4突發(fā)事故級別

地下停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事故，按照可能造成的危害和社會影響，分為一級突發(fā)事故、二級突發(fā)事故兩個級別。

1.4.1一級突發(fā)事故

（a）因自然災(zāi)害，造成場內(nèi)發(fā)生大面積嚴重內(nèi)澇的事故。

（b）因蓄意破壞，造成停車場設(shè)施嚴重損壞或場內(nèi)車輛爆炸、燃燒的事故。

（c）服務(wù)中心自身應(yīng)急力量和資源不足，可能無力控制事態(tài)，需請求政府部門應(yīng)急救援指揮部增援的。

1.4.2二級突發(fā)事故

（a）因自然災(zāi)害，造成場內(nèi)發(fā)生局部內(nèi)澇的事故。

（b）發(fā)現(xiàn)有車輛攜帶易燃、易爆危險品，并強行入庫的事故。

（c）因場內(nèi)車輛發(fā)燒擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影響營運的事故。

（d）服務(wù)中心應(yīng)急力量不足和資源不足，可能無力控制事態(tài)，需向發(fā)展商請求增援的。

1.5適用范圍

本預(yù)案適用于南京新世紀廣場地下停車場（負一層、負二層）區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

1.6工作原則

地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅持統(tǒng)一指揮，分級負責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對的原則。

二、組織體系與職責(zé)

2.1組織機構(gòu)

2.1.1成立廣州萊佛士服務(wù)服務(wù)有限公司南京分公司新世紀廣場物業(yè)服務(wù)中心地下停車

場突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮小組（以下簡稱“服務(wù)中心指揮組”）

組長：潘正順

副組長：叢賓、郝發(fā)琪、王浩、索玉強

成員：吳學(xué)海、馬正凱、張照發(fā)、岳小寶、姚金寶、陳飛、魏強、秦道杰、顧德昌、楊勤、葛長生、潘正貴、陳健、林相、管玉虎。

2.1.2服務(wù)中心指揮組應(yīng)急辦公室（由服務(wù)中心各部門經(jīng)理、主任組成）

組長：楊學(xué)武

成員：李玉芬、蔣啟峰、陳佳欣、俞佩雯、張鵬、唐豐云、周麗萍、向全勝、江彬、劉維蘊

2.2職責(zé)分工

2.2.1服務(wù)中心指揮組主要職責(zé)

（a）組織、指揮地下停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。

（b）負責(zé)組織有關(guān)單位部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開展救援工作，采取有效措施防止事故的進一步擴大，把事故損失降低到最低限度。

（c）負責(zé)調(diào)用地下停車場應(yīng)急救援所需的搶險人員、各類物質(zhì)、設(shè)備等。

（d）了解掌握地下停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實施情況，根據(jù)需要，向上級匯報突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險救援情況。

（e）其他有關(guān)地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項。

2.1.2服務(wù)中心應(yīng)急辦公室主要職責(zé)

（a）在應(yīng)急救援期間，負責(zé)負責(zé)傳達服務(wù)中心正、副組長的指示，落實事故信息反饋上報和與各單位、部門間的聯(lián)絡(luò)工作。

（b）負責(zé)檢查和報告應(yīng)急救援搶險的開展情況。

（c）負責(zé)組織開展本預(yù)案的演練，并對演練中暴露的問題及時進行修訂、補充和完善。

（d）負責(zé)協(xié)助指揮組各項其他工作。

三、預(yù)警機制

3.1預(yù)測與預(yù)警

3.1.1新世紀廣場物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)及設(shè)施管理部安管組（以下簡稱“安管組”）負責(zé)組織建立所轄地下停車場突發(fā)事故預(yù)測、預(yù)警體系，各領(lǐng)班及停車場管理員要加強可能造成突發(fā)事件的信息收集，在此基礎(chǔ)上完善信息分析和交流制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

3.1.2工程服務(wù)部協(xié)助車場維保商負責(zé)負一層、負二層停車場的日常維護、檢測檢查工作。并根據(jù)技術(shù)規(guī)范等要求，定期對消防設(shè)施、泵房進行檢測，建立停車場信息管理系統(tǒng)和技術(shù)檔案。

3.1.3負一層、負二層停車場要建立突發(fā)事件預(yù)測、預(yù)防數(shù)據(jù)庫，為預(yù)測、預(yù)警提供決策依據(jù)。

（a）可能誘發(fā)各類突發(fā)事件的信息。

（b）主要危險物質(zhì)和重大危險源的種類、特性、數(shù)量、分布及相關(guān)內(nèi)容。

（c）潛在的重大安全事故、災(zāi)害類型及影響區(qū)域。

（d）應(yīng)急救援力量的組成及其應(yīng)急能力、分布，應(yīng)急設(shè)施和物質(zhì)的種類、數(shù)量、特性及分布。

（5）可能影響應(yīng)急救援的不利因素。

3.1.4發(fā)現(xiàn)安全隱患服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要迅速查明情況，及時排除，防患于未然。3.2應(yīng)急處置

3.2.1信息報告

（a）地下停車場發(fā)生突發(fā)事故后，停車場管理負責(zé)人需及時上報服務(wù)中心指揮組應(yīng)急辦公室。緊急情況，可直接報應(yīng)急指揮組。

（b）報告內(nèi)容要真實、準確（時間、地點、發(fā)生原因、危害程度、已采取的措施），不得瞞報、虛報、漏報。

（c）對于無法排除的事故，根據(jù)事故性質(zhì)，立即向上級和有關(guān)部門報警、求援。

報警應(yīng)急電話

3.2.2先期處置

3.2.2.1地下停車場發(fā)生二級突發(fā)事故，指揮組需立即展開應(yīng)急搶險工作，并將情況上報服務(wù)中心應(yīng)急辦公室。

3.2.2.2地下停車場發(fā)生一級突發(fā)事故，指揮組應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織先期處置。

（a）及時進行封堵，發(fā)出危險或避險警告。

（b）緊急調(diào)配停車場內(nèi)應(yīng)急資源開展應(yīng)急搶險。

（c）采取各種有效措施控制事態(tài)發(fā)展。

（d）及時向服務(wù)中心應(yīng)急辦公室報告，并提出應(yīng)急處置建議和請求支援。

（e）其他必要的先期處置措施。

3.2.3應(yīng)急響應(yīng)

3.2.3.1服務(wù)中心應(yīng)急辦公室接到地下停車場發(fā)生二級突發(fā)事故的報告后，立即派人到現(xiàn)場，指揮應(yīng)急處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并報應(yīng)急辦公室組長。

3.2.3.2地下停車場發(fā)生一級突發(fā)事故和先期處置未能有效控制事態(tài)發(fā)展的二級事故，由服務(wù)中心指揮組長啟動應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮各有關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。

（a）服務(wù)中心應(yīng)急辦公室配合、協(xié)調(diào)和調(diào)動各部門的人員、物質(zhì)、設(shè)備保障應(yīng)急需要。

（b）各部門積極協(xié)助指揮組開展應(yīng)急處置，并保護事故現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)物證。

（c）及時向服務(wù)中心總經(jīng)理匯報應(yīng)急處置工作進展情況。

（d）及時向服務(wù)中心應(yīng)急辦公室報告，并提出應(yīng)急處置建議和請求支援。

3.2.4應(yīng)急聯(lián)動

服務(wù)中心指揮組根據(jù)處置的實際需要，調(diào)動服務(wù)中心全體力量，全力以赴做好各項應(yīng)急處置工作。

3.2.5應(yīng)急結(jié)束

服務(wù)中心指揮組確認事故得到有效控制、危險因素消除后，向應(yīng)急辦公室提出結(jié)束應(yīng)急的報告。

3.3后期處置

3.3.1善后工作

突發(fā)事故的現(xiàn)場搶險救援結(jié)束后，有服務(wù)中心應(yīng)急辦公室責(zé)成相關(guān)部門做好傷亡人員救治、慰問及善后處置工作，并組織專業(yè)人士對突發(fā)事故原因進行調(diào)查分析，及時清理現(xiàn)場，迅速搶修受損設(shè)施。

3.3.2調(diào)查和評估

地下停車場應(yīng)急狀態(tài)終止后，服務(wù)中心指揮組向應(yīng)急辦公室提交書面總結(jié)報告。總結(jié)報告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（a）發(fā)生事故設(shè)施的基本情況。

（b）調(diào)查中查明的事實。

（c）事故原因分析及主要依據(jù)。

（d）發(fā)展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經(jīng)濟損失）分析、評價。

（e）采取的主要應(yīng)急措施及其有效性。

（f）事故結(jié)論

（g）事故責(zé)任人及其處理

（h）分析經(jīng)驗教訓(xùn)，提出防范、改進措施和修改預(yù)案的建議。

3.3.3恢復(fù)重建

服務(wù)中心應(yīng)急辦公室根據(jù)調(diào)查評估報告和恢復(fù)重建計劃，提出解決建議和意見，按有關(guān)規(guī)定進行報批待報批通過后組織實施恢復(fù)重建工作。

四、應(yīng)急保障

4.1應(yīng)急隊伍保障

（a）應(yīng)急辦公室要組建地下停車場區(qū)域內(nèi)突發(fā)事故應(yīng)急救援隊伍，并負責(zé)日常督促、檢查等工作和突發(fā)事故的先期處置、應(yīng)急救援工作。

（b）安管組早班、中、夜班全體管理員及工程部全體人員要配合地下停車場的應(yīng)急搶險任務(wù)。

（c）安管組由各班領(lǐng)班擔(dān)任搶險組長，工程服務(wù)部由工程主任擔(dān)任搶險組長，搶險隊伍不少于20人。

4.2經(jīng)費保障

服務(wù)中心應(yīng)急辦公室統(tǒng)籌安排資金計劃，保證應(yīng)急搶險時使用。

4.3物質(zhì)保障

服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要加強特種應(yīng)急搶險設(shè)備、物質(zhì)的采購和儲備，滿足搶險需要；各部門要儲備常規(guī)的搶險機械、設(shè)備和物質(zhì)，應(yīng)急搶險時服從調(diào)配；暫未采購的特種應(yīng)急搶險設(shè)備和物質(zhì)，由各部門負責(zé)落實聯(lián)系，保障應(yīng)急搶險所需。

4.4通信保障

服務(wù)中心指揮組成員和各部門員工的通訊工具需24小時開通，保證信息及時暢通；搶險期間對講機統(tǒng)一使用7頻，確保相互間的溝通與人員調(diào)動。

4.5氣象服務(wù)保障

服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要通過定制氣象預(yù)報等方法，定期向指揮組各成員提供短、中、長期天氣預(yù)報和氣象分析資料（梅雨季節(jié)尤為重要），負責(zé)應(yīng)急救援期間的氣候監(jiān)測和預(yù)報，為應(yīng)急處置提供氣象支持和服務(wù)。

五、監(jiān)督管理

5.1預(yù)案演練

服務(wù)中心應(yīng)急辦公室要結(jié)合實際情況，有計劃、有重點地組織地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案演練。

5.2預(yù)案管理與更新

服務(wù)中心應(yīng)急辦公室負責(zé)本預(yù)案的管理與更新，并視情況作出相應(yīng)修改。

5.3宣傳和培訓(xùn)

物業(yè)及設(shè)施管理部（客服組、安管組）負責(zé)組織開展地下停車場突發(fā)事故預(yù)防及應(yīng)急救援的基本常識德等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶險水平。

5.4責(zé)任與獎懲

5.4.1地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作實行責(zé)任追究制。

5.4.2對在日常管理中及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施險情并報告，有效避免惡性事故發(fā)生的人員，以及在事故應(yīng)急搶險中做出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵。

5.4.3對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事故、重要情況或者管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法追究有關(guān)責(zé)任人；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

六、附則

本預(yù)案由廣州萊佛士物業(yè)服務(wù)有限公司新世紀廣場物業(yè)服務(wù)中心地下停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮小組應(yīng)急辦公室制定并解釋，自發(fā)布之日起實施。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇8

為規(guī)范和加強停車場安全管理，為確保停車場車輛和公共設(shè)施的財產(chǎn)安全，防范停車場安全事故的發(fā)生，力保停車場安全事故發(fā)生時損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準備的實際，制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用于地面停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。

一、安全風(fēng)險分析

本預(yù)案火災(zāi)事故，是指在停車場內(nèi)突然發(fā)生車輛、輔助設(shè)備設(shè)施火災(zāi)等造成公司損失、人員傷亡、社會不良影響的時間，其風(fēng)險來源主要是：

1、消防設(shè)施原因。消防設(shè)施未按期檢驗造成失效，未按標準擺放。電氣設(shè)備未作有效防護、損壞、未按標準操作等。未按消防標準布置車輛、設(shè)備設(shè)施，占用應(yīng)急疏散通道等。

2、車輛自身原因。車輛帶病入庫、線路老化，車輛入庫未及時檢查等。

3、停車場環(huán)境原因。停車場未及時對易燃可燃物的清理，車輛等物資擺放不合理。

4、安全管理因素。值班人員未按照規(guī)定定點定時巡邏、檢查，停車場出入管理不規(guī)范，安全教育培訓(xùn)、隱患排查不到位等。

二、應(yīng)急處理基本原則

1、以人為本、安全第一。以保護遇險及救援人員安全為優(yōu)先，以保證車輛資產(chǎn)安全為重點，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。

2、預(yù)防為主、常備不懈。加大對停車場的受控管理，做好防護措施，建立健全信息報告、科學(xué)決策、應(yīng)急處理等體系。

3、分工管理，先期處置。針對已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的火災(zāi)事故，先期組織快速穩(wěn)妥處置，即邊處理邊報告，最大程度減少損失。

三、應(yīng)急指揮機構(gòu)及職責(zé)

組長(總指揮)：項目經(jīng)理（電話：）

主要職責(zé)：負責(zé)定時召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實車場安全事宜。一旦發(fā)生火災(zāi)，負責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點。應(yīng)立即報警，先報119救火，再報110事故和122

交通急救。事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報120。

副組長(副總指揮)：秩序隊長

主要職責(zé)：具體負責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責(zé)檢查全停車場等地的用電、用火安全?；痣U發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。

成員：(本單位2名職工為成員)

主要職責(zé)：具體負責(zé)停車場所發(fā)生火災(zāi)事件的救援及周邊交通疏解，保證救援車輛能夠順利到達事故現(xiàn)場。

四、應(yīng)急響應(yīng)

1、當發(fā)生消防事故后，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向單位負責(zé)人報告，負責(zé)人接到報告后快速組織人員進行實際現(xiàn)場撲救，并視火情決定是否撥打119報警或啟動應(yīng)急預(yù)案。

2、如火災(zāi)事故火勢較小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在向上機報告的同事，利用現(xiàn)場配置的消防設(shè)施和消防器材進行撲救，待其他滅火救援人員到場后，視情況可吊機其他部位消防器材和滅火工具進行撲救。

3、如火災(zāi)事故火勢較大，可能蔓延的，發(fā)現(xiàn)人員立即向公安消防部門報警，同事向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，相關(guān)單位及時通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案。各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責(zé)分工展開工作。

4、在公安消防部門到達現(xiàn)場后，現(xiàn)場撲救人員自動進入疏散引導(dǎo)任務(wù)，并做好外圍的安全警戒工作。

五、停車場消防安全應(yīng)急管理

1、停車場設(shè)專門值班巡邏人員。值班人員要牢固樹立高度的責(zé)任心和責(zé)任感，嚴格執(zhí)行停車場的巡邏檢查制度，實行安全生產(chǎn)隱患排查、周教育、月聯(lián)查、季演練的消防安全管理體系。

2、停車場咬合力有序的安排好停放的車輛，不得堵塞消防通道，保證防火間距。

3、停車輛的消防設(shè)施、器材以及安全通道要有醒目的警示標志，不得占用安全通道。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇9

進一步加強和規(guī)范我院機動車輛交通安全管理，保障各項工作有序進行，特制定如下規(guī)定：

1、機動車輛交通安全管理工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持誰主管誰負責(zé)的原則。

2、總務(wù)科為機動車輛安全管理部門，負責(zé)對車輛使用、停放、維修、油料采購、發(fā)放、結(jié)算、司駕人員的交通法規(guī)教育培訓(xùn)及證件、各種費用辦理的管理職能。

3、車管員對汽車使用實行統(tǒng)一調(diào)度，車輛調(diào)度人員要積極配合分管院長加強對車輛的使用、停放、維修等事項的管理，及時了解所管車輛的動向，建立相關(guān)臺帳，實行不定期檢查。

4、車輛管理人員必須熟悉所管車輛的性能及其用途，未經(jīng)請示批準，任何人不得隨意改變“120”值班車輛用途。確因工作需要改變車輛用途的，由總務(wù)科書面向分管院長請示經(jīng)同意后方可改變，并在規(guī)定期限內(nèi)恢復(fù)其原用途，未經(jīng)請示，私自改變車輛用途的，發(fā)現(xiàn)一次，扣派車人500元，駕駛員300元，累計三次，駕駛員扣發(fā)一個季度效益工資。

5、車輛使用實行派車單制度。派車本著“先急后緩、保障重點”的原則：

（1）管理人員必須保證“120”24小時正、付值班車輛的需要，不得有誤

（2）如遇搶險、救災(zāi)或突發(fā)事件，所有車輛駕駛?cè)藛T必須服從統(tǒng)一指揮，參與搶救工作

（3）市內(nèi)用車由車輛管理員開出車單，出市用車需管理人員請示分管院長同意后方可，根據(jù)行車路線和駕駛員的情況開出派出車單，所有用車必須做好記錄，沒有派車單不得報銷過路費、油費、行補費，無派車單發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人和駕駛員均扣50元，駕駛員擅自用車，發(fā)現(xiàn)一次扣500元。

6、院、考核辦對機動車輛實行分級檢查制度，考核辦必須對所有車輛做到每月檢查一次；總務(wù)科機動車輛管理人員必須對所管車輛做到每星期檢查一次，駕駛員必須對所駕車輛做到日檢三次（行駛前、行駛中、行駛后），嚴禁車輛帶病出車，若發(fā)現(xiàn)一次，當月考核扣10分。各檢查單位及人員要建立臺賬，以便隨時了解車況，發(fā)現(xiàn)一次未檢或漏檢，當月考核扣一分。如因車況不明或駕駛員處置不當而導(dǎo)致安全事故所造成的損失，按公安交管部門認定責(zé)任的大小由駕駛員進行賠償。

7、發(fā)生交通事故后，駕駛員要及時報警，嚴禁自作主張，私下解決，否則造成的一切后果由駕駛員和當事人承擔(dān)，駕駛員負主要責(zé)任以上的（含主要責(zé)任）。暫停駕駛車輛，待事故調(diào)查處理后作出結(jié)論。

8、安全行車，遵守交通法規(guī)。

（1）駕駛?cè)藛T駕駛車輛一年中安全無事故，由醫(yī)院發(fā)給1000元的安全獎；

（2）駕駛員必須嚴格遵守交通法規(guī)，對行車中違章罰款，一律不得予以報銷。

9、機動車輛必須嚴格按指定位置停放，沒有管理人員的通知不得隨意改變，違者發(fā)現(xiàn)一次當月考核扣2分。

10、駕駛員必須服從汽車調(diào)度員的指揮和日常管理，虛心接受安全教育，認真填寫工作日記（時間、地點、出車后里程數(shù)、車況、用車人），保管好派車單，每次用車完畢后必須按規(guī)定位置停放車輛，并及時向管理人員匯報。駕駛員通訊設(shè)施必須保證全天候暢通。不服從管理、不做記錄、不按規(guī)定位置停放車輛的，發(fā)現(xiàn)一次，當月考核扣2分。

11、駕駛員必須愛護車輛，保持車輛內(nèi)外整潔，總務(wù)科定期和不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次，當月考核扣2分。

12、機動車輛的維修實行分級管理，機動車輛有故障后，駕駛員要及時向本級管理人員報告，確需維修的由本級管理人員簽字后報分管院長審核辦理。

13、總務(wù)科、考核辦每年對各車用油核定一次，每季公布各車輛用油和修理情況，對油料核定數(shù)節(jié)油的部分析成現(xiàn)金按40獎勵給個人，超標部分由駕駛員本人承擔(dān)；因駕駛員使用不當，造成的機械修理，費用由駕駛員本人承擔(dān)；弄虛作假產(chǎn)生的修理費用除由當事人承擔(dān)外，并處修理費兩倍的罰款。

14、行政用車憑出車單、發(fā)票和里程表實際讀數(shù)按0.15元/km享受里程補貼，但需經(jīng)管理人員核實，報分管院長批準后實施。

15、職工因特殊情況需要用車的在醫(yī)院允許的情況下可以考慮，但車輛不得在外過夜。同時必須按照用車程序，填寫用車申請單，報分管院長批準后方可用車，職工因私用車應(yīng)交納相關(guān)費用：

（1）汽油費：轎車0.5元/km，面包車0.8元/km，車輛出庫里程即為起點，入庫里程為終點

（2）過路費、停車費一律由用車人自理。

以上費用可以在用車前預(yù)付：也可以在用車后及時交納，或者從用車人當月工資中扣減。

（3）職工私人用車以下情況免收費用：職工本人及其直系家屬（父母、岳父母、公婆、配偶、兒女）因病接送、婚喪用車。

16、本規(guī)定自20__年六月一日起執(zhí)行，過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇10

一、目的

1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場管理制度，維護停車場車輛進出、行駛與停放秩序，確保車場設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，防止各類安全事故的發(fā)生。

2、規(guī)范公司停車場收費管理行為，規(guī)范IC卡制卡、發(fā)放管理制度，確保停車費規(guī)范、及時、全額收取。

二、適用范圍

適用于本公司目物業(yè)服務(wù)中心管理區(qū)域內(nèi)的停車場。

三、停車位服務(wù)與租用辦理手續(xù)

1、停車位使用權(quán)限

小區(qū)地下停車位僅限擁有地下停車位使用權(quán)的業(yè)主使用，非業(yè)主車輛及未購買地下停車位或未獲得地下停車位使用權(quán)的車輛不得進入地下停車場進行車輛停放；地面停車位僅限租用停車位的業(yè)主及臨時停放小區(qū)的訪客使用，其他業(yè)主不得占用。

2、停車位服務(wù)辦理手續(xù)

2.1購買地下車位的業(yè)主需憑身份證、車位購置發(fā)票、地產(chǎn)地庫車位購置協(xié)議（機械車位、非機械車位）等有效資料到物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部申請辦理，客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》（附件1）；

2.2客服專員審核業(yè)主資料無誤后，與業(yè)主簽訂《車位使用服務(wù)協(xié)議書》（附件2）、停車位使用管理規(guī)定及承諾書（附件4），并按規(guī)定收取停車位管理服務(wù)費、IC卡制卡手續(xù)費（押金）；

2.3客服專員將《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》及IC提供給秩序管理部授權(quán)，再由經(jīng)辦的客服專員將IC卡發(fā)放給業(yè)主；

2.4工程管理部收到《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》后負責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場驗收車位，對購買機械車位的業(yè)主進行機械車位的操作培訓(xùn)，并填寫《停車位交接驗收單》（附件5）；

2.5車位驗收結(jié)束后，《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》、《停車位交接驗收單》移交給客服專員?？头T及時將車位服務(wù)辦理手續(xù)的相關(guān)資料存檔。

3、車位租用辦理手續(xù)

3.1車位出租方案須經(jīng)房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司批準后實施。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇11

通過對圖紙核實，地下停車場共有車位：1101個、車庫：193個，其中：負一層車位283個、車庫58個；負二層車位265個、車庫60個；負三層車位554個、車庫75個。另外已售車位車庫306個（負一層12個，負二層294個）未統(tǒng)計在以上數(shù)據(jù)內(nèi)。

一、保安人員配備

根據(jù)地形地貌及各出入口數(shù)量情況，停車場保安人員配備如下：

（一）方案1：（維持現(xiàn)狀）

共計：44人

（二）方案2：（智能收費系統(tǒng)外移，安裝于小區(qū)地面各出入口處）

共計：38人

二、崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理職責(zé)

1、負責(zé)制定停車場的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安部年度預(yù)算報告。

2、負責(zé)維持車場內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生，協(xié)助、配合公安部門對有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

3、負責(zé)編寫保安部年度工作計劃、月、季度及半年總結(jié)。

4、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

5、“四防”（防火、防盜、防破壞、預(yù)防治安事件）為小區(qū)定期檢查“四防”設(shè)施，增強小區(qū)的安全措施監(jiān)管。

6、負責(zé)制定夜間值勤、巡邏程序和要求，對車場安全進行不定期抽查。

7、適時完善、健全車場的安全應(yīng)急措施，并負責(zé)督促部門員工嚴格執(zhí)行和演練落實。

8、定期檢查安防消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

9、負責(zé)對保安部所有員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。

10、做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。

11、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

（二）主管職責(zé)

1、對保安經(jīng)理負責(zé)，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。

2、經(jīng)常視察車場、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場出入口周圍道路暢通。

3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。

4、安排和調(diào)動屬下人員的工作時間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

5、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。

6、負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

7、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

8、熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負責(zé)對車場內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場管理工作順利及有效開展。

9、負責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。

10、定期召開班組會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場管理人員。

11、根據(jù)工作需要和上級的指示，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

（三）收銀員職責(zé)

1、收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作，不得出錯，并保證現(xiàn)金的安全。

2、根據(jù)公司規(guī)定及計費時間按標準計算應(yīng)收的車位使用費，開具收費發(fā)票，準確無誤地收取車位使用費。

3、每次收款均要記帳（輸入計算機），現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。

4、根據(jù)公司規(guī)定對失效車票及遺失車票進行查核，經(jīng)查核無誤后，進行補發(fā)。并收取相關(guān)的費用。

5、對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結(jié)算手續(xù)后給予放行。

6、按公司的規(guī)定辦理好收費情況及現(xiàn)金的交接，及時繳交營業(yè)款。

7、按照公司規(guī)定填報車位使用費收費匯總表格。

8、完成上級主管交給的其它工作。

（四）車輛引導(dǎo)員職責(zé)

1、負責(zé)對停車場內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場出入口周圍保持暢通。

2、實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

4、負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。

5、負責(zé)對停車場現(xiàn)場的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場，應(yīng)立即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報上級主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。

6、負責(zé)停車場的消防安全巡查工作，熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應(yīng)付。

7、如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報領(lǐng)班或安全部。

8、當發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊事故。

9、禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定之車輛進入停車場。

10、任何停車場的員工，不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。

11、未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。

12、遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。

（五）控室值班人員職責(zé)

1、熟悉掌握監(jiān)控室設(shè)備的性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。密切注視車場內(nèi)車輛行駛，人員進出情況，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報并錄像，并采取相應(yīng)的應(yīng)對程序處理。

2、工作時間嚴格遵守監(jiān)控室值班制度，不得脫崗或打瞌睡。

3、認真、仔細地做好值班記錄。

4、愛護監(jiān)控室的設(shè)施、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公司匯報。

（六）非機動車崗崗位職責(zé)

1、具體負責(zé)非機動車、摩托車的停放、管理、收費工作。

2、查驗車輛“停車證”，若發(fā)現(xiàn)停車證失效，勸其立即至管理處辦理續(xù)停手續(xù)；若發(fā)現(xiàn)無證車輛，勸導(dǎo)其停放至其他地方。

3、主動熱情地給予車主以解釋和引導(dǎo)，將各類非機動車、摩托車有序、整齊地停放在指定的區(qū)域內(nèi)。

4、停車完畢，主動提醒車主鎖好車輛，以免發(fā)生意外事件。

5、對在停車區(qū)域內(nèi)清洗、維修保養(yǎng)車輛的車主進行勸阻，保證停車區(qū)域的清潔暢通及秩序良好。

6、為方便車主，免費為其提供打氣筒。

7、配合車庫進口，維護機動車運行秩序。制止、處理在此道上的違章停車車輛，保證車道暢通。

8、發(fā)揮工作主動性，服從領(lǐng)班及監(jiān)控中心的指揮。積極參加公司各項培訓(xùn)，搞好員工間的團結(jié)，不折不扣完成上級交辦的其他任務(wù)。

室外停車場消防的應(yīng)急預(yù)案范文篇12

停車管理是物業(yè)管理工作中的一項重要工作，因存在車輛收費難、車輛管理難、服務(wù)工作難、停車工作難、停車糾紛多等諸多問題，已成為困擾物業(yè)管理公司的重要難題。根據(jù)停車場現(xiàn)狀和未來停車發(fā)展需求，引進專業(yè)停車管理公司（專業(yè)外包）是必然趨勢，通過合理規(guī)劃運營，實現(xiàn)車輛停放有序、專業(yè)管理到位、責(zé)任劃分清晰，最大程度地滿足廣大車主的需求，提升物業(yè)管理公司的服務(wù)形象和水平，利用租賃經(jīng)營場地資金實現(xiàn)企業(yè)脫困減負或再投入經(jīng)營發(fā)展，進而最終實現(xiàn)物業(yè)增值、保值的目的。

若有幸能與貴方進行合作，我公司將結(jié)合陽光嘉苑小區(qū)停車實際情況，合理的調(diào)整解決停車位利用率，運用專業(yè)的運營管理手段，提供給車主最安全、最便捷、最貼心的泊車服務(wù)，并保證貴方在經(jīng)濟利益與社會效益方面的雙重效益。

為了加深貴方對我方管理過程的了解，我公司現(xiàn)向貴方提交下列停車場管理方案，并愿就有關(guān)方面的問題進一步與貴方商椎，為最終達成合作奠定基礎(chǔ)。

為協(xié)助河南文博物業(yè)管理有限公司做好陽光嘉苑小區(qū)停車管理工作，全面接受停車場地經(jīng)營管理的委托，滿足客人的停車需求，做到停車有位、停車有序、停車安全、創(chuàng)造良好的交通環(huán)境，方便小區(qū)業(yè)主生活，特制定以下管理方案。

一、停車場地位規(guī)模及規(guī)劃：

停車場地處國基路99號陽光嘉苑住宅小區(qū)，我公司對停車場地進行了現(xiàn)場勘測、分析調(diào)研，根據(jù)本小區(qū)建筑的品質(zhì)和居民經(jīng)濟層次、車場規(guī)模及效益，利用車場現(xiàn)有資源，科學(xué)規(guī)劃建設(shè)，配置相應(yīng)的停車場管理設(shè)施設(shè)備，力爭打造精品停車場地，并實現(xiàn)三贏（物業(yè)公司、業(yè)主或使用人、我公司）之目的。

1、陽光嘉苑小區(qū)實劃有效車位約481個，流動車位350個，屬于居民服務(wù)區(qū)。

2、根據(jù)甲方以往的運作模式要求，陽光嘉苑小區(qū)地面停車場地位為長租和零收兩種管理模式。

3、運用科技手段加強管理力度，車場內(nèi)配置視頻監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、擋車器等交通設(shè)施設(shè)備，各種標識、標線、指示燈箱配備齊全。

4、預(yù)留消防通道，通道內(nèi)不規(guī)劃車位。

二、停車場泊車管理：

機動車泊車管理模式：車輛進入停車場泊車，如果是臨時停靠車輛先由進口門崗發(fā)放停車計時卡，固定停車位可自行刷卡進入，巡視引導(dǎo)員提示、引導(dǎo)車輛安全出入車位，車輛駛離時到出口門崗處交還計時卡或刷卡，臨時停車按卡上計錄時間收取停車費，同時付給停車場專用發(fā)票。

1、根據(jù)本車輛停車的性質(zhì)劃分區(qū)域，分出專用固定停車位區(qū)和臨時停車區(qū)，以便于管理。

2、停車專用車位區(qū)的固定車輛，配發(fā)本車輛的專用車證。一車一證一位，車輛不準隨意停放。

3、停車證是為方便業(yè)主停車而采取的以年交停車費方式的憑證，在有效期內(nèi)持證出入車場免收停車費。臨時車輛按計時卡記錄時間交納停車費（按照鄭州市物價局文件收取）。

4、固定車輛進場時，要憑本車場停車證領(lǐng)勸停車卡”進入專用區(qū)域泊車，出場時交還“出入證”。了解車輛動態(tài)避免車輛的丟失。

5、所有進場車輛在入口處要進行外觀檢查，對有外傷的車輛要記錄在冊，車輛出入均有高清攝像監(jiān)控攝錄，并提示司機確認。分清責(zé)任避免不必要的糾紛。

6、車輛泊車入位，管理員提示司機鎖好車門、拉緊制動手剎、保險器、車內(nèi)不放貴重物品。車輛出現(xiàn)如沿途遺散、車體漏油、報警器長鳴等現(xiàn)象的，謝絕車輛入位。以確保安全、清潔、靜謐的停車環(huán)境。

7、隨時保證停車場出、入口處及各通道的通暢，避免由車輛滯留而延誤導(dǎo)致不良后果。對突發(fā)事件的應(yīng)對我們會嚴格按照緊急事件應(yīng)急預(yù)案處理，及時消除影響和妨礙。不給業(yè)主的出行和甲方的管理帶來不便。

8、停車場周邊的禁停區(qū)禁止擺攤、隨意停車。高峰期出現(xiàn)車位需求矛盾時，啟用預(yù)留等待區(qū)域，組織引導(dǎo)車輛等候順序出入常必要時可調(diào)派協(xié)管員參與疏導(dǎo)管理。

9、停車場內(nèi)要做到車位資源合理調(diào)配，積極引導(dǎo)車輛停放，保證車輛按區(qū)域停放入位，做到無位不停，秩序井然。

10、按鄭州市物價局規(guī)定合理收取停車費。正在執(zhí)行公務(wù)的警車、救護車、軍車可免收停車費。

11、節(jié)日、假日、以及重大公益活動日，可以應(yīng)物業(yè)的要求，經(jīng)雙方溝通協(xié)調(diào)，制定適時的組織停車方案，合理調(diào)整安排，協(xié)助物業(yè)做好臨時性工作，保證顧客滿意停車。

12、停車場遇突發(fā)事件及特殊情況，可通報物業(yè)方，請求援助。其應(yīng)對措施和服務(wù)程序，要嚴格按照《作業(yè)指導(dǎo)書》要求辦理。

13、駕駛員駕車進入停車場，必須服從管理人員的指揮，對于無理取鬧、不聽勸阻的可采取必要措施，如：限制車輛移動。情節(jié)嚴重的要通報交管部門或公安機關(guān)。

14、停車場內(nèi)按要求配備安全防火器材，確保器材安全有效，各種電源、電器隨時檢查，設(shè)施設(shè)備及時保養(yǎng)維護。出現(xiàn)隱患隨時排除。

15、嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部稽查制度，真誠接受社會監(jiān)督，虛心聽取陽光嘉苑物業(yè)管理處提出的合理要求及建議，努力完善自己。

16、停車場向保險公司投保停車場責(zé)任險。凡在本車場內(nèi)發(fā)生的，由于我方管理原因，導(dǎo)致機動車被刮、盜等第三方責(zé)任事件發(fā)生，造成的經(jīng)濟損失（不包括車內(nèi)物品），可依保險條款向保險公司索賠，解除車主的后顧之憂，規(guī)避物業(yè)管理責(zé)任風(fēng)險，不給物業(yè)管理企業(yè)帶來負面影響。

17、由于乙方接管后屬于封閉式管理，乙方有義務(wù)對非機動車進行管理，并對園區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修、搬家等物品的進出進行必要的查驗。乙方根據(jù)甲方要求對園區(qū)內(nèi)業(yè)主實行非機動車出入卡管理，出入物品放行條管理。

如因乙方管理責(zé)任造成非機動車丟失或大件物品電器從門口未經(jīng)物管處放行造成損失的由乙方負責(zé)。

三、我方對該停車場提出以下建議：

1、按照物業(yè)與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同整合停車資源，充分利用停車場現(xiàn)有條件維護物業(yè)方的利益，為物業(yè)方解決實際困難。

2、為有效的管理好陽光嘉苑停車場管理秩序，更好的為車主服務(wù)，提升車場的品牌效益，降低物業(yè)方管理成本，提高雙方的經(jīng)營效益，我們建議將該停車場固定車位及臨收車位分區(qū)管理，充分提升停車場的使用率，降低人員成本和物耗，確保物業(yè)方和我方達到雙方共贏的目的。

3、陽光嘉苑現(xiàn)有車位481個，我方建議甲方將固定車位每月服務(wù)費按（40）元收取，具體定價根據(jù)鄭州市物價局新頒布的收費文件執(zhí)行。

4、地面按甲方歸劃為臨時車輛的管理區(qū)域，由于上述相關(guān)費用出現(xiàn)，我方建議：

①臨時車位，每小時按單車位5元計算，停放時間不足20分鐘免收停車費。

②我方負責(zé)該停車場地與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜及備案，年審手續(xù)。

四、停車場崗位人員定編：

1、根據(jù)陽光嘉苑小區(qū)停車