在藥店實習的心得體會

在藥店實習的心得體會去年去了醫(yī)院見習了，所以這次放假去藥店學習十來天。

我先熟識了一下藥店的環(huán)境，雖然這是一家不大的藥店，但藥品的種類還是挺齊全的。由于我還是一名大二的學生，專業(yè)學問甚少，還沒有資格出售藥品，所以在藥店里我只做一些簡潔地工作。經(jīng)過兩三天的摸索，藥柜上的藥品我已經(jīng)差不多都熟悉了，對每種搖所對應的療效也有了一些了解。藥品大致分為Rx（非處方藥）OTC（處方藥）保健品、特別治理藥品。而常被購置的藥品，如感冒藥、消炎藥、胃藥等則放在便利拿取且惹眼的位置上，全部藥品都是標明價碼，按區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。隨著時間的推移，我對藥店的流程已經(jīng)滾瓜爛熟了。每當?shù)昀锏匿N售員忙不過來時，我也可以上前向顧客推舉介紹一些顧客想要的藥。每次我都是很當心翼翼的，深怕出一絲紕漏，每當我拿不準辦法的時候，我都會問問店長，以確保萬無一失。雖然每天回到家全身都像散架似的，很累很累，但是我的勤奮得到了店里各位阿姨的欣賞和老板的確定，我的心里是充實又歡樂的。漸漸地，在藥房里，讓我感受最深的便要數(shù)每天匆忙的過客們。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情。雖然每天早九到晚五的工作，時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛，但是只要聽到顧客不經(jīng)意間對我態(tài)度的贊揚，一切的隱忍都煙消云散。在藥店真是學了很多東西，至少能應對常常發(fā)生的感冒，知道什么樣的病癥吃什么藥比擬好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，經(jīng)常不能對癥下藥，鋪張錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥跌打碰傷該怎么辦。都是與日常生活相關(guān)的重要學問。一個月的社會實踐很快就過去了，在藥店實踐的閱歷讓我懂得了，在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能珍貴。而這些將是我在踏入社會后需永久牢記的，急躁，寬容，關(guān)懷，責任，友善。同時更讓我懂得什么是敬重勞動！雖然是不要任何酬勞的實踐，但我從心里明白錢的來之不易和寶貴，所以經(jīng)受打工和想象打工是不一樣的。這一個月的經(jīng)受讓我受益匪淺，對我以后的人生都將是一筆不小的財寶。

門店實習的收獲是豐富的。由于是在藥房，穿著貌似護士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生。許多重要的用藥常識，也是去到門店才學習到的，也熟悉處處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及精確用藥的重要性。同時，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預防意識，真正做到時時為顧客著想。對于經(jīng)濟條件不大好又常來光臨的老人，我們會努力向其推舉效果好又價格偏低的藥物，并且以會員價把價格算到最實惠，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客，我熟悉到極大的急躁和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿意其特別的要求。盡管顧客購置的額度不大，我們的效勞態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的效勞質(zhì)量。對于病情比擬嚴峻的顧客，我們要慎重推舉藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診。而對于購置額度大，購置珍貴藥材的顧客，就盡量向其推舉令其滿足的藥品，并且賜予最大的優(yōu)待以留住大的顧客?？傊瑢Υ櫩鸵灰曂?，不能戴著有色眼鏡對待不同的客人。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學?？刹灰粯樱氪蛟熳约旱囊黄斓鼐捅匦枰惺侄?。在學校里好像都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也圍著“用”這一軸心，維系起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味成效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進展解答?！皩W以致用”，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。

在藥店實習的心得體會2

在實習工作中，我主要做到了以下三點：一是嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己；二是做好了藥品學問及醫(yī)學學問的學習；三是做好了銷售效勞工作。

自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到：“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素養(yǎng)。這個要求時刻提示我刻苦學習奮勉向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮仔細，順當完成了必修課程。在教師的幫忙下，我系統(tǒng)把握了醫(yī)學學問，但是，只學習書本學問是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的學問帶給人們。依據(jù)學校的安排，我深入到藥品承受熬煉。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營中成藥、西藥，現(xiàn)將實習學習狀況作一個總結(jié)報告。

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該店的勞動紀律和一切工作治理制度，自覺以醫(yī)學生標準嚴格要求約束自己，不畏酷暑，仔細工作，根本做到了無過失事故；理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，努力擴展了自己的學問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是仔細標準操作技術(shù)、嫻熟應用在尋常試驗課中學到的操作方法和流

程，積極同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實習工作。

二、做好藥品學問及醫(yī)學學問的學習

藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大局部狀況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。由于大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出根本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣，我們在中藥材鑒定中“努力查找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時選購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購藥時，由于感冒會買幾種感冒藥同時服用；由于胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；由于稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的學問向他們說明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應當對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會特別滿足的購置任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣連續(xù)在教師的帶著下學習下去，但是教師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于

我，今后我肯定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。固然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的學問。

三、做好銷售效勞工作

銷售是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、向顧客介紹藥品。

在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡潔的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的熟悉，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了同行們的全都好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)覺自己長大了。今后將步入社會參與工作，我深深地知道肩負起中藥學工的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

二OXX年x月二十四日

在藥店實習的心得體會3

我在藥房實習深深體會到當前藥房的工作模式正由傳統(tǒng)的供給保障型向技術(shù)效勞型轉(zhuǎn)變。我過去認為的藥劑人員憑處方及客戶要求照單發(fā)藥的被動效勞，現(xiàn)在正轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有?，即以處方調(diào)劑為主漸漸向關(guān)懷客戶延長，從以藥品為中心漸漸向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。我實習的藥房也從過去小窗口轉(zhuǎn)變?yōu)楣衽_式效勞又到現(xiàn)在的大窗口，同時在藥房大廳窗口前擺了30把座椅讓病人坐候取藥。藥房共分6個發(fā)藥單元，西藥4個，中藥2個，每個單元兩人。其中2個單元于取藥前負責核對處方，查看處方中用藥是否合理，藥物聯(lián)用是否有配伍禁忌;另2個單元負責調(diào)劑審核，并把藥品送到等候取藥的客戶手中，并給病人直接講解藥品的用法用量、適應證、禁忌證、不良反響及留意事項等，客戶有問題可當場賜予解答。通過與客戶面對面溝通，使客戶感受到來醫(yī)院看病的優(yōu)質(zhì)效勞，從而增加了客戶的信任度，避開了過失，提高了客戶的依從性，也極大地便利了年老、體弱、殘疾等客戶，從而有效地提高了群眾的滿足度。

藥房是醫(yī)院的窗口，搞好藥學效勞是藥劑人員的責任，藥房文員除做好調(diào)劑工作外，還應積極開展客戶用藥詢問、處方用藥分析等效勞。在為客戶供應藥品之前，要仔細審核分析處方是否有藥物相互作用、拮抗、增加、禁忌，用藥是否與診斷相吻合。我在實習期間，藥房還特地派了有高級職稱的執(zhí)業(yè)人員負責審方和解答病人疑難問題，也帶動了我這類新手提高了專業(yè)素養(yǎng)。

我實習期間發(fā)覺由于人們生活水平日益提高，公眾自我愛護意識不斷增加，特別需要藥房文員從專業(yè)角度供應幫忙，包括服藥時間、與飲食的關(guān)聯(lián)、藥物不良反響等。我實習的藥房不定時地印發(fā)一些安康用藥小常識分并發(fā)給客戶，指導病人用藥;同時通過藥物詢問還可以收集到很多用藥信息和藥物療效及工作缺陷，把這些信息積存成資料，定期反應給臨床醫(yī)務人員，促進合理用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院的生存和進展制造更大的空間，從形式上、心里上縮短藥學人員與客戶之間的距離，營造深厚的藥學人員就在病人身邊的形象氣氛。

藥學效勞質(zhì)量與病人的生命和安康息息相關(guān)，提高藥學效勞質(zhì)量保證醫(yī)療安全，是社會對藥房文員的要求，也是藥房文員自身價值的表達，更是我們藥學工的動身點和立足點。工作期間肯定要留意調(diào)整好心態(tài)，保持糊涂、輕松頭腦。藥房窗口效勞工作屬于效勞行業(yè)，效勞行業(yè)自然講究效勞態(tài)度，對客戶效勞熱忱周到，這是對我們工作最根本的要求。

在藥店實習的心得體會4

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應當賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：

1.留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待(特殊是敏感藥品)。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從而可以有時機逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們肯定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里肯定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受哄騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.進展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

(1).假如我們的四周有醫(yī)院，我們可以訪問名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調(diào)配，由于我們的藥價比他們那里確定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些安康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣闊的群眾進展安康詢問，免費測血壓等，針對四周的學生進展安康教育。由此我們可以獲得肯定的“人氣”，在他們有需要的時候，確定會首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹立一塊安康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獵取安康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以常常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進展電話回訪，一來了解一些藥品確實切療效，二來對他們進展心理溝通，顧客的信任是我們勝利的基石。

3.多增加一些業(yè)務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)學問的培訓和合理推舉藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素養(yǎng)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應當加強這方面的培訓，比方：

(1).我們零售藥店可以依據(jù)自身的實際狀況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進展藥品推銷方面的閱歷介紹，把一些顧客反應回來療效較好的藥品隨時登記來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推舉藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)幫助藥店進展店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產(chǎn)品前，我根本上沒有推舉過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥確實切療效，也就是由于這個我才有了充分的自信向患者推舉這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一成效的藥品種類繁多，更有一樣成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中選擇出你要為顧客推舉的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進展店員專業(yè)學問和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，并能進展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必需有效提高門店店員的根本素養(yǎng)和專業(yè)學問水平，并在合理推舉藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，進展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

在藥店實習的心得體會5

實習是對一個應屆畢業(yè)生來說特別重要的經(jīng)受，實習時我們接觸社會的一個平臺，最真實的感受社會的一個窗口。這次在.......藥業(yè)有限責任公司為期的實習生活讓我學到了許多東西，對我而言有著非常重要的意義。我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐力量上也得到了提高，真正做到了學以致用，讓我學到了很多書本上學不到的東西，有效的熬煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習是我們把學校學到的學問應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發(fā)覺了不少問題，自己的缺點、缺乏，早該摒棄的陋俗，漸漸被自己所認知，自己所學學問淺薄，專業(yè)學問在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學習的太多，使我熟悉到必需讓自己了解更多才能在當今競爭劇烈的社會中擁有一席之地。

我作為一名畢業(yè)實習的中藥專業(yè)學員，深知只學習書本學問是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的學問帶給人們，所以，我深入到基層在藥廠崗位承受熬煉。.

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作治理制度，要求約束自己，不畏酷暑，仔細工作，根本做到了無過失事故，不怕出錯、虛心請教，同帶教教師共同商議生產(chǎn)方面的問題，進展生產(chǎn)分析，大大擴展了自己的學問面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是仔細標準操作技術(shù)、嫻熟應用在尋常試驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實習工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快仔細以及良好的操作力量，各科室賜予的好評

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫忙他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)懷;師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與教師連續(xù)學習下去由于實習馬上完畢，但是教師已經(jīng)將學習方法和工作技巧

教于我，今后我肯定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的監(jiān)控操作能手，將所學學問與技巧發(fā)揮于以后的工作當中。

在生產(chǎn)部和質(zhì)監(jiān)科實習期間我學會了用辦公自動化設備和生產(chǎn)設備，如操作沸騰枯燥器、雙效濃縮器、打印機、制粒機等。學校里學習的中藥專業(yè)學問在這里也得到了肯定的運用，一個人的工作力量是各方面綜合學問表現(xiàn)，當今社會競爭越來越劇烈，一個人的學問要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的劇烈競爭

通過實習，我對藥業(yè)生產(chǎn)的工作有了進一步的熟悉，進一步了解了藥品生產(chǎn)和治理的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教教師的全都好評。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)覺自己長大了。今后將步入社會參與工作，從好醫(yī)生藥業(yè)實習完畢走出的我將牢記“做好人、制好藥”的廠訓，肩負起中藥學工的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。

在藥店實習的心得體會6

中藥房實習心得

時間飛逝，一轉(zhuǎn)瞬一周的中藥房實習就完畢了。在中藥實習的這一周里，我們學會了常見中藥的區(qū)分，并在不斷熟悉中藥的過程中復習中藥的藥性，藥效，加強了理論學問的把握。

中藥房的工作量是很大的，每天都有很多病人來這里取藥，所以這里需要調(diào)配的藥方也許多，每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配，所以在這里工作需要有豐富的理論學問，嫻熟的動手操作力量，還要清晰的知道各種中醫(yī)藥擺放的位置。

在中藥房，驗方和稱藥都是中藥調(diào)劑學中必不行少的內(nèi)容，假如沒有堅實的理論根底，那么真正的實踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進展復檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進展一一對應，檢查是否有錯誤。這一點是最關(guān)鍵的，它要求調(diào)劑人員要有較強的認藥力量做根底，還要有較強的敬業(yè)精神，假如沒有較強的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危急帶給患者，是不行取的。

在藥店實習的心得體會7

當人們提起藥劑師、藥劑士，你想到了什么?或許有人會說：就是個抓藥的，誰都能干的，只要仔細認真點就可以了，可能許多人都會有這樣想法，那么我要對您說聲愧疚，你OUT啦!那種單純、簡潔的配方發(fā)藥年月早已過去，“抓藥人”用自己的專業(yè)學問向群眾供應著安全、有效、負責的醫(yī)藥效勞。調(diào)劑成為一項神圣而布滿強大的、責任的工作。

來到了同仁堂的第一天，我重新端詳了自己曾經(jīng)學習過的東西，發(fā)覺有許多學問是學校所不能賜予的。對于我這個只有兩年半學習中藥經(jīng)受的學生來說，我對這里的一切都感到新奇和畏懼。

記得第一次去學校的調(diào)劑實訓室，對著滿屋子整齊的藥斗讓我想起了《大宅門》的百草廳，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟識的藥材名稱，甚至還有不時的搗藥聲……一切都向我展現(xiàn)著草藥的神奇，我開頭喜愛那個地方。

從取錯藥的為難，被教師急躁的訂正，又重新分發(fā)藥材：從當時教師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降某林F(xiàn)在來到同仁堂后的我，無論從行為還是思想，都有了很大的變化。

調(diào)劑工作是一個整體，一個系統(tǒng)，交到患者手中的每付藥是整個中藥房全部人共同勞動的結(jié)果。一來的同仁堂，我們主要的任務就是將藥品上架。對于一個新店，這無疑是一項浩大的工程。時間短、工作量大，大家加班加點都在為新店的開張做最終的沖刺。在這里，我更加清晰的熟悉到團隊協(xié)作的優(yōu)勢。

通過這些天的勞碌，我牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)，開頭關(guān)注細節(jié)。了解到想要干好并到達嫻熟，就必需發(fā)覺細節(jié)，刻意練習，專心去學。也是在這些天，我學會與人協(xié)作，學會條理清楚、一絲不茍的工作態(tài)度。我們不能馬虎，我們抓的是責任，也是病人對我們的信任!

在接下來的日子里，我會努力，我會加油，我也會對全部人說：加油!不光要新的體會，更要實踐，用自己的切身行動證明一切!

在藥店實習的心得體會8

很榮幸我們xx級藥學與經(jīng)營治理的全體學生于20xx年來到鄭州市九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回憶這二個月的實習，我們在店長和中藥的教師傅支持和幫忙下，嚴格要求自己，根據(jù)店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥教師傅們表示誠心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展現(xiàn)的時機。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的也許部門，有選購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息效勞部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個月的實習報告總結(jié)如下：

一、實習的時間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營運工作的狀況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20xx。03。20至20xx。06。09。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理安排，也使我們能夠漸漸適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去爭論。

二、實習階段的熟悉和學習

在剛剛開頭工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，漸漸的融入了這個集體里，在店長的關(guān)心下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)學問和水平，以豐富了自己的閱歷。在此期間主要學習了首先是熟悉藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類許多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次根底上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。固然取藥拿藥是最簡潔也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特殊是小孩和孕婦的用藥要特殊當心，慎重。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去承受患者的詢問，了解患者的身體狀況，同時向患者具體講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及留意事項，同時也要敬重患者的主觀意見。不同得藥陳設的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比方有些藥品適合在肯定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必需放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的”，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必需每天給藥品保持清潔。使我們熬煉了耐性，熟悉到了做任何工作都要仔細，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強自身學習，提高專業(yè)學問水平和熟悉

通過這二個星期的學習，不僅學到了許多書本上沒有的學問，而且還豐富我們的閱歷和積存閱歷。但是還是使我們熟悉到自己的學識，力量和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的學問是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解學問，更好的把學問帶到現(xiàn)實中，效勞群眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，仔細的態(tài)度。同時工作不僅需要嫻熟的專業(yè)學問和技巧，還要高尚的職業(yè)素養(yǎng)和道德。最終明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要當心，慎重，對每一位顧客負責。

四、存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非一般話帶點口音，肯定要留意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的把握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一登記，上報有關(guān)負責人。而且留意通道的衛(wèi)生，臟的話要準時清掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必需集中留意力，當心偷盜，留意刻意的人。

五、建議

通過這二個月的實習和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中把握了一些相關(guān)學問，是我們更好的記住和運用理論學問。但是我們需要提出幾點建議：

一、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

二、在發(fā)覺藥品損壞時，要準時換掉及補充。

三、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生

四、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法！

在藥店實習的心得體會9

醫(yī)院中藥房實習小結(jié)

1、醫(yī)院中藥房實習小結(jié)

通過在藥房這一段時間的學習，在醫(yī)院、科室領導的關(guān)懷及同事們的幫忙下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟識了工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水公平方面均取得較大的進步。使我懂得，作為醫(yī)務工，為患者效勞，即使責任，也是義務，我要更加努力的學習，為今后正式踏入工作崗位并且更好的為患者效勞而努力奮斗。

2、醫(yī)院中藥房實習小結(jié)

本人自20xx年7月7日-20xx年7曰31日在中心醫(yī)院中藥房藥劑科實習。

每天上午，整理前一天的處方，并統(tǒng)計處方數(shù)和調(diào)配帖數(shù)。從中學習到中醫(yī)處方的格式、內(nèi)容及正確書寫方法。

工作期間，跟著教師學習審方、調(diào)配并核對發(fā)藥。從中深入學習了審方中的“四查十對”并熟識了需特別處理如先煎、后下、包煎、烊化等給與單包的藥品；稱量時計數(shù)精確；稱量完畢由教師再次對比處方檢查無誤才可分藥裝藥；分藥要細致、勻稱；發(fā)藥時要核對病人姓名，并將用法用量、留意事項向病人具體說明。

空閑時間向中成藥房教師學習成藥的劑型、組成、成效、主治及留意事項和貯存，進貨時幫藥材科教師整理、統(tǒng)計中草藥，從中學到很多草藥別名。

工作完畢時會整理工作臺、調(diào)配用具并清掃中藥房和藥材庫。

3、醫(yī)院中藥房實習小結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間，2個月的中藥房實習又到尾聲了，在主任的安排下，我下個星期要到西藥房實習最終的2個月了。又一次的離別是那么的舍不得啊。喜愛上中藥房的清靜，中藥房的中藥味，中藥房的同事??這里的一切給我的記憶是那么的深。

從進中藥房的那一刻起，我就告知自己，要好好學習，像在中心擺藥室那樣，仔細聽講，把任務仔細完成，做什么事都要細心，再細心。藥房關(guān)系的是病人的安康，所以馬虎不得。

現(xiàn)在就總結(jié)一下，兩個月來在中藥房的實習生活、工作總結(jié)。

在中藥房實習期間，我根本把握了中藥房的工作流程，把握了各種處方的調(diào)配，各種劇麻藥，毒藥的發(fā)放，學會了怎么用藥稱，明白了處方的分類和書寫，清晰了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。

并從中學習到了課本上學不到的學問，熬煉了條理清楚的工作態(tài)度，中藥房的工作看似簡潔，但日復一日的重復勞作都是需要極大地急躁和堅持，都需要仔細的專心的去學、去做。

再者，要感謝小林姐和劉妹對我的熱忱照看，她們有什么好吃的，都是預算上我的一份，做什么都會問問我的意見，并沒有把我當外來人對待。

在工作上，總是賜予我準時的指導，在錯誤上，并沒有批判我，而是急躁給我講解錯誤在哪，要怎么訂正。對于她們的指導，我都會急躁聽講，謹記于心。

能在臨走前跟隨她們大忙一場，也是件好事，再次表達我們的合作精神，團結(jié)力氣。

4、醫(yī)院中藥房實習小結(jié)

我在中醫(yī)院中藥房實習已經(jīng)兩個月了，與上個月相比，我對中藥房的工作流程熟識了很多，比方：接單子、看處方和劑量、點藥、發(fā)藥，這些根本工作我都已滾瓜爛熟，稱藥的速度也快了很多，但是還趕不上師兄、師姐。我有時會主動給師兄、師姐們幫助：幫他們接單子、擺盤子、點藥、裝藥；其它科室的實習醫(yī)生、護士、病人來拿藥，我會幫他們拿藥，并讓他們簽字；有時我會主動收盤子、清掃衛(wèi)生，固然這些都離不開領導和師兄、師姐對我的教育。閑暇之余，我會和師姐們談天，共享他們生活和工作上的趣事，有時師姐們告知我工作上的事及為人處事的道理，我都會認真聽，并遵照執(zhí)行。我真心感謝他們。

總之，這個月最大的收獲就是比上個月懂事、成熟了很多，下個月我還要連續(xù)努力，做好自己該做的事，讓藥房里的同事對我刮目相看。加油！信任自己，你是最棒的。

5、醫(yī)院中藥房實習小結(jié)

時間過的真快呀，轉(zhuǎn)瞬間我在中醫(yī)院中心藥房已經(jīng)兩個月了，通過這兩個月的實習，我發(fā)覺中心藥房的工作量是最大的，每天都有很多住院病人的藥需要拿，有些單子的長度差不多·有一個人那么長。這里的工作時間與西藥房的一樣，不同的是：有些藥這里沒有，西藥房有，有些藥這里有，西藥房沒有；西藥房中午沒人值班，這里有人值班；西藥房不上晚班，這里上晚班。我已熟識了這里的工作流程及常見藥的位置，已經(jīng)能夠拿藥了。

這里的教師對我都很好，特殊是曲教師，她總是安排我做事。我知道她是為我好。她雖然是年紀最大的，但是做起事來，依舊是一絲不茍；主管趙教師雖然嗓門有點大，但心地和善。

總的來說，在這里實習，讓我明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性，在這里拿藥要細心。熟悉到自己的學識力量和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要仔細對待。

在藥店實習的心得體會10

開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應當賠本賺叫賣，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓信任我們的誠信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及閱歷呈現(xiàn)如下：

1、留住老客戶。

（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理睬員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)待。這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從