大一學(xué)生暑假便利店打工的社會實(shí)踐報(bào)告

大一學(xué)生暑假便利店打工的社會實(shí)踐報(bào)告

社會實(shí)踐是社會主義教育的一個不行缺少的組成局部，是培育四有新人的重要途徑。近幾年來，在校大學(xué)生走入社會越來越引起人們的重視，社會閱歷有了較大幅度的提高，大學(xué)生力量得到加強(qiáng)，有利地促進(jìn)了社會主義一代新人的安康成長。

在火辣辣的七月又迎來了我大學(xué)時(shí)期的其次個暑假。懷著異樣的心情，我期盼而又可怕著7月25號這一天的到來。由于從這一天開頭，我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。

最終等到了我正式上崗的這一天，我手里拽著那張工作安排單和聘用合同，站在便利連鎖店分店門前深吸了一口氣，強(qiáng)壓下心里陡然生起的恐驚和無措。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的那前一周，我就開頭夢想踏進(jìn)那道門后可能面對的種種狀況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，做再多的預(yù)備還是枉然，我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了，手心也冒出了絲絲冷汗，那時(shí)竟然還有了要放棄的想法。不過，回想起當(dāng)時(shí)為了得到這么一個時(shí)機(jī)所做的努力，我堅(jiān)決地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱忱的“歡送光臨”和一張年輕的男性笑臉，雖從未有時(shí)機(jī)光臨該連鎖便利店，但其良好的效勞態(tài)度和效勞品質(zhì)是早有耳聞的，看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀(jì)與我相仿的男店員在打理著店面，我略微松了一口氣，并跟他說明白我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理，一個瘦高的年輕男子。承受過程簡潔得超乎我的想象，他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告知我其次天的上班時(shí)間就讓我回去了，跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的狀況相差甚遠(yuǎn)。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。

7月26號，我正式開頭上班的日子，為了給同事和上司一個良好印象，我提前了半個小時(shí)來到店鋪，而他們明顯對我的早到有點(diǎn)驚訝。在換上工作服、打卡并傾聽了經(jīng)理的照顧后，他微笑著對我說“以后準(zhǔn)時(shí)來上班就可以啦，其實(shí)不用來那么早的。”之后的狀況就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過令他們滿足和我自己驕傲的是我從未遲到過。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過這一個月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起來特別簡潔，但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時(shí)的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實(shí)也沒椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑談家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對于諸多的行為約束，剛開頭我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而慢慢地我就體會到，作為效勞業(yè)中的一個勝利典范，其良好的信譽(yù)就是通過其員工的良好素養(yǎng)和供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞建立起來的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)當(dāng)是得益于公司嚴(yán)格的治理制度和標(biāo)準(zhǔn)吧。漸漸地，我適應(yīng)了下來，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈恍腥钡男诠ぷ魅藛T的辛酸與孤獨(dú)。因此，當(dāng)我站得腳底長水泡的時(shí)候，我也要忍著保持最正確狀態(tài)為顧客供應(yīng)最滿足的效勞，由于這是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著那些無謂的埋怨，由于我知道這只不過是諸多社會工必不行少的生活的一局部而已，權(quán)當(dāng)社會生活初體驗(yàn)而已。通過觀看和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我熟悉到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。

然而，令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)心和幫忙的歡樂。對于我不懂的地方，他們總是會急躁地給我講解，而對于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒有埋怨或責(zé)備，更多的是賜予我勸慰和鼓舞。在他們的引導(dǎo)和幫忙下，我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對自己的工作力量和仿照學(xué)習(xí)力量信念倍增。除了傳授給我工作上的學(xué)問外，他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些生存潛規(guī)章和技巧等。經(jīng)過實(shí)踐性的”觀看和體驗(yàn)，讓我看到了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界，原來社會遠(yuǎn)比我想像的簡單，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候，爸爸和哥哥對我說的“在大學(xué)期間，學(xué)會怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。

另一方面，由于工作的效勞性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素養(yǎng)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必需得學(xué)會的。記得有一次，遇到一個要求比擬苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客頂峰時(shí)段而一時(shí)無法立即到達(dá)他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿意他的需求，面對著其他顧客憐憫的微笑和同事勸慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，連續(xù)投入到自己的工作中去了。后來，我才知道，這對工作了好幾年的他們來說，這些都不過是司空見慣的小事而已，所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重，而說出“習(xí)慣就好”又是多么無奈。自此，我轉(zhuǎn)變了以前對那些效勞工的看法，對他們多了點(diǎn)鄙視和體諒，也懂