麥德龍超市完整

成員：孫夏影陳美玲

公司簡介公司定位營銷戰(zhàn)略長春沒有麥德龍超市原因簡介1964年，奧托·拜斯海姆創(chuàng)建麥德龍股份公司（MetroAG），常稱作“麥德龍超市”，零售批發(fā)超市集團(tuán)，目前總部位于杜塞爾多夫。是德國股票指數(shù)DAX的成分公司，世界500強(qiáng)之一，分店遍布32個(gè)國家。德國第一世界第三歐洲第二簡介簡介包括現(xiàn)貨自運(yùn)、大賣場、DIY和電子媒體零售店的聯(lián)合大企業(yè)。收購了萬客隆的的歐洲現(xiàn)貨自運(yùn)業(yè)務(wù)，成為從英國到波蘭、希臘的多數(shù)歐洲重要國家的代表企業(yè)，它是一個(gè)全歐洲的零售企業(yè)，能夠充分享受像1999年歐元引入等變化帶來的好處。這種成功的形式可能會(huì)成為歐洲的未來趨勢----在相對較小的大聯(lián)合企業(yè)的集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)一步集中力量。簡介麥德龍是第一家獲得中國政府批準(zhǔn)在中國多個(gè)主要城市建立連鎖商場的合資企業(yè)，麥德龍的到來填補(bǔ)了中國在倉儲(chǔ)業(yè)態(tài)上的空白。麥德龍自創(chuàng)了一套適合C&C體制的商品信息管理系統(tǒng)和會(huì)員信息管理系統(tǒng)，使內(nèi)部管理成功實(shí)現(xiàn)了信息化。簡介

表1大事件1964年，第一家麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)商場在德國開業(yè)。1971年，第一家海外商場開業(yè)。1995年，建立中國第一家麥德龍超市。1996年，最初的麥德龍收購了Kaufhot和阿斯克零售集團(tuán)，形成聯(lián)合大企業(yè)。

1996年，在上海開設(shè)了第一家商場。1999年，在成都、無錫、寧波、南京、嘉興開設(shè)五家商場。2006年，在北京開設(shè)第一家門店。2006年，《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中名列第一百七十八。2006年，《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第六十二。2010年1月4日，其旗下梅地亞家電超市與中國臺(tái)灣鴻海集團(tuán)設(shè)立合資公司。

簡介

表2年開店數(shù)（家）199596979920000102030405060708092010年112271254621441199596979920000102030405060708092010年01家表3每年店鋪總量246815161823273337384243超市圖1高貨架現(xiàn)購自運(yùn)顧客自行挑選商品，支付現(xiàn)金并取走商品。基本特點(diǎn)是：目標(biāo)顧客明確，僅僅服務(wù)于專業(yè)顧客。商場根據(jù)產(chǎn)品范圍和需求而設(shè)計(jì)，其結(jié)構(gòu)明確，著眼于自助服務(wù)。商品陳列在貨架上，每類產(chǎn)品及商品組合之間的空間按存貨需要和具體輪換情況而確定。是指專業(yè)顧客在倉儲(chǔ)式商場內(nèi)自選商品，以現(xiàn)金支付并取走商品。與傳統(tǒng)的送貨批發(fā)相比，現(xiàn)購自運(yùn)的優(yōu)勢在于較好的性價(jià)比，食品和非食品分類范圍廣，即時(shí)獲得商品，更長的營業(yè)時(shí)間。訂貨種類及貨量麥德龍銷售部門帶走貨物備好貨發(fā)傳單主要針對專業(yè)客戶的“現(xiàn)購自運(yùn)”的批發(fā)業(yè)態(tài)客戶客戶麥德龍超市“透明”收銀單上面詳盡地排列著消費(fèi)者所購商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額、日期和顧客姓名等。其詳細(xì)程度甚至連每包衛(wèi)生紙的卷數(shù)都有說明，絕無丁點(diǎn)含糊。麥德龍采用的是“會(huì)員制”，只有申請加入并擁有“會(huì)員證”的顧客才能進(jìn)場消費(fèi)，其余消費(fèi)者“請留步”。？？？1.2米以下禁止入內(nèi)麥德龍規(guī)定，禁止1.2米以下的兒童進(jìn)入賣場。作為一家大型倉儲(chǔ)式商場，需要進(jìn)行叉車作業(yè)，補(bǔ)充貨品，而1.2米以下的兒童恰恰是在叉車駕駛員的視覺盲區(qū)。麥德龍的理由：

外觀上在中國的店鋪一般都超過1萬多平方米，有的達(dá)到3萬～5萬多平方米。麥德龍店對地點(diǎn)、面積的要求更嚴(yán)格，更難選到合適的店，自建成為麥德龍的一貫選擇。建筑面積基本等同的停車場面積限定客戶，凝聚力量。麥德龍認(rèn)為，如果公司不限定自己的客戶，讓所有人都來，公司的運(yùn)營成本就會(huì)增加，管理難度也加大。公司知道有哪些用戶，可以分析他們的需求，對市場進(jìn)行細(xì)分，增加他們喜歡的商品。撤去他們不需要的商品，可以優(yōu)化商品品種。關(guān)系營銷保持優(yōu)勢在與供應(yīng)商關(guān)系的處理上，高效地把產(chǎn)品從供應(yīng)商傳送到顧客手中，需要商品訂購、存儲(chǔ)和配送過程的優(yōu)化管理。麥德龍的核心價(jià)值觀是尋求與供應(yīng)商建立長久的關(guān)系，為共同的利益合作。采用中央采購的形式，即大部分商品統(tǒng)一采購，就是一種雙贏的形式，有助于降低運(yùn)作成本。供應(yīng)商從中受惠，中央采購節(jié)省供應(yīng)商的運(yùn)作成本。理念定位現(xiàn)購自運(yùn)的經(jīng)營策略，企業(yè)之本。經(jīng)營定位的獨(dú)特性是企業(yè)核心競爭力的特征之一。核心競爭力是企業(yè)所持有，不易被競爭對手模仿的能力。有限銷售模式的目標(biāo)顧客直郵廣告促銷特色化商品營銷企業(yè)套餐服務(wù)銷售模式策略花心思重點(diǎn)陳列有針對性的定制促銷策略重點(diǎn)商品策略花心思重點(diǎn)陳列重點(diǎn)商品策略有針對性的定制促銷策略有針對性的定制促銷策略只對工商領(lǐng)域的經(jīng)營者、群體消費(fèi)層實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員必須是具有法人資格的企事業(yè)單位。有限顧客向所有會(huì)員每兩周郵遞一份“麥德龍郵報(bào)”。郵報(bào)是一份詳盡全彩頁的商品目錄，介紹了半個(gè)月內(nèi)商品的最新價(jià)格，新增商品以及近期開展促銷的商品信息。郵報(bào)不僅使會(huì)員及時(shí)了解商品信息，而且?guī)椭髽I(yè)有效地降低采購成本，提高客戶采購的透明性和公正性。直郵廣告促銷

面對零售業(yè)內(nèi)競爭壓力逐漸增大，麥德龍不是單純以價(jià)格低廉吸引顧客，而是從商品入手，以獨(dú)家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顧客。在每個(gè)麥德龍賣場都有一些諸如奶酪、吉士、黃油、咖啡、咖喱粉等特有的進(jìn)口商品和一些跨地域的特色商品，比如青島麥德龍是全市最早銷售泥螺、臘鴨、糯米藕等南味食品的超市。此外，麥德龍的自有品牌商品除了日常生活用品還有涉及到了五金工具等。特色化商品營銷麥德龍公司利用“顧客節(jié)”表明企業(yè)對小型工商業(yè)戶的重視，重申以顧客為合作伙伴、與顧客共同發(fā)展的服務(wù)理念，從而贏得了顧客的好感和信任。2000年4月上海麥德龍舉行的“顧客節(jié)”活動(dòng)，推出了10份為工商業(yè)戶提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的“套餐”——幫助他們選擇最適合的商品，讓它們“用最少的錢，配最全的貨”；這其中有為小型裝修隊(duì)選配所需電動(dòng)工具和手動(dòng)工具提供的商品建議清單；有為小型餐飲業(yè)準(zhǔn)備的各種套餐餐具；有為企事業(yè)單位準(zhǔn)備的福利套餐商品建議目錄，企業(yè)套餐服務(wù)麥德龍集團(tuán)進(jìn)入中國之前，對中國市場曾做過六年的市場調(diào)研，在對市場分析預(yù)測的基礎(chǔ)上只選擇了現(xiàn)付自運(yùn)制?，F(xiàn)付自運(yùn)制是顧客在超市內(nèi)自由挑選商品，結(jié)算時(shí)只能使用現(xiàn)金，不能賒賬或使用信用卡等，超市不向顧客提供資金帳期，購物后顧客自己將商品運(yùn)回。這種模式適應(yīng)快速高效的銷售需要，大大降低了超市的營運(yùn)成本。)銷售模式特

別

的

購

物

車

宣傳單呼吁大家環(huán)保綠色營銷麥德龍超市中國市場麥德龍國際分銷系統(tǒng)國際市場國內(nèi)市場內(nèi)地產(chǎn)品推向中國產(chǎn)品吸引顧客相互得利各部門會(huì)與采購溝通，并撤掉這些產(chǎn)品而換成客戶需求的適銷對路的商品。則會(huì)權(quán)利與顧客溝通，部門促銷、及“培訓(xùn)廚房”等辦法擴(kuò)寬渠道，促進(jìn)銷售。對于銷售不好的商品，麥德龍首先會(huì)分析其市場原因。不符合顧客需求顧客不了解商品的信息培訓(xùn)廚房培訓(xùn)廚房嚴(yán)格管理面向顧客避免手與污染物的接觸，確保食品的安全顧客可以放心的挑選商品每天凌晨3點(diǎn)，商場開始了生鮮產(chǎn)品的銷售。1.與萬客隆曾達(dá)成協(xié)議，不在同一個(gè)城市開店。麥德龍?jiān)谥袊菛|部與中部，而萬客隆是在南方和北方。2主要客戶類型是酒店餐飲類、中小型貿(mào)易商、以及企事業(yè)單位