客房領(lǐng)班一周工作總結(jié)

Word文檔客房領(lǐng)班一周工作總結(jié)作為客房領(lǐng)班為本職工作做一個(gè)總結(jié)，以下是我為大家預(yù)備的客房領(lǐng)班一周工作總結(jié)，盼望對(duì)大家有關(guān)心。

篇一：

回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下:

一、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)生疏的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)頭，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力協(xié)作主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要來(lái)賓，但由于客房服務(wù)人員因種種緣由常常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，精確?????避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，力量等還有肯定距離，所以總不敢掉以輕心，向書(shū)本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步，在管理力量，協(xié)調(diào)力量及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

三、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，本人能仔細(xì)地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我究竟到嘉海工作才半年多，很多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是非常到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作方案

1.樂(lè)觀仔細(xì)協(xié)作主管，搞好樓層的日常管理工作。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問(wèn)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，敏捷運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。

4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的支配好方案衛(wèi)生。

6.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平常多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。

在接下來(lái)的日子里，我要努力改正自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取取得更大的工作成果，為部門制造更大的價(jià)值。

篇二：

時(shí)間定格到現(xiàn)在，親歷酒店客房工作從嗷嗷待哺的初級(jí)階段過(guò)度到蹣跚學(xué)步漸漸步入正軌的全過(guò)程，我堅(jiān)信部門的工作會(huì)隨著酒店及集團(tuán)的進(jìn)展走向成熟，邁向騰飛。

一個(gè)人工作的力量隨著時(shí)間的推移，形如逆水行舟不近則退，小進(jìn)也是退。身為B座樓層領(lǐng)班，從房型相對(duì)較小、幾乎沒(méi)有VIp接待和客源除大型會(huì)議外均為散客三點(diǎn)來(lái)看，每天工作都應(yīng)當(dāng)是從容不迫、有條不紊的。然而過(guò)去一年的時(shí)間，除了年歲虛長(zhǎng)給我的感受卻是疲乏。疲乏之外應(yīng)對(duì)這一反差有全方位深層次的思索，關(guān)于區(qū)域內(nèi)人員管理總結(jié)如下：

一、從業(yè)心態(tài)

有沒(méi)有將這份工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做無(wú)可厚非，但可以確定我每天上班的心態(tài)都是樂(lè)觀的。我有一位在醫(yī)院急診科工作的伴侶，在舉國(guó)歡慶春節(jié)的日子，人家面對(duì)的是身懷六甲喝混合農(nóng)藥的病人，而我面對(duì)的是心曠神怡喝可樂(lè)、雪碧的客人。相對(duì)于病人的生命和健康，我們負(fù)責(zé)的是客人的心情，供應(yīng)潔凈干凈的房間，營(yíng)造一種賓至如歸、家外之家的感覺(jué)。

每當(dāng)疲乏之感襲來(lái)，我總會(huì)想起我的這位伴侶，人家一位弱質(zhì)女子尚可不辭辛苦早中夜三班倒，對(duì)各種紛繁簡(jiǎn)單病例的安康盡自己的一份力，我每天上早班，沒(méi)有理由不把工作做到極致，給客人供應(yīng)滿足的服務(wù)。當(dāng)然，我沒(méi)有用這種心態(tài)同化每一位員工，讓大家都有這么一種意識(shí)是我工作的不足，也是我以后應(yīng)當(dāng)留意的。

二、心理角色定位

作為一個(gè)基層管理者，對(duì)員工作出肯定表率是必要的，對(duì)員工是否按既定標(biāo)準(zhǔn)和程序完成工作進(jìn)行督導(dǎo)更有必要?？墒谴蠹掖蠖嗫吹降氖俏以跍?zhǔn)時(shí)調(diào)動(dòng)布草、順便幫著領(lǐng)一下酒水等，而鮮于從對(duì)講機(jī)里聽(tīng)到我喊誰(shuí)回來(lái)做返工。假如有一天由于身體不適某些事不能親力親為了，一些員工面容就會(huì)出現(xiàn)一層淡淡的霜，連自己也覺(jué)得怎么是個(gè)這么一個(gè)蹩腳角色。所以人員管理過(guò)程中先有精確?????的角色定位了才能確保大家各行其事。意識(shí)到了這一點(diǎn)是不夠的，必需滲透到詳細(xì)的工作中去。我的這個(gè)滲透過(guò)程速度太慢，甚至有反彈。

當(dāng)讓一些返工多且稍顯離譜的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)完成清掃任務(wù)后，我心里有時(shí)冷不防會(huì)冒出這還是原來(lái)的我嗎的疑問(wèn)。找準(zhǔn)定位后的堅(jiān)決和這種堅(jiān)決附帶的技巧是我所欠缺的。沖突是普遍存在的，沖突也是推動(dòng)事物向前進(jìn)展的動(dòng)力，要做的是抓住沖突的主要方面，我信任你，我喜愛(ài)你并不完全體現(xiàn)在面對(duì)沖突時(shí)回避、妥協(xié)和一味包涵。

三、管理模式

假如說(shuō)從業(yè)心態(tài)和角色定位是停留在獨(dú)善其身層次的問(wèn)題，那么管理模式就涉及到宏觀體制了，當(dāng)然這里是指我個(gè)人的模式。

簡(jiǎn)潔的說(shuō)，管理模式由管理理念、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和操作方法組成，其中系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是固定的，我們各領(lǐng)班由于管理理念不同，在操作方法上也就呈現(xiàn)出不同。我曾固執(zhí)地認(rèn)為需要摸清晰每個(gè)管理對(duì)象的行為模式才能進(jìn)行有效的管理，而這種行為模式要和員工通過(guò)大量的詳細(xì)接觸抽象得來(lái)。大家都知道人員流淌性大從來(lái)都是客房工作的硬傷，人員不固定帶來(lái)的是工作陷入車輪戰(zhàn)的怪圈，一些持續(xù)性的工作交接稍不到位就會(huì)失去必要的連接。比如五一期間那個(gè)雨天，室內(nèi)外氣溫差異大，6F工作間由于開(kāi)新風(fēng)機(jī)引來(lái)雨水從管道逆流灌注;在幾乎全是退房的工作日，不準(zhǔn)時(shí)分臟布草就不能保障第二天有足量的凈布草周轉(zhuǎn)，不清晰A、B收臟布草差異的員工忙于清掃房間，一個(gè)人面對(duì)工作間積累如山的布草我曾陷入極度的孤立，怎么會(huì)有如此累人的工作?宏觀體制是沒(méi)有問(wèn)題的的，假如理念出了問(wèn)題那么思想有多遠(yuǎn)你就能迷失多遠(yuǎn)。需要摸清晰每個(gè)管理對(duì)象的行為模式才能進(jìn)行有效的管理本身沒(méi)有錯(cuò)，但單純將管理對(duì)象理解為人是不全面的，是將人和事機(jī)械地分別了。

標(biāo)準(zhǔn)和程序都是前人才智的結(jié)晶，能避開(kāi)形形色色的人犯下種種疏漏。所以人員再流淌也應(yīng)將人和事的管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，同樣的事，不同的人來(lái)做也應(yīng)保持相同的標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)真來(lái)看，以上提到三點(diǎn)都有同一核心——溝通。

管理問(wèn)題以前是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)也是溝通。B座有間房門鎖燈滅了還能扭動(dòng)把手把門打開(kāi)，前段時(shí)間樓上的員工覺(jué)得文員使用對(duì)講機(jī)聲音比平常小是對(duì)講機(jī)送話孔讓膠帶粘住了，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題這點(diǎn)我有信念，但溝通不暢不準(zhǔn)時(shí)即使發(fā)覺(jué)問(wèn)題所在也得不到解決。這一點(diǎn)我深有感受。工作中有不解之處要和同事多對(duì)一溝通，在員工普遍存在的問(wèn)題要集中起來(lái)培訓(xùn)一對(duì)多的溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)或遇到麻煩問(wèn)題要和領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一面對(duì)面反復(fù)溝通。

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客房領(lǐng)班年度總結(jié)

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，來(lái)xxx賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與關(guān)心下嚴(yán)格自己，根據(jù)酒店要求較好完成自己本職工作，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作狀況如下：

一日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和協(xié)作經(jīng)理做好樓層管理工作

二加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高：雖然我是一個(gè)領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書(shū)本學(xué)習(xí)提高自己的素養(yǎng)，要在下一年有肯定的進(jìn)步管理力量有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

三存在問(wèn)題：在這一年里也存在一些問(wèn)題和不足主要是；1有些工作不夠仔細(xì)如查房，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是非常到位

2對(duì)員工不夠關(guān)懷也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊(duì)員工松懈。

3自己管理水平和理論水平有限。

四下一年計(jì)：

1劃樂(lè)觀仔細(xì)協(xié)作經(jīng)理搞好樓層日常工作。

2加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備仔細(xì)檢查和維護(hù)，給客人使用過(guò)程中以和諧舒適之感。

3對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理支配好方案衛(wèi)生。

4加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能學(xué)問(wèn)努力第二次檢查

5以后要對(duì)新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。

在接下來(lái)日子里，我要仔細(xì)勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，較好每一個(gè)員工把賓館制造更高的價(jià)值。一周工作總結(jié)

篇一：一周工作總結(jié)(入職)

一周工作總結(jié)

不知不覺(jué)，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的教導(dǎo)和照看下，我漸漸對(duì)公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了肯定的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還許多，回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和關(guān)心。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了許多在學(xué)校不曾學(xué)到的學(xué)問(wèn)。另外在工作中也在漸漸學(xué)著與同事相處，漸漸融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來(lái)。

來(lái)到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后，對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深化的了解和熟悉。鵬遠(yuǎn)所提倡的導(dǎo)師制度，可以關(guān)心新員工快速融入集團(tuán)文化，了解工作環(huán)境，熟識(shí)工作流程，促進(jìn)新員工的成長(zhǎng)。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老Dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問(wèn)題的處理上，從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助，任何問(wèn)題的提出，都會(huì)得到她倆熱忱、準(zhǔn)時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作，仍舊是充實(shí)并且勞碌的。通過(guò)一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：

1、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

2、參與第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的狀況和背景.

3、參與了三次對(duì)企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)

4、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事

對(duì)于下周的方案和今后努力的方向?yàn)椋?/p>

我將連續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的學(xué)問(wèn)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù)；再次，加強(qiáng)工作力度，要樂(lè)觀主動(dòng)的為公司制造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

總之，我會(huì)努力將自己的學(xué)問(wèn)背景和公司的詳細(xì)狀況相結(jié)合，利用自己精力充足、接受力量強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技術(shù)，為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和關(guān)心，我會(huì)連續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，

虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。

篇二：一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

一周個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

首先特別感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來(lái)到公司工作的機(jī)會(huì)，在一周的工作學(xué)習(xí)中，自己有很大的收獲和感悟，也有許多不足之處。

一在一周的時(shí)間里，我參加的工作主要有：

1.學(xué)習(xí)了解了本擔(dān)保公司的基本組成狀況，規(guī)章制度以及將來(lái)進(jìn)展規(guī)劃。了解了所從事工作的基本流程。

2.跟隨兩位黃總及同事，對(duì)大航、隨通機(jī)械有限公司等進(jìn)行保前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，對(duì)企業(yè)的基本狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、還款來(lái)源等進(jìn)行綜合探討評(píng)估；

3.在黃總的指導(dǎo)下，和同事共同完成起草對(duì)市隨通機(jī)械有限公司申請(qǐng)擔(dān)保貸款狀況的調(diào)查報(bào)告。

二工作總結(jié)

1.在來(lái)公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的學(xué)問(wèn)了解的很少，自己在投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的學(xué)問(wèn)和閱歷比較欠缺，來(lái)到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)基本的了解。在今后的工作中，我會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，在學(xué)中干，在干中學(xué)，樂(lè)觀參與公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)學(xué)問(wèn)，以提高自己的業(yè)務(wù)力量。

2.在查閱一些企業(yè)供應(yīng)的申請(qǐng)擔(dān)保貸款的資料中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)狀況了解的很少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的推斷消失盲區(qū)。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

3.在工作實(shí)踐中，我意識(shí)到，要做好本職工作，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)力量。劇烈的工作責(zé)任感。才能防范、把控和降低風(fēng)險(xiǎn)。

在以后的工作中，我會(huì)連續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)力量，仔細(xì)、專心完成本職工作。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。以公司利益動(dòng)身，堅(jiān)持原則。全面進(jìn)步。爭(zhēng)取早日成為公司一名合格的員工，優(yōu)秀的員工！

篇三：周工作總結(jié)范文

周工作總結(jié)范文

一周的時(shí)間，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的工作來(lái)講，是一個(gè)短暫的過(guò)程，但是這個(gè)短暫的時(shí)間依舊特別重要。在一周的工作結(jié)束時(shí)，如何進(jìn)行周工作總結(jié)呢?以下為一份一周工作總結(jié)的范文，請(qǐng)參考。

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.假如說(shuō)第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟識(shí)，第三周是嫻熟，那么這一周便可以說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成果，呈現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿足，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作閱歷，改善工作方法，查找工作技巧。

我的工作可以說(shuō)是分為兩大部分。假如說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說(shuō)是呈現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依舊筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里，心中不斷地提示自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必需挺立，可以不英俊，但必需威猛。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的確定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將連續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)仔細(xì)和認(rèn)真永久都是我們工作的生命

也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲許多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也非常地多。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危急地物品也不行能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也漸漸發(fā)覺(jué)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩婕偃绮赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速

度可以粗查。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也漸漸學(xué)會(huì)了換位思索，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，暖和。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要嚴(yán)厲，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說(shuō)上一句感謝您的協(xié)作。通過(guò)這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿心情，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿足度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)覺(jué)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我信任在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也信任五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

值周老師一周工作總結(jié)

回顧上周的工作，我們有太多的感動(dòng)，太多的難忘。

過(guò)去的一周，全校教職員工立足本職工作，全身心投入到訓(xùn)練教學(xué)之中，深度閱讀教材文本、仔細(xì)開(kāi)展集體備課、細(xì)心編寫(xiě)導(dǎo)學(xué)案、仔細(xì)上課和批改作業(yè)。

過(guò)去的一周，絕大部分同學(xué)上課仔細(xì)聽(tīng)講，留意力集中，課后對(duì)不懂的問(wèn)題能準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)老師請(qǐng)教，大部分同學(xué)有昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)愛(ài)好，上周星期四和星期五，七、八班級(jí)的全體同學(xué)進(jìn)行了第一次月考。

過(guò)去的一周，我們每天都可以看到同學(xué)會(huì)的同學(xué)在校門口以標(biāo)準(zhǔn)的站姿，微笑著迎接全體師生的到來(lái);每天早晨，我們都會(huì)看到那些為營(yíng)造潔凈、干凈、美麗的校內(nèi)環(huán)境而勞碌的身影，他們悄悄無(wú)聞，但怎能