總結(jié)及工作計(jì)劃(譚志勇)

Digital時(shí)代GlobalLeadingCompany1.2021年實(shí)績Review2.2021年環(huán)境分析3.2021年課題導(dǎo)出4.革新課題5.2021質(zhì)量事業(yè)方案目的6.約請事項(xiàng)決裁制定審核復(fù)核批準(zhǔn)譚志勇2021年年度總結(jié)及2021年質(zhì)量運(yùn)營方案2021年12月28日1/13質(zhì)量部惠州市頌譽(yù)玻璃統(tǒng)計(jì)日期于2021年12月24日截止.1-1.11年質(zhì)量實(shí)績Review2/13惠州市頌譽(yù)玻璃未統(tǒng)計(jì)未統(tǒng)計(jì)對于客戶反響問題點(diǎn)，消費(fèi)管理員未按ISO9001：2021“不合格控制程序文件〞及“糾正預(yù)防控制程序文件〞要求制定改善措施回復(fù)質(zhì)量和客服部，而是由客服部或質(zhì)量部直接回復(fù)，從而未參與制定措施當(dāng)中，導(dǎo)致在措施跟進(jìn)時(shí)，消費(fèi)部脫節(jié)。對于客戶贊揚(yáng)問題點(diǎn)，質(zhì)量部沒有貼在公告信息欄和消費(fèi)LINE上，導(dǎo)致消費(fèi)員工共享不完全到位。沒有做到事前PPAP程序，對于質(zhì)量突發(fā)事件沒有預(yù)防控制，而是從事救生員的質(zhì)量管控任務(wù)。對于客戶退貨事件，目前只是OQC在清理終了后就了結(jié)了，以后要求OQC在清理退貨時(shí)，必需選擇具有代表性的不良，召集消費(fèi)管理員，質(zhì)量IPQC會(huì)議。主要推進(jìn)活動(dòng)1-2.11年客訴實(shí)績Review客訴質(zhì)量Review按客戶別制定出貨檢驗(yàn)規(guī)范。對于客戶贊揚(yáng)問題點(diǎn)進(jìn)展整理，并納入檢驗(yàn)規(guī)范中。對于客戶反響事項(xiàng)，消費(fèi)，質(zhì)量全體人員共享，及時(shí)把客戶反響問題點(diǎn)知悉和控制。不足事項(xiàng)3/13惠州市頌譽(yù)玻璃主要推進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量AND環(huán)保協(xié)議書規(guī)劃簽署。實(shí)施效果不理想。玻璃原片在制程中報(bào)廢集中到月底扣款處置。針對腳墊粘性來料規(guī)范與供應(yīng)商，客人，公司三方一致規(guī)范，從2021年6月客戶贊揚(yáng)以來，經(jīng)過改換供應(yīng)商和與供應(yīng)嚴(yán)密質(zhì)量溝通，使得從7月份到目前沒有再次得到客戶贊揚(yáng)。對供應(yīng)商不積極支持公司異常報(bào)告回復(fù)的進(jìn)展輔導(dǎo)，對輔導(dǎo)后不支持我司質(zhì)量任務(wù)的給予罰款處置。IQC與OQC進(jìn)展專職檢驗(yàn)分別，使IQC檢驗(yàn)時(shí)間及明細(xì)化得到提升。1-3.11年IQC來料質(zhì)量性實(shí)績ReviewIQC來料Review不足事項(xiàng)供應(yīng)商改換頻繁，改換供應(yīng)時(shí)未與質(zhì)量部事前知會(huì)，從而新供應(yīng)商前面批次交貨，供應(yīng)商質(zhì)量規(guī)范把握不當(dāng)。供應(yīng)商導(dǎo)入和季度定期評價(jià)沒有按ISO9001：2021程序文件“供應(yīng)商管理程序〞文件進(jìn)展。IQC檢驗(yàn)沒有嚴(yán)厲按MIL-STD-105EGII水準(zhǔn)抽樣進(jìn)展檢驗(yàn)。對于物料在制程中驗(yàn)證的物料，IQC沒有有效的，及時(shí)的跟進(jìn)。IPQC及消費(fèi)管理人員在制程中發(fā)現(xiàn)物料問題，沒有書面及時(shí)反響IQC。質(zhì)量AND環(huán)保協(xié)議書簽署，PMC采購要大力支持和配合，導(dǎo)致2021年簽署方案未實(shí)施。ROHS及REACH測試報(bào)告，未要求供應(yīng)商及時(shí)提供到質(zhì)量部。導(dǎo)致公司承當(dāng)很大的質(zhì)量和環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。4/13惠州市頌譽(yù)玻璃1-4.11年IPQC工程質(zhì)量實(shí)績Review5/13惠州市頌譽(yù)玻璃主要推進(jìn)活動(dòng)白班與夜班職責(zé)細(xì)分，實(shí)行相互比較，相互反響，相互監(jiān)視，相互提高，從而實(shí)行了不良率與報(bào)廢率得到下降。首件管理規(guī)定仔細(xì)嚴(yán)厲落實(shí)，從而降低批次不良的發(fā)生。實(shí)施報(bào)廢延續(xù)一周不超標(biāo)的單位級別，給予獎(jiǎng)勵(lì)。從而提高員工及主操積極性，減少報(bào)廢率下降。實(shí)施代理在制程中專人抽檢，從而降低漏檢率，使制程不良得到更好的控制。專檢檢驗(yàn)分工重新劃傷，如磨邊工序，主要檢驗(yàn)是磨邊，其它檢驗(yàn)內(nèi)容要求有頻率有數(shù)量的進(jìn)展檢驗(yàn)。大大提高檢驗(yàn)效率?！材ミ吂ば蛎刻煨铏z驗(yàn)4500PCS，鉆孔工序每天檢驗(yàn)3500PCS左右〕3定5S導(dǎo)入推行。IPQC工程Review不足事項(xiàng)針對新入職專檢沒有進(jìn)展充足崗前質(zhì)量培訓(xùn)，直接上崗。IPQC沒有對專檢打出來的不良品完全確認(rèn)，呵斥誤判能夠性很大。消費(fèi)主操調(diào)機(jī)不夠熟練，導(dǎo)致調(diào)機(jī)不良多。作業(yè)手法不當(dāng)，呵斥倒角，劃傷不良多。機(jī)器不穩(wěn)定，導(dǎo)致不良及報(bào)廢多。自檢認(rèn)識不強(qiáng)，導(dǎo)致不良流入下工位。切割及開大料時(shí)管理不徹底，導(dǎo)致在機(jī)加磨邊報(bào)廢多。人員流動(dòng)性大。1-5.11年OQC質(zhì)量實(shí)績Review6/13惠州市頌譽(yù)玻璃主要推進(jìn)活動(dòng)實(shí)施OQC專人責(zé)任制進(jìn)展抽檢。實(shí)施包裝過程中代理進(jìn)展抽檢制度，實(shí)行定時(shí)定量抽檢；對抽檢OK的貼PASS標(biāo)簽，以便責(zé)任追溯性。對暫時(shí)性的半廢品全部包裝好存放〔原來是防塵措施未做到位，導(dǎo)致不良品發(fā)生多，12月份已要求OQC不定期對半廢品和廢品進(jìn)展稽查〕按客戶別進(jìn)展制定規(guī)范，以保證OQC出貨檢驗(yàn)規(guī)范與客戶一致性，并對于客戶贊揚(yáng)問題點(diǎn)進(jìn)展整理在規(guī)范內(nèi)，以便質(zhì)量人員隨時(shí)了解產(chǎn)品客訴情況。對消費(fèi)一切員工人進(jìn)展質(zhì)量規(guī)范培訓(xùn)。3定5S導(dǎo)入推行。OQC出貨Review不足事項(xiàng)OQC職位未得到充分發(fā)揚(yáng)表達(dá)，做事不夠自動(dòng)。OQC抽檢沒嚴(yán)厲按MIL-STD-105EGII水準(zhǔn)抽樣檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)方法不恰當(dāng)?！矝]有對包裝入庫的產(chǎn)品進(jìn)展開箱檢驗(yàn)，導(dǎo)致與客戶IQC檢驗(yàn)方法不一致性，客訴率高?！嘲b4#，5#線消費(fèi)管理員管理不恰當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)量及質(zhì)量控制不好，返工率高。〔主要是膜做工藝不良。〕關(guān)鍵工序人員流動(dòng)性大?！沧龉に嚾藛T〕IPQC及OQC質(zhì)量規(guī)范把握不一致。對于長期庫存品沒有要求再檢驗(yàn)，產(chǎn)品沒有得到定期性的質(zhì)量控制。1-6.11年人員LOSSReview人員Loss率Review12年估計(jì)人員與產(chǎn)能需求現(xiàn)況辭工緣由：?員工找到新任務(wù)?其他特殊緣由

?上班時(shí)間長?任務(wù)環(huán)境〔站立做業(yè)〕

改善對策:

1)員工業(yè)余活動(dòng)(組織文化)開展,說話溝通時(shí)機(jī)增多,班長/主管繼續(xù)推進(jìn)。2)年度優(yōu)秀員工評選,月度優(yōu)秀員工評選繼續(xù)進(jìn)展,提高員工的積極性

3〕建議公司評價(jià)部分崗位改為坐落任務(wù)。7/13惠州市頌譽(yù)玻璃勞動(dòng)力逐年減少,人員流失量大-技藝檢驗(yàn)競賽活動(dòng)展開-培訓(xùn)考核制度-晉級制度細(xì)化及完善估計(jì)2021年業(yè)務(wù)量比2021年提升30%產(chǎn)量，質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)量加大。從而使產(chǎn)能效率會(huì)影響質(zhì)量?？驮V件數(shù)降低，下降20%。制程不良率下降，下降達(dá)27.3%。出貨率提升，0.6%。2.12年環(huán)境分析質(zhì)量提升質(zhì)量產(chǎn)量勞動(dòng)資源產(chǎn)量上升班別責(zé)任制大力推進(jìn)，績效與制程質(zhì)量細(xì)分掛鉤。培訓(xùn)繼續(xù)深化，抽檢力度加大。合理化安排,人員穩(wěn)定化。勞動(dòng)資源客戶規(guī)范提高9411020212021估計(jì)質(zhì)量環(huán)境分析單位:人客觀情勢質(zhì)量分析8/13惠州市頌譽(yù)玻璃公司自升提高UP30%細(xì)部推進(jìn)課題12年質(zhì)量戰(zhàn)略課題導(dǎo)出針對11年Review的缺乏及12年的環(huán)境分析,制定12年的戰(zhàn)略目的.人員管理/組織活性化BESTQUALITY3定5S推行活動(dòng)人員穩(wěn)定化全員過程質(zhì)量參與化及深化化3定5S活動(dòng)全面推行12年質(zhì)量運(yùn)營戰(zhàn)略課題BESTQUALITY3.12年戰(zhàn)略課題SQE供應(yīng)商管理進(jìn)展PPAPANDFMEA質(zhì)量預(yù)防謀劃溝通機(jī)制的完善完善培訓(xùn)機(jī)制規(guī)范化一致性SPC統(tǒng)計(jì)過程質(zhì)量管理人員管理/組織活性化班長,擔(dān)當(dāng)員工教育評價(jià)體系優(yōu)化優(yōu)秀LINE制度試運(yùn)營員工組織文化開展BuyerAudit力量強(qiáng)化季度年度優(yōu)秀員工強(qiáng)化公平運(yùn)轉(zhuǎn)平安消費(fèi)月進(jìn)展年度質(zhì)量推移規(guī)劃單位:%9/13惠州市頌譽(yù)玻璃3定5S推行活動(dòng)優(yōu)秀LINE5S評選進(jìn)展4.質(zhì)量革新課題導(dǎo)出備注擔(dān)當(dāng)日程KPI設(shè)定123456789101112質(zhì)量革新促進(jìn)課題Little-Y出庫檢查質(zhì)量提高客戶贊揚(yáng)20%改善出庫檢查質(zhì)量提高LOT合格率:99.2%99.8%1月12月QC主導(dǎo)，消費(fèi)部參與〔KPI只做參考用〕頑固不良繼續(xù)改善機(jī)加不良改善班長,專檢教育評價(jià)體系優(yōu)化班長,擔(dān)當(dāng),員工教育評價(jià)體系優(yōu)化行政部主導(dǎo)，質(zhì)量參與“三公〞評價(jià)優(yōu)秀LINE制度運(yùn)營季度/年度優(yōu)秀員工運(yùn)營BuyerAudit力量強(qiáng)化BUYERAUDIT力量強(qiáng)化質(zhì)量部文件強(qiáng)細(xì)完善化1月10月QuickAction鉆孔報(bào)廢改善員工自檢質(zhì)量提高消費(fèi)管理員/員工自檢才干加強(qiáng)1月12月QC輔導(dǎo)，消費(fèi)部推行1月12月1Q2Q3Q4Q10%9%8%8%2.0%1.5%1.2%1%10/13惠州市頌譽(yù)玻璃1月12月1月12月韋秀勇譚志勇韋秀勇譚志勇譚志勇曾海洲譚志勇韋秀勇譚志勇曾海洲譚志勇王修艷譚志勇譚志勇Little-Y備注擔(dān)當(dāng)日程KPI設(shè)定123456789101112每月評選消費(fèi)產(chǎn)能/質(zhì)量產(chǎn)能規(guī)范設(shè)定，每月評選報(bào)告整理1月12月ModelChangeTime縮短平均ModelChangeTime6030分鐘/次1月12月工程合理化改善,人員優(yōu)化活動(dòng)展開1月12月優(yōu)秀LINE體系運(yùn)營分階段對機(jī)器設(shè)備針對性的維修及保養(yǎng)處置調(diào)機(jī)技藝培訓(xùn)，考核，減少調(diào)機(jī)時(shí)間縮短及質(zhì)量改善工程合理化改善實(shí)施,少人化的同時(shí)勞動(dòng)強(qiáng)度降低消費(fèi)性革新促進(jìn)課題從12年1月份開場對模具修繕展開1月6月〔KPI只做參考用〕11/13惠州市頌譽(yù)玻璃4