商場柜員2022年終總結(jié)范文

Word文檔商場柜員2022年終總結(jié)范文20xx年轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開頭。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得展現(xiàn)如下。希翼各位予在指導(dǎo)建議。我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了無數(shù)東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握銷售技巧很重要。首先要注重推舉購買技巧。營業(yè)員除了將(鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買愛好。作為營業(yè)員，不能只是任意推舉產(chǎn)品，推舉時(shí)更要有信念。由于惟獨(dú)自己本身有信念，才干讓顧客對(duì)他所需要的產(chǎn)品有相信感。也讓我懂得了，不是光推舉那么容易。還要學(xué)會(huì)協(xié)作商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推舉時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推舉的同時(shí)，還要注重觀看對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信心，終于銷售勝利。在極短的時(shí)光內(nèi)能讓顧客具有購買的信心，是銷售過程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素養(yǎng)。要以顧客為中心，由于惟獨(dú)顧客愜意了，東西才干賣的出去，素養(yǎng)及態(tài)度也打算了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的愉快，用的放心。你得讓顧客興奮，情愿買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小當(dāng)心得。在以后的過程中，我將做好工作方案，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝福百貨大樓在新的一年更上一層樓，越發(fā)興盛。

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商場經(jīng)理2022年終工作總結(jié)范文

又一年過去了，時(shí)光總是在悄無聲息中流逝。真的很謝謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更謝謝公司長期以來對(duì)我的相信和栽培!感恩的心，謝謝命運(yùn)，讓我熟悉XX，花開花落我一樣會(huì)珍惜!感恩的心，謝謝XX，讓她伴我一生，讓我做脆弱的自己。新的一年已經(jīng)開頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體味作一個(gè)匯報(bào)。

眾所周知選購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司囫圇銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很謝謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過幾年的選購工作，使我懂得了許多道理，也堆積了一些過去從來沒有的閱歷，同時(shí)也明了了選購和優(yōu)秀選購之間的分離和差距。了解到一個(gè)選購所具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見，在考慮所有因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供給商處選購;堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供給商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象;不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學(xué)問;在交易中采納和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這里我想說作為一個(gè)選購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣容易，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提示下，20年我們準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)好心態(tài)和觀念，不但轉(zhuǎn)變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)選購與銷售無多大聯(lián)系，而且在選購的同時(shí)充分利用供給商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們選購部都樂觀協(xié)作!，一切以銷售為主，我們輔助。選購與銷售是密不行分的!由于我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!

在選購過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)省成本，做到貨比三家;還要了解供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)仔細(xì)討論，商討方法。真得很謝謝總經(jīng)理，在選購辦法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則,固然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供給商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供給商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司全部業(yè)務(wù)人員說聲：感謝!謝謝他們準(zhǔn)時(shí)將市場價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供給商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而勝利降低了庫存成本。截止2022年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)省費(fèi)用達(dá)萬元。別外，每月月底，由于銷項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不須要的稅收，我都樂觀主動(dòng)向客戶催要增值稅票，包括全部通過銀行托收的客戶，經(jīng)過商議，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄托我公司，準(zhǔn)時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不須要的稅收。

銀行柜員2022年終總結(jié)范文

當(dāng)工作舉行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，絕對(duì)成果，找出問題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。我預(yù)備了以下內(nèi)容，供大家參考!20XX年8月，我滿懷著對(duì)銀行和金融事業(yè)的憧憬和追求走進(jìn)了銀行高橋支行，開頭釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的幻想;不知不覺已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人議論柜員是一個(gè)煩瑣枯燥并且勞碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平庸，完善源于勤勉，柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能熬煉技能。剛開頭接觸柜面工作，因?qū)W問不認(rèn)識(shí)，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常碰到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，掙脫現(xiàn)狀，于是樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，碰到不懂的地方謙虛向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。惟獨(dú)這樣才干實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);惟獨(dú)不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的學(xué)問面才干將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。

作為一名銀行的一線員工，我深切感觸到自己肩負(fù)的重任，由此必需嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把握過硬的業(yè)務(wù)本事，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、規(guī)矩，同時(shí)培養(yǎng)和睦的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處，從而蘇醒地熟悉自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)別理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。天天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提示自己要在工作中加倍仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)則制度來舉行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多協(xié)助同事;當(dāng)發(fā)覺問題的時(shí)候，謙虛地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持著三人行必有我?guī)煹睦砟?，千方百?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、教師的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我樂觀努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律規(guī)矩和單位的各項(xiàng)規(guī)則制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面向客戶的群體，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常提示自己要堅(jiān)持做好陽光服務(wù)禮儀，耐心細(xì)致地解答客戶疑問;面向個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和藹;而對(duì)客戶的贊許，則虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。銘記善待別人，便是善待自己，換位思量，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)愜意的服務(wù)。時(shí)代在不斷進(jìn)展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作大概是平庸而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問以迎接將來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，由于躊躇滿志，精力充，由于敢闖敢拼，活力四射，由于有太多的幻想和希翼!可在我看來，青年的珍貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及脆弱的意志，立足于平庸,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

總結(jié)之后，回顧自身存在的問題，一是學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面向嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、工作辦法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反映出自身政治素養(yǎng)不高。針對(duì)以上問題，今后的努力方向?yàn)椋阂弧⒓訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。改變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，樂觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

富蘭克林有句名言：推進(jìn)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推進(jìn)你。今日我正是為推進(jìn)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱烈。由于我知道作為一名成長中的青年，惟獨(dú)把個(gè)人抱負(fù)與事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才干充分發(fā)揮自己的工作樂觀性、主動(dòng)性和制造性，在開創(chuàng)銀行美妙明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

幼師2022年終總結(jié)范文

光陰似箭，日月如梭一個(gè)學(xué)期的時(shí)光飛速的就過去了，看著孩子們花朵一樣的笑容和永久也不愿停下來的小小身影，我的心中有著許多的感慨。

想想剛剛開學(xué)時(shí)，面向一群從來沒上過幼兒園正在不停哭泣的小不點(diǎn)，我真的有點(diǎn)不知該怎么辦好。當(dāng)初，我看著他們難過可憐的樣子，我多希翼我就是他們的媽媽，就是他們的親人，是他們的勸慰的天使，那樣，我就可以更好的安撫他們了。

現(xiàn)將本學(xué)期主要工作任務(wù)舉行容易匯報(bào)：

(一)教導(dǎo)教學(xué)方面

創(chuàng)設(shè)良好的年級(jí)環(huán)境，使幼兒喜愛?幼兒園集體生活，能高興奮興上幼兒園，開心地參與各項(xiàng)活動(dòng)，消退膽小、怕生及分別焦慮的心情。仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，改教法、改學(xué)法。在制定活動(dòng)計(jì)劃時(shí)按照年級(jí)的詳細(xì)狀況和幼兒的鮮活的生活自主設(shè)計(jì)(十月份開展主題活動(dòng)—我愛我的幼兒園、十一月份開展主題活動(dòng)—熟悉我自己、十二月份開展主題活動(dòng)—可愛的小動(dòng)物一月份開展主題——冬天來了)，制造性地使用老師教導(dǎo)用書。強(qiáng)調(diào)以幼兒生活為軸心，以幼兒閱歷為切入點(diǎn)，以嬉戲活動(dòng)為主要形式，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、學(xué)問等方面的全面進(jìn)展。我們強(qiáng)調(diào)敬重幼兒身心進(jìn)展的普遍水平，同時(shí)關(guān)注幼兒進(jìn)展水平、能力、閱歷、學(xué)習(xí)方式的個(gè)體差異，強(qiáng)調(diào)以幼兒進(jìn)展為本，老師是幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者、合、引導(dǎo)者，提倡形成合作探索式的師生互動(dòng)關(guān)系。我們兩位教師從各方面充分了解本班幼兒，盡量做到面對(duì)全體，照看個(gè)別，讓幼兒把握更多的學(xué)問。

建立年級(jí)一日生活常規(guī)，初步培養(yǎng)幼兒能遵守集體生活中的各種行為規(guī)章，使幼兒懂得應(yīng)輕拿輕放玩具桌椅，不防礙別人嬉戲，不搶同伴正在玩的玩具，樂觀、仔細(xì)參加集中教導(dǎo)活動(dòng)等行為規(guī)章。

延時(shí)班教導(dǎo)工作也開展的很順當(dāng)，幼兒對(duì)英語都比較喜愛?，喜愛?唱英語兒歌，在英語我的教導(dǎo)活動(dòng)后孩子們會(huì)常常不知不覺中說出一兩個(gè)英語，而且每次英語課他們都很渴望，幼兒通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)會(huì)使用簡短的問候語以及英語單詞，并且能夠在生活中容易的運(yùn)用?？梢娝麄儗?duì)英語非常的熱愛。

(二)保育工作

我時(shí)刻抓好年級(jí)常規(guī)工作，嚴(yán)格根據(jù)一日生活時(shí)光，培養(yǎng)幼兒自理能力。

還指導(dǎo)幼兒用正確的辦法擦嘴、漱口、洗手、洗臉。飯前、便后要將手洗整潔，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。幼兒進(jìn)餐時(shí)，老師要精力集中，注重觀看，細(xì)心照看幼兒，輕聲和氣地指導(dǎo)協(xié)助幼兒把握進(jìn)餐的技能，進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學(xué)會(huì)用筷子，進(jìn)餐時(shí)不大聲說話，不亂扔殘?jiān)?，飯后整理整潔，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。寧靜就寢。自立、有序、快速地脫穿衣服和鞋襪，會(huì)系鞋帶，會(huì)收拾床鋪。保持儀表干凈，咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身，不對(duì)著別人打噴嚏。保持公共場所的衛(wèi)生，不爬不踩桌椅，不亂涂墻壁。如喝水、飯前便后洗手、說話輕輕、拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習(xí)慣，幼兒天天不用教師再提示，都能主動(dòng)完成好。

教導(dǎo)孩子自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，練習(xí)收拾自己的著裝和床鋪，學(xué)做一些力所能及的事。

仔細(xì)做各項(xiàng)清洗消毒工作，室內(nèi)物品有序擺放，窗明地凈，地面干凈、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)省水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)省的好習(xí)慣。

(三)家長工作

1、建立家園聯(lián)系欄，每周向家長公布教學(xué)方案、家教學(xué)問及老師傳授的新學(xué)問。

2、老師每月與家長溝通幼兒學(xué)習(xí)、生活狀況，并