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文檔簡介
Word文檔商場服裝銷售四月份工作計劃光陰快速,一瞬間就過去了,又迎來了一個全新的起點,此時此刻需要為接下來的工作做一個具體的方案了。下面是由我我為大家收拾的商場服裝銷售四月份工作方案。
商場服裝銷售四月份工作方案【一】
1、全面提升服務品質,實施特色化服務。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,舉行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅定取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品學問,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及xx在顧客心目中應樹立什么形象、改變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,xx早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要進展,就要有率先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必需把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和進展,逐步形成金城知名而特有的特色化服務戰(zhàn)略非常須要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在xx領先倡導并實施特色化服務,大打特打服務牌,顯示我們xx一種特有的服務品質和服務檔次。按照業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——無干擾服務,一樓商品部至四樓商品部品牌化服務、伴侶式服務五樓商品部——伴侶式服務,六樓商品部——技能式服務,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期盼的、最完善的服務。
2、開展公司服務技能項目比賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括學問比賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過比賽豐盛員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素養(yǎng);以專業(yè)到位的素養(yǎng)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:xx進展史、企業(yè)文化基本學問,專業(yè)學問等)
3、相關政府部門聯(lián)絡與交流。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與交流,并與之保持良好的配合關系,準時把握零售業(yè)進展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護xx信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他緣由引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班交流會等形式對樓層基層管理人員舉行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(緣由是由于現(xiàn)在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務
為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的愜意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。由于現(xiàn)在的市場是顧客的愜意才是雙贏。
5、加強部門內部人員綜合素養(yǎng)提升幾,并對公司五大服務體系舉行完美。堅定執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健進展。帶動分店全面提升的指導思想,加強部門間的交流,消退管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)覺問題,而是針對浮現(xiàn)的問題提出改進措施和辦法,準時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品學問(毛織,保暖為主)、消法學問及賣場信息熟知度等方面的基礎學問培訓。培訓手段采研究的形式,使培訓趣味化,生動化,將研究出的`結果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的詳細標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前詳細狀況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準舉行完美。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力幫助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范舉行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)覺問題準時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結配合、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xx年xx月份下旬,本人在工作中心情化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力協(xié)助下,準時調節(jié)了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度打算一切,誠摯制造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造xx特色化服務,以真情鑄就服務!
商場服裝銷售四月份工作方案【二】
做xx服裝品牌的市場督導工作流程,供你參考,在敘述市場督導的工作流程之前,我們先了解市場督導工作職責:
1、跟進每日店鋪數據上傳的精確?????性,準時性。
2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據舉行對照分析,對升降幅度較大的店鋪舉行單店分析其緣由。
4、對無電腦專柜每日舉行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數量與其銷售,庫存是否合理,舉行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪狀況。
市場督導每周工作流程
1、周一查看負責片區(qū)的一周銷售,庫存,上周活動,現(xiàn)在配送中心存等。按照上周狀況制定本周工作方案。
2、周二經營分析時總結分析上周工作狀況,制定本周工作方案,活動方案。
3、周三店長會議??偨Y上周自己所負責片區(qū)的貨品,人員,活動狀況。告知店長本周方案,并組織店長和其他片區(qū)店進步行溝通和互動。到店檢查周二晚大掃除完成狀況。
4、每周三店長會議時收集專柜信息調查表,上周店長對員工的考核(由內務收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對照分析,進銷存分析,周二經營分析會議對店鋪一周整體銷售舉行概括總結。
5、下發(fā)每周《考核表》、《調查表》;并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表,指導其配貨。對上周的《調查表》,收集統(tǒng)計,反饋給經理,銷售主管,總公司市場部;統(tǒng)計各店的《考核表》,于每月初反饋給市場督導審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一。
6、周四到自己所負責的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關店鋪貨源,陳設、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標仔細執(zhí)行。執(zhí)行效果如何?跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決?再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。
7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源預備狀況,活動預備狀況及加班人員支配。
8、周末到店幫助銷售。隨時關注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調工作。
9、每周二、四、六抽時光到店參與晨會。
10、專職陳設員每周會按照陳設標準對店鋪舉行考核。專職陳設員的責任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳設狀況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的干凈與否;宣揚品的張貼狀況和陳設道具的維護;還有暫時浮現(xiàn)的一些陳設問題。再根據《成都直營店鋪陳設考核獎懲制度》作出評選。以保證陳設維護的執(zhí)行力度。據《成都直營店鋪陳設標準》、《店鋪陳設考核》、《成都直營店鋪陳設考核獎懲制度》,定期對店鋪作出形象考核。時光為一星期一次,一個月四次。每月集中評選一次,選出評選中的第一名和最后一名,對其做出激勵。
商場服裝銷售四月份工作方案【三】
時間飛逝轉瞬又到了x月份,回顧即將過去的x月份經受了無數,也感悟到無數。首先謝謝公司領導和店內同事在這一年里協(xié)助與支持,自己才干更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提高自身素養(yǎng)?,F(xiàn)將x月份的方案如下:
一、顧客方面
我把進店的顧客分為兩種:
1、按照公司領導要求,做好店內的陳設及新款的展示,支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時光反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的收拾及定期跟蹤,維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向,準時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)待信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列辦法:
1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才干讓顧客對服裝有相信感。
2、適合于顧客的推舉。對顧客提醒商品和舉行說明時,應按照顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注重觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客舉行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。
第二要注重重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信心,終于銷售勝利。在極短的時光內能讓顧客具有購買的信心,是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時光When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時光再逐層綻開。
3、詳細的表現(xiàn)。要按照顧客的狀況,隨機應變,不行千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于容易和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員掌握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、地理位置方面
我們xx店的地理位置較偏,周圍沒有更多的商圈,除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,或更多的是靠xx搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是由于我們店因為地理及客流的因素占關健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵,而假如作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時合地的陳設才干更好的提高銷售。
我們可以按照客流的凹凸制定不同階段,而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。
另外,現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注重整體的布局,以及最小陳設單元格的陳設,再到整場組合的布局。
四、詳細方案
1、切實落實崗位職責,仔細履行本職工作:
千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛收集市場信息并準時收拾上報;嚴格遵守各項規(guī)則制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感感;完成其它工作。
2、明確任務,主動樂觀:
樂觀了解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完美
3、努力經營和睦的同事關系,仔細向領導學習,善待每一位同事,做好自己在店內的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學習學問、提高銷售技能,用工作的實戰(zhàn)來完美自己的理論產品學問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。
謝謝公司賦予我機會與相信,我一定會樂觀主動,從滿熱烈。用越發(fā)樂觀的心態(tài)去工作。
商場服裝銷售四月份工作方案【四】
在x月份的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
一、建立一支認識業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝結力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在x月份的工作中建立一個和睦,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完美銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去訪問,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完美銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的仆人翁意識。
三、培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的意見和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標
x月份的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。按照公司下達的銷售任務,把任務按照詳細狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時光段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。在x月份我向公司領導呈落一定能夠在九華完美的搭建一個50人的團隊
我認為公司x月份的進展是與囫圇公司的員工綜合素養(yǎng),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
四月份酒店銷售工作方案
工作方案在我們的實際工作中是十分有用的,可以讓我們能夠仔細的去思量自己的崗位工作。下面是由我我為大家收拾的四月份酒店銷售工作方案。
四月份酒店銷售工作方案【一】
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初,酒店領導就將會議接待的完成狀況確立為考核營銷部工作的重要指標,為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經營目標的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關設施設備老化等諸多困難,遺憾完成年初制定的xx萬的經營目標。截止到xx月xx日,會議的總收入達到xx元(會議場租xx元、橫幅及水牌xx元、其它xx元)x月會議收入參照xx月估算,全年會議收入有望突破xx萬(在會議接待量升高的狀況下,工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的削減,共計消費xx萬左右)。這一成果的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結與密切合作之外,離不開酒店全部領導的正確領導與關懷,更離不開其他部門同事的大力支持與協(xié)助。
20xx年圍繞更好地吸引顧客,引導顧客消費,在征得酒店領導同意的狀況下,營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力:
A、因為會議室的桌椅大部分已經破順,加之原有的桌椅數量也無法滿足大型會議的需求,為轉變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
C、的培訓會議期間,因為需要多個分組教室,我們將閑置的辦公室(包括自己的辦公室)準時清理出來,以保障會議的勝利進行。
2、客戶的開發(fā)與維護
A、客戶開發(fā):20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網絡訂房公司xx等(網絡訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即xx。20xx年1至10月份,酒店通過訂房網預訂入住的各類房間總數為249間)。
B、客戶的維護:首先將原有的客戶資料舉行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一舉行電話訪問。通過訪問了解到顧客不來消費的緣由也許有以下幾個方面的緣由一是因為公司辦公地點搬遷于是就近挑選合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)待價格而暫時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。
第二我們將積分兌房的面延長到棋類牌類,使得長久在棋類牌類消費的來賓也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止xx月xx日,客房棋類牌類發(fā)放積分卡xx張,積分兌換的客房為xx間。給來賓辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的來賓中,選取部分忠實客戶進展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡18張。
3、旅游市場的整體開發(fā)
向來以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開頭酒店間續(xù)開頭與xx旅、xx國旅、xx國旅合作。截止xx月xx日,酒店共接待旅行社用房xx間(旅行社向來采取的17免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房xx間左右),共計為酒店客房帶來的收入為xx元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外,20xx年營銷部與一般商務公司間的合作也取得了一定的成果。四月份起,間續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房xx間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為xx元/間)
20xx年x月至xx月期間,通過營銷部預訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為xx余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為xx元)。全年必將超過xx萬。這一成果為酒店整體經營目標的完成做出了相應的貢獻
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在掌握市場動向,應對市場變化方面的能力有所欠缺
營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經營決策,制定營銷計劃起到參謀和助手的作用。然而因為不擅長撲捉市場動向,加之獵取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠,所以在應對囫圇旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年xx市政府選購會議定點單位的資歷。主要就是因為沒有關注到相關信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法按照目標市場、時節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與來賓間的互動不足
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面向面溝通的時光,其它幾乎沒有機會與來賓溝通?;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得來賓在酒店消費的直觀感觸,甚至有投訴或建議來賓都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給來賓制造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽視掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的長進,但總體而言力度不夠,還應當有較大的升高空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數量更是屈指可數。在xx酒店業(yè)競爭白熱化的狀況下,原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種狀況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋覓新興的消費市場。很明顯,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
新的一年,我們必將繼續(xù)探究,繼續(xù)學習,我們希翼又會有勞碌而充實的一年,但是明年再回過頭來總結的時候,我們希翼不再留有圓滿。我們不奢望盡善盡美,但希翼營銷部在新的一年里,各項工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,終于固然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤,有付出,就一定會有豐碩的成績等著大家。
四月份酒店銷售工作方案【二】
一、參加酒店經營理念、酒店市場定位
1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。
2、銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈總經理。
3、參加酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈總經理。
二、市場環(huán)境分析
1、酒店周邊經營環(huán)境分析。
2、競爭對手狀況摸底分析。
3、酒店優(yōu)劣式分析。
4、銷售目標分析。
5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的狀況告之酒店各經營部門。
6、提出合理改進看法,以報告形式上呈總經理。
三、制定銷售部崗位職責、規(guī)則制度
制定好銷售部崗位職責、規(guī)則制度,以報告形式上呈總經理批示。
四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序
1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈總經理批示。
2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈總經理批示,并分發(fā)酒店各職能經營部門。
五、人員培訓
1、依據酒店員工手冊工作方案,酒店及部門的規(guī)則制度對員工舉行綜合素養(yǎng)培訓。
2、依據總經理批示的銷售部政策與程序對員工舉行專業(yè)技能培訓。
3、依據酒店的現(xiàn)有狀況對員工舉行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓。
六、參加建立酒店企業(yè)文化
1、確立酒店標識。
2、制作酒店企業(yè)簡介。
3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4、參加酒店各部門經營環(huán)境的布置。
5、參加酒店各部門經營項目確實立,并提出合理建議。
四月份酒店銷售工作方案【三】
假如想大幅度提升酒店的收入,酒店銷售工作毫無疑問的成為了酒店最重要的經營項目。想使酒店產品勝利推銷出去,就需要銷售經理帶領著自己的銷售團隊做好銷售,以下是20xx年度酒店銷售工作方案:
首先,市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的.職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室舉行經營決策制訂營銷計劃起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開辟市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了20xx年酒店銷售部工作方案,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年重點工作之一建立完美的客戶檔案,對來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有進展?jié)摿Φ目蛻舻扰e行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。
建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和進展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶舉行銷售拜訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日
通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當初期召開次大型客戶酬謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
二、開辟創(chuàng)新,建立靈便的激勵營銷機制。開辟市場,爭取客源
今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制,重新制訂完美20xx年市場營銷部銷售工作方案完成任務及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的樂觀性。
營銷代表采取工作日記志,每工作日必需完成訪問兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。
催促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,進展新客戶,并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與囫圇部門總任務相結合,強調相互合作,相互協(xié)助,營造一個和睦、樂觀的工作團體。
三、熱烈接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注重服務形象和儀表,熱烈周到,針對各類來賓舉行特別和有針對性服務,最大限度滿足來賓的精神和物質需求。
制作會務活動調查表,向客戶征求看法,了解客戶的需求,準時調節(jié)營銷計劃。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
常常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,把握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真切,準時的信息,以便制定營銷決策和靈便的推銷計劃。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切協(xié)作,按照來賓的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,相互協(xié)作,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,制造最佳效益。
加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推舉酒店,宣揚酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開辟創(chuàng)新,團結拼搏,制造營銷部的新形象、新境界。
家具銷售四月份工作方案
工作方案能夠指引我們在工作中越發(fā)有序的舉行,因此,寫好方案很重要。下面是由我我為大家收拾的家具銷售四月份工作方案。
家具銷售四月份工作方案【一】
一、綜述
作為任何一個以營利為目的的單位來說——惟獨銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必須升級,從被動銷售升級為有科學方案、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工舉行重組,老員工是我們的財寶,他們對客戶認識、對本廠的運作流程認識、對市場也有一定的了解,能較好的削減架構改革對客戶的影響,只需根據公司方案的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的辦法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能
1、舉行市場一線、工作;
2、分析市場情況、,正確作出市場,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度,方案的參考依據為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發(fā)建議
5、掌握重點客戶,控制產品的銷售動態(tài);
6、營銷網絡的開辟與合理布局;
7、建立、完美各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、協(xié)作本系統(tǒng)內相關部門作好推廣促銷活動;
10、根據推廣方案的要求舉行貨物陳設、宣揚品的設計、發(fā)放;
四、關于品牌
xxx品牌建立時光較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的自立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有精確?????的定位。差異化體現(xiàn)在產品、裝點、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理
由本來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,漸漸向地區(qū)、省、市總經銷進展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的交流,自然會有大客戶感愛好。有賺錢的機會,就會有發(fā)覺它的人,問題是我們要把機會預備好。
六、信息管理和利用
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料,因為銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等緣由,這些東西都被放在抽屜里了,很惋惜。要充分利用,更快、更準確實定目標市場和目標客戶。
七、關于傳揚
報刊媒體方面目前十分弱,惟獨XX城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,鋪張。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推進。網絡上的傳揚因為近段時光向來持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,xx有四個廣告位在宣揚,該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發(fā)布,另外在搜狐的家具博客掃瞄人數已達四萬多人,xx三萬多人次,常有文章被推舉到頭版。本公司網站的掃瞄量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當在二十萬左右。固然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。因為沒有其它的宣揚途徑,所以網絡宣揚還是要加大力度。
八、關于經銷商
目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的辦法,經銷商基本上處于獨自應戰(zhàn)的狀態(tài),談不上什么忠誠。協(xié)助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)方案是廠家應做的支持和扶助。這樣才干增強經銷商和廠家之間的感情,以后一定要完美起來。各地的促銷策略和廣告辦法主要有:商場外:當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等;商場內:X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的吊旗、展架、海報、促銷標簽、宣揚單頁等。淡季有淡季的銷售計劃,旺季有旺季的促銷活動,不是全部的計劃都要廠家出費用的,經銷商想要的是一個可行的參考方案,由于目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們并沒有賦予這方面的支持。做了,一方面是給經銷商以信念,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察,我們希翼現(xiàn)有經銷商怎么說呢?除了發(fā)貨收款,我們幾乎什么都沒做!)另一方面是為我們以后更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的閱歷。
九、企業(yè)文化
企業(yè)文化和銷售有關系嗎?關系太大了,由于銷售是窗口,直接面向客戶,要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣揚口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規(guī)范的,是一個團體,是樂觀進展中的企業(yè),增強客戶信念。同時,企業(yè)文化對囫圇公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司向來留不住人,工薪不是所有緣由,企業(yè)文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美妙的將來、沒有好的愿景,也沒有消遣設施和學習的場所。他們不歡樂,絕對留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于生產
從來公司一年多的時光里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增強,還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫情況,由于我們做不出來,那么參與展會的目的是什么呢?現(xiàn)在領導已經制定了解決的計劃,希翼能有效。我要說的是OEM,因為管理方面等緣由,這一能有效提升生產力的方法向來沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。
固然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰(zhàn)略方向,然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經理要下市場調研,到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產品、查競品,了解行情,認識各個區(qū)域的差別,方案能夠達到的目標,制定可行的下一步運作計劃
十一、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣揚活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的狀況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合舉行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要舉行一些路演或戶外靜態(tài)展示舉行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(協(xié)作業(yè)務條線的渠道拓展)
按照公司的xx年度的家具銷售目標,渠道網點普及還會大量的增強,按照此種狀況隨時隨地樂觀協(xié)作業(yè)務部門的工作,樂觀協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設,(按照公司的展臺布置六個氛圍的要求舉行)。樂觀對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產品陳設等工作。此項工作按照公司的業(yè)務部門的需要舉行開展。布置標準嚴格根據公司的統(tǒng)一標準。
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xxx年04月—8月家具銷售旺季舉行,第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動,其次按照屆時的市場狀況和競爭對手的家具銷售促進活動,靈便策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,按照公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點舉行策劃與執(zhí)行。
家具銷售四月份工作方案【三】
銷售是一個過程,得到一個客戶聯(lián)系方式,意味著客戶情愿把你納入到他的挑選方案之中,這樣就增強了勝利銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作?,F(xiàn)把20xx年工作方案如下:
一、家具專業(yè)學問方面
1)產品學問方面:加強認識辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時光。了解產品的使用辦法、保養(yǎng)及修理學問;了解本行業(yè)競爭產品的有關狀況;
2)公司學問方面:深化了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備狀況及服務方式、進展前景等。
3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場學問方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力狀況,舉行不同區(qū)域市場分析。
5)專業(yè)學問方面:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術學問,便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的溝通,了解不同裝點設計公司在新的一年里的設計思維的改變,以便更好的合作。
6)服務學問方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注重國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會學問)精心、仔細、快速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿勢、語言、動作等)傳遞信息是獲得相信的有效方式。
二、自身銷售修養(yǎng)方面
1)工作中的心里感言。
在和二位領導的帶領下,舉行加強自我熟悉,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素養(yǎng)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面向不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的預備。在我拿高薪的時候我絕對會想到你們,我一定會用行動謝謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個進展的平臺,正由于在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些閱歷做鋪墊,信任在以后的工作當中我才干更順當的在崗位中自立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了無數,謝謝你們在工作中的協(xié)助。這些都是我學問財寶的堆積。
2)職業(yè)心態(tài)的調節(jié)。
銷售員的一天應當從早晨睜開第一眼開頭,天天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。
我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。訪問,對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,惟獨這樣才干有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到其次重點客戶上。
4)簽單技巧的培養(yǎng)。
怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務談判→計劃設計→勝利簽單→售后安裝→售后維護→人際維護等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很圓滿的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。
業(yè)務閱歷不夠豐盛,業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破,希翼能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎,提高自己的自信念和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,并樂觀學習、請教老銷售員業(yè)務學問,盡快提高自己的銷售技巧。
家具銷售四月份工作方案【三】
一、市場分析
現(xiàn)在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位,xx等大型家具商場,特殊是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都占有不行悍動的地位,而且產品準入門檻高,這些商場的產品也為大多數消費者所接受。
普通中低端家具不簡單進入,即始進入了當我們的產品沒有品牌優(yōu)勢的狀況下,要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是農村包圍城市。
二、消費分析及市場預測
1.消費分析。
商品經濟時代,消費者不但關注產品的質量,而且更注意產品的性價比。不行否認一、二、三線城市的消費所占囫圇行業(yè)消費的百分比很高,而且也代表了主流的消費方向,大有引領潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫(yī)療、物價飛漲等因素的狀況下,大城市的消費者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經濟壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才干把家具放進去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。
而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進程中的進城農夫,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進程中進城的農夫他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的,由于大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎么會買家具呢?
2.市場預測。
綜上所述,這些進城的農夫會有多少呢?我在上查了一下,囫圇中國會有5億左右的農夫進城,特殊是在云、貴、川等西南地區(qū),因農村的交通、教導、醫(yī)療等遠遠落后中國的整體水平,一些到城里務工的農夫有積蓄后都在一些中小縣城安身落戶,中國有7億農夫工,這些農夫工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的伴侶為例,80后的人對農村的事一無所知都會挑選在地級市或縣城安身,理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大,節(jié)奏也不是很快。所以,將來我們的產品主要針對的就是這些群體。第二是鄉(xiāng)鎮(zhèn),如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農夫其本上沒有,由于沒有木匠,我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具,由于這些木匠都進城務工了,所以農夫跟縣級城市的消費群體是不能忽略的。
三、市場營銷
我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明:
1.中小城市,特殊是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主,由于沒有商場,租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨,普通一個星期之內可以把貨拿到顧客手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌無數,像xx等什么品牌都有,固然這其中也也有無數中低端的家具產品,而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的,他們更看重的是性價比,對于一些共性化,精美的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依托,以地級市下面的縣城為進展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營銷,直接對公司負責經營辦法為縣級分店實行參股、合資、承包的辦法,以提高縣級分店員工的業(yè)務主動性。第二是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農村全區(qū)域籠罩。
四、廣告投入
不得不承認假如在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業(yè)額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。
第二是鄉(xiāng)鎮(zhèn),我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣什么產品,給一些小優(yōu)待,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費,或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送,這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農夫都知道我們賣什么產品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
五、總結
綜上所述,我們的戰(zhàn)略就是農村包圍城市,以我們優(yōu)勢占據廣闊中小城市。地級市總店作為公司直銷店,撐管著至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面舉行直接決策。
服裝店鋪店長四月份工作方案
作為一名店長,平常除了要完成自己的工作以外,還要管理好手下的員工,保證服裝店鋪的工作能夠順當的完成。下面是由我我為大家收拾的服裝店鋪店長四月份工作方案。
服裝店鋪店長四月份工作方案(一)
我從20xx年進入服裝店工作以來,謙虛學習,仔細對待工作,總結閱歷,也取得了一些成果。特此,制定我的4月份工作方案,以此激勵自我,取得更好的成果。
第一,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝結力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和睦,具有殺傷力的團隊是我的主要目標。
其次,熱忱服務。要以飽滿的熱烈面向每位顧客。注重與客戶的交流技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,認識服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,色彩,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的意見和建議。
第五,按照銷售任務,堅定完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務按照詳細狀況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時光段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng),團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
服裝店鋪店長四月份工作方案(二)
一、清點貨品,做到心中有數
1、把握每款貨品數量
2、把握每款號碼狀況及數量
3、把握前十大貨品庫存狀況準時補貨,并讓每位員了解。
4、近期收拾庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并舉行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品舉行調節(jié)。
三、管理好員工
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,聘請新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等學問技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品學問等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳設
1、按公司要求,做好服裝陳設。做到精中有細,細中有致。通過陳設使顧客產生購買行為。
2、在陳設上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并按照創(chuàng)新結果賦予物質嘉獎。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調節(jié)服裝陳設,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增強銷售額
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、把握每次促銷活動,在活動前與全部員工共同分析,做到事前的預備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣揚方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息準時發(fā)出;對新顧客通過宣揚頁等方式,爭取更大的宣揚范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績共享,共學生習提高,增強整體銷售業(yè)績。
服裝店鋪店長四月份工作方案(三)
一、了解公司市場開發(fā)方案
了解公司市場開發(fā)方案,主要應了解以下方面的內容:增強店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的方案;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理方案;地域傾向方案;價格調節(jié)方案;廣告及媒體宣揚方案;上一年度本季資料等。
二、了解設計師對產品的整體設計規(guī)劃
服裝設計師在入行產品設計時,陳設師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,而應當隨時了解服裝設計師的思路及發(fā)展,與此同時,啟動新一季終端陳設策劃案。
三、了解面料訂貨及生產支配表
品牌面料訂貨種類通常比較繁多,有時數量會超過x種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳設師必需把握的信息。僅憑頭腦是不行能所有
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