2024年酒店停車場管理制度(2篇)

2024年酒店停車場管理制度(2篇)

目錄

第1篇z酒店停車場安全管理程序制度

第2篇酒店停車場管理規(guī)定辦法

z酒店停車場安全管理程序制度

酒店停車場安全管理程序

1、當值時對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊。

2、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準向客人索取小費。

3、當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確。

4、當值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題。

5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等。

酒店停車場管理規(guī)定辦法

酒店停車場管理規(guī)定

第一章總則

第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車場

第三條職責:

(一)保安按標準收取非酒店消費客人駛出車輛的車位有償使用費并放行。

(二)保安負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

(三)保安各班組負責人負責車輛管理的監(jiān)督、指導。

第二章車場及車輛停放管理

第一條停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

第二條停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線等醒目標識。

第三條停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在泊車位設(shè)置停車標識。

第四條車輛進場必須服從保安的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。

第五條保安必須提醒車主停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

第六條保安必須提示并監(jiān)督駕駛員保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)。

第七條保安必須監(jiān)督任何人不得損壞停車場內(nèi)設(shè)施。

第八條停車場由保安24小時值班。

第九條不準保安員私自取車啟動機動車輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔。

第十條車輛進出:

(一)保安應(yīng)引導駕駛員在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

(二)保安需和駕駛員核對后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,保安員承擔一切責任。

(三)夜間停放的車輛,保安應(yīng)做好記錄并在交接班記錄上注明并由交接班人員簽字確認。

第十一條巡視:

(一)保安每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告值班經(jīng)理處理。

(二)逾夜車輛或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量,確保安全。

(三)值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

(四)保安負責維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。

第十二條意外事故的處理:

(一)當保安發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,應(yīng)立即通知車主,同時報告部門負責人和值班經(jīng)理。

(二)屬撞車事故的,保安不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。

(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,保安應(yīng)立即制止,并立即通知車主,對造成的事故進行確認。

(四)保安認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的處理情況。

(五)車輛在停車場被盜后,保安應(yīng)立即匯報酒店處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,保安以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及酒店內(nèi)部人員責任問題,由酒店組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

第十三條免費范圍:

(一)酒店消費客人免費停放。

(二)各董事車輛、酒店車輛、到酒店進行業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)單位車輛免費停放。

第十四條收費范圍:

(一)未在酒店消費的客人車輛一律采取有償收費。

(二)停車時由保安發(fā)放停車卡收取費用,取車時見卡放行的方式執(zhí)行收費。

(三)收費標準按照轎車5元/次/車執(zhí)行。

(四)針對大貨車或裝有貨物的車輛按照20元/次/車執(zhí)行。

(五)次日早9點下班前,保安將收到的款項上繳財務(wù)部

第十五條監(jiān)督管理:

由酒店值班經(jīng)理進行審核、監(jiān)督。

第三章附則

第一條本規(guī)定自年月日起開始實施。

第二條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸昭化大酒店所有。

停車場管理規(guī)定

第一章總則

第一條為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于大廈轄區(qū)內(nèi)停車場

第三條職責:

(一)車場收費員按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行。

(二)車管員負

責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。

(三)車管負責人負責車輛管理的監(jiān)督、指導。

第四條引用文件:《中華人民共和國國交通管理條例》、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《深圳市關(guān)于加強機動車輛停放服務(wù)收費管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。

第二章車場及車輛停放管理

第五條停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。

第六條停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。

第七條停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在必要的位置設(shè)置路障和防護欄。

第八條車輛進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。

第九條停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

第十條駕駛員、車輛使用人必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi),車輛發(fā)生漏油時,車主應(yīng)即行處理。

第十一條停車場內(nèi)禁止洗車(萬科洗車場規(guī)定范圍除外)、修車、試車、練習。

第十二條任何人不得損壞停車場內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場地設(shè)施。

第十三條停車場由專職保管人員24小時值班。

第十四條不準酒后取車啟動機動車輛并駕駛。

第十五條車輛進出:

(一)車管人員應(yīng)引導車輛使用人在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。

(二)車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場,如因私自放行導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。

(三)夜間停放的車輛,車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

第十六條巡視:

(一)車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告部長處理。

(二)逾夜車輛,或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量,確保安全。

(三)部長檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。

(四)車管員負責維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。

第十七條意外事故的處理:

(一)當車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,就立即通知車主,同時逐級報告領(lǐng)班及部門主管和公司領(lǐng)導。

(二)屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。

(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,車管員應(yīng)立即制止,并通過巡邏安全員上門通知車主,對造成的事故進行確認。

(四)車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的報告處理情況。

(五)車輛在停車場被盜后,車管員應(yīng)立即匯報公司處理,待車主確認后向當?shù)毓矙C關(guān)報案,車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及公司內(nèi)部人員責任問題,由公司組織調(diào)查,視情況做出處理決定。

(六)收費系統(tǒng)一旦停電,應(yīng)通知出入口崗位當值人員,使用手動計費。然后立即使用緊急照明,保證各通道照明。

第十八條崗?fù)ぶ贫?

(一)崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。

(二)不許閑雜人員進入。不許存放雜物,隨時保持室內(nèi)外清潔。

(三)崗?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝?、“車輛出入登記表”及“車輛停放卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。

第三章收費辦法

第十九條收費標準:

(一)臨時停放:15分鐘內(nèi)免收停車費。首*小時*元/次,超過*小時,每小時加收*元,連續(xù)停放在24小時內(nèi)最高限額停車費50元。

(二)月卡停放:*元/月。

(三)月卡定位停放:*元/月。

第二十條優(yōu)惠范圍: