公共管理常考知識

公共管理?？贾R匯報人：XXX2024-01-04CATALOGUE目錄公共管理基本概念公共管理職能公共管理原則公共管理方法公共部門改革公共部門績效管理01公共管理基本概念公共管理的定義公共管理是公共組織運用管理學(xué)的理念和方法，以實現(xiàn)公共利益和公共事務(wù)有效治理為目標(biāo)的管理活動。公共管理強調(diào)公共組織的公共性、服務(wù)性和法制性，通過協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督等手段，實現(xiàn)對社會公共事務(wù)的管理。公共管理以實現(xiàn)公共利益為目標(biāo)，具有鮮明的公共性特征。公共性服務(wù)性法制性公共管理以服務(wù)社會和公眾為宗旨，致力于提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。公共管理遵循法律法規(guī)，依法行政，確保管理的合法性和公正性。030201公共管理的特點ABCD目的不同公共管理的目的是實現(xiàn)公共利益和公共事務(wù)的有效治理，而私營管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化?？腕w不同公共管理的客體是社會公共事務(wù)，包括公共資源、公共服務(wù)等，而私營管理的客體是商業(yè)事務(wù)和私人事務(wù)。手段不同公共管理手段包括法律、行政、經(jīng)濟等手段，而私營管理手段主要是市場手段。主體不同公共管理的主體是公共組織，包括政府、事業(yè)單位等，而私營管理的主體是企業(yè)、非營利組織等。公共管理與私營管理的區(qū)別02公共管理職能規(guī)劃職能的重要性規(guī)劃職能是公共管理中的重要組成部分，它有助于實現(xiàn)公共利益的最大化，提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量，推動社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。規(guī)劃職能的定義規(guī)劃職能是公共管理中的一項基本職能，主要涉及制定和實施公共政策，以實現(xiàn)公共利益和推動社會進步。規(guī)劃職能的目標(biāo)規(guī)劃職能的目標(biāo)是確保公共資源的合理配置，滿足社會發(fā)展的需要，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量。規(guī)劃職能的步驟規(guī)劃職能的步驟包括確定目標(biāo)、制定計劃、資源分配和實施方案等。規(guī)劃職能組織職能組織職能的定義組織職能是公共管理中的一項基本職能，主要涉及建立和運行公共組織，以實現(xiàn)公共目標(biāo)和推動社會發(fā)展。組織職能的目標(biāo)組織職能的目標(biāo)是確保公共組織的合理設(shè)置和高效運行，提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量。組織職能的步驟組織職能的步驟包括確定組織結(jié)構(gòu)、分配職責(zé)權(quán)限、制定規(guī)章制度和實施人員管理等。組織職能的重要性組織職能是公共管理中的重要組成部分，它有助于實現(xiàn)公共目標(biāo)的高效完成，提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量，推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。協(xié)調(diào)職能的定義協(xié)調(diào)職能是公共管理中的一項基本職能，主要涉及協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系和解決矛盾沖突，以實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定。協(xié)調(diào)職能的步驟協(xié)調(diào)職能的步驟包括信息收集、利益分析和協(xié)調(diào)措施等。協(xié)調(diào)職能的目標(biāo)協(xié)調(diào)職能的目標(biāo)是確保各種利益關(guān)系的平衡和和諧，減少矛盾沖突的發(fā)生，維護社會的穩(wěn)定和發(fā)展。協(xié)調(diào)職能的重要性協(xié)調(diào)職能是公共管理中的重要組成部分，它有助于實現(xiàn)社會的和諧穩(wěn)定，減少矛盾沖突的發(fā)生，推動社會的持續(xù)發(fā)展。協(xié)調(diào)職能控制職能的定義控制職能的目標(biāo)控制職能的步驟控制職能的重要性控制職能控制職能的目標(biāo)是確保公共組織的行為合法、合理和有效，防止濫用權(quán)力和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。控制職能的步驟包括制定標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、評估反饋和糾正措施等?？刂坡毮苁枪补芾碇械闹匾M成部分，它有助于防止濫用權(quán)力和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，確保公共資源的合理使用和社會公正。控制職能是公共管理中的一項基本職能，主要涉及對公共組織的行為進行監(jiān)督和控制，以確保其符合預(yù)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。03公共管理原則法治原則的含義法律至上依法行政法律面前人人平等法治原則法治原則是公共管理的核心原則之一，它要求公共管理行為必須符合法律法規(guī)，確保公正、公平、公開地行使公共權(quán)力。公共管理行為必須以法律法規(guī)為依據(jù)，不得違反法律法規(guī)。公共管理主體必須依法行使公共權(quán)力，不得濫用職權(quán)。公共管理主體在行使公共權(quán)力時，必須平等對待所有公民，不得歧視或偏袒。服務(wù)原則是公共管理的核心原則之一，它要求公共管理主體以服務(wù)為導(dǎo)向，為公民提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)原則的含義公共管理主體應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重公民權(quán)利，關(guān)心公民需求。服務(wù)態(tài)度公共管理主體應(yīng)以服務(wù)公民為宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)宗旨公共管理主體應(yīng)注重服務(wù)效率，盡可能縮短服務(wù)周期，提高服務(wù)效率。服務(wù)效率服務(wù)原則資源利用公共管理主體應(yīng)合理利用資源，避免浪費。創(chuàng)新發(fā)展公共管理主體應(yīng)注重創(chuàng)新發(fā)展，不斷探索新的管理方式和方法，提高管理效率。效益優(yōu)先公共管理主體應(yīng)以效益為優(yōu)先目標(biāo)，盡可能提高效益。效率原則的含義效率原則是公共管理的核心原則之一，它要求公共管理主體以最少的資源投入獲得最大的效益。效率原則責(zé)任原則是公共管理的核心原則之一，它要求公共管理主體必須對自己的行為負責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任原則的含義權(quán)責(zé)統(tǒng)一責(zé)任追究政務(wù)公開公共管理主體在行使公共權(quán)力時，必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。公共管理主體在行使公共權(quán)力過程中出現(xiàn)失誤或違法行為時，必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。公共管理主體應(yīng)公開政務(wù)信息，接受公民監(jiān)督，確保公民的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。責(zé)任原則04公共管理方法官僚制以層級制和規(guī)則為基礎(chǔ)，強調(diào)權(quán)威、命令和服從。行政手段通過行政命令、指示等手段進行管理。行政程序制定嚴(yán)格的行政程序，確保行政行為的規(guī)范性和合法性。傳統(tǒng)公共行政方法政策創(chuàng)新鼓勵政策創(chuàng)新，探索新的政策方案和措施。政策學(xué)習(xí)通過政策學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化和改進政策方案。政策擴散將成功的政策創(chuàng)新推廣到其他地區(qū)或部門。公共政策創(chuàng)新與擴散方法制定人力資源計劃，確保公共部門人力資源的合理配置。人力資源規(guī)劃通過招聘和選拔，吸引優(yōu)秀人才進入公共部門。招聘與選拔提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升公共部門員工的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)與發(fā)展公共部門人力資源管理方法05公共部門改革隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，公共部門面臨新的挑戰(zhàn)和需求，需要進行改革以適應(yīng)變化。社會經(jīng)濟發(fā)展需求公共部門改革旨在提高政府治理能力，優(yōu)化公共資源分配，提升公共服務(wù)水平。政府治理能力提升公共部門改革強調(diào)民主參與和透明度，促進公民參與決策過程，增強政府公信力。民主參與和透明度公共部門改革的動因提高政府效能、效率和公共服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化公共資源分配，促進社會公平正義。精簡機構(gòu)、優(yōu)化流程、引入市場競爭機制、加強監(jiān)管和評估等。公共部門改革的目標(biāo)與內(nèi)容內(nèi)容目標(biāo)參與式模式注重公民參與和民主決策，促進政府與公民社會的合作。彈性化模式通過靈活的組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計，提高政府應(yīng)對突發(fā)事件的能力。市場化模式強調(diào)引入市場競爭機制，提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量。公共部門改革的主要模式06公共部門績效管理公共部門績效管理的概念與特點基本概念、主要特點總結(jié)詞公共部門績效管理是指在公共部門中實施的一種以績效為導(dǎo)向的管理思想和管理模式。它強調(diào)公共部門的服務(wù)質(zhì)量和效率，通過制定明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對公共部門的業(yè)績進行科學(xué)、客觀、公正的評價，并以此為基礎(chǔ)進行有效的管理。公共部門績效管理具有目標(biāo)導(dǎo)向、注重結(jié)果、強調(diào)過程、關(guān)注公眾滿意度等主要特點。詳細描述公共部門績效管理的程序與方法總結(jié)詞：基本程序、常用方法詳細描述：公共部門績效管理的程序通常包括目標(biāo)設(shè)定、績效計劃、績效監(jiān)控、績效評估和反饋等環(huán)節(jié)。在目標(biāo)設(shè)定階段，需要明確公共部門的目標(biāo)和任務(wù)，制定合理的績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。在績效計劃階段，需要將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃和措施。在績效監(jiān)控階段，需要對公共部門的實際績效進行持續(xù)的監(jiān)測和記錄。在績效評估階段，需要根據(jù)績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對公共部門的業(yè)績進行客觀、公正的評價。在反饋階段，需要根據(jù)評估結(jié)果進行有效的反饋和改進。常用的公共部門績效管理方法包括平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)、360度反饋等?？偨Y(jié)詞積極意義、實際作用詳細描述公共部門績效管理具有重要的意義和作用。首先，它有利于提高公共部門的服務(wù)質(zhì)量