大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院濱江院區(qū)家政服務(wù)招標(biāo)文件

頁公開招標(biāo)采購文件項目名稱：濱江院區(qū)家政服務(wù)目錄TOC\o"1-1"\h\z第一章招標(biāo)公告 3供應(yīng)商須知前附表 6第二章采購內(nèi)容及需求 11第三章供應(yīng)商須知 37第四章評標(biāo)辦法 50第五章采購合同 57第六章投標(biāo)文件格式 62

第一章招標(biāo)公告項目概況

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院濱江院區(qū)家政服務(wù)招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云平臺線上獲取獲?。ㄏ螺d）招標(biāo)文件，并于

2023年06月14日09:30（北京時間）前遞交（上傳）投標(biāo)文件。

一、項目基本情況

項目編號：ZJ-2331259

項目名稱：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院濱江院區(qū)家政服務(wù)

預(yù)算金額（元）：46200000

最高限價（元）：/

采購需求：

標(biāo)項名稱:

濱江院區(qū)家政服務(wù)

數(shù)量:

2

預(yù)算金額（元）:

46200000

簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途：詳見采購文件

備注：

合同履約期限：標(biāo)項1，按采購文件要求

本項目（是）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：標(biāo)項1：/

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取招標(biāo)文件

時間：/至2023年06月14日

，每天上午00:00至12:00

，下午12:00至23:59（北京時間，線上獲取法定節(jié)假日均可，線下獲取文件法定節(jié)假日除外）

地點（網(wǎng)址）：政采云平臺線上獲取

方式：供應(yīng)商登錄政采云平臺/在線申請獲取采購文件（進(jìn)入“項目采購”應(yīng)用，在獲取采購文件菜單中選擇項目，申請獲取采購文件）

售價（元）：0

四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點

提交投標(biāo)文件截止時間：2023年06月14日09:30（北京時間）

投標(biāo)地點（網(wǎng)址）：請登錄政采云投標(biāo)客戶端投標(biāo)

開標(biāo)時間：2023年06月14日09:30

開標(biāo)地點（網(wǎng)址）：線上（政府采購云平臺（））

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜

1.《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能全力推動經(jīng)濟穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財采監(jiān)（2022）3號）、《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號））、《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度助力扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的通知》（浙財采監(jiān)（2022）8號）已分別于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日開始實施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。

2.根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購公平競爭打造最優(yōu)營商環(huán)境的通知》（浙財采監(jiān)（2021）22號）文件關(guān)于“健全行政裁決機制”要求，鼓勵供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項目采購-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購?fù)对V處理-在線辦理。

3.供應(yīng)商認(rèn)為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)，對采購文件需求的以書面形式向采購人提出質(zhì)疑，對其他內(nèi)容的以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。

4.其他事項：（1）采購項目需要落實的政府采購政策：《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫﹝2020﹞46號）、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）、《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）、《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》（財庫[2019]9號）。

（2）根據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》（浙財采監(jiān)[2013]24號）第6條規(guī)定接受金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機構(gòu)，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)，且已經(jīng)依法辦理了工商、稅務(wù)和社保登記手續(xù)，并且獲得總機構(gòu)授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財產(chǎn)證明材料，證明其具備實際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力。

（3）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加同一合同項下的投標(biāo)。

（4）為項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得參加該項目的投標(biāo)。

（5）本項目采購文件公告期限為本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、對本次采購提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請按以下方式聯(lián)系

供應(yīng)商須知前附表序號名稱內(nèi)容1采購人2采購代理機構(gòu)3踏勘現(xiàn)場自行踏勘4資金來源已落實5環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品節(jié)能產(chǎn)品（1）嚴(yán)格執(zhí)行《財政部發(fā)展改革委生態(tài)環(huán)境部市場監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》（財庫〔2019〕9號）。（2）采購人擬采購的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購人及其委托的采購代理機構(gòu)將依據(jù)國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對獲得證書的產(chǎn)品實施政府優(yōu)先采購或強制采購。供應(yīng)商須按采購文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書?！?）采購人擬采購的產(chǎn)品屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，供應(yīng)商未按采購文件要求提供國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書，投標(biāo)無效。屬于政府優(yōu)先采購產(chǎn)品類別的，須按照要求提供依據(jù)國家確定的認(rèn)證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品或環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，否則不予認(rèn)定。eq\o\ac(□,√)不適用□適用6 投標(biāo)產(chǎn)品主體□適用eq\o\ac(□,√)不適用7投標(biāo)保證金□適用eq\o\ac(□,√)不適用8投標(biāo)文件有效期自投標(biāo)截止時間起90天9投標(biāo)截止時間按“招標(biāo)公告”規(guī)定10投標(biāo)地點按“招標(biāo)公告”規(guī)定11開標(biāo)時間和地點按“招標(biāo)公告”規(guī)定12投標(biāo)答疑供應(yīng)商如認(rèn)為采購文件表述不清晰的，請于2023年5月31日17：00之前將疑問發(fā)送至該電子郵件（郵箱。答疑回復(fù)內(nèi)容是采購文件的組成部份，并將以更正公告的形式在本采購公告發(fā)布的同一媒體發(fā)布，請供應(yīng)商密切關(guān)注更正公告。13采購文件的澄清與修改采購人或者采購代理機構(gòu)可以對已發(fā)出的采購文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間至少15日前，將以更正公告的形式在采購公告發(fā)布的同一媒體發(fā)布。采購文件的修改和澄清（答疑）答復(fù)的文件作為采購文件的補充和組成部分，對所有供應(yīng)商均有約束力。若后續(xù)仍有更正內(nèi)容，將繼續(xù)以更正公告形式在本網(wǎng)站發(fā)布，請供應(yīng)商密切關(guān)注更正公告。14投標(biāo)文件形式本項目實行電子投標(biāo)。供應(yīng)商應(yīng)準(zhǔn)備2種形式的投標(biāo)文件：電子加密投標(biāo)文件、以介質(zhì)存儲的數(shù)據(jù)電文形式的備份投標(biāo)文件。（1）“電子加密投標(biāo)文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成投標(biāo)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的投標(biāo)文件（后綴格式為.jmbs）（2）“備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件（備份投標(biāo)文件，用于供應(yīng)商電子加密投標(biāo)文件解密異常時應(yīng)急使用），其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效備份投標(biāo)文件。備份投標(biāo)文件（后綴格式為.bfbs）以U盤形式提供。15投標(biāo)文件的上傳和遞交（1）電子加密投標(biāo)文件：投標(biāo)文件制作完成并生成加密文件，在投標(biāo)截止時間前，供應(yīng)商需將加密的投標(biāo)文件上傳至浙江政府采購網(wǎng)，到達(dá)開標(biāo)時間后，供應(yīng)商自行解密。（具體操作指南：詳見政采云平臺“服務(wù)中心-幫助文檔-項目采購-操作流程-電子招投標(biāo)-政府采購項目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商”。）供應(yīng)商未能在投標(biāo)截止時間前成功上傳電子加密投標(biāo)文件的投標(biāo)無效。（2）備份投標(biāo)文件：投標(biāo)截止時間前，供應(yīng)商應(yīng)將備份投標(biāo)文件遞交至，以便電子加密投標(biāo)文件解密異常時應(yīng)急使用。備份投標(biāo)文件遞交要求：供應(yīng)商須將備份投標(biāo)文件以U盤形式單獨放在密封袋中，密封后并在密封袋上注明投標(biāo)項目名稱、投標(biāo)單位名稱并加蓋公章。未密封包裝或者逾期送達(dá)的“備份投標(biāo)文件”將不予接收。供應(yīng)商若選擇非開標(biāo)當(dāng)天遞交，請確保在2023年6月13日17：00之前，將備份投標(biāo)文件通過快遞形式或直接送達(dá)采購代理機構(gòu)處，以便標(biāo)書解密異常時應(yīng)急使用（地址：）16詢標(biāo)澄清在評標(biāo)過程中，如評審小組對投標(biāo)文件有疑問，由評審組長或代理機構(gòu)代為將問題匯總后發(fā)起詢標(biāo)澄清函，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定截止時間前回復(fù)相關(guān)內(nèi)容并提交。17質(zhì)疑根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第五十二條的規(guī)定，供應(yīng)商認(rèn)為采購文件、采購過程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。政府采購法第五十二條規(guī)定的供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日，是指：（一）對可以質(zhì)疑的采購文件提出質(zhì)疑的，為收到采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日；（二）對采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；（三）對中標(biāo)或者成交結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標(biāo)或者成交結(jié)果公告期限屆滿之日。根據(jù)《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》第十三條，采購人、采購代理機構(gòu)不得拒收質(zhì)疑供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)發(fā)出的質(zhì)疑函，應(yīng)當(dāng)在收到質(zhì)疑函后7個工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他有關(guān)供應(yīng)商。18投訴根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第五十五條的規(guī)定，質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動的，其投訴應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。19樣品eq\o\ac(□,√)不提供20演示eq\o\ac(□,√)不要求21支持中小企業(yè)1.說明（1）中小企業(yè)中小企業(yè)是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小企業(yè)。在政府采購活動中，供應(yīng)商提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受本辦法規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策：（一）在貨物采購項目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號或者注冊商標(biāo)；（二）在工程采購項目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（三）在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。在貨物采購項目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受本辦法規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。投標(biāo)文件中須同時出具《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》【財庫（2020）46號】規(guī)定的《中小企業(yè)聲明函》，否則不得享受價格扣除。（2）殘疾人福利性單位符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）規(guī)定的條件并提供提供《殘疾人福利性單位聲明函》的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；（3）監(jiān)獄企業(yè)根據(jù)《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財庫[2014]68號）的規(guī)定，供應(yīng)商提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型和微型企業(yè)。2.價格扣除：本項目對符合規(guī)定的小微企業(yè)（含小型企業(yè)）報價給予10%的扣除。3.本項目采購標(biāo)的為：濱江院區(qū)家政服務(wù)4.所屬行業(yè)為：物業(yè)管理22聯(lián)合體和分包（1）對于聯(lián)合協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，其報價給予4%的扣除，用扣除后的價格參加評審。組成聯(lián)合體的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。（2）對于分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，其報價給予4%的扣除，用扣除后的價格參加評審。接受分包的小微企業(yè)與分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價格扣除優(yōu)惠政策。23聯(lián)合體投標(biāo)說明（1）以聯(lián)合體形式投標(biāo)的，聯(lián)合體各方的業(yè)績證明材料均認(rèn)可。（2）以聯(lián)合體形式投標(biāo)的，聯(lián)合體中有一方或者聯(lián)合體成員根據(jù)分工按采購文件評標(biāo)細(xì)則要求提供材料的，視為符合評審要求。24其他（1）采購文件中凡標(biāo)注“▲”的條款均為實質(zhì)性要求，不響應(yīng)的投標(biāo)文件將作無效標(biāo)處理。（2）供應(yīng)商未上傳電子加密投標(biāo)文件，其投標(biāo)無效。（3）供應(yīng)商上傳了電子加密投標(biāo)文件，未提供備份投標(biāo)文件，解密出現(xiàn)問題后，由此導(dǎo)致對該供應(yīng)商投標(biāo)無法評審的，其后果由該供應(yīng)商自行承擔(dān)。（4）各供應(yīng)商自行在浙江政府采購網(wǎng)下載或查閱采購文件和相關(guān)更正公告等，不另行通知，如有遺漏采購人、采購代理機構(gòu)概不負(fù)責(zé)。（5）兩家或兩家以上供應(yīng)商提供的投標(biāo)文件出自同一終端設(shè)備的，或在相同Internet主機分配地址（相同IP地址）報名或網(wǎng)上投標(biāo)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

第二章采購內(nèi)容及需求一、項目要求1、醫(yī)院概況：1）濱江院區(qū)總建筑面積209546.99㎡，地上155575.15㎡，地下53481.86㎡。2）樓層分布情況：樓號樓層科室1號樓一樓門診大廳、放射科（影像中心）、急診、搶救、留觀病房、注射室、門診藥房、掛號收費處及各辦公室等二樓標(biāo)本（血、體液、糞便等）采集處、常規(guī)免疫生化及微生物等檢驗區(qū)、輸液、互聯(lián)網(wǎng)中心、門診、呼吸中心及各辦公室等三樓病理、新生兒篩查實驗室、特檢（B超、內(nèi)鏡中心、心電、腦電肌電）、聽力中心、門診、名醫(yī)門診、臨床技能培訓(xùn)中心及門辦志愿者等各類辦公室等四樓手術(shù)室、日間病房、門診及各辦公室等五樓門診、新生兒篩查管理用房、圖書館及各辦公室等2號樓一樓大廳、財務(wù)出入院收費、入院準(zhǔn)備中心、鎮(zhèn)靜中心、藥劑科藥品倉庫、消控中心、收發(fā)室、設(shè)備科及各辦公室等二樓靜脈配制中心、防?？啤⒀獛?、培訓(xùn)中心、教室、值班室及各辦公室等三樓計算機房、信息中心、采購中心、實驗室及各辦公室等四樓手術(shù)室、SICU、CCU五樓PICU六樓NICU七樓～八樓新生兒病房九～二十一樓標(biāo)準(zhǔn)普通病房3號樓一樓門廳、B超、放射、消控中心、員工餐廳、配奶室二樓檢驗、藥房、階梯教室、霧化、輸液、教室三樓國際醫(yī)學(xué)門診四樓VIP病房五樓VIP病房六樓新生兒VIP病房七樓VIP病房（預(yù)留）八樓眼科、皮膚科、少兒婦科病房及睡眠腦電圖檢測九樓腎內(nèi)科透析病房十樓～十九樓標(biāo)準(zhǔn)病房二十樓～二十一樓標(biāo)準(zhǔn)病房（預(yù)留）4號樓一樓生物樣本處理中心、院史館（預(yù)留）、門廳二樓三樓公共實驗平臺、中會議室、管理辦公四樓～九樓標(biāo)準(zhǔn)PI十樓預(yù)留5號樓一樓門廳、廚房二樓餐廳三樓會議室四樓五樓值班公寓六樓外教公寓、辦公室七樓病歷檔案室八樓人事檔案、綜合檔案、圖書館九～十二樓辦公室6號樓一樓腸道門診、發(fā)熱門診、結(jié)核病門診二樓發(fā)熱門診三樓感染病房四樓感染病房五樓感染ICU、手術(shù)室、PCR六樓值班室、機房門衛(wèi)房東北門衛(wèi)房、東南門衛(wèi)房、南門衛(wèi)房附房1污水處理用房、危險品倉庫、停尸房附房2各類垃圾房2）其他區(qū)域包括地下室區(qū)域（包括停車區(qū)域、設(shè)備用房、倉庫用房、辦公用房、健身用房、洗衣房、商業(yè)用房等）、綠化區(qū)域、內(nèi)部道路、下沉廣場、室內(nèi)外停車場、濱盛路醫(yī)院北室外停車場和商鋪以及其他單位的場地區(qū)域等；3）外墻面積約83297m2。2、服務(wù)范圍：1）保潔服務(wù)（1）日常保潔服務(wù)：1號樓、2號樓、3號樓、4號樓、5號樓、6號樓 、門衛(wèi)房及附房等范圍含室內(nèi)外、地下、屋頂、外環(huán)境等保潔服務(wù)工作；（2）專項保潔服務(wù)：大廳（走廊）大理石（地磚）地面清洗每月1次，地面晶化保養(yǎng)每季度1次，PVC地面上蠟每半年1次、拋光保養(yǎng)每月1次，不銹鋼保養(yǎng)及高處除塵每周，玻璃清潔、室外地面清洗每月2次等工作，屋頂清掃每月一次，如遇極端天氣需按采購人要求增加清掃頻次；（3）外墻深度清洗保潔服務(wù)：每年2次清洗服務(wù)。外墻清洗保潔服務(wù)可分包，分包供應(yīng)商應(yīng)具備外墻清洗的資格條件，作業(yè)人員需有高空作業(yè)證，同時應(yīng)購買作業(yè)人員保險。（4）拖把布巾等潔具的統(tǒng)一清洗、發(fā)放等工作。（5）各科室提出的專項保潔服務(wù)。 2）運送服務(wù)（1）包括但不限于標(biāo)本、血氣、血液及制品、藥品、設(shè)備、病案及各類單據(jù)、醫(yī)療物質(zhì)、總務(wù)物質(zhì)、家具家電、綠植等物品的運送、登記、簽名；（2）帶領(lǐng)、陪護病人到放射科、特檢科及其它科室做檢查；（3）負(fù)責(zé)手術(shù)患者病房與手術(shù)室間的運送；（4）負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)特殊病人的搬運工作；（5）消毒包等送取、醫(yī)用氣體（液體）瓶補充運送；（6）庫房計劃物資配送與交接；（7）洗滌棉織品每天收送、清點等服務(wù)；（8）生活垃圾清運、醫(yī)療垃圾清運；紙板等可回收物品收集處理；（9）其它日常物品搬運、應(yīng)急服務(wù)；（10）設(shè)立運送調(diào)度中心，使用運送信息系統(tǒng)收集運送信息，集中分配調(diào)度所有運送工作。3）電梯服務(wù)（1）手術(shù)用電梯提供值守服務(wù)；（2）保持清潔衛(wèi)生，日常消毒；（3）監(jiān)管電梯運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)故障須第一時間報告；4）助理服務(wù)（1）接受專業(yè)護理（包括防院感）知識、技能培訓(xùn)；（2）協(xié)助科室各種醫(yī)療輔助及護理工作；5）其它（1）無條件配合、服從醫(yī)院后勤智慧化管理需求，包括人員調(diào)配、軟硬件投入等。（2）必須為特別工種購買意外安全保險。3、服務(wù)模式：1）堅持“以病人為中心”的宗旨，結(jié)合醫(yī)療工作的特征性，供應(yīng)商按照總務(wù)科、護理部、院感科、防?？坪透饔萌丝剖业木唧w要求并在總務(wù)科、護理部、院感科和防?？频亩綄?dǎo)下開展保潔等勤務(wù)工作，在不影響正常工作和病人休息的前提下，采用動態(tài)保潔方式，保持醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生、整潔，保證陪檢病人的安全及標(biāo)本等運送物品的及時、準(zhǔn)確。2）所有工作人員由供應(yīng)商統(tǒng)一管理，統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。3）各病區(qū)及科室的員工由各科室進(jìn)行考勤考核；公共區(qū)域部分由總務(wù)科統(tǒng)一進(jìn)行考勤考核；總務(wù)科做好供應(yīng)商管理人員的考核管理工作；管理人員做好招工、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、用工及操作流程、服務(wù)質(zhì)量管理。4）由中標(biāo)人提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、消毒劑（推薦使用杭州西子衛(wèi)生清毒藥械有限公司、杭州施康清毒用品有限公司、杭州德本醫(yī)療技術(shù)有限公司）和地面保護材料（要求采用“莊臣”系列），必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院院感科的要求，并且要求提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。黃色醫(yī)療垃圾袋由醫(yī)院提供，各種規(guī)格的黑色生活垃圾袋由中標(biāo)人提供，病人轉(zhuǎn)運設(shè)施由醫(yī)院提供，中標(biāo)人負(fù)責(zé)維護維修。人員崗位要求：全院共348崗（包含管理人員、護理員），合計暫定430.76個工時，各投標(biāo)單位根據(jù)崗位分布表合理安排崗位人員，各崗工作時間與崗位使用科室或部門協(xié)商確認(rèn)排班后按排班表執(zhí)行。若業(yè)務(wù)范圍或工作量發(fā)生改變，人員崗位也將做相應(yīng)調(diào)整，（工作時間以實際需要為準(zhǔn)，僅供參考），費用按實際工時數(shù)進(jìn)行結(jié)算。根據(jù)工作性質(zhì)、工作難易度、員工崗位素質(zhì)等要求將崗位分為一級、二級、三級，并分設(shè)不同的薪資級差（管理員為一級崗，其余為二、三級崗）。5、其它說明：本次服務(wù)招標(biāo)，PVC地面打臘按每平方單價乘92322平方單獨報價，每月以雙方確認(rèn)的實際量工作量結(jié)算，單獨列項報價計入投標(biāo)總價；全院外墻清洗按每年二次單獨列項報價，報價計入招標(biāo)總價，按實際執(zhí)行后結(jié)算。崗位分布序號區(qū)域科室/部門崗位類別（一級、二級、三級）崗位排班工作時長（小時/天）工作天數(shù)

（天數(shù)/周）標(biāo)準(zhǔn)工時

（6天*8小時）崗位數(shù)換算11號樓門診1F大廳、收費、北側(cè)衛(wèi)生間、電梯、樓道保潔(三級崗)06:30-16:301071.462保潔(三級崗)06:30-16:301071.463門診1F大廳（中班）、急診外大廳保潔(三級崗)16:30-24:30871.174注射室區(qū)域、公共衛(wèi)生間、公共通道保潔(三級崗)06:30-17:001071.465急診外大廳保潔(三級崗)05:30-16:3010.571.536門診藥房保潔(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.007運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.008急診科保潔(三級崗)08:00-16:00871.179保潔(三級崗)08:00-16:00871.1710保潔(三級崗)08:00-16:00871.1711保潔(三級崗)08:00-16:00871.1712運送(三級崗)08:00-16:00871.1713保潔(三級崗)16:00-00:00871.1714運送(三級崗)16:00-00:00871.1715運送(三級崗)00:00-08:00871.1716放射科保潔(三級崗)06:30-17:001071.4617保潔(三級崗)06:30-17:001071.4618保潔(三級崗)07:30-17:00971.31192F輸液室保潔(三級崗)08:00-16:00871.1720保潔(三級崗)08:00-16:00871.1721保潔(三級崗)16:00-24:00871.1722保潔(三級崗)16:00-24:00871.1723保潔(三級崗)00:00-08:00871.1724運送(三級崗)06:30-19:0011.571.6825中醫(yī)科、康復(fù)科、互聯(lián)網(wǎng)中心保潔(三級崗)07:00-11:30

13:30-17:007.571.0926保潔(三級崗)06:30-17:001071.4627保潔(三級崗)06:30-17:001071.4628門診2F診間保潔(三級崗)17:00-01:00871.1729保潔(三級崗)06:30-17:001071.4630保潔(三級崗)06:30-17:001071.4631門診2F公區(qū)衛(wèi)生間專崗保潔(三級崗)08:00-16:30861.0032門診2F大廳保潔(三級崗)17:00-01:00871.1733檢驗科運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0034運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0035運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00363F病理科、篩查科、實驗檢驗中心保潔(三級崗)06:30-17:001071.4637保潔(三級崗)06:30-17:001071.4638門診3F心腦電圖室保潔(三級崗)06:30-17:001071.4639超聲科保潔(三級崗)06:30-17:001071.4640運送(三級崗)09:30-12:30350.3141篩查檢測室運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0042門診3F診區(qū)保潔(三級崗)06:30-17:001071.4643保潔(三級崗)06:30-17:001071.4644門診3F大廳保潔(三級崗)06:30-17:001071.4645保潔(三級崗)06:30-17:001071.4646保潔(三級崗)06:30-17:001071.4647門診4F診區(qū)保潔(三級崗)06:30-17:001071.4648保潔(三級崗)08:00-17:008.571.2449門診4F大廳保潔(三級崗)06:30-17:001071.4650保潔(三級崗)06:30-17:001071.4651門診5F診區(qū)保潔(三級崗)06:30-17:001061.2552保潔(三級崗)06:30-18:001161.3853門診5F大廳保潔(三級崗)06:30-17:001061.2554保潔(三級崗)06:30-17:001061.2555遺傳代謝科運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00850.83562號樓地下室保潔(三級崗)06:30-17:001071.4657保潔(三級崗)06:30-17:001071.4658保潔(三級崗)06:30-17:001071.4659保潔(三級崗)17:00-23:00670.8860供應(yīng)室醫(yī)技輔助（二級崗）08:00-12:00

13:00-17:00871.1761醫(yī)技輔助（二級崗）08:00-12:00

13:00-17:00871.1762醫(yī)技輔助（二級崗）08:00-12:00

13:00-17:00871.1763醫(yī)技輔助（二級崗）08:00-12:00

13:00-17:00871.1764醫(yī)技輔助（二級崗）08:00-12:00

13:00-17:00871.1765醫(yī)技輔助（二級崗）08:00-12:00

13:00-17:00871.1766保潔(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1767地下廣場區(qū)域/健身房保潔(三級崗)17:00-21:00460.5068保潔(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0069總務(wù)設(shè)備庫房運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0070運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0071運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.0072被服中心運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1773運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1774運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1775運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1776運送(二級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1777運送(二級崗)07:00-11:00470.5878運送(二級崗)07:00-11:00470.5879運送(二級崗)07:00-11:00470.5880運送(二級崗)07:00-11:00470.5881窗簾、圍簾拆裝運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1782運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1783運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.1784太平間運送(二級崗)24小時//0.2985住院部1F大廳、準(zhǔn)備中心、辦公區(qū)保潔(三級崗)06:30-17:001071.4686藥庫運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00850.8387運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00850.8388運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00850.83892F檢驗科、抽血處、

辦公區(qū)、輸血科、

防?？票?三級崗)06:30-17:001071.4690保潔(三級崗)06:30-17:001071.4691保潔(三級崗)06:30-17:001071.4692保潔(三級崗)06:30-17:001071.4693靜配中心運送(三級崗)7:30-16:00871.1794運送(三級崗)7:30-16:00871.1795運送(三級崗)7:00-15:30871.1796運送(三級崗)12:00-21:008.571.2497運送(三級崗)7:00-16:008.571.2498運送(三級崗)08:30-17:00871.1799運送(三級崗)12:00-20:30871.17100勤務(wù)中心運送(三級崗)08:00-17:00861.00101運送(三級崗)08:00-17:00861.00102運送(三級崗)08:00-17:00861.00103運送(三級崗)08:00-17:00861.00104運送(三級崗)08:00-17:00861.00105運送(三級崗)08:00-17:00861.00106運送(三級崗)08:00-17:00861.00107運送(三級崗)17:00-00:00771.02108運送(三級崗)17:00-00:00771.02109運送(三級崗)00:00-08:00871.17110運送/機動運送(三級崗)07:00-19:0011.571.68111運送(三級崗)08:00-17:008.571.24112運送(三級崗)17:00-24:00771.02113運送(三級崗)00:00-07:00771.02114運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00115運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00116運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00117運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00118運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00119運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00120運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00121運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00861.00122專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00123專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00124專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00125專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00126專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00127專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00128專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00129專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00130專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00131專項(二級崗)07:00-11:00

13:00-17:00861.00132信息科、實驗室中心等辦公區(qū)域保潔(三級崗)06:30-17:001071.46133手術(shù)司梯運送(二級崗)07:00-17:009.571.39134運送(二級崗)17:00-00:00771.02135日間病區(qū)/門診手術(shù)保潔(三級崗)08:00-17:008.561.06136保潔(二級崗)07:30-16:00861.00137保潔(三級崗)11:00-19:30861.00138手術(shù)麻醉/復(fù)蘇室

保潔(二級崗)8:30-16:00871.17139保潔(二級崗)8:30-16:00871.17140保潔(二級崗)8:30-16:00871.17141運送(二級崗)白班7:30-20：001251.25142運送(二級崗)7:30-20：001251.25143運送(二級崗)7:30-20：001251.25144運送(二級崗)白班08:00-18:301051.04145運送(二級崗)08:00-18:301051.04146運送(二級崗)08:00-18:301051.04147運送(二級崗)08:00-18:301051.04148運送(二級崗)08:00-18:301051.04149運送(二級崗)08:00-18:301051.04150運送(二級崗)08:00-18:301051.04151運送(二級崗)08:00-18:301051.04152運送(二級崗)08:00-18:301051.04153運送(二級崗)白班08:00-16:30850.83154運送(二級崗)16:00-24:00871.17155運送(二級崗)24:00-08:00871.171564-5樓公區(qū)保潔(三級崗)07:30-16:308.571.24157SICU保潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53158保潔(三級崗)08:00-17:008.571.24159SICU外勤運送(三級崗)08:00-17:008.561.06160SICU護理護理(二級崗)08:00-16:00871.17161護理(二級崗)08:00-16:00871.17162護理(二級崗)16:00-24:00871.17163護理(二級崗)00:00-08:00871.17164CICU保潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53165保潔(三級崗)07:30-16:308.571.24166CICU外勤運送(三級崗)08:00-17:008.561.06167CICU護理護理(二級崗)06:00-16:009.571.39168護理(二級崗)08:00-17:008.571.24169護理(二級崗)16:00-24:00871.17170護理(二級崗)00:00-08:00861.00171PICU保潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53172保潔(三級崗)07:30-17:00971.31173PICU外勤運送(三級崗)08:00-17:008.571.24174PICU護理護理(二級崗)08:00-16:00861.00175護理(二級崗)08:00-16:00861.00176護理(二級崗)16:00-24:00871.17177護理(二級崗)00:00-08:00871.17178NICU保潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53179保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39180NICU外勤運送(三級崗)08:00-17:008.571.24181NICU護理護理(二級崗)08:00-17:008.571.24182護理(二級崗)08:00-17:008.571.24183護理(二級崗)17:00-01:00871.17184護理(二級崗)01:00-08:00771.02185新生兒病區(qū)1/保潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53186保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39187新生兒病區(qū)1/外勤運送(三級崗)08:00-17:008.571.24188新生兒病區(qū)1/護理護理(二級崗)08:00-17:008.571.24189護理(二級崗)08:00-17:008.571.24190護理(二級崗)08:00-17:008.571.24191護理(二級崗)17:00-01:00871.17192護理(二級崗)17:00-01:00871.17193護理(二級崗)17:00-01:00871.17194護理(二級崗)01:00-08:00771.02195護理(二級崗)01:00-08:00771.02196護理(二級崗)01:00-08:00771.02197新生兒病區(qū)2/保潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53198保潔(三級崗)07:30-17:00971.31199保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39200新生兒病區(qū)2/外勤運送(三級崗)08:00-17:008.571.24201新生兒病區(qū)2/護理護理(二級崗)08:00-17:008.571.24202護理(二級崗)08:00-17:008.571.24203護理(二級崗)08:00-17:008.571.24204護理(二級崗)17:00-01:00871.17205護理(二級崗)17:00-01:00871.17206護理(二級崗)17:00-01:00871.17207護理(二級崗)01:00-08:00771.02208護理(二級崗)01:00-08:00771.02209護理(二級崗)01:00-08:00771.02210住院9保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53211保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53212住院10保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53213保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53214住院11保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53215保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53216住院12保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53217保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53218住院13保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53219保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53220住院14保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53221保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53222住院15保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53223保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53224住院16保潔(三級崗)06:00-21:001572.19225保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53226住院17保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53227保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53228住院18保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53229保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53230住院19保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53231保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53232住院20保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53233保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53234住院21保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53235保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53236住院夜間保潔保潔(三級崗)17:00-20:30370.44237保潔(三級崗)17:00-20:30370.44238保潔(三級崗)17:00-20:30370.442393號樓地下室保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39240保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39241保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39242保潔(三級崗)07:00-17:009.571.39243門診1樓保潔(三級崗)06:30-17:001071.46244保潔(三級崗)06:30-17:001071.46245門診2樓保潔(三級崗)06:30-17:001061.25246保潔(三級崗)06:30-17:001061.25247保潔(三級崗)06:30-17:001061.25248會議室會務(wù)員(一級崗)08:00-17:008.561.06249住院藥房運送(三級崗)08:00-17:008.571.24250運送(三級崗)10:00-18:30871.17251運送(三級崗)10:00-18:30871.17252勤務(wù)中心運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.17253運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.17254運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.17255運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.17256運送(三級崗)08:00-12:00

13:00-17:00871.17257運送(三級崗)07:45-20:151171.60258運送(三級崗)19:45-08:151171.60259運送(三級崗)16:00-24:00871.17260門診3樓保潔(三級崗)06:30-17:001071.46261保潔(三級崗)06:30-17:001071.46262保潔(三級崗)06:30-18:001171.60263手術(shù)司梯運送(二級崗)08:00-17:00871.17264住院4（VIP病區(qū)）保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53265保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53266住院5（VIP病區(qū)）保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53267保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53268住院6（VIP病區(qū)）保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53269保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53270住院8保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53271保潔(三級崗)06:00-17:0110.571.53272保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53273住院9保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53274保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53275住院10保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53276保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53277住院11保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53278保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53279住院12保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53280保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53281住院13保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53282保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53283住院14保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53284保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53285住院15保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53286保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53287住院16保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53288保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53289住院17保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53290保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53291住院18保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53292保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53293住院19保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53294保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53295夜班保潔保潔(三級崗)17:00-20:30370.44296保潔(三級崗)17:00-20:30370.44297保潔(三級崗)17:00-20:30370.442984號樓科研樓保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53299保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53300保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.533015號樓行政樓保潔(三級崗)07:00-17:009.561.19302會務(wù)員(一級崗)08:00-17:008.561.06303宿管員（二級崗）07:00-19:001061.25304宿管員（二級崗）19:00-07:001061.25305保潔(三級崗)07:00-17:009.561.19306保潔(二級崗)

需高素質(zhì)人員07:00-17:009.561.193076號樓腸道門診1F保潔(二級崗)07:00-17:009.571.39308保潔(二級崗)07:00-17:009.571.39309突發(fā)2F保潔(二級崗)06:00-14:00871.17310保潔(二級崗)14:00-22:00871.17311保潔(二級崗)06:00-14:00871.17312保潔(二級崗)14:00-22:00871.17313保潔(二級崗)22:00-06:00871.17314發(fā)熱輸液室保潔(二級崗)07:00-17:3010.571.53315感染病房3樓保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53316保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53317運送(二級崗)08:00-20:0011.571.68318感染病房4樓保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53319保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53320手術(shù)室/PCR/ICU保潔(二級崗)06:00-17:0010.571.53321值班室保潔(三級崗)08:00-11:00370.44322全區(qū)域醫(yī)廢轉(zhuǎn)運專項(二級崗)04:00-08:00

12:30-16:30871.17323專項(二級崗)04:00-08:00

12:30-16:30871.17324專項(二級崗)01:00-07:00

09:00-11:00871.17325專項(二級崗)06:00-17:0010.571.53326全區(qū)域生活垃圾轉(zhuǎn)運專項(三級崗)10:00-15:00

17:00-19:30771.02327專項(三級崗)10:00-15:00

17:00-19:30771.02328專項(三級崗)10:00-15:00

17:00-19:30771.02329專項(三級崗)06:00-17:0010.571.53330全區(qū)域垃圾房管理保潔(三級崗)06:00-17:301171.60331外圍清潔保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53332保潔(三級崗)11:00-22:0010.571.53333保潔(三級崗)06:00-17:0010.571.53334保潔(三級崗)11:00-22:0010.571.53335全區(qū)域洗衣房專項(二級崗)07:00-19:001171.60336洗衣房專項(二級崗)07:00-19:001171.60337項目經(jīng)理管理員（一級崗）08:00-17:00861.00338保潔經(jīng)理管理員（一級崗）08:00-17:00861.00339運送經(jīng)理管理員（一級崗）08:00-17:00861.00340一期門診管理員（一級崗）08:00-17:00861.00341一期住院樓及行政樓管理員（一級崗）08:00-17:00861.00342二期門診及住院樓主管管理員（一級崗）08:00-17:00861.00343突發(fā)樓及科研樓主管管理員（一級崗）08:00-17:00861.00344專項主管管理員（一級崗）08:00-17:00861.00345運送及急診、供應(yīng)室主管管理員（一級崗）08:00-17:00861.00346日間及麻醉手術(shù)室主管管理員（一級崗）08:00-17:00861.00347日間及麻醉手術(shù)室主管管理員（一級崗）08:00-17:00861.00348辦公室管理員（一級崗）08:00-17:00861.00合計430.76備注：一級崗14、二級崗114、三級崗2205、服務(wù)要求：包括但不限于以下服務(wù)要求，具體工作中供應(yīng)商需服從采購人實際需求。5.1一般要求1）服務(wù)人員年齡要求：18周歲以上，女性55周歲，男性60周歲以下。助理及駐守、運送人員要求初中以上文化水平，經(jīng)培訓(xùn)、試用合格后上崗；其它人員小學(xué)以上或能看懂報紙，培訓(xùn)合格后上崗；同時要保證人員的相對穩(wěn)定，年流動率不超過20％；并按規(guī)定要求支付工人工資，工人工資不得低于杭州公布的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)；不得兼職其他崗位。所有人員必須能熟練使用智能手機。2）派遣到我院的管理崗人員需具備3年及以上在三級甲等醫(yī)院從事項目保潔或勤務(wù)管理工作經(jīng)驗，45周歲以下。熟悉相關(guān)崗位操作流程，掌握清潔工具的使用方法，懂得保潔、運送等專業(yè)知識和醫(yī)院的消毒標(biāo)準(zhǔn)及處理流程。3）供應(yīng)商管理人員要加強對工人的崗前崗中培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量；對電梯操作等有特殊規(guī)定的崗位應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)。4） 為保證保潔勤務(wù)工作的順利開展，對于科室提出的不滿意員工，供應(yīng)商應(yīng)在一周內(nèi)把新進(jìn)員工招入、培訓(xùn)、到崗，7日內(nèi)調(diào)整完畢。若出現(xiàn)人員缺崗，應(yīng)在當(dāng)天機動工頂崗，代班人員要熟悉當(dāng)班科室的工作流程和要求。5）工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌，儀表端莊，語言文明；根據(jù)各科室的要求保質(zhì)保量及時地完成工作。6）按照醫(yī)院感染管理要求，做好一床一巾、拖把分色使用等工作。醫(yī)療垃圾處理符合院感規(guī)程。5.2具體要求（一）保潔服務(wù)要求1）對服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供合理時段的室內(nèi)外清潔服務(wù)（每天24小時衛(wèi)生符合保潔要求，包括門診、病區(qū)、醫(yī)技科室、科研區(qū)域、行政辦公、輔助用房、院內(nèi)道路、綠化帶、車庫等范圍），使其有一個整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，同時針對醫(yī)院的特殊情況及各個不同的服務(wù)區(qū)域，制訂消毒隔離制度及預(yù)防交叉感染的具體措施。2）每天查看所有工作區(qū)域的公共設(shè)施（包括水、電照明等）及使用的清潔工具及設(shè)備是否完好，并做好巡查記錄，如有問題及時上報；遇有風(fēng)雨天氣，還應(yīng)及時關(guān)好窗戶，做好地面防滑等工作。3）積極配合甲方完成突發(fā)性工作，在人員流動性大的路口、門口、廣場、大廳等位置加大保潔力度和頻率。4）地下室、安全通道、樓梯清潔無垃圾及衛(wèi)生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿、燈罩無灰塵。5）保持診室、治療室、護理站、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、醫(yī)護值班室等各種臺面、地面、家具表面、電器（電腦、打印機、鍵盤、電話機、投影儀、洗衣機、烘干機、冰箱、微波爐等）、醫(yī)療設(shè)備表面及桌椅潔凈無塵。6）保持路燈、指示牌和戶外宣傳欄整潔，無積塵。7）拖地： A.醫(yī)療場地所包括病房、門急診、輔助科室、公共區(qū)域，每日拖地至少三次，其中一次消毒液拖地；被污染后需隨時清潔，循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。 B.病區(qū)拖把需按照功能有顏色區(qū)分，分潔凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)三種。8）消毒、清潔 A.病區(qū)床單位：每日一次擦洗，包括床欄、床頭柜、設(shè)備帶，必須一床一巾一用一消毒（備毛巾至少每床一塊）。 B.門診診察桌：診察桌椅每日一次消毒液擦洗（含電腦、鍵盤等）。 C.床單位終末消毒（病人出院后）。9）回收一次性醫(yī)療廢物： A.專職工人須經(jīng)崗位培訓(xùn)，使用醫(yī)廢管理系統(tǒng)對各科室一次性醫(yī)療廢物分類、包扎、稱重、與科室工作人員校對交接簽字運送及與外運單位交接核對等工作。 B.專職工人回收醫(yī)療廢物，部門包括所有病區(qū)、手術(shù)室、門急診、輸液室、檢驗科、實驗室、內(nèi)窺鏡室等，要求回收箱與利器盒密封回收，回收箱、利器盒與回收包裝由醫(yī)院提供。每日回收至少二次。 C.嚴(yán)禁一次性醫(yī)療廢物的流失或私自外賣。10）天花板、空調(diào)風(fēng)口、吸頂燈具、輸液架、墻壁、門窗、玻璃；無蛛網(wǎng)，無霉斑，無積塵。11）地面：干凈無積水，無煙蒂、無紙屑果殼、痰跡、尿跡，糞垢等，無沉積垃圾或死角。12）家具、電器、設(shè)備：清潔，無積塵。13）衛(wèi)生潔具：通暢，無污垢，無異味。14）垃圾筒：外表干凈，無垃圾涌出（不超過3/4容積），無污水滲出。每天至少擦洗垃圾筒一次。15）工作間物品堆放整齊，醫(yī)療、生活垃圾分類存放處理并符合規(guī)范、存放點整齊，清潔。黃色醫(yī)療垃圾收集專用袋任何人不得移作他用。16）每月對重點露天出入口至少清洗二次。17）每季對門診玻璃、行政樓露臺、病區(qū)露臺玻璃擦洗一次。18）對合同規(guī)定的服務(wù)區(qū)內(nèi)的建筑物地面根據(jù)材質(zhì)情況進(jìn)行與其相適應(yīng)的清洗保養(yǎng)，頻度為：機洗每月一次，打蠟每年二次。19）遵守崗位職責(zé)，服從醫(yī)院管理，配合醫(yī)院做好上級各項迎檢、各類會議及嘉賓的接待工作。20）認(rèn)真聽取院方的意見及建議，對工作中出現(xiàn)的問題及時整改。21）其它勤雜服務(wù)：保持醫(yī)院洗手間衛(wèi)生干凈無異味，保持辦公室整潔，按院辦要求做好日常會議前的衛(wèi)生、桌椅擺布、開水準(zhǔn)備等及會后清衛(wèi)工作。22）保潔區(qū)域范圍：各樓層、屋頂、地下室區(qū)域、內(nèi)部道路、室內(nèi)外停車場等醫(yī)院場地。23）因較大工程施工或改造后的一次性清洗保潔按加班另行核算。24）做好院內(nèi)公寓預(yù)約登記、入住、保潔等管理工作。（二）護理服務(wù)要求1）必須有愛心、耐心、責(zé)任心和同情心。動作輕柔。抱嬰兒姿勢恰當(dāng)，保證安全。2）在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和護士指導(dǎo)下進(jìn)行工作；3）擔(dān)任病人生活護理工作；隨時應(yīng)接病人的呼喚，協(xié)助生活不能自理的病人進(jìn)食、解大小便等；給患兒喂奶、更衣及換尿布時發(fā)現(xiàn)患兒異常情況必須立即告知責(zé)任護士；4）遵守消毒隔離制度，接觸病人前后必須按規(guī)定要求洗手。5）做好病人入院前的準(zhǔn)備工作；協(xié)助護士一起接待新病人（如過床、更好病人服、病人物品保管等）；6）其他未提及的護工服務(wù)工作。（三）運送服務(wù)要求1）熱情為病人服務(wù)，滿足臨床需要，在完成保障工作同時，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求態(tài)度熱情、動作輕柔、言談舉止禮貌周到。2）推床運送病人和病區(qū)病人做各類檢查，做到及時安全，不得有意外。（特殊病人如骨科手術(shù)病人在運送檢查前詢問護士）。3）送各類標(biāo)本、單子、藥品等物品及時、準(zhǔn)確，不發(fā)生差錯。4）送、取供應(yīng)室、中心庫房各類物品及一次性回收、清點、登記并協(xié)助其它物品領(lǐng)取、報損。更換、借用、領(lǐng)取設(shè)備科、總務(wù)科、信息中心等部門各類物品及各種處方、報告審批。5）運送中心24小時為臨床服務(wù)。6）其它：生活、醫(yī)療垃圾收集、分類、運送，做到日產(chǎn)日清；到相關(guān)的衛(wèi)生行政管理部門取血、送標(biāo)本、送報卡等。7）熟練使用后勤智慧化軟件系統(tǒng)完成保潔服務(wù)、被服清點收發(fā)運送、公寓管理及病人、標(biāo)本、物品等的運送服務(wù)。8）每天及時進(jìn)行被服清點收發(fā)運送工作，并做好交接及登記工作。（四）電梯服務(wù)要求1）手術(shù)電梯專人值守，操作人員不準(zhǔn)串崗、混崗、閑聊，不隨意撤人改作自動運行。如需離開，須安排其他人員頂崗。時間7：00-21：00。2）特殊情況時需另行安排其它電梯值守人員。3）如遇電梯因故障停運、關(guān)人，必須第一時間通知維修部門，并與被關(guān)人員取得聯(lián)系，及時安撫其情緒。4）根據(jù)醫(yī)院作息時間及時開啟、關(guān)閉部分電梯和全部扶梯。5）遇醫(yī)院重要接待，需增派專人操控電梯。有關(guān)工種的具體要求可參見附錄但不限于附錄要求；附錄中的內(nèi)勤基本指保潔人員，外勤指運送駐守人員。（六）其他要求1）中標(biāo)人合同簽訂后派工作人員進(jìn)場，按實際進(jìn)場人員數(shù)量、種類、服務(wù)內(nèi)容結(jié)算費用。2）服務(wù)時間：全年365天運行。工作人員的勞動時間應(yīng)符合《勞動法》規(guī)定，節(jié)假日加班費用及高溫津貼等應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并計入總價。3）必須嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匾?guī)定，將員工的社保等費用計入綜合單價中。4）投標(biāo)人的現(xiàn)行營運狀況要求：具有科學(xué)合理的組織架構(gòu)，嚴(yán)格的管理細(xì)則和崗位責(zé)任制度。具有提供完善的后勤管理和保障服務(wù)的能力，并具有一定的企業(yè)規(guī)模。5）投標(biāo)人應(yīng)針對本次招標(biāo)項目特點編寫公司中標(biāo)后擬采取的管理方案、驗收標(biāo)準(zhǔn)。包括組織計劃、人員安排、時間安排、設(shè)備工具的安排等，遇重大、緊急事項的應(yīng)急措施等。6）中標(biāo)單位的用工必須符合國家的有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，必須與員工簽訂正式勞動合同，并為員工按規(guī)定繳納社保基金（至少含養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險、工傷、生育等五金）。7）管理方案的內(nèi)容要求具體如下（該方案必須在投標(biāo)時提供）：（1）擬采取的管理及服務(wù)方式。包括：組織架構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置、信息反饋渠道等；（2）各項后勤支持管理服務(wù)具體方案設(shè)計。包括：環(huán)境保潔、運送、護理等；（3）提供詳細(xì)的室內(nèi)地面保養(yǎng)方式、程序、各程序使用養(yǎng)護劑品牌；（4）管理人員配備和其他員工的配備；須明確列出各區(qū)域工作人員數(shù)量及工作職責(zé)；（5）管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量考核計劃及獎罰措施；（6）醫(yī)院后期管理服務(wù)檔案的建立與保存；（7）合同期內(nèi)可提供給醫(yī)院總務(wù)科的文件資料清單；（8）合同終止時，保留給院方的資料清單；（9）合同終止時，各項服務(wù)的財產(chǎn)分割方式；（10）服務(wù)公司的設(shè)備清單以及清潔藥劑、蠟等的品牌；（11）提供春節(jié)等重大節(jié)假日員工保障等具體措施。8）投標(biāo)人的從業(yè)人員要求：公司內(nèi)部有崗前培訓(xùn)機構(gòu)，服務(wù)人員100%經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格才上崗。9）中標(biāo)單位必須按醫(yī)院要求參加醫(yī)院組織的各項安全、院感、服務(wù)技能等培訓(xùn)。10）中標(biāo)單位有責(zé)任配合醫(yī)院接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的監(jiān)督、檢查，并提供必須的材料。11）中標(biāo)單位在項目運作中必須定期向醫(yī)院匯報工作情況，接受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的監(jiān)督。12）中標(biāo)單位必須對員工發(fā)生的事故責(zé)任以及員工計生、身份、健康、各類保險等承擔(dān)責(zé)任；同時對員工在院內(nèi)做出不良行為給醫(yī)院造成影響承擔(dān)責(zé)任。13）中標(biāo)單位能承諾安全責(zé)任，經(jīng)常對員工進(jìn)行崗位職責(zé)和安全教育培訓(xùn)，在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的一切人事勞資、人身傷害、火災(zāi)、物品失竊、違法行為等，均由中標(biāo)方獨立承擔(dān)全部責(zé)任。14）在服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人需使用采購人提供的后勤智慧化軟件系統(tǒng)，對項目進(jìn)行科學(xué)化管理。15）提供員工穩(wěn)定措施，如員工福利待遇方案、員工收入保障、員工宿舍解決方案等。16）服務(wù)人員（除管理員外的工作崗位）工資福利（含國定節(jié)假日加班費等）的平均收入（不含公司應(yīng)繳納的社保費用，其它費用，管理費，稅費）不低于醫(yī)院目前服務(wù)人員的平均收入（36000元/年）。17）制訂滿足采購人需求的工作制度和工作職責(zé)、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案，并予以落實和演練。18）中標(biāo)單位從事服務(wù)工作中應(yīng)做到文明工作、安全生產(chǎn)，采取必要的安全防范措施。同時應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)的規(guī)章制度。19）中標(biāo)單位對采購人反饋的各項檢查結(jié)果應(yīng)及時做出整改、落實措施。20）中標(biāo)單位及時調(diào)整不適用工作需求的服務(wù)人員及其員工。如采購人人為該員工不能勝任本職工作的，必須及時調(diào)整。21）每月將管理人員（一級崗）及員工考勤上交采購人。22）按招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及醫(yī)院的有關(guān)要求提供保潔、運送（包含電梯運行管理）、生活護理、廢品回收等服務(wù)。服務(wù)期間，中標(biāo)單位需向醫(yī)院上繳廢品款70000元。廢品要求日清，人員及費用自理，不得列入保潔運送人員編制。（七）服務(wù)期限2年，自合同簽訂生效之日起計算，在此期限內(nèi)中標(biāo)人須按合同規(guī)定向采購人提供上述服務(wù)，一年度合同期滿考核合格（平均分達(dá)到85分以上）后，經(jīng)甲方同意可執(zhí)行后一年度合同。如考核不合格，下一年度前二個月為整改期，整改期滿后仍不合格的，醫(yī)院有權(quán)單方面終止服務(wù)。二、綜合說明1．中標(biāo)單位對服務(wù)缺陷不予更正，招標(biāo)人有權(quán)另請其他單位更正，所發(fā)生的費用在相對應(yīng)服務(wù)費中扣除。2．如遇采購人有重大基建等特殊情況（工作量減少或增加幅度較大時），采購人將提前一個月告知乙方，合同內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)整。3．投標(biāo)人須向采購人提供服務(wù)質(zhì)量承諾書，在合同期內(nèi)，采購人以中標(biāo)人提供的服務(wù)質(zhì)量承諾書作為考核依據(jù)，若運作質(zhì)量不符合要求則由采購人提出書面整改要求，若中標(biāo)人不予整改則提出第二次整改要求并處以當(dāng)月服務(wù)費5%的罰款，若中標(biāo)人仍不予整改采購人有權(quán)提前單方面終止服務(wù)合同。4．一方違約應(yīng)按實際造成的損失賠償受損失一方的全部損失。5．合同履行期間，中標(biāo)方工作人員出現(xiàn)安全事故的由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，采購人免責(zé)。6．合同履行期間，中標(biāo)方工作人員與采購人無任何勞動人事關(guān)系，用工制度由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，但須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。7．合同履行期間，中標(biāo)方對采購人財產(chǎn)有損壞的須按價賠償。8．以人民幣報報價，在承包期內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容所需要的一切費用，包括但不限于工具、材料、消毒劑、蠟、垃圾袋、通訊、服裝、胸卡、辦公設(shè)備、桌椅柜子、巡檢器材、人工（包括工人延長工作時間報酬）、保險、社保、加班費、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任等。9．本招標(biāo)文件明確的品牌僅供參考，投標(biāo)人可提供優(yōu)于或相當(dāng)于推薦品牌的產(chǎn)品。三、考核及評價辦法為強化管理，確保托管業(yè)務(wù)規(guī)范化運作，確保后勤服務(wù)質(zhì)量不斷提升，塑造良好的整體后勤形象，特制定托管業(yè)務(wù)日常監(jiān)管考核評價辦法，具體如下：1.后勤展開的托管業(yè)務(wù)由醫(yī)院總務(wù)科負(fù)責(zé)日常監(jiān)管工作，總務(wù)科負(fù)責(zé)管理家政工作的職工或班組長為監(jiān)管責(zé)任人，科長為監(jiān)管負(fù)責(zé)人。2.監(jiān)管責(zé)任人和負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格依照合同、招投標(biāo)文件、詢標(biāo)紀(jì)要及相關(guān)要求，著實督導(dǎo)和溝通，確保托管業(yè)務(wù)有序開展。3.進(jìn)行定期和不定期日常工作巡查監(jiān)管。每周不少于三次現(xiàn)場檢查或到使用、涉及科室了解情況并將檢查、了解結(jié)果及時反饋項目部整改，同時將巡查或監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題記錄備案并相就扣分，作為校驗整改和月度考核評價及扣款依據(jù)（每扣1分相應(yīng)扣款500元）。4.員工違反醫(yī)院相關(guān)制度（特別是消防、治安管理條例），按醫(yī)院制度從嚴(yán)處罰，如出現(xiàn)職工打架鬧事等情況，經(jīng)核實當(dāng)事人開除，并扣罰款1000～2000元/次。5.醫(yī)院職能、行政科室查房（院領(lǐng)導(dǎo)、行政查房、院感科、質(zhì)管科、后勤各部門等）、病人，投訴一次（經(jīng)查實確屬由乙方員工責(zé)任造成的投訴）每次扣款人民幣200-500元整：封頂1000元。6.應(yīng)急搶修如未及時到場維修或未按采購人要求的時間內(nèi)完成，則每發(fā)生一次由采購人在當(dāng)月服務(wù)費中扣除1000元。7.員工如有受到病人或醫(yī)務(wù)工作者表揚的情節(jié)（如旌旗、表揚信、拾金不昧等），總務(wù)科酌情給予獎勵（獎勵給個人，一次100至500元）。8.院內(nèi)重大事件按照嚴(yán)重程度給予500-5000元不同程度的扣款，有重大立功情況給予500-5000元不同程度的獎勵。9.每周一次的監(jiān)管責(zé)任人會同托管項目管理人員聯(lián)合檢查相關(guān)業(yè)務(wù)開展情況，溝通解決發(fā)現(xiàn)的問題和使用科室的意見建議，并將檢查情況書面簡述列報監(jiān)管負(fù)責(zé)人，作為監(jiān)管負(fù)責(zé)人掌握動態(tài)變化的內(nèi)容之一。10.每月一次由監(jiān)管負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員（監(jiān)管責(zé)任人、托管項目管理人員）進(jìn)行相關(guān)托管范圍工作大檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行點評并形成書面點評意見列報總務(wù)考核評價收集人，由收集人匯總提交科長，作為科長掌握托管業(yè)務(wù)整個動態(tài)變化內(nèi)容之一。11.實行每月一次的考核評價制?？己嗽u價采用百分制，分別由使用、涉及科室和監(jiān)管科室考核與評價，按5：5制鑒定考核評價結(jié)果，即使用、涉及科室考核評價占50%，總務(wù)科占50%?？荚u內(nèi)容見13,14考評表，其中考評內(nèi)容根據(jù)采購人實際需求可進(jìn)行修改，且無需向供應(yīng)商通知。12.考核評價結(jié)果與費用支付掛鉤，具體如下：在職職工年齡不符招標(biāo)要求的人數(shù)每增加1%，扣1分；月考核評價結(jié)果95分（含95分）以上，按合同全額支付。低于95分，每下降1分，扣款五百元，以此類推。低于85分除按規(guī)定扣罰外，予以書面警告一次，全年出現(xiàn)三次書面警告，醫(yī)院有權(quán)終止合同并主張違約責(zé)任的索賠。13.科室考評表家政服務(wù)質(zhì)量考核表序號評價內(nèi)容很滿意（10分）滿意（9分）基本滿意（6-8分）不滿意（0-5分）意見與建議1保潔和運送員的服務(wù)態(tài)度和儀容儀表如何？2外環(huán)境、公共區(qū)域、電梯、樓梯等衛(wèi)生狀況如何？3病房、醫(yī)護辦公室、治療室、示教室、值班室、門診診室等衛(wèi)生狀況如何？4生活垃圾是否及時收取？垃圾桶是否清潔？5毛巾、拖把清洗消毒是否做到位？病區(qū)終末消毒是否到位？6醫(yī)療垃圾是否及時收取、扎緊袋口、貼專用標(biāo)識并雙簽名？7您認(rèn)為保潔員、運送員手衛(wèi)生做得如何？自身防護做得如何？8您認(rèn)為物品配送是否及時、正確？9管理員發(fā)現(xiàn)問題及處理問題的能力如何？管理員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)意識如何？10管理人員是否經(jīng)常到您科室溝通巡視，對您提出的問題是否積極處理？科室：＿＿＿得分：＿＿＿簽名：＿＿＿日期：＿＿＿14.總務(wù)科考評總務(wù)科家政服務(wù)質(zhì)量考核表序號評價內(nèi)容很滿意（10分）滿意（9分）基本滿意（6-8分）不滿意（0-5分）意見與建議1保潔和運送員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及工作紀(jì)律如何？2科室投訴數(shù)量及處理效果如何？3外環(huán)境、公共區(qū)域、電梯、樓梯、病房、醫(yī)護辦公室、治療室、示教室、值班室、門診診室等衛(wèi)生狀況如何？4醫(yī)療垃圾是否及時收取、扎緊袋口、貼專用標(biāo)識并雙簽名？生活垃圾是否及時收??？垃圾桶是否清潔？5保潔員院感相關(guān)要求是否知曉并執(zhí)行？6管理人員到崗情況及工作紀(jì)律如何？7管理人員日常工作巡查頻次及效果如何？8管理人員應(yīng)急處置能力如何？管理員發(fā)現(xiàn)問題及處理問題的能力如何？9管理員處理投訴問題的時效性如何？10管理員的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)意識如何？管理員的工作執(zhí)行力？科室：＿＿＿得分：＿＿＿簽名：＿＿＿日期：＿＿＿四、商務(wù)要求1、投標(biāo)總價為2年服務(wù)期內(nèi)的總報價。2、支付方式：按月支付，根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和時間按實結(jié)算。3、履約保證金：合同簽訂后，供應(yīng)商在10個工作日內(nèi)支付履約保證金（合同金額的1%）至使用單位，在服務(wù)期滿后，憑有效票據(jù)30個工作日內(nèi)無息退還。履約保證金應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機構(gòu)、擔(dān)保機構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。

第三章供應(yīng)商須知一、總則1.1實施依據(jù)本次招標(biāo)工作是按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、文件的規(guī)定組織和實施。1.2采購方式公開招標(biāo)，是指招標(biāo)采購單位依法以招標(biāo)公告的方式邀請不特定的供應(yīng)商參加投標(biāo)。1.3定義采購人：是指依法進(jìn)行政府采購的國家機關(guān)、事業(yè)單位、團體組織，見“供應(yīng)商須知前附表”；采購代理機構(gòu)：受采購人委托，在委托的范圍內(nèi)辦理政府采購事宜的機構(gòu)，見“供應(yīng)商須知前附表”；供應(yīng)商：是指參加本政府采購項目投標(biāo)的供應(yīng)商；供應(yīng)商代表：是指參加本項目投標(biāo)活動的供應(yīng)商法定代表人或