第一章采購(gòu)基礎(chǔ)

采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)務(wù)第一章采購(gòu)根底1引例一、勝利油田勝利油田每年物資采購(gòu)總量約85億人民幣，涉及鋼材、木材、水泥、機(jī)電設(shè)備、儀器儀表等56大類，12萬種物資。勝利油田目前有9000多人在作物資供應(yīng)管理，龐大的體系給采購(gòu)管理呵斥了許多困難。勝利每年采購(gòu)資金的85個(gè)億中，有45個(gè)億的產(chǎn)品由與勝利油田有各種隸屬和姻親關(guān)系的工廠消費(fèi)，很難將其產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)同類產(chǎn)品比較，而且價(jià)錢普通要比市場(chǎng)價(jià)高。例如供電器這一產(chǎn)品，價(jià)錢比市場(chǎng)價(jià)貴20%，勝利油田運(yùn)用的大多數(shù)涂料也是由下屬工廠消費(fèi)，普通只能運(yùn)用3年左右，而市面上普通的同類型涂料可以用10年。2引例二、海爾的全球采購(gòu)海爾采取的采購(gòu)戰(zhàn)略是利用全球化網(wǎng)絡(luò)，集中購(gòu)買。以規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低采購(gòu)本錢，同時(shí)精簡(jiǎn)供應(yīng)商隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾的全球供應(yīng)商數(shù)量由原先的2336家降至840家，其中國(guó)際化供應(yīng)商的比例到達(dá)了71%，目前世界前500強(qiáng)中有44家是海爾的供應(yīng)商。對(duì)于供應(yīng)商關(guān)系的管理方面，海爾采用的是SBD方式——共同開展供應(yīng)業(yè)務(wù)。1、海爾有很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案直接交給廠商來做，很多零部件是由供應(yīng)商提供今后兩個(gè)月市場(chǎng)的產(chǎn)品預(yù)測(cè)并將待開發(fā)產(chǎn)品的構(gòu)成圖紙，這樣一來，供應(yīng)商就真正成為了海爾的設(shè)計(jì)部和工廠，加快開發(fā)速度。3引例二、海爾的全球采購(gòu)2、許多供應(yīng)商的廠房和海爾的倉(cāng)庫(kù)之間甚至不需求汽車運(yùn)輸，工廠的叉車直接開到海爾的倉(cāng)庫(kù)，大大節(jié)約運(yùn)輸本錢。海爾本身那么偏重于中心的買賣和結(jié)算業(yè)務(wù)。99年海爾的采購(gòu)本錢為5個(gè)億，由于業(yè)務(wù)的開展，到2000年，采購(gòu)本錢為7個(gè)億，但經(jīng)過對(duì)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化整合，2002年海爾的采購(gòu)本錢控制在4個(gè)億左右?？梢?，利益的獲得是一切企業(yè)行為的原動(dòng)力，本錢降低、與供應(yīng)商雙贏關(guān)系的穩(wěn)定開展帶來的經(jīng)濟(jì)效益，促使眾多企業(yè)以積極的態(tài)度引進(jìn)和探求先進(jìn)、合理的采購(gòu)管理方式。41.1采購(gòu)的含義和范圍1.1.1采購(gòu)的含義1、根本概念狹義：買方應(yīng)該具有一定支付才干從而使資源的一切權(quán)從賣方轉(zhuǎn)移到買方并最終歸買方的過程廣義：買方從外部目的市場(chǎng)〔供應(yīng)商〕獲得的使運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理公司的一切活動(dòng)處于最有利位置的一切貨物、效力、才干和知識(shí)的過程51.1采購(gòu)的含義和范圍對(duì)根本概念應(yīng)該從三個(gè)方面來了解：〔1〕采購(gòu)是從資源市場(chǎng)獲取資源的過程消費(fèi)資料：工業(yè)采購(gòu)生活資料：消費(fèi)采購(gòu)非物質(zhì)資料：無形采購(gòu)——技術(shù)、效力、工程發(fā)包等物質(zhì)資料：有形采購(gòu)——原資料、輔料、機(jī)具設(shè)備、事務(wù)用品等61.1采購(gòu)的含義和范圍71.1采購(gòu)的含義和范圍〔2〕采購(gòu)是商流過程和物流過程的一致〔3〕采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)商流：將資源的一切權(quán)從供應(yīng)者轉(zhuǎn)移到用戶物流：實(shí)現(xiàn)商品空間位置和時(shí)間位置的轉(zhuǎn)移82、相關(guān)概念〔1〕訂購(gòu)、購(gòu)置和購(gòu)買訂購(gòu)：按照事先商定的條件向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單或在沒有訊問供應(yīng)商的條件下直接發(fā)出采購(gòu)訂單購(gòu)置：從供應(yīng)商處獲取的產(chǎn)品送至最終目的地所閱歷的一切活動(dòng)購(gòu)買：指狹義的采購(gòu)91.1采購(gòu)的含義和范圍〔2〕供應(yīng)在我國(guó)，供應(yīng)是指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和效力的全過程?！?〕開發(fā)原料來源包括尋覓供應(yīng)源，保證供應(yīng)的延續(xù)性，確保供應(yīng)的替代源，搜集可得資源的知識(shí)等活動(dòng)?！?〕采購(gòu)管理指對(duì)采購(gòu)過程的方案、組織、協(xié)調(diào)和控制等過程，它包括管理供應(yīng)商關(guān)系所必需的一切活動(dòng)。采購(gòu)管理有內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面?！步M織內(nèi)部，組織與供應(yīng)商之間的繼續(xù)采購(gòu)過程〕101.1采購(gòu)的含義和范圍1.1.2不同行業(yè)的不同采購(gòu)方式1、按庫(kù)存量消費(fèi)的企業(yè)特點(diǎn)：專業(yè)化、規(guī)模化。原資料成批采購(gòu)，規(guī)范化程度高，采購(gòu)功能比較簡(jiǎn)單。采購(gòu)要點(diǎn)：比較各家的產(chǎn)品價(jià)錢，質(zhì)量及交貨時(shí)間和方式，對(duì)采購(gòu)人員的商務(wù)談判才干要求較高，技術(shù)才干不做過高要求112、按訂單消費(fèi)的企業(yè)廠家根據(jù)客戶的訂單將原資料或零部件、半廢品立刻進(jìn)展加工、組裝、包裝。消費(fèi)組織要求靈敏迅速，消費(fèi)設(shè)備要求按機(jī)群或工藝規(guī)劃安排。針對(duì)原資料、零部件等不同的物料采取不同的采購(gòu)和供應(yīng)商管理方式，采購(gòu)要求比較高。121.1采購(gòu)的含義和范圍3、按訂單設(shè)計(jì)消費(fèi)的企業(yè)廠家首先接到訂單，然后根據(jù)訂單對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展設(shè)計(jì)、制造。這種操作比較適宜單件、小批量或工程工程。企業(yè)普通是接到訂單以后再去采購(gòu)原資料或零部件，對(duì)采購(gòu)人員的技術(shù)要求比較高。13141.2采購(gòu)的位置和作用1.2.1采購(gòu)的位置戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)略1、采購(gòu)的價(jià)值位置在全球企業(yè)的產(chǎn)品成構(gòu)成中，采購(gòu)的原資料及零部件本錢占企業(yè)總本錢的比重隨行業(yè)的不同而不同，約在30%—90%之間。平均程度在60%以上。從世界范圍來說，一個(gè)典型企業(yè)，普通采購(gòu)本錢〔包括原資料、零部件〕要占60%、工資和福利占20%、管理費(fèi)用占15%、利潤(rùn)占5%。而中國(guó)企業(yè)各種物質(zhì)的采購(gòu)本錢要占銷售本錢的70%。151.2采購(gòu)的位置和作用閱歷證明，工業(yè)企業(yè)外購(gòu)的資料及零部件每年都有5%－20%的潛在降價(jià)空間。而資料價(jià)錢每降低1%，在其它條件不變的前提下，企業(yè)的凈資產(chǎn)報(bào)答率可添加1.5%。16根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委1999年發(fā)布的有關(guān)數(shù)據(jù)，假設(shè)中國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)每年將采購(gòu)本錢降低2％–3%，即可添加效益500多億元人民幣，相當(dāng)于1997年國(guó)有工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的總和。171.2采購(gòu)的位置和作用2、采購(gòu)的供應(yīng)位置〔1〕供應(yīng)商提高其供應(yīng)可靠性及靈敏性、縮短交貨周期、添加送貨頻率可以極大地改良工業(yè)企業(yè)的管理程度?！?〕保證JIT消費(fèi)在商品消費(fèi)和交換的整體供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)既是顧客、又是供應(yīng)商。為了滿足最終顧客的需求，企業(yè)都力求以最低的本錢將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的速度供應(yīng)到市場(chǎng)，以獲取最大利潤(rùn)。

18工廠的利潤(rùn)是同制造及供應(yīng)過程中的物流和信息流的流動(dòng)速度成正比例的。從整體供應(yīng)鏈的角度來看，企業(yè)為了獲取盡能夠多的利潤(rùn)，都會(huì)想方設(shè)法加快物料和信息的流動(dòng)，這樣就必需依托采購(gòu)的力量、充分發(fā)揚(yáng)供應(yīng)商的作用，由于占本錢60%以上的物料以及相關(guān)的信息都發(fā)生或來自于供應(yīng)商。191.2采購(gòu)的位置和作用企業(yè)制造/消費(fèi)物料方案消費(fèi)預(yù)測(cè)/方案消費(fèi)義務(wù)單原資料/零部件庫(kù)存供應(yīng)商顧客效力顧客訂單供應(yīng)商采購(gòu)訂單廢品庫(kù)存顧客201.2采購(gòu)的位置和作用3、采購(gòu)的質(zhì)量位置產(chǎn)品中價(jià)值的60%是經(jīng)采購(gòu)由供應(yīng)商提供，因此產(chǎn)品的“生命〞由采購(gòu)質(zhì)量量控制得到保證?！?〕采購(gòu)能對(duì)質(zhì)量本錢的削減作出奉獻(xiàn)〔2〕添加企業(yè)價(jià)值214、采購(gòu)是促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)的重要要素〔1〕產(chǎn)品開發(fā)“同步工程〞(ConcurrentEngineering)經(jīng)過采購(gòu)將供應(yīng)商納入早期開發(fā)的過程。盡早讓供應(yīng)商參與企業(yè)本身的產(chǎn)品開發(fā)不僅可以利用供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)大大地縮短產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間、降低開發(fā)費(fèi)用及制造本錢，還可更好地滿足產(chǎn)品功能性的需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力.221.2采購(gòu)的位置和作用〔2〕許多大公司都將供應(yīng)商看作本錢身產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)的延伸，與供應(yīng)商建立“同伴關(guān)系〞〔Partnership)。本人不用直接投資，充分利用供應(yīng)商的才干為本人開發(fā)消費(fèi)產(chǎn)品。〔3〕越來越多的企業(yè)不僅僅將供應(yīng)商的利用局限于原資料和零部件領(lǐng)域，還擴(kuò)展到廢品，甚至有些企業(yè)根本就停頓本人的消費(fèi)、完全依托供應(yīng)商進(jìn)展OEM或外發(fā)供應(yīng)。231.2采購(gòu)的位置和作用1.2.2采購(gòu)的根本義務(wù)首要義務(wù)是保證本單位所需物料與效力的正常供應(yīng)。不斷改良采購(gòu)過程及供應(yīng)商管理過程以提高原資料質(zhì)量?？刂啤p少一切與采購(gòu)相關(guān)的本錢,包括直接采購(gòu)本錢和間接采購(gòu)本錢。244.建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)配套體系。5.與供應(yīng)商建立協(xié)作關(guān)系。6.建立維護(hù)本企業(yè)、本公司的良好籠統(tǒng)。7.管理、控制好與采購(gòu)相關(guān)的文件及信息，如程序性文件、作業(yè)指點(diǎn)書、供應(yīng)商調(diào)研報(bào)告、供應(yīng)商考核及認(rèn)可報(bào)告、圖紙及樣品、合同、發(fā)票等。251.2采購(gòu)的位置和作用采購(gòu)管理職責(zé)可以歸納如下：制定并實(shí)施采購(gòu)方針、戰(zhàn)略、目的及改良方案并進(jìn)展采購(gòu)及供應(yīng)商績(jī)效衡量，建立供應(yīng)商審核及認(rèn)可、考核與評(píng)價(jià)體系，開展采購(gòu)系統(tǒng)自我審核及評(píng)價(jià)，同其它單位的采購(gòu)進(jìn)展行業(yè)程度比較〔Benchmarking〕提高整體采購(gòu)程度，建立培育穩(wěn)定有發(fā)明性的專業(yè)采購(gòu)隊(duì)伍，與其它單位〔往往是本企業(yè)集團(tuán)的其它兄弟部門〕共享采購(gòu)資源、開展“杠桿采購(gòu)〞(LeverageBuying)等。261.2采購(gòu)的位置和作用采購(gòu)的任務(wù)范圍：采購(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)人員隊(duì)伍行政機(jī)制采購(gòu)方針、政策及目的采購(gòu)體系及任務(wù)程序采購(gòu)能力(Enabler)采購(gòu)結(jié)果衡量目的質(zhì)量、供應(yīng)、價(jià)錢等采購(gòu)任務(wù)實(shí)施及過程控制采購(gòu)結(jié)果(Results)采購(gòu)工作范圍271.2.3采購(gòu)職能的層次劃分根據(jù)采購(gòu)的方針目的、采購(gòu)任務(wù)范圍及采購(gòu)過程層次，可將采購(gòu)、采購(gòu)義務(wù)、責(zé)權(quán)歸納為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作三個(gè)層次，不同層次的責(zé)權(quán)意味著相關(guān)人員或部門在公司或企業(yè)中擁有不同程度的位置，也是采購(gòu)部門內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根據(jù)。1.2采購(gòu)的位置和作用28291、戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略層次(Strategiclevel)是指那些影響到企業(yè)長(zhǎng)久開展及市場(chǎng)定位的有關(guān)采購(gòu)決策,普通跨度3到5年，決策最終在于最高層，對(duì)應(yīng)著采購(gòu)經(jīng)理及戰(zhàn)略采購(gòu)的職責(zé)。

制定、發(fā)布采購(gòu)方針政策、管理運(yùn)作程序及任務(wù)描畫；對(duì)采購(gòu)運(yùn)作及表現(xiàn)進(jìn)展審核以衡量采購(gòu)績(jī)效并促使采購(gòu)不斷改良；1.2采購(gòu)的位置和作用30主要投資決策如廠房、設(shè)備、信息技術(shù)等；主要零部件自制或外協(xié)決策；供應(yīng)市場(chǎng)定位、供應(yīng)體系定位及供應(yīng)商關(guān)系定位；供應(yīng)商協(xié)作決策，如能否向供應(yīng)商投資、能否與供應(yīng)商共同開發(fā)等；集團(tuán)公司內(nèi)部供應(yīng)商的內(nèi)部?jī)r(jià)位決策等。31戰(zhàn)術(shù)層次〔TacticalLevel〕是在戰(zhàn)略采購(gòu)的指點(diǎn)下，采購(gòu)中涉及產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量及詳細(xì)供應(yīng)商選擇等相關(guān)的決策，它對(duì)公司中期運(yùn)作和開展產(chǎn)生影響〔影響跨度1到3年〕，要求內(nèi)部相關(guān)的職能部門如工程、開發(fā)、制造、企劃、質(zhì)量及采購(gòu)之間親密協(xié)作。2、戰(zhàn)術(shù)層次1.2采購(gòu)的位置和作用32供應(yīng)商審核、選擇及認(rèn)可；訂立協(xié)作協(xié)議、采購(gòu)合同或年度改良目的協(xié)議等；制定供應(yīng)商改良方案或采購(gòu)改良工程；制定實(shí)施供應(yīng)商考評(píng)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)措施；實(shí)施供應(yīng)體系優(yōu)化等。333、運(yùn)作層次運(yùn)作層次(OperationalLevel)，運(yùn)作層次又稱執(zhí)行層，對(duì)應(yīng)著采購(gòu)過程中的后期采購(gòu)，主要是執(zhí)行開單下單、跟進(jìn)交貨、付款及相關(guān)的事宜。

1.2采購(gòu)的位置和作用34按采購(gòu)供應(yīng)合同與消費(fèi)方案、物料需求方案的需求開具訂單、簽單落單；跟進(jìn)供應(yīng)商的交貨及周轉(zhuǎn)包裝資料的運(yùn)用；銜接納驗(yàn)貨過程、按有關(guān)規(guī)定及決策處置安排不合格資料的退貨等；跟進(jìn)供應(yīng)商表現(xiàn)、向供應(yīng)商知會(huì)有關(guān)考評(píng)結(jié)果促其改良等；跟進(jìn)發(fā)票及付款等事宜。35成熟的采購(gòu)部門，70%左右的人應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，其他30%的人具有?？瞥潭龋渲泄こ碳夹g(shù)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易及其它專業(yè)背景宜分別占70%、10%、20%左右。采購(gòu)隊(duì)伍的平均任務(wù)時(shí)間為10年左右，在采購(gòu)部門最好每年堅(jiān)持5%-10%左右的人員流動(dòng)率，并有30%左右的專業(yè)采購(gòu)人員長(zhǎng)期在采購(gòu)領(lǐng)域開展，而70%左右的采購(gòu)人員在職業(yè)開展中能流入其它部門或領(lǐng)域.4、采購(gòu)部門設(shè)置1.2采購(gòu)的位置和作用36這樣即堅(jiān)持采購(gòu)隊(duì)伍根本力量的穩(wěn)定、根本才干的承繼，同時(shí)又添加采購(gòu)隊(duì)伍的活力與發(fā)明性、并能將采購(gòu)的理念帶入其它領(lǐng)域，使整個(gè)企業(yè)能構(gòu)成對(duì)采購(gòu)的正確認(rèn)識(shí)、從而構(gòu)成有利于采購(gòu)任務(wù)的大環(huán)境。普通說來一個(gè)1000人左右的企業(yè)采購(gòu)部門人員宜配置10人左右，平均每人管理的供應(yīng)商10-15家、采購(gòu)的物品數(shù)200種左右。37真正具有國(guó)際程度的采購(gòu)人員或者說專業(yè)的企業(yè)采購(gòu)人員至少應(yīng)具備以下全部或部分條件：受過良好的教育、是談判高手能與相關(guān)人員〔如工程、質(zhì)量等〕共事良好并擅優(yōu)點(diǎn)理人際與社會(huì)關(guān)系有企業(yè)家同商人的氣質(zhì)與素養(yǎng)、思緒明晰深遠(yuǎn)5、真正的采購(gòu)員1.2采購(gòu)的位置和作用38了解法律稅務(wù)要求、了解顧客和供應(yīng)商的需求、了解本企業(yè)的需求具有質(zhì)量及環(huán)境認(rèn)識(shí)、具有綜合本錢的頭腦、充分了解整體供應(yīng)鏈知曉至少兩門言語〔含英語〕、能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)及其它信息技術(shù)工具此外還應(yīng)有良好的身體素質(zhì)和品德質(zhì)量。39不同層次的采購(gòu)人員培訓(xùn)需求構(gòu)造401.3采購(gòu)的根本程序和原那么1.3.1采購(gòu)的程序采購(gòu)作業(yè)流程通常是指購(gòu)買方選擇和購(gòu)買消費(fèi)所需求的各種原資料、零部件等物料的全過程。美國(guó)學(xué)者威斯汀主張的采購(gòu)根本程序?yàn)椋?.提出需求2.描畫需求3.選擇、評(píng)價(jià)供應(yīng)商4.確定適宜的價(jià)錢5.發(fā)出采購(gòu)訂單416.訂單跟蹤與稽核7.核對(duì)發(fā)票8.交貨不符與退貨處置9.結(jié)案10.記錄與檔案維護(hù)421.3采購(gòu)的根本程序和原那么1、提出需求申購(gòu)：當(dāng)需求方提出對(duì)某一產(chǎn)品的需求后，企業(yè)首先要對(duì)需求的合理性進(jìn)展審核，假設(shè)審核無誤，企業(yè)將首先在自有資源范圍內(nèi)〔如庫(kù)存〕尋覓供應(yīng)來源，假設(shè)發(fā)現(xiàn)自有資源不能滿足需求，企業(yè)才轉(zhuǎn)而對(duì)外尋求供應(yīng)來源，這一過程稱之為“申購(gòu)〞。規(guī)范的申購(gòu)制度要求需求的提出者〔需求方〕和采購(gòu)的實(shí)施者必需是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門或崗位。

431.3采購(gòu)的根本程序和原那么2、描畫需求原那么：①需求方應(yīng)對(duì)所需求的產(chǎn)品提出合理和詳盡的書面化描畫。而且這種描畫應(yīng)至少完善到能與供貨商展開本質(zhì)性的技術(shù)交流。②需求方的書面描畫在得到企業(yè)指定指點(diǎn)同意，并確認(rèn)企業(yè)本身資源無法滿足需求后，方能進(jìn)入采購(gòu)詢價(jià)程序。[案例]441.3采購(gòu)的根本程序和原那么3、選擇能夠的供應(yīng)來源，評(píng)價(jià)供應(yīng)商供貨商資歷預(yù)審制度要求對(duì)供貨商的運(yùn)營(yíng)的合法性、性質(zhì)、注冊(cè)資本、企業(yè)規(guī)模、質(zhì)量保證體系、主要產(chǎn)品等多方面進(jìn)展審核。對(duì)供貨商資質(zhì)的審核還要表達(dá)一個(gè)“預(yù)〞字。不論是書面審核還是親身訪問，都要破費(fèi)一定的人力、物力和時(shí)間。這些任務(wù)企業(yè)總部要在平常做起，而不是等到采購(gòu)工程來了之后才著手進(jìn)展。把供貨商資質(zhì)審核任務(wù)放在平常，目的是為了保證采購(gòu)人員在采購(gòu)工程開場(chǎng)后能將主要精神集中于產(chǎn)品的價(jià)錢、質(zhì)量和交貨期，這些關(guān)鍵采購(gòu)要素問題之上。[案例]451.3采購(gòu)的根本程序和原那么表中列出的內(nèi)容根本上是國(guó)際通用的要求，企業(yè)可根據(jù)實(shí)踐情況予以增減。461.3采購(gòu)的根本程序和原那么4、確定適宜的價(jià)錢采購(gòu)員普通主要擔(dān)任采購(gòu)前期的詢價(jià)、談判和合同簽署任務(wù)。這種任務(wù)性質(zhì)使他〔她〕們往往把用盡能夠低的本錢為企業(yè)獲取盡能夠大的利益，視為個(gè)人最大成就。這種傾向如不加約束而極端化，很能夠?qū)е虏涣己蠊?。同時(shí)遭到影響的能夠還有企業(yè)與供貨商的長(zhǎng)久協(xié)作關(guān)系。對(duì)這種傾向加以約束的方法便是在企業(yè)采購(gòu)管理中植入“有限壓價(jià)原那么〞這一概念。努力壓服供應(yīng)商給予盡能夠的價(jià)錢折扣在節(jié)約采購(gòu)本錢中起到的作用是不容置疑的，但這種作用不是無限制的，更不是經(jīng)過不合理地壓低供貨商價(jià)錢來實(shí)現(xiàn)的。471.3采購(gòu)的根本程序和原那么5、發(fā)出采購(gòu)訂單6、訂單跟蹤與稽核〔1〕跟蹤：確保供應(yīng)商能履行其貨物發(fā)運(yùn)的承諾。〔2〕催貨：對(duì)供應(yīng)商施加壓力，以便按期履行最初做出的發(fā)運(yùn)承諾、提早發(fā)運(yùn)貨物或加快已延誤的訂單所涉及的貨物。首先，要在采購(gòu)合同談判和最終合同條款中明確采購(gòu)產(chǎn)品的最遲交貨期并參與供應(yīng)商延誤賠償條款。48采購(gòu)方還必需在供應(yīng)商消費(fèi)過程中進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)控和督促。催交的任務(wù)和責(zé)任是監(jiān)控、交流與及時(shí)發(fā)現(xiàn)能夠呵斥交貨期延誤的問題；向上級(jí)管理者報(bào)告問題；協(xié)調(diào)、敦促和推進(jìn)問題的處理〔3〕稽核：根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)展嚴(yán)厲檢驗(yàn)入庫(kù)491.3采購(gòu)的根本程序和原那么7、核對(duì)發(fā)票采購(gòu)合同上應(yīng)明確產(chǎn)品驗(yàn)證體系，并在合同簽署之前由供應(yīng)商和采購(gòu)方達(dá)成協(xié)議。8、交貨不符與退貨處置在實(shí)踐工廠檢驗(yàn)任務(wù)中，檢驗(yàn)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)質(zhì)量量上的瑕疵或缺陷。這種瑕疵或缺陷，在質(zhì)量檢驗(yàn)術(shù)語中稱之為“不符點(diǎn)〞。50供應(yīng)商不符點(diǎn)有以下幾種方式：物理缺陷實(shí)驗(yàn)失敗文件錯(cuò)誤或不充分偏離規(guī)定的流程、檢驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)程序511.3采購(gòu)的根本程序和原那么9、結(jié)案無論對(duì)驗(yàn)收合格的貨物進(jìn)展付款，還是對(duì)驗(yàn)收不合格的貨物進(jìn)展的退貨，均需求清查各項(xiàng)書面資料有無缺失，績(jī)效好壞等，報(bào)高級(jí)管理層審核。10、記錄與檔案維護(hù)結(jié)案指示后的采購(gòu)案件，應(yīng)列入檔案登記編號(hào)分類，加以保管，以便參閱或事后發(fā)生問題進(jìn)展查考。521.3采購(gòu)的根本程序和原那么1.3.2采購(gòu)的原那么RightPriceRightQuantityRightPlaceRightQualityRightTime53物品的價(jià)格與該物品的種類、能否為長(zhǎng)期購(gòu)買、能否為大量購(gòu)買及市場(chǎng)供求關(guān)系有關(guān)，同時(shí)與采購(gòu)人員對(duì)該物品的市場(chǎng)情況熟習(xí)情況也有關(guān)系。一個(gè)適宜的價(jià)錢往往要經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才干獲得：〔1〕多渠道獲得報(bào)價(jià)〔2〕比價(jià)〔3〕議價(jià)〔4〕定價(jià)1、RightPrice1.3采購(gòu)的根本程序和原那么54

一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員不僅要做一個(gè)精明的商人，同時(shí)也要在一定程度上扮演管理人員角色，在日常的采購(gòu)任務(wù)中要安排時(shí)間去推進(jìn)供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品質(zhì)量采購(gòu)物品質(zhì)量達(dá)不到運(yùn)用要求的后果為：〔1〕添加大量的管理費(fèi)用〔2〕檢驗(yàn)費(fèi)用添加〔3〕導(dǎo)致消費(fèi)線返工增多，降低產(chǎn)質(zhì)量量、降低消費(fèi)效率〔4〕因來料質(zhì)量不良而導(dǎo)致消費(fèi)方案推遲進(jìn)展，能夠引起不能按承諾的時(shí)間向客戶交貨，降低客戶對(duì)企業(yè)的信任度

〔5〕假設(shè)因來料質(zhì)量不良引起客戶退貨，有能夠令企業(yè)蒙受余種損失，嚴(yán)重的還會(huì)喪失客戶2、RightQuality1.3采購(gòu)的根本程序和原那么55

企業(yè)已安排好消費(fèi)方案，假設(shè)原資料未能如期到達(dá)，往往會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部混亂，即產(chǎn)生停工待料。當(dāng)產(chǎn)品不能按方案出貨時(shí)，會(huì)引起客戶劇烈不滿。假設(shè)原資料提早太多時(shí)間買回來放在倉(cāng)庫(kù)里等著消費(fèi)，又會(huì)呵斥庫(kù)存過多，大量積壓采購(gòu)資金，這是企業(yè)很忌諱的事情。故采購(gòu)人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)視者的角色，去促使供應(yīng)商按預(yù)定時(shí)間交貨。對(duì)某些企業(yè)來講，交貨時(shí)機(jī)很重要。3、RightTime1.3采購(gòu)的根本程序和原那么56批量采購(gòu)雖有能夠獲得數(shù)量折扣，但會(huì)積壓采購(gòu)資金，太少又不能滿足消費(fèi)需求，故合理確定采購(gòu)數(shù)量普通按經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量采購(gòu)，采購(gòu)人員不僅要監(jiān)視供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨，還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)量交貨。4、RightQuantity1.3采購(gòu)的根本程序和原那么5、RightPlace企業(yè)在選擇試點(diǎn)供應(yīng)商時(shí)最好選擇近間隔供應(yīng)商來實(shí)施。近間隔供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便，處置事務(wù)更快捷，亦可降低采購(gòu)物流本錢。

許多企業(yè)甚至在建廠之初就思索到選擇供應(yīng)商的“群聚效應(yīng)〞，即在周邊地域能否找到企業(yè)所需的大部分供應(yīng)商。571.3采購(gòu)的根本程序和原那么案例分析：2001年8月8日，星龍灣大酒店正式對(duì)外營(yíng)業(yè)了。這是一家集團(tuán)公司投資成立的涉外星級(jí)酒店。由于集團(tuán)公司資金雄厚實(shí)力強(qiáng)大，因此在開業(yè)當(dāng)天，不僅社會(huì)各界知名人士到場(chǎng)剪彩慶賀，更吸引了大批新聞媒體競(jìng)相采訪報(bào)導(dǎo)。最引人留意的是酒店大堂里的一盞絢麗奪目的水晶燈。這盞水晶燈是公司王副總經(jīng)理親身組織貨源，最終從奧地利某珠寶公司高價(jià)購(gòu)回的，貨款總價(jià)高達(dá)120萬元美圓。這樣的超級(jí)奢華水晶燈不僅是在全國(guó)稀有，即使是國(guó)外，也只需在少數(shù)幾家5星極大酒店里能見到。開業(yè)當(dāng)天，來往賓客無不對(duì)這盞奢華的水晶燈贊不絕口，稱羨不已。尤其是經(jīng)過媒體報(bào)導(dǎo)，更成為當(dāng)天的頭條新聞581.3采購(gòu)的根本程序和原那么然而，兩個(gè)月后，這盞高規(guī)格高價(jià)值的水晶燈就出了情況。首先是失去了原來的光澤，變得灰蒙蒙的，即使用清潔布用力擦拭都不復(fù)往日光彩。其次，部分金屬燈桿都出現(xiàn)了銹斑，還有一些燈珠破裂甚至零落。原來這盞價(jià)值近千萬元人民幣的水晶燈根本不是從奧地利某珠寶公司購(gòu)得的，而是經(jīng)過南方某地的W公司代理購(gòu)入的贗