數(shù)據(jù)中心軟件平臺運維服務需求

數(shù)據(jù)中心軟件平臺運維服務需求一、項目內容本次項目服務的內容主要是對公共數(shù)據(jù)軟件平臺提供日常性運維和改進性運維服務。二、項目目標1.持續(xù)保障平臺的正常運行，提高應對突發(fā)事件的組織指揮和應急處置能力，最大限度地預防和減少突發(fā)安全事件造成的損害，確保平臺安全暢通。2.補齊數(shù)據(jù)全生命周期管理重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)歸檔和數(shù)據(jù)銷毀是數(shù)據(jù)全生命周期管理的重要一環(huán)，通過梳理數(shù)據(jù)全生命周期管理的各個環(huán)節(jié)，建立數(shù)據(jù)歸檔和數(shù)據(jù)銷毀的相應機制和流程，通過數(shù)據(jù)歸檔平臺規(guī)范和約束相應環(huán)節(jié)，保障數(shù)據(jù)安全，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全生命周期管理。3.保障數(shù)據(jù)安全，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程密態(tài)傳輸、存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。三、服務要求（一）日常運行維護服務1.例行檢查服務對服務對象內的所有系統(tǒng)軟件進行例行檢查，在維護期內每周至少檢查一次，重要保障期間每日檢查，按照要求安裝相關的最新系統(tǒng)補丁和升級文件，并對有關問題進行處理。（1）檢查內容檢查部署服務器：檢查服務器的運行狀況，資源使用率等性能參數(shù)。核實系統(tǒng)配置：核實系統(tǒng)軟件配置及版本。檢查軟件系統(tǒng)運行環(huán)境：檢查網絡操作系統(tǒng)軟件、操作系統(tǒng)軟件穩(wěn)定性等。（2）檢查結果處理例檢記錄：每次檢查完成后，均作標準的檢查報告。包括檢查發(fā)現(xiàn)的問題、系統(tǒng)現(xiàn)狀評價、改進建議。對于例檢發(fā)現(xiàn)的問題，均應及時解決。對于每次維護，應作規(guī)范的維護記錄。包括故障原因、實施工程師、解決辦法、實施過程、維護結果。服務記錄應于每次服務完成后作為系統(tǒng)資料保存。2.系統(tǒng)運行維護服務當系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤等問題時，駐場工程師現(xiàn)場實時響應?，F(xiàn)場運行維護服務內容主要包括：提供5×8小時現(xiàn)場服務、7×24小時技術支持和專業(yè)保障服務，監(jiān)控應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、相關系統(tǒng)軟件等運行情況并排除故障；接聽來自用戶故障報修電話并在規(guī)定時間內采取有效措施排除故障。提供5×8小時現(xiàn)場維護服務，監(jiān)控應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、相關系統(tǒng)軟件等運行情況并排除故障；接聽來自用戶故障報修電話并在規(guī)定時間內采取有效措施排除故障。具體包括：①業(yè)務應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合與同步系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件等運行并排除故障。②處理監(jiān)控運行中發(fā)生的故障，包括：主機系統(tǒng)的故障報修，協(xié)助分析查找故障原因并排除非硬件損壞引起的故障，提供主機系統(tǒng)應用軟件恢復和數(shù)據(jù)遷移等處理服務；系統(tǒng)軟件和環(huán)境的安裝、部署；處理業(yè)務應用系統(tǒng)故障，要求接到故障報告后立即安排人員到現(xiàn)場或通過遠程聯(lián)接方式在線解決問題，如需修改應用軟件的，應立即向采購人匯報，經過允許后通知開發(fā)人員處理；處理同步系統(tǒng)故障，以及故障造成的數(shù)據(jù)缺失與錯誤；如現(xiàn)場解決不了的，應開展遠程指導排除主機系統(tǒng)故障，包括操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)整合與同步系統(tǒng)。（1）軟件漏洞修復運維服務方定期對軟件系統(tǒng)進行漏洞掃描和修復，及時更新補丁，以確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。根據(jù)相關部門提供的安全風險通報，對各系統(tǒng)及部署服務器存在的高危漏洞及時進行修復。（2）數(shù)據(jù)同步維護保障同步中間件的正常運行，及時修復同步過程中發(fā)生的故障，并處理包括因網絡長時間中斷、服務器故障、同步中間件異常出錯等原因引起的數(shù)據(jù)無法同步問題。（3）數(shù)據(jù)備份定期對數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)的運行情況進行監(jiān)測和維護，協(xié)同云廠商對數(shù)據(jù)進行異地存儲。（4）定期維護和保養(yǎng)工作定期對系統(tǒng)各臺服務器的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行必要的數(shù)據(jù)轉儲處理，保證上述系統(tǒng)正常運行；定期對系統(tǒng)的服務器主機進行運行監(jiān)控、技術檢測，并提交系統(tǒng)運行情況報告；定期對數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)的運行情況進行檢測和維護，操作生成需要異地存儲的業(yè)務數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并提采購人執(zhí)行異地存儲；在系統(tǒng)平臺環(huán)境發(fā)生變化或系統(tǒng)運行性能和容量出現(xiàn)問題的情況下，根據(jù)采購人要求，協(xié)同各方對系統(tǒng)的性能進行評估，并進行必要的調整；定期對數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)的介質進行更換；在采購人提供運行環(huán)境的基礎上，協(xié)助對歷史存儲的介質進行適當?shù)慕橘|恢復測試；對于采購人現(xiàn)有系統(tǒng)平臺環(huán)境下的設備和產品，根據(jù)采購人業(yè)務需求，在重新安裝、調試、配置等方面提供或協(xié)助提供技術支持和服務；根據(jù)業(yè)務需求和技術發(fā)展，對軟件系統(tǒng)進行升級或遷移，確保系統(tǒng)的兼容性和可靠性。服務實施過程中，如果牽涉到與第三方產品集成工作，運維服務方人員應與第三方產品的服務通力合作，并提供必要的技術支持等。（5）其它每周定期向采購人書面匯報系統(tǒng)運行情況并依托平臺功能，在系統(tǒng)呈現(xiàn)。包括：業(yè)務應用系統(tǒng)的運行情況和數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)的運行情況；上報故障和系統(tǒng)迭代優(yōu)化的分類統(tǒng)計和處理結果；對業(yè)務應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理量進行分類統(tǒng)計；對業(yè)務應用系統(tǒng)運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出相關建議等。（二）應用系統(tǒng)維護服務1.修改性維護對性能、功能、處理等出現(xiàn)的錯誤進行修改糾正。2.適應性維護對處理的對象和機構體制變化時做相應的修改以適應新的情況。3.完整性維護為了提高性能，增加某些功能所做的修改和擴充。在維護時，若進行修改和增加某些模塊，應和開發(fā)單位進行研究，制定修改和增加的方案，以盡量減少對系統(tǒng)運行的影響。4.數(shù)據(jù)維護數(shù)據(jù)的維護和更新是信息系統(tǒng)具有生命力的重要標志。系統(tǒng)相關信息有變更的時候，應該在較短的時間內完成數(shù)據(jù)的補充與更新，使系統(tǒng)內存儲的信息能及時反映數(shù)據(jù)的最新現(xiàn)狀，為應用提供可靠的支持。5.運行維護制度建設規(guī)章制度的建設是運行維護體系切實運行的保證。配合采購人制定完善、科學、嚴格的系統(tǒng)維護管理制度，包括運維管理制度、運行日志制度、故障申報制度、數(shù)據(jù)備份存儲制度等，并采取相應的措施確保制度得到貫徹和實施。6.系統(tǒng)故障維護服務當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時協(xié)調處理，對于2小時內無法處理解決的問題，提供故障說明和解決時間。（三）文檔管理服務整理和維護相關技術文檔、操作手冊、知識庫，以及運維過程中產生的運維文檔記錄和報告，在平臺知識庫中為平臺用戶提供查閱服務。文檔能提高運維過程中的能見度，把用戶反映的問題、用戶提交的報告、用戶增加的需求、對用戶反映問題的維護反饋記錄、運維過程中發(fā)生的事件以某種可閱讀的形式記錄在文檔中，管理人員可把這些記載下來的材料作為檢查運維進度和運維質量的依據(jù)，正確統(tǒng)計運維的工作量，實現(xiàn)對運維過程的管理，提高運維效率。文檔作為運維人員一定階段的工作成果和結束標志，記錄運維過程中的有關信息，便于管理人員、運維人員、操作人員、用戶之間的協(xié)作和交流，使運維工作更科學、更有成效。運維文檔管理應注意以下方面：（1）文檔管理制度化；（2）文檔標準化、規(guī)范化；（3）落實文檔管理人員；（4）保持文檔的一致性；（5）維護文檔的可追蹤性。（四）技術咨詢與系統(tǒng)優(yōu)化服務1.咨詢服務對已經上線運行的維護范圍內發(fā)生的集成需求變更等，提供高級咨詢服務，進行可行性分析，并提出建議的實施方案。對新的集成需求涉及的相關網絡系統(tǒng)改造提供方案咨詢與建議；對新的集成需求涉及的相關主機存儲系統(tǒng)改造提供方案咨詢與建議；對新的集成需求涉及的相關數(shù)據(jù)庫與中間件系統(tǒng)改造提供方案咨詢與建議；對新的集成需求涉及的相關備份系統(tǒng)改造提供方案咨詢與建議；對新的集成需求涉及的相關安全系統(tǒng)改造提供方案咨詢與建議；對其他涉及到的與系統(tǒng)發(fā)生業(yè)務聯(lián)系或數(shù)據(jù)交換的信息系統(tǒng)或數(shù)據(jù)交換（采集）方案提供方案咨詢與建議等。2.系統(tǒng)功能優(yōu)化本運維服務期內需要根據(jù)采購人方要求做好系統(tǒng)的功能優(yōu)化，但不限于下述應用系統(tǒng)功能。（1）工作門戶工作門戶頁面優(yōu)化完善。（2）資源目錄管理平臺1）目錄操作優(yōu)化調整目錄開放/共享條件（理由，條例要求）錄入方式，提供可下拉選擇的常用條件模板。2）目錄信息查看目錄關聯(lián)工單嵌入至目錄信息，在目錄詳情中添加該目錄在平臺中關聯(lián)的工單狀態(tài)匯總及詳情跳轉功能。包括本目錄的上報/歸集/變更/注銷/分域工單完成狀態(tài)。3）對接大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺（DataWorks）對接大數(shù)據(jù)開發(fā)平臺，對開發(fā)平臺所承接的數(shù)據(jù)分析比對需求實施工單、分域工單、大數(shù)據(jù)組件開通工單、大數(shù)據(jù)分析項目工單狀態(tài)進行監(jiān)控追蹤。4）上級回流數(shù)據(jù)智能推送實時監(jiān)測省級目錄歸集情況，將新增已歸集目錄的信息，精準通過浙政釘推送至部門數(shù)據(jù)專員。5）需求工單升級與視頻平臺對接，實現(xiàn)視頻資源類工單的自動開通和結果確認。6）數(shù)據(jù)血緣①庫表元數(shù)據(jù)獲?。≧DS）獲取和匯總上報庫/歸集前置庫/歸集庫/治理庫/共享前置庫/回流庫/開放庫/專題庫，庫表信息數(shù)據(jù)量、更新時間、表結構等信息引入，數(shù)據(jù)源中發(fā)生新表建立或舊表刪改后，信息自動更新至數(shù)據(jù)血緣模塊。②庫表元數(shù)據(jù)獲?。∣DPS）接入市odps，獲取數(shù)據(jù)治理空間中表和表結構信息，空間中發(fā)生新表建立或舊表刪改后，信息自動更新至數(shù)據(jù)血緣模塊。③自定義數(shù)據(jù)源引入增加“血緣數(shù)據(jù)源引入”工單，區(qū)縣通或部門可通過發(fā)起申請，將其他庫中的表信息接入數(shù)據(jù)血緣模塊，工單由平臺運維團隊實施。④目錄分類分級配合安全平臺要求，在目錄編目階段，目錄平臺通過請求分類分級平臺的接口去提供該目錄字段的安全等級建議，由部門填寫定級結果。在目錄歸集階段，由采購人復核人員執(zhí)行操作，并填寫與歸集后表對應的安全定級。⑤數(shù)據(jù)表血緣梳理（人工操作頁面）包含“為物理庫表添加關聯(lián)的目錄”和“為目錄追加物理庫表信息”兩種頁面。提供名稱、表名、物理表字段信息和目錄字段信息比對的方式輔助用戶判斷、操作包含保存、修改、取消關聯(lián)，標記無效表、標記待編目。保存后的關聯(lián)關系由采購人審核。⑥新表血緣確認提醒新表接入后提供血緣確認提醒，針對表所在庫發(fā)起提醒，提供兜底確認人功能。⑦血緣自動關聯(lián)（交換任務）自動將各庫表信息和交換平臺中的交換任務進行關聯(lián)，匹配數(shù)據(jù)上下游關系，實現(xiàn)目錄和表的自動關聯(lián)，可提供人工二次確認功能。⑧血緣自動關聯(lián)（表生成接口）將共享平臺中通過查表產生的服務接口和庫表信息進行關聯(lián)，將接口和目錄的關聯(lián)進一步明確為接口和庫表的關聯(lián)。⑨血緣自動關聯(lián)（ODPS數(shù)據(jù)導出）視odps相關任務配置對接情況，追加回流空間數(shù)據(jù)導出業(yè)務關聯(lián)能力，將導出前后的表、數(shù)據(jù)目錄之間關聯(lián)起來。⑩目錄使用統(tǒng)計展示提供目錄使用情況統(tǒng)計，并將該功能嵌入目錄信息頁面。包含關聯(lián)到工單的批量數(shù)據(jù)使用申請、接口使用申請、回流申請。提供全量使用統(tǒng)計，包含未關聯(lián)到工單的交換作業(yè)記錄、接口調用記錄統(tǒng)計。?提供安全一本賬相關數(shù)據(jù)接口向安全提供“數(shù)據(jù)目錄查詢接口”、“目錄對應物理表關聯(lián)情況查詢接口”、“目錄使用明細查詢接口”，將目錄側數(shù)據(jù)提供給安全組，由安全團隊補完脫敏水印實施情況、數(shù)據(jù)庫賬號等信息，輸出《安全一本賬》。?問題血緣警告根據(jù)業(yè)務規(guī)范定義，針對經由數(shù)據(jù)平臺轉移的、方向異常的數(shù)據(jù)流進行標注警告（如數(shù)據(jù)共享到業(yè)務庫后被二次轉移，歸集庫的數(shù)據(jù)未經治理直接共享至共享前置庫等），可根據(jù)需要添加和更新規(guī)則。3.歸檔平臺（1）歸檔業(yè)務梳理服務1)數(shù)據(jù)歸檔全流程提供數(shù)據(jù)歸檔全流程梳理服務，基于市數(shù)據(jù)管理過程的實際情況，對公共數(shù)據(jù)全生命周期管理的各個環(huán)節(jié)進行梳理，明確數(shù)據(jù)歸檔業(yè)務流程及關鍵節(jié)點。2)歸檔判斷提供歸檔判斷業(yè)務梳理服務，對歸檔流程、歸檔條件、所需對接及改造的系統(tǒng)等進行梳理，找到關鍵節(jié)點及存在的問題并提供針對性解決方案。3)歷史數(shù)據(jù)歸檔提供歷史數(shù)據(jù)歸檔業(yè)務梳理服務，對歷史數(shù)據(jù)的歸檔周期進行定義，明確歷史數(shù)據(jù)歸檔流程，確認完成相關工作所需對接改造的系統(tǒng)以及具體的對接改造方式。4)歸檔數(shù)據(jù)查詢提供歸檔數(shù)據(jù)查詢業(yè)務梳理服務，對歸檔數(shù)據(jù)查詢的條件、過程和環(huán)節(jié)進行梳理，明確歸檔數(shù)據(jù)查詢的流程及相關安全保障措施。(2)標簽管理1)標簽查詢提供條件查詢及模糊查詢兩種查詢方式，支持對目錄全局進行查詢；同時，系統(tǒng)對查詢頻率最高的關鍵詞進行記錄提取，實現(xiàn)高頻查詢目錄的快速定位。系統(tǒng)采用咨詢列表，目錄列表首頁可查看目錄的基本信息，包括了數(shù)據(jù)項、數(shù)源部門、訪問量、更新頻率、歸集表名稱等信息，幫助用戶快速查找所需的目錄，通過標簽形象展示各種分類。2)智能標簽對目錄進行屬性綁定，包含時效性、銷毀周期、歸檔周期、歸屬狀態(tài)、規(guī)定日期及目錄狀態(tài)。業(yè)務梳理完成后，運維人員可對歸檔所需屬性進行初步標記。標簽會展示在目錄列表首頁，并以不同的標記顏色和形態(tài)進展展示，通過標簽可以幫助用戶對目錄分類更加明確。3)標簽審核運維人員對目錄狀態(tài)進行屬性標記時，填寫相關申請信息，由數(shù)源部門和公共數(shù)據(jù)主管部門分別進行初審和復審。審核完成后，目錄標記時效性、銷毀周期等相關屬性信息。4)標簽詳情支持對編目的基礎信息進行查看，目錄名稱、數(shù)源單位、歸集更新頻率時效性、銷毀周期、歸檔周期、歸檔狀態(tài)、歸檔日期、目錄狀態(tài)等以及目錄數(shù)據(jù)項和庫表詳情，目錄數(shù)據(jù)項采用列表的形式展示中文名稱、英文名稱、數(shù)據(jù)類型、長度、共享屬性、開放屬性、主鍵狀態(tài)等信息。(3)存量數(shù)據(jù)歸檔1)待歸檔清單系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)時效性對存量數(shù)據(jù)進行歸檔判斷并生成待歸檔清單，觸發(fā)存量數(shù)據(jù)預歸檔申請。2)存量數(shù)據(jù)預歸檔系統(tǒng)自動觸發(fā)存量數(shù)據(jù)預歸檔申請，經由數(shù)源部門和公共數(shù)據(jù)主管部門審核后將預歸檔數(shù)據(jù)交換至預歸檔庫。3)歸檔審計通過將接口返回的數(shù)據(jù)量和歸檔后的數(shù)據(jù)量進行比對，確認歸檔前后數(shù)據(jù)量是否一致并經由人工審核，確保數(shù)據(jù)交換的準確性。審計通過后進行數(shù)據(jù)歸檔；審計不通過，啟動預歸檔庫刪除。4)正式數(shù)據(jù)刪除申請歸檔審計完成后，對前置庫、歸集庫、治理庫數(shù)據(jù)啟動數(shù)據(jù)刪除申請。5)正式數(shù)據(jù)刪除審核經由系統(tǒng)進行審核后，對前置庫、歸集庫、治理庫數(shù)據(jù)進行物理刪除。6)數(shù)據(jù)刪除審計前置庫、歸集庫、治理庫數(shù)據(jù)物理刪除后經由系統(tǒng)反饋刪除數(shù)據(jù)量及刪除內容并由人工進行校核，完成數(shù)據(jù)刪除審計。(4)歸檔數(shù)據(jù)查詢1)歸檔數(shù)據(jù)查詢申請對于已歸檔完成的數(shù)據(jù)有查詢需求時，發(fā)起歸檔數(shù)據(jù)查詢申請，包含申請理由，申請查詢數(shù)據(jù)等信息。2)歸檔庫還原審核基于歸檔數(shù)據(jù)查詢申請進行還原審核，判斷所申請數(shù)據(jù)是否已歸檔、已銷毀以及是否可以還原。3)數(shù)據(jù)還原還原審核完成后，將所需查詢數(shù)據(jù)復制至查詢庫并進行解密還原。解密還原后支持用戶對歸檔數(shù)據(jù)進行查詢。4)數(shù)據(jù)銷毀系統(tǒng)具備冷庫刪除機制，冷庫中數(shù)據(jù)入庫時間臨近查詢周期時，系統(tǒng)會預警通知恢復數(shù)據(jù)將會從冷庫中進行刪除，當達到查詢周期時，數(shù)據(jù)會自動進行刪除并通知各經辦人。系統(tǒng)定時掃描冷庫數(shù)據(jù)，監(jiān)測冷庫數(shù)據(jù)查詢情況和到期情況。(5)數(shù)據(jù)銷毀1）數(shù)據(jù)銷毀申請歸檔數(shù)據(jù)到達銷毀周期后，自動觸發(fā)數(shù)據(jù)銷毀申請。2）數(shù)據(jù)銷毀審核對數(shù)據(jù)銷毀申請由數(shù)源單位和公共數(shù)據(jù)主管部門進行初審和復審，審核完成后啟動刪除按鈕。系統(tǒng)支持批量的數(shù)據(jù)銷毀，同時發(fā)起批量銷毀通知，對應的流程經辦人均可收到消息通知，并可跳轉至數(shù)據(jù)銷毀審批頁面快速查看。3）數(shù)據(jù)銷毀銷毀審核完成后，由人工進行歸檔庫數(shù)據(jù)物理刪除。（6)站內通知（浙政釘消息通知）1）預警通知系統(tǒng)具備站內通知功能，通過系統(tǒng)內各賬號關系及流程對應權限，建立了站內通訊機制。數(shù)據(jù)歸檔數(shù)據(jù)未及時刪除或者銷毀數(shù)據(jù)需刪除時，系統(tǒng)均會發(fā)起預警通知，預計內容與當前業(yè)務相關，站內通知的主要功能是通知專員進行處理，在登錄時有顯眼的通知處理信息，并支持快速跳轉相關聯(lián)頁面進行業(yè)務處理。2）流程通知流程通知模塊為站內信的一個小模塊，專門針對各業(yè)務流程進行站內通知。流程發(fā)起后，經辦人均會在流程到達環(huán)節(jié)收到流程處理通知，通知內容與當前業(yè)務相關，大致為當前審批信息、審批人、審批時間等信息，并具備快速跳轉處理頁面功能，為業(yè)務辦理提供高效的通道。（7)用戶中心（浙政釘單點登錄）1）用戶管理系統(tǒng)支持超級管理員權限的賬號新增賬號，彈窗新增內容包括用戶名、姓名、密碼、手機號、郵箱、所屬機構、用戶角色和用戶狀態(tài)。支持用戶彈窗修改包括用戶名、姓名、密碼、手機號、郵箱和用戶狀態(tài)。支持用戶修改彈窗修改角色信息，修改其賬號權限。刪除賬號需輸入當前登錄賬號的密碼，二次確認后方可刪除。2）角色管理系統(tǒng)支持角色新增，新增內容為角色名稱、角色描述和應用權限，確認后角色可在創(chuàng)建用戶時選擇。系統(tǒng)支持角色名稱和角色描述的修改。支持對角色應用權限的修改，為彈窗修改。刪除角色需輸入當前登錄賬號的密碼，且角色未綁定賬號，二次確認后方可刪除。3）機構管理系統(tǒng)展示機構信息，展示字段包括機構編碼、機構名稱、機構簡介、父級機構和父級編碼。支持機構新增和修改，支持各委辦局部門管理。4.數(shù)據(jù)共享平臺（1）對接改造1）省市接口網關對接①共享平臺開發(fā)調整，接口新增后調用省里的"網關接口元數(shù)據(jù)上報"接口。②新建數(shù)據(jù)高鐵，通過數(shù)據(jù)高鐵將接口日志數(shù)據(jù)同步到省網關管理系統(tǒng)。③存量申請關系數(shù)據(jù)上報、申請關系數(shù)據(jù)治理。2）和安全平臺對接。根據(jù)安全平臺要求，提供接口信息、將接口日志對接升級。5.數(shù)據(jù)交換平臺（1）對接改造1）對接數(shù)據(jù)庫安全管控平臺交換平臺前端增加加密數(shù)據(jù)庫配置選擇下拉框。后端服務器嵌入加解密jar包。（2）自動建表歸集系統(tǒng)根據(jù)不同前置庫類型，將獲取的“SQL”轉換為對應數(shù)據(jù)庫標準的建表語句，并自動執(zhí)行建表動作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫自動建表。6.資源視窗（1）數(shù)據(jù)分域1）分域信息匯總展示針對上級回流數(shù)據(jù)，匯總展示回流到市級平臺的目錄當前在各區(qū)縣及部門的分域編目情況，提供詳情頁面穿透功能。按回流數(shù)據(jù)使用率增加回流使用狀態(tài)。（2）目錄全流程查詢1）針對單個目錄/接口的數(shù)據(jù)使用分析以目錄為核心展示數(shù)據(jù)流轉及使用情況，統(tǒng)計編目后的上報/歸集/治理流轉記錄，并且拓展顯示治理后的優(yōu)質數(shù)據(jù)和形成的接口被哪些地區(qū)/部門/系統(tǒng)/應用所申請使用，包括批量共享及接口調用情況。并嵌入我的資源-數(shù)據(jù)目錄的目錄詳情頁面，并標注新增功能提示。加強全流程查詢的易用性，提高與目錄信息的關聯(lián)。增加按月查詢按鈕。7.數(shù)據(jù)供需管理平臺（1）數(shù)據(jù)供給1）統(tǒng)計分析優(yōu)化對統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)按大屏需要從部門、區(qū)域維度對應用、業(yè)務、業(yè)務數(shù)字化率、需求等單獨計算存儲建表，形成接口提供。2）數(shù)據(jù)串管理優(yōu)化留存歷史版本且增加數(shù)據(jù)串管理員審核流程及相關記錄功能。3）系統(tǒng)對接及數(shù)據(jù)治理對增量數(shù)據(jù)開展同步初始化治理，將系統(tǒng)對接讀取的回流目錄數(shù)據(jù)、引用目錄數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)等，與本地庫內數(shù)據(jù)開展存增校驗，確保增量數(shù)據(jù)不因部門變更、內容調整出現(xiàn)重復、遺漏等問題，同時針對部門提出的數(shù)據(jù)異議或遷移要求，配合做好并遷工作。（2）移動端迭代1）IRS需求統(tǒng)計首頁增加移動端IRS數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并支持跳轉至總覽，同步增加總需求統(tǒng)計，對頁面整體作調整。2）IRS需求總覽增加IRS需求總覽頁面，可按區(qū)域、部門查看相關需求。3）IRS需求明細增加IRS需求明細頁面，包括查看需求發(fā)起人、數(shù)據(jù)名稱、發(fā)起時間等。8.數(shù)據(jù)治理平臺（1）任務看板1）數(shù)據(jù)治理任務監(jiān)控模塊針對底層監(jiān)控任務和應用端任務看板功能開發(fā)，以日、周為時間維度，從任務總量、完成量、失敗量、昨日失敗量、正在執(zhí)行數(shù)總體概括治理任務情況。2）實時任務監(jiān)控對正在治理的任務進行監(jiān)控展示，有效提升治理任務異常處理的效率，發(fā)現(xiàn)清洗或者取數(shù)異常的任務時能及時通知和頁面可視化展示問題，同時利用治理過程和治理結果可視化展示，從應用端就能看到治理的工作情況和治理的結果。3）異常任務提醒在監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)清洗或者取數(shù)異常的任務時在工作臺進行及時通知同時以頁面的形式可視化描述存在的問題。（2）AI規(guī)則配置模型1）規(guī)則算法模型通過搜集整理國標、行標、地標等標準規(guī)范文件，基于自然語義處理、知識圖譜等技術，智能處理計算標準規(guī)范文件，深度挖掘語義關系，提煉規(guī)則的關聯(lián)結構，形成規(guī)則知識庫。在規(guī)則配置過程中，系統(tǒng)自動匹配關聯(lián)規(guī)則并進行排序，用戶可根據(jù)系統(tǒng)匹配結果進行篩選配置。2）規(guī)則匹配篩選基于規(guī)則算法模型，用戶選擇需進行規(guī)則配置的字段，系統(tǒng)將自動對相應的規(guī)則進行匹配和匹配率計算，用戶可根據(jù)系統(tǒng)匹配結果進行篩選配置。（3）質量分析監(jiān)測升級（目錄層級）1）數(shù)據(jù)質量評估（目錄）以目錄為單位，從質量分和問題率兩個維度對目錄最近一次的數(shù)據(jù)清洗情況進行統(tǒng)計分析，完成目錄數(shù)據(jù)清洗的數(shù)據(jù)質量評估。2）變化趨勢分析（目錄）以7天為周期，對目錄近七天的數(shù)據(jù)清洗質量情況從質量分和問題率兩個維度對數(shù)據(jù)清洗情況的變化趨勢進行可視化圖表展示，動態(tài)監(jiān)測該目錄的數(shù)據(jù)清洗質量。3）質量評估報告（目錄）根據(jù)質量評估指標，設置質量評估報告模板。系統(tǒng)自動抓取評估報告模板內相應的指標值，生成質量評估報告。系統(tǒng)支持對質量評估報告進行預覽和下載。（4）對接工作1）與IRS系統(tǒng)對接市治理平臺查出的數(shù)據(jù)問題推送至IRS平臺數(shù)據(jù)質量問題形成工單。9.特色專題庫管理系統(tǒng)升級（1）目錄列表邏輯升級1）新增目錄系統(tǒng)支持用戶根據(jù)自身需求自主新增目錄，在新增目錄過程中需要輸入IRS編碼、選擇應用場景并錄入目錄名稱、部門名稱、數(shù)據(jù)表名稱、數(shù)據(jù)項及數(shù)據(jù)量等信息。2）新增目錄校驗用戶錄入新增目錄信息后，系統(tǒng)自動匹配數(shù)據(jù)庫信息進行新增目錄校驗，包含IRS編碼校驗及應用場景校驗。3）專題綁定（新增數(shù)據(jù)源）在新增數(shù)據(jù)源過程中，系統(tǒng)支持將專題信息以下拉列表的形式進行展示，用戶可根據(jù)列表信息進行篩選，完成專題和數(shù)據(jù)源的綁定。4）應用綁定（新增應用）將專題庫和應用就行進行綁定，應用詳情根據(jù)選擇綁定的專題和場景信息，自動回填數(shù)據(jù)庫信息。5）算法庫維護管理專題使用的數(shù)據(jù)算法。6）目錄權限配置新增地區(qū)管理員賬號，每個地區(qū)管理員只能管理自己本地區(qū)的新增目錄權限。10.數(shù)據(jù)庫安全管控平臺數(shù)據(jù)庫安全管控平臺、脫敏等功能的運維。11.數(shù)據(jù)開放分域（1）服務端升級1）優(yōu)質數(shù)據(jù)專區(qū)建設優(yōu)質數(shù)據(jù)專區(qū)，包括實時數(shù)據(jù)專區(qū)、數(shù)字化改革專區(qū)、長三角數(shù)據(jù)專區(qū)等。2）授權運營專區(qū)從制度文件、運營場景、數(shù)據(jù)產品、最新動態(tài)等多個維度，介紹與展示數(shù)據(jù)授權運營的相關內容，并設置數(shù)據(jù)授權運營平臺入口。3）用戶中心升級用戶中心改造，根據(jù)“數(shù)林指數(shù)”指標規(guī)范，改造用戶中心，增強對用戶的訂閱數(shù)據(jù)投送功能。用戶體系改造，全面對接并替換使用浙政釘統(tǒng)一用戶，與IDASS脫綁。（2）管理端優(yōu)化1）開放后臺管理優(yōu)化目錄無需審批，推送即前臺上架。后臺只需要展示已上架的目錄信息，保留刪除按鈕。點擊按鈕，刪除，并在刪除狀態(tài)同步到目錄平臺，目錄平臺恢復推送狀態(tài)。每天定時根據(jù)已推送目錄的表名和開放數(shù)據(jù)庫內的表進行關聯(lián)取數(shù)。關聯(lián)失敗原因在后臺上展示，并支持對所有未關聯(lián)目錄手動重新自動關聯(lián)，關聯(lián)后自動定期取數(shù)。已上架的開放目錄，目錄結構未發(fā)生變化的，需要定期更新目錄平臺推送過來的目錄狀態(tài)，并從開放數(shù)據(jù)庫取數(shù)更新數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)和目錄同步匹配。開放目錄下架，自動刪除庫里面的開放數(shù)據(jù)，下架操作支持（可選）填寫下架理由推送至目錄平臺。保留下架記錄。開放數(shù)據(jù)質量檢查。（五）安全合規(guī)性根據(jù)信息安全等保建設要求，針對應用安全、數(shù)據(jù)安全及備份恢復、安全管理制度、安全管理機構、人員安全管理、系統(tǒng)建設管理、系統(tǒng)運維管理等維度進行軟件平臺的改造和入駐人員的管理。1.安全檢測認證服務期內配合采購人完成市公共數(shù)據(jù)管理綜合應用的三級等保復測。根據(jù)商用密碼測評要求，提供商用密碼對接改造，服務期內配合采購人完成市公共數(shù)據(jù)管理綜合應用的商用密碼測評，并通過商用密碼測評獲得證書。2.數(shù)據(jù)庫加密管理1)實施不少于2個數(shù)據(jù)庫實例。2)采用國密算法，對數(shù)據(jù)庫表重要數(shù)據(jù)進行加密。3)性能損失不超過20%。4)對接密碼服務平臺，進行密鑰管理。5)配合密評改造，要求通過密評。3.密鑰加密密鑰管理每個數(shù)據(jù)庫建立密鑰加密密鑰，設置密鑰類型和長度，支持SM2、SM4國家商用密碼高強標準加密算法，及RSA、DESEDE、DES、AES、BLOWFISH、IDEA等國際算法；導入導出加密密鑰，做密鑰備份及恢復功能。4.密鑰庫管理對加密的表字段生成密鑰等管理，導入導出密鑰等。5.輪巡策略設置加密密鑰的更新策略，并重新計算密鑰庫的信息。6.字段加密管理新增、修改、刪除表字段的加密設置，設置密鑰算法及密鑰長度等。7.預加密管理對數(shù)據(jù)庫有加密字段的表做存量加密的預處理，備份表數(shù)據(jù)及加密存量表等。預加密狀態(tài)監(jiān)控及預加密歷史信息查詢等功能。8.預解密管理對已加密的表數(shù)據(jù)做存量的解密批量處理，恢復到原始數(shù)據(jù)。預解密狀態(tài)監(jiān)控及預解密歷史查詢等功能。9.審批管理對預加密、預解密做審批流程控制。10.UDF插件支持SM4、RSA、DESEDE、DES、AES、BLOWFISH、IDEA加解密算法的插件開發(fā)，支持mysql、oracle、postgresql等數(shù)據(jù)庫類型。11.網關加解密當業(yè)務系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫網關時，數(shù)據(jù)通過加解密網關進行自動加密，加密后的數(shù)據(jù)以密文的形式存儲在數(shù)據(jù)庫中。網關實現(xiàn)加密、解密、sql語句改寫等功能。常規(guī)sql，不需要數(shù)據(jù)庫函數(shù)等復雜計算時，用網關加解密；需要利用數(shù)據(jù)庫函數(shù)等復雜計算時，用UDF加解密。12.傳輸通道加密復用市密碼服務平臺傳輸通道加密能力，站點證書采用我國自主研發(fā)的國密算法體系，保護數(shù)據(jù)機密性、完整性，實現(xiàn)https網站全加密傳輸。根據(jù)系統(tǒng)部署情況、應用情況可選擇證書類型：RAS、SM2雙通道（需通互聯(lián)網），適用于互聯(lián)網+政務外網環(huán)境，部分用戶為公眾用戶。國密算法中間件提供了常用的國密算法功能接口、國密SSL安全鏈路通信接口以及密鑰管理功能，包括國密SM2、SM3、SM4算法實現(xiàn)、國密SSL實現(xiàn)、智能密碼鑰匙密碼應用接口規(guī)范設備的支持和管理等功能，為政企單位提供國密算法服務和國密SSL安全通道改造支撐。服務團隊要求1.運維服務團隊要求需要建立一個穩(wěn)定高效的服務團隊，團隊人員需要具備以下技術和要求：（1）熟練掌握公共數(shù)據(jù)平臺各應用系統(tǒng)的操作。（2）熟悉操作系統(tǒng)：系統(tǒng)運維人員需要熟練掌握至少一種主流操作系統(tǒng)。了解不同操作系統(tǒng)的安裝、配置、維護和故障排查方法是必要的。（3）網絡知識：系統(tǒng)運維人員需要了解計算機網絡的基本原理、協(xié)議和技術，包括TCP/IP、DNS、DHCP、VPN等。此外，還需要熟悉網絡安全和防火墻設置。（4）數(shù)據(jù)庫管理：對于涉及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維工作，需要掌握數(shù)據(jù)庫的基本概念、設計、安裝、備份和恢復等方面的知識。同時，要熟悉SQL語言和數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化技巧。（5）腳本編程：掌握至少一種腳本編程語言（如Python、Shell或Perl等），以便編寫自動化腳本來簡化系統(tǒng)維護任務，提高工作效率。（6）硬件知識：了解計算機硬件的基本原理和組成，包括CPU、內存、硬盤、顯卡等。此外，還要熟悉服務器硬件的安裝、配置和故障排查方法。（7）虛擬化技術：熟悉虛擬化技術（如VMware、Hyper-V或KVM等），能夠有效地管理和維護虛擬化環(huán)境。（8）監(jiān)控工具：掌握常用的系統(tǒng)監(jiān)控工具，如Zabbix、Nagios或Cacti等，以實時監(jiān)測系統(tǒng)性能和運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。（9）問題解決能力：具備快速定位和解決各種技術問題的能力，包括軟件故障、網絡故障和硬件故障等。（10）溝通與協(xié)作：良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與開發(fā)團隊、產品經理和其他相關人員保持有效溝通，共同解決問題。2.駐場人員管理要求駐場人員具有計算機及網絡相關職能專業(yè)，能完成相關運維工作。駐場人員接受采購人的工作及時間安排；駐場人員由采購人統(tǒng)一管理，其工作時間與采購人工作人員相同，并遵守各項管理制度和保密規(guī)定。對不能勝任的駐場人員，在接到書面通知的3日內給予更換。如需更換運維人員，應事先提交申請，經采購人同意后方可替換。3.駐現(xiàn)場支持服務需在市本級安排不少于4名常駐運維人員，分別負責門戶、目錄、上報、資源視窗，共享、交換，治理、專題庫等?，F(xiàn)場常駐人員由采購人管理，其工作時間與采購人工作人員相同，并遵守各項管理制度和保密規(guī)定。運維人數(shù)負責平臺負責內容1公共數(shù)據(jù)工作門戶、資源視窗、歸檔平臺、核心業(yè)務平臺、核心業(yè)務平臺浙政釘端、數(shù)據(jù)開放平臺、數(shù)據(jù)庫安全管控平臺公共數(shù)據(jù)工作門戶、資源視窗和歸檔平臺日常巡檢、應急處置、故障處理、軟件bug修復。其他平臺運維任務分配、指派遠程運維人員處理平臺故障、軟件bug修復，日常巡檢。重保值班。1數(shù)據(jù)資源目錄管理平臺、數(shù)據(jù)上報平臺、數(shù)據(jù)血緣平臺日常巡檢、應急處置、故障處理、軟件bug修復、重保值班。1數(shù)據(jù)共享平臺、數(shù)據(jù)交換平臺平臺日常巡檢、應急處置、故障處理、軟件bug修復、重保值班。1數(shù)據(jù)治理平臺、特色專題庫平臺日常巡檢、應急處置、故障處理、軟件bug修復、重保值班。4.駐場人員主要職責（1）負責系統(tǒng)日常維護。系統(tǒng)配置等問題應在2小時內解決。一般性故障問題協(xié)調技術支撐8小時內處理，復雜故障24小時內解決。（2）當系統(tǒng)及相關應用軟件出現(xiàn)問題，駐場人員無法解決的，應及時將故障申報給技術支撐并要求給出故障說明及解決時間節(jié)點。（3）負