2024年廣告與公關(guān)策劃培訓(xùn)資料

2024年廣告與公關(guān)策劃培訓(xùn)資料匯報人：XX2024-02-032023XXREPORTING廣告與公關(guān)策劃概述消費者心理與行為分析創(chuàng)意策略與表現(xiàn)技巧媒介策略與傳播渠道選擇活動策劃與執(zhí)行管理危機公關(guān)應(yīng)對策略目錄CATALOGUE2023PART01廣告與公關(guān)策劃概述2023REPORTING公關(guān)定義公關(guān)即公共關(guān)系，是指組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系，旨在建立良好的組織形象，處理各種危機事件，以及協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。廣告定義廣告是一種通過各種媒介和形式，向公眾傳遞商品、服務(wù)或觀念信息，以促成其銷售、推廣或提升認知度的有償傳播活動。廣告與公關(guān)關(guān)系廣告和公關(guān)在傳播目的、受眾、手段等方面有所不同，但二者相輔相成。廣告更注重短期銷售效果，而公關(guān)則側(cè)重于長期品牌形象的建立和維護。廣告與公關(guān)定義及關(guān)系包括市場調(diào)研、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、創(chuàng)意構(gòu)思、方案執(zhí)行及效果評估等階段。策劃流程目標(biāo)受眾、傳播信息、傳播渠道、時機把握、預(yù)算分配以及效果評估等。核心要素策劃流程與核心要素隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化和智能化成為廣告與公關(guān)行業(yè)的重要趨勢，如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在策劃和執(zhí)行中的應(yīng)用。數(shù)字化與智能化整合各種傳播手段和渠道，實現(xiàn)一體化、協(xié)同化的營銷傳播效果。整合營銷傳播社交媒體成為重要的傳播渠道和營銷平臺，策劃人員需掌握社交媒體營銷策略和技巧。社交媒體營銷在廣告與公關(guān)策劃中融入綠色環(huán)保理念，倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任。綠色環(huán)保理念行業(yè)發(fā)展趨勢分析案例一案例二案例三案例四成功案例分享某品牌通過創(chuàng)意廣告成功提升品牌知名度和美譽度，實現(xiàn)銷售增長。某產(chǎn)品通過整合營銷傳播策略，實現(xiàn)線上線下全渠道覆蓋和推廣，取得顯著市場效果。某企業(yè)通過公關(guān)活動成功塑造良好企業(yè)形象，贏得公眾信任和支持。某品牌在社交媒體上開展互動營銷活動，吸引大量用戶參與和分享，有效提升品牌影響力。PART02消費者心理與行為分析2023REPORTING自我實現(xiàn)需求追求個人潛能和價值的最大化。尊重需求追求被尊重、被認可的地位和成就。社交需求追求歸屬感，希望與他人建立聯(lián)系。生理需求基本生活必需品，如食物、衣物等。安全需求對產(chǎn)品安全、健康保障的追求。消費者需求層次理論消費者購買決策過程信息搜索購買決策收集相關(guān)產(chǎn)品、品牌、價格等信息。根據(jù)評估結(jié)果做出購買決策。需求識別方案評估購后行為意識到自身需求并明確購買目標(biāo)。對不同產(chǎn)品方案進行比較、評估。使用產(chǎn)品后的評價、分享等行為。影響消費者行為因素剖析文化背景、價值觀念對消費者行為的影響。家庭、朋友、同事等社會群體對消費者行為的影響。年齡、性別、職業(yè)等個人特征對消費者行為的影響。動機、感知、學(xué)習(xí)等心理過程對消費者行為的影響。文化因素社會因素個人因素心理因素地理定位人口統(tǒng)計定位心理特征定位行為特征定位目標(biāo)客戶群定位方法01020304根據(jù)地理位置、氣候等特點確定目標(biāo)客戶群。根據(jù)年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計特征確定目標(biāo)客戶群。根據(jù)消費者的生活方式、價值觀念等心理特征確定目標(biāo)客戶群。根據(jù)消費者的購買行為、使用習(xí)慣等行為特征確定目標(biāo)客戶群。PART03創(chuàng)意策略與表現(xiàn)技巧2023REPORTING明確廣告目標(biāo)，確保創(chuàng)意策略與營銷目標(biāo)保持一致。目標(biāo)導(dǎo)向深入了解目標(biāo)受眾的需求、興趣和習(xí)慣，以受眾為中心制定創(chuàng)意策略。受眾中心在競爭激烈的市場中，尋求與眾不同的創(chuàng)意點，突出品牌或產(chǎn)品的獨特性。差異性突出運用情感因素，激發(fā)受眾的共鳴，增強廣告的感染力。情感共鳴創(chuàng)意策略制定原則運用比喻和象征手法，將抽象的概念或情感具象化，增強廣告的視覺效果。比喻與象征幽默與夸張懸念與反轉(zhuǎn)重復(fù)與節(jié)奏適當(dāng)運用幽默和夸張手法，吸引受眾的注意力，提升廣告的趣味性。設(shè)置懸念和反轉(zhuǎn)情節(jié)，引導(dǎo)受眾深入了解廣告內(nèi)容，增強廣告的吸引力。通過重復(fù)和節(jié)奏感的表現(xiàn)手法，加深受眾對廣告的印象和記憶。創(chuàng)意表現(xiàn)技巧探討字體選擇根據(jù)廣告風(fēng)格和受眾特點選擇合適的字體，確保文字信息的清晰易讀。布局設(shè)計注重版面布局的平衡感、層次感和重點突出，使廣告整體視覺效果更加和諧統(tǒng)一。圖片運用精選高質(zhì)量圖片，確保圖片內(nèi)容與廣告主題緊密相關(guān)，提升廣告的視覺效果。色彩搭配合理運用色彩搭配原則，營造出符合廣告主題和受眾心理的視覺氛圍。視覺元素運用規(guī)范簡潔明了突出產(chǎn)品或品牌的核心賣點和優(yōu)勢，引導(dǎo)受眾關(guān)注重點信息。突出重點調(diào)動情感呼應(yīng)視覺01020403文案與視覺元素相互呼應(yīng)，共同構(gòu)建出完整的廣告意境。用簡潔明了的語言傳達廣告信息，避免冗長和復(fù)雜的句式。運用情感化的語言，激發(fā)受眾的情感共鳴，增強廣告的感染力。文案撰寫要點PART04媒介策略與傳播渠道選擇2023REPORTING電視廣告覆蓋面廣，視覺沖擊力強，適合塑造品牌形象和傳遞產(chǎn)品信息。報紙廣告?zhèn)鞑ニ俣瓤欤畔⒘看?，適合發(fā)布促銷信息和活動公告。網(wǎng)絡(luò)廣告互動性強，定位精準(zhǔn)，適合進行目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)推廣。戶外廣告視覺效果好，持續(xù)時間長，適合提升品牌知名度和吸引消費者關(guān)注。媒介類型特點分析多元化原則運用多種媒介進行組合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高傳播效果。針對性原則根據(jù)目標(biāo)受眾的媒介接觸習(xí)慣，選擇合適的媒介進行組合。經(jīng)濟性原則在保證傳播效果的前提下，盡量降低媒介組合的成本。靈活性原則根據(jù)市場環(huán)境和傳播需求的變化，及時調(diào)整媒介組合策略。媒介組合原則及技巧ABCD傳播渠道選擇依據(jù)目標(biāo)受眾特征根據(jù)目標(biāo)受眾的年齡、性別、職業(yè)、地域等特征，選擇適合的傳播渠道。競爭狀況分析競爭對手的傳播渠道選擇，避免直接沖突，尋求差異化傳播渠道。產(chǎn)品特點根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)、價格、使用方式等特點，選擇能夠充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢的傳播渠道。預(yù)算限制根據(jù)企業(yè)的預(yù)算限制，選擇性價比高的傳播渠道。預(yù)算分配方法媒介費用預(yù)算根據(jù)媒介類型、投放時段、投放位置等因素，評估媒介費用并進行預(yù)算分配。制作費用預(yù)算根據(jù)廣告創(chuàng)意、拍攝、后期制作等需求，評估制作費用并進行預(yù)算分配。人工費用預(yù)算根據(jù)廣告策劃、媒介購買、執(zhí)行監(jiān)督等人員的工作量和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，評估人工費用并進行預(yù)算分配。其他費用預(yù)算考慮可能出現(xiàn)的額外費用，如市場調(diào)研費、差旅費等，并進行相應(yīng)預(yù)算分配。PART05活動策劃與執(zhí)行管理2023REPORTING明確活動主題、目的和預(yù)期效果，為策劃提供方向。確定活動目標(biāo)為確保活動順利進行，需制定詳細的時間表，包括各項任務(wù)的起止時間和負責(zé)人。安排時間表了解目標(biāo)受眾的需求、興趣和特點，以便制定更具針對性的策劃方案。分析受眾結(jié)合活動目標(biāo)和受眾分析，進行頭腦風(fēng)暴，提出具有創(chuàng)意和吸引力的策劃方案。策劃創(chuàng)意根據(jù)策劃方案，評估所需資源和成本，制定合理的預(yù)算計劃。制定預(yù)算0201030405活動策劃流程梳理利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行的活動，如網(wǎng)絡(luò)直播、社交媒體互動等，具有傳播速度快、參與門檻低等特點。線上活動線下活動混合型活動在實體場所進行的活動，如發(fā)布會、展覽會等，可提供更直接的互動體驗，但成本相對較高。結(jié)合線上和線下的活動形式，以充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高活動效果。030201活動類型選擇及特點分析團隊協(xié)作建立高效的團隊協(xié)作機制，明確各成員職責(zé)，確?；顒禹樌M行。風(fēng)險管理識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，降低活動風(fēng)險?，F(xiàn)場管理對活動現(xiàn)場進行全面管理，包括布置、接待、安全等方面，確?；顒禹樌M行。溝通協(xié)調(diào)與各方保持及時、有效的溝通，協(xié)調(diào)解決活動中出現(xiàn)的問題。活動執(zhí)行管理要點數(shù)據(jù)分析反饋收集媒體監(jiān)測綜合評估效果評估方法通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集參與者的反饋意見，了解活動的優(yōu)缺點。關(guān)注媒體對活動的報道和評論，了解公眾輿論反應(yīng)。結(jié)合數(shù)據(jù)分析、反饋收集和媒體監(jiān)測的結(jié)果，對活動效果進行綜合評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的活動策劃提供參考。收集活動相關(guān)數(shù)據(jù)，如參與人數(shù)、互動次數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，進行量化分析，評估活動效果。PART06危機公關(guān)應(yīng)對策略2023REPORTING010204危機預(yù)警機制建立設(shè)立專門的危機預(yù)警團隊，負責(zé)監(jiān)測和分析可能引發(fā)危機的各種因素。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，建立危機預(yù)警模型，對危機進行預(yù)測和預(yù)警。與媒體、行業(yè)組織、政府機構(gòu)等建立緊密的聯(lián)系，及時獲取相關(guān)信息。制定危機應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)對危機的組織、流程、資源和措施。03第一時間啟動危機應(yīng)急響應(yīng)機制，組織專業(yè)團隊進行危機處理。對危機事件進行深入調(diào)查，了解事件真相和相關(guān)方的訴求。制定危機處理方案，明確處理目標(biāo)、原則、措施和時間表。與媒體、公眾、政府等各方保持密切溝通，及時發(fā)布信息，消除誤解和疑慮。01020304危機處理流程梳理積極與媒體合作，主動提供相關(guān)信息和素材，引導(dǎo)媒體客觀報道。組織專家學(xué)者、意見領(lǐng)袖等發(fā)聲，為危機處理提供有力支持。利用社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布正面信