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文檔簡介
疫情后茶餐廳打折活動策劃目錄CONTENTS市場分析打折活動方案宣傳與推廣活動效果評估與反饋風(fēng)險控制與應(yīng)對措施01市場分析茶餐廳是他們午餐和下午茶的常見選擇。白領(lǐng)上班族學(xué)生群體家庭客戶學(xué)生是茶餐廳另一大消費群體,特別是大學(xué)生和高中生。有小孩的家庭,茶餐廳是周末家庭聚餐的不錯選擇。030201目標(biāo)客戶群體分析同行業(yè)茶餐廳的優(yōu)劣勢,了解他們的產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面。同類茶餐廳了解其他類型餐飲店的價格、產(chǎn)品和服務(wù),以便更好地制定策略。其他餐飲店競爭對手分析健康飲食線上訂餐社區(qū)團購市場趨勢分析隨著人們對健康飲食的關(guān)注度提高,提供健康、低糖、低脂、高纖維的茶點將是趨勢。疫情后,線上訂餐需求增加,茶餐廳應(yīng)考慮開展線上訂餐服務(wù)。社區(qū)團購模式逐漸興起,茶餐廳可以與社區(qū)合作開展團購活動。02打折活動方案根據(jù)消費金額的不同,設(shè)置不同的打折幅度,如消費滿100元打9折,消費滿200元打8折等。階梯式打折為所有消費設(shè)定一個固定的折扣,如全場8折。固定折扣針對部分商品或套餐,實行買一贈一的優(yōu)惠。買一贈一打折方式與幅度
打折活動時間與周期單日活動在特定的日期進行打折,如周末或節(jié)假日。長期活動持續(xù)一段時間的打折活動,如一個月或一個季度。限時活動在規(guī)定的時間內(nèi)進行打折,如某個工作日的中午時段。01020304商品范圍客戶群體消費限制參與方式打折活動范圍與適用條件明確打折商品的范圍,如全場商品或部分商品。針對不同的客戶群體設(shè)置不同的打折條件,如會員客戶、學(xué)生客戶等。明確客戶參與打折活動的方式,如現(xiàn)場出示會員卡、在線預(yù)約等。設(shè)置消費門檻,如單次消費滿一定金額才可享受打折優(yōu)惠。03宣傳與推廣利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺發(fā)布茶餐廳打折活動的信息,吸引目標(biāo)客戶群體。社交媒體平臺在茶餐廳的官方網(wǎng)站上發(fā)布打折活動的詳細信息,方便客戶了解活動內(nèi)容和參與方式。官方網(wǎng)站向已注冊會員發(fā)送茶餐廳打折活動的電子郵件,提高客戶復(fù)購率。電子郵件營銷線上宣傳渠道戶外廣告在茶餐廳附近的公交站牌、地鐵站等地方投放戶外廣告,擴大活動知名度。實體店面宣傳在茶餐廳的店面內(nèi)張貼活動海報、懸掛橫幅等,吸引進店顧客的注意力??诒畟鞑ネㄟ^提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和美味的茶飲,讓顧客滿意并主動向親朋好友推薦茶餐廳。線下宣傳方式茶餐廳可以與附近的電影院合作,共同參與活動,互相引流。與電影院合作茶餐廳可以與附近的健身房合作,共同參與活動,互相引流。與健身房合作茶餐廳可以與附近的旅游景點合作,共同參與活動,互相引流。與旅游景點合作聯(lián)合營銷與跨界合作04活動效果評估與反饋客流量統(tǒng)計活動期間的客流量,觀察活動對吸引顧客的作用。銷售品類分析活動期間各類茶點的銷售情況,了解顧客的消費偏好和需求。銷售額統(tǒng)計活動期間的茶餐廳總銷售額,與以往同期進行對比,了解活動對銷售的拉動效果。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析設(shè)計針對顧客的滿意度調(diào)查問卷,了解他們對活動的評價和意見。調(diào)查問卷設(shè)立專門的反饋渠道,收集顧客對活動的建議和投訴,以便改進。反饋渠道客戶滿意度調(diào)查03改進建議根據(jù)評估結(jié)果,提出針對性的改進建議,以優(yōu)化未來的活動效果。01效果評估根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋,評估活動的成功程度和存在的問題。02總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)本次活動的經(jīng)驗和教訓(xùn),為未來策劃類似活動提供參考?;顒有Чu估與總結(jié)05風(fēng)險控制與應(yīng)對措施定期消毒確保餐廳內(nèi)所有接觸面,包括桌椅、門把手等,每天進行多次清潔和消毒。員工健康監(jiān)測建立員工健康檔案,定期進行體溫檢測和健康狀況詢問,確保員工無感染癥狀。顧客進店管理設(shè)置體溫檢測點,要求顧客佩戴口罩,限制店內(nèi)就餐人數(shù),保持社交距離。疫情風(fēng)險控制消防安全定期檢查消防設(shè)施,培訓(xùn)員工掌握消防安全知識,制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。顧客安全提供安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境,防止顧客在餐廳內(nèi)發(fā)生意外傷害。食品安全嚴(yán)格遵守食品安全法規(guī),確保食材新鮮、無污染,烹飪過程衛(wèi)生。安全風(fēng)險控制123合理采購食材和其他物資,避免浪費和過度消耗。成本控制通過
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