人力資源個人上半年工作總結(jié)

Word文檔人力資源個人上半年工作總結(jié)工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作狀況，可以正確熟悉以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益?！度肆Y源個人上半年工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的，希翼對大家有協(xié)助。

篇一：

20xx年上半年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開辟人力資源視野，掌握人力資源動態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，舉行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

一、人力資源基本狀況

截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷狀況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，按照精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)狀況舉行定崗定員，詳細狀況

（一）通驛分兩類舉行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標舉行分類；2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

（二）廣東新粵應(yīng)按馬路工程交通平安設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期狀況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員舉行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實業(yè)按照高速馬路建設(shè)材料供給量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)狀況來做好定崗定員工作。

（四）威盛按照海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資歷條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、高校城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作舉行調(diào)研，把握了第一手定崗定員資料。

三、樂觀推動人力資源管理制度建設(shè)

基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部按照公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)方法、人力資源管理暫行方法、員工考勤管理暫行方法、勞動合同管理方法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完美原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理方法和勞動合同管理方法，修改完美公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維按照勞動法和勞動政策規(guī)矩，結(jié)合公司的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完美公司的勞動人事管理制度。

四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人進展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強

為不斷增加公司的競爭能力，提高員工的素養(yǎng)和能力，滿足公司及員工個人進展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（學(xué)問普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。

通驛細心組織，仔細做好各類培訓(xùn)工作。對新進員工舉行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參與。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參與培訓(xùn)。舉行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參與，培訓(xùn)共分兩階段舉行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要舉行服務(wù)區(qū)管理素養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；其次階段：業(yè)余自學(xué)法律規(guī)矩及應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問培訓(xùn)近4個月，并舉行了卷面考試。舉辦或送培308人次參與人力資源管理、勞動保險、方案生育、iso9001：xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資歷、注冊平安員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、方便店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論學(xué)問和實際操作能力。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認證中心參與了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，仔細抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員舉行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樂觀協(xié)作開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部舉行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參與培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實業(yè)根據(jù)年度培訓(xùn)方案，加強了員工的教導(dǎo)培訓(xùn)工作。從公司進展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工舉行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工舉行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。

五、著手舉行績效考核與評估，客觀、公平、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱烈

公司通過對員工舉行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)節(jié)、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素養(yǎng)、精干、高效的員工隊伍。

特殊是實業(yè)按照用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作樂觀性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

六、以信息化建設(shè)為動力，樂觀協(xié)作集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新

按照集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特殊是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時，為協(xié)作集團人力資源管理信息化工作的順當(dāng)開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（南粵物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教導(dǎo)背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教導(dǎo)、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

陪同著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、彌漫期盼的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感觸到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在迅速提升著，身邊的同事也都在不斷長進著，朝著同一個目標奮斗著。

篇二：

20xx年分公司人力資源部在各級領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo)、其他部門的協(xié)作支持下，樂觀開展自身的工作，在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)。為更好地開展好工作，對20xx年上半年我們部門主要工作總結(jié)如下：

一、加強管理制度建設(shè)

按照公司管理體制的總體要求，我們部門按照工作的需要，先后制定了關(guān)于夜餐補助的發(fā)放方法、職工請假工作交接管理規(guī)定等文件。

二、人力資源管理

發(fā)耳項目分公司是我公司在建工程中最后進場的工地，人力資源嚴峻匱乏，為了工程能有序開展，在職工不能滿足工程建設(shè)的狀況下，20xx年通過返聘公司退休職工和向社會聘請等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣揚、庫房管理員、微機管理、后勤服務(wù)、罐車駕駛等崗位不足的人員。因為用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。

三、加強人力資源培訓(xùn)工作

為不斷提高職工和配合工的素養(yǎng)和能力，滿足公司及職工個人進展的需要，20xx年我們部門細心組織，仔細做好各類培訓(xùn)工作。20xx年3月、4月協(xié)作省經(jīng)貿(mào)委平安生產(chǎn)監(jiān)督局、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對發(fā)耳工地特種作業(yè)人員舉行取證、換證工作，此次培訓(xùn)取證涉及焊工、電工、門（橋）式起重機操作工、流淌式起重機司機、塔吊司機、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、卷揚機操作工、施工電梯操作工共129人。另按照公司支配，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機操作工3人三個月的實操實習(xí)。通過以上的培訓(xùn)，緩解了分公司對特種作業(yè)人員的需求，為分公司完成20xx年度工作起到了樂觀的作用。

四、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作，完成上級和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)

1、幫助公司人力資源部完成職工教導(dǎo)培訓(xùn)方案、職稱考試及申報工作，完成各種統(tǒng)計報表。

2、按照經(jīng)濟核算的要求，建立、健全各種報表臺帳。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人，為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算。為此，我們建立了如下臺帳：職工調(diào)入、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺帳，安裝配合工的用工檔案及費用臺帳；個人、專業(yè)處收入臺帳；社聘用工、收入臺帳等。

3、仔細執(zhí)行工資政策，準時兌現(xiàn)工資、獎金及各種津補貼。

4、負責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進，配合工的日常調(diào)配，職工的請假、銷假記下等。

5、項目分公司各協(xié)作隊職工工作服的選購、領(lǐng)用

總之，半年來，我部做了大量的工作，但還有無數(shù)工作未做好、做細，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里，我部將一如繼往，嚴格按政策辦事，使部門的各項工作更上一個臺階。

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優(yōu)秀人力資源上半年工作總結(jié)

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，按照精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)狀況舉行定崗定員，詳細狀況如下：

(一)通驛分兩類舉行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標舉行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按馬路工程交通平安設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期狀況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員舉行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)按照高速馬路建設(shè)材料供給量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)狀況來做好定崗定員工作。

(四)威盛按照海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資歷條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、高校城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作舉行調(diào)研，把握了第一手定崗定員資料。

四、樂觀推動人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部按照公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)方法、人力資源管理暫行方法、員工考勤管理暫行方法、勞動合同管理方法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完美原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理方法和勞動合同管理方法，修改完美公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維按照勞動法和勞動政策規(guī)矩，結(jié)合公司的實際狀況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完美公司的勞動人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人進展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。為不斷增加公司的競爭能力，提高員工的素養(yǎng)和能力，滿足公司及員工個人進展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(學(xué)問普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強。

通驛細心組織，仔細做好各類培訓(xùn)工作。對新進員工舉行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參與。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參與培訓(xùn)。舉行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時近4個月，21人參與，培訓(xùn)共分兩階段舉行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要舉行服務(wù)區(qū)管理素養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);

其次階段：業(yè)余自學(xué)法律規(guī)矩及應(yīng)知應(yīng)會學(xué)問培訓(xùn)近4個月，并舉行了卷面考試。舉辦或送培308人次參與人力資源管理、勞動保險、方案生育、iso9001：2022質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資歷、注冊平安員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、方便店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論學(xué)問和實際操作能力。廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認證中心參與了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，仔細抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員舉行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樂觀協(xié)作開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部舉行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參與培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業(yè)根據(jù)年度培訓(xùn)方案，加強了員工的教導(dǎo)培訓(xùn)工作。從公司進展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工舉行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對員工舉行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手舉行績效考核與評估，客觀、公平、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱烈。

公司通過對員工舉行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)節(jié)、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素養(yǎng)、精干、高效的員工隊伍。

特殊是實業(yè)按照用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作樂觀性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動力，樂觀協(xié)作集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

按照集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特殊是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時，為協(xié)作集團人力資源管理信息化工作的順當(dāng)開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(xx物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教導(dǎo)背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教導(dǎo)、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

人力資源局上半年工作總結(jié)

人力資源局上半年工作總結(jié)

下面是我們的我給大家推舉的人力資源局上半年工作總結(jié)供大家參閱！

上半年，市人力資源社會保障局以民生為本、人才優(yōu)先為工作主線，全面深入改革，堅持依法行政，各項工作取得階段性成效。

一、上半年工作狀況

（一）完美政策，突出重點，全市就業(yè)形勢保持穩(wěn)定。上半年全市新增城鄉(xiāng)就業(yè)19.5萬人，政策性扶持創(chuàng)業(yè)1.1萬人，期末城鎮(zhèn)記下失業(yè)率2.97%。一是全面推動實施大眾創(chuàng)業(yè)工程。召開全市大眾創(chuàng)業(yè)推動會暨海爾人人創(chuàng)客現(xiàn)場觀摩會，出臺《關(guān)于實施大眾創(chuàng)業(yè)工程打造創(chuàng)業(yè)之都的看法》，出臺23條政策措施，為大眾創(chuàng)業(yè)注入新的政能量。先后與海爾集團簽署海創(chuàng)匯戰(zhàn)略合作協(xié)議、與廣播電視高校啟動xxxx創(chuàng)業(yè)高校一體化辦學(xué)模式，開啟政府與市場、政府與小學(xué)、線上與線下合作助力創(chuàng)業(yè)的新模式。二是完美重點建設(shè)項目與就業(yè)聯(lián)動機制。對重點建設(shè)項目就業(yè)崗位和技能培訓(xùn)需求舉行統(tǒng)一摸底調(diào)查，將2022年以來的1763個市、區(qū)兩級重點建設(shè)項目納入項目信息平臺管理，對接重點建設(shè)項目1153個，拉動就業(yè)15.8萬個。三是搭建互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)培訓(xùn)新平臺。建設(shè)完成xxxx就業(yè)網(wǎng)并投入運行，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)、技能鑒定等就業(yè)公共服務(wù)的網(wǎng)上一體化辦理。將全市勞動力資源信息納入公共就業(yè)一體化信息系統(tǒng)，提供越發(fā)精準的就業(yè)公共服務(wù)。四是扶持重點群體就業(yè)，啟動高校生創(chuàng)業(yè)海鷗行動方案，組織開展9場圓夢xxxx專場聘請會，繼續(xù)實施就業(yè)見習(xí)、三支一扶招募等政策。針對1.3萬余名就業(yè)困難人員舉行幫扶，扶持后就業(yè)率達84.4%。

（二）整合制度，創(chuàng)新服務(wù)，全市社會保障體系越發(fā)完美。上半年，共征繳各類社?；?09.9億元，支出205.7億元，各項社會保險待遇水平穩(wěn)步提高。一是全面落實醫(yī)保城鄉(xiāng)統(tǒng)籌制度，推動長久醫(yī)療護理保險、大病醫(yī)療救助制度向鄉(xiāng)郊延長，全市醫(yī)保參保人數(shù)達802.79萬人，支付各項醫(yī)保待遇62.3億元。二是提高社會保障水平。延續(xù)第11次為全市企業(yè)退休人員調(diào)節(jié)基本養(yǎng)老金，人均月增長265元；居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金由110元提高至130元；全市3.5萬戶企業(yè)工傷保險平均費率由1%下降為0.95%；實現(xiàn)生育保險市級統(tǒng)籌，提高基金統(tǒng)籌層次。三是創(chuàng)新制度模式。擴大失業(yè)保險基金支出范圍試點，發(fā)揮穩(wěn)定就業(yè)作用。推動醫(yī)保支付方式改革，完美醫(yī)保付費總量控制。推動醫(yī)保引入第三方經(jīng)辦服務(wù)，完成第三方招標工作，構(gòu)建才智醫(yī)保邁出實質(zhì)步子。四是加大基金擴面征繳和監(jiān)管力度。出臺農(nóng)夫工參與社會保險有關(guān)規(guī)定。完成年度企業(yè)繳費基數(shù)核定工作，拉動基金增收12.5億元。試點啟動醫(yī)療服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，保障醫(yī)?；鹌桨灿行н\行。

（三）強化服務(wù)，廣開渠道，全市人才服務(wù)工作力度進一步加大。上半年，全市共引進各類人才6.88萬人，其中，博士和正高職稱人才524人；碩士、副高職稱和高技能人才5239人；引進外國專家1612人，同比增長12.1%。一是完美人才引進政策。出臺《xxxx市積分落戶方法實施細則》，優(yōu)化人才引進政策軟環(huán)境。發(fā)布《xxxx年事業(yè)單位高層次和緊缺人才專業(yè)名目》，實行靈便聘請方式吸納高層次人才。二是健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。推動博士創(chuàng)業(yè)園三期建設(shè)，高創(chuàng)中心二期擴建，籌建人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，健全中國海洋人才市場功能，進一步增加各類孵化載體的平臺承載能力和孵化功能。三是加大人才聘請力度。組織30余家用人單位赴南京、上海開展引進高層次人才聘請（推介）活動，人才引進成效顯著。出臺規(guī)范國有企業(yè)聘請實施看法，研發(fā)建成全省首個國有企業(yè)藏匿聘請平臺，備案企業(yè)64家，提供崗位300余個。四是加大人才培養(yǎng)力度，實施博士后留青培養(yǎng)方案，共招收117名博士后討論人員。在全省領(lǐng)先開展中等職業(yè)小學(xué)和技工小學(xué)老師職稱制度改革試點。舉辦振超技能大獎頒獎典禮，重獎10萬元表彰激勵大獎獲得者，市級以上技能型領(lǐng)軍人才達到2500余人，處于全省首位。

（四）試點改革，強化管理，機關(guān)事業(yè)單位管理工作取得新突破。一是創(chuàng)新用人機制。擴大聘任制公務(wù)員試點范圍，完成其次批聘任制公務(wù)員聘請考試測評工作。探究老師聘用制改革，完成首批3000余名聘用制老師聘請工作。在全市推行縣級以下公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度。推動功能區(qū)職員管理改革以及事業(yè)單位技術(shù)職員制改革，建立靈便的事業(yè)單位用人機制。二是完美考錄制度。將公務(wù)員考錄方案最大限度向基層崗位傾斜，擴大從技校生報考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員的職位范圍。遺憾完成5036名事業(yè)單位聘請、422名公務(wù)員考錄筆試工作。三是加強考核培訓(xùn)。開展公務(wù)員平?？己嗽圏c，開展公共服務(wù)實訓(xùn)，提高公務(wù)員崗位技能水平。四是穩(wěn)步推動機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革。根據(jù)上級部署，完成前期數(shù)據(jù)測算工作，目前正在結(jié)合我市實際起草改革計劃。

（五）加強預(yù)防，科學(xué)執(zhí)法，全市勞動關(guān)系繼續(xù)保持穩(wěn)定。上半年，全市立案受理勞動保障監(jiān)察案件2502件，勞動人事爭議案件6002起，按期結(jié)案率99%以上。一是完美政策體系。下發(fā)規(guī)范勞動關(guān)系有關(guān)問題的看法，規(guī)范我市用工行為。制定勞務(wù)派遣暫行方法，規(guī)范勞務(wù)派遣許可備案流程。制定破產(chǎn)企業(yè)職工安置費用審核方法，維護職工合法權(quán)益。二是加強企業(yè)工資分配宏觀調(diào)控。將全市六區(qū)月最低工資標準由1500元調(diào)節(jié)為1600元，四市由1350元調(diào)節(jié)為1450元。發(fā)布xxxx年企業(yè)工資指導(dǎo)線，基準線為14%，上線為19%，下線為5%。三是加大勞動維權(quán)力度。主動檢查用人單位4601戶。開展農(nóng)夫工工資支付狀況專項檢查，為勞動者補發(fā)工資和經(jīng)濟補償金5874.8萬元，開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆樱【嗊`法中介機構(gòu)27家。

二、存在的主要問題和下半年工作決定

當(dāng)前，經(jīng)濟下行壓力逐步傳導(dǎo)到人力資源社會保障領(lǐng)域，對就業(yè)崗位的穩(wěn)定以及社保擴面征繳帶來新的壓力，個別行業(yè)和領(lǐng)域的勞資糾紛沖突仍然比較突出。樂觀融入國家一帶一路進展戰(zhàn)略，落實好市委市政府三創(chuàng)進展戰(zhàn)略，對人事人才管理制度改革、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策升級也提出了更高的要求。

（一）加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策扶持力度。出臺大眾創(chuàng)業(yè)配套文件，確保創(chuàng)業(yè)政策落實到位。強化創(chuàng)業(yè)孵化載體建設(shè)，組織區(qū)市建設(shè)一批小型化街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地。全力以赴做好大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作，開展xxxx年離校未就業(yè)畢業(yè)生實名記下服務(wù)工作，推動高校生就業(yè)聯(lián)盟建設(shè)。提高困難群體就業(yè)補貼待遇，發(fā)揮政策兜底作用幫扶就業(yè)。推動技能xxxx工程，加強技能人才培養(yǎng)，促進勞動者素養(yǎng)就業(yè)。

（二）推動社會保險制度改革。繼續(xù)推動醫(yī)保新制度實施，加快推動才智醫(yī)保建設(shè)，在醫(yī)保監(jiān)管稽核、慢病管理、長久醫(yī)療護理、大病救助等方面加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌步子。樂觀做好擴面征繳工作。深入醫(yī)療保險支付方式改革和慢病管理制度。全面推動社會保障卡制發(fā)工作，基本實現(xiàn)社會保障卡全籠罩。

（三）改進提升人才服務(wù)機制。啟動全市人才+行動方案，開展事業(yè)單位多元化聘請工作，組織實施xxxx年積分落戶，開展百所大學(xué)千名博士xxxx行等活動，務(wù)實辦好xxxx年藍洽會。加快推動博士創(chuàng)業(yè)園、國家人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，服務(wù)全市三創(chuàng)進展戰(zhàn)略，加大人才引進工作力度。

（四）穩(wěn)步推動機關(guān)事業(yè)單位管理改革。按照國家、省部署，做好機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革，落實好縣以下機關(guān)公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度改革。跟蹤做好其次批聘任制公務(wù)員聘請工作，討論啟動其次批功能區(qū)職員管理改革試點，擴大技術(shù)職員管理制度改革的實施范圍。

（五）繼續(xù)深化推動和睦勞動關(guān)系構(gòu)建。貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于構(gòu)建和睦勞動關(guān)系的看法》，進一步完美勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，健全沖突糾紛調(diào)解機制。繼續(xù)開展對重點行業(yè)企業(yè)的執(zhí)法服務(wù)活動。全面推廣掌上監(jiān)察平臺系統(tǒng)，提高執(zhí)法效率。

物業(yè)人力資源上半年工作總結(jié)

時光總在不經(jīng)意間匆忙溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時光的工作，信任你有無數(shù)感想吧，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成果了。下面是由我我為大家收拾的物業(yè)人力資源上半年工作總結(jié)。

物業(yè)人力資源上半年工作總結(jié)【一】

一、上半年工作總結(jié)

20xx年已過去一半，回顧半年的工作，物業(yè)公司在集團總經(jīng)理的指導(dǎo)下、在集團各公司領(lǐng)導(dǎo)人的支持下、在全體員工吃苦耐勞的辛勤工作下，先后順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜椆ぷ?，并取得了一定的成果，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

(一)服務(wù)部門工作總結(jié)

1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和二期部分工程交工的工作舉行跟進，按照實際狀況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程舉行檢查，驗收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗收時，必需由管理人員一名和修理部人員一名與業(yè)主協(xié)作驗房交房，以確保業(yè)主問題的準時解決，削減業(yè)主反復(fù)驗房和投訴的狀況。

2、費用收繳工作是物業(yè)工作的重點之一。因為公司還在進展中，各種制度不是很完美，收費人員需要耐心地、深化細致地做每一戶業(yè)主的工作，清晰明確地告訴業(yè)主各種費用收繳的緣由。

3、修理工作在物業(yè)工作中是十分重要的，公司在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好修理工作的同時，也樂觀與業(yè)主交流、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴狀況。我們也對公司修理人員舉行培訓(xùn)與考核，以確保小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電氣的正常運行。

4、平安工作在小區(qū)是最基本的，是必不行少的，公司保安隊主要負責(zé)治安管理、交通管理、消費管理的三管工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實事求是，使得小區(qū)內(nèi)未發(fā)生盜竊、火險、及刑事等大事。

5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著的。我們在細心養(yǎng)護一期園區(qū)的同時，對二期園區(qū)更換種植各類苗木約xx多棵，種草皮3畝多，確保了小區(qū)的綠化環(huán)境。為了協(xié)作三期和五期的銷售，我們加班加點，按照周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性舉行分類種植，并在養(yǎng)護工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關(guān)于清潔工作，首先對員工舉行培訓(xùn)，并派巡查員每日催促和跟進，發(fā)覺問題準時解決，提高清潔人員的水平及服務(wù)意識。

(二)存在的問題

目前我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的狀況，特殊是因辦返修工程量大，施工或備料時光長，施工延期重復(fù)返修等狀況，造成業(yè)主投訴和索賠問題。

二、下半年工作方案

仔細審視和總結(jié)公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務(wù)非常繁重，我們要仔細對比年度經(jīng)營管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實?，F(xiàn)將下半年工作方案列以下幾點：

1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主愜意為檢驗工作質(zhì)量的終于標準。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主工程問題、電梯故障、噪音及車輛平安等問題。

2、我們要繼續(xù)加強管理意識，做好績效考核工作，在檢查各隊制度執(zhí)行狀況的基礎(chǔ)上對各隊舉行年終考評，有效激發(fā)各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的舉行。

3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規(guī)程和平安作業(yè)方面加強培訓(xùn)，讓員工了解平安意識的重要意義，嫻熟把握消防器材的使用辦法。主要做好已種植園林的養(yǎng)護工作，使成活率達到100%。

4、就敬老基金管理委員會的資金管理和發(fā)放程序做具體的規(guī)定和方案，全部捐款都要張榜公布，要逐筆記下，捐助資金采取專戶儲存，專人轉(zhuǎn)賬管理，嚴格根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定管理資金賬務(wù)，確保?？顚Ｓ谩Ｗ層邢薜馁Y金協(xié)助到更多的老人，讓敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

以上是物業(yè)公司上半年的工作總結(jié)與下半年的工作方案，請領(lǐng)導(dǎo)批閱。

物業(yè)人力資源上半年工作總結(jié)【二】

時間如梭，不知不覺中來xxx服務(wù)中心工作已有一年了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時間已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路必然很漫長。

回顧當(dāng)時在聘請會上應(yīng)聘公司客服崗位的事，就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的同學(xué)，改變成了肩負工作職責(zé)的xx員工，對客服工作也由生疏變成了認識。

無數(shù)人不了解客服工作，認為它很容易、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，把握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會浮現(xiàn)失誤、失職情況;固然，這一點我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體味到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員舉行處理，并對此過程舉行跟蹤，完成后舉行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提醒55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了無數(shù)，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷不豐盛的人而言，工作中不免碰到各種各樣的妨礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我碰到困難時勇于面向、敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。

記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時光緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員延續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把全部預(yù)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的幫助工作，當(dāng)我拖著疲乏的身體參加交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的xx在面向客戶時從容甜蜜的笑容，熟練的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體味到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛勞，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。

所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面向客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應(yīng)以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，由于你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。

在接下來其次天、第三天交付工作中，我由幫助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身心情掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順當(dāng)為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞，看著業(yè)主愜意的笑容，我也無比欣慰。

經(jīng)受了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面向領(lǐng)導(dǎo)與同事的批判與指正時能擺正心態(tài)，樂觀改正;在與少數(shù)難纏的工程人員交流時，也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完美。

2、工作生活中體味到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其小，往往被人所輕蔑，甚至被忽略，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體味到細節(jié)疏忽不得，粗心不得;不論是擬就公司文件時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的熟悉到，惟獨深化細節(jié)，才干從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來勝利;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才干。當(dāng)我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與絕對。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置計劃是我自己做的第一個計劃，當(dāng)計劃通過主管的認可后，心中彌漫勝利的喜悅與對工作的熱烈;至于接下來食堂宣揚欄的布置，還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置計劃，我都會仔細負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項做的更好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完美客服接待流程及禮儀;

2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，越發(fā)注意細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作樂觀性;

7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們交流學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步子。

很幸運剛從小學(xué)畢業(yè)就可以加入xxx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推進著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的長進!

感謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

物業(yè)人力資源上半年工作總結(jié)【三】

在即將過去的20xx年里，人事部在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，在集團相關(guān)部門詳細指導(dǎo)和物業(yè)各部門協(xié)作下，仔細落實聘請與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利、績效管理、員工關(guān)系管理幾大模塊工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)化學(xué)問，建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊伍，人事部的整體工作有了長足的進展，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下：

一、20xx年主要工作總結(jié)

(一)加強員工聘請力度，做好內(nèi)部人員交流與協(xié)調(diào)，為公司進展補充新奇血液。

1、截至11月底，今年人事部共完成聘請員工、各部門報崗711人并辦理上崗手續(xù)，簽訂勞動合同，其中助理級以上人員11人，一般員工700人。

2、做好內(nèi)部人員協(xié)調(diào)與安置，9月份借調(diào)人員支援山東工作;向天津調(diào)派人員1名;10月份篩選三名管理人員調(diào)往三亞開展工作。

通過舉行內(nèi)部推舉、網(wǎng)絡(luò)、報刊、現(xiàn)場等各種方式聘請，補充了公司需要的人才，解決了各部門的用人需求。

(二)聯(lián)合培訓(xùn)部開展員工培訓(xùn)和新入職高校生培訓(xùn)，提升員工總體素養(yǎng)，為公司高速進展提供高素養(yǎng)人才。

1、聯(lián)合培訓(xùn)部對新聘高校生開展培訓(xùn)活動，建立高校生培訓(xùn)計劃，為以后新聘高校生的留用提供依據(jù)。

2、組織骨干人員參與全國物業(yè)管理師考試、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)和考試，提高管理人員專業(yè)化層次。

(三)調(diào)研、參照市場工資水平，建立新的物業(yè)工資標準，在控制薪酬總額的前提下，間續(xù)為物業(yè)員工上調(diào)工資。

同時完成公司臨工每月的工資核算匯總，并與集團人力部薪酬組、財務(wù)部對接。

1、自去年12月至今年11月底，部門工資總額為元，平均人數(shù)：人，員工月平均工資元。

2、因3月份、8月份、9月份分批舉行了薪酬調(diào)節(jié)，同時承接了項目，平均在職員工總數(shù)小幅增強，發(fā)放工資總額較去年相比有所增長。

(四)把握國家政策，作好福利管理，保障員工權(quán)利，提升員工向心力。

1、報請楊總為物業(yè)工勤崗位繳納工傷保險，自10月份開頭，間續(xù)為全部員工辦理工傷險，在維護員工人身財產(chǎn)平安的同時，分擔(dān)公司擔(dān)當(dāng)風(fēng)險。

2、樂觀聯(lián)合集團各部門處理員工意外受傷狀況，做好交流工作，降低公司損失。

3、幫助行政辦統(tǒng)計物業(yè)在崗人員，發(fā)放節(jié)日福利，做好節(jié)日慰問;幫助集團人力資源部支配、監(jiān)督員工年度體檢及入職體檢，保障在崗人員健康情況。

(五)規(guī)范外接物業(yè)人員檔案管理，做好員工關(guān)系管理，保證用工合法。

1、建立外接物業(yè)員工檔案，規(guī)范管理;

2、做好新入職及在職員工合同管理工作，準時簽訂(續(xù)簽)勞動合同，規(guī)避勞動風(fēng)險;

3、幫助集團人力資源部做好員工獻血的宣揚、組織、統(tǒng)計工作。

(六)舉行人口普查，為國家人力資源決策出力。

今年5月份是全國第六次人口普查，人事部幫助相關(guān)部門舉行公司內(nèi)統(tǒng)計工作，普查結(jié)果精確?????，牢靠，已通過上級有關(guān)部門審核。

(七)初步建立物業(yè)人力資源管理手冊，規(guī)范物業(yè)人事管理。

在集團人力資源管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合物業(yè)實際，匯總原有相關(guān)制度流程，建立規(guī)范化管理流程，明晰相關(guān)制度，為物業(yè)規(guī)范、合理的人事管理奠定基礎(chǔ)。

(八)其它工作

1、嚴格把關(guān)，全部特種操作工種人員上崗必需持證，對持證狀況舉行統(tǒng)一檢查，處理無證上崗狀況，催促證件過期人員準時審核或辦理新證。

2、自接收考勤工作以來，鄭重考勤紀律，聯(lián)系集團人力資源部及考勤機廠家對各部門考勤相關(guān)人員舉行了培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)，嚴格要求按考勤制度執(zhí)行;同時，對各部門考勤工作舉行了統(tǒng)一檢查，對查出問題催促整改，杜絕重復(fù)發(fā)生，并將檢查考勤作為長久工作每月舉行。

二、本年度工作存在的不足及緣由分析

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)已步入正軌，但還有無數(shù)不足需要舉行調(diào)節(jié)和完美。詳細如下：

(一)公司內(nèi)沒有形成良好的人力資源管理氛圍

從現(xiàn)階段的員工結(jié)構(gòu)可以看出，公司的員工整體文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的員工數(shù)量在公司總員工的一半。導(dǎo)致一些現(xiàn)代化的管理理念和管理工具難以把握和執(zhí)行。

同時，入職年限在0—4年的占總比例的xx%，這一部分的員工對企業(yè)現(xiàn)有的文化還沒有深化了解，對企業(yè)的歸屬感還不夠劇烈，所以這也是不能形成良好氛圍的又一個緣由。

(二)對員工的培訓(xùn)不夠，員工現(xiàn)有的工作理念、對集團文化和制度的熟悉不足以支撐規(guī)范化的管理。

隨著集團項目的擴大，物業(yè)公司在持續(xù)地進展，同時，內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化，必需舉行培訓(xùn)才干有效地解決新困難和新問題，同時培訓(xùn)是提升員工工作能力和技能的有效途徑。物業(yè)公司向來對培訓(xùn)模塊不夠重視，直至今年9月份成立培訓(xùn)部，設(shè)立專人舉行員工培訓(xùn)。而短期的進展不能徹低提升員工業(yè)務(wù)、能力水平，公司的培訓(xùn)管理體系仍需提高。

(三)在薪酬標準調(diào)節(jié)時，未能將基礎(chǔ)工作扎實開展。

在今年薪酬調(diào)節(jié)過程中，首先調(diào)節(jié)修理人員工資，導(dǎo)致在一段時光內(nèi)修理班長工資高過修理部長工資，導(dǎo)致部長級人員對薪酬調(diào)節(jié)的抵觸心情;同時，修理人員工資標準偏低，致使定崗工資由C檔起步，D檔工資有同虛設(shè)。

又因市7月份提高了最低工資標準，在9月份工資調(diào)節(jié)過程中，對人員工資舉行再一次調(diào)節(jié);而因助理人員有10%績效工資，導(dǎo)致部分工資漲幅不高的助理人員實發(fā)工資與原工資變動不大且與修理部長工資持平，不能發(fā)揮績效工資對管理人員的激勵作用。

(四)公司的績效考核工作還十分粗放，指標比較容易和單一。

參照集團人力資源部績效考核辦法，對員工的考核仍然主觀性較強，受領(lǐng)導(dǎo)意愿影響大;同時指標容易，不能深化考察員工的工作質(zhì)量和工作能力;無數(shù)部門在接收需要對某某舉行考核通知時，直接將績效考核作為任務(wù)來完成，而沒有將其作為一個提升員工業(yè)績與能力的工具來使用。因此公司的績效考核計劃有待改進，需舉行多方商議與交流。

(五)現(xiàn)階段的聘請管理流程有待改進。

首先，現(xiàn)在的聘請中，有時各部門在有需求并聘請到人員后直接通知體檢和上崗，而沒有先向人事部提交資料報崗，導(dǎo)致有時上崗手續(xù)辦理拖后，新入職員工工資發(fā)放不準時或少發(fā);

第二，人事部聘請工作在心態(tài)上有些被動，不常常主動聯(lián)系小學(xué)、聘請會和網(wǎng)站，拓展聘請渠道，對聘請效果有消極影響;

再次，人事部對于應(yīng)聘人員尤其管理人員的背景調(diào)查工作及對新入職人員的跟蹤服務(wù)工作不到位，影響了員工的穩(wěn)定在崗狀態(tài)。

(六)人事部部門內(nèi)員工，對公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和物業(yè)工作缺乏了解的機會，缺乏學(xué)習(xí)的主動。需要加強專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)和工作閱歷學(xué)習(xí)，惟獨不斷的學(xué)習(xí)才干真正做好人力資源部門的工作，特殊是服務(wù)工作。

綜上，在公司當(dāng)前高速進展的態(tài)勢下，人事部還有無數(shù)的東西要學(xué)習(xí)，還有無數(shù)的問題需要去解決。

三、20xx年度工作方案

(一)繼續(xù)做好聘請與配置工作，聘請公司需要的人才，重視人才儲備及人崗匹配，盡最大力氣削減人員流淌率。

(二)與品質(zhì)培訓(xùn)部聯(lián)合，加強員工培訓(xùn)，尤其是應(yīng)往屆高校生儲備人員的實習(xí)和培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與績效

(三)對績效管理舉行調(diào)節(jié)及修正，按照崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標體系，并按照考核指標體系調(diào)節(jié)并完美績效考核計劃，推進績效考核工作的扎實落實;

(四)加強薪酬總額控制，持續(xù)做好工資核算及審核，做好基礎(chǔ)工作;做好福利管理，處理好員工關(guān)系。

1、按照公司運行狀況及市場水平，評估、修訂薪酬標準，使公司薪酬具有內(nèi)部公正性及外部競爭力;

2、做好福利管理，準時上報、增減公司員工社會保險相關(guān)資料，維護員工利益，削減公司損失。

3、鄭重合同管理，嚴格要求全部新入職人員及合同到期人員準時簽訂勞動合同，對現(xiàn)有合同簽訂流程中的漏洞舉行改進。

(五)加強員工平安及規(guī)范操作教導(dǎo)，不時開展宣揚、培訓(xùn)活動，削減員工受傷及與業(yè)主矛盾。

(六)宣揚并推進人力資源管理制度、流程的落實，提升規(guī)范化管理水平及工作效率;

(七)在做好以上工作同時，加強人事部成員的能力提升，人事部將定期收集人力資源相關(guān)政策、法律規(guī)矩及有關(guān)的人力資源培訓(xùn)資料，利用空余時光舉行學(xué)習(xí)、交流、溝通與共享;參加人力資源相關(guān)課程，引進外部人力資源管理理念與先進的管理辦法;多借鑒集團人力資源部及其它物業(yè)公司人力資源工作閱歷。

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