網(wǎng)易考拉跨境電商市場營銷策略分析

網(wǎng)易考拉跨境電商市場營銷策略分析我們身處“互闊，利潤更加豐厚，中間流程也更簡潔，效率上也是傳統(tǒng)方式所無法比擬的?；诖耍疚膶⑹紫葟慕灰滓?guī)模、交易平臺、物流方式等幾方面介紹我國跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r，讓大家對跨境電商有一個大概的了解。其次，還要通過研究我國跨境電商的發(fā)展戰(zhàn)略來分析其在對外貿(mào)易中占據(jù)很大的優(yōu)勢的原因，包括超級產(chǎn)品戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)戰(zhàn)略以及商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略。另外還要找出跨境電商成長道路上所存在的阻礙問題，例如缺乏可信度、物流滯后等問題。本文還將以網(wǎng)易考拉海購作為案例進(jìn)行具體分析，并且配以文獻(xiàn)法、歸納法、對比分析法來對相關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步論述，最后還要提出利于未來跨境電商發(fā)展的具有合理性、可行性的對策和建議，以保證跨境電商能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)。關(guān)鍵詞網(wǎng)易考拉跨境電商市場營銷策略致謝18參考文獻(xiàn)19引言跨境電子商務(wù)是不停地在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展成長起來的，網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和信息技術(shù)在很大程度上對跨境電子商務(wù)造成了影響，這使得其業(yè)務(wù)有了新的特色，并且和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)很明顯的區(qū)別開來。近幾年的時間里，跨境電子商務(wù)為了往更好的方向去發(fā)展，很多產(chǎn)品都是直接參與跨境電商的交易業(yè)務(wù)，例如服飾、鞋子、美妝、食品、電子產(chǎn)品等等，廠家已經(jīng)把跨境電商當(dāng)成一種有效的銷售渠道，使得跨境電商的交易額在我國對外貿(mào)易總額的比例不停上漲。而跨境電子商務(wù)的開展也推動了其平臺的崛起，我國越來越多的跨境電商平臺出現(xiàn)在大家的視線里，使再加上如今用戶的消費(fèi)觀念產(chǎn)生改變，出現(xiàn)了新的觀點(diǎn)，有關(guān)部門也相繼頒布一些實質(zhì)性的政策，相信這些因素會激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望，可以令中國跨境消費(fèi)者的數(shù)量繼續(xù)保持增長的態(tài)勢?？缇畴娮由虅?wù)不但構(gòu)建了一種開放而又多維的貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)合作，還以大開口的方式進(jìn)入國際市場的擴(kuò)展，使企業(yè)極大程度上利用各種優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行配置，并且各跨境平臺間還能合作共贏、相互促進(jìn)。而且對于跨境用戶來說，跨境電商給他們的生活帶來了很大的改變，他們不再需要去到其它國家才能購買到當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品，而是通過網(wǎng)絡(luò)就能購買到價廉物美的產(chǎn)品，這都是因為跨境電商的存在才提供到一個這么便捷的路徑。2.1跨境電商的概念貿(mào)，具有自己的特色，在物流模式和支付方式上也具有差異性?？缇畴娚态F(xiàn)狀我國跨境電商的規(guī)?，F(xiàn)狀跨境電商目前在我國的發(fā)展前景備受看好，地位在不斷提升且規(guī)模也在不停延展，這都是得益于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，使其能應(yīng)用發(fā)展起來。盡管近兩年我國外貿(mào)總額呈現(xiàn)下降趨勢，但從整體看來，我國跨境電商的年開始就一直保持著較高的增長幅度，且發(fā)展到2018年，其在中國外貿(mào)總額的占比已經(jīng)上升到37.6%。這表明跨境電商仍然是處于增長狀態(tài)的，跨境電商行業(yè)發(fā)展依然生機(jī)蓬勃。直觀、真實的數(shù)據(jù)才能進(jìn)一步證實行業(yè)的發(fā)展趨勢。據(jù)前瞻性產(chǎn)業(yè)研究院所發(fā)布的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可推測中國跨境電商將會在2020年達(dá)到12.7萬億元的交易規(guī)模，且滲透率達(dá)到37.6%，由此看來，將來跨境電商發(fā)展市場空間龐大。我國跨境電商平臺和業(yè)務(wù)物流模式現(xiàn)狀行業(yè)競爭愈這些平臺有效地搭建橋梁，獲得了大部分海淘用戶的認(rèn)可。另外，跨境電商又分為進(jìn)出口跨境電商，隨著國內(nèi)消費(fèi)的升級，進(jìn)口跨境電商和出口跨境電商的占據(jù)比例開始發(fā)生變化。進(jìn)口跨境電商迎來發(fā)展機(jī)遇，其在外貿(mào)交易額總量中的占比開始呈現(xiàn)不停上升趨勢，從2008年到2016年估計2020年將達(dá)到25%，見圖2-2。相反出口跨境電商雖然占比仍然較大，但它實際上已經(jīng)在走下坡路。，從而達(dá)到優(yōu)化客戶體驗的效果。而跨境電商的進(jìn)口物流模式則可以簡單分為直郵和在進(jìn)出口總額中占它包含了灰色海淘和陽光海淘。然而灰色海淘是通過非法門徑逃避關(guān)稅入關(guān)，這種模式應(yīng)該從根本上廢除，否則會給我國海關(guān)稅收帶來極大損失。我國跨境電商的政策現(xiàn)狀2019年，自此跨境電商開始往標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化方向發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境也在不停進(jìn)行優(yōu)電商迎來一個新的面貌，政府不停地對有關(guān)跨境電商的政策進(jìn)行調(diào)整以及新政策的制訂，為跨境電。隨著“一帶一路”政策的深入施行，給中國與沿線國家提供了在跨境電商方面交流合作的途徑，使得跨境電商發(fā)展的步伐越來越快。網(wǎng)易考拉的營銷現(xiàn)狀網(wǎng)易考拉海簡介網(wǎng)易考拉海購概況如今，網(wǎng)易考拉海購是阿里集團(tuán)旗下的綜合型跨境電商平臺，但在阿里集團(tuán)之前是歸屬于網(wǎng)易集團(tuán)的，以跨境業(yè)務(wù)為主。網(wǎng)易集團(tuán)旗下涉及多種領(lǐng)域的產(chǎn)品，其優(yōu)質(zhì)資源豐富，財富資金實力也相當(dāng)雄厚，考拉海購就是在這樣的背景下被打造出來的。其平臺銷售產(chǎn)品的品類覆蓋母嬰、美容彩妝、家居用品、美食、數(shù)碼等，并且致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、價格實惠并且擁有正品保障的海外商品。多年來，網(wǎng)易考拉海購發(fā)展速度迅猛，成長極快。其以自且長期穩(wěn)定的狀態(tài)。網(wǎng)易考拉海購的發(fā)展史月，網(wǎng)易考拉海購橫空出世，正式上線。它從零起步卻在短時間內(nèi)以驚人的速度沖進(jìn)電商行業(yè)而且順。此外，大量的保稅倉是作為綜合型跨境電商平臺必備的，但國內(nèi)的保稅倉庫還處者，在建保稅倉的面積上擁有極大的優(yōu)勢。月8日，跨境電商進(jìn)口稅新政彼時正式實施，這對于跨境電商行業(yè)來說是一個時間節(jié)點(diǎn)，是決定跨境電跨境電商銷售不再是征收行郵稅，商品的消費(fèi)稅、增值稅和關(guān)稅等也被納入了稅收范圍，原來的50元免稅額度還被取消了。這一新的政策無疑給跨境行業(yè)帶來不小的沖擊，甚至導(dǎo)致一些平臺業(yè)中實現(xiàn)“彎道超車”的拐點(diǎn)。這不僅因為網(wǎng)易提前做好充分的準(zhǔn)備還因為其在新政到來前制定了當(dāng)時的三大戰(zhàn)生活場景，并且進(jìn)一步整合網(wǎng)易的媒體資源，充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢驅(qū)動考拉海購的發(fā)展。給用戶帶來良好的消費(fèi)體驗，這使得網(wǎng)易考拉海購再次占據(jù)海淘市場，在跨境電商平臺的市場份額占據(jù)首位。2018年，考拉海購在交易規(guī)模上增長的速度一直很快，但如果僅僅是從純利潤來看的話其結(jié)果是達(dá)不到預(yù)期貢獻(xiàn)了大部分的收入，但毛利潤很少。月6日，考拉海購以20億美元的價格被阿里集團(tuán)納入旗下，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作的共識，但其仍然保持獨(dú)立運(yùn)營的模式并與天貓國際并行。網(wǎng)易考拉海購的規(guī)?，F(xiàn)狀我國優(yōu)秀的跨境電商平臺比比皆是，跨境電商行業(yè)競爭非常激烈。但考拉海購卻能在上線之后的短時間內(nèi)贏得跨境電商行業(yè)最大的市場份額，在激烈的競爭中占據(jù)相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢地位。具體來看，網(wǎng)易考拉海購占據(jù)2019年上半年27.7%，此時已是連續(xù)幾年占據(jù)市場份額的第一位，而以2.6%的差距位列第二的就是天貓國際，位于天貓國際之后的就是海囤全球，占據(jù)13.3%。網(wǎng)易考拉海購的全球布點(diǎn)分支結(jié)構(gòu)遍布全球，這不僅使得網(wǎng)易考拉海購能深入產(chǎn)品原產(chǎn)地進(jìn)行精挑細(xì)選以便采購到來自全球各地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還精簡了中間環(huán)節(jié)，加快了采購的進(jìn)程，也縮減了成本，于是考拉海購能形成“海外批發(fā)價”，吸引眾多消費(fèi)者前來購買。網(wǎng)易考拉的產(chǎn)品運(yùn)營，比如網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易云游戲、網(wǎng)易云閱讀器等等，這些領(lǐng)域都擁有大量忠實用戶，于是網(wǎng)。另外，，幫助用戶更加了解網(wǎng)易考拉平臺。網(wǎng)易考拉的營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略網(wǎng)易考拉海購堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有注重品質(zhì)提升和口碑塑造的跨境電商平臺才能獲得消費(fèi)者的青睞。通過跨境電商消費(fèi)者研究報告的結(jié)果可以看出大部分用戶選擇跨境電商平臺是因為國外產(chǎn)品的質(zhì)量好、知名度高，這也證明了產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者考慮是否購買的第一要素。所以跨境電商企業(yè)平臺只有確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量才能跨境用戶里有38.2%的人之所以選擇考拉海購平臺是因為該平臺中產(chǎn)品的質(zhì)量是在眾多跨境電商平臺中備受認(rèn)可的，所以消費(fèi)者才能放心購買該平臺的產(chǎn)品。而在2019年自營跨境電商滿3-2。此外，考拉海購還運(yùn)用網(wǎng)易帶來的品牌認(rèn)知度和資源優(yōu)勢，不停吸收引進(jìn)更多海外品牌商建立合作的真正深度，在產(chǎn)品安全保障上很受海淘消費(fèi)者的信任。此外，考拉海購還依靠網(wǎng)易的資源優(yōu)勢和資金實力的支持，以優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)在市場上打下了好口碑。運(yùn)營模式創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)唯有不斷地創(chuàng)新才能使企57.4的所以網(wǎng)易考拉海購采取，所有供應(yīng)商的資質(zhì)都要經(jīng)過重復(fù)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，同時還要配合海關(guān)、商檢等機(jī)制對商品進(jìn)行多輪檢查，嚴(yán)格杜絕偽劣虛假產(chǎn)品的出現(xiàn)。價格戰(zhàn)略15萬平米的。因為保稅區(qū)的優(yōu)勢，考拉海購可使用戶不用再承擔(dān)關(guān)稅、增值稅及消費(fèi)稅，還能把商品快速送另外，網(wǎng)易考拉還通過提高運(yùn)營效率、優(yōu)化物流等方式來減少成本的投入，而且還有效發(fā)揮網(wǎng)易的資源優(yōu)勢，能節(jié)省大量的營銷推廣費(fèi)用，最終確保日常低價。網(wǎng)絡(luò)個性化營銷戰(zhàn)略定制化營銷”，是新的企業(yè)營銷趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷進(jìn)步時代，越來越多企業(yè)推送企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。而個性化的生產(chǎn)和營銷本質(zhì)上是網(wǎng)易考拉生存發(fā)展的核心能力，好。這些年來，網(wǎng)易考拓展更多的新用戶。網(wǎng)易考拉營銷中遇到的問題文化差異問題品牌重視程度不同，商品越來越難做未能盈利的局面。生活習(xí)性、政策不同，以致選品有誤不同。網(wǎng)易考拉在自身環(huán)境下思考問題，卻缺少站在目標(biāo)國市場的消費(fèi)者習(xí)性上思考問題，以致選品出現(xiàn)很大問國人較偏向于寬松舒適的衣服，且每個地區(qū)的尺碼上的不同，尺碼不對，顧客就會退貨。國情不同，導(dǎo)致賣家市場定位不準(zhǔn)確則無人問津，即使有也是少之又少。站內(nèi)外營銷問題站內(nèi)營銷問題站內(nèi)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分之一，它可以為網(wǎng)易考拉帶來流量，提高商品購買率，提升店鋪的轉(zhuǎn)化鍵詞不準(zhǔn)確，評論未及時處理。沒有合理的提高產(chǎn)品的宣傳效果，花費(fèi)了資金卻得不到理想的效果。“eraser”，而印度用詞習(xí)慣是是“rubber”。再如，消費(fèi)者想買男鞋，他用詞可能是“shoes”、“boyshoes”、“boy’sshoes”、“shoesboy”等等，在亞馬遜上關(guān)鍵詞分為“廣泛應(yīng)的顧客。還網(wǎng)易考拉選品上沒有優(yōu)勢，網(wǎng)易考拉卻花費(fèi)大量的資金進(jìn)行廣告的投入，做過電商的網(wǎng)易考拉都知售量，但用資金將商品推到首頁，但很快排名就會下來，他們沒有站在消費(fèi)者角度考慮問題，所以當(dāng)資金消耗完后，排名又回到原位，權(quán)重也未能提高很多。結(jié)果。站外營銷問題境電商的賣家知道站外營銷可以帶來一定的銷售量，但在站外運(yùn)營的過程中遇到不少的阻礙。：SNS營銷過于粗糙，運(yùn)營結(jié)果難以達(dá)到理想的效果；利用搜索引擎推廣產(chǎn)品，卻未能提前分析自身品牌知名度狀況。SNS營銷時，沒有進(jìn)行養(yǎng)號（積累粉），反而過多的發(fā)布商品廣告，以致發(fā)布的內(nèi)容被刪除，或者被禁言，還有的賬號被封，以商品的帖子，使得站外運(yùn)營過程中不僅浪費(fèi)了時間，還降低了自身商品的權(quán)重，得不償失。耗了財力卻未能達(dá)到效果。網(wǎng)易考拉營銷策略文化差異對策品牌策略。以下分別從三點(diǎn)闡述品牌策略。國會造成誤解，如何更能符合目標(biāo)國的青睞等。如曾經(jīng)“CocaCola”入駐中國市場時，考慮到中國的文化，取名“可口可樂”，使中國人能對飲料有無限的遐想。給用戶帶來愉快，以及利用適當(dāng)?shù)臓I銷手段提高品牌知名度，這樣不僅可提高店鋪的收益，還可提高顧客的忠誠度。產(chǎn)品策略價格策略30$以上；而另一批則是墨西哥偷渡到美國的黑人（無戶口），他們收入低，常常10$左右或以下。此時你的價位在10~20$時，商品是很難賣得動的，客戶群體不集中。，沖擊店鋪（值得一提的是，不可過于夸張，畢竟消費(fèi)者會對比市場），用郵箱的形式給消費(fèi)者發(fā)折扣碼，做適量的滿減活動。在這些做這類促銷活動時，需提前計算出產(chǎn)品的利潤空間。站內(nèi)外營銷對策站內(nèi)營銷站內(nèi)營銷的解決方案有：關(guān)鍵詞優(yōu)化策略、評論營銷策略、運(yùn)營推廣策略。：運(yùn)營推廣就是花費(fèi)資金去打造品牌，如廣告、促銷、關(guān)聯(lián)營銷等營銷活動。如何有效地推廣產(chǎn)品，也使產(chǎn)品的權(quán)重能穩(wěn)定地得到提升，使投入的資金可以帶來相應(yīng)的品牌效應(yīng)？網(wǎng)易考拉可以在進(jìn)行商品促銷listing權(quán)重，使商品可以用更低的廣告費(fèi)得到更好的搜索位置。關(guān)鍵詞優(yōu)化策略：關(guān)鍵詞優(yōu)化是指商品的屬性能用關(guān)鍵詞高度的概括，并符合消費(fèi)者的用詞習(xí)慣。將關(guān)鍵詞優(yōu)listing的權(quán)重，產(chǎn)品的搜索排名就會越靠前。商品在初期，可以參考排名靠前，而商品又類似的競爭對手的關(guān)鍵詞，綜合各種因素，選出符合自身商品的關(guān)鍵詞。同時在篩選關(guān)鍵詞時，我們還需了解目標(biāo)客戶的用詞習(xí)慣，選出符合他們的搜詞詞組，將最符合商品的關(guān)鍵詞放在標(biāo)題中，盡可能的不降低流量，還能提高轉(zhuǎn)化率，增加產(chǎn)品的權(quán)重。同時，在實際的關(guān)鍵詞優(yōu)化過程中，我們還可以借助相應(yīng)的軟件工具（如GoogleTrends、賣家精靈等），進(jìn)行輔助性的判斷。評人購買你的商品后，直接留差評。這些惡意手段的結(jié)果會影響店鋪的星級、轉(zhuǎn)化率、訂單量等等，負(fù)面影響很被相應(yīng)平臺刪除評論的風(fēng)險。站外營銷精細(xì)化SNS運(yùn)營：SNS運(yùn)營是利用社交軟件或者社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣產(chǎn)品。常見的社交平臺有Facebook、Twitter等可究。同時企業(yè)個體運(yùn)營賬號時，也需掌握社交平臺相應(yīng)的準(zhǔn)則，不要去觸碰“紅線”，避免違規(guī)導(dǎo)致賬號被審法則。迅速提升。結(jié)論網(wǎng)易考拉海購雖然綜合來說是一個發(fā)展比較成功的跨境電商平臺，但仍會在成長過程中存在一些問題，如：產(chǎn)，網(wǎng)易考拉應(yīng)重視這些存在的問題，采首先要對產(chǎn)品的基本功能設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化，升級搜索功能、商品篩選功能以及提高產(chǎn)品展，讓考拉海購滲入到人們的生活中去。唯有這樣才能保持力。致謝勵的人表示我最誠摯的感謝。首先我要感謝我的指導(dǎo)老師，在這次寫作過程中，對我們十分的負(fù)責(zé)，并且給予了我耐心的指導(dǎo)和極大的幫產(chǎn)生了極大的影響。在此我對老師表示衷心的感謝！我的論文多加批評指正，能讓我及時完善論文的不足之處。助過我的人。參考文獻(xiàn)[1]鄭建輝.網(wǎng)易考拉自營海購平臺的現(xiàn)狀分析及路徑選擇[J]