2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-41730項(xiàng)目管理軟技術(shù)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-41730項(xiàng)目管理軟技術(shù)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.沖突是普遍現(xiàn)象，它可能發(fā)生于人與人之間、人與群體之間、群體內(nèi)部的人與人之間、群體與群體之間等，具體包括（）A、目標(biāo)性沖突B、認(rèn)識(shí)性沖突C、感情型沖突D、利益性沖突2.以下哪項(xiàng)不屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理的典型特征（）A、全要素集成管理B、全過(guò)程管理C、全員管理D、多目標(biāo)管理3.以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)的特征（）A、相對(duì)性B、不對(duì)稱性C、客觀性D、可變性4.下列屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程需要完成的活動(dòng)有（）A、系統(tǒng)地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B、將已知風(fēng)險(xiǎn)編寫為文檔C、交流已知風(fēng)險(xiǎn)D、編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃5.以下哪項(xiàng)不屬于破壞性沖突的特點(diǎn)（）A、雙方不愿聽取對(duì)方意見，而千方百計(jì)搶占上風(fēng)B、雙發(fā)極為關(guān)注自己的觀點(diǎn)是否取勝C、雙方爭(zhēng)論是為了尋找較好的方法解決問(wèn)題D、雙方以問(wèn)題為中心的爭(zhēng)論轉(zhuǎn)為人身攻擊的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生6.項(xiàng)目實(shí)施階段，政府項(xiàng)目管理辦公室的主要職責(zé)包括（）A、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督B、審查項(xiàng)目進(jìn)展情況C、批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃變更D、審查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃7.多項(xiàng)目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個(gè)項(xiàng)目之間以及項(xiàng)目?jī)?nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對(duì)抗。多項(xiàng)目沖突主要包括（）A、項(xiàng)目?jī)?nèi)部沖突B、項(xiàng)目外部沖突C、跨區(qū)域沖突D、A、B和C8.如何管理多項(xiàng)目沖突管理？項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突問(wèn)題和項(xiàng)目資源沖突問(wèn)題。9.項(xiàng)目隱性知識(shí)管理的主要方式包括（）A、項(xiàng)目案例庫(kù)B、知識(shí)地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報(bào)告10.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程的活動(dòng)是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃，以求將風(fēng)險(xiǎn)降至可接受程度。下列屬于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程需要完成的活動(dòng)有（）A、編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃B、校正偏離計(jì)劃的情況C、估計(jì)和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失幅度D、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃11.風(fēng)險(xiǎn)的基本特征包括（）A、客觀性B、不確定性C、可變性D、相對(duì)性12.項(xiàng)目知識(shí)管理的主要特征是（）A、明顯的階段性B、不同參與主體和管理層有不同的知識(shí)需求C、不同類型項(xiàng)目有不同的知識(shí)管理重點(diǎn)D、A、B和C13.知識(shí)管理在我國(guó)項(xiàng)目實(shí)踐中存在的主要障礙包括（）A、缺乏資源B、缺乏人才C、缺乏制度保障D、缺乏共享知識(shí)的文化氛圍14.項(xiàng)目溝通的原則包括（）A、準(zhǔn)確性B、完整性C、及時(shí)性D、頻繁性15.項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行沖突管理時(shí)可以采取哪些管理策略？16.項(xiàng)目會(huì)議溝通的主要形式包括（）A、項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議B、項(xiàng)目問(wèn)題解決會(huì)議C、項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議D、以上A、B和C17.軟技術(shù)的分類方式主要包括（）A、根據(jù)知識(shí)來(lái)源B、根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域C、根據(jù)功能D、根據(jù)成果的規(guī)范化程度和產(chǎn)業(yè)化程度18.風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的規(guī)模復(fù)雜程度由（）因素決定。A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性及復(fù)雜程度B、項(xiàng)目自身的規(guī)模C、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)D、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度19.項(xiàng)目結(jié)束階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（）A、審計(jì)項(xiàng)目B、終止項(xiàng)目C、總結(jié)并分享項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)D、重新分派人員20.組織層知識(shí)管理主要從（）等幾個(gè)方面展開。A、項(xiàng)目知識(shí)收集B、項(xiàng)目知識(shí)組織C、項(xiàng)目知識(shí)存儲(chǔ)D、項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移21.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過(guò)程特點(diǎn)的描述，正確的是（）A、PSM是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程B、PSM自身不斷循環(huán)C、隨著環(huán)境的變化，PSM進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充和修正D、PSM沿直線滾動(dòng)前進(jìn)，最終保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)22.項(xiàng)目文化的層次結(jié)構(gòu)由上至下依次為（）A、精神層、制度層、物質(zhì)層、行為層B、制度層、精神層、物質(zhì)性、行為層C、精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層D、制度層、精神層、行為層、物質(zhì)層23.以下關(guān)于項(xiàng)目的利益相關(guān)者的表述不正確的是（）A、以企業(yè)為邊界，分包商是典型的項(xiàng)目外部利益相關(guān)者B、以政府為邊界，項(xiàng)目發(fā)起人是典型的項(xiàng)目?jī)?nèi)部利益相關(guān)者C、政府是典型的項(xiàng)目外部利益相關(guān)者D、以項(xiàng)目為邊界，職能經(jīng)理是典型的項(xiàng)目外部利益相關(guān)者24.沖突管理的基本原則包括（）A、系統(tǒng)思考原則B、對(duì)事不對(duì)人原則C、對(duì)人不對(duì)事原則D、雙贏原則25.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理戰(zhàn)略有哪些？第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)全部工作時(shí)間的（）在項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行各類溝通，保證項(xiàng)目的所有相關(guān)利益相關(guān)者之間能夠進(jìn)行有效溝通。A、30%~45%B、45%~60%C、60%~75%D、75%~90%2.關(guān)于項(xiàng)目文化的說(shuō)法正確的是（）A、項(xiàng)目文化是小眾文化B、項(xiàng)目文化是露天文化C、項(xiàng)目文化是隱性文化D、項(xiàng)目文化是理論性文化3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目利益相關(guān)者的內(nèi)涵。4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基本原則包括（）A、根據(jù)項(xiàng)目范圍和預(yù)算確定團(tuán)隊(duì)的人數(shù)B、系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C、保證人員一次到位D、人員沒(méi)有必要一次到位，應(yīng)優(yōu)先保證第一階段的需求5.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括起來(lái)，主要包括（）A、認(rèn)識(shí)自我的能力B、自我管理能力C、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力D、認(rèn)識(shí)他人的能力6.以下哪項(xiàng)是定期開展的一類溝通形式，主要目的是通知情況，找出問(wèn)題并制定下步的行動(dòng)計(jì)劃（）A、項(xiàng)目問(wèn)題解決會(huì)議B、項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)C、以上都不是D、項(xiàng)目談判7.負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組并主持驗(yàn)收工作的角色是（）A、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組B、項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組C、項(xiàng)目驗(yàn)收管理小組D、項(xiàng)目執(zhí)行小組8.項(xiàng)目溝通的作用表現(xiàn)在（）A、是項(xiàng)目組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段B、可以建立和改善人際關(guān)系C、是項(xiàng)目決策和計(jì)劃的依據(jù)D、是項(xiàng)目經(jīng)理得以成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段9.以下關(guān)于項(xiàng)目沖突強(qiáng)度的說(shuō)法正確的是（）A、項(xiàng)目成員個(gè)性沖突是最難有效解決的一種沖突B、項(xiàng)目技術(shù)沖突強(qiáng)度最大C、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突強(qiáng)度最大D、項(xiàng)目人力資源沖突比項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突的強(qiáng)度大10.（）是項(xiàng)目的高層主管，主要責(zé)任是選擇項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目編制計(jì)劃等。A、項(xiàng)目經(jīng)理B、項(xiàng)目總經(jīng)理C、大項(xiàng)目經(jīng)理D、多項(xiàng)目經(jīng)理11.某項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，技術(shù)主管常常對(duì)采人員的工作指手畫腳，此舉引起了項(xiàng)目采購(gòu)主管的強(qiáng)烈不滿。上述現(xiàn)象是由（）造成的。A、項(xiàng)目資源分配及利益格局的變化B、角色混淆C、溝通和知覺(jué)差異D、目標(biāo)差異12.以下關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的說(shuō)法不正確的是（）A、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)輕權(quán)重，無(wú)法充分調(diào)用項(xiàng)目所需資源B、項(xiàng)目經(jīng)理如何施展非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)項(xiàng)目成功的影響很大C、項(xiàng)目經(jīng)理常常面臨項(xiàng)目成員的’多頭領(lǐng)導(dǎo)’問(wèn)題D、受項(xiàng)目組織臨時(shí)性特點(diǎn)的制約，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利性領(lǐng)導(dǎo)力較職能經(jīng)理差13.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式劃分，企業(yè)文化包括（）A、硬漢型文化B、努力工作盡情享受型文化C、賭注型文化D、過(guò)程性文化14.下列關(guān)于項(xiàng)目文化的描述中，正確的是（）A、項(xiàng)目經(jīng)理的行為是項(xiàng)目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導(dǎo)向作用B、先進(jìn)模范人物是項(xiàng)目的中堅(jiān)力量，在項(xiàng)目行為文化建設(shè)中占有重要地位C、項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目文化的主題D、項(xiàng)目員工是工程項(xiàng)目的主題15.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的功能體現(xiàn)在（）A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化為其成員提供了一種認(rèn)同感B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有助于使團(tuán)隊(duì)的管理系統(tǒng)合法化C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化澄清并加強(qiáng)了行為標(biāo)準(zhǔn)D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立社會(huì)秩序16.項(xiàng)目顯性知識(shí)管理的主要方式包括（）A、項(xiàng)目案例庫(kù)B、知識(shí)地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報(bào)告17.試述常見的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)類型和其各自的基本特征。18.項(xiàng)目溝通技巧包括（）A、善于傾聽B、重視雙向溝通C、精心選擇語(yǔ)言D、抑制不良情緒19.請(qǐng)對(duì)軟技術(shù)與硬技術(shù)的內(nèi)涵進(jìn)行對(duì)比分析。20.下列關(guān)于利益相關(guān)者的描述，正確的有（）A、將會(huì)贏得更多的資源B、將能確保對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者需要、希望和期望的完全理解C、能夠預(yù)測(cè)項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的影響D、盡早進(jìn)行溝通和制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，以免受到項(xiàng)目利益相關(guān)者的干擾21.項(xiàng)目經(jīng)理一般應(yīng)具備的絕對(duì)權(quán)力包括（）A、職位權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)C、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)D、專家權(quán)22.硬技術(shù)與軟技術(shù)存在廣泛的聯(lián)系和區(qū)別。以下哪項(xiàng)說(shuō)法不正確（）A、軟技術(shù)與硬技術(shù)的創(chuàng)新模式不同B、軟技術(shù)不具有可操作性C、軟技術(shù)與硬技術(shù)都具有技術(shù)的能效性D、軟技術(shù)與硬技術(shù)的操作對(duì)象不同23.項(xiàng)目文化的結(jié)構(gòu)包括（）A、項(xiàng)目文化的物質(zhì)層B、項(xiàng)目文化的行為層C、項(xiàng)目文化的制度層D、項(xiàng)目文化的精神層24.在利益相關(guān)者支持度分析中，比較現(xiàn)實(shí)的做法是（）A、積極尋求較積極者、參與者與無(wú)所謂者的支持B、充分利用參與者和反對(duì)者C、隨著時(shí)間的推移，要?jiǎng)討B(tài)識(shí)別利益相關(guān)者的支持度D、爭(zhēng)取讓不支持者至少不反對(duì)25.按照利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目控制權(quán)和掌握權(quán)的不同，可將利益相關(guān)者分為強(qiáng)利益相關(guān)者與（）A、外部利益相關(guān)者B、主要利益相關(guān)者C、次要利益相關(guān)者D、弱利益相關(guān)者第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.項(xiàng)目溝通過(guò)程難免遇到各式各樣的噪聲干擾。以下哪項(xiàng)不屬于溝通過(guò)程中的噪聲。（）A、難以辨認(rèn)的字跡B、重要文件丟失C、信息發(fā)送者的方言D、模棱兩可的語(yǔ)言2.項(xiàng)目沖突中，（）被認(rèn)為是最大的沖突。A、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突B、項(xiàng)目進(jìn)度沖突C、項(xiàng)目人力資源沖突D、項(xiàng)目技術(shù)沖突3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目精神文化建設(shè)的范疇（）A、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)B、價(jià)值觀C、領(lǐng)導(dǎo)體制D、項(xiàng)目精神4.某研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，財(cái)務(wù)主要對(duì)研發(fā)任務(wù)特性缺乏了解，常常就是技術(shù)費(fèi)用報(bào)銷問(wèn)題與技術(shù)主管發(fā)生不必要的沖突。該現(xiàn)象屬于（）類溝通障礙。A、角色障礙B、職責(zé)范圍不明確C、選擇性知覺(jué)D、個(gè)性障礙5.請(qǐng)簡(jiǎn)述軟技術(shù)的發(fā)展過(guò)程。6.當(dāng)一個(gè)問(wèn)題微不足道，或者很重要時(shí)，應(yīng)采取（）的沖突管理模式。A、回避B、妥協(xié)C、競(jìng)爭(zhēng)D、迎合7.要建立一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，會(huì)受到來(lái)自各方面的阻力。這些阻力主要包括（）A、工作的傳統(tǒng)看法和態(tài)度B、不信任感C、對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的影響D、對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響8.項(xiàng)目計(jì)劃階段領(lǐng)導(dǎo)力包括（）A、監(jiān)督細(xì)節(jié)計(jì)劃的制定B、項(xiàng)目計(jì)劃整合C、確保關(guān)鍵利益相關(guān)者的認(rèn)可D、使項(xiàng)目于組織目標(biāo)一致9.請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目贊助人進(jìn)行對(duì)比分析。10.以下關(guān)于項(xiàng)目知識(shí)管理的說(shuō)法中正確的是（）A、項(xiàng)目知識(shí)管理的實(shí)施離不開項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)B、項(xiàng)目知識(shí)管理與項(xiàng)目信息管理的目的相同C、知識(shí)是認(rèn)識(shí)世界的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的總和，是靜態(tài)的概念D、項(xiàng)目信息管理是知識(shí)管理深層次、更高級(jí)別發(fā)展的結(jié)果11.領(lǐng)導(dǎo)者與一般管理者的區(qū)別在于（）A、領(lǐng)導(dǎo)者具有辨別企業(yè)方向的特殊技能B、領(lǐng)導(dǎo)者更加真誠(chéng)C、領(lǐng)導(dǎo)者更具前瞻性D、領(lǐng)導(dǎo)者具有在變化無(wú)窮的環(huán)境中作出戰(zhàn)略選擇的決策力12.發(fā)生沖突時(shí)，為了讓人們冷靜下來(lái)，重新認(rèn)識(shí)整個(gè)事態(tài)，應(yīng)采?。ǎ┠Ｊ健、妥協(xié)B、競(jìng)爭(zhēng)C、回避D、迎合13.根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為（）A、問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、多功能性團(tuán)隊(duì)D、政策激勵(lì)型團(tuán)隊(duì)14.下列關(guān)于軟技術(shù)的描述正確的是（）A、軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系密切B、軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)C、軟技術(shù)是“非中性的”，是帶有明顯的人的好感D、軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)換的結(jié)果，不一定都體現(xiàn)為有形產(chǎn)品和具體服務(wù)15.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的主要內(nèi)容包括（）A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能性的度量B、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果的度量C、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍的度量D、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的度量16.總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)包括（）A、決定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)B、了解項(xiàng)目細(xì)節(jié)C、監(jiān)控項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程D、與上級(jí)和客戶進(jìn)行有效的溝通17.溝通和沖突的處理方式應(yīng)在（）確定下來(lái)，所有成員都應(yīng)按照規(guī)定的方式執(zhí)行。A、項(xiàng)目執(zhí)行階段B、項(xiàng)目收尾階段C、項(xiàng)目計(jì)劃階段D、項(xiàng)目啟動(dòng)階段18.多項(xiàng)目沖突管理中，’職能部門對(duì)資源使用的優(yōu)先級(jí)高于項(xiàng)目部門’屬于（）A、項(xiàng)目外部沖突B、項(xiàng)目?jī)?nèi)部沖突C、以上都不是D、項(xiàng)目間沖突19.下列關(guān)于軟技術(shù)的說(shuō)法中，哪項(xiàng)不正確（）A、軟技術(shù)雖是’非中性’的，但不帶有對(duì)’人’的好惡B、軟技術(shù)與人、文化的關(guān)系更密切C、軟技術(shù)的作用和轉(zhuǎn)化結(jié)果不一定都體現(xiàn)為有形態(tài)的產(chǎn)品和具體服務(wù)D、軟技術(shù)是根植于意象世界的技術(shù)20.項(xiàng)目沖突各方目標(biāo)一致，由于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑手段不同而產(chǎn)生的沖突，屬于（）A、建設(shè)性沖突B、破壞性沖突C、認(rèn)識(shí)性沖突D、目標(biāo)性沖突21.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理軟技術(shù)的內(nèi)涵。22.項(xiàng)目知識(shí)管理實(shí)施的保障措施包括（）A、組織保障B、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障C、制度保障D、計(jì)劃保障23.在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中，溝通障礙往往導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期執(zhí)行，項(xiàng)目溝通的障礙一般包括（）A、個(gè)性障礙B、角色障礙C、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平障礙D、語(yǔ)義上的障礙24.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合主要包括（）A、對(duì)“人”的整合B、對(duì)“事”的整合C、對(duì)目標(biāo)的整合D、對(duì)過(guò)程的整合25.以下關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)說(shuō)法正確的是（）A、在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理需為項(xiàng)目分配資源并確定工作包B、在項(xiàng)目執(zhí)行與控制階段，項(xiàng)目經(jīng)理需編寫項(xiàng)目后執(zhí)行報(bào)告C、在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需檢查質(zhì)量保證審查的結(jié)果D、在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目經(jīng)理需定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:D3.參考答案:B4.參考答案:A,C5.參考答案:C6.參考答案:A,B7.參考答案:D8.參考答案: 對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)先次序進(jìn)行調(diào)整，通過(guò)戰(zhàn)略層次的優(yōu)先排序和對(duì)正在執(zhí)行或者即將執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先排序，對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，合理利用資源減少浪費(fèi)，最大程度的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。9.參考答案:C,D10.參考答案:A11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:D13.參考答案:C14.參考答案:A,B,C15.參考答案: （1）協(xié)作 （2）折中 （3）談判16.參考答案:D17.參考答案:A,B,C18.參考答案:B19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:A,B,C21.參考答案:A,B,C22.參考答案:D23.參考答案:B24.參考答案:A,B,D25.參考答案: 為了有效地實(shí)施項(xiàng)目利益相關(guān)者的戰(zhàn)略性伙伴管理，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1.選擇與項(xiàng)目適宜的合作伙伴 2.確立共同目標(biāo) 3.明確各伙伴方的責(zé)權(quán)利 4.建立完善的信息溝通網(wǎng)絡(luò) 5.維護(hù)和推動(dòng)良好的合作伙伴關(guān)系 6.實(shí)施相互協(xié)調(diào)的差異化管理策略第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案: 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理(ProjectStakeholderManagement,PSM)是指項(xiàng)目管理者運(yùn)用規(guī)范的管理程序來(lái)處理與項(xiàng)目利益相關(guān)者群體的關(guān)系，對(duì)其實(shí)施有效的管理。具體來(lái)說(shuō)，是指對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者需要、希望和期望的識(shí)別，并通過(guò)溝通上的管理來(lái)滿足其需要、解決其問(wèn)題的過(guò)程。項(xiàng)目利益相關(guān)者管理將會(huì)贏得更多人的支持，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。4.參考答案:A,D5.參考答案:A,B,C6.參考答案:B7.參考答案:A8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:A10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:A13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A,B,D15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:A,B17.參考答案: 1）.問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì)：通常來(lái)自同一個(gè)部門的一些人員組成，定期花一定的時(shí)間來(lái)討論如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境，成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議，但幾乎沒(méi)有權(quán)利根據(jù)這些建議采取單方面行動(dòng)。 2）.自我管理型團(tuán)隊(duì)：糾正了問(wèn)題解決性團(tuán)隊(duì)在調(diào)動(dòng)員工參與決策過(guò)程的積極性方面的不足。承擔(dān)著控制工作節(jié)奏、分配工作任務(wù)、安排作息時(shí)間，徹底的自我管理型團(tuán)隊(duì)可以挑選成員并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 3）.多功能團(tuán)隊(duì)：是同一級(jí)別不同工作領(lǐng)域的員工組成，可以有效的溝通，交換信息，激發(fā)新的觀點(diǎn)，解決面臨的問(wèn)題，協(xié)調(diào)復(fù)雜的項(xiàng)目。18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案: 硬技術(shù)（HardTechnology）是相對(duì)軟技術(shù)而言的，由計(jì)算機(jī)硬件與軟件演變而來(lái)。它是指直接用于生產(chǎn)資料和生活資料實(shí)體開發(fā)和生產(chǎn)的技術(shù)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)、計(jì)量和測(cè)試技術(shù)、設(shè)備的制造技術(shù)等。 軟技術(shù)（SoftTechnology）是相對(duì)于硬技術(shù)而言的。硬技術(shù)的“軟化”，即軟技術(shù)。軟技術(shù)是人類把在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，加以“有意識(shí)”的利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種解決問(wèn)題的規(guī)則、制度、機(jī)制、方法、程序、過(guò)程等操作性體系。20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:B23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:A,C,D25.參考答案:D第3卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:B2.參考答案:B3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案: “軟技術(shù)”的概念雖然自20世紀(jì)90年代初就巳提出，但近幾年才開始得到全球范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。 “軟技術(shù)”的概念是隨著人們對(duì)技術(shù)含義逐步理解而得以形成的。軟件將技術(shù)概念擴(kuò)展到非物質(zhì)的生產(chǎn)領(lǐng)域，其中知識(shí)性技術(shù)要素具有重要作用。進(jìn)而，人們開始在其他技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用這兩個(gè)相對(duì)概念，將技術(shù)劃分為硬性和軟性。 （1）技術(shù)的硬性，是指由工具、儀器、設(shè)備、機(jī)器所組成的物質(zhì)、動(dòng)力系統(tǒng)，具有物質(zhì)的基礎(chǔ)性功能和動(dòng)力的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。 （2）技術(shù)的軟性，是指控制硬件運(yùn)轉(zhuǎn)的指令系統(tǒng)，如設(shè)計(jì)原理、規(guī)則和圖紙資料、控制和操作程序、工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。具有信息系統(tǒng)的指令、調(diào)節(jié)和控制功能，都屬于軟件組成。6.參考答案:A7.參