2024年高等教育文學(xué)類自考-00644公關(guān)禮儀歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年高等教育文學(xué)類自考-00644公關(guān)禮儀歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.商務(wù)文件的特點(diǎn)是（）。A、政策性B、便利性C、效益性D、求實(shí)性2.在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（）A、用手或其他東西擋住嘴巴B、發(fā)出聲響C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰D、忍住不打3.咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（）A、隨地亂丟B、丟在墻角C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱D、粘在墻上4.男女握手，男士要等女士先伸手。5.（）是歐美上層社會(huì)異性之間最高層次的禮節(jié)。6.日本國名的別稱是（）A、千島之國B、櫻花之國C、萬島之國D、水方之國7.展銷會(huì)禮儀要求制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)（）A、確定客戶人數(shù)B、構(gòu)思展覽結(jié)構(gòu)C、撰寫展覽計(jì)劃書D、確定時(shí)間、地點(diǎn)E、明確主題思想8.普通西餐便餐中的五道菜肴不包括（）。A、開胃菜B、面包C、湯D、點(diǎn)心E、甜品9.在正式場(chǎng)合，男士箱包首選提式公文包。10.洽談的禮儀規(guī)范有（）A、重視信譽(yù)，塑造組織形象B、要以禮相待，堅(jiān)持平等原則C、要講究文明，注重談話禮節(jié)D、要實(shí)事求是，注重提問方式E、要將心比心，多替對(duì)方著想11.為了減少差錯(cuò)，在通話過程中應(yīng)當(dāng)（）。A、確定對(duì)方的身份B、主動(dòng)報(bào)上公司名稱以及自己的職務(wù)C、仔細(xì)聆聽，專心應(yīng)對(duì)D、重復(fù)重要事項(xiàng)、人名和電話號(hào)碼E、一邊聽，一邊記錄要點(diǎn)12.與陌生人交談時(shí)，以下話題中比較合適的是（）。A、天氣B、婚姻C、年齡D、收入13.和阿拉伯人交談可以涉及宗教問題。14.用于同級(jí)或同輩的致意方式是（）。A、點(diǎn)頭微笑B、欠身C、注目D、舉手15.下列關(guān)于日本的風(fēng)俗禁忌表述正確的有（）A、正式場(chǎng)合要穿禮服B、春節(jié)必須有年糕C、不喜歡荷花圖案D、菊花作為皇室花卉E、實(shí)行分餐制16.國際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A、在初次見面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮B、擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱C、吻手禮的接受者僅限于已婚女性D、合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間17.下面關(guān)于西裝紐扣系法描述正確的是（）。A、穿單排扣西裝，若是兩粒扣上衣，則上面一粒要系B、穿單排扣西裝，若是三?？凵弦?，中間一粒要系C、穿單排扣西裝，若是三?？凵弦?，上面一粒和中間一粒要系D、穿雙排扣西裝，系上所有的扣子E、穿雙排扣西裝，可散開所有扣子18.兩個(gè)組織確定合作項(xiàng)目而舉辦的簽字儀式，出席的人員應(yīng)是參加會(huì)談的（）A、全體人員B、具體工作人員C、部門負(fù)責(zé)人D、最高負(fù)責(zé)人19.握手送別時(shí)，應(yīng)先伸手的是（）。A、主人B、客人C、年長者D、女性20.狹義的禮儀就是表現(xiàn)在較大較隆重的場(chǎng)合時(shí)，一種規(guī)范化的程式化的（）A、儀表B、禮節(jié)C、儀式D、禮貌21.體態(tài)語22.不要用左手與阿拉伯人握手。23.穿黑皮鞋忌穿的襪子：（）A、黑色B、白色C、藍(lán)色D、灰色24.文件禮儀常用的種類包括（）。A、行政報(bào)告禮儀B、請(qǐng)示禮儀C、計(jì)劃禮儀D、備忘錄禮儀E、傳真禮儀25.舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用（）A、圓桌B、長桌C、正方桌D、多角桌第2卷一.參考題庫(共25題)1.在特定的語境中利用語言的歧義形成的幽默屬于（）A、巧借話題B、反語C、一語雙關(guān)D、偷換概念2.西餐時(shí)，如果湯過熱，不要用嘴去吹。3.經(jīng)過調(diào)查研究后預(yù)先對(duì)一定時(shí)期的整體工作或某項(xiàng)工作所作的部署和安排叫（）A、報(bào)告B、總結(jié)C、請(qǐng)示D、計(jì)劃4.在泰國，人們見面時(shí)一般行（）A、握手禮B、注目禮C、合十禮D、擁抱禮5.穿西裝時(shí)，襯衣一般扎進(jìn)西褲內(nèi)，襯衣最下方的紐扣不用系。6.在世界范圍內(nèi)，形成最早的宗教是（）A、佛教B、道教C、基督教D、伊斯蘭教7.西餐禮儀注意事項(xiàng)？8.以下不符合手機(jī)禮儀的是（）。A、在電影院接聽手機(jī)B、在公交車上大聲通話C、翻看他人手機(jī)短信D、在加油站關(guān)閉手機(jī)E、在飛機(jī)起飛時(shí)使用手機(jī)9.西餐時(shí)，每個(gè)人入座或離座，（）。A、入座從右側(cè)，離座從左側(cè)B、入座從左側(cè)，離座從右側(cè)C、均應(yīng)從座椅的右側(cè)進(jìn)出D、均應(yīng)從座椅的左側(cè)進(jìn)出10.禮儀要求對(duì)重要信函的回復(fù)時(shí)間應(yīng)為（）A、兩周內(nèi)B、一周內(nèi)C、48小時(shí)D、24小時(shí)11.要求有關(guān)單位和人員周知、辦理或共同執(zhí)行某項(xiàng)工作而普遍使用的文種是（）。A、命令B、指示C、通知D、通報(bào)12.探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？（）A、白百合B、紅色康乃馨C、劍蘭D、牡丹13.下列做法不符合拜訪禮儀的是（）。A、事先預(yù)約B、衣著整潔C、談吐得體D、客人離開時(shí)主人應(yīng)主動(dòng)伸手告別14.面對(duì)客人的投訴，下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）A、態(tài)度誠懇，按規(guī)章熱心幫客人解決問題B、急于向客人說明原由C、因故不能完成服務(wù)時(shí)，要耐心向客人解釋并道歉15.現(xiàn)代禮儀著作中經(jīng)常提到的“三禮”是（）A、《曲禮》B、《周禮》C、《禮運(yùn)》D、《儀禮》E、《禮記》16.西餐宴席的侍應(yīng)順序多以（）。A、先男后女B、先主后賓C、順時(shí)針D、逆時(shí)針17.吃西餐時(shí)，喝湯應(yīng)該（）。A、端起碗喝B、用湯匙從外往里舀著喝C、用湯匙從里向外舀著喝D、趴在桌子邊上喝18.在中國，稱呼自己的父親不可以稱（）。A、愚父B、家父C、舍父D、直呼其名E、令尊19.如果你是一位老總秘書，接到找老總的電話，在轉(zhuǎn)給老總之前，應(yīng)當(dāng)（）。A、問清對(duì)方姓名B、問清對(duì)方單位C、問明對(duì)方來電意圖D、告知對(duì)方老總行蹤E、告知對(duì)方老總專線電話20.女士選用箱包應(yīng)注意（）。A、職業(yè)女性在包的選擇上要追求價(jià)格B、黑色是女士公文包的基本色C、對(duì)于上班族來說，不要選擇比上級(jí)更為名貴的包D、正式場(chǎng)合應(yīng)會(huì)用閃亮材質(zhì)的包21.手機(jī)鈴聲的使用應(yīng)注意（）。A、鈴聲不能太怪異B、鈴聲內(nèi)容要健康C、鈴聲不能傳遞錯(cuò)誤信息D、鈴聲要和使用者的身份相匹配E、鈴聲音量不能過大22.在西方國家旅游時(shí)，一般不可以請(qǐng)外國客人吃：（）A、狗肉B、牛肉C、雞肉D、魚肉23.基督教的基本經(jīng)典有（）A、大藏經(jīng)B、道德經(jīng)C、舊約全書D、新約全書E、古蘭經(jīng)24.正式談判過程中，在雙方分歧問題上，各自表明自己的態(tài)度和立場(chǎng)的階段稱為（）A、導(dǎo)入階段B、概說階段C、明示階段D、協(xié)議階段25.參加喪禮儀式時(shí)，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱作（）。A、拜B、悼C、吊D、唁第3卷一.參考題庫(共25題)1.以下符合儀態(tài)儀容禮儀的是（）。A、站姿的要點(diǎn)是挺拔直立B、坐姿的要點(diǎn)是輕入座、雅落座、慢離座C、在正式場(chǎng)合或有地位較高的人在座時(shí)，不能坐滿座位，一般只占座位的1/3D、當(dāng)東西掉地上時(shí)，雙腿直立，彎腰翹臀撿拾E、男女挽臂通常原則是男士在左女士在右2.寫信時(shí)如果不知道對(duì)方是男是女可以統(tǒng)稱其全名，在姓名前加“尊敬的某某”。3.到醫(yī)院探望病人時(shí)，一般以（）為好。A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘4.在會(huì)議開始時(shí)，致詞人代表其組織簡要發(fā)表熱情、友好致意的言詞即（）A、歡迎詞B、答謝詞C、開幕詞D、閉幕詞5.開業(yè)時(shí)，慶典方饋贈(zèng)的禮品是一種（）A、宣傳性傳播媒介B、象征性傳播媒介C、紀(jì)念性傳播媒介D、溝通性傳播媒介6.有身份、年齡差別時(shí)握手，身份高、年長的先伸手。7.“第一印象”的形成一般只需（）A、6秒B、60秒C、10分鐘D、30分鐘8.禮儀行為和活動(dòng)得以進(jìn)行的特定的時(shí)間和空間是（）A、禮儀環(huán)境B、禮儀過程C、禮儀要素D、禮儀關(guān)系9.在社交場(chǎng)合，無意注視到了別人的目光不應(yīng)馬上離開視線。10.忌諱以百合花作為禮物送人的是（）A、美國人B、德國人C、法國人D、英國人11.在宴會(huì)正式開始前，可以用餐巾把餐具擦一遍。12.公關(guān)廣告語禮儀技巧？13.給新婚夫婦寫信時(shí)，一般用祝頌語（）。A、福安B、金安C、痊安D、儷安14.交際活動(dòng)中的首要原則是（）A、維護(hù)形象B、遵守時(shí)間C、誠實(shí)守信D、注重溝通15.長幼握手，年長者要等年幼者先伸手。16.求職信的特點(diǎn)是（）。A、單向的B、雙向的C、單一的D、雙重的17.以下信封書寫不合禮儀的有（）。A、“張豐華母親收”B、“張豐華姐姐收”C、“張豐華老師收”D、“張豐華阿姨收”E、張豐華女士收”18.接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（）A、接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌B、接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C、一般情況下，對(duì)他人誠心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D、在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度19.見面禮儀中，握手需要注意的問題有哪些？20.法國人大多數(shù)信仰（）A、天主教B、猶太教C、伊斯蘭教D、基督教21.在個(gè)人與組織、團(tuán)體、企業(yè)之間進(jìn)行的談判稱（）A、組織談判B、私人談判C、混合談判D、團(tuán)體談判22.手扣手握手被稱為“政治家的握手”，適用于朋友和同事之間。23.會(huì)見或會(huì)談活動(dòng)結(jié)束后，主人將客人送至門口即可。24.日本的國花是（）A、櫻花B、綠雉C、荷花D、蘭花E、郁金香25.孔子是我國歷史上第一位禮儀學(xué)專家，他提出的禮儀思想是（）A、愛人者，人恒愛之B、克己復(fù)禮C、禮賓革命D、有禮有節(jié)第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,D2.參考答案:A3.參考答案:C4.參考答案:正確5.參考答案:吻手禮6.參考答案:B7.參考答案:B,C,D,E8.參考答案:B,D9.參考答案:正確10.參考答案:A,B,C,D,E11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案:A13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:A15.參考答案:B,C,D,E16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:A19.參考答案:B20.參考答案:C21.參考答案:又稱人體語言，是指用表情動(dòng)作或體姿來交流感情，傳遞信息，協(xié)調(diào)關(guān)系的輔助性工具，是一種伴隨性語言。22.參考答案:正確23.參考答案:B24.參考答案:A,B,C,D,E25.參考答案:B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:正確3.參考答案:D4.參考答案:C5.參考答案:正確6.參考答案:A7.參考答案:1.不能將餐巾掛在胸口 2.就餐時(shí)不能擦鼻涕 3.正確用刀叉 4.男人不能戴帽子吃西餐 5.大塊食物應(yīng)先放在小碟內(nèi)，切小再用叉送入口中 6.餐桌上不能高聲談笑 7.餐桌上不宜用牙簽 8.喝咖啡時(shí)必須取出攪拌棍或攪拌勺8.參考答案:A,B,C,E9.參考答案:D10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:C13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:B,D,E16.參考答案:C17.參考答案:C18.參考答案:A,C,D,E19.參考答案:A,B,C20.參考答案:C21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案:A23.參考答案:C,D24.參考答案:C25.參考答案:C第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,E2.參考答案:正確3.參考答案:A4.參考答案:C5.參考答案:A6.參考答案:正確7.參考答案:A8.參考答案:A9.參考答案:正確10.參考答案:D11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:1.科學(xué)性與藝術(shù)性相統(tǒng)一 2.通俗與高雅相統(tǒng)一 3.語言規(guī)范與風(fēng)趣幽默相貫通13.參考答案:D14.參考答案:B15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:A17.參考答案:A,B,D18.參考答案:C19.參考答案:（1）在多人同時(shí)握手時(shí)，不能交叉握手