2024年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識競賽-汽車金融公司知識競賽歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年銀行知識財(cái)經(jīng)金融知識競賽-汽車金融公司知識競賽歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.以下關(guān)于辦理貸款展期的表述哪個錯誤（）A、借款人在尾款到期日提前一個月致電客服中心申請辦理B、借款人在尾款到期日當(dāng)天可申請辦理C、共申或擔(dān)保人需要簽署《個人征信授權(quán)書》D、展期協(xié)議需要共申或擔(dān)保人簽字（如有）2.客戶提供審批資料為身份證和駕駛證，首付比率40%，則在CAP試點(diǎn)中應(yīng)選擇什么產(chǎn)品（）A、一證貸B、兩證貸-3成首付C、兩證貸-4成首付D、兩證貸-5成首付3.對CPR異議處理方法描述正確的是（）A、客戶有疑慮時，請客戶清楚的說明疑慮所在B、完全了解客戶疑慮后，在用自己的話復(fù)述給客戶，使客戶重新評估自己的疑慮，進(jìn)行修改或確認(rèn)C、捕捉客戶更多的信息，為自己贏得時間4.如客戶咨詢二手車置換電話接待過程中盡量（），應(yīng)邀約客戶來店再詳談。A、不報優(yōu)惠B、不報二手車價格C、不報分期優(yōu)惠D、都不對5.客戶洗錢風(fēng)險分類管理目標(biāo)不包括（）A、全面、真實(shí)、動態(tài)地掌握本機(jī)構(gòu)客戶洗錢風(fēng)險程度B、對所有客戶采取不變的識別程序C、提前預(yù)防和及時發(fā)現(xiàn)可疑線索，有效控制洗錢風(fēng)險D、為本機(jī)構(gòu)對洗錢風(fēng)險進(jìn)行全面管理提供依據(jù)6.根據(jù)《汽車金融公司管理辦法》，汽車金融公司的設(shè)立須經(jīng)過（）和（）兩個階段。A、協(xié)商B、論證C、籌建D、開業(yè)7.下面哪些項(xiàng)是差額保全服務(wù)的除外情況（）A、非法改裝車輛B、沒買第三者責(zé)任險C、車輛過戶D、沒買盜搶險8.客戶簽署貸款申請表與貸款合同，金融顧問應(yīng)（）A、代為簽名B、親自見證C、請他人見證9.在快審?fù)ㄉ蟼魃矸葑C件和征信查詢授權(quán)書前，我必須先完成以下哪幾項(xiàng)工作：（）A、詢問客戶信息，錄入系統(tǒng)B、檢查客戶的身份證件有效期C、檢查客戶的出示的證件相應(yīng)申請人D、讓客戶在征信查詢授權(quán)書上填寫信息、簽名10.以下選項(xiàng)中哪一個指標(biāo)是反映“新增訂單數(shù)“與”新增到店留檔客戶數(shù)“的比值？（）A、訂單成交率B、金融申請率C、審批通過率D、放款率E、金融滲透率11.可以單獨(dú)使用全享貸的附加品有（）A、購置稅B、保險C、精品D、延保E、保養(yǎng)12.道路救援客戶中心熱線是（）A、4008-222-333B、4008-333-222C、4000-800-165D、4008-000-16513.貸款提前結(jié)清，差額保全服務(wù)可使用多久（）A、原貸款期限內(nèi)任有效B、差額保全服務(wù)終止C、原貸款期限內(nèi)自費(fèi)購買使用D、可向廣汽匯理申請繼續(xù)免費(fèi)使用一年14.某企業(yè)在9年中平均年收益翻了3番，那么9年內(nèi)的年平均收益增長率為（）A、24%B、28%C、30%D、32%15.根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)外包風(fēng)險管理指引》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的以下哪項(xiàng)職能可以外包。（）A、戰(zhàn)略管理B、核心管理C、內(nèi)部審計(jì)D、信息科技16.下列不屬于汽車金融業(yè)務(wù)的間接收益的是（）A、手續(xù)費(fèi)B、促進(jìn)新車銷售C、降低營銷成本D、促進(jìn)置換業(yè)務(wù)17.新車開了三年以上，之后的保養(yǎng)維修費(fèi)用會（）A、升高B、降低C、浮動不大D、沒變化18.金融報價單制作應(yīng)該出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié)？（）A、售前準(zhǔn)備B、談判過程中C、客戶簽單時D、客戶主動問詢時19.根據(jù)《中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，汽車金融公司不能按期開業(yè)的，應(yīng)在開業(yè)期限屆滿前（）向銀監(jiān)會和擬設(shè)地銀監(jiān)局提交籌建延期報告。A、一個月B、十五天C、十天D、40天20.以下選項(xiàng)中符合溝通的五大技巧的是（）A、同理心B、熱情對待C、設(shè)定目標(biāo)D、客觀表達(dá)E、用心聆聽F、澄清觀點(diǎn)G、肢體語言21.根據(jù)中國銀監(jiān)會的監(jiān)管要求，非新能源汽車零售信貸的首付比例不能低于（）A、10%B、20%C、25%D、30%22.在展廳接待中為了能讓金融顧問更好的介入談判中我們應(yīng)該具備以下金融小工具？（）A、經(jīng)理夾B、計(jì)算器C、金融評估卡D、客戶照片23.快審?fù)ㄏ到y(tǒng)在快審階段有哪些模塊（）A、上傳證件圖片B、錄入基本信息C、確認(rèn)貸款方案D、提交資料24.下列選項(xiàng)中不在快審?fù)ㄏ到y(tǒng)申請模塊的是（）A、上傳證件圖片B、金融資產(chǎn)信息C、申請人相關(guān)信息D、提交資料25.站在4S店的角度來說，什么方面將影響4S店對一家金融機(jī)構(gòu)的接受程度（）A、貸款產(chǎn)品B、流程及效率C、信審門檻D、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量第2卷一.參考題庫(共25題)1.如果金融滲透率提高，相伴著以下哪些數(shù)據(jù)也會隨之提升。（）A、店內(nèi)保險投保率B、店內(nèi)上牌率C、老客戶介紹率2.為確保溝通的效果，每次和客人溝通前都應(yīng)該設(shè)定清淅的目標(biāo)，并做好相應(yīng)的溝通前準(zhǔn)備。上述內(nèi)容所對應(yīng)的溝通技巧是什么？（）A、設(shè)定目標(biāo)B、情緒控制C、用心聆聽D、溝通前準(zhǔn)備3.以下關(guān)于變更還款賬戶表述錯誤的是（）A、借款人無需簽署變更賬戶申請表B、共申的工行卡也可用于主申的貸款劃扣C、借款人的工行卡是代辦的，需到工行柜臺激活D、提交借款人本人的銀行卡正面4.在自我介紹環(huán)節(jié)結(jié)束后，盡早提及金融促銷方案的好處是（）A、既提及優(yōu)惠又能避免陷入車價糾纏，掌握主動B、方便了解客戶情況C、先賣個關(guān)子D、沒有意義5.在冰山理論中，我們將顧客需求分為哪兩類（）A、顯性需求B、隱性需求C、外在需求D、內(nèi)在需求6.根據(jù)法農(nóng)集團(tuán)最新公布的國際制裁名單，以下哪項(xiàng)是禁止交易類國家/地區(qū)（）A、敘利亞B、老撾C、索馬里D、蘇丹7.道路救援一年內(nèi)可享受幾次服務(wù)（）A、5次B、10次C、12次D、不限次數(shù)8.若一車型，相同貸款額期限利率情況下，哪種方式的客戶支付的利息最多（）A、A產(chǎn)品B、C產(chǎn)品C、D產(chǎn)品D、一樣9.截止到2017年，中國有多少家汽車金融公司？（）A、21家B、23家C、25家D、27家10.金融顧問核心能力結(jié)構(gòu)包括（）A、分析能力B、目標(biāo)設(shè)定能力C、業(yè)務(wù)開展能力D、推薦能力E、溝通能力F、評估能力11.被稱為汽車誕生日的是哪一天？（）A、2018/9/21B、2018/1/29C、2018/12/9D、2018/2/1912.下列屬于貸款的要素的是：（）A、首付B、月供C、額度D、期限13.客戶想貸款，但是不知道自己需要準(zhǔn)備哪些資料，可以通過那個系統(tǒng)快速知道需要哪些資料（）A、CAPB、E站專享C、DASD、快審?fù)?4.下列不屬于汽車金融業(yè)務(wù)的直接收益的是（）A、手續(xù)費(fèi)B、服務(wù)傭金C、主機(jī)廠商務(wù)政策支持D、提升售后產(chǎn)值15.在報價過程中我們應(yīng)該盡量避免以下哪幾項(xiàng)問題（）A、避免同行問價B、避免報價過高嚇走客戶C、避免直接暴露底價導(dǎo)致沒有談判余地D、都不對16.在分析分貸款期限占比數(shù)據(jù)里，“12至23期占比數(shù)”、“24至35期占比數(shù)”、“36期以上占比數(shù)”可以反映下列哪些選項(xiàng)的能力值（）A、集客包裝、全款轉(zhuǎn)化能力B、展廳金融產(chǎn)品銷售能力C、金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、競品對比能力D、剛需客戶把所握能力、高收益創(chuàng)造力17.根據(jù)《商業(yè)銀行公司治理指引》，審議以下哪項(xiàng)事項(xiàng)不需要由董事會三分之二以上董事通過方可有效。（）A、年度經(jīng)營計(jì)劃B、利潤分配方案C、資本補(bǔ)充方案D、財(cái)務(wù)重組18.下列哪一項(xiàng)不是我們需要檢查首付的要點(diǎn)？（）A、需檢查收據(jù)金額是否與系統(tǒng)金額一致B、客戶付款的現(xiàn)金是否為假幣C、卡片簽名和銀行小票簽名是否為客戶本人姓名D、確認(rèn)發(fā)票金額與客戶實(shí)際購車價格相一致19.市場上普遍存在的詢價者有哪幾種（）A、對產(chǎn)品不了解的詢價者B、到處比價的詢價者C、真正的客戶D、假扮客戶的同行20.如要制作一個金融專員能力測評表，以下那些是需要測評的項(xiàng)目（）A、金融產(chǎn)品知識B、理財(cái)知識C、金融信貸法律知識D、需求分析能力E、溝通講解能力F、異議處理能力21.根據(jù)《汽車金融公司管理辦法》，以下關(guān)于汽車金融公司應(yīng)遵守的監(jiān)管要求表述正確的是（）A、資本充足率不低于8%，核心資本充足率不低于4%B、對單一借款人的授信余額不得超過資本凈額的15%C、對單一集團(tuán)客戶的授信余額不得超過資本凈額的50%D、對單一股東及其關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過該股東在汽車金融公司的出資額22.汽車金融核心流程里關(guān)于成交促進(jìn)要領(lǐng)技巧描述正確的是哪些（）A、引起關(guān)注B、挖掘客戶信息C、創(chuàng)造預(yù)算缺口D、滿足客戶要求23.“金融需求分析表”中，關(guān)于客戶資質(zhì)的部分填寫人是（）A、銷售顧問B、金融顧問C、客戶的朋友D、客戶本人24.首付比例至少三成的請款況有（）A、自雇人士B、三無人員C、新車登記在15天內(nèi)的已上牌車輛D、公事國政策25.完成每月數(shù)據(jù)總結(jié)表之后發(fā)現(xiàn)該月滲透率偏低。我們在制定下月金融方案時可以朝哪個方向制定（）A、零利率B、低利率C、高手續(xù)費(fèi)D、高利率高返傭第3卷一.參考題庫(共25題)1.根據(jù)《商業(yè)銀行公司治理指引》，監(jiān)事會可根據(jù)情況設(shè)立（）。A、審計(jì)委員會B、提名委員會C、監(jiān)督委員會2.下列哪項(xiàng)是銷售顧問提交提交快審后金融顧問可以進(jìn)行編輯的狀態(tài)（）A、快審-草稿B、快審-已完成C、快審-未完成D、審批-草稿3.根據(jù)《中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，擔(dān)任汽車金融公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，應(yīng)具備（）以上學(xué)歷，從事金融工作（）年以上，或從事汽車生產(chǎn)銷售管理工作（）年以上。A、本科；5；8B、?？?；6；10C、?？?；5；8D、本科；5；104.您認(rèn)為以下選項(xiàng)中符合互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品特點(diǎn)的是（）A、有一定投資門檻B(tài)、交通便捷C、產(chǎn)品豐富D、存在一定風(fēng)險5.王某通過開立4S店，將詐騙所得混入正常經(jīng)營所得，變成合法收入，這樣的行為屬于（）。A、洗錢B、資料作假C、賄賂6.快審?fù)ㄏ到y(tǒng)中快審階段錄入基本信息界面利息明細(xì)下拉選項(xiàng)中可以看到哪些信息（）A、客戶利息B、貼息金額C、經(jīng)銷商貼息D、主機(jī)廠貼息7.根據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于汽車貸款風(fēng)險提示的通知》，加強(qiáng)對經(jīng)銷商擔(dān)保能力審核，應(yīng)按照以下哪些要求執(zhí)行。（）A、嚴(yán)格審查經(jīng)銷商即擔(dān)保人誠信狀況B、空白汽車貸款合同必須由銀行控制，嚴(yán)禁由經(jīng)銷商掌握C、對經(jīng)銷商的授信要嚴(yán)格按照公司業(yè)務(wù)程序辦理D、在發(fā)放汽車貸款時，必須要與借款人本人面簽合同8.由廣汽集團(tuán)和東方匯理集團(tuán)組建的專業(yè)性汽車金融公司是（）A、上汽通用金融B、豐田金融C、廣汽匯理D、寶馬金融9.廣汽匯理屬于下列哪一項(xiàng)？（）A、銀行金融機(jī)構(gòu)B、非銀行金融機(jī)構(gòu)10.單人申請時，貸款合同需要打印幾份（）A、2份B、3份C、4份D、1份11.以下哪項(xiàng)是對合規(guī)工作的正確解讀。（）A、合規(guī)創(chuàng)造價值B、合規(guī)人人有責(zé)C、違規(guī)后果很嚴(yán)重D、偶爾違規(guī)無傷大雅12.目標(biāo)管控要素有哪些（）A、目標(biāo)制定科學(xué)合理B、符合SMART原則C、與上級目標(biāo)一致D、獲得團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同13.哪項(xiàng)資料不需要客戶簽字（）A、放款文件確認(rèn)清單B、抵押貸款合同C、差額保全承諾書D、劃款授權(quán)和承諾書14.貸款資料審核完畢，在系統(tǒng)無法打印什么文件（）A、放款承諾函B、歡迎信C、還款計(jì)劃書D、貸款合同15.道路救援是廣汽匯理和哪家合作（）A、平安保險B、中國人保C、各城市拖車服務(wù)公司D、德國安聯(lián)16.結(jié)合法方股東對合規(guī)風(fēng)險管理工作的指引，以下哪一項(xiàng)不屬于合規(guī)風(fēng)險。（）A、客戶信用風(fēng)險B、內(nèi)部欺詐風(fēng)險C、外部欺詐風(fēng)險D、員工行為規(guī)范風(fēng)險17.戶結(jié)清資料丟失或是寫錯，應(yīng)該如何處理（）A、金融顧問發(fā)郵件申請補(bǔ)寄新資料B、客戶打我.司客服電話申請C、金融顧問請地區(qū)經(jīng)理協(xié)助申請D、客戶發(fā)郵件申請補(bǔ)寄新資料18.變更還款銀行卡不符合要求的是（）A、代辦卡已到柜臺激活B、工商銀行活期存折C、工商銀行一類卡D、工行銀行二類卡19.根據(jù)《中國銀監(jiān)會非銀行金融機(jī)構(gòu)行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》，擬任董事長、總經(jīng)理任職資格未獲核準(zhǔn)前，非銀行金融機(jī)構(gòu)應(yīng)指定符合相應(yīng)任職資格條件的人員代為履職，并自作出指定決定之日起（）日內(nèi)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告。A、3B、5C、10D、1520.返貸推薦三部曲分別是（）A、制作金融返貸促銷政策B、參加客戶交車儀式C、幫客戶洗車D、推薦返貸業(yè)務(wù)21.國內(nèi)反洗錢監(jiān)督機(jī)構(gòu)為（）。A、中國人民銀行B、市場監(jiān)督管理局C、銀監(jiān)會D、證監(jiān)會22.按照客戶價值觀分類有哪幾類（）A、奮斗上升型B、成熟穩(wěn)健型C、時尚前衛(wèi)型D、木訥型23.正常情況下，客戶的貸款結(jié)清資料可由誰簽收領(lǐng)取辦理解押（）A、經(jīng)銷店金融顧問B、客戶朋友C、客戶親屬D、客戶本人24.以下哪項(xiàng)屬于客戶洗錢風(fēng)險評估要素。（）A、客戶特性B、地域C、業(yè)務(wù)D、行業(yè)25.向廣汽匯理申請理賠授權(quán)書需提供以下哪些資料（）A、出險通知書（交警出具的事故確認(rèn)書）B、車輛定損單（需有保險公司蓋章）C、維修發(fā)票D、行駛證第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C4.參考答案:B5.參考答案:B6.參考答案:C,D7.參考答案:A,C,D8.參考答案:B9.參考答案:B,C,D10.參考答案:A11.參考答案:A,B,C,D,E12.參考答案:C13.參考答案:B14.參考答案:A15.參考答案:D16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案:A19.參考答案:A20.參考答案:A,C,D,E,G21.參考答案:B22.參考答案:C23.參考答案:A,B,C24.參考答案:A25.參考答案:A,B,C,D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B2.參考答案:A3.參考答案:B4.參考答案:A,B5.參考答案:A,B6.參考答案:A,D7.參考答案:D8.參考答案:A9.參考答案:D10.參考答案:A,B,C,F11.參考答案:B12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:D14.參考答案:D15.參考答案:A,B,C16.參考答案:A,C,D17.參考答案:A18.參考答案:B19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:A,B,C,D,E,F21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:A,B,C23.參考答案:D